Caitria and Morgan O'Neill: How to step up in the face of disaster

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Translator: Svein Tonning Reviewer: Stian Drøbak

(Video) Newscaster: There's a large path of destruction here in town.

Journalist: Det er store ødeleggelser her i byen.

... pulling trees from the ground, shattering windows,

... traff her; veltet trær, knuste vinduer,

taking the roofs off of homes ...

og løftet tak av hus.

Caitria O'Neill: That was me

Caitria O'Neill: Det var meg

in front of our house in Monson, Massachusetts last June.

foran huset vårt i Monson, Massachusetts sist juni.

After an EF3 tornado ripped straight through our town

Etter en kategori 3 tornado feide over byen vår

and took parts of our roof off,

og tok deler av taket vårt av

I decided to stay in Massachusetts,

bestemte jeg meg for å bli i Massachusetts

instead of pursuing the master's program

fremfor å forfølge Master planen,

I had moved my boxes home that afternoon for.

som jeg hadde flyttet boksene mine hjem for.

Morgan O'Neill: Så, 1. juni var vi ikke noen katastrofeeksperter.

Morgan O'Neill: So, on June 1, we weren't disaster experts,

men 3. juni begynte vi å late som.

but on June 3, we started faking it.

Denne opplevelsen har forandret livene våres.

This experience changed our lives,

and now we're trying to change the experience.

Nå skal vi prøve å endre opplevelsen.

CO: So, tornadoes don't happen in Massachusetts,

CO: Tornadoer er et sjeldent syn i Massachusetts.

and I was cleverly standing in the front yard when one came over the hill.

Jeg stod i hagen foran huset

når en tornado kom over høyden.

After a lamppost flew by, my family and I sprinted into the basement.

Etter en gatelykt fløy forbi, tok familien og jeg tilflukt i kjelleren.

Trees were thrown against the house, the windows exploded.

Trær ble kastet mot huset og vinduene eksploderte.

When we finally got out the back door,

Da vi omsider kom oss ut bakveien,

transformers were burning in the street.

brant transformatorer i gaten.

MO: I was here in Boston.

MO: Så, jeg var her i Boston.

I'm a PhD student at MIT,

Jeg er en PhD student ved MIT,

and I happen to study atmospheric science.

og tilfeldigvis studerer jeg aerologi.

Actually, it gets weirder --

Faktisk, så blir det rarere.

I was in the museum of science at the time the tornado hit,

Jeg var i vitenskapsmuseet i det tornadoen traff,

playing with the tornado display --

og lekte med tornado utstillingen.

(Laughter)

so I missed her call.

Så, jeg fikk ikke med meg at hun ringte

I get a call from Caitria, hear the news, and start tracking the radar online

Så får jeg en telefon fra Caitria, og hører nyhetene

og jeg begynte å følge været på nettet

to call the family back when another supercell was forming in their area.

for å ringe hjem når en ny supercelle kom til i deres område.

Og jeg kjørte hjem den natten med batterier og is.

I drove home late that night with batteries and ice.

We live across the street from a historic church

Vi bor rett bortenfor en eldre kirke

that had lost its very iconic steeple in the storm.

som hadde mistet klokketårnet sitt i stormen.

It had become a community gathering place overnight.

Det hadde blitt et samlingssted for mennesker over natten.

The town hall and the police department had also suffered direct hits,

Rådhuset og politiet hadde også blitt direkte truffet,

så folk som ville hjelp eller trengte informasjon

and so people wanting to help or needing information went to the church.

gikk til kirken.

CO: Vi gikk til kirken fordi vi hørte de hadde varm mat,

CO: We walked to the church because we heard they had hot meals,

men når vi ankom, fant vi problemer.

but when we arrived, we found problems.

Det var et par store svette menn med motorsager

There were a couple large, sweaty men with chainsaws

standing in the center of the church, but nobody knew where to send them

som stod midt i kirken,

men ingen viste hvor de skulle sende dem

because no one knew the extent of the damage yet.

fordi ingen viste skadeomfanget enda.

