Caitria and Morgan O'Neill: How to step up in the face of disaster

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Fordító: Patricia Vadasz Lektor: Laszlo Kereszturi

(Video) Newscaster: There's a large path of destruction here in town.

Hírmondó: A városban nagy terjedelmű a katasztrófa sújtotta terület.

... pulling trees from the ground, shattering windows,

... ezen a helyen csapott le, fákat kicsavarva a földből, ablakokat betörve,

taking the roofs off of homes ...

házak tetejét letépve.

Caitria O'Neill: That was me

Caitria O'Neill: Az én voltam

in front of our house in Monson, Massachusetts last June.

a házunk előtt Monson, Massachusettsben tavaly júniusban.

Miután egy EF3-as erősségű tornádó egyenesen keresztül hasított a városunkon,

After an EF3 tornado ripped straight through our town

and took parts of our roof off,

és a tetőnk egy részét leszedte,

I decided to stay in Massachusetts,

úgy döntöttem, Massachusettsben maradok

instead of pursuing the master's program

ahelyett, hogy folytatnám a mesterképzést,

I had moved my boxes home that afternoon for.

ami miatt hazavittem a költözéshez szükséges dobozokat aznap délután.

Morgan O'Neill: Június 1-jén még nem voltunk katasztrófaszakértők,

Morgan O'Neill: So, on June 1, we weren't disaster experts,

de június 3-án már úgy tettünk, mintha azok lennénk.

but on June 3, we started faking it.

Ez az élmény megváltoztatta az életünket.

This experience changed our lives,

and now we're trying to change the experience.

És most mi próbáljuk megváltoztatni az élményt.

CO: So, tornadoes don't happen in Massachusetts,

CO: Tornádók nem szoktak Massachusettsben előfordulni.

És én okosan ott álltam az első udvarban,

and I was cleverly standing in the front yard when one came over the hill.

mikor a hegyről éppen közeledett egy.

After a lamppost flew by, my family and I sprinted into the basement.

Miután egy lámpaoszlop repült el mellettünk, a családom és én a pincébe rohantunk.

Trees were thrown against the house, the windows exploded.

Fák csapódtak a háznak, az ablakok betörtek.

When we finally got out the back door,

Végül mikor kijutottunk a hátsó ajtón,

transformers were burning in the street.

transzformátorok égtek az utcán.

MO: Én itt voltam Bostonban.

MO: I was here in Boston.

I'm a PhD student at MIT,

PhD hallgató vagyok az MIT-n,

and I happen to study atmospheric science.

és történetesen légköri tudományt tanulok.

Actually, it gets weirder --

És ez még csak most lesz igazán különös.

I was in the museum of science at the time the tornado hit,

A tornádó idején a Természettudományi Múzeumban voltam,

playing with the tornado display --

és a tornádómodellel játszadoztam.

(Laughter)

Így nem vettem észre a hívását.

so I missed her call.

I get a call from Caitria, hear the news, and start tracking the radar online

Hívást kapok Caitriától, hallom a híreket,

és elkezdem nyomon követni a radart online,

to call the family back when another supercell was forming in their area.

hogy telefonálni tudjak a családnak, ha egy újabb szupercella alakul ki a térségben.

Akkumulátorokkal és jéggel felszerelkezve aznap késő éjszaka hazavezettem.

I drove home late that night with batteries and ice.

We live across the street from a historic church

Egy régi templommal szemben lakunk,

that had lost its very iconic steeple in the storm.

ami a viharban elvesztette jellegzetes tornyát.

It had become a community gathering place overnight.

Egyik napról a másikra közösségi gyülekezőhellyé vált.

A városháza és a rendőrség is közvetlen csapásokat szenvedett,

The town hall and the police department had also suffered direct hits,

így azok az emberek, akik segíteni akartak, vagy akiknek információra volt szükségük,

and so people wanting to help or needing information went to the church.

a templomhoz mentek.

CO: A templomhoz sétáltunk, mert azt hallottuk, hogy ott meleg ételt adnak,

CO: We walked to the church because we heard they had hot meals,

de amikor odaértünk, problémákkal szembesültünk.

but when we arrived, we found problems.

Néhány nagy termetű, izzadt férfi állt láncfűrésszel

There were a couple large, sweaty men with chainsaws

a templom központi részén,

standing in the center of the church, but nobody knew where to send them

de senki nem tudta, merre küldje őket,

mert még nem lehetett tudni a kár mértékét.

because no one knew the extent of the damage yet.

