Bruce Schneier: The security mirage

Μετάφραση: Vasilis Charizopoulos Επιμέλεια: Leonidas Argyros

Η ασφάλεια λοιπόν είναι δύο διαφορετικά πράγματα:

So, security is two different things:

είναι μια αίσθηση και μια πραγματικότητα.

it's a feeling, and it's a reality.

Και αυτές είναι διαφορετικές.

And they're different.

Θα μπορούσατε να νιώθετε ασφαλείς

You could feel secure even if you're not.

ακόμα κι αν δεν είστε.

And you can be secure

Και μπορεί να είστε ασφαλείς

even if you don't feel it.

ακόμα κι αν δεν το νιώθετε.

Really, we have two separate concepts

Στην πραγματικότητα, έχουμε δύο διαφορετικές έννοιες

mapped onto the same word.

που αντιστοιχούν στην ίδια λέξη.

And what I want to do in this talk is to split them apart --

Και αυτό που θέλω να κάνω σε αυτή την ομιλία

είναι να τις ξεχωρίσω --

figuring out when they diverge and how they converge.

ξεκαθαρίζοντας πότε αποκλίνουν η μία από την άλλη

και πότε συγκλίνουν.

And language is actually a problem here.

Και η γλώσσα είναι όντως ένα πρόβλημα εδώ.

Δεν υπάρχουν πολλές σωστές λέξεις

There aren't a lot of good words

για τις έννοιες για τις οποίες θα μιλήσουμε.

for the concepts we're going to talk about.

Έτσι, αν κοιτάξουμε την ασφάλεια

So if you look at security from economic terms,

με οικονομικούς όρους,

είναι μια ανταλλαγή.

it's a trade-off.

Όποτε λαμβάνετε κάποιου είδους ασφάλεια,

Every time you get some security, you're always trading off something.

πάντα παραχωρείτε κάτι σε αντάλλαγμα.

Είτε αυτό είναι μια προσωπική απόφαση --

Whether this is a personal decision --

αν θα εγκαταστήσετε ένα συναγερμό στο σπίτι σας --

whether you're going to install a burglar alarm in your home --

είτε μια εθνική απόφαση -- αν θα εισβάλλετε σε κάποια ξένη χώρα --

or a national decision,

where you're going to invade a foreign country --

πρόκειται να παραχωρήσετε κάτι,

you're going to trade off something: money or time, convenience, capabilities,

είτε χρήματα, είτε χρόνο, άνεση, δυνατότητες,

ή ίσως βασικές ελευθερίες.

maybe fundamental liberties.

And the question to ask when you look at a security anything

Και η ερώτηση που πρέπει να θέσουμε όταν κοιτάζουμε οτιδήποτε έχει σχέση με την ασφάλεια

is not whether this makes us safer,

δεν είναι αν αυτό θα μας κάνει ασφαλέστερους,

αλλά αν αξίζει την ανταλλαγή.

but whether it's worth the trade-off.

You've heard in the past several years, the world is safer

Θα έχετε ακούσει, εδώ και κάποια χρόνια,

ότι ο κόσμος είναι ασφαλέστερος επειδή ο Σαντάμ Χουσεΐν δεν είναι στην εξουσία.

because Saddam Hussein is not in power.

Αυτό μπορεί να είναι αλήθεια, αλλά αυτό δεν είναι και τόσο ουσιώδες.

That might be true, but it's not terribly relevant.

Το ερώτημα είναι, άξιζε τον κόπο;

The question is: Was it worth it?

Και μπορείτε να αποφασίσετε μόνοι σας,

And you can make your own decision,

and then you'll decide whether the invasion was worth it.

και τότε να αποφασίσετε αν η εισβολή άξιζε τον κόπο.

Έτσι σκεφτόμαστε σχετικά με την ασφάλεια --

That's how you think about security: in terms of the trade-off.

σε σχέση με το αντάλλαγμα.

Now, there's often no right or wrong here.

Συχνά δεν υπάρχει σωστό ή λάθος εδώ.

Κάποιοι από εμάς έχουμε συναγερμό στο σπίτι,

Some of us have a burglar alarm system at home and some of us don't.

και κάποιοι όχι.

And it'll depend on where we live,

Και θα εξαρτηθεί από το πού μένουμε,

αν μένουμε μόνοι ή έχουμε οικογένεια,

whether we live alone or have a family,

πόσα ωραία πράγματα έχουμε,

how much cool stuff we have,

how much we're willing to accept the risk of theft.

πόσο είμαστε πρόθυμοι να δεχτούμε

το ρίσκο της κλοπής.

In politics also, there are different opinions.

Στην πολιτική, επίσης,

υπάρχουν διάφορες απόψεις.

A lot of times, these trade-offs are about more than just security,

Πολλές φορές, αυτές οι ανταλλαγές

έχουν να κάνουν και με άλλα πράγματα εκτός από την ασφάλεια,

and I think that's really important.

