Jan Chipchase: The anthropology of mobile phones

Джан Чипкейз о наших мобильных телефонах

Переводчик: Anna Shcherbakova Редактор: Sergey Yashunin

I live and work from Tokyo, Japan.

Я живу и работаю в Токио, в Японии.

And I specialize in human behavioral research,

Моя задача - изучать человеческое поведение,

and applying what we learn to think about the future in different ways,

применять новые знания, чтобы формировать представление о будущем

and to design for that future.

и разрабатывать проекты для этого будущего.

And you know, to be honest, I've been doing this for seven years,

Честно говоря, я занимаюсь этим семь лет,

and I haven't got a clue what the future is going to be like.

но я так и не смог выяснить, каким же станет будущее.

But I've got a pretty good idea

Но у меня есть довольно неплохая идея о том,

how people will behave when they get there.

как люди будут вести себя, когда окажутся там.

This is my office. It's out there.

Это мой офис. Всё прямо здесь.

It's not in the lab,

Не в лаборатории,

and it's increasingly in places like India, China, Brazil, Africa.

а скорее, в местах вроде Индии, Китая, Бразилии, Африки.

We live on a planet -- 6.3 billion people.

Мы живём на этой планете, нас 6,3 миллиарда.

About three billion people, by the end of this year,

Около 3 миллиардов людей к концу этого года

will have cellular connectivity.

будут пользоваться сотовой связью.

And it'll take about another two years to connect the next billion after that.

И ещё через два года к ним присоединится следующий миллиард.

And I mention this because,

Я говорю об этом потому,

if we want to design for that future,

что если мы занимаемся разработками для будущего,

we need to figure out what those people are about.

мы должны разобраться, что намереваются делать эти люди.

And that's, kind of, where I see what my job is

На мой взгляд, в этом и заключается моя работа

and what our team's job is.

и работа моей команды.

Our research often starts with a very simple question.

Наше исследование зачастую начинается с очень простого вопроса.

So I'll give you an example. What do you carry?

Вот один из них: что вы носите с собой?

If you think of everything in your life that you own,

Если вы подумаете обо всём, что вам принадлежит,

when you walk out that door,

то выходя из помещения,

what do you consider to take with you?

что вы собираетесь взять с собой?

When you're looking around, what do you consider?

Если вы оглядитесь вокруг, что вы выберете?

Of that stuff, what do you carry?

Что из выбранных вещей вы возьмёте с собой?

And of that stuff, what do you actually use?

А из того, что у вас с собой, чем вы пользуетесь?

So this is interesting to us,

Так вот это нас действительно заинтересовало,

because the conscious and subconscious decision process

потому что такое сознательное или, наоборот, неосознанное решение

implies that the stuff that you do take with you and end up using

влияет на то, что мы берём с собой и чем мы прекращаем пользоваться,

has some kind of spiritual, emotional or functional value.

это имеет некую интеллектуальную, эмоциональную или функциональную ценность.

And to put it really bluntly, you know,

Ведь откровенно говоря,

people are willing to pay for stuff that has value, right?

люди готовы платить за вещи, которые имеют ценность, да?

So I've probably done about five years' research

Итак, я проводил исследование где-то в течение пяти лет,

looking at what people carry.

выясняя, что люди носят с собой.

I go in people's bags. I look in people's pockets, purses.

Я рассматривал содержимое сумок. Я заглядывал в карманы и кошельки.

I go in their homes. And we do this worldwide,

Я заходил в дома. И мы делали это по всему миру,

and we follow them around town with video cameras.

мы следили за людьми в городе, используя видео-камеры.

It's kind of like stalking with permission.

Это похоже на преследование, только мы получали предварительное согласие.

And we do all this -- and to go back to the original question,

Вот что мы делаем - и возвращаемся к изначальному вопросу:

what do people carry?

что же люди носят с собой?

And it turns out that people carry a lot of stuff.