Ahogy figyeltük őket, azt vettük észre, hogy egyre idegesebbé válnak, és elindulnak,

As we watched, they became frustrated and left

hogy keressenek valakit, akinek segíthetnek.

to go find somebody to help on their own.

MO: Így elkezdtünk szervezkedni.

MO: So we started organizing. Why? It had to be done.

Miért? Valakinek kellett.

We found Pastor Bob and offered to give the response some infrastructure.

és felajánlottunk a segítségünkre sietőnknek némi infrastruktúrát.

And then, armed with just two laptops and one air card,

Majd két laptoppal és egy AirCarddal felszerelkezve

we built a recovery machine.

megépítettük a saját túlélési gépezetünket.

(Applause)

(Taps)

CO: That was a tornado, and everyone's heading to the church

CO: Tornádó volt,

és mindenki a templomhoz siet, hogy néhány dolgot odavigyen, és önkénteskedjen.

to drop things off and volunteer.

MO: Mindenki ruhákat adományoz.

MO: Everyone's donating clothing.

We should inventory the donations piling up here.

Leltárt kell készítenünk az adományokról, amik felhalmozódnak itt.

CO: Igen, és szükségünk van forródrótra. Tudnál készíteni egy Google Voice számot?

CO: And we need a hotline. Can you make a Google Voice number?

MO: Igen, persze. És azt is meg kell mondanunk az embereknek, hogy mit ne hozzanak.

MO: Sure. And we need to tell people what not to bring.

Létrehozok egy Facebook fiókot. Nyomtatnál szórólapokat a környező területeknek?

I'll make a Facebook account. Can you print flyers?

CO: Yeah, but we don't even know what houses are accepting help.

CO: Rendben, de még azt sem tudjuk, hogy éppen melyik háztartás fogad el segítséget.

Önkénteseket kell toboroznunk, és szétküldenünk őket.

We need to canvas and send out volunteers.

MO: Meg kell mondanunk az embereknek, hogy mit ne hozzanak.

MO: We need to tell people what not to bring.

Nézd, itt egy közvetítőkocsi. Megmondom nekik.

Hey, there's a news truck. I'll tell them.

CO: A hírekből tudja a számomat?

CO: You got my number off the news? We don't need more freezers!

Nincs szükségünk több fagyasztóra.

(Together) MO: Insurance won't cover it? CO: Juice boxes coming in an hour?

MO: Nem fedezi a biztosítás? Szüksége van egy brigádra a háztető kátrányozásához? CO: Hat karton üdítő érkezik egy órán belül?

Együtt: Valaki szerezzen nekem post-iteket!

Together: Someone get me Post-its!

(Nevetés)

(Laughter)

CO: Majd a közösség többi tagja is rájött,

CO: And then the rest of the community figured out that we had answers.

hogy nekünk válaszaink vannak.

MO: Három vízforralót tudok adományozni,

MO: I can donate three water heaters, but someone needs to come pick them up.

de valakinek ide kellene jönnie értük.

CO: Az autóm a nappalimban van.

CO: My car is in my living room!

MO: A cserkész csapatom újjáépítene 12 postaládát.

MO: My boyscout troop would like to rebuild 12 mailboxes.

CO: My puppy is missing and insurance doesn't cover chimneys.

CO: A kiskutya eltűnt, és a biztosítás nem fedezi a kéményeket.

MO: My church group of 50 would like housing and meals for a week

MO: A hitközösségemből 50 főnek egy hétig szállásra és ételre lenne szüksége,

while we repair properties.

amíg a házakat javítjuk.

CO: You sent me to that place on Washington Street yesterday,

CO: Tegnap arra a helyre küldött a Washington Streeten,

és most mérges szömörce okozta kiütésekkel vagyok tele.

and now I'm covered in poison ivy.

(Laughter)

Tehát ez töltötte ki a napjainkat.

So this is what filled our days.

We had to learn how to answer questions quickly

Meg kellett tanulnunk, hogyan adjunk gyorsan válaszokat a felmerülő kérdésekre,

és hogyan oldjunk meg problémákat kevesebb, mint egy perc alatt,

and to solve problems in a minute or less;

mert különben valami fontosabb dolog jöhet közbe,

otherwise, something more urgent would come up,

and it wouldn't get done.

és ez elmaradhat.

MO: We didn't get our authority from the board of selectmen

MO: Nem kaptunk hatáskört sem a városi tanácstól,

sem a katasztrófavédelmi igazgatótól, sem a United Waytől.

or the emergency management director or the United Way.

