Jan Chipchase: The anthropology of mobile phones

Fordító: Csaba Lóki Lektor: Reka Lorinczy

I live and work from Tokyo, Japan.

Tokióban, Japánban élek és dolgozom.

And I specialize in human behavioral research,

Az emberi viselkedést tanulmányozom,

and applying what we learn to think about the future in different ways,

és alkalmazom ezt különböző jövőképek

elgondolására és tervezésére.

and to design for that future.

And you know, to be honest, I've been doing this for seven years,

Őszintén szólva, 7 éve teszem ezt,

és halvány sejtésem sincs, milyen lesz a jövő.

and I haven't got a clue what the future is going to be like.

But I've got a pretty good idea

De van egy jó ötletem,

how people will behave when they get there.

hogyan viselkednek az emberek abban a jövőben.

This is my office. It's out there.

Ez az irodám. Pontosan ott van.

It's not in the lab,

Nem egy labor, és kiterjed

and it's increasingly in places like India, China, Brazil, Africa.

Indiába, Kínába, Brazíliába, Afrikába.

6,3 milliárd ember lakik ezen a bolygón.

We live on a planet -- 6.3 billion people.

About three billion people, by the end of this year,

Kb. 3 milliárdnak ez év [2008] végére

will have cellular connectivity.

lesz mobiltelefonja.

And it'll take about another two years to connect the next billion after that.

A rákövetkező 2 évben még 1 milliárdan csatlakoznak.

And I mention this because,

Mondom ezt,

mert ha tervezzük azt a jövőt, akkor minél jobban

if we want to design for that future,

we need to figure out what those people are about.

meg kell ismerni azokat az embereket.

And that's, kind of, where I see what my job is

Ez valahol az én munkám,

and what our team's job is.

és a csapatunk feladata is.

Our research often starts with a very simple question.

Kutatásunk egy egyszerű kérdéssel kezdődik.

So I'll give you an example. What do you carry?

Mondok egy példát. Mit viszel magaddal?

If you think of everything in your life that you own,

Ha végiggondolod, hogy mid van,

when you walk out that door,

mikor kisétálsz azon az ajtón,

what do you consider to take with you?

mit viszel magaddal?

When you're looking around, what do you consider?

Mikor körülnézel, mit veszel számításba?

Of that stuff, what do you carry?

Ezekből mit viszel magaddal?

And of that stuff, what do you actually use?

És abból, ténylegesen mit használsz?

So this is interesting to us,

Szóval ez érdekel minket,

because the conscious and subconscious decision process

mert a tudatos és a tudatalatti folyamat

implies that the stuff that you do take with you and end up using

határozza meg, mit viszel és használsz végül,

has some kind of spiritual, emotional or functional value.

annak van spirituális, érzelmi és gyakorlati értéke.

And to put it really bluntly, you know,

És, ami tuti, hogy az emberek

people are willing to pay for stuff that has value, right?

azért fizetnek, ami hasznos nekik.

So I've probably done about five years' research

Kb. 5 évig kutattam,

looking at what people carry.

mit visznek az emberek magukkal.

I go in people's bags. I look in people's pockets, purses.

Belenézek a zsebekbe, táskákba, pénztárcákba.

I go in their homes. And we do this worldwide,

Bemegyünk a házakba szerte a világon,

and we follow them around town with video cameras.

és követjük őket a videokamerákkal.

It's kind of like stalking with permission.

Ez egy fajta engedélyezett követés.

And we do all this -- and to go back to the original question,

De visszatérve az eredeti kérdéshez:

what do people carry?

Mit visznek magukkal?

And it turns out that people carry a lot of stuff.

Úgy tűnik, sok mindent.

OK, that's fair enough.

Ami természetes. Ha megkérdezzük,

But if you ask people what the three most important things that they carry are --

mi ebből a legfontosabb 3 dolog,

across cultures and across gender and across contexts --

akkor kultúrától, nemtől és körülménytől függetlenül

most people will say keys, money

akkor a legtöbben a kulcsot, pénzt,

and, if they own one, a mobile phone.

és ha van, a mobilt említik.

And I'm not saying this is a good thing, but this is a thing, right?

Nem azt mondom, hogy ez jó, hanem, hogy ez tény.

I mean, I couldn't take your phones off you if I wanted to.

Nem vehetném el a telefonotokat,

You'd probably kick me out, or something.

mert valószínűleg megvernétek, vagy hasonló.

