Jan Chipchase: The anthropology of mobile phones

Jan Chipchase sobre os nossos celulares

Tradutor: Mauro Rego Revisor: Fabio Ceconello

I live and work from Tokyo, Japan.

Eu moro e trabalho em Tóquio, Japão.

And I specialize in human behavioral research,

Eu me especializei em pesquisa sobre o comportamento humano

and applying what we learn to think about the future in different ways,

e uso o que aprendi sobre como pensar o futuro de diferentes formas,

and to design for that future.

para projetar pra esse futuro.

And you know, to be honest, I've been doing this for seven years,

E sabem, sinceramente, eu venho fazendo isso há sete anos,

and I haven't got a clue what the future is going to be like.

e eu não tenho uma noção de como o futuro vai ser.

But I've got a pretty good idea

Mas eu tenho uma idéia

how people will behave when they get there.

de como as pessoas se comportarão quando chegarem lá.

This is my office. It's out there.

Este é o meu escritório. Ele é por ai.

It's not in the lab,

Não é em um laboratório,

and it's increasingly in places like India, China, Brazil, Africa.

e está se espalhando por lugares como Índia, China, Brasil e África.

We live on a planet -- 6.3 billion people.

Nós vivemos em um planeta com 6.3 bilhões de pessoas.

About three billion people, by the end of this year,

Cerca de 3 bilhões, até o fim deste ano,

will have cellular connectivity.

usarão celular.

And it'll take about another two years to connect the next billion after that.

E o próximo bilhão usará em dois anos.

And I mention this because,

Eu mencionei isso por que

if we want to design for that future,

se nós queremos projetar para esse futuro

we need to figure out what those people are about.

nós precisamos entender o que essas pessoas farão.

And that's, kind of, where I see what my job is

E isso é como eu vejo meu trabalho

and what our team's job is.

e como é o nosso trabalho em equipe.

Our research often starts with a very simple question.

Nossa pesquisa costuma começar com uma pergunta muito simples.

So I'll give you an example. What do you carry?

por exemplo: O que você carrega com você?

If you think of everything in your life that you own,

Se você pensar sobre tudo que você tem em sua vida,

when you walk out that door,

quando você sai de casa,

what do you consider to take with you?

o que você escolhe para levar consigo?

When you're looking around, what do you consider?

Quando você olha em volta, o que você escolhe?

Of that stuff, what do you carry?

De todas essas coisas, o que você carrega com você?

And of that stuff, what do you actually use?

De todas essas coisas, o que você realmente usa?

So this is interesting to us,

Isto é interessante pra nós,

because the conscious and subconscious decision process

porque o processo de decisão consciente e subconsciente

implies that the stuff that you do take with you and end up using

implica que as coisas que você carrega, e acaba usando,

has some kind of spiritual, emotional or functional value.

têm algum tipo de valor espiritual, emocional ou funcional.

And to put it really bluntly, you know,

Para ficar mais claro,

people are willing to pay for stuff that has value, right?

pessoas estão preparadas para pagar por coisas que têm valor, certo?

So I've probably done about five years' research

Eu fiz cerca de 5 anos de pesquisa

looking at what people carry.

olhando o que as pessoas carregam.

I go in people's bags. I look in people's pockets, purses.

Eu vou nas mochilas. Olho nos bolsos e bolsas das pessoas.

I go in their homes. And we do this worldwide,

Eu vou em suas casas, e fazemos isso no mundo todo,

and we follow them around town with video cameras.

e nós seguimos as pessoas pela cidade com câmeras de vídeo.

It's kind of like stalking with permission.

É tipo vigiar as pessoas com permissão.

And we do all this -- and to go back to the original question,

E nós fizemos tudo isso e voltamos para a pergunta inicial:

what do people carry?

O que as pessoas carregam?

And it turns out that people carry a lot of stuff.

E concluímos que as pessoas carregam muitas coisas,

OK, that's fair enough.

OK. Isso é óbvio.