We just started answering questions and making decisions

Egyszerűen elkezdtünk válaszokat adni a kérdésekre, és döntéseket hozni,

mert valakinek, akárkinek meg kellett tennie.

because someone -- anyone -- had to.

And why not me? I'm a campaign organizer.

És miért ne én legyek az? Kampányszervező vagyok.

Értek a Facebookhoz.

I'm good at Facebook.

És kettő van belőlem.

And there's two of me.

(Laughter)

(Nevetés)

CO: Az a helyzet, ha árvíz van, tűz vagy hurrikán,

CO: The point is, if there's a flood or a fire or a hurricane,

you, or somebody like you,

akkor neked vagy valaki hasonlónak

are going to step up and start organizing things.

fel kell lépnie, és elkezdeni megszervezni a dolgokat.

A másik dolog, hogy ez nehéz.

The other point is that it is hard.

MO: Egy újabb 17 órás nap után a földön fekve,

MO: Lying on the ground after another 17-hour day,

Caitria és én kiürítettük a zsebeinket,

Caitria and I would empty our pockets

és próbáltunk a tucatnyi papírdarabka között összefüggéseket keresni --

and try to place dozens of scraps of paper into context --

all bits of information that had to be remembered and matched

minden kis információ foszlány, amire gondolni kellett, és amit elő kellett készíteni

in order to help someone.

azért, hogy valakin segítsünk.

Még egy nap és egy zuhanyzás után a menedékhelyen

After another day and a shower at the shelter,

ráébredtünk, hogy ennek nem kellene ilyen nehéznek lennie.

we realized it shouldn't be this hard.

CO: In a country like ours where we breathe Wi-Fi,

CO: Egy olyan országban, mint a miénk

a wi-fi az életünk része,

a gyors újjáépítésnek gyerekjátéknak kell lennie a technológiát kihasználva.

leveraging technology for a faster recovery should be a no-brainer.

Systems like the ones that we were creating on the fly

Az olyan rendszerek, mint amilyet menet közben létrehoztunk,

could exist ahead of time.

előre rendelkezésre állhatnak.

And if some community member is in this organizing position

És ha katasztrófa után a közösségből

néhányan szervező szerepbe kerülnek az összes területen,

in every area after every disaster,

these tools should exist.

ezeknek az eszközöknek rendelkezésre kell állniuk.

MO: Így elhatároztuk, hogy megépítjük őket --

MO: So, we decided to build them:

egy újjáépítő csomag,

a recovery in a box, something that could be deployed after every disaster

valami, amit katasztrófák után bevethet

by any local organizer.

bármely helyi szervező.

CO: I decided to stay in the country, give up the master's in Moscow

CO: Úgy döntöttem, hogy az országban mardok,

feladom a mesterképzést Moszkvában,

és teljes munkaidőben azon dolgozom, hogy ez sikerüljön.

and to work full-time to make this happen.

Az elmúlt év folyamán

In the course of the past year,

we've become experts in the field of community-powered disaster recovery.

a közösségen alapuló katasztrófa utáni helyreállítás szakértőivé váltunk.

Három fő problémát fedeztünk fel

And there are three main problems that we've observed

a dolgok jelenlegi működésével kapcsolatban.

with the way things work currently.

MO: The tools.

MO: Az eszközök. A nagy segélyszervezetek kivételesek

Large aid organizations are exceptional at bringing massive resources to bear

nagy jelentőségű erőforrások eljuttatásában egy katasztrófa után.

after a disaster,

Gyakran nagyon kürölhatárolt küldetést teljesítenek,

but they often fulfill very specific missions, and then they leave.

de utána elmennek.

This leaves local residents to deal with the thousands of spontaneous volunteers,

Emiatt a helyi lakosságra marad,

hogy a spontán megjelenő önkéntesekkel és adományok ezreivel foglalkozzanak,

thousands of donations,

and all with no training and no tools.

és mindezt mindenféle képzettség és eszközök nélkül.

So they use Post-its or Excel or Facebook.

Így post-iteket, Excelt vagy Facebookot használnak.

De ezek közül egyik eszköz sem teszi lehetővé a fontos információk

But none of these tools allow you to value high-priority information

kiszűrését a sok fénykép és jókívánság közül.

amidst all of the photos and well-wishes.

CO: The timing.

CO: Az időzítés.