και νομίζω ότι αυτό είναι πολύ σημαντικό.

Now, people have a natural intuition about these trade-offs.

Οι άνθρωποι έχουν μια φυσική διαίσθηση

σχετικά με αυτές τις ανταλλαγές.

We make them every day.

Τις κάνουμε καθημερινά --

Last night in my hotel room, when I decided to double-lock the door,

χθες το βράδυ στο δωμάτιο του ξενοδοχείου μου,

όταν αποφάσισα να διπλοκλειδώσω την πόρτα,

or you in your car when you drove here;

ή εσείς στο αυτοκίνητο οδηγώντας προς τα εδώ,

όταν πηγαίνουμε να φάμε μεσημεριανό

when we go eat lunch

and decide the food's not poison and we'll eat it.

και αποφασίζουμε ότι το φαγητό δεν είναι δηλητηριώδες και το τρώμε.

We make these trade-offs again and again,

Κάνουμε αυτές τις ανταλλαγές ξανά και ξανά

πολλές φορές κάθε μέρα.

multiple times a day.

Συχνά δεν τις παρατηρούμε καν.

We often won't even notice them.

They're just part of being alive; we all do it.

Είναι απλά μέρος της ζωής μας, όλοι το κάνουμε.

Κάθε είδος το κάνει.

Every species does it.

Imagine a rabbit in a field, eating grass.

Φανταστείτε ένα λαγό σε ένα λιβάδι να τρώει γρασίδι,

και ο λαγός βλέπει μια αλεπού.

And the rabbit sees a fox.

That rabbit will make a security trade-off:

Αυτός ο λαγός θα κάνει μια ανταλλαγή για την ασφάλεια:

"Should I stay, or should I flee?"

"Να μείνω, ή να φύγω;"

Και αν το σκεφτείτε,

And if you think about it,

οι λαγοί που είναι καλοί σε αυτή την ανταλλαγή

the rabbits that are good at making that trade-off

will tend to live and reproduce,

πρόκειται να ζήσουν και να αναπαραχθούν,

and the rabbits that are bad at it

και οι λαγοί που δεν είναι καλοί

will get eaten or starve.

θα φαγωθούν ή θα πεθάνουν από την πείνα.

So you'd think

Οπότε θα σκεφτόταν κανείς

ότι εμείς, ως ένα επιτυχημένο είδος σε αυτό τον πλανήτη --

that us, as a successful species on the planet -- you, me, everybody --

εσείς, εγώ, όλοι μας --

would be really good at making these trade-offs.

θα ήμασταν πολύ καλοί στο να κάνουμε αυτές τις ανταλλαγές.

Κι όμως, όπως φαίνεται ξανά και ξανά

Yet it seems, again and again, that we're hopelessly bad at it.

είμαστε απελπιστικά κακοί σε αυτό.

And I think that's a fundamentally interesting question.

Και πιστεύω ότι αυτό είναι ένα εξαιρετικά ενδιαφέρον ερώτημα.

I'll give you the short answer.

Θα σας δώσω τη σύντομη απάντηση.

The answer is, we respond to the feeling of security

Η απάντηση είναι, ανταποκρινόμαστε στην αίσθηση ασφάλειας

και όχι στην πραγματικότητά της.

and not the reality.

Now, most of the time, that works.

Τις περισσότερες φορές αυτό δουλεύει.

Most of the time,

Τις περισσότερες φορές,

feeling and reality are the same.

η αίσθηση και η πραγματικότητα είναι το ίδιο πράγμα.

Certainly that's true for most of human prehistory.

Αυτό φυσικά ισχύει

για το μεγαλύτερο μέρος της ανθρώπινης προϊστορίας.

We've developed this ability

Αναπτύξαμε αυτή την ικανότητα

because it makes evolutionary sense.

επειδή έχει νόημα εξελικτικά.

Ένας τρόπος να το δούμε

One way to think of it is that we're highly optimized

είναι ότι είμαστε εξαιρετικά βελτιωμένοι όταν πρόκειται

για αποφάσεις που αφορούν κινδύνους

for risk decisions

που ήταν συνηθισμένοι για τις μικρές ομάδες οικογενειών που ζούσαν

that are endemic to living in small family groups

in the East African Highlands in 100,000 BC.

στα υψίπεδα της ανατολικής Αφρικής το 100.000 π.Χ. --

2010 New York, not so much.

αλλά στη Νέα Υόρκη του 2010, όχι και τόσο.

Now, there are several biases in risk perception.

Τώρα, υπάρχουν διάφορες προκαταλήψεις στην αντίληψη του κινδύνου.

Πολλά καλά πειράματα πάνω σε αυτό το θέμα.

A lot of good experiments in this.

And you can see certain biases that come up again and again.