But if you ask people what the three most important things that they carry are --

Mas se você perguntar às pessoas, as três coisas mais importantes que elas carregam são...

across cultures and across gender and across contexts --

independente da cultura, sexo e contextos...

most people will say keys, money

a maioria das pessoas dirá: chaves, dinheiro,

and, if they own one, a mobile phone.

e se elas tiverem um, celular.

And I'm not saying this is a good thing, but this is a thing, right?

Eu não estou dizendo que isso é uma boa coisa, mas é alguma coisa, certo?

I mean, I couldn't take your phones off you if I wanted to.

Digo, eu não poderia jogar fora seus telefones se eu quisesse.

You'd probably kick me out, or something.

Vocês provavelmente me bateriam, ou algo assim...

OK, it might seem like an obvious thing

OK, isso pode parecer uma coisa óbvia

for someone who works for a mobile phone company to ask.

para se perguntar para alguém que trabalha para uma empresa de celular.

But really, the question is, why? Right?

Mas realmente, a pergunta certa é "por que"? Certo?

So why are these things so important in our lives?

Então por que essas coisas são tão importante em nossas vidas?

And it turns out, from our research, that it boils down to survival --

e concluímos, com nossa pesquisa, que isso é para a sobrevivência...

survival for us and survival for our loved ones.

nossa sobrevivência e para a daqueles que amamos.

So, keys provide an access to shelter and warmth --

A chave provê acesso a abrigo e aconchego --

transport as well, in the U.S. increasingly.

transporte também, nos EUA principalmente.

Money is useful for buying food, sustenance,

Dinheiro é útil para comprar comida, sustento --

among all its other uses.

entre outras utilidades.

And a mobile phone, it turns out, is a great recovery tool.

O celular é uma grande ferramenta de recuperação.

If you prefer this kind of Maslow's hierarchy of needs,

Se vocês preferirem usar a Pirâmide de Necessidades de Maslow,

those three objects are very good at supporting

Estes três objetos são muito bons como exemplos

the lowest rungs in Maslow's hierarchy of needs.

para os degraus mais baixos da Pirâmide de Necessidades de Maslow.

Yes, they do a whole bunch of other stuff,

Sim, eles fazem muitas outras coisas,

but they're very good at this.

mas eles são muito bons com isso.

And in particular, it's the mobile phone's ability

E em particular, o poder do celular

to allow people to transcend space and time.

de permitir às pessoas transcenderem tempo e espaço.

And what I mean by that is, you know,

E o que eu quero dizer com isso, vocês sabem,

you can transcend space by simply making a voice call, right?

você pode transcender o espaço com uma simples ligação, certo?

And you can transcend time by sending a message at your convenience,

E você pode transcender o tempo enviando uma mensagem à sua conveniência,

and someone else can pick it up at their convenience.

e alguém irá olha-la quando quiser.

And this is fairly universally appreciated, it turns out,

e isso é muito apreciado, com isso entendemos,

which is why we have three billion plus people who have been connected.

a razão por que temos mais de três bilhões pessoas que estão conectadas.

And they value that connectivity.

E eles valorizam essa conectividade.

But actually, you can do this kind of stuff with PCs.

Mas de fato, você pode fazer esse tipo de coisas com PCs.

And you can do them with phone kiosks.

e você pode fazer isso em um posto telefônico.

And the mobile phone, in addition, is both personal --

o celular ainda é pessoal --

and so it also gives you a degree of privacy -- and it's convenient.

então isso dá um nível a mais de privacidade -- e isso é conveniência.

You don't need to ask permission from anyone,

Você não precisa pedir permissão para ninguém,

you can just go ahead and do it, right?

você pode simplesmente fazer isso, certo?

However, for these things to help us survive,

Contudo, pra essas coisas nos ajudarem a sobreviver,

it depends on them being carried.

elas precisam ser carregadas.

But -- and it's a pretty big but -- we forget.

Mas, e isso é um grande "MAS", nós esquecemos.

