Jan Chipchase: The anthropology of mobile phones

Translator: Thanh Tran Cong Reviewer: Hien Do

Tôi sống và làm việc tại Tokyo, Nhật Bản.

Chuyên ngành của tôi là về nghiên cứu hành vi con người

và ứng dụng điều đã học được để nghĩ về tương lai dưới nhiều góc nhìn,

và thiết kế nên tương lai đó.

I live and work from Tokyo, Japan.

Thật lòng mà nói, tôi đã nghiên cứu được 7 năm,

And I specialize in human behavioral research,

và tôi hoàn toàn không biết tương lai sẽ như thế nào.

and applying what we learn to think about the future in different ways,

Nhưng tôi đoán chắc được

cách mọi người cư xử lúc đó.

and to design for that future.

Đây là văn phòng của tôi. Nó ở ngoài kia.

And you know, to be honest, I've been doing this for seven years,

Nó không phải trong phòng thí nghiệm,

và nó nằm chủ yếu ở những nơi như Ấn Độ, Trung Quốc, Brazil, Châu Phi.

and I haven't got a clue what the future is going to be like.

But I've got a pretty good idea

how people will behave when they get there.

This is my office. It's out there.

Ta sống trên một hành tinh với 6,3 tỉ người.

It's not in the lab,

Đến cuối năm nay, sẽ có khoảng 3 tỉ người, sử dụng kết nối dữ liệu di động

and it's increasingly in places like India, China, Brazil, Africa.

Và khoảng hai năm sau đó sẽ kết nối thêm được một tỉ người nữa.

Và tôi đề cập đến điều này bởi vì,

We live on a planet -- 6.3 billion people.

nếu chúng ta muốn tạo ra tương lai đó,

About three billion people, by the end of this year,

ta cần tìm ra thứ mà mọi người quan tâm.

will have cellular connectivity.

Và đó, chính là mục đích của tôi

và của nhóm chúng tôi.

And it'll take about another two years to connect the next billion after that.

Nghiên cứu của chúng tôi mở đầu với một câu hỏi đơn giản.

And I mention this because,

Tôi sẽ cho các bạn một ví dụ. Bạn mang theo cái gì?

if we want to design for that future,

we need to figure out what those people are about.

Hãy nghĩ đến tất cả những thứ bạn sở hữu trong cuộc sống,

And that's, kind of, where I see what my job is

and what our team's job is.

khi bạn bước ra khỏi cửa,

Our research often starts with a very simple question.

bạn nghĩ mình sẽ mang theo thứ gì?

Khi bạn nhìn xung quanh, bạn quan tâm đến cái gì?

So I'll give you an example. What do you carry?

Trong những thứ đó, bạn sẽ mang theo thứ gì?

If you think of everything in your life that you own,

Và trong những đồ vật mang theo, cái gì bạn sẽ thực sự dùng tới?

Và điều này thú vị đối với chúng tôi,

when you walk out that door,

bởi vì giai đoạn quyết định cả trong ý thức và tiềm thức

what do you consider to take with you?

When you're looking around, what do you consider?

cho thấy rằng những vật mà bạn mang theo và sử dụng

Of that stuff, what do you carry?

đều có những giá trị về tinh thần, cảm xúc và chức năng.

And of that stuff, what do you actually use?

Và nói thẳng ra, bạn biết đấy,

So this is interesting to us,

con người sẵn sàng trả tiền cho những thứ có giá trị, đúng chứ?

because the conscious and subconscious decision process

Vậy nên, tôi đã thực hiện một nghiên cứu trong khoảng 5 năm

implies that the stuff that you do take with you and end up using

tìm hiểu những thứ mọi người sẽ mang theo.

has some kind of spiritual, emotional or functional value.

Tôi tìm hiểu túi xách của nhiều người. Tôi nhìn vào túi quần và ví của họ.

And to put it really bluntly, you know,

Tôi đến nhà họ. Và chúng tôi thực hiện việc này trên toàn thế giới,

people are willing to pay for stuff that has value, right?

và chúng tôi đi theo họ quanh thị trấn, quay lại những đoạn phim

So I've probably done about five years' research

Nó giống như việc theo dõi, nhưng được cho phép.

looking at what people carry.