Выяснилось, что люди носят очень много всего,

OK, that's fair enough.

Да, так оно есть.

But if you ask people what the three most important things that they carry are --

Но если вы спросите людей, какие три самых важных вещи они берут с собой -

across cultures and across gender and across contexts --

пол, окружающая обстановка или принадлежность к какой-либо культуре здесь не имеет значения -

most people will say keys, money

большинство людей назовут вот что: ключи, деньги

and, if they own one, a mobile phone.

и (если он есть) мобильный телефон.

And I'm not saying this is a good thing, but this is a thing, right?

Я не говорю, что это очень хорошо, но ведь это факт, согласны?

I mean, I couldn't take your phones off you if I wanted to.

То есть я бы не смог забрать у вас мобильные телефоны, если бы хотел.

You'd probably kick me out, or something.

Вы бы меня прогнали или что-то вроде того.

OK, it might seem like an obvious thing

Ладно, может, это уже банальный вопрос

for someone who works for a mobile phone company to ask.

для сотрудника компании, выпускающей мобильные телефоны.

But really, the question is, why? Right?

Но настоящий вопрос это "почему?", правильно?

So why are these things so important in our lives?

Почему же эти вещи так важны в нашей жизни?

And it turns out, from our research, that it boils down to survival --

И наше исследование выявило, что это сводится к выживанию -

survival for us and survival for our loved ones.

нашему собственному выживанию и выживанию наших близких.

So, keys provide an access to shelter and warmth --

Например, ключи дают доступ к теплу и крыше над головой,

transport as well, in the U.S. increasingly.

а также к транспорту, особенно в США.

Money is useful for buying food, sustenance,

Деньги нужны, чтобы купить еду, средства к существованию -

among all its other uses.

наряду со всеми прочими способами использования денег.

And a mobile phone, it turns out, is a great recovery tool.

А мобильный телефон, оказалось, отличный инструмент для получения чего-либо.

If you prefer this kind of Maslow's hierarchy of needs,

Если вам угодно, вот пирамида потребностей Маслоу,

those three objects are very good at supporting

три вышеназванных объекта очень важны для поддержания

the lowest rungs in Maslow's hierarchy of needs.

нижних уровней в иерархии человеческих потребностей.

Yes, they do a whole bunch of other stuff,

Да, они используются для многих других вещей,

but they're very good at this.

но они очень нужны именно для этого.

And in particular, it's the mobile phone's ability

В частности, это возможность мобильного телефона

to allow people to transcend space and time.

преодолевать пространство и время.

And what I mean by that is, you know,

Знаете, что я имею ввиду,

you can transcend space by simply making a voice call, right?

вы можете преодолеть пространство, просто позвонив куда-то, так ведь?

And you can transcend time by sending a message at your convenience,

И вы можете преодолевать время, отправляя сообщение тогда, когда вам удобно,

and someone else can pick it up at their convenience.

а кто-то другой может принять его, когда удобно ему.

And this is fairly universally appreciated, it turns out,

И, как выяснилось, это действительно ценится везде,

which is why we have three billion plus people who have been connected.

вот почему три миллиарда людей связаны.

And they value that connectivity.

И они ценят эту связь.

But actually, you can do this kind of stuff with PCs.

Но вообще, вы можете делать то же самое с помощью ПК.

And you can do them with phone kiosks.

Или с помощью телефона-автомата.

And the mobile phone, in addition, is both personal --

Но мобильный телефон является не только персональным

and so it also gives you a degree of privacy -- and it's convenient.

и служит вашим частным интересам, он ещё и удобный.

You don't need to ask permission from anyone,

Вам не нужно спрашивать у кого-либо разрешения,

you can just go ahead and do it, right?

вы просто берёте его и пользуетесь.

However, for these things to help us survive,

В любом случае, чтобы эти вещи поддерживали наше существование,

it depends on them being carried.

они должны быть у нас при себе.