We're human, that's what we do. It's one of our features.

Nós somos humanos, e isso é o que nós fazemos. Essa é uma de nossas características.

I think, quite a nice feature.

Eu acho que é uma boa característica.

So we forget, but we're also adaptable,

Nós esquecemos, mas nós somos adaptáveis,

and we adapt to situations around us pretty well.

e nós nos adaptamos às situações a nossa volta muito bem.

And so we have these strategies to remember,

Então nós temos essas estratégias para nos a ajudar a lembrar,

and one of them was mentioned yesterday.

e uma delas eu mencionei ontem.

And it's, quite simply, the point of reflection.

E isso é muito simples, o ponto de reflexão.

And that's that moment when you're walking out of a space,

Este é aquele momento quando você está saindo de um lugar,

and you turn around, and quite often you tap your pockets.

e você olha em volta e, normalmente, apalpa sues bolsos.

Even women who keep stuff in their bags tap their pockets.

Mesmo mulheres que guardam suas coisas em bolsas, apalpam os bolsos.

And you turn around, and you look back into the space,

e você dá a volta, e olha pra trás,

and some people talk aloud.

e algumas pessoas conversam alto.

And pretty much everyone does it at some point.

e quase todo mundo faz isso.

OK, the next thing is -- most of you, if you have a stable home life,

Ok a próxima coisa é -- a maioria de vocês, se vocês tem uma residência fixa,

and what I mean is that you don't travel all the time, and always in hotels,

o que eu quero dizer, é que você não viaja todo o tempo e vive em hotéis --

but most people have what we call a center of gravity.

mas a maioria das pessoas tem o que nós chamamos de "centro de gravidade".

And a center of gravity is where you keep these objects.

Um "centro de gravidade" é onde você guarda esses objetos.

And these things don't stay in the center of gravity,

Essas coisas não ficam no Centro de Gravidade,

but over time, they gravitate there.

mas a maioria do tempo eles "orbitam" esse lugar.

It's where you expect to find stuff.

É o lugar que você espera encontrar as coisas.

And in fact, when you're turning around,

E de fato, quando você está virando,

and you're looking inside the house,

e olha dentro de casa,

and you're looking for this stuff,

e está procurando por essas coisas,

this is where you look first, right?

este é o lugar que você olha primeiro, certo?

OK, so when we did this research,

OK, então quando nós fizemos essa pesquisa,

we found the absolutely, 100 percent, guaranteed way

nós encontramos a forma absoluta, com 100% de certeza,

to never forget anything ever, ever again.

de nunca esquecer nada, nunca mais.

And that is, quite simply, to have nothing to remember.

e esta é, simplesmente, não ter nada para lembrar.

(Laughter)

[risadas]

OK, now, that sounds like something you get on a Chinese fortune cookie, right?

OK, agora isso parece algo que você tira num biscoito da sorte chinês, certo?

But is, in fact, about the art of delegation.

Mas de fato isso é sobre a arte de delegar.

And from a design perspective,

e de uma perspectiva do design,

it's about understanding what you can delegate to technology

isso é entender o que se delega para a tecnologia

and what you can delegate to other people.

e o que se delega pra outras pessoas.

And it turns out, delegation -- if you want it to be --

e conclui-se: delegar, se você quiser que seja,

can be the solution for pretty much everything,

pode ser a solução pra quase tudo,

apart from things like bodily functions, going to the toilet.

exceto para coisas como funções corporais, como ir ao banheiro.

You can't ask someone to do that on your behalf.

Você não pode pedir para alguém fazer isso no seu lugar.

And apart from things like entertainment,

e exceto por coisas, como entretenimento,

you wouldn't pay for someone to go to the cinema for you and have fun on your behalf,

você não pagaria a alguém para ir ao cinema por você e se divertir no seu lugar.

or, at least, not yet.

Ou, pelo menos, não ainda.

Maybe sometime in the future, we will.

Talvez no futuro, nós façamos isso.