Και μπορεί κανείς να δει κάποιες προκαταλήψεις που προκύπτουν ξανά και ξανά.

Έτσι θα σας δώσω τέσσερις.

I'll give you four.

We tend to exaggerate spectacular and rare risks

Τείνουμε να υπερεκτιμούμε τους θεαματικούς και σπάνιους κινδύνους

και να υποτιμούμε τους κοινούς κινδύνους --

and downplay common risks --

όπως πτήση εναντίον οδήγησης.

so, flying versus driving.

The unknown is perceived to be riskier than the familiar.

Το άγνωστο εκλαμβάνεται

ως πιο επικίνδυνο από το οικείο.

Ένα παράδειγμα θα μπορούσε να είναι ότι,

One example would be:

people fear kidnapping by strangers,

οι άνθρωποι φοβούνται την απαγωγή από αγνώστους,

when the data supports that kidnapping by relatives is much more common.

ενώ τα στοιχεία υποστηρίζουν ότι οι απαγωγές από συγγενείς είναι πολύ πιο συνήθεις.

Αυτό αναφορικά με τις απαγωγές παιδιών.

This is for children.

Third, personified risks are perceived to be greater

Τρίτον, οι προσωποποιημένοι κίνδυνοι

εκλαμβάνονται ως μεγαλύτεροι από τους ανώνυμους κινδύνους --

than anonymous risks.

So, Bin Laden is scarier because he has a name.

έτσι ο Μπιν Λάντεν είναι πιο τρομακτικός επειδή έχει όνομα.

Και τέταρτον

And the fourth is:

people underestimate risks in situations they do control

οι άνθρωποι υποτιμούν τους κινδύνους

σε καταστάσεις που ελέγχουν

και τους υπερεκτιμούν σε καταστάσεις που δεν ελέγχουν.

and overestimate them in situations they don't control.

So once you take up skydiving or smoking,

Έτσι αν αρχίσετε την ελεύθερη πτώση ή το κάπνισμα,

you downplay the risks.

θα υποτιμήσετε τους κινδύνους.

Αν κάποιος σας φορτώσει έναν κίνδυνο -- η τρομοκρατία ήταν ένα καλό παράδειγμα --

If a risk is thrust upon you -- terrorism is a good example --

θα τον υπερεκτιμήσετε, γιατί νιώθετε ότι δεν είναι υπό τον έλεγχό σας.

you'll overplay it,

because you don't feel like it's in your control.

There are a bunch of other of these cognitive biases,

Και υπάρχει πλήθος τέτοιων προκαταλήψεων, τέτοιων γνωστικών προκαταλήψεων,

that affect our risk decisions.

που επηρεάζουν τις αποφάσεις μας σχετικά με τον κίνδυνο.

There's the availability heuristic,

Υπάρχει η ευρετική της διαθεσιμότητας,

το οποίο βασικά σημαίνει ότι

which basically means we estimate the probability of something

υπολογίζουμε την πιθανότητα να συμβεί κάτι

by how easy it is to bring instances of it to mind.

από το πόσο εύκολα μπορούμε να φέρουμε στο μυαλό μας περιπτώσεις όπου συνέβη.

So you can imagine how that works.

Οπότε μπορείτε να φανταστείτε πώς δουλεύει αυτό.

If you hear a lot about tiger attacks, there must be a lot of tigers around.

Αν ακούτε πολλά για επιθέσεις από τίγρεις, πρέπει να υπάρχουν πολλές τίγρεις τριγύρω.

Δεν ακούτε για επιθέσεις από λιοντάρια, άρα δεν υπάρχουν πολλά λιοντάρια τριγύρω.

You don't hear about lion attacks, there aren't a lot of lions around.

Αυτό λειτουργεί μέχρι να εφευρεθούν οι εφημερίδες.

This works, until you invent newspapers,

because what newspapers do is repeat again and again

Επειδή αυτό που κάνουν οι εφημερίδες

είναι να επαναλαμβάνουν ξανά και ξανά

τους σπάνιους κινδύνους.

rare risks.

I tell people: if it's in the news, don't worry about it,

Λέω στον κόσμο, αν το είπαν στις ειδήσεις, μην ανησυχείτε για αυτό.

Γιατί εξ ορισμού,

because by definition, news is something that almost never happens.

η είδηση είναι κάτι που δε συμβαίνει σχεδόν ποτέ.

(Γέλια)

(Laughter)

When something is so common, it's no longer news.

Όταν κάτι είναι πολύ συνηθισμένο, παύει να αποτελεί είδηση --

Car crashes, domestic violence --

τροχαία, ενδοοικογενειακή βία --

those are the risks you worry about.

αυτοί είναι οι κίνδυνοι για τους οποίους ανησυχείτε.

We're also a species of storytellers.

Επιπλέον είμαστε ένα είδος παραμυθάδων.

We respond to stories more than data.