But -- and it's a pretty big but -- we forget.

Но - и это довольно большое "НО" - мы забываем.

We're human, that's what we do. It's one of our features.

Мы - люди, вот в чем дело. И это одна из наших особенностей.

I think, quite a nice feature.

Я думаю, довольно милая особенность.

So we forget, but we're also adaptable,

Итак, мы забываем, но мы можем и приспосабливаться,

and we adapt to situations around us pretty well.

и мы приспосабливаемся к ситуациям довольно хорошо.

And so we have these strategies to remember,

У нас есть стратегии, которые помогают нам запоминать,

and one of them was mentioned yesterday.

и об одной из них говорили здесь вчера.

And it's, quite simply, the point of reflection.

Это достаточно просто - момент рефлексии.

And that's that moment when you're walking out of a space,

Это момент, когда вы выходите из помещения,

and you turn around, and quite often you tap your pockets.

вы оборачиваетесь и довольно часто вы одновременно проверяете карманы.

Even women who keep stuff in their bags tap their pockets.

Даже женщины, которые хрянят свои вещи в сумках, проверяют карманы.

And you turn around, and you look back into the space,

Вы оборачиваетесь, вы оглядываете помещение,

and some people talk aloud.

кто-то даже проговаривает это вслух.

And pretty much everyone does it at some point.

А это делают почти все в какой-то момент.

OK, the next thing is -- most of you, if you have a stable home life,

Да, и еще одна особенность - большинство из вас, если вы живете где-то постоянно,

and what I mean is that you don't travel all the time, and always in hotels,

я имею ввиду, если вы не все время проводите в дороге и в отелях,

but most people have what we call a center of gravity.

то у большинства людей есть то, что мы называем центром притяжения.

And a center of gravity is where you keep these objects.

Центр притяжения - это место, где вы складываете эти предметы.

And these things don't stay in the center of gravity,

Эти вещи не остаются в центре притяжения,

but over time, they gravitate there.

но со временем они "притягиваются" туда.

It's where you expect to find stuff.

Это место, где вы ожидаете найти эти вещи.

And in fact, when you're turning around,

И вообще-то, оборачиваясь,

and you're looking inside the house,

оглядывая дом

and you're looking for this stuff,

и разыскивая эти вещи,

this is where you look first, right?

в центре притяжения вы будете искать их в первую очередь, правильно?

OK, so when we did this research,

И вот, когда мы провели исследование,

we found the absolutely, 100 percent, guaranteed way

мы доказали, что есть 100-процентно гарантированный способ

to never forget anything ever, ever again.

ничего никогда не забывать, вообще никогда.

And that is, quite simply, to have nothing to remember.

И это достаточно просто: устранить необходимость что-либо помнить.

(Laughter)

(Смех)

OK, now, that sounds like something you get on a Chinese fortune cookie, right?

Ну да, это похоже на фразу из китайского печенья с предсказаниями.

But is, in fact, about the art of delegation.

Но на самом деле, речь об искусстве делегирования.

And from a design perspective,

С точки зрения разработки,

it's about understanding what you can delegate to technology

важно понять, что можно делегировать технологиям,

and what you can delegate to other people.

а что можно делегировать другим людям.

And it turns out, delegation -- if you want it to be --

И выясняется, что делегирование - если вам угодно -

can be the solution for pretty much everything,

может быть решением в очень многих ситуациях,

apart from things like bodily functions, going to the toilet.

за исключением физиологических функций, например, сходить в туалет.

You can't ask someone to do that on your behalf.

Вы не будете просить кого-то сделать это вместо вас.

And apart from things like entertainment,

И кроме развлечений,

you wouldn't pay for someone to go to the cinema for you and have fun on your behalf,

вы же не будете платить кому-то, кто сходит вместо вас в кино и развлечется по вашей просьбе.

or, at least, not yet.

По крайней мере, сейчас.

Maybe sometime in the future, we will.

