Caitria and Morgan O'Neill: How to step up in the face of disaster

Translator: Timothy Covell Reviewer: Morton Bast

Traducător: Ruxandra Taleanu Corector: Ariana Bleau Lugo

(Video) Newscaster: There's a large path of destruction here in town.

Buletinul de știri: În oraș au avut loc distrugeri masive.

... pulling trees from the ground, shattering windows,

... a lovit scoțând copacii din rădăcini, zgâlțâind ferestrele,

taking the roofs off of homes ...

zburând acoperișurile de pe case.

Caitria O'Neill: That was me

Caitria O'Neill: Aceea am fost eu,

in front of our house in Monson, Massachusetts last June.

în fața casei noastre din Monson, Massachusetts, în iunie.

După ce o tornadă de gradul EF 3 ne-a spintecat orașul

After an EF3 tornado ripped straight through our town

and took parts of our roof off,

și ne-a zburat o parte din acoperiș,

I decided to stay in Massachusetts,

am hotărât să rămân în Massachusetts

instead of pursuing the master's program

în loc să merg să fac masterul

I had moved my boxes home that afternoon for.

pentru care-mi făcusem bagajele în după-amiaza aceea.

Morgan O'Neill: Pe 1 iunie nu eram experți în dezastre,

Morgan O'Neill: So, on June 1, we weren't disaster experts,

dar pe 3 iunie am început să ne prefacem că suntem.

but on June 3, we started faking it.

Experiența asta ne-a schimbat viețile,

This experience changed our lives,

and now we're trying to change the experience.

iar acum încercăm să schimbăm experiența.

CO: So, tornadoes don't happen in Massachusetts,

CO: În Massachusetts nu sunt tornade.

Așa că stăteam semeață în fața casei

and I was cleverly standing in the front yard when one came over the hill.

când a apărut una peste deal.

After a lamppost flew by, my family and I sprinted into the basement.

După ce-a zburat un stâlp pe lângă noi, eu și familia am fugit în pivniță.

Trees were thrown against the house, the windows exploded.

Copacii au fost azvârliți peste casă, ferestrele au explodat.

When we finally got out the back door,

Când am reușit să ieșim pe ușa din spate,

transformers were burning in the street.

transformatoarele ardeau în stradă.

MO: Eu eram aici, în Boston.

MO: I was here in Boston.

I'm a PhD student at MIT,

Sunt doctorand la MIT

and I happen to study atmospheric science.

și studiez științele atmosferei.

Actually, it gets weirder --

De fapt, e mai ciudat de-atât.

I was in the museum of science at the time the tornado hit,

Eram în muzeul de științe când a lovit tornada,

playing with the tornado display --

jucându-mă cu expoziția de tornade.

(Laughter)

Așa că n-am auzit când m-a sunat.

so I missed her call.

I get a call from Caitria, hear the news, and start tracking the radar online

Când am vorbit cu Caitria, mi-a spus veștile

și am început să urmăresc pe Internet radarul,

to call the family back when another supercell was forming in their area.

să sun acasă când se mai forma o supercelulă în zona lor.

Am condus seara târziu spre casă, cu baterii și gheață.

I drove home late that night with batteries and ice.

We live across the street from a historic church

Locuim peste drum de o biserică istorică

that had lost its very iconic steeple in the storm.

care-și pierduse turla iconică în furtună.

It had become a community gathering place overnight.

Devenise peste noapte un loc de adunare al comunității.

Primăria și poliția primiseră și ele lovituri directe,

The town hall and the police department had also suffered direct hits,

așa că oamenii care voiau să ajute sau să afle informații

and so people wanting to help or needing information went to the church.

au mers la biserică.

CO: Ne-am dus la biserică auzind că au mese calde,

CO: We walked to the church because we heard they had hot meals,

dar am găsit probleme când am ajuns.

but when we arrived, we found problems.

Niște oameni corpolenți, transpirați, cu drujbe

There were a couple large, sweaty men with chainsaws

stăteau în centrul bisericii,

standing in the center of the church, but nobody knew where to send them

dar nimeni nu știa unde să-i trimită,

pentru că încă nu se cunoștea dimensiunea pagubelor.

because no one knew the extent of the damage yet.