Chúng tôi làm tất cả những thứ đó -- và bây giờ quay lại với câu hỏi ban đầu,

I go in people's bags. I look in people's pockets, purses.

mọi người thường mang theo cái gì?

I go in their homes. And we do this worldwide,

Hóa ra người ta mang theo rất nhiều thứ.

and we follow them around town with video cameras.

Và điều đó cũng khá hợp lý.

Nhưng nếu bạn hỏi về ba thứ quan trọng nhất mà họ mang theo --

It's kind of like stalking with permission.

And we do all this -- and to go back to the original question,

bất kể văn hóa, giới tính, và bối cảnh --

what do people carry?

phần lớn mọi người sẽ nói: chìa khóa, tiền

And it turns out that people carry a lot of stuff.

OK, that's fair enough.

và một cái điện thoại, nếu họ có.

But if you ask people what the three most important things that they carry are --

Tôi không nói đó là một điều tốt, nhưng nó là sự thật, đúng chứ?

Tôi không thể đi tới và giật điện thoại của bạn.

across cultures and across gender and across contexts --

Bạn có thể sẽ đuổi tôi đi, hoặc làm gì đó tương tự

most people will say keys, money

Ok, nó có lẽ là một câu hỏi hiển nhiên

and, if they own one, a mobile phone.

đến từ một người làm việc trong công ty điện thoại.

And I'm not saying this is a good thing, but this is a thing, right?

Nhưng câu hỏi đặt ra là, tại sao?

I mean, I couldn't take your phones off you if I wanted to.

Tại sao những thứ đó quan trọng với cuộc sống chúng ta như vậy?

You'd probably kick me out, or something.

Và chúng tôi rút ra được, từ nghiên cứu, hóa ra tất cả đều là về sự tồn tại --

OK, it might seem like an obvious thing

sự tồn tại cho chúng ta và sự tồn tại cho những người chúng ta yêu quý

for someone who works for a mobile phone company to ask.

Thật vậy, chìa khóa giúp ta có được chỗ ở và hơi ấm

But really, the question is, why? Right?

So why are these things so important in our lives?

và kể cả phương tiện, đặc biệt là ở Mỹ.

And it turns out, from our research, that it boils down to survival --

Tiền thì dùng để mua đồ ăn, đồ dùng sinh hoạt,

survival for us and survival for our loved ones.

và cả nhiều thứ khác.

Và chiếc điện thoại, hóa ra lại là một công cụ lưu giữ tuyệt vời.

So, keys provide an access to shelter and warmth --

transport as well, in the U.S. increasingly.

Nếu bạn biết đến tháp nhu cầu của Maslow

Money is useful for buying food, sustenance,

thì sẽ hiểu được 3 vật trên đáp ứng rất tốt

những nhu cầu thấp nhất trong tháp này.

among all its other uses.

And a mobile phone, it turns out, is a great recovery tool.

Đúng, chúng có rất nhiều vai trò khác,

nhưng lại cũng rất tốt ở những mặt này.

Cụ thể, điện thoại có khả năng

If you prefer this kind of Maslow's hierarchy of needs,

those three objects are very good at supporting

cho phép con người vượt qua được không gian và thời gian.

the lowest rungs in Maslow's hierarchy of needs.

Ý của tôi là, bạn biết đấy

bạn có thể rút ngắn không gian chỉ bằng việc gọi một cuộc điện thoại, phải không?

Yes, they do a whole bunch of other stuff,

but they're very good at this.

And in particular, it's the mobile phone's ability

Và bạn có thể làm chủ thời gian bằng việc nhắn tin khi nào bạn muốn

và người khác sẽ đọc tin nhắn khi nào họ muốn.

to allow people to transcend space and time.

Điều này được trân trọng khắp nơi, và cũng là lí do

And what I mean by that is, you know,

you can transcend space by simply making a voice call, right?

ta sẽ có hơn ba tỉ, cộng với con số hiện tại, kết nối trong tương lai.