Может, в будущем, мы так и будем делать.

So, let me give you an example of delegation in practice, right.

Итак, давайте я приведу вам пример делегирования на практике.

So this is -- probably the thing I'm most passionate about

Наверно, это вызывает у меня наибольший интерес -

is the research that we've been doing on illiteracy

мы исследовали явление неграмотности

and how people who are illiterate communicate.

и то, как общаются неграмотные люди.

So, the U.N. estimated -- this is 2004 figures --

По оценке ООН - по данным на 2004 год -

that there are almost 800 million people who can't read and write, worldwide.

в мире почти 800 миллионов человек, не умеющих писать и читать.

So, we've been conducting a lot of research.

Итак, мы проводили много исследований.

And one of the things we were looking at is --

И одна из вещей, на которую мы обратили внимание, -

if you can't read and write,

если ты не умеешь писать и читать,

if you want to communicate over distances,

и если ты хочешь пообщаться на расстоянии,

you need to be able to identify the person

тебе нужно как-то идентифицировать человека,

that you want to communicate with.

с которым ты хочешь пообщаться.

It could be a phone number, it could be an e-mail address,

Это может быть номер телефона, адрес электронной почты,

it could be a postal address.

или почтовый адрес.

Simple question: if you can't read and write,

Простой вопрос: если ты не умеешь читать и писать,

how do you manage your contact information?

как ты будешь управлять контактными данными, которые у тебя есть?

And the fact is that millions of people do it.

На самом деле, миллионы людей справляются с этим.

Just from a design perspective, we didn't really understand how they did it,

Занимаясь разработкой, мы вообще не понимали, как они это делают,

and so that's just one small example

и вот вам один небольшой пример

of the kind of research that we were doing.

одного из исследований, которое мы провели.

And it turns out that illiterate people are masters of delegation.

Выяснилось, что неграмотные люди - отличные специалисты по делегированию.

So they delegate that part of the task process to other people,

Они делегируют эту часть своих задач другим людям,

the stuff that they can't do themselves.

именно то, что они не могут сделать сами.

Let me give you another example of delegation.

Давайте я приведу другой пример делегирования.

This one's a little bit more sophisticated,

Он несколько более продвинутый.

and this is from a study that we did in Uganda

В Уганде мы наблюдали,

about how people who are sharing devices, use those devices.

как люди совместно используют данные устройства.

Sente is a word in Uganda that means money.

"Sente" в Уганде означает деньги.

It has a second meaning, which is to send money as airtime. OK?

Есть и второе значение: пересылать деньги, пополняя баланс мобильного телефона. Понятно?

And it works like this.

Это происходит следующим образом.

So let's say, June, you're in a village, rural village.

Предположим, Джун ты в деревне, глухой деревне.

I'm in Kampala and I'm the wage earner.

А я нахожусь в Кампале и я наёмный работник.

I'm sending money back, and it works like this.

Я отправляю деньги домой, это происходит вот как:

So, in your village, there's one person in the village with a phone,

в твоей деревне есть один человек, у которого есть мобильник,

and that's the phone kiosk operator.

и он владелец ларька, где есть телефон.

And it's quite likely that they'd have a quite simple mobile phone as a phone kiosk.

Видимо, у него есть ларек и самый обычный мобильник.

So what I do is, I buy a prepaid card like this.

И вот что я делаю, я покупаю карту предоплаты вроде этой.

And instead of using that money to top up my own phone,

И вместо того, чтобы использовать её для пополнения своего баланса,

I call up the local village operator.

Я звоню в деревню этому владельцу телефона.

And I read out that number to them, and they use it to top up their phone.

И я диктую ему номер с карточки, чтобы он пополнил свой баланс.

So, they're topping up the value from Kampala,

Таким образом сумма перемещается из Кампалы,

and it's now being topped up in the village.

и теперь она на счету жителя деревни.