OK, it might seem like an obvious thing

Természetes, hogy van mobilja annak,

for someone who works for a mobile phone company to ask.

aki egy telefontársaságnál dolgozik.

But really, the question is, why? Right?

De a kérdés az, hogy: "Miért?".

So why are these things so important in our lives?

Miért ennyire fontos ez nekünk?

And it turns out, from our research, that it boils down to survival --

A kutatások szerint a túlélésre vezethető vissza --

survival for us and survival for our loved ones.

a saját és szeretteink túlélésére.

So, keys provide an access to shelter and warmth --

A kulcs egy menedékhez juttat,

transport as well, in the U.S. increasingly.

és közlekedéshez, különösen az USA-ban.

Money is useful for buying food, sustenance,

A pénzért élelmet veszünk,

más egyebek mellett.

among all its other uses.

And a mobile phone, it turns out, is a great recovery tool.

A mobil úgy látszik, egy túlélési eszköz.

If you prefer this kind of Maslow's hierarchy of needs,

A Maslow-i szükségletpiramis szerint

those three objects are very good at supporting

ez a 3 eszköz nagyon jól szolgálja

the lowest rungs in Maslow's hierarchy of needs.

az alsó szintek szükségleteit.

Yes, they do a whole bunch of other stuff,

Sok egyéb jó tulajdonságuk is van,

but they're very good at this.

de ezt a célt tökéletesen szolgálják.

And in particular, it's the mobile phone's ability

Főleg a telefonnak az a tulajdonsága,

to allow people to transcend space and time.

hogy a tér- és időkorlátokat átlépi.

And what I mean by that is, you know,

Ezzel azt szeretném mondani, hogy egy hívás

you can transcend space by simply making a voice call, right?

átlépi a térbeli korlátokat.

And you can transcend time by sending a message at your convenience,

Az időkorlát az üzenettel dől meg, amit megírsz, amikor neked jó,

and someone else can pick it up at their convenience.

a címzett pedig akkor olvassa, amikor neki megfelel.

And this is fairly universally appreciated, it turns out,

Ez egy általánosan elismert előny a mobilnál,

which is why we have three billion plus people who have been connected.

és ezért van több mint 3 milliárd összekapcsolt ember.

And they value that connectivity.

Akik értékelik ezt az összekapcsolódást.

But actually, you can do this kind of stuff with PCs.

Ezt persze számítógépen is megtehetik,

And you can do them with phone kiosks.

vagy kár köztéri telefonfülkékből.

And the mobile phone, in addition, is both personal --

De a mobil egyúttal személyes is,

and so it also gives you a degree of privacy -- and it's convenient.

diszkrétebb, és kényelmesebb.

You don't need to ask permission from anyone,

Nem kell engedélyt kérni senkitől,

you can just go ahead and do it, right?

csak megteszed és kész!

However, for these things to help us survive,

Ahhoz, azonban, hogy e dolgok segítsenek a túlélésben,

it depends on them being carried.

magunkkal kell őket cipelnünk.

But -- and it's a pretty big but -- we forget.

De - és ez nagyon nagy DE - elfelejtjük.

We're human, that's what we do. It's one of our features.

Emberek vagyunk, és ez emberi tulajdonság.

I think, quite a nice feature.

Szerintem kedves tulajdonság.

So we forget, but we're also adaptable,

Felejtünk, de alkalmazkodunk.

and we adapt to situations around us pretty well.

Egész jól alkalmazkodunk a körülményekhez.

And so we have these strategies to remember,

Vannak emlékezési stratégiáink.

and one of them was mentioned yesterday.

Egyet tegnap említettek közülük.

And it's, quite simply, the point of reflection.

Ez pedig a felidézés pillanata.

And that's that moment when you're walking out of a space,

Ez az a pillanat, amikor kisétálsz egy térből,

and you turn around, and quite often you tap your pockets.

körülnézel és gyakran megtapogatod a zsebeid.

Még a táskával járó nők is a zsebükhöz nyúlnak.

Even women who keep stuff in their bags tap their pockets.

And you turn around, and you look back into the space,

Megfordulnak és körülnéznek,

and some people talk aloud.

páran még hangosan beszélnek is.

And pretty much everyone does it at some point.

Ezt mindannyian megtesszük valahol.

OK, the next thing is -- most of you, if you have a stable home life,

OK, következő - ha van egy stabil otthonod,

and what I mean is that you don't travel all the time, and always in hotels,

ha nem vagy állandóan úton, szállodákban,

but most people have what we call a center of gravity.

mert legtöbb embernek van egy egyfajta "súlypontja".