În timp ce priveam, au devenit frustrați și au plecat

As we watched, they became frustrated and left

să găsească singuri să ajute pe cineva.

to go find somebody to help on their own.

MO: Așa că am început să ne organizăm.

MO: So we started organizing. Why? It had to be done.

De ce? Pentru că trebuia. L-am găsit pe pastorul Bob

We found Pastor Bob and offered to give the response some infrastructure.

și ne-am oferit să dăm niște răspunsuri de infrastructură.

And then, armed with just two laptops and one air card,

Armați cu numai două laptopuri și un AirCard,

we built a recovery machine.

am construit o mașină de salvare.

(Applause)

(Aplauze)

CO: That was a tornado, and everyone's heading to the church

CO: Asta a fost o tornadă,

și toți se îndreaptă spre biserică să lase lucruri și să fie voluntari.

to drop things off and volunteer.

MO: Toată lumea donează haine.

MO: Everyone's donating clothing.

We should inventory the donations piling up here.

Ar trebui să inventariem donațiile care se adună aici.

CO: Da, avem nevoie și de o linie telefonică permanentă. Poți să faci un număr de Google Voice?

CO: And we need a hotline. Can you make a Google Voice number?

MO: Sigur. Trebuie să spunem oamenilor ce să nu aducă.

MO: Sure. And we need to tell people what not to bring.

O să fac un cont de Facebook. Poți să tipărești pliante de dat prin cartier?

I'll make a Facebook account. Can you print flyers?

CO: Yeah, but we don't even know what houses are accepting help.

CO: Da, dar nici nu știm ce case au nevoie de ajutor acum.

Trebuie să plănuim și să trimitem voluntari.

We need to canvas and send out volunteers.

MO: Trebuie să le spunem oamenilor ce să nu aducă.

MO: We need to tell people what not to bring.

Hei, uite o mașină de știri. Am să le spun.

Hey, there's a news truck. I'll tell them.

CO: Ați luat numărul meu de la știri?

CO: You got my number off the news? We don't need more freezers!

Nu mai avem nevoie de frigidere.

(Together) MO: Insurance won't cover it? CO: Juice boxes coming in an hour?

MO: Asigurarea nu acoperă? Aveți nevoie de un echipaj să dea cu smoală pe acoperiș? CO: 6 baxuri de cutii de suc ajung într-o oră?

Împreună: Cineva să-mi dea post-its.

Together: Someone get me Post-its!

(Râsete)

(Laughter)

CO: Restul comunității și-a dat seama

CO: And then the rest of the community figured out that we had answers.

că aveam răspunsuri.

MO: Pot dona trei fierbătoare de apă,

MO: I can donate three water heaters, but someone needs to come pick them up.

dar cineva trebuie să vină să le ridice.

CO: Mașina mea e în sufragerie.

CO: My car is in my living room!

MO: Trupa mea de cercetași vrea să refacă 12 căsuțe poștale.

MO: My boyscout troop would like to rebuild 12 mailboxes.

CO: My puppy is missing and insurance doesn't cover chimneys.

CO: Cățelușul lipsește, iar asigurarea nu acoperă coșuri de fum.

MO: My church group of 50 would like housing and meals for a week

MO: 50 de enoriași au nevoie de cazare și mâncare o săptămână,

while we repair properties.

până le reparăm casele.

CO: You sent me to that place on Washington Street yesterday,

CO: M-ați trimis ieri acolo, pe strada Washington,

și acum sunt plin de iederă veninoasă.

and now I'm covered in poison ivy.

(Laughter)

Cu asta ne-am umplut zilele.

So this is what filled our days.

We had to learn how to answer questions quickly

Am învățat cum să răspundem rapid la întrebări

și cum să rezolvăm probleme în mai puțin de un minut,

and to solve problems in a minute or less;

pentru că altfel ar fi putut interveni ceva și mai urgent,

otherwise, something more urgent would come up,

and it wouldn't get done.

și ne-ar fi împiedicat din lucru.