You take a 10 or 20 percent commission, and then you --

Ты берешь 10 или 20 процентов комиссии, а потом -

the kiosk operator takes 10 or 20 percent commission,

то есть владелец телефона берет 10 или 20 процентов комиссии,

and passes the rest over to you in cash.

и передаёт тебе остальное наличными.

OK, there's two things I like about this.

И мне здесь очень нравятся два момента.

So the first is, it turns anyone who has access to a mobile phone --

Первый состоит в том, что каждый, у кого есть доступ к мобильному телефону,

anyone who has a mobile phone --

каждый, у кого есть мобильный телефон,

essentially into an ATM machine.

может служить банкоматом.

It brings rudimentary banking services to places

В таком случае примитивный банковский сервис появляется в местах,

where there's no banking infrastructure.

где вообще нет банковской инфраструктуры.

And even if they could have access to the banking infrastructure,

И даже если бы был доступ к банковской инфраструктуре,

they wouldn't necessarily be considered viable customers,

они бы вряд ли бы стали рентабельными клиентами,

because they're not wealthy enough to have bank accounts.

так как они недостаточно благополучны для того, чтобы иметь банковский счёт.

There's a second thing I like about this.

И есть второй момент, который мне нравится.

And that is that despite all the resources at my disposal,

Он состоит в том, что несмотря на все ресурсы, которые есть в моём распоряжении,

and despite all our kind of apparent sophistication,

и несмотря на всю кажущуюся сложность этой схемы,

I know I could never have designed something as elegant

я знаю, что я никогда бы не придумал такого элегантного решения

and as totally in tune with the local conditions as this. OK?

и столь же созвучного местным условиям.

And, yes, there are things like Grameen Bank and micro-lending.

Да, сюда же относятся Гремин Банк и микрокредитование.

But the difference between this and that

Но различие между этим и нашим случаем заключается в том, что

is, there's no central authority trying to control this.

нет центральной власти, которая пытается это контролировать.

This is just street-up innovation.

Это "уличные" инновации.

So, it turns out the street is a never-ending source of

И вот, получается, что улица - нескончаемый источник

inspiration for us.

вдохновения для нас.

And OK, if you break one of these things here, you return it to the carrier.

Да, если ты сломаешь одну из этих штук, ты вернёшь ее поставщику.

They'll give you a new one.

И тебе дадут новую.

They'll probably give you three new ones, right?

Может, даже три новых, правда?

I mean, that's buy three, get one free. That kind of thing.

Я имею ввиду, купи три штуки и получи одну бесплатно. Что-то типа того.

If you go on the streets of India and China, you see this kind of stuff.

Если вы будете на улицах Индии и Китая, вы увидите это.

And this is where they take the stuff that breaks,

Это места, где они принимают сломанные устройства,

and they fix it, and they put it back into circulation.

чинят и снова пускают в оборот.

This is from a workbench in Jilin City, in China,

Это рабочее место в городе Гирин, в Китае,

and you can see people taking down a phone

вот люди разбирают телефоны

and putting it back together.

и снова собирают их.

They reverse-engineer manuals.

Вот их руководства по переконструированию.

This is a kind of hacker's manual,

что-то вроде руководства хакера,

and it's written in Chinese and English.

написанного по-китайски и по-английски.

They also write them in Hindi.

Ещё они пишут его на хинди.

You can subscribe to these.

Его можно приобрести по подписке.

There are training institutes where they're churning out people

Есть также учебные заведения, где штампуют специалистов

for fixing these things as well.

для починки этих устройств.

But what I like about this is,

И вот что мне здесь нравится,

it boils down to someone on the street with a small, flat surface,

всё это сводится к тому, что у кого-то есть немного пространства на улице,

a screwdriver, a toothbrush for cleaning the contact heads --

отвертка, зубная щетка для очистки контактов -

because they often get dust on the contact heads -- and knowledge.

потому что на них часто попадет пыль - и знания.