Mens vi så på, ble de frustrert og dro

As we watched, they became frustrated and left

for å finne noen å hjelpe på egenhånd.

to go find somebody to help on their own.

MO: Så vi startet å organisere.

MO: So we started organizing. Why? It had to be done.

Hvorfor? Det måtte gjøres. Vi fant pastor Bob

We found Pastor Bob and offered to give the response some infrastructure.

og tilbød oss å lage struktur på nødhjelpen.

And then, armed with just two laptops and one air card,

Og så bevæpnet med bare to laptoper og et mobilt bredbånd,

we built a recovery machine.

fikk vi i gang et katastrofesenter.

(Applause)

(Applaus)

CO: That was a tornado, and everyone's heading to the church

CO: Det var en tornado,

og alle er på vei til kirken for å donere ting og melde seg frivillig.

to drop things off and volunteer.

MO: Everyone's donating clothing.

MO: Alle donerer klær.

We should inventory the donations piling up here.

Vi burde føre inventar på alle donasjonene.

CO: Ja, og vi trenger et nummer. Kan du lage et Google Voice nummer?

CO: And we need a hotline. Can you make a Google Voice number?

MO: Ja, ingen problem. Vi må fortelle folk hva de ikke skal ta med.

MO: Sure. And we need to tell people what not to bring.

Jeg lager en facebook konto. Kan du printe flygeblad til nabolagene?

I'll make a Facebook account. Can you print flyers?

CO: Yeah, but we don't even know what houses are accepting help.

CO: Ja, men vi vet ikke hvilke hus som tar i mot hjelp akkurat nå.

Vi må kartlegge, og sende ut de frivillige.

We need to canvas and send out volunteers.

MO: We need to tell people what not to bring.

MO: Vi må fortelle folk hva vi ikke trenger.

Der er noen journalister, la oss fortelle dem.

Hey, there's a news truck. I'll tell them.

CO: You got my number off the news? We don't need more freezers!

CO: Du fikk nummeret fra nyhetene?

Vi trenger ikke flere frysere.

(Together) MO: Insurance won't cover it? CO: Juice boxes coming in an hour?

MO: Forsikringen vil ikke dekke det? Du trenger taktekkere? CO: Seks pakker juice er her innen en time.

Sammen: Noen! Skaff meg post-it lapper!

Together: Someone get me Post-its!

(Latter)

(Laughter)

CO: Også fant resten av lokalsamfunnet ut

CO: And then the rest of the community figured out that we had answers.

at vi hadde svar.

MO: I can donate three water heaters, but someone needs to come pick them up.

MO: Jeg kan donere tre vannkokere,

men noen må komme å hente de.

CO: Bilen min er i stuen min.

CO: My car is in my living room!

MO: Speidertroppen min vil gjerne bidra med 12 nye postkasser.

MO: My boyscout troop would like to rebuild 12 mailboxes.

CO: My puppy is missing and insurance doesn't cover chimneys.

CO: Valpen er borte, og forsikringen dekker ikke pipen.

MO: My church group of 50 would like housing and meals for a week

MO: Min kirkegruppe på 50 vil ha mat og tak over hodet en uke,

while we repair properties.

mens vi reparerer eiendommer.

CO: You sent me to that place on Washington Street yesterday,

CO: Du sendte meg til det stedet på Washington gaten,

og nå er jeg dekket i utslett.

and now I'm covered in poison ivy.

(Laughter)

So this is what filled our days.

Dette fylte dagene våre.

We had to learn how to answer questions quickly

Vi måtte lære å svare raskt på spørsmål

and to solve problems in a minute or less;

og løse problemer på minutter eller mindre,

otherwise, something more urgent would come up,

vist ikke ville andre viktigere ting dukke opp

and it wouldn't get done.

og det ville ikke bli gjort.

MO: We didn't get our authority from the board of selectmen

MO: Vi fikk ikke tillatelse fra byrådet

or the emergency management director or the United Way.

eller i fra nødetatene eller i fra en nødhjelp organisasjon.