And a center of gravity is where you keep these objects.

Az a hely, ahol ezeket a dolgainkat tartjuk.

And these things don't stay in the center of gravity,

A dolgok nincsenek mindig a súlypontban,

but over time, they gravitate there.

de idővel odajutnak,

ahol számítasz rá, hogy megtalálod.

It's where you expect to find stuff.

Valójában mikor visszanézel,

And in fact, when you're turning around,

and you're looking inside the house,

és benézel a házba

and you're looking for this stuff,

és keresel valamit,

this is where you look first, right?

akkor oda nézel először, nem?

OK, so when we did this research,

Amikor ezt a kutatást végeztük,

we found the absolutely, 100 percent, guaranteed way

megtaláltuk az abszolút biztos módját annak,

to never forget anything ever, ever again.

hogy semmit soha soha többet ne felejtsünk el.

And that is, quite simply, to have nothing to remember.

Rendkívül egyszerű: ne legyen semmi, amire emlékeznünk kell.

(Laughter)

(nevetés)

OK, now, that sounds like something you get on a Chinese fortune cookie, right?

Ez most úgy hangzik, mint egy szerencsesütis mondat.

But is, in fact, about the art of delegation.

De ez valójában a delegálás művészete.

And from a design perspective,

A tervezés szemszögéből,

it's about understanding what you can delegate to technology

azt kell megérteni, hogy mit delegálhatunk

and what you can delegate to other people.

a technológiára és mit más személyekre.

And it turns out, delegation -- if you want it to be --

Kiderült, hogy a delegálás - ha szeretnéd -

can be the solution for pretty much everything,

szinte mindenre megoldás lehet,

apart from things like bodily functions, going to the toilet.

kivéve a testi szükségleteket, mint pl. kimenni a wc-re.

You can't ask someone to do that on your behalf.

Erre nem kérhetsz meg mást.

And apart from things like entertainment,

Vagy a szórakozásra, mert nem kérhetsz meg

you wouldn't pay for someone to go to the cinema for you and have fun on your behalf,

valakit, hogy menjen helyetted moziba,

or, at least, not yet.

vagyis egyelőre még nem.

Maybe sometime in the future, we will.

Lehet, hogy ezt a jövőben megtesszük.

So, let me give you an example of delegation in practice, right.

Mondok egy gyakorlati példát delegálásra.

So this is -- probably the thing I'm most passionate about

Ez az, amiért leginkább lelkesedem,

is the research that we've been doing on illiteracy

az írástudatlanokkal végzett kísérlet.

and how people who are illiterate communicate.

Hogy kommunikálnak ezek az emberek.

So, the U.N. estimated -- this is 2004 figures --

Az ENSZ 2004-es felmérése szerint

that there are almost 800 million people who can't read and write, worldwide.

közel 800 millió írástudatlan él a Földön.

So, we've been conducting a lot of research.

Mi sok kutatást végeztünk.

And one of the things we were looking at is --

Az egyik dolog, amit megfigyeltünk --

if you can't read and write,

ha nem tudsz olvasni és írni,

ha távolból szeretnél kommunikálni valakivel,

if you want to communicate over distances,

be kell azonosítanod a személyt,

you need to be able to identify the person

akivel beszélni szeretnél.

that you want to communicate with.

It could be a phone number, it could be an e-mail address,

Ez lehet egy telefonszám, egy e-mail cím,

it could be a postal address.

vagy postai cím.

Simple question: if you can't read and write,

Ha nem tudsz írni és olvasni,

how do you manage your contact information?

hogy fejezed ki a kapcsolat jellemzőit?

And the fact is that millions of people do it.

Több millióan megteszik.

Just from a design perspective, we didn't really understand how they did it,

Tisztán tervezési szemszögből nem értettük, hogyan teszik,

and so that's just one small example

de ez csak egy kis példa arra,

of the kind of research that we were doing.

hogy milyen kutatást végeztünk.

And it turns out that illiterate people are masters of delegation.

Úgy tűnik, az írástudatlanok a delegálás mesterei.

So they delegate that part of the task process to other people,

Azt delegálják másokra,

amit egyedül nem tudnak megoldani.

the stuff that they can't do themselves.

Let me give you another example of delegation.

Még egy példa delegálásra.

This one's a little bit more sophisticated,

Ez egy kicsit bonyolultabb.

and this is from a study that we did in Uganda

Egy ugandai tanulmányból van.

about how people who are sharing devices, use those devices.