MO: We didn't get our authority from the board of selectmen

MO: Nu am venit cu autoritate dintr-un consiliu selectat,

sau de la direcția de gesiune a urgențelor sau de la United Way.

or the emergency management director or the United Way.

We just started answering questions and making decisions

Am început numai să răspundem la întrebări și să luăm decizii

pentru că cineva, oricine, trebuia s-o facă.

because someone -- anyone -- had to.

And why not me? I'm a campaign organizer.

De ce să n-o fac eu? Sunt organizator de campanii.

Mă pricep la Facebook.

I'm good at Facebook.

Și sunt în dublu exemplar.

And there's two of me.

(Laughter)

(Râsete)

CO: În caz de inundații, incendii sau uragane,

CO: The point is, if there's a flood or a fire or a hurricane,

you, or somebody like you,

tu, sau cineva ca tine,

are going to step up and start organizing things.

o să aibă inițiativa și o să înceapă să organizeze lucrurile.

A doua idee e că e greu.

The other point is that it is hard.

MO: Stând jos după o zi de 17 ore de lucru,

MO: Lying on the ground after another 17-hour day,

Caitria și eu ne goleam buzunarele

Caitria and I would empty our pockets

și încercam să plasăm zeci de fițuici în context.

and try to place dozens of scraps of paper into context --

all bits of information that had to be remembered and matched

Toate bucățile de informație de reținut și asociat

in order to help someone.

ca să ajutăm pe cineva.

După încă o zi și un duș la refugiu,

After another day and a shower at the shelter,

am realizat că n-ar trebui să fie așa de greu.

we realized it shouldn't be this hard.

CO: In a country like ours where we breathe Wi-Fi,

CO: Într-o țară ca a noastră,

unde respirăm wi-fi, trebuie să fie floare la ureche

să folosești tehnologia ca pârghie pentru o recuperare mai rapidă.

leveraging technology for a faster recovery should be a no-brainer.

Systems like the ones that we were creating on the fly

Sisteme ca cele pe care le cream ad-hoc,

could exist ahead of time.

puteau exista dinainte.

And if some community member is in this organizing position

Iar dacă vreun mebru al comunității

se află-n poziția asta de organizator după fiecare dezastru,

in every area after every disaster,

these tools should exist.

intrumentele ar trebui să existe.

MO: Așa că am hotărât să le construim -

MO: So, we decided to build them:

salvare într-o cutie,

a recovery in a box, something that could be deployed after every disaster

ceva ce poate fi derulat după fiecare dezastru

by any local organizer.

de către orice organizator local.

CO: I decided to stay in the country, give up the master's in Moscow

CO: Am decis să rămân în țară,

să renunț la masterul din Moscova,

și să lucrez full-time la asta.

and to work full-time to make this happen.

În cursul anului trecut,

In the course of the past year,

we've become experts in the field of community-powered disaster recovery.

am devenit experți în domeniul recuperării după dezastre susținute de comunitate.

Am observat trei mari probleme

And there are three main problems that we've observed

în starea prezentă a lucrurilor.

with the way things work currently.

MO: The tools.

MO: Uneltele. Organizațiile mari de ajutorare excelează

Large aid organizations are exceptional at bringing massive resources to bear

la mobilizarea masivă de resurse după un dezastru,

after a disaster,

dar, adesea, îndeplinesc misiuni specifice

but they often fulfill very specific missions, and then they leave.

și pleacă.

This leaves local residents to deal with the thousands of spontaneous volunteers,

Așa că rezidenții din zonele afectate trebuie să se descurce

cu miile de voluntari spontani, miile de donații.

thousands of donations,

and all with no training and no tools.

Toate fără antrenare sau unelte.

So they use Post-its or Excel or Facebook.

Așa că folosesc post-its, Excel sau Facebook.

Însă niciuna dintre ele nu îți permite să distingi informațiile de mare prioritate

But none of these tools allow you to value high-priority information

între toate pozele și urările de bine.

amidst all of the photos and well-wishes.

CO: The timing.

CP: Sincronizarea.

Recuperare de după dezastru e o campanie politică în sens invers.