We just started answering questions and making decisions

Vi bare startet å svare på spørsmålene å ta avgjørelsene

because someone -- anyone -- had to.

fordi noen, hvem som helst, måtte gjøre det.

And why not me? I'm a campaign organizer.

Hvorfor ikke meg? Jeg er en kampanje arrangør.

Jeg er god på Facebook.

I'm good at Facebook.

And there's two of me.

Og det er to av meg.

(Laughter)

(Latter)

CO: The point is, if there's a flood or a fire or a hurricane,

CO: Poenget er at, om det er en flom, en brann eller en orkan

you, or somebody like you,

så vil du, eller noen som deg,

are going to step up and start organizing things.

ta tak, og begynne å organisere ting.

The other point is that it is hard.

Det andre poenget er at det er hardt.

MO: Lying on the ground after another 17-hour day,

MO: Liggende på bakken etter enda en 17-timers dag

Caitria and I would empty our pockets

ville Caitria og jeg tømme lommene våre

and try to place dozens of scraps of paper into context --

og prøvde å sette dusinvis av lapper inn i kontekst.

all bits of information that had to be remembered and matched

All biter av informasjon måtte huskes og settes sammen

in order to help someone.

for å kunne hjelpe noen.

Etter enda en dag og en dusj herberget,

After another day and a shower at the shelter,

innså vi at det ikke burde være så vanskelig.

we realized it shouldn't be this hard.

CO: In a country like ours where we breathe Wi-Fi,

CO: I et land som vårt

hvor vi puster wi-fi,

burde det å bruke teknologi for å raskere komme seg, være en selvfølge.

leveraging technology for a faster recovery should be a no-brainer.

Systems like the ones that we were creating on the fly

Systemer, som de vi improviserte i farta

could exist ahead of time.

kunne eksistert på forhånd.

And if some community member is in this organizing position

Og hvis et samfunnsmedlem

er i organiserende posisjonen i alle områder, etter alle katastrofer

in every area after every disaster,

these tools should exist.

disse verktøyene burde eksistere.

MO: Så vi bestemte oss for å lage de -

MO: So, we decided to build them:

a recovery in a box, something that could be deployed after every disaster

nødhjelp i en boks,

noe som kan iverksettes etter en katastrofe

by any local organizer.

av en hvilken som helst lokal organisør.

CO: I decided to stay in the country, give up the master's in Moscow

CO: Jeg bestemte meg for å bli i landet,

gi opp masteren i Moskva

and to work full-time to make this happen.

og for å jobbe fulltid med å få dette til å skje.

In the course of the past year,

I løpet av det siste året,

we've become experts in the field of community-powered disaster recovery.

har vi blitt eksperter i feltet for lokalsamfunn drevet katastroffe gjennopbygging.

Det er tre problemer vi spesielt har merket oss

And there are three main problems that we've observed

med måten ting foregår per i dag.

with the way things work currently.

MO: The tools.

MO: Verktøyene. Store nødhjelp organisasjoner er dyktige

Large aid organizations are exceptional at bringing massive resources to bear

i å stille massive ressurser tilgjengelig etter en katastrofe,

after a disaster,

men gjerne bare for spesifikke prosjekter

but they often fulfill very specific missions, and then they leave.

og så trekke de seg ut.

This leaves local residents to deal with the thousands of spontaneous volunteers,

Dette gjør at lokalbefolkningen sitter igjen

med tusenvis av spontane frivillige, og tusenvis av donasjoner,

thousands of donations,

and all with no training and no tools.

og alle uten både trening og verktøy.

So they use Post-its or Excel or Facebook.

De tyr til Post-it, Excel eller Facebook.

Men ingen av disse verktøyene, spesifisere høy prioritets informasjon

But none of these tools allow you to value high-priority information

blant alle bildene og hilsener.

amidst all of the photos and well-wishes.

CO: The timing.

CO: Timingen.

Katastrofearbeid er i prinsippet en baklengs politisk kampanje.