Azokról szól, akik közösen használnak készülékeket.

Sente is a word in Uganda that means money.

"Sente" Uganda nyelvén pénzt jelent.

It has a second meaning, which is to send money as airtime. OK?

Másik jelentése "pénzt küldeni telefonon".

And it works like this.

Így működik:

So let's say, June, you're in a village, rural village.

Mondjuk te, June egy vidéki faluban vagy.

I'm in Kampala and I'm the wage earner.

Én Kampalában vagyok, és én keresem a pénzt.

I'm sending money back, and it works like this.

A következőképpen küldök neked pénzt:

So, in your village, there's one person in the village with a phone,

van a faludban egy telefonos ember

a telefonüzlet-üzemeltető.

and that's the phone kiosk operator.

And it's quite likely that they'd have a quite simple mobile phone as a phone kiosk.

Valószínű, hogy egy egyszerű telefonja van.

So what I do is, I buy a prepaid card like this.

Én veszek egy feltöltőkártyát.

And instead of using that money to top up my own phone,

Ezt nem az én telefonomra töltöm fel,

I call up the local village operator.

hanem felhívom a faludban a telefonos embert.

And I read out that number to them, and they use it to top up their phone.

Bemondom a feltöltő kódot, amivel ő feltölti a telefont

So, they're topping up the value from Kampala,

a Kampalában vásárolt értékkel.

and it's now being topped up in the village.

Így a telefon a faluban fel van töltve.

You take a 10 or 20 percent commission, and then you --

10-20% jutalékom van és a telefonfülke

the kiosk operator takes 10 or 20 percent commission,

üzemeltető is levesz 10-20% jutalékot

and passes the rest over to you in cash.

a többit készpénzben kifizeti neked.

OK, there's two things I like about this.

Nekem ebben két dolog tetszik.

So the first is, it turns anyone who has access to a mobile phone --

Először is, aki hozzáfér egy mobiltelefonhoz --

anyone who has a mobile phone --

bárki akinek van egy mobilja --

essentially into an ATM machine.

lényegében egy bankautomatához fér hozzá.

It brings rudimentary banking services to places

Kezdetleges banktevékenységet visz oda,

where there's no banking infrastructure.

ahol nincs banki infrastruktúra.

And even if they could have access to the banking infrastructure,

Vagy lehet, hogy hozzáfér a banki infrastruktúrához,

they wouldn't necessarily be considered viable customers,

de nem tartják fontos ügyfélnek,

because they're not wealthy enough to have bank accounts.

mert nem elég gazdag, hogy saját számlája legyen.

There's a second thing I like about this.

A másik dolog, ami tetszett ebben,

And that is that despite all the resources at my disposal,

hogy bármilyen forrás áll a rendelkezésemre,

and despite all our kind of apparent sophistication,

bármilyen bonyolult felszerelésem van,

I know I could never have designed something as elegant

nem tudtam volna ennél elegánsabban megoldani,

and as totally in tune with the local conditions as this. OK?

a helyi viszonyokkal összhangban, igaz?

And, yes, there are things like Grameen Bank and micro-lending.

Persze, léteznek olyan dolgok, mint a Grameen Bank mikrohitele,

But the difference between this and that

A különbség, hogy az előbbinél

is, there's no central authority trying to control this.

nincs egy központi felügyelő szervezet.

This is just street-up innovation.

Ez csak ötletes helyi, utcai újítás.

So, it turns out the street is a never-ending source of

Úgy tűnik, hogy a helyiek egy kifogyhatatlan

inspiration for us.

ötletforrást jelentenek nekünk.

And OK, if you break one of these things here, you return it to the carrier.

Ha itt valami elromlik, visszaküldjük a szolgáltatónak,

és kapunk egy újat helyette.

They'll give you a new one.

They'll probably give you three new ones, right?

Lehet, hogy három újat is felajánlana.

I mean, that's buy three, get one free. That kind of thing.

"Hármat veszel, négyet kapsz" konstrukcióban.

If you go on the streets of India and China, you see this kind of stuff.

A kínai és indiai utcán látható ez.

And this is where they take the stuff that breaks,

Itt elromlott dolgokat vesznek.

and they fix it, and they put it back into circulation.

Megjavítják és újra forgalomba helyezik.

This is from a workbench in Jilin City, in China,

Ez egy munkapad Jilinben, Kínában.

and you can see people taking down a phone

Ők szerelik szét a telefont,

and putting it back together.