Ανταποκρινόμαστε στις ιστορίες περισσότερο από ότι στα δεδομένα.

And there's some basic innumeracy going on.

Και αυτό που συμβαίνει είναι κάποιος βασικός μαθηματικός αναλφαβητισμός.

I mean, the joke "One, two, three, many" is kind of right.

Δηλαδή η φράση "ένα, δύο, τρία, πολλά" είναι αρκετά σωστή.

Είμαστε πολύ καλοί στα μικρά νούμερα.

We're really good at small numbers.

One mango, two mangoes, three mangoes,

Ένα μάνγκο, δύο μάνγκο, τρία μάνγκο,

10,000 mangoes, 100,000 mangoes --

10.000 μάνγκο, 100.000 μάνγκο --

it's still more mangoes you can eat before they rot.

παραμένουν περισσότερα μάνγκο που μπορείτε να φάτε πριν αυτά σαπίσουν.

So one half, one quarter, one fifth -- we're good at that.

Επίσης μισό, ένα τέταρτο, ένα πέμπτο -- είμαστε καλοί σε αυτό.

Ένα στο εκατομμύριο, ένα στο δισεκατομμύριο --

One in a million, one in a billion --

και τα δύο σημαίνουν σχεδόν ποτέ.

they're both almost never.

So we have trouble with the risks that aren't very common.

Έτσι έχουμε πρόβλημα με τους κινδύνους

που δεν είναι πολύ συνηθισμένοι.

And what these cognitive biases do

Και αυτό που κάνουν αυτές οι γνωστικές προκαταλήψεις

is they act as filters between us and reality.

είναι ότι λειτουργούν ως φίλτρα ανάμεσα σε εμάς και την πραγματικότητα.

Και το αποτέλεσμα

And the result is that feeling and reality get out of whack,

είναι ότι η αίσθηση και η πραγματικότητα δεν βρίσκονται σε ισορροπία,

γίνονται διαφορετικά πράγματα.

they get different.

Now, you either have a feeling -- you feel more secure than you are,

Έτσι, είτε έχετε μια αίσθηση -- νιώθετε ασφαλέστεροι απ' ότι είστε.

Υπάρχει μια ψευδής αίσθηση ασφαλείας.

there's a false sense of security.

Ή το αντίθετο,

Or the other way, and that's a false sense of insecurity.

το οποίο είναι μια ψευδής αίσθηση ανασφάλειας.

Γράφω συχνά σχετικά με το "θέατρο ασφαλείας",

I write a lot about "security theater,"

which are products that make people feel secure,

που είναι τα προϊόντα που κάνουν τους ανθρώπους να νιώθουν ασφαλείς,

but don't actually do anything.

αλλά στην πραγματικότητα δεν κάνουν τίποτα.

There's no real word for stuff that makes us secure,

Δεν υπάρχει πραγματική λέξη για τα πράγματα που μας κάνουν ασφαλείς,

αλλά δε μας κάνουν να νιώθουμε ασφαλείς.

but doesn't make us feel secure.

Ίσως είναι αυτό που η CIA υποτίθεται ότι κάνει για εμάς.

Maybe it's what the CIA is supposed to do for us.

So back to economics.

Οπότε, πίσω στην οικονομία.

If economics, if the market, drives security,

Αν η οικονομία, αν η αγορά, καθοδηγεί την ασφάλεια,

and if people make trade-offs based on the feeling of security,

και αν οι άνθρωποι κάνουν ανταλλαγές

βασισμένοι στο αίσθημα της ασφάλειας,

then the smart thing for companies to do for the economic incentives

τότε αυτό που θα ήταν έξυπνο να κάνουν οι εταιρίες

με οικονομικό κίνητρο

is to make people feel secure.

είναι να κάνουν τους ανθρώπους να νιώθουν ασφαλείς.

And there are two ways to do this.

Και υπάρχουν δύο τρόποι να το κάνουν αυτό.

One, you can make people actually secure

Πρώτον, μπορούν να κάνουν τους ανθρώπους πράγματι ασφαλείς

και να ελπίσουν ότι εκείνοι θα το παρατηρήσουν.

and hope they notice.

Or two, you can make people just feel secure

Ή, δεύτερον, μπορούν απλώς να κάνουν τους ανθρώπους να νιώθουν ασφαλείς

and hope they don't notice.

και να ελπίσουν ότι εκείνοι δεν θα το παρατηρήσουν.

Right?

So what makes people notice?

Τι κάνει, λοιπόν, τους ανθρώπους να το παρατηρήσουν;

Λοιπόν, αρκετά πράγματα:

Well, a couple of things:

understanding of the security,

η κατανόηση της ασφάλειας,

των κινδύνων, των απειλών,

of the risks, the threats,

των μέτρων πρόληψης, το πώς αυτά δουλεύουν.

the countermeasures, how they work.