And it's all about the social network of the knowledge, floating around.

И всё дело в социальной сети, приводящей к свободному распространению знаний.

And I like this because it challenges the way that we design stuff,

И мне это нравится, поскольку бросает вызов тому, как мы разрабатываем,

and build stuff, and potentially distribute stuff.

конструируем эти устройства и затем распространяем их.

It challenges the norms.

Это бросает вызов общепринятым нормам.

OK, for me the street just raises so many different questions.

Да, для меня улица поднимает много интересных вопросов.

Like, this is Viagra that I bought from a backstreet sex shop in China.

Например, вот Виагра, которую я купил в подпольном секс-шопе в Китае.

And China is a country where you get a lot of fakes.

А Китай - это страна, где очень много подделок.

And I know what you're asking -- did I test it?

Я знаю, вас интересует, пробовал ли я её.

I'm not going to answer that, OK.

Я оставлю этот вопрос без ответа.

But I look at something like this, and I consider the implications

Но я смотрю на такие вещи и задумываюсь о сущности

of trust and confidence in the purchase process.

доверия и соблюдения этики в процессе покупки,

And we look at this and we think, well, how does that apply,

и мы смотрим на все это и думаем, как это применить,

for example, for the design of -- the lessons from this --

например, для разработки - применить эти уроки

apply to the design of online services, future services in these markets?

для разработки онлайн-сервисов. Это сервисы будущего для этих рынков.

This is a pair of underpants from --

Это - пара трусов из -

(Laughter) --

(Смех)

from Tibet.

из Тибета.

And I look at something like this, and honestly, you know,

Я смотрю на них и, честно говоря,

why would someone design underpants with a pocket, right?

думаю, зачем кто-то сделал трусы с карманом, а?

And I look at something like this and it makes me question,

Вот я смотрю и у меня возникает вопрос,

if we were to take all the functionality in things like this,

если бы нам нужно было уместить весь функционал здесь,

and redistribute them around the body

и распределить на нашем теле,

in some kind of personal area network,

нечто вроде личной локальной сети,

how would we prioritize where to put stuff?

куда мы бы решили положить это?

And yes, this is quite trivial, but actually the lessons from this can apply to that

Ну да, банально, но эти выводы действительно можно применить для

kind of personal area networks.

подобной личной сети.

And what you see here is a couple of phone numbers

А здесь вы видите пару телефонных номеров,

written above the shack in rural Uganda.

написанных над хижиной в угандийской деревне.

This doesn't have house numbers. This has phone numbers.

У них нет номеров домов, но есть мобильные телефоны.

So what does it mean when people's identity is mobile?

Что это значит, когда человека идентифицируют по номеру мобильного?

When those extra three billion people's identity is mobile, it isn't fixed?

Когда ещё три миллиарда будут идентифицированы по номеру мобильного телефона, разве это не будет уже системой?

Your notion of identity is out-of-date already, OK,

Поверьте, ваше представление об идентификации устарело

for those extra three billion people.

для следующих трёх миллиардов.

This is how it's shifting.

Вот как оно меняется.

And then I go to this picture here, which is the one that I started with.

И вот я возвращаюсь к фотографии, с которой я начинал.

And this is from Delhi.

И это из Дели.

It's from a study we did into illiteracy,

Это из исследования неграмотности, которым мы занимались,

and it's a guy in a teashop.

это парень из чайной лавки.

You can see the chai being poured in the background.

Там на заднем плане видно, как разливается чай со специями.

And he's a, you know, incredibly poor teashop worker,

Понимаете, он - очень бедный продавец чая,

on the lowest rungs in the society.

из низших слоев общества.

And he, somehow, has the appreciation

И он каким-то образом принимает

of the values of Livestrong.

ценности LiveStrong.

And it's not necessarily the same values,

Это не обязательно те же ценности,

but some kind of values of Livestrong,

но что-то вроде ценностей LiveStrong,

to actually go out and purchase them,

так как он действительно пошел и купил эти браслеты,

and actually display them.

