Caitria and Morgan O'Neill: How to step up in the face of disaster

Caitria and Morgan O'Neill: Wie man einer Katastrophe entgegentritt

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Übersetzung: Yvonne Balzer Lektorat: Angelika Lueckert Leon

(Video) Newscaster: There's a large path of destruction here in town.

Nachrichtensprecher: Wir sehen eine immense Spur der Verwüstung in der Stadt.

... pulling trees from the ground, shattering windows,

... erfasste die Region, entwurzelte Bäume, ließ Fenster bersten

taking the roofs off of homes ...

und riss die Dächer von den Häusern.

Caitria O'Neill: That was me

Caitria O'Neill: Das war ich

in front of our house in Monson, Massachusetts last June.

vor unserem Haus in Monson, Massachusetts im Juni letzten Jahres.

Nachdem ein Tornado der Stärke EF3 durch unsere Stadt fegte

After an EF3 tornado ripped straight through our town

and took parts of our roof off,

und Teile unseres Daches wegriss,

I decided to stay in Massachusetts,

entschloss ich mich, in Massachusetts zu bleiben,

instead of pursuing the master's program

anstatt meinem Master-Studium nachzugehen,

I had moved my boxes home that afternoon for.

für das ich am Nachmittag meine Kisten nach Hause gebracht hatte.

Morgan O'Neill: Also, am 1. Juni waren wir keine Katastrophen-Experten,

Morgan O'Neill: So, on June 1, we weren't disaster experts,

aber am 3. Juni begannen wir, so zu tun als ob.

but on June 3, we started faking it.

Diese Erfahrung hat unser Leben verändert.

This experience changed our lives,

and now we're trying to change the experience.

Und jetzt versuchen wir die Erfahrung zu verändern.

CO: So, tornadoes don't happen in Massachusetts,

CO: In Massachusetts gibt es also keine Tornados.

Und ich stand intelligenterweise im Vorgarten,

and I was cleverly standing in the front yard when one came over the hill.

als einer über den Berg kam.

After a lamppost flew by, my family and I sprinted into the basement.

Nachdem eine Straßenlaterne an uns vorbeiflog, rannten meine Familie und ich in den Keller.

Trees were thrown against the house, the windows exploded.

Bäume wurden gegen das Haus geschleudert, Fenster explodierten.

When we finally got out the back door,

Als wir schließlich durch die Hintertür wieder herauskamen,

transformers were burning in the street.

brannten die Trafos auf den Straßen.

MO: Ich war also hier in Boston.

MO: I was here in Boston.

I'm a PhD student at MIT,

Ich bin Doktorandin am MIT

and I happen to study atmospheric science.

und zufällig studiere ich atmosphärische Wissenschaften.

Actually, it gets weirder --

Und es wird noch seltsamer.

I was in the museum of science at the time the tornado hit,

Ich war im Naturwissenschaftlichen Museum, als der Tornado hereinbrach

playing with the tornado display --

und spielte gerade mit dem Tornado-Muster.

(Laughter)

Dadurch verpasste ich ihren Anruf.

so I missed her call.

I get a call from Caitria, hear the news, and start tracking the radar online

Ich bekomme also diesen Anruf von Caitria, höre die Nachrichten

und beginne das Radar online zu verfolgen,

to call the family back when another supercell was forming in their area.

um die Familie zu warnen, sobald sich die nächste Superzelle sich in ihrer Region bildete.

Spät in der Nacht fuhr ich nach Hause mit Batterien und Eis.

I drove home late that night with batteries and ice.

We live across the street from a historic church

Wir wohnen gegenüber einer alten Kirche,

that had lost its very iconic steeple in the storm.

die ihren bezeichnenden Turm im Sturm verloren hatte.

It had become a community gathering place overnight.

Über Nacht war sie zu einem Treffpunkt der Gemeinde geworden.

Das Rathaus und die Polizeistation waren ebenfalls vom Sturm getroffen worden,

The town hall and the police department had also suffered direct hits,

deshalb kamen die Leute, die helfen wollten

and so people wanting to help or needing information went to the church.

oder Informationen suchten, zur Kirche.

CO: Wir gingen zur Kirche, weil wir gehört hatten, dass es dort warme Mahlzeiten gäbe,

CO: We walked to the church because we heard they had hot meals,

aber als wir ankamen, stießen wir auf Probleme.

but when we arrived, we found problems.

Einige große, verschwitzte Männer mit Kettensägen

There were a couple large, sweaty men with chainsaws

standen mitten in der Kirche,

standing in the center of the church, but nobody knew where to send them

aber niemand wusste, wohin man sie schicken sollte,

denn noch kannte niemand das Ausmaß der Schäden.

because no one knew the extent of the damage yet.