But if you know stuff, you're more likely

Αλλά αν ξέρεις πράγματα,

είναι πιο πιθανόν η αίσθησή σου να ταυτίζεται με την πραγματικότητα.

to have your feelings match reality.

Βοηθούν αρκετά πραγματικά παραδείγματα.

Enough real-world examples helps.

Τώρα, όλοι γνωρίζουμε το δείκτη εγκληματικότητας στη γειτονιά μας,

We all know the crime rate in our neighborhood,

because we live there, and we get a feeling about it

επειδή ζούμε εκεί και έχουμε μια αίσθηση σχετικά με αυτόν

that basically matches reality.

που κατά βάση αντιστοιχεί στην πραγματικότητα.

Το θέατρο της ασφάλειας αποκαλύπτεται

Security theater is exposed

when it's obvious that it's not working properly.

όταν είναι προφανές ότι δεν λειτουργεί κανονικά.

Εντάξει, οπότε τι κάνει τους ανθρώπους να μην δίνουν σημασία;

OK. So what makes people not notice?

Well, a poor understanding.

Βασικά, η έλλειψη κατανόησης.

If you don't understand the risks, you don't understand the costs,

Όταν δεν καταλαβαίνεις τους κινδύνους, δεν καταλαβαίνεις το κόστος,

you're likely to get the trade-off wrong,

είναι πιθανό να κάνεις λάθος στην ανταλλαγή,

and your feeling doesn't match reality.

και το αίσθημά σου να μην αντιστοιχεί στην πραγματικότητα.

Not enough examples.

Δεν υπάρχουν αρκετά παραδείγματα.

There's an inherent problem with low-probability events.

Υπάρχει ένα εγγενές πρόβλημα

με τα γεγονότα που έχουν χαμηλή πιθανότητα να συμβούν.

If, for example, terrorism almost never happens,

Αν, για παράδειγμα,

η τρομοκρατία δε συμβαίνει σχεδόν ποτέ,

it's really hard to judge the efficacy of counter-terrorist measures.

είναι πολύ δύσκολο να κρίνουμε

την αποτελεσματικότητα των αντιτρομοκρατικών μέτρων.

This is why you keep sacrificing virgins,

Αυτός είναι ο λόγος που συνεχίζουμε να θυσιάζουμε παρθένες,

και γιατί οι άμυνές μας από μονόκερους λειτουργούν καταπληκτικά.

and why your unicorn defenses are working just great.

There aren't enough examples of failures.

Δεν υπάρχουν αρκετά παραδείγματα αποτυχίας.

Επίσης, τα συναισθήματα θολώνουν την κρίση μας σ' αυτά τα ζητήματα --

Also, feelings that cloud the issues --

the cognitive biases I talked about earlier: fears, folk beliefs --

οι γνωστικές προκαταλήψεις για τις οποίες μίλησα νωρίτερα,

οι φόβοι, οι λαϊκές πεποιθήσεις,

basically, an inadequate model of reality.

βασικά ένα ανεπαρκές μοντέλο της πραγματικότητας.

Οπότε αφήστε με να περιπλέξω τα πράγματα.

So let me complicate things.

I have feeling and reality.

Έχω μια αίσθηση και μια πραγματικότητα.

I want to add a third element. I want to add "model."

Θέλω να προσθέσω ένα τρίτο στοιχείο. Θέλω να προσθέσω το μοντέλο.

Feeling and model are in our head,

Η αίσθηση και το μοντέλο είναι στο κεφάλι μας,

η πραγματικότητα είναι ο έξω κόσμος.

reality is the outside world; it doesn't change, it's real.

Δεν αλλάζει, είναι πραγματικός.

Feeling is based on our intuition,

Άρα η αίσθηση βασίζεται στη διαίσθησή μας.

Το μοντέλο βασίζεται στη λογική.

model is based on reason.

Αυτή είναι βασικά η διαφορά.

That's basically the difference.

In a primitive and simple world,

Σε ένα πρωτόγονο και απλό κόσμο,

there's really no reason for a model,

δεν υπάρχει στα αλήθεια λόγος ύπαρξης μοντέλου.

Γιατί η αίσθηση είναι κοντά στην πραγματικότητα.

because feeling is close to reality.

You don't need a model.

Δεν χρειαζόμαστε κάποιο μοντέλο.

But in a modern and complex world,

Αλλά σε ένα σύγχρονο και πολύπλοκο κόσμο,

χρειαζόμαστε μοντέλα

you need models to understand a lot of the risks we face.

για να καταλάβουμε πολλούς από τους κινδύνους που αντιμετωπίζουμε.

There's no feeling about germs.

Δεν υπάρχει κάποια αίσθηση για τα μικρόβια.

Χρειαζόμαστε ένα μοντέλο για να τα καταλάβουμε.

You need a model to understand them.