Disaster relief is essentially a backwards political campaign.

In a political campaign, you start with no interest

Într-o campanie politică,

începi cu lipsă de interes și lipsa puterii de a trece la fapte.

and no capacity to turn that into action.

You build both gradually,

Le construiești încet pe ambele,

until a moment of peak mobilization at the time of the election.

până la un moment de mobilizare masivă, în momentul alegerilor.

In a disaster, however, you start with all of the interest

Într-un dezastru, însă, începi cu un interes enorm

dar cu capacitate nulă.

and none of the capacity.

And you've only got about seven days

În numai șapte zile trebuie să capturezi

to capture 50 percent of all of the Web searches that will ever be made

50% din căutările pe web care se vor face vreodată

to help your area.

pentru a ajuta zona ta.

Then some sporting event happens,

Apoi începe vreun eveniment sportiv

and you've got only the resources that you've collected thus far

și ai rămas numai cu resursele deja colectate

ca să vii înaintea următorilor cinci ani de nevoi pentru recuperare.

to meet the next five years of recovery needs.

This is the slide for Katrina.

Iată uraganul Katrina.

Iată graficul pentru Joplin.

This is the curve for Joplin.

And this is the curve for the Dallas tornadoes in April,

Iată distribuția pentru tornadele din Dallas, din aprilie,

where we deployed software.

unde am derulat aplicația.

Aici avem un gol.

There's a gap here.

Affected households have to wait for the insurance adjuster to visit

Gospodăriile afectate trebuie să aștepte vizita consultantului de asigurări

before they can start accepting help on their properties.

înainte să accepte ajutorul pentru proprietatea lor.

And you've only got about four days of interest in Dallas.

Și ai numai 4 zile de interes în Dallas.

MO: Date.

MO: Data.

Data is inherently unsexy,

Datele sunt inerent neatractive,

but it can jump-start an area's recovery.

dar pot da elan recuperării unei zone.

FEMA (Agenția federala de gestiune a situațiilor de urgență) și statul

FEMA and the state will pay 85 percent of the cost

vor plăti 85% din costul unui dezastru declarat la nivel federal,

of a federally-declared disaster,

lăsând 15% să fie plătit de oraș.

leaving the town to pay the last 15 percent of the bill.

Now that expense can be huge,

Cheltuielile pot fi uriașe,

but if the town can mobilize X amount of volunteers for Y hours,

dar dacă orașul poate mobiliza X voluntari pentru Y ore,

the dollar value of that labor used goes toward the town's contribution.

valoarea în dolari a muncii folosite

ajunge în contribuția orașului.

Dar cine știe asta?

But who knows that?

Imaginați-vă sentimentul de scufundare pe care-l ai când

Now try to imagine the sinking feeling you get

when you've just sent out 2,000 volunteers and you can't prove it.

tocmai ai trimis în teren 2.000 de voluntari și n-o poți dovedi.

CO: Acestea sunt trei probleme cu o soluție comună.

CO: These are three problems with a common solution.

Dacă avem uneltele potrivite la timpul potrivit

If we can get the right tools at the right time

pentru oamenii care, inevitabil, vor lua inițiativa

to the people who will inevitably step up

and start putting their communities back together,

și vor începe reclădirea comunităților,

putem crea noi standarde în recuperarea după dezastre.

we can create new standards in disaster recovery.

MO: Avem nevoie de instrumente de proiectare, de baze de date pentru donații,

MO: We needed canvasing tools, donations databasing,

de raportare, acces de la distanță pentru voluntari,

needs reporting, remote volunteer access,

all in an easy-to-use website.

toate într-un website ușor de folosit.

CO: And we needed help.

CO: Și aveam nevoie de ajutor.

Alvin, our software engineer and co-founder, has built these tools.

Alvin, inginerul nostru programator și co-fondator, a construit uneltele astea.

Chris and Bill have volunteered their time to use operations and partnerships.

Chris și Bill au lucrat ca voluntari

pentru operații și parteneriate.

Și am zburat în zone de dezastru încă din ianuarie trecut,

And we've been flying into disaster areas since this past January,

setting up software, training residents

instalând aplicația, învățând rezidenții s-o folosească

and licensing the software to areas that are preparing for disasters.