Disaster relief is essentially a backwards political campaign.

In a political campaign, you start with no interest

I en politisk kampanje,

starter man med null interesse og ingen kapasitet til handling.

and no capacity to turn that into action.

You build both gradually,

Begge disse momentene vokser gradvis

until a moment of peak mobilization at the time of the election.

frem mot valget når alt mobiliseres.

In a disaster, however, you start with all of the interest

I motsetning til en katastrofe, hvor du starter med all interessen

og ingen av kapasiteten.

and none of the capacity.

And you've only got about seven days

Og du har omtrent bare syv dager på å fange opp

to capture 50 percent of all of the Web searches that will ever be made

50 prosent av alle websøkene som noen gang blir gjort

to help your area.

for å hjelpe ditt området.

Then some sporting event happens,

Deretter skjer det et sportsarrangement,

and you've got only the resources that you've collected thus far

og du har bare de ressursene samlet så langt

for å møte de neste fem årene med gjenoppbyggingen.

to meet the next five years of recovery needs.

This is the slide for Katrina.

Dette bildet gjelder for Katrina.

Denne kurven er for Joplin.

This is the curve for Joplin.

And this is the curve for the Dallas tornadoes in April,

Og denne kurven for alle tornadoer i Dallas i løpet av April

where we deployed software.

hvor vi utplasserte programvaren.

Det er er gap her.

There's a gap here.

Affected households have to wait for the insurance adjuster to visit

Huseieren må ha forsikringsselskapet på befaring

before they can start accepting help on their properties.

før de kan ta i mot hjelp på eiendommen.

And you've only got about four days of interest in Dallas.

Og du har bare omtrent fire dager med interesse i Dallas.

MO: Data.

MO: Data.

Data is inherently unsexy,

Data er og blir usexy,

but it can jump-start an area's recovery.

men det kan hurtigstarte opprydningen.

FEMA og staten

FEMA and the state will pay 85 percent of the cost

betaler 85% av kostnadene under en nasjonal unntakstilstand,

of a federally-declared disaster,

byen må dekke 15 prosent selv.

leaving the town to pay the last 15 percent of the bill.

Now that expense can be huge,

Den utgiften kan være enorm,

but if the town can mobilize X amount of volunteers for Y hours,

men vist byen kan mobilisere X antall frivillige for Y timer,

the dollar value of that labor used goes toward the town's contribution.

kan de fakturere timearbeidet

som en del av byens 15 prosent.

Men hvem vet det?

But who knows that?

Tenk på den følelsen man får

Now try to imagine the sinking feeling you get

when you've just sent out 2,000 volunteers and you can't prove it.

etter å ha mobilisert 2000 frivillige uten å kunne bevise det.

CO: Dette er tre problemer med en felles løsning.

CO: These are three problems with a common solution.

Vist vi kan få de rette verktøyene til rett tid

If we can get the right tools at the right time

til folkene som vil påta seg ansvaret

to the people who will inevitably step up

and start putting their communities back together,

og starte gjenoppbyggingen sammen,

kan vi lage en ny standard for opprydding etter katastrofer.

we can create new standards in disaster recovery.

MO: Vi trenger skrivere, database med donasjoner,

MO: We needed canvasing tools, donations databasing,

rapporter, fjerntilgang for frivillige,

needs reporting, remote volunteer access,

all in an easy-to-use website.

alt på en enkelt å bruke nettside.

CO: And we needed help.

CO: Og vi trengte hjelp.

Alvin, our software engineer and co-founder, has built these tools.

Alvin, vår dataingeniør og medstifter, har laget disse verktøyene.

Chris and Bill have volunteered their time to use operations and partnerships.

Chris og Bill har brukt mye tid

på å drifte operasjonen samt pleie partnerskap.

Vi har flydd inn i katastrofeområder siden januar

And we've been flying into disaster areas since this past January,

setting up software, training residents

og satt opp programvare, trent assistenter

and licensing the software to areas that are preparing for disasters.

og lisensiert programvare til områder i påvente av katastrofer.