Und als wir sie beobachteten, wurden sie frustriert

As we watched, they became frustrated and left

und gingen, um selbst Hilfsbedürftige zu finden.

to go find somebody to help on their own.

MO: Also begannen wir mit dem Organisieren.

MO: So we started organizing. Why? It had to be done.

Warum? Es war notwendig. Wir fanden Pastor Bob

We found Pastor Bob and offered to give the response some infrastructure.

und boten an, die Infrastruktur für die Hilfskräfte zu organisieren.

And then, armed with just two laptops and one air card,

Nur mit zwei Laptops und einer AirCard-Netzwerkkarte bewaffnet

we built a recovery machine.

bauten wir eine Rettungsmaschine.

(Applause)

(Applaus)

CO: That was a tornado, and everyone's heading to the church

CO: Das war ein Tornado,

und jeder kommt zur Kirche, um Sachen vorbeizubringen und zu helfen.

to drop things off and volunteer.

MO: Jeder spendet Kleidung.

MO: Everyone's donating clothing.

We should inventory the donations piling up here.

Wir sollten wirklich eine Bestandsaufnahme aller Spenden machen, die sich hier aufstapeln.

CO: Ja, und wir brauchen eine Hotline. Kannst du eine Google Voice-Nummer anlegen?

CO: And we need a hotline. Can you make a Google Voice number?

MO: Ja, sicher. Und wir sollten den Leuten sagen, was wir nicht benötigen.

MO: Sure. And we need to tell people what not to bring.

Ich lege ein Facebook-Konto an. Kannst du Flugblätter für die Nachbarschaft ausdrucken?

I'll make a Facebook account. Can you print flyers?

CO: Yeah, but we don't even know what houses are accepting help.

CO: Ja, aber wir wissen noch nicht mal, welche Häuser im Moment Hilfe annehmen.

Wir müssen Freiwillige auflisten und hinausschicken.

We need to canvas and send out volunteers.

MO: Wir müssen den Leuten sagen, was sie nicht bringen sollen.

MO: We need to tell people what not to bring.

He, da ist ein Nachrichtenwagen. Ich werde es ihnen sagen.

Hey, there's a news truck. I'll tell them.

CO: Sie haben meine Nummer aus den Nachrichten?

CO: You got my number off the news? We don't need more freezers!

Wir brauchen keine Gefrierschränke mehr.

(Together) MO: Insurance won't cover it? CO: Juice boxes coming in an hour?

MO: Die Versicherung deckt das nicht ab? Sie brauchen Leute, die Ihr Dach teeren? CO: Sechs Stiegen Saft in einer Stunde?

Zusammen: Hat jemand Post-its?

Together: Someone get me Post-its!

(Gelächter)

(Laughter)

CO: Und dann bemerkte der Rest der Gemeinde,

CO: And then the rest of the community figured out that we had answers.

dass wir Antworten hatten.

MO: Ich kann drei Warmwasserbereiter spenden,

MO: I can donate three water heaters, but someone needs to come pick them up.

aber jemand müsste sie abholen.

CO: Mein Auto steht in meinem Wohnzimmer.

CO: My car is in my living room!

MO: Meine Pfadfindertruppe würde gerne 12 Briefkästen wieder aufbauen.

MO: My boyscout troop would like to rebuild 12 mailboxes.

CO: My puppy is missing and insurance doesn't cover chimneys.

CO: Das Hündchen ist weg; und die Versicherung übernimmt die Schornsteine einfach nicht.

MO: My church group of 50 would like housing and meals for a week

MO: Die 50 Leute meiner Kirchengruppe benötigen eine Woche lang Unterkunft und Verpflegung

while we repair properties.

während wir Häuser reparieren.

CO: You sent me to that place on Washington Street yesterday,

CO: Gestern haben Sie mich zu diesem Haus in der Washington Street geschickt

und jetzt bin ich überall von Giftefeu befallen.

and now I'm covered in poison ivy.

(Laughter)

Das füllte also unsere Tage.

So this is what filled our days.

We had to learn how to answer questions quickly

Wir mussten lernen, Fragen schnell zu beantworten

und Probleme innerhalb einer Minute oder schneller zu lösen,

and to solve problems in a minute or less;

denn sonst würde etwas noch Dringenderes dazwischen kommen

otherwise, something more urgent would come up,

and it wouldn't get done.

und nichts würde fertig werden.