és építik újra.

They reverse-engineer manuals.

Kézikönyveket fejtenek vissza.

This is a kind of hacker's manual,

Egyfajta hacker-kézikönyveket.

and it's written in Chinese and English.

Kínaiul, angolul és

They also write them in Hindi.

hindi nyelven.

You can subscribe to these.

Elő lehet fizetni rá.

There are training institutes where they're churning out people

Van oktatási intézmények, ahol oktatják

for fixing these things as well.

ezeknek a javítását.

But what I like about this is,

Ami nekem tetszik ebben,

it boils down to someone on the street with a small, flat surface,

hogy minden visszavezethető az utca egy emberéhez, egy asztalkával,

a screwdriver, a toothbrush for cleaning the contact heads --

egy csavarhúzóval és a csatlakozások tisztítására szolgáló fogkefével --

because they often get dust on the contact heads -- and knowledge.

mivel gyakoriak a poros érintkezők -- és tudással.

And it's all about the social network of the knowledge, floating around.

Ez az egész a tudás szociális hálójáról szól.

And I like this because it challenges the way that we design stuff,

Nekem ez tetszik, mert próbára teszi a tervezési módszereinket,

az összeszerelési módszereinket, és a terjesztési módszereket.

and build stuff, and potentially distribute stuff.

It challenges the norms.

Próbára teszi, megkérdőjelezi a bevett gyakorlatot.

OK, for me the street just raises so many different questions.

Bennem az utca több kérdést felvet.

Like, this is Viagra that I bought from a backstreet sex shop in China.

Ez egy Viagrás doboz egy kínai szex-shopból.

Kína egy ország, ahol sok másolat létezik.

And China is a country where you get a lot of fakes.

Biztos felmerült bennetek, hogy teszteltem-e?

And I know what you're asking -- did I test it?

I'm not going to answer that, OK.

Erre nem válaszolok.

But I look at something like this, and I consider the implications

De ránézve arra gondolok, hogy milyen

bizalmi szálak vannak ebben a vásárlásban.

of trust and confidence in the purchase process.

Ránézünk és eszünkbe jutnak, hogyan alkalmazható ez

And we look at this and we think, well, how does that apply,

for example, for the design of -- the lessons from this --

az internetes szolgáltatások tervezésében

apply to the design of online services, future services in these markets?

és a más szolgáltatásoknál a jövőben?

This is a pair of underpants from --

Ez egy alsónadrág

(Laughter) --

(nevetés)

from Tibet.

Tibetből.

And I look at something like this, and honestly, you know,

Nézem, és felteszem a kérdést:

why would someone design underpants with a pocket, right?

miért terveznek zsebet az alsónadrágra?

And I look at something like this and it makes me question,

Azon is tűnődöm,

hogy ha a dolgok funkcióját nézzük,

if we were to take all the functionality in things like this,

és a test egész területén újra elosztjuk

and redistribute them around the body

in some kind of personal area network,

mint valami személyes hálózaton,

how would we prioritize where to put stuff?

hova tennénk a dolgokat?

And yes, this is quite trivial, but actually the lessons from this can apply to that

Ez triviális, de az ötlet felhasználható

egy ilyen személyes hálónak a megtervezéséhez.

kind of personal area networks.

And what you see here is a couple of phone numbers

Amit itt láttok, az egy pár telefonszám

written above the shack in rural Uganda.

az ajtó félfára írva Ugandában vidéken.

This doesn't have house numbers. This has phone numbers.

Nincsenek házszámok. Telefonszámok vannak.

So what does it mean when people's identity is mobile?

Mit jelent az, ha az emberek beazonosítása mobilis?

When those extra three billion people's identity is mobile, it isn't fixed?

Ha annak a másik 3 milliárd embernek az azonosítása sem fix?

Your notion of identity is out-of-date already, OK,

E 3 milliárd személy esetében

for those extra three billion people.

a személyazonosság jelzése már elavult.

This is how it's shifting.

Itt van, a változás módja.

And then I go to this picture here, which is the one that I started with.

Visszatérek az első képhez.

And this is from Delhi.

Ez Delhiben, Indiában készült

It's from a study we did into illiteracy,

az írástudatlanság tanulmányozásakor.

and it's a guy in a teashop.

Egy teaüzletben látható egy ember.

You can see the chai being poured in the background.

A háttérben látszik, ahogy öntik a teát.