Έτσι αυτό το μοντέλο

This model is an intelligent representation of reality.

είναι μια ευφυής αναπαράσταση της πραγματικότητας.

It's, of course, limited by science, by technology.

Φυσικά, οριοθετείται από την επιστήμη,

από την τεχνολογία.

Δεν θα μπορούσαμε να έχουμε μια μικροβιακή θεωρία των ασθενειών

We couldn't have a germ theory of disease

before we invented the microscope to see them.

πριν ανακαλύψουμε το μικροσκόπιο για να τα δούμε.

It's limited by our cognitive biases.

Περιορίζεται από τις γνωστικές μας προκαταλήψεις.

Αλλά έχει την ικανότητα

But it has the ability to override our feelings.

να παρακάμπτει τα συναισθήματά μας.

Where do we get these models? We get them from others.

Από πού παίρνουμε αυτά τα μοντέλα; Τα παίρνουμε από άλλους.

We get them from religion, from culture, teachers, elders.

Τα παίρνουμε από τη θρησκεία, τον πολιτισμό,

τους δασκάλους, τους μεγαλύτερους.

Πριν από κάποια χρόνια,

A couple years ago, I was in South Africa on safari.

ήμουν σε ένα σαφάρι στη Νότιο Αφρική.

The tracker I was with grew up in Kruger National Park.

Ο οδηγός μου είχε μεγαλώσει στο Εθνικό Πάρκο Κρούγκερ.

He had some very complex models of how to survive.

Είχε κάποια πολύ πολύπλοκα μοντέλα για το πώς να επιβιώσει.

And it depended on if you were attacked by a lion, leopard, rhino, or elephant --

Και εξαρτώνταν από το αν θα δεχόσουν επίθεση

από λιοντάρι ή λεοπάρδαλη ή ρινόκερο ή ελέφαντα --

and when you had to run away, when you couldn't run away,

και πότε έπρεπε να τρέξεις μακρυά, και πότε έπρεπε να σκαρφαλώσεις σε ένα δέντρο --

when you had to climb a tree, when you could never climb a tree.

όταν δε θα μπορούσες ποτέ να σκαρφαλώσεις σε δέντρο.

Εγώ θα είχα πεθάνει σε μια μέρα,

I would have died in a day.

αλλά αυτός είχε γεννηθεί εκεί,

But he was born there, and he understood how to survive.

και καταλάβαινε πώς να επιβιώσει.

Εγώ γεννήθηκα στη Νέα Υόρκη.

I was born in New York City.

Θα μπορούσα να τον πάρω στη Νέα Υόρκη, και τότε θα πέθαινε εκείνος σε μια μέρα.

I could have taken him to New York, and he would have died in a day.

(Γέλια)

(Laughter)

Because we had different models based on our different experiences.

Επειδή είχαμε διαφορετικά μοντέλα

βασισμένα στις διαφορετικές μας εμπειρίες.

Models can come from the media,

Τα μοντέλα μπορούν να προέρχονται από τα μέσα ενημέρωσης,

from our elected officials ...

από τους εκλεγμένους αξιωματούχους.

Think of models of terrorism,

Σκεφτείτε μοντέλα για την τρομοκρατία,

child kidnapping,

τις απαγωγές παιδιών,

airline safety, car safety.

την ασφάλεια στα αεροπλάνα, την ασφάλεια στα αυτοκίνητα.

Models can come from industry.

Τα μοντέλα μπορούν να προέρχονται από τη βιομηχανία.

The two I'm following are surveillance cameras,

Τα δύο που παρακολουθώ είναι οι κάμερες παρακολούθησης,

οι ταυτότητες,

ID cards,

αρκετά από τα μοντέλα μας για την ασφάλεια των υπολογιστών προέρχονται από εκεί.

quite a lot of our computer security models come from there.

Πολλά μοντέλα προέρχονται από την επιστήμη.

A lot of models come from science.

Health models are a great example.

Τα μοντέλα για την υγεία είναι ένα καταπληκτικό παράδειγμα.

Think of cancer, bird flu, swine flu, SARS.

Σκεφτείτε τον καρκίνο, τη γρίπη των πτηνών, τη γρίπη των χοίρων, το SARS.

All of our feelings of security about those diseases

Όλα τα αισθήματα ασφαλείας που έχουμε

σχετικά με αυτές τις ασθένειες

come from models given to us, really, by science filtered through the media.

προέρχονται από μοντέλα

που μας δίνονται ουσιαστικά από την επιστήμη, φιλτραρισμένα από τα μέσα ενημέρωσης.

Τα μοντέλα, λοιπόν, μπορούν να αλλάξουν.

So models can change.

Models are not static.

Τα μοντέλα δεν είναι στατικά.

As we become more comfortable in our environments,

Όσο γινόμαστε πιο άνετοι μέσα στο περιβάλλον,

our model can move closer to our feelings.