MO: We didn't get our authority from the board of selectmen

MO: Wir waren weder vom Stadtrat

noch vom Leiter des Katastrophenschutzes oder dem gemeinnützigen Verein United Way autorisiert.

or the emergency management director or the United Way.

We just started answering questions and making decisions

Wir fingen einfach an, Fragen zu beantworten und Entscheidungen zu treffen,

weil es irgendjemand tun musste.

because someone -- anyone -- had to.

And why not me? I'm a campaign organizer.

Also warum nicht ich? Ich bin Veranstaltungsplanerin.

Ich kann gut mit Facebook umgehen.

I'm good at Facebook.

Und es gibt zwei von mir.

And there's two of me.

(Laughter)

(Gelächter)

CO: Der Punkt ist, wenn es eine Flut, ein Feuer oder einen Hurrikan gibt,

CO: The point is, if there's a flood or a fire or a hurricane,

you, or somebody like you,

werden Sie, oder jemand wie Sie,

are going to step up and start organizing things.

vortreten und beginnen, Dinge zu organisieren.

Die andere Sache ist, dass es schwer ist.

The other point is that it is hard.

MO: Auf dem Boden liegend nach einem weiteren 17-Stunden-Tag

MO: Lying on the ground after another 17-hour day,

leerten Caitria und ich unsere Taschen

Caitria and I would empty our pockets

und versuchten, Dutzende von Papierschnipseln in einen Zusammenhang zu stellen –

and try to place dozens of scraps of paper into context --

all bits of information that had to be remembered and matched

alles Informationsteilchen, die erinnert und zusammengeführt werden mussten,

in order to help someone.

um jemandem zu helfen.

Nach einem weiteren Tag und einer Dusche in der Notunterkunft

After another day and a shower at the shelter,

stellten wir fest, dass es nicht so schwer sein sollte.

we realized it shouldn't be this hard.

CO: In a country like ours where we breathe Wi-Fi,

CO: In einem Land wie unserem,

wo wir Wi-Fi atmen,

sollte die Nutzung von Technologie für einen schnelleren Wiederaufbau ein Klacks sein.

leveraging technology for a faster recovery should be a no-brainer.

Systems like the ones that we were creating on the fly

Solche Systeme, die wir unvorbereitet erstellten,

could exist ahead of time.

könnten schon vorher vorhanden sein.

And if some community member is in this organizing position

Und wenn sich ein Gemeindemitglied

in jedem Gebiet nach jedem Desaster in solch einer Organisationsposition findet,

in every area after every disaster,

these tools should exist.

dann sollten diese Hilfsmittel vorhanden sein.

MO: Also entschieden wir uns, sie zu bauen –

MO: So, we decided to build them:

Wiederaufbau in einer Kiste,

a recovery in a box, something that could be deployed after every disaster

etwas, das nach jeder Katastrophe eingesetzt werden könnte,

by any local organizer.

von jedem ansässigen Organisator.

CO: I decided to stay in the country, give up the master's in Moscow

CO: Ich entschied mich, im Land zu bleiben,

den Master in Moskau aufzugeben

und in Vollzeit daran zu arbeiten, dies zu verwirklichen.

and to work full-time to make this happen.

Im Lauf des letzten Jahres

In the course of the past year,

we've become experts in the field of community-powered disaster recovery.

wurden wir zu Experten des gemeindegestützten Wiederaufbaus nach Katastrophen.

Wir haben drei Hauptprobleme identifiziert

And there are three main problems that we've observed

für die Art, wie Dinge momentan funktionieren.

with the way things work currently.

MO: The tools.

MO: Die Werkzeuge. Große Hilfsorganisationen sind hervorragend darin,

Large aid organizations are exceptional at bringing massive resources to bear

nach einer Katastrophe riesige Ressourcen aufzutun,

after a disaster,

aber häufig erfüllen sie sehr spezifische Aufgaben

but they often fulfill very specific missions, and then they leave.

und gehen dann wieder.

This leaves local residents to deal with the thousands of spontaneous volunteers,

Nun ist es an den Anwohnern,

mit den tausenden spontanen Freiwilligen und den tausenden Spenden fertigzuwerden

thousands of donations,

and all with no training and no tools.

und das alles ohne Training und Hilfsmittel.

So they use Post-its or Excel or Facebook.

Also nutzen sie Post-its oder Excel oder Facebook.

Doch keines dieser Hilfsmittel ermöglicht es, Informationen mit hoher Priorität

But none of these tools allow you to value high-priority information

unter all den Fotos und guten Wünschen hervorzuheben.

amidst all of the photos and well-wishes.

CO: The timing.

CO: Das Timing.

Katastrophenhilfe ist im Grunde eine rückwärts gerichtete politische Kampagne.