A katasztrófaenyhítés alapvetően ellentétes politikai kampány.

Disaster relief is essentially a backwards political campaign.

In a political campaign, you start with no interest

Egy politikai kampányt

érdekeltség és kapacitás nélkül kezdünk, amit mozgósítani lehetne.

and no capacity to turn that into action.

You build both gradually,

Mindkettőt fokozatosan kell felépíteni

until a moment of peak mobilization at the time of the election.

a választás idején, míg a mozgósítás a csúcsponthoz nem ér.

In a disaster, however, you start with all of the interest

Katasztrófa esetén bár megvan minden érdekeltség,

a kapacitás hiányzik.

and none of the capacity.

And you've only got about seven days

A térségünk megsegítése érdekében

to capture 50 percent of all of the Web searches that will ever be made

történő internetböngészés 50%-ra körülbelül csak hét nap

to help your area.

áll rendelkezésre.

Then some sporting event happens,

Majd megrendeznek egy sporteseményt,

and you've got only the resources that you've collected thus far

és a következő öt év újjáépítési szükségleteihez csak az addig

összegyűjtött erőforrások állnak rendelkezésre.

to meet the next five years of recovery needs.

This is the slide for Katrina.

Ez Katrináról egy dia.

Joplinról egy görbe.

This is the curve for Joplin.

And this is the curve for the Dallas tornadoes in April,

Ez itt egy grafikon az áprilisi dallasi tornádókról,

where we deployed software.

ahol szoftvert telepítettünk.

Itt egy szakadék található.

There's a gap here.

Affected households have to wait for the insurance adjuster to visit

Az érintett háztartásoknak meg kell várniuk, hogy a biztosítási kárbecslő kimenjen,

before they can start accepting help on their properties.

mielőtt segítséget fogadhatnának el ingatlanaikon.

And you've only got about four days of interest in Dallas.

Dallasban az érdeklődés körülbelül csak négy napig tart, ez az idő áll redelkezésre.

MO: Adatok.

MO: Data.

Data is inherently unsexy,

Az adatok természetüknél fogva nem vonzóak,

but it can jump-start an area's recovery.

de fellendíthetik egy terület újjáépítését.

A FEMA és az állam

FEMA and the state will pay 85 percent of the cost

fizeti a központilag kinyilvánított katasztrófa költségének 85%-át,

of a federally-declared disaster,

a számla fennmaradó 15%-ának kifizetése a városra marad.

leaving the town to pay the last 15 percent of the bill.

Now that expense can be huge,

Ilyenkor ez a költség magas lehet,

but if the town can mobilize X amount of volunteers for Y hours,

de ha a város mozgósítani tud X számú önkéntest Y órára,

the dollar value of that labor used goes toward the town's contribution.

akkor annak a munkának a dollárértéke

a város javára szolgál.

De ezt ki tudja?

But who knows that?

Képzeljék el azt a szorongató érzést,

Now try to imagine the sinking feeling you get

when you've just sent out 2,000 volunteers and you can't prove it.

amikor éppen szétküldtek 2000 önkéntest, és nem tudják bizonyítani.

CO: Ez három probléma közös megoldással.

CO: These are three problems with a common solution.

Ha megszerezzük a megfelelő eszközöket a megfelelő időben

If we can get the right tools at the right time

azoknak az embereknek, akik szükségszerűen fellépnek,

to the people who will inevitably step up

and start putting their communities back together,

és elkezdik a közösségüket újra felépíteni,

új mintát hozhatunk létre a katasztrófa utáni helyreállításban.

we can create new standards in disaster recovery.

MO: Szükségünk volt toborzási eszközökre, adomány adatbázisra,

MO: We needed canvasing tools, donations databasing,

jelentésre a szükségletekről, az önkéntesek távolról való elérésére.

needs reporting, remote volunteer access,

all in an easy-to-use website.

Valamint egy weboldalra, ami erre könnyen használható.

CO: And we needed help.

CO: És segítségre volt szükségünk.

Alvin, our software engineer and co-founder, has built these tools.

Alvin, a szofverfejlesztőnk és társalapítónk, létrehozta ezeket az eszközöket.

Chris and Bill have volunteered their time to use operations and partnerships.

Chris és Bill az idejét arra szánta,

hogy az eljárásokat és a partnerségeket kihasználja.

Tavaly január óta katasztrófa súlytotta területekre repülünk,

And we've been flying into disaster areas since this past January,

setting up software, training residents

hogy telepítsük a szoftvert, oktassuk a lakosságot,

and licensing the software to areas that are preparing for disasters.