Và mọi người yêu thích sự kết nối đó.

And you can transcend time by sending a message at your convenience,

Thật ra, bạn có thể làm vậy trên máy tính

and someone else can pick it up at their convenience.

hoặc ở các buồng điện thoại.

And this is fairly universally appreciated, it turns out,

Nhưng đối với điện thoại di động, nó vừa mang tính cá nhân --

which is why we have three billion plus people who have been connected.

bởi nó cung cấp sự riêng tư -- và vừa mang tính tiện dụng

And they value that connectivity.

Bạn không cần phải xin phép ai,

But actually, you can do this kind of stuff with PCs.

Bạn gọi lúc nào bạn muốn, đúng chứ?

And you can do them with phone kiosks.

Tuy vậy, để những thứ này giúp chúng ta sống sót

And the mobile phone, in addition, is both personal --

thì ta phải mang chúng theo bên mình.

and so it also gives you a degree of privacy -- and it's convenient.

Nhưng -- và lại là một cái "nhưng" rất lớn -- chúng ta quên làm vậy.

You don't need to ask permission from anyone,

you can just go ahead and do it, right?

Chúng ta là con người, bởi vậy quên là điều tất yếu.

Và tôi nghĩ rằng điều đó cũng không tệ.

However, for these things to help us survive,

Thì chúng ta quên, nhưng ta cũng rất linh hoạt,

it depends on them being carried.

But -- and it's a pretty big but -- we forget.

và từ đó lại thích nghi khá tốt với nhiều tình huống.

Có nhiều cách giúp ta ghi nhớ điều này,

We're human, that's what we do. It's one of our features.

và chúng tôi đã đề cập một trong số đó hôm qua.

I think, quite a nice feature.

Nó đơn giản chỉ là một khoảnh khắc tự suy ngẫm.

So we forget, but we're also adaptable,

Đó là khi bạn chuẩn bị bước ra khỏi nơi nào đó,

bạn quay người lại, và thường sẽ kiểm tra túi quần.

and we adapt to situations around us pretty well.

Ngay cả những phụ nữ có túi xách cũng làm vậy

And so we have these strategies to remember,

Lúc đó, bạn quay người lại, nhìn vào chỗ vừa rời đi,

and one of them was mentioned yesterday.

And it's, quite simply, the point of reflection.

và sẽ có nhiều người đang trò chuyện xung quanh.

Ai cũng đã hoặc sẽ gặp tình huống này

And that's that moment when you're walking out of a space,

Ok, tiếp theo là -- mọi người, nếu như có một cuộc sống gia đình ổn định,

and you turn around, and quite often you tap your pockets.

Even women who keep stuff in their bags tap their pockets.

tức là không đi du lịch liên tục và luôn ở trong khách sạn,

And you turn around, and you look back into the space,

hầu hết đều có một trung tâm.

and some people talk aloud.

Và đây là nơi chúng ta giữ những thứ quan trọng đó.

And pretty much everyone does it at some point.

OK, the next thing is -- most of you, if you have a stable home life,

Mới đầu, chúng không nằm trong trung tâm này,

nhưng dần dần cũng sẽ dịch chuyển tới đó.

and what I mean is that you don't travel all the time, and always in hotels,

Đó là nơi bạn thường tới để kiếm một thứ gì đó

Và khi quay người lại

but most people have what we call a center of gravity.

và bạn nhìn vào trong nhà

tìm kiếm thứ gì đó,

And a center of gravity is where you keep these objects.

đây là nơi bạn nhìn đầu tiên, phải không?

Ok, khi thực hiện nghiên cứu này,

And these things don't stay in the center of gravity,

but over time, they gravitate there.

chúng tôi tìm ra được một cách đảm bảo 100%

It's where you expect to find stuff.

And in fact, when you're turning around,

sẽ giúp ta không bao giờ quên bất cứ thứ gì nữa.

and you're looking inside the house,

and you're looking for this stuff,

Và điều đó vô cùng đơn giản, chỉ cần không có thứ gì để ghi nhớ.

this is where you look first, right?