și oferind licențe zonelor care se pregătesc de dezastre.

MO: Una dintre primele lansări a fost după tornadele din Dallas, din aprilie trecut.

MO: One of our first launches was after the Dallas tornadoes

this past April.

Am zburat într-un oraș care avea un website static, neactualizat,

We flew into a town that had a static, outdated website

and a frenetic Facebook feed, trying to structure the response,

și un cont de fecebook cu activitate frenetică, unde încercau să structureze reacțiile.

and we launched our platform.

Am lansat platforma noastră.

Interesul pentru donații s-a arătat în primele 4 zile,

All of the interest came in the first four days,

dar până să dispară din buletinele de știri,

but by the time they lost the news cycle,

au început să apară și nevoile.

that's when the needs came in,

Au avut resurse masive despre ce puteau oamenii să le ofere

yet they had this massive resource of what people were able to give

și au fost capabili să întâmpine nevoile rezidenților.

and they've been able to meet the needs of their residents.

CO: Deci funcționează, dar poate fi mai bun.

CO: So it's working, but it could be better.

Pregătirea pentru dezastre are importanță majoră în recuperare,

Emergency preparedness is a big deal in disaster recovery

because it makes towns safer and more resilient.

pentru că face orașele mai sigure și mai robuste.

Imagine if we could have these systems ready to go in a place

Cum ar fi să avem aceste sisteme gata de lucru într-un loc

before a disaster.

înainte de dezastru?

La asta lucrăm.

So that's what we're working on.

Lucrăm să aducem programul în locuri

We're working on getting the software to places so people expect it,

pentru ca oamenii să știe să îl folosească

so people know how to use it

and so it can be filled ahead of time

și să-l populeze dinainte

cu micro-informația necesară recuperării.

with that micro-information that drives recovery.

MO: It's not rocket science.

MO: Nu e greu.

Instrumentele astea sunt evidente și oamenii le vor.

These tools are obvious and people want them.

In our hometown, we trained a half-dozen residents

În orașul nostru natal, am pregătit 6 rezidenți

să ruleze ei înșiși aceste instrumente web.

to run these Web tools on their own,

Pentru că eu și Caitria locuim aici, în Boston.

because Caitria and I live here, in Boston.

They took to it immediately, and now they are forces of nature.

Le-au preluat imediat,

iar acum sunt forțe ale naturii.

There are over three volunteer groups working almost every day,

Sunt mai mult de 3 grupuri de voluntari care muncesc zilnic

încă de la 1 iunie, anul trecut,

and have been since June 1 of last year,

să se asigure că rezidenții primesc ce au nevoie și se întorc la casele lor.

to make sure these residents get what they need and get back in their homes.

Au linii telefonice, tabele și date.

They have hotlines and spreadsheets and data.

CO: And that makes a difference.

CO: Iar asta face diferența.

Pe 1 iunie, anul ăsta, s-a împlinit un an

June 1 this year marked the one-year anniversary of the Monson tornado,

de la tornada Monson.

Comunitatea noastră n-a fost niciodată mai conectată sau mai pregătită.

and our community's never been more connected or more empowered.

We've been able to see the same transformation in Texas and in Alabama.

Am văzut aceeași transformare

în Texas și în Alabama.

Because it doesn't take Harvard or MIT

Nu-ți trebuie studii la Harvard sau MIT

to fly in and fix problems after a disaster;

ca să mergi acolo și să rezolvi probleme după un dezastru,

it takes a local.

trebuie să fii localnic.

No matter how good an aid organization is at what they do,

Oricât de bună e o organizație de ajutorare în ce face,

la un moment dat trebuie să se retragă.

they eventually have to go home.

But if you give locals the tools,

Dar dacă le dai unelte localnicilor

și le arăți ce pot face pentru revenire,

if you show them what they can do to recover,

they become experts.

aceștia vor deveni experți.

(Applause)

(Aplauze) MO: OK, să mergem.

MO: All right. Let's go.

(Applause)

(Aplauze)