Disaster relief is essentially a backwards political campaign.

In a political campaign, you start with no interest

In einer politischen Kampagne

beginnt man ohne Aufmerksamkeit und ohne Kapazitäten, die man mobilisieren könnte.

and no capacity to turn that into action.

You build both gradually,

Beides wird Stück für Stück aufgebaut

until a moment of peak mobilization at the time of the election.

bis zum Moment der größten Mobilisierung zum Zeitpunkt der Wahl.

In a disaster, however, you start with all of the interest

Während einer Katastrophe beginnt man jedoch mit all der Aufmerksamkeit,

aber ohne Kapazitäten.

and none of the capacity.

And you've only got about seven days

Man hat nur ungefähr sieben Tage Zeit,

to capture 50 percent of all of the Web searches that will ever be made

um 50 Prozent aller Suchen im Netz zu erfassen, die jemals gemacht werden,

to help your area.

um seiner Region zu helfen.

Then some sporting event happens,

Dann findet eine Sportveranstaltung statt

and you've got only the resources that you've collected thus far

und man hat nur die Ressourcen, die man bis jetzt gesammelt hat,

um die nächsten fünf Jahre des Wiederaufbaus abzudecken.

to meet the next five years of recovery needs.

This is the slide for Katrina.

Das ist die Grafik für Katrina.

Das ist die Kurve für Joplin.

This is the curve for Joplin.

And this is the curve for the Dallas tornadoes in April,

Und das ist die Kurve für die Tornados in Dallas im April,

where we deployed software.

für die wir die Software gestellt haben.

Hier sieht man eine Lücke.

There's a gap here.

Affected households have to wait for the insurance adjuster to visit

Betroffene Haushalte müssen auf den Versicherungssachverständigen warten,

before they can start accepting help on their properties.

bevor sie Hilfe für ihr Heim annehmen können.

And you've only got about four days of interest in Dallas.

Aber das Interesse hält sich nur circa vier Tage in Dallas.

MO: Daten.

MO: Data.

Data is inherently unsexy,

Daten sind von Natur aus unsexy,

but it can jump-start an area's recovery.

aber sie können den Wiederaufbau eines Gebiets in Gang bringen.

FEMA und der Staat

FEMA and the state will pay 85 percent of the cost

zahlen 85 Prozent der Kosten einer vom Staat erklärten Katastrophe;

of a federally-declared disaster,

15 Prozent der Kosten bleiben der Stadt überlassen.

leaving the town to pay the last 15 percent of the bill.

Now that expense can be huge,

Das können riesige Ausgaben sein,

but if the town can mobilize X amount of volunteers for Y hours,

aber wenn die Stadt eine Anzahl von X Freiwilligen für Y Stunden gewinnen kann,

the dollar value of that labor used goes toward the town's contribution.

zählt der Dollarwert der aufgewendeten Arbeit

zum Kostenaufwand der Stadt.

Aber wer weiß denn das?

But who knows that?

Nun stellen Sie sich das bedrückende Gefühl vor,

Now try to imagine the sinking feeling you get

when you've just sent out 2,000 volunteers and you can't prove it.

wenn man gerade 2000 Freiwillige ausgesandt hat, aber es nicht belegen kann.

CO: Das sind drei Probleme mit einer Lösung.

CO: These are three problems with a common solution.

Wenn wir die richtigen Werkzeuge zur richtigen Zeit

If we can get the right tools at the right time

den Leuten bereitstellen können, die unweigerlich vortreten werden,

to the people who will inevitably step up

and start putting their communities back together,

um ihre Gemeinde wieder aufzubauen,

können wir neue Standards für den Wiederaufbau nach Katastrophen schaffen.

we can create new standards in disaster recovery.

MO: Wir benötigten Planungswerkzeuge, Spendendatenbanken,

MO: We needed canvasing tools, donations databasing,

Bedarfsanalysen, Fernzugriff für Freiwillige,

needs reporting, remote volunteer access,

all in an easy-to-use website.

alles auf einer einfach zu nutzenden Webseite.

CO: And we needed help.

CO: Und wir brauchten Hilfe.

Alvin, our software engineer and co-founder, has built these tools.

Alvin, unser Softwareingeneur und Mitgründer, hat diese Hilfsmittel erstellt.

Chris and Bill have volunteered their time to use operations and partnerships.

Chris und Bill haben ihre Zeit zur Verfügung gestellt,

um die Bereiche Operations und Partnerschaften zu entfalten.