OK, so when we did this research,

(Cười)

Câu này giống như tới từ những cái bánh may mắn đúng chứ?

we found the absolutely, 100 percent, guaranteed way

Nhưng thật ra, nó lại liên quan đến nghệ thuật của sự giao phó, ủy quyền

to never forget anything ever, ever again.

And that is, quite simply, to have nothing to remember.

Và dưới con mắt thiết kế,

nó nói về việc hiểu rõ bạn có thể giao phó trọng trách gì cho công nghệ

(Laughter)

OK, now, that sounds like something you get on a Chinese fortune cookie, right?

và giao phó trọng trách gì cho người khác

But is, in fact, about the art of delegation.

Và hóa ra, việc giao phó, nếu bạn muốn,

có thể giúp bạn làm bất cứ thứ gì.

And from a design perspective,

it's about understanding what you can delegate to technology

Tất nhiên nó không bao gồm những thứ cơ bản như đi vệ sinh.

Không thể giao cho người khác đi giùm mình được.

and what you can delegate to other people.

Và cũng không bao gồm việc giải trí,

And it turns out, delegation -- if you want it to be --

không ai lại trả tiền cho người khác để coi phim giùm mình cả

can be the solution for pretty much everything,

hoặc đúng ra là chưa ai thử hết.

Biết đâu trong tương lai chúng ta sẽ làm vậy.

apart from things like bodily functions, going to the toilet.

Bây giờ, tôi sẽ cho các bạn một ví dụ về việc giao phó trong đời sống.

You can't ask someone to do that on your behalf.

And apart from things like entertainment,

Đây là -- thứ mà tôi có lẽ hứng thú nhất từ trước đến giờ

you wouldn't pay for someone to go to the cinema for you and have fun on your behalf,

là nghiên cứu của chúng tôi về nạn mù chữ

or, at least, not yet.

và về cách những người mù chữ giao tiếp .

Maybe sometime in the future, we will.

Liên Hiệp Quốc ước tính -- vào năm 2004 --

So, let me give you an example of delegation in practice, right.

là có gần 800 triệu người không biết đọc và viết trên toàn thế giới.

So this is -- probably the thing I'm most passionate about

Chúng tôi đã nghiên cứu rất nhiều.

is the research that we've been doing on illiteracy

and how people who are illiterate communicate.

Và một trong những thứ chúng tôi để ý là ...

So, the U.N. estimated -- this is 2004 figures --

Nếu bạn không thể đọc và viết,

nếu bạn muốn liên lạc với ai đó ở rất xa,

that there are almost 800 million people who can't read and write, worldwide.

bạn phải nhận biết người mà bạn muốn giao tiếp với.

So, we've been conducting a lot of research.

Bạn có thể dùng số điện thoại, địa chỉ email hoặc là địa chỉ bưu chính.

And one of the things we were looking at is --

Câu hỏi đơn giản: nếu bạn không thể đọc và viết,

if you can't read and write,

làm sao bạn có thể lưu giữ thông tin liên lạc?

if you want to communicate over distances,

Nhưng lại có tới hơn triệu người có thể.

you need to be able to identify the person

Từ góc nhìn của chúng tôi, không ai hiểu sao họ làm được thế.

that you want to communicate with.

It could be a phone number, it could be an e-mail address,

Và đó chỉ là một ví dụ nhỏ

it could be a postal address.

của những nghiên cứu mà chúng tôi đang thực hiện.

Simple question: if you can't read and write,

how do you manage your contact information?

Hóa ra những người mù chữ lại là bậc thầy của nghệ thuật giao phó.

And the fact is that millions of people do it.

Họ giao phó việc cho người khác,

Just from a design perspective, we didn't really understand how they did it,

những việc họ không thể tự làm.

and so that's just one small example

Để tôi cho các bạn thêm một ví dụ khác

of the kind of research that we were doing.