MO: En av våre første forsøk på dette var etter tornadoen i Dallas sist april.

MO: One of our first launches was after the Dallas tornadoes

this past April.

Vi fløy inn til en by med en statisk utdatert nettside

We flew into a town that had a static, outdated website

and a frenetic Facebook feed, trying to structure the response,

og en frenetisk Facebook strøm som prøvde å strukturere nødresponsen.

and we launched our platform.

Her satt vi plattformen vår på prøve.

All interessen kom i løpet av de fire første dagene,

All of the interest came in the first four days,

innen den første PR bølgen var over,

but by the time they lost the news cycle,

flommet det over med forespørsler om hjelp,

that's when the needs came in,

nå var alle tilgjengelige ressurser kartlagt og lagt inn i plattformen vår,

yet they had this massive resource of what people were able to give

slik ble behovene til innbyggerne dekket.

and they've been able to meet the needs of their residents.

CO: Det virker, men det kan bli bedre.

CO: So it's working, but it could be better.

Det å øve på katastrofescenarioer har stor praktisk verdi

Emergency preparedness is a big deal in disaster recovery

because it makes towns safer and more resilient.

fordi det gjør byene tryggere og mer motstandsdyktig.

Imagine if we could have these systems ready to go in a place

Tenk om alle disse rutinene og denne plattformen var

before a disaster.

tilgjengelig før noe går galt.

Det er det vi jobber med nå.

So that's what we're working on.

Vi jobber med å få distribuert programvaren

We're working on getting the software to places so people expect it,

slik at folk forventer den, slik at folk kan bruke den

so people know how to use it

and so it can be filled ahead of time

og slik at databasen kan oppdateres

på forhånd med informasjon nødvendig for gjenoppbygningen.

with that micro-information that drives recovery.

MO: It's not rocket science.

MO: Det er ikke rakettvitenskap.

Verktøyene er intuitive og folk ønsker de velkommen.

These tools are obvious and people want them.

In our hometown, we trained a half-dozen residents

I hjembyen vår, har vi trent et halvt dusin mennesker

til å kjøre disse nettsidene selvstendig.

to run these Web tools on their own,

Fordi Caitria og jeg bor her i Boston.

because Caitria and I live here, in Boston.

They took to it immediately, and now they are forces of nature.

De tok det til seg øyeblikkelig,

og er nå som naturkrefter.

There are over three volunteer groups working almost every day,

Det er over tre frivillige grupper som jobber nesten daglig,

og har gjort det siden 1. juni i fjor,

and have been since June 1 of last year,

for å forsikre seg om at disse folkene har det de trenger og kommer seg hjem igjen.

to make sure these residents get what they need and get back in their homes.

De har dedikert numre, regneark, og data.

They have hotlines and spreadsheets and data.

CO: And that makes a difference.

CO: Og dette utgjør forskjellen.

1. juni i år markerte ettårsdagen

June 1 this year marked the one-year anniversary of the Monson tornado,

til tornadoen i Monson.

Samholdet i byen vår har aldri vært bedre.

and our community's never been more connected or more empowered.

We've been able to see the same transformation in Texas and in Alabama.

Vi har sett den samme positive endringen

i Texas og Alabama.

Because it doesn't take Harvard or MIT

Fordi en trenger ikke hjelp fra Harvard eller MIT

to fly in and fix problems after a disaster;

for å fikse problemer etter en katastrofe,

it takes a local.

da trengs det lokalkjente.

No matter how good an aid organization is at what they do,

Uavhengig av hvor god en frivillig organisasjon er,

må de til syvende og sist trekke seg ut igjen.

they eventually have to go home.

But if you give locals the tools,

Men vist du gir de lokale verktøyene,

hvis du viser de hva som må gjøres etter en katastrofe,

if you show them what they can do to recover,

they become experts.

så blir de eksperter

(Applause)

(Applaus) MO: Takk for oss.

MO: All right. Let's go.

(Applause)

(Applaus)