и теперь демонстрирует.

For me, this kind of personifies this connected world,

Для меня такие вещи олицетворяют этот мир, где все связаны,

where everything is intertwined, and the dots are --

где всё переплетено, и разные точки -

it's all about the dots joining together.

ведь всё дело в соединении точек.

OK, the title of this presentation is "Connections and Consequences,"

Итак, название презентации - "Связи и последствия",

and it's really a kind of summary of five years of trying to figure out

это на самом деле результат пяти лет исследований о том,

what it's going to be like when everyone on the planet

что же произойдет, если все люди на планете

has the ability to transcend space and time

будут способны преодолевать пространство и время

in a personal and convenient manner, right?

индивидуальным и удобным способом.

When everyone's connected.

Когда все связаны между собой.

And there are four things.

Есть четыре последствия.

So, the first thing is the immediacy of ideas,

Первое - это мгновенность распространения идей,

the speed at which ideas go around.

скорость, с которой происходит обмен идеями.

And I know TED is about big ideas,

Я знаю, что TED как раз занимается поиском великих идей,

but actually, the benchmark for a big idea is changing.

но вообще-то критерии того, что можно называть великой идеей, меняются.

If you want a big idea, you need to embrace everyone on the planet,

Если ты хочешь сделать свою идею великой, тебе нужно произвести впечатление на всё население планеты,

that's the first thing.

это первое.

The second thing is the immediacy of objects.

Второе - это непосредственность объектов.

And what I mean by that is, as these become smaller,

Я имею ввиду, что в то время как сами устройства становятся меньше,

as the functionality that you can access through this becomes greater --

функционал, который они предоставляют, становится всё больше -

things like banking, identity --

например, банковские услуги и идентификация -

these things quite simply move very quickly around the world.

такие вещи достаточно легко распространяются в мире.

And so the speed of the adoption of things

Поэтому скорость их освоения

is just going to become that much more rapid,

становится настолько более высокой,

in a way that we just totally cannot conceive,

что это даже трудно себе представить,

when you get it to 6.3 billion

учитывая количество 6,3 миллиарда

and the growth in the world's population.

и прирост населения в мире.

The next thing is that, however we design this stuff --

Следующий вывод: как бы мы не разрабатывали эти устройства -

carefully design this stuff --

как бы тщательно мы это не делали -

the street will take it, and will figure out ways to innovate,

пользователи возьмут и найдут способы усовершенствования,

as long as it meets base needs --

в рамках соответствия базовым потребностям.

the ability to transcend space and time, for example.

Возможность преодолевать время и пространство, например.

And it will innovate in ways that we cannot anticipate.

И они будут совершенствовать функционал так, что мы не сможем этого предугадать.

In ways that, despite our resources, they can do it better than us.

Мы сами не смогли бы сделать это настолько хорошо, несмотря на все имеющиеся у нас ресурсы.

That's my feeling.

Я так считаю.

And if we're smart, we'll look at this stuff that's going on,

И если мы достаточно умны, мы будем наблюдать за ситуацией,

and we'll figure out a way to enable it to inform and infuse

и мы выявим способ получить нужную информацию и использовать её при определении того,

both what we design and how we design.

что и как мы разрабатываем.

And the last thing is that -- actually, the direction of the conversation.

И последнее - это направление диалога.

With another three billion people connected,

Когда ещё три миллиарда людей будут связаны,

they want to be part of the conversation.

они захотят быть частью диалога.

And I think our relevance and TED's relevance

Я думаю, наша задача и задача TED заключается в том,

is really about embracing that and learning how to listen, essentially.

чтобы охватить всё это и в сущности научиться слушать.

And we need to learn how to listen.

Мы должны научиться слушать.

So thank you very, very much.

Спасибо вам огромное.

(Applause)

(Аплодисменты)