Ví dụ này hơi phức tạp,

And it turns out that illiterate people are masters of delegation.

và nó là từ một nghiên cứu ở Uganda,

về cách những người đang dùng chung những thiết bị công nghệ sử dụng chúng đó.

So they delegate that part of the task process to other people,

"Sente" có nghĩa là tiền trong tiếng Uganda.

the stuff that they can't do themselves.

Nó còn có nghĩa khác là dùng tiền để thực hiện các cuộc gọi. Ok?

Let me give you another example of delegation.

This one's a little bit more sophisticated,

and this is from a study that we did in Uganda

Và nó hoạt động như thế này.

about how people who are sharing devices, use those devices.

Tưởng tượng lúc đó là tháng sáu, và bạn sống trong một ngôi làng

Tôi thì đang làm việc ở Kampala, và là nguồn thu nhập chính.

Sente is a word in Uganda that means money.

It has a second meaning, which is to send money as airtime. OK?

Tôi muốn gửi tiền về, và quá trình đó diễn ra thế này:

Trong làng chỉ có duy nhất một người sở hữu ki-ốt điện thoại

And it works like this.

và đó là người giữ ki-ốt.

So let's say, June, you're in a village, rural village.

Và thường một cái ki-ốt chỉ có một cái điện thoại nhỏ và đơn giản.

I'm in Kampala and I'm the wage earner.

Để chuyển tiền, tôi sẽ phải mua một cái thẻ trả trước.

I'm sending money back, and it works like this.

Và thay vì nạp nó vào điện thoại của chính tôi,

So, in your village, there's one person in the village with a phone,

tôi sẽ gặp một người giữ ki-ốt ở chỗ của tôi.

and that's the phone kiosk operator.

And it's quite likely that they'd have a quite simple mobile phone as a phone kiosk.

Và sau đó đọc số thẻ để họ nạp vào điện thoại của họ.

So what I do is, I buy a prepaid card like this.

Tiền sẽ được nạp vào ở Kampala

và sau đó thì sẽ được chuyển tới ngôi làng của bạn.

And instead of using that money to top up my own phone,

Bạn sẽ lấy 10% hoặc 20% tiền công, và --

I call up the local village operator.

không, người giữ ki-ốt sẽ lấy 10% hoặc 20%

And I read out that number to them, and they use it to top up their phone.

và bạn sẽ nhận được phần còn lại dưới dạng tiền mặt.

So, they're topping up the value from Kampala,

Có 2 thứ tôi thích về cách chuyển tiển này.

and it's now being topped up in the village.

Đầu tiên chính là, bất cứ ai có một chiếc điện thoại,

You take a 10 or 20 percent commission, and then you --

the kiosk operator takes 10 or 20 percent commission,

bất cứ ai,

đều sẽ trở thành một cái máy ATM.

and passes the rest over to you in cash.

Họ cung cấp dịch vụ dịch chuyển tiền cơ bản ở những nơi

OK, there's two things I like about this.

mà không có lấy một cái ngân hàng.

So the first is, it turns anyone who has access to a mobile phone --

Và kể cả có ngân hàng chính thống ở những nơi đó đi nữa,

thì người dân cũng không được coi là những khách hàng hợp lệ

anyone who has a mobile phone --

bởi vì đơn giản là họ không đủ giàu để có thể mở một tài khoản.

essentially into an ATM machine.

It brings rudimentary banking services to places

Còn thêm một điều tôi thích ở đây.

where there's no banking infrastructure.

Và đó chính là kể cả có bao nhiêu tiền và tài nguyên đi nữa và kể

And even if they could have access to the banking infrastructure,

cả sự khác biệt về suy nghĩ giữa tôi và họ,

they wouldn't necessarily be considered viable customers,

tôi biết chắc không bao giờ tôi có thể tạo ra một thứ đáng khâm phục

because they're not wealthy enough to have bank accounts.

và hoàn toàn thích hợp với hoàn cảnh như họ đã làm. Các bạn hiểu chứ?

There's a second thing I like about this.