And he's a, you know, incredibly poor teashop worker,

Ő egy hihetetlenül szegény alkalmazott a teázóban,

on the lowest rungs in the society.

a társadalom alsó rétegéből,

And he, somehow, has the appreciation

De valamiért elismeri a LiveStrong

of the values of Livestrong.

termékek értékeit.

And it's not necessarily the same values,

Nem feltétlenül azokat melyeket mi,

but some kind of values of Livestrong,

de bizonyosakat feltétlenül,

to actually go out and purchase them,

mert megveszi ezeket a karkötőket,

and actually display them.

és bemutatja őket.

For me, this kind of personifies this connected world,

Nekem ő az összekapcsolt világ megszemélyesítője

where everything is intertwined, and the dots are --

ahol minden összefonódik és vannak csomópontok --

it's all about the dots joining together.

mert minden ezek összekapcsolásáról szól.

OK, the title of this presentation is "Connections and Consequences,"

Ennek az előadásnak a címe: "Kapcsolatok és következmények".

and it's really a kind of summary of five years of trying to figure out

Ez egy összefoglalója öt év kutatásának arról,

what it's going to be like when everyone on the planet

hogy milyen lesz a világ, amikor a bolygón

has the ability to transcend space and time

mindenki képes lesz átlépni az idő és tér korlátain,

in a personal and convenient manner, right?

személyesen és kényelmesen.

When everyone's connected.

Mikor mindenki össze lesz kapcsolva.

And there are four things.

Négy fontos dolog van itt.

So, the first thing is the immediacy of ideas,

Az első az ötletek azonnalisága,

the speed at which ideas go around.

az ötletek terjedési sebessége.

Tudom, hogy a TED segíti a fontos gondolatokat,

And I know TED is about big ideas,

but actually, the benchmark for a big idea is changing.

de a "fontosság" mérőszáma változik.

If you want a big idea, you need to embrace everyone on the planet,

Ha egy fontos gondolatot akarsz, akkor a bolygó minden lakója

that's the first thing.

között kell keresni. Ez az első.

The second thing is the immediacy of objects.

A második a dolgok azonnali volta.

And what I mean by that is, as these become smaller,

Ahogy egyre kisebbek lesznek,

ahogy egyre több dologra használhatók --

as the functionality that you can access through this becomes greater --

például bankolásra, személyazonosság igazolására --

things like banking, identity --

these things quite simply move very quickly around the world.

e dolgok nagyon gyorsan mozognak a világ körül.

A dolgok elfogadási sebessége

And so the speed of the adoption of things

ezzel együtt ugyancsak gyorsan nő.

is just going to become that much more rapid,

in a way that we just totally cannot conceive,

Felfoghatatlanul gyorsan,

when you get it to 6.3 billion

amikor 6,3 milliárd emberre,

and the growth in the world's population.

és a népesség folyamatos növekedésre gondolunk.

The next thing is that, however we design this stuff --

A következő dolog, hogy akárhogyan --

bármilyen alaposan -- tervezzük is e dolgokat,

carefully design this stuff --

the street will take it, and will figure out ways to innovate,

az utca saját képére formálja, hogy megfeleljen

as long as it meets base needs --

a helyi elsődleges igényeknek --

the ability to transcend space and time, for example.

mint például a tér és idő legyőzése.

And it will innovate in ways that we cannot anticipate.

Ezeket a változtatásokat nem lehet előre látni.

Ők, bizonyos területeken, a mi lehetőségeink ellenére, jobbak nálunk.

In ways that, despite our resources, they can do it better than us.

That's my feeling.

Úgy gondolom.

And if we're smart, we'll look at this stuff that's going on,

Ha okosak vagyunk, akkor előre látjuk mi várható

and we'll figure out a way to enable it to inform and infuse

és megkeressük a módját, hogy betöltse a szerepét

both what we design and how we design.

amit tervezünk és ahogy tervezzük.

And the last thing is that -- actually, the direction of the conversation.

És végül - a beszélgetés iránya.

With another three billion people connected,

Még 3 milliárd összekapcsolt emberrel,

akik részt szeretnének venni a társalgásban.

they want to be part of the conversation.

And I think our relevance and TED's relevance

A TED és a mi jelentőségünk valójában az,

is really about embracing that and learning how to listen, essentially.

hogy megtanítja a valódi odafigyelést.

And we need to learn how to listen.

Meg kell tanulnunk figyelni.

So thank you very, very much.

Nagyon, nagyon szépen köszönöm.

(Applause)

(taps)