So, let me give you an example of delegation in practice, right.

Então, deixe eu dar um exemplo de delegar na prática.

So this is -- probably the thing I'm most passionate about

Talvez a coisa em que eu seja mais aficcionado,

is the research that we've been doing on illiteracy

é a pesquisa que nós vimos fazendo sobre analfabetismo

and how people who are illiterate communicate.

e como pessoas analfabetas se comunicam.

So, the U.N. estimated -- this is 2004 figures --

A ONU estimou, isso em 2004,

that there are almost 800 million people who can't read and write, worldwide.

existem quase 800 milhões de pessoas que não podem ler ou escrever no mundo.

So, we've been conducting a lot of research.

Então nós estamos fazendo muitas pesquisas.

And one of the things we were looking at is --

E uma das coisas que nós estamos procurando é

if you can't read and write,

se você não pode ler e escrever,

if you want to communicate over distances,

se você quer se comunicar a longa distância

you need to be able to identify the person

você precisa identificar a pessoa

that you want to communicate with.

com quem você quer se comunicar.

It could be a phone number, it could be an e-mail address,

Isso pode ser um número de telefone, isso pode ser um e-mail,

it could be a postal address.

isso pode ser um endereço.

Simple question: if you can't read and write,

Uma pergunta simples,

how do you manage your contact information?

Como eles gerenciam as informações sobre seus contatos?

And the fact is that millions of people do it.

e o fato é que milhões de pessoas fazem isso.

Just from a design perspective, we didn't really understand how they did it,

Apenas de uma perspectiva de designer, nós não entendíamos realmente como eles faziam isso,

and so that's just one small example

e este é apenas um pequeno exemplo

of the kind of research that we were doing.

do tipo de pesquisa que estamos fazendo.

And it turns out that illiterate people are masters of delegation.

Concluímos que analfabetos são mestres em delegar.

So they delegate that part of the task process to other people,

Então eles delegam uma parte da tarefa para outras pessoas,

the stuff that they can't do themselves.

as coisas que eles não podem fazer eles mesmos.

Let me give you another example of delegation.

Deixe-me dar um outro exemplo de delegar.

This one's a little bit more sophisticated,

Este outro é um pouco mais sofisticado,

and this is from a study that we did in Uganda

e é de um estudo que fizemos em Uganda

about how people who are sharing devices, use those devices.

sobre pessoas que estão compartilhando o uso de aparelhos eletrônicos .

Sente is a word in Uganda that means money.

Sente é a palavra em Uganda que significa dinheiro.

It has a second meaning, which is to send money as airtime. OK?

tem um segundo significado que é usar dinheiro como tempo de uso. OK?

And it works like this.

e isso funciona assim.

So let's say, June, you're in a village, rural village.

Então por exemplo, June, você está em uma vila, uma vila rural.

I'm in Kampala and I'm the wage earner.

Eu estou em Kampala e eu sou um assalariado.

I'm sending money back, and it works like this.

Eu estou te enviando dinheiro, e funciona assim:

So, in your village, there's one person in the village with a phone,

Então na sua vila, tem uma pessoa que tem um telefone,

and that's the phone kiosk operator.

e este é o dono do posto telefônico.

And it's quite likely that they'd have a quite simple mobile phone as a phone kiosk.

e ele provavelmente teria um celular bem simples nesse posto telefônico.

So what I do is, I buy a prepaid card like this.

Então o que eu faço é: Eu compro um cartão pré-pago como este.

And instead of using that money to top up my own phone,

e invés de usá-lo para carregar o meu celular,

I call up the local village operator.

eu ligo para o dono do posto telefônico.

And I read out that number to them, and they use it to top up their phone.

E eu leio o número do cartão pré pago pra ele, e ele recarrega o celular dele.

So, they're topping up the value from Kampala,

Então eles estão recarregando os créditos de Kampala,

and it's now being topped up in the village.

e agora está carregando no vilarejo.