és jogosultságot adjunk a szoftverhez azokon a területeken, amik készülnek egy esetleges katasztrófára.

MO: Elsők között tavaly áprilisban a dallasi tornádók után vezettük be.

MO: One of our first launches was after the Dallas tornadoes

this past April.

Egy városba repültünk, ahol egy elavult weboldallal

We flew into a town that had a static, outdated website

and a frenetic Facebook feed, trying to structure the response,

és egy zavaros Facebook felülettel próbálták rendszerezni a kapott válaszokat.

and we launched our platform.

És bevezettük a saját felületünket.

Az érdeklődés az első négy napra korlátozódótt.

All of the interest came in the first four days,

Az igények viszont akkor érkeztek be,

but by the time they lost the news cycle,

mikor a hírek lecsengtek.

that's when the needs came in,

Mégis rendelkedésre álltak az emberek nyújtotta jelentős erőforrások,

yet they had this massive resource of what people were able to give

ezért képesek voltak a lakosság igényeinek kielégítésére.

and they've been able to meet the needs of their residents.

CO: Tehát működik, de lehetne jobb is.

CO: So it's working, but it could be better.

Katasztrófa utáni helyreállításnál sokat számít a veszélyhelyzetekre való felkészültség,

Emergency preparedness is a big deal in disaster recovery

because it makes towns safer and more resilient.

mert az biztonságosabbá és rugalmasabbá teszi a városokat.

Imagine if we could have these systems ready to go in a place

Képzeljék el, ha ezeket a rendszereket már egy katasztrófa előtt elő tudnánk

before a disaster.

készíteni egyes helyeken.

Tehát ezen dolgozunk.

So that's what we're working on.

Azon dolgozunk, hogy több helyre eljuttassuk a szoftvert.

We're working on getting the software to places so people expect it,

Így az emberek előre látják, megtanulják használni,

so people know how to use it

and so it can be filled ahead of time

és előre fel tudják tölteni

azokkal a mikro információkkal, amik az újjáépítés mozgatórugói.

with that micro-information that drives recovery.

MO: It's not rocket science.

MO: Nem nagy ördöngősség.

Ezek az eszközök kézenfekvőek és az emberek akarják őket.

These tools are obvious and people want them.

In our hometown, we trained a half-dozen residents

A szülővárosunkban féltucat lakost oktattunk,

hogy egyedül is használni tudják a webes eszközöket.

to run these Web tools on their own,

Mert Caitria és én itt lakunk Bostonban.

because Caitria and I live here, in Boston.

They took to it immediately, and now they are forces of nature.

Azonnal átvették,

és hatalmas energiával művelik.

There are over three volunteer groups working almost every day,

Tavaly június 1-je óta több mint három önkéntes csoport dolgozik

szinte minden nap azon, hogy megbizonyosodjanak

and have been since June 1 of last year,

róla, hogy a helybéliek megkapják, amire szükségük van, és visszatérhetnek az otthonaikba.

to make sure these residents get what they need and get back in their homes.

Forródrótjuk, táblázataik, és adataik vannak.

They have hotlines and spreadsheets and data.

CO: And that makes a difference.

CO: És ez mindent megváltoztat.

Ez év június 1-jén volt az egy éves évfordulója

June 1 this year marked the one-year anniversary of the Monson tornado,

a Monson tornádónak.

Közösségünk sohasem volt még ennyire szoros kapcsolatban és ennyire erős.

and our community's never been more connected or more empowered.

We've been able to see the same transformation in Texas and in Alabama.

Ugyanezt a változást láttuk

Texasban és Alabamában.

Because it doesn't take Harvard or MIT

Nem kell hozzá Harvard vagy MIT dimploma,

to fly in and fix problems after a disaster;

hogy egy katasztrófa után megoldjuk a problémákat,

it takes a local.

egy helybéli is elegendő.

No matter how good an aid organization is at what they do,

Mindegy mennyire jó egy segélyszervezet, abban amit csinál,

végül úgyis haza kell menniük.

they eventually have to go home.

But if you give locals the tools,

De, ha helyieknek adják az eszközöket,

ha megmutatják nekik, hogy mit tehetnek az újjáépítés érdekében,

if you show them what they can do to recover,

they become experts.

szakértőkké válnak.

(Applause)

(Taps) MO: Jól van. Menjünk.

MO: All right. Let's go.

(Applause)

(Taps)