τα μοντέλα μας μπορούν να μετακινηθούν πιο κοντά στην αίσθησή μας.

So an example might be,

Ένα παράδειγμα, λοιπόν, θα μπορούσε να είναι,

αν πάτε 100 χρόνια πίσω

if you go back 100 years ago,

when electricity was first becoming common,

όταν ο ηλεκτρισμός άρχισε να γίνεται ευρέως διαδεδομένος,

υπήρχαν πολλοί φόβοι σχετικά με αυτόν.

there were a lot of fears about it.

Εννοώ ότι υπήρχαν πολλοί άνθρωποι που φοβούνταν να χτυπήσουν το κουδούνι,

There were people who were afraid to push doorbells,

επειδή αυτά είχαν ηλεκτρισμό, και αυτό ήταν επικίνδυνο.

because there was electricity in there, and that was dangerous.

Εμείς, είμαστε πολύ άνετοι κοντά στον ηλεκτρισμό.

For us, we're very facile around electricity.

Αλλάζουμε λάμπες

We change light bulbs without even thinking about it.

χωρίς καν να το σκεφτόμαστε.

Our model of security around electricity is something we were born into.

Το μοντέλο μας για την ασφάλεια σχετικά με τον ηλεκτρισμό

είναι κάτι μέσα στο οποίο γεννηθήκαμε.

It hasn't changed as we were growing up.

Δεν έχει αλλάξει όσο μεγαλώναμε.

And we're good at it.

Και είμαστε καλοί σε αυτό.

Or think of the risks on the Internet across generations --

Ή σκεφτείτε τους κινδύνους

του διαδικτύου ανά τις γενιές --

how your parents approach Internet security,

πώς οι γονείς σας προσέγγιζαν την ασφάλεια στο διαδίκτυο,

σε σχέση με το πώς την προσεγγίζετε εσείς,

versus how you do,

versus how our kids will.

σε σχέση με το πώς θα την προσεγγίζουν τα παιδιά μας.

Models eventually fade into the background.

Τα μοντέλα, στο τέλος, υποχωρούν στο φόντο.

"Intuitive" is just another word for familiar.

Η διαίσθηση είναι άλλη μια λέξη για την οικειότητα.

So as your model is close to reality and it converges with feelings,

Όσο λοιπόν το μοντέλο σας είναι κοντά στην πραγματικότητα,

και συγκλίνει με την αίσθησή σας,

you often don't even know it's there.

συχνά δεν ξέρετε ότι βρίσκεται εκεί.

Ένα ωραίο παράδειγμα αυτού

A nice example of this came from last year and swine flu.

προκύπτει από τον περασμένο χρόνο και τη γρίπη των χοίρων.

Όταν προτοεμφανίστηκε η γρίπη των χοίρων,

When swine flu first appeared,

οι αρχικές ειδήσεις προκάλεσαν πολλές υπερβολικές αντιδράσεις.

the initial news caused a lot of overreaction.

Now, it had a name,

Τώρα είχε όνομα,

which made it scarier than the regular flu,

και αυτό την έκανε πιο τρομακτική από την κανονική γρίπη,

even though it was more deadly.

παρόλο που αυτή ήταν πιο θανατηφόρα.

And people thought doctors should be able to deal with it.

Και ο κόσμος πίστευε ότι οι γιατροί θα έπρεπε να μπορούν να την αντιμετωπίσουν.

So there was that feeling of lack of control.

Υπήρχε λοιπόν ένα αίσθημα έλλειψης ελέγχου.

Και αυτά τα δύο

And those two things made the risk more than it was.

έκαναν τον κίνδυνο μεγαλύτερο από ότι ήταν.

As the novelty wore off and the months went by,

Καθώς ξεθύμαινε η πρωτοτυπία της, οι μήνες πέρασαν,

there was some amount of tolerance; people got used to it.

υπήρξε κάποιο ποσοστό ανοχής,

οι άνθρωποι την συνήθισαν.

There was no new data, but there was less fear.

Δεν υπήρχαν καινούρια δεδομένα, αλλά υπήρχε λιγότερος φόβος.

By autumn,

Μέχρι το φθινόπωρο,

people thought the doctors should have solved this already.

ο κόσμος πίστευε

ότι οι γιατροί θα έπρεπε να την είχαν ήδη αντιμετωπίσει.

And there's kind of a bifurcation:

Και υπάρχει κάποιου είδους σταυροδρόμι --

people had to choose between fear and acceptance --

ο κόσμος έπρεπε να επιλέξει

μεταξύ του φόβου και της αποδοχής --

στην ουσία μεταξύ του φόβου και της απάθειας --

actually, fear and indifference --

και κατά κάποιο τρόπο επέλεξε την καχυποψία.

and they kind of chose suspicion.