You take a 10 or 20 percent commission, and then you --

Você pega 10 ou 20 por cento de comissão,

the kiosk operator takes 10 or 20 percent commission,

o dono do posto pega 10 ou 20 por cento de comissão,

and passes the rest over to you in cash.

e passa o resto pra você em dinheiro.

OK, there's two things I like about this.

OK, existem duas coisas de que eu gosto nisso:

So the first is, it turns anyone who has access to a mobile phone --

A primeira coisa é que transforma qualquer um com acesso a um celular,

anyone who has a mobile phone --

qualquer um que tenha um telefone celular

essentially into an ATM machine.

em um caixa eletrônico.

It brings rudimentary banking services to places

Isso possibilita o acesso a um rudimentar serviço de banco a locais

where there's no banking infrastructure.

que não têm uma infra-estrutura de bancos.

And even if they could have access to the banking infrastructure,

e mesmo que eles tenham uma infra-estrutura de bancos,

they wouldn't necessarily be considered viable customers,

eles não necessariamente seriam considerados clientes potenciais,

because they're not wealthy enough to have bank accounts.

porque eles não têm renda suficiente para ter uma conta em um banco.

There's a second thing I like about this.

Há uma segunda coisa de que eu gosto sobre isso.

And that is that despite all the resources at my disposal,

é que, apesar de todos os recursos à minha disposição,

and despite all our kind of apparent sophistication,

apesar de toda nossa aparente sofisticação

I know I could never have designed something as elegant

eu sei que eu nunca poderia ter projetado algo tão elegante

and as totally in tune with the local conditions as this. OK?

e tão em sintonia com as condições locais como essas.

And, yes, there are things like Grameen Bank and micro-lending.

E sim, existem coisas como Grameen Bank e micro-crédito.

But the difference between this and that

mas a diferença entre eles

is, there's no central authority trying to control this.

é que não existe uma autoridade central tentando controlar suas atividades

This is just street-up innovation.

Esta é uma inovação vinda das ruas.

So, it turns out the street is a never-ending source of

Isso torna a rua uma fonte infinita de

inspiration for us.

inspiração para nós.

And OK, if you break one of these things here, you return it to the carrier.

e OK, se você quebrar uma dessas coisas, você manda de volta pro distribuidor.

They'll give you a new one.

E eles te darão um novo.

They'll probably give you three new ones, right?

Eles provavelmente te darão três novos, certo?

I mean, that's buy three, get one free. That kind of thing.

Eu digo, compre dois e leve três. Esse tipo de coisa.

If you go on the streets of India and China, you see this kind of stuff.

Se você for às ruas da India e China, você verá esse tipo de coisa.

And this is where they take the stuff that breaks,

e isto é onde eles levam as coisas que quebram,

and they fix it, and they put it back into circulation.

e eles consertam isso e colocam de volta no mercado.

This is from a workbench in Jilin City, in China,

Isto é uma oficina na cidade de Jilin, na China,

and you can see people taking down a phone

e você pode ver pessoas desmontando celulares

and putting it back together.

e montando eles de volta.

They reverse-engineer manuals.

Eles criam manuais de engenharia-reversa.

This is a kind of hacker's manual,

Um tipo de manual de hacker,

and it's written in Chinese and English.

e escrevem em Chinês e Inglês.

They also write them in Hindi.

E também escrevem em Hindi.

You can subscribe to these.

Você pode se inscrever nesses cursos.

There are training institutes where they're churning out people

Existem institutos de formação educando muitas pessoas

for fixing these things as well.

para consertar essas coisas.

But what I like about this is,

Mas o que eu gosto disso tudo

it boils down to someone on the street with a small, flat surface,

é que em resumo, alguém na rua, com uma pequena mesa,

a screwdriver, a toothbrush for cleaning the contact heads --

uma furadeira, uma escova de dentes para limpar os contatos --

because they often get dust on the contact heads -- and knowledge.

por que normalmente eles acumular poeira -- e conhecimento.