And that is that despite all the resources at my disposal,

Đúng là có những phát minh như ngân hàng Grameen và vay vi mô

and despite all our kind of apparent sophistication,

Nhưng sự khác biệt giữa chúng là,

I know I could never have designed something as elegant

không có bất kỳ chính phủ nào cai quản phương pháp chuyển tiền này.

and as totally in tune with the local conditions as this. OK?

Đây hoàn toàn là ý tưởng của người dân.

And, yes, there are things like Grameen Bank and micro-lending.

Hóa ra đường phố lại là một nguồn cung cấp ý tưởng dồi dào.

But the difference between this and that

is, there's no central authority trying to control this.

Và nếu bạn làm vỡ thiết bị của bạn ở đây, bạn chỉ việc đem đến cửa hàng.

Và họ sẽ cho bạn một cái mới

This is just street-up innovation.

Thậm chí là đến 3 cái điện thoại mới.

Giống như mua ba tặng một vậy. Kiểu như thế.

So, it turns out the street is a never-ending source of

Nếu bạn ở Ấn Độ và Trung Quốc thì lại khác.

inspiration for us.

And OK, if you break one of these things here, you return it to the carrier.

Ở đó, họ sẽ lấy những thứ đã bị hỏng,

sửa chúng, trước khi tung ra bán lại

They'll give you a new one.

They'll probably give you three new ones, right?

I mean, that's buy three, get one free. That kind of thing.

Đây là hình ảnh của một cơ sở ở thành phố Jilin, Trung Quốc.

If you go on the streets of India and China, you see this kind of stuff.

Ta có thể thấy họ đang mở một cái điện thoại ra

And this is where they take the stuff that breaks,

và sau đó lắp ráp chúng lại.

and they fix it, and they put it back into circulation.

Họ tự tìm hiểu những bản hướng dẫn

Và đây là một bản hướng dẫn

This is from a workbench in Jilin City, in China,

tất nhiên là bằng cả tiếng Trung và Anh.

Họ cũng viết hướng dẫn bằng tiếng Hindi.

and you can see people taking down a phone

Bạn có thể đăng kí nhận những cái này.

and putting it back together.

Ở đó cũng có những lò đào tạo những học sinh,

They reverse-engineer manuals.

những người sẽ chuyên sửa những thứ như thế này.

This is a kind of hacker's manual,

Nhưng điều tôi muốn đề cập ở đây, là để làm tất cả điều này,

and it's written in Chinese and English.

They also write them in Hindi.

chỉ cần một người sống trên đường phố, một mặt phẳng nhỏ,

You can subscribe to these.

There are training institutes where they're churning out people

một cái tua vít, một cái bàn chùi lỗ cắm --

for fixing these things as well.

bạn biết đấy, bụi dễ chui vào ổ cắm-- và một ít kiến thức.

But what I like about this is,

it boils down to someone on the street with a small, flat surface,

Và tất cả nhờ có một mạng lưới thông tin xã hội ở khắp mọi nơi.

Tôi thích điều này vì nó đi ngược lại cách chúng ta thiết kế,

a screwdriver, a toothbrush for cleaning the contact heads --

cách ta chế tạo, và thậm chí là buôn bán.

because they often get dust on the contact heads -- and knowledge.

Nó đi ngược lại những thứ ta thường gặp.

Đối với tôi, cuộc sống ngoài đường phố đầy những thứ khó hiểu

And it's all about the social network of the knowledge, floating around.

And I like this because it challenges the way that we design stuff,

Đây là viên Viagra tôi mua trong một cửa hàng tình dục ở Trung Quốc

and build stuff, and potentially distribute stuff.

It challenges the norms.

Và Trung Quốc là một nước nổi tiếng với những thứ giả

OK, for me the street just raises so many different questions.

Tôi biết bạn sẽ hỏi gì -- Tôi đã thử chưa?

Và không, tôi sẽ không trả lời câu hỏi đó.

Nhưng tôi nhìn vào một thứ như thế này, và tôi suy ngẫm một hồi lâu

Like, this is Viagra that I bought from a backstreet sex shop in China.

về sự tín nhiệm và tự tin trong mua bán.