Seit letztem Januar fliegen wir in Katastrophengebiete,

And we've been flying into disaster areas since this past January,

setting up software, training residents

um Software zu installieren, Anwohner zu schulen

and licensing the software to areas that are preparing for disasters.

und die Software für Gebiete zu lizensieren, die sich auf Katastrophen vorbereiten.

MO: Eine unserer ersten Einführungen fand nach den Tornados in Dallas im April statt.

MO: One of our first launches was after the Dallas tornadoes

this past April.

Wir flogen in eine Stadt, die eine veraltete, statische Webseite

We flew into a town that had a static, outdated website

and a frenetic Facebook feed, trying to structure the response,

und einen frenetischen Facebook-Feed für den Versuch nutzte, die Resonanz zu strukturieren.

and we launched our platform.

Wir führten unsere Platform ein.

Das gesamte Interesse verteilte sich auf die ersten vier Tage,

All of the interest came in the first four days,

aber als der Neuigkeitswert nachließ,

but by the time they lost the news cycle,

kamen die Bedarfsmeldungen,

that's when the needs came in,

aber es gab massive Ressourcen von dem, was Menschen geben konnten,

yet they had this massive resource of what people were able to give

und so konnte der Bedarf der Anwohner gedeckt werden.

and they've been able to meet the needs of their residents.

CO: Es funktioniert also, aber es könnte besser sein.

CO: So it's working, but it could be better.

Notfallvorbereitung ist ein wichtiger Faktor für den Wiederaufbau nach Katastrophen,

Emergency preparedness is a big deal in disaster recovery

because it makes towns safer and more resilient.

denn sie macht Städte sicherer und widerstandsfähiger.

Imagine if we could have these systems ready to go in a place

Stellen Sie sich vor, diese System könnten betriebsbereit

before a disaster.

vor einer Katastrophe vorhanden sein.

Daran arbeiten wir.

So that's what we're working on.

Wir arbeiten daran, die Software zu verbreiten,

We're working on getting the software to places so people expect it,

so dass Leute damit rechnen und wissen, wie man damit umgeht,

so people know how to use it

and so it can be filled ahead of time

so dass sie vorzeitig mit den Mikroinformationen

gefüllt werden kann, die den Wiederaufbau antreiben.

with that micro-information that drives recovery.

MO: It's not rocket science.

MO: Das ist keine Wissenschaft.

Diese Instrumente sind selbstverständlich, und die Leute wollen sie.

These tools are obvious and people want them.

In our hometown, we trained a half-dozen residents

In unserer Heimatstadt haben wir ein halbes Dutzend Anwohner geschult,

diese internetgestützten Instrumente anzuwenden.

to run these Web tools on their own,

Da Caitria und ich hier in Boston leben,

because Caitria and I live here, in Boston.

They took to it immediately, and now they are forces of nature.

haben sie es sofort angenommen,

und jetzt sind sie Naturgewalten.

There are over three volunteer groups working almost every day,

Es gibt mehr als drei Gruppen von Freiwilligen, die fast jeden Tag arbeiten,

und das seit dem 1. Juni letzten Jahres,

and have been since June 1 of last year,

um sicherzustellen, dass diese Anwohner das bekommen, was sie brauchen und zurück in ihre Häuser können.

to make sure these residents get what they need and get back in their homes.

Sie haben Hotlines, Tabellen und Daten.

They have hotlines and spreadsheets and data.

CO: And that makes a difference.

CO: Das macht einen Unterschied.

Der 1. Juni diesen Jahres war der erste Jahrestag

June 1 this year marked the one-year anniversary of the Monson tornado,

des Monson Tornados.

Und unsere Gemeinde war noch nie so verbunden und so stark.

and our community's never been more connected or more empowered.

We've been able to see the same transformation in Texas and in Alabama.

Dieselbe Entwicklung konnten wir

in Texas und Alabama beobachten.

Because it doesn't take Harvard or MIT

Denn man braucht niemanden von Harvard oder vom MIT einfliegen,

to fly in and fix problems after a disaster;

um die Probleme nach einer Katastrophe zu richten,

it takes a local.

man braucht einen Ortsansässigen.

No matter how good an aid organization is at what they do,

Egal wie gut Hilfsorganisationen in dem sind, was sie tun,

irgendwann müssen sie nach Hause gehen.

they eventually have to go home.

But if you give locals the tools,

Aber wenn man Ansässigen die Werkzeuge gibt,

wenn man ihnen zeigt, was sie für den Wiederaufbau tun können,

if you show them what they can do to recover,

they become experts.

werden sie zu Experten.

(Applause)

(Applaus) MO: Gut. Lass uns gehen.

MO: All right. Let's go.

(Applause)

(Applaus)