And it's all about the social network of the knowledge, floating around.

e tem toda uma rede social de conhecimento por ai.

And I like this because it challenges the way that we design stuff,

Eu gosto disso por que isso desafia o modo de se projetar,

and build stuff, and potentially distribute stuff.

de construir e potencialmente de distribuir produtos.

It challenges the norms.

Isso muda as regras.

OK, for me the street just raises so many different questions.

para mim as ruas levantam muitas questões diferentes.

Like, this is Viagra that I bought from a backstreet sex shop in China.

Por exemplo, este Viagra que eu comprei em um sex shop na China.

And China is a country where you get a lot of fakes.

e a China é um país onde você consegue muitos falsificados.

And I know what you're asking -- did I test it?

E eu sei, vocês estão curiosos para saber se eu testei isso?

I'm not going to answer that, OK.

Eu não vou responder essa pergunta.

But I look at something like this, and I consider the implications

Mas eu olho algo como isso e eu considero as implicações

of trust and confidence in the purchase process.

de confiança no processo de compra,

And we look at this and we think, well, how does that apply,

e nós olhamos todas essas coisas e pensamos, bem, como podemos aplicar,

for example, for the design of -- the lessons from this --

por exemplo, para o design de -- as lições disso

apply to the design of online services, future services in these markets?

aplicar ao design de serviços online, de serviços futuros nesses mercados?

This is a pair of underpants from --

Isso é são cuecas do...

(Laughter) --

[Risadas]

from Tibet.

do Tibete.

And I look at something like this, and honestly, you know,

eu olho para coisas como essas, e honestamente,

why would someone design underpants with a pocket, right?

porquê alguém projetaria uma cueca com bolso, certo?

And I look at something like this and it makes me question,

Eu olho uma coisa como essa e isso me faz uma pergunta,

if we were to take all the functionality in things like this,

se nós pegarmos a funcionalidade de coisas como essas,

and redistribute them around the body

e redistribuimos elas pelo corpo

in some kind of personal area network,

em um tipo de rede pessoal,

how would we prioritize where to put stuff?

como priorizaríamos onde colocar as coisas?

And yes, this is quite trivial, but actually the lessons from this can apply to that

e sim, isso é trivial mas de fato as lições disso são aplicáveis a essas

kind of personal area networks.

redes pessoais.

And what you see here is a couple of phone numbers

E o que você ve agora é uma dupla de números de telefones

written above the shack in rural Uganda.

escrita sobre o batente na zona ruaral de Uganda

This doesn't have house numbers. This has phone numbers.

Eles não têm números nas casas, eles têm telefones.

So what does it mean when people's identity is mobile?

Então o que significa quando a identidade das pessoas é móvel?

When those extra three billion people's identity is mobile, it isn't fixed?

Quando estas três bilhões de identidades pessoais a mais, não são fixas?

Your notion of identity is out-of-date already, OK,

Sua noção de identidade está ultrapassada,

for those extra three billion people.

para essas 3 bilhões de pessoas.

This is how it's shifting.

É como está mudando.

And then I go to this picture here, which is the one that I started with.

e eu vou para esta imagem aqui, aquela com que eu comecei a apresentação.

And this is from Delhi.

e essa é de Delhi.

It's from a study we did into illiteracy,

Esta é sobre o estudo que fizemos sobre analfabetismo

and it's a guy in a teashop.

e este é um cara numa loja de chá.

You can see the chai being poured in the background.

Se pode ver o chá sendo derramado no fundo.

And he's a, you know, incredibly poor teashop worker,

e ele é um pobre trabalhador de uma loja de chá.

on the lowest rungs in the society.

do mais baixo degrau na sociedade.

And he, somehow, has the appreciation

e ele, de algum jeito aprecia

of the values of Livestrong.

os valores de LiveStrong.

And it's not necessarily the same values,

E não são necessariamente os mesmos valores,

but some kind of values of Livestrong,

mas alguns valores de LiveStrong

to actually go out and purchase them,

realmente sair e comprá-los

and actually display them.

e realmente mostrá-los.