And China is a country where you get a lot of fakes.

Và ta nhìn vào đây, và ta tự hỏi làm sao để

áp dụng trong, ví dụ như thiết kế -- bài học từ việc này--

And I know what you're asking -- did I test it?

I'm not going to answer that, OK.

vào việc thiết kế các dịch vụ trên mạng trong tương lai ở những thị trường này.

But I look at something like this, and I consider the implications

of trust and confidence in the purchase process.

Đây là một cái quần lót từ --

And we look at this and we think, well, how does that apply,

for example, for the design of -- the lessons from this --

(Tiếng cười) --

Từ Tibet.

apply to the design of online services, future services in these markets?

Tôi nhìn vào một thứ như thế này và, thật đấy

Tại sao lại thiết kế một cái quần lót có túi chứ?

This is a pair of underpants from --

Nhìn vào cái quần này, tôi tự hỏi

Nếu ta đem tất cả những công dụng của chiếc điện thoại chia đều trên khắp cơ thể

(Laughter) --

from Tibet.

And I look at something like this, and honestly, you know,

dưới dạng một mạng lưới cá nhân

thì chúng ta sẽ lưu giữ mọi thứ ở đâu?

why would someone design underpants with a pocket, right?

Nó không có ý nghĩa lắm, nhưng bài học từ việc này có thể áp dụng

And I look at something like this and it makes me question,

vào một mạng lưới cá nhân như vậy.

if we were to take all the functionality in things like this,

Đây là một vài số điện thoại

and redistribute them around the body

in some kind of personal area network,

được ghi vào trên cửa một căn nhà ở vùng quê Uganda

how would we prioritize where to put stuff?

Những ngôi nhà này không có số nhà, mà là số điện thoại

And yes, this is quite trivial, but actually the lessons from this can apply to that

kind of personal area networks.

Khi nói danh tính của con người mang tính di động, nó có nghĩa gì?

And what you see here is a couple of phone numbers

written above the shack in rural Uganda.

Và khi nói danh tính của 3 tỉ người đó di động, tức là chúng không cố định?

This doesn't have house numbers. This has phone numbers.

Vì thế, cách định nghĩa danh tính một người của các bạn không thể áp dụng

So what does it mean when people's identity is mobile?

cho 3 tỉ người đó.

Và đây là cách thế giới đang thay đổi

When those extra three billion people's identity is mobile, it isn't fixed?

Bây giờ, chúng ta đến với bức hình đầu tiên tôi chụp

Your notion of identity is out-of-date already, OK,

Nó được chụp ở Delhi

Chủ đề của nó là về nạn mù chữ

for those extra three billion people.

và đó là một chàng trai đang ngồi ở quán trà

This is how it's shifting.

Bạn có thể thấy trà đang được pha

And then I go to this picture here, which is the one that I started with.

Và anh ấy là một nhân viên quán trà nghèo khó,

And this is from Delhi.

một người không có địa vị xã hội.

Và anh ấy, một cách nào đó,

It's from a study we did into illiteracy,

and it's a guy in a teashop.

lại hâm mộ những giá trị của Livestrong

You can see the chai being poured in the background.

Anh ấy mang một vài giá trị của Livestrong

And he's a, you know, incredibly poor teashop worker,

có thể không phải là tất cả, chỉ một vài

khi dám ra ngoài mua những cái vòng đó

on the lowest rungs in the society.

và đeo chúng một cách tự hào như vậy.

And he, somehow, has the appreciation

Đối với tôi, điều này tượng trưng một thế giới

mà trong đó mọi thứ liên kết với nhau, và tất cả các điểm --

of the values of Livestrong.

And it's not necessarily the same values,

tất cả là về việc các điểm liên kết với nhau

but some kind of values of Livestrong,

to actually go out and purchase them,

Chủ đề của bài thuyết trình này là "Sự liên kết và kết quả của nó"

and actually display them.

Và nó giống như một bản tóm tắt quá trình 5 năm nghiên cứu cố tìm ra

For me, this kind of personifies this connected world,

where everything is intertwined, and the dots are --

mọi thứ sẽ như thế nào khi mọi người trên thế giới

it's all about the dots joining together.