For me, this kind of personifies this connected world,

Para mim, isso personifica este mundo conectado,

where everything is intertwined, and the dots are --

onde tudo está entrelaçado, e os pontos são --

it's all about the dots joining together.

é principalmente os pontos serem conectados.

OK, the title of this presentation is "Connections and Consequences,"

O título dessa apresentação é "Conexões e Consequências"

and it's really a kind of summary of five years of trying to figure out

e é um tipo de sumário de 5 anos tentando descobrir

what it's going to be like when everyone on the planet

como será quando todos no planeta

has the ability to transcend space and time

tiverem a habilidade de transcender o tempo e espaço

in a personal and convenient manner, right?

em um jeito pessoal e conveniente?

When everyone's connected.

Quando todos forem conectados.

And there are four things.

Há quatro coisas.

So, the first thing is the immediacy of ideas,

A primeira é a rapidez de idéias,

the speed at which ideas go around.

a velocidade em que as idéias serão disseminadas.

And I know TED is about big ideas,

Eu sei que o TED é sobre grandes idéias,

but actually, the benchmark for a big idea is changing.

mas o benchmark de grandes ideias está mudando

If you want a big idea, you need to embrace everyone on the planet,

se você quer uma grande idéia para abraça todos no planeta,

that's the first thing.

está é a primeira coisa.

The second thing is the immediacy of objects.

A segunda coisa é a instantaneidade dos objetos.

And what I mean by that is, as these become smaller,

o que eu quero dizer com isso é que eles serão cada vez menores,

as the functionality that you can access through this becomes greater --

e as funções a que eles terão acesso serão cada vez maiores --

things like banking, identity --

coisas como serviços de banco, identidade --

these things quite simply move very quickly around the world.

essas coisas, simplesmente irão se mover pelo mundo.

And so the speed of the adoption of things

e a velocidade de adoção das coisas

is just going to become that much more rapid,

vai se tornar muito mais rápida

in a way that we just totally cannot conceive,

de uma forma que nós não podemos conceber,

when you get it to 6.3 billion

quando você pegar 6.3 bilhões

and the growth in the world's population.

e o crescimento da população mundial.

The next thing is that, however we design this stuff --

A próxima coisa é independente de como projetamos as coisas,

carefully design this stuff --

projetamos cuidadosamente as coisas,

the street will take it, and will figure out ways to innovate,

as ruas irão pegar isso e descobrir formas de inovar,

as long as it meets base needs --

quanto mais elas precisarem.

the ability to transcend space and time, for example.

A habilidade de transcender tempo e espaço, por exemplo,

And it will innovate in ways that we cannot anticipate.

será inovada de um jeito que nós não podemos antecipar.

In ways that, despite our resources, they can do it better than us.

de maneira que, apesar de todos os nosso recursos, elas irão fazer melhor que nós.

That's my feeling.

Isso é o que eu sinto.

And if we're smart, we'll look at this stuff that's going on,

e se nós formos espertos, nós iremos olhar como as coisas estão indo,

and we'll figure out a way to enable it to inform and infuse

e pensaremos em uma maneira de habilitá-las para informar e difundir

both what we design and how we design.

o que projetamos e como projetamos.

And the last thing is that -- actually, the direction of the conversation.

e a última coisa é essa -- a direção desse diálogo.

With another three billion people connected,

com as outras 3 bilhões de pessoas conectadas

they want to be part of the conversation.

elas querem fazer parte dessa conversa.

And I think our relevance and TED's relevance

Eu acredito que a nossa relevância e a relevância do TED

is really about embracing that and learning how to listen, essentially.

é realmente sobre abraçar isso e aprender como ouvir, essencialmente.

And we need to learn how to listen.

nós precisamos aprender a como ouvir.

So thank you very, very much.

Muitíssimo obrigado.

(Applause)

[Aplausos]