đều có khả năng vượt qua không gian và thời gian

OK, the title of this presentation is "Connections and Consequences,"

một cách cá nhân và tiện lợi.

and it's really a kind of summary of five years of trying to figure out

Khi tất cả mọi người được kết nối với nhau

Có tất cả 4 thứ chính trong đó.

what it's going to be like when everyone on the planet

Thứ đầu tiên là tốc độ truyền tải ý tưởng

has the ability to transcend space and time

tốc độ các ý tưởng được chia sẻ với nhau.

in a personal and convenient manner, right?

Tôi biết TED coi trọng những ý tưởng lớn

nhưng thật ra định nghĩa của một ý tưởng lớn đang thay đổi.

When everyone's connected.

And there are four things.

Một ý tưởng lớn phải bao gồm tất cả mọi người trên thế giới

So, the first thing is the immediacy of ideas,

the speed at which ideas go around.

Đó là thứ đầu tiên.

Điều thứ hai là tốc độ của mọi thứ.

And I know TED is about big ideas,

but actually, the benchmark for a big idea is changing.

Nó có nghĩa là, những chiếc điện thoại này, khi được thu nhỏ

và những chức năng của nó lớn dần --

If you want a big idea, you need to embrace everyone on the planet,

những thứ như dịch vụ ngân hàng, xác định danh tính --

that's the first thing.

chúng có thể được tiếp cận trên khắp thế giới rất nhanh.

The second thing is the immediacy of objects.

And what I mean by that is, as these become smaller,

Và tốc độ làm quen những thứ mới

sẽ trở nên ngày càng nhanh,

as the functionality that you can access through this becomes greater --

đến mức chúng ta không thể đoán được,

things like banking, identity --

khi thế giới đạt mốc 6.3 tỉ

these things quite simply move very quickly around the world.

trên tổng dân số.

Điều tiếp theo là, khi ta chế tạo những thứ như thế này --

And so the speed of the adoption of things

is just going to become that much more rapid,

dù công phu thế nào --

dân ở những nơi đó cũng sẽ tìm được cách để nâng cấp chúng

in a way that we just totally cannot conceive,

sao cho nó phù hợp với nhu cầu mọi người

when you get it to 6.3 billion

and the growth in the world's population.

khả năng vượt qua không gian và thời gian chẳng hạn

The next thing is that, however we design this stuff --

Và nó sẽ phát triển theo những cách ta không thể ngờ được

carefully design this stuff --

the street will take it, and will figure out ways to innovate,

Những cách tốt hơn nhiều ta có thể làm, bất kể thiếu hụt tài nguyên

as long as it meets base needs --

Đó là cảm xúc của tôi.

Nếu chúng ta tinh ý và nhìn mọi thứ xung quanh, ta có thể tìm ra,

the ability to transcend space and time, for example.

And it will innovate in ways that we cannot anticipate.

học hỏi và áp dụng những kiến thức đó để tìm hiểu

In ways that, despite our resources, they can do it better than us.

về những thứ ta có thể tạo ra và cách tạo ra chúng.

That's my feeling.

Và điều cuối cùng là chiều hướng của những cuộc đối thoại.

And if we're smart, we'll look at this stuff that's going on,

and we'll figure out a way to enable it to inform and infuse

Với hơn 3 tỉ người được kết nối,

both what we design and how we design.

họ muốn được tham gia vào các đối thoại đó.

And the last thing is that -- actually, the direction of the conversation.

Và tôi nghĩ mục tiêu của chúng ta, mục tiêu của TED

chính là chấp nhận điều đó và tìm cách lắng nghe họ.

With another three billion people connected,

Và chúng ta cần học cách lắng nghe.

they want to be part of the conversation.

Cảm ơn các bạn đã lắng nghe!

And I think our relevance and TED's relevance

(vỗ tay)

is really about embracing that and learning how to listen, essentially.

And we need to learn how to listen.

So thank you very, very much.

(Applause)