Και όταν εμφανίστηκε το εμβόλιο πέρυσι το χειμώνα,

And when the vaccine appeared last winter,

υπήρχε πολύς κόσμος --ένας εκπληκτικός αριθμός --

there were a lot of people -- a surprising number --

who refused to get it.

που αρνήθηκε να το κάνει --

And it's a nice example of how people's feelings of security change,

που αποτελεί ωραίο παράδειγμα

του πώς η αίσθηση του κόσμου για την ασφάλεια αλλάζει, πώς αλλάζουν τα μοντέλα του,

how their model changes,

κατά κάποιο τρόπο ξέφρενα

sort of wildly,

with no new information, with no new input.

χωρίς καθόλου νέες πληροφορίες,

χωρίς καθόλου νέα δεδομένα.

Αυτού του είδους πράγματα συμβαίνουν συχνά.

This kind of thing happens a lot.

Θα δώσω άλλη μία παράμετρο.

I'm going to give one more complication.

We have feeling, model, reality.

Έχουμε την αίσθηση, το μοντέλο, την πραγματικότητα.

I have a very relativistic view of security.

Έχω μια πολύ σχετικιστική θεώρηση της ασφάλειας.

Πιστεύω ότι εξαρτάται από τον παρατηρητή.

I think it depends on the observer.

And most security decisions have a variety of people involved.

Και οι περισσότερες αποφάσεις σχετικά με την ασφάλεια

περιλαμβάνουν ένα πλήθος ανθρώπων.

And stakeholders with specific trade-offs will try to influence the decision.

Και όσοι έχουν συμφέρον

από συγκεκριμένες ανταλλαγές

θα προσπαθήσουν να επηρεάσουν την απόφαση.

And I call that their agenda.

Και το ονομάζω αυτό "η θεματολογία τους".

Και βλέπετε η θεματολογία --

And you see agenda -- this is marketing, this is politics --

αυτό είναι μάρκετινγκ, είναι πολιτική --

trying to convince you to have one model versus another,

προσπαθεί να σας πείσει να αποκτήσετε ένα μοντέλο αντί για ένα άλλο,

trying to convince you to ignore a model

προσπαθεί να σας πείσει να αγνοήσετε ένα μοντέλο

and trust your feelings,

και να εμπιστευθείτε τα συναισθήματά σας,

marginalizing people with models you don't like.

να περιθωριοποιήσετε ανθρώπους με μοντέλα που δεν σας αρέσουν.

This is not uncommon.

Αυτό δεν είναι σπάνιο.

An example, a great example, is the risk of smoking.

Ένα παράδειγμα, ένα καλό παράδειγμα, είναι το ρίσκο του καπνίσματος.

Στην ιστορία των τελευταίων 50 ετών, το ρίσκο του καπνίσματος

In the history of the past 50 years,

the smoking risk shows how a model changes,

δείχνει πώς αλλάζει ένα μοντέλο,

and it also shows how an industry fights against a model it doesn't like.

και επίσης δείχνει πώς πολεμάει μια βιομηχανία

ένα μοντέλο που δεν της αρέσει.

Compare that to the secondhand smoke debate --

Συγκρίνετέ το με το ζήτημα των παθητικών καπνιστών --

περίπου 20 χρόνια πριν.

probably about 20 years behind.

Think about seat belts.

Σκεφτείτε τις ζώνες ασφαλείας.

When I was a kid, no one wore a seat belt.

Όταν ήμουν μικρός, κανένας δεν φορούσε ζώνες ασφαλείας.

Nowadays, no kid will let you drive if you're not wearing a seat belt.

Τώρα, κανένα παιδί δεν σε αφήνει να οδηγήσεις

αν δεν φοράς ζώνη ασφαλείας.

Compare that to the airbag debate,

Συγκρίνετέ το με το ζήτημα του αερόσακου --

περίπου 30 χρόνια πριν.

probably about 30 years behind.

Όλα τα παραδείγματα των μοντέλων αλλάζουν.

All examples of models changing.

What we learn is that changing models is hard.

Αυτό που μαθαίνουμε είναι πως το να αλλάξεις μοντέλο είναι δύσκολο.

Τα μοντέλα είναι δύσκολο να εκτοπιστούν.

Models are hard to dislodge.

Αν ταυτίζονται με τα συναισθήματά σας,

If they equal your feelings,

δεν αντιλαμβάνεστε καν ότι έχετε ένα μοντέλο.

you don't even know you have a model.

Και υπάρχει ακόμη μια γνωστική προκατάληψη

And there's another cognitive bias

που θα την ονομάζω σφάλμα επιβεβαίωσης

I'll call confirmation bias,

όταν τείνουμε να αποδεχόμαστε δεδομένα

where we tend to accept data that confirms our beliefs

που επιβεβαιώνουν τις πεποιθήσεις μας

and reject data that contradicts our beliefs.

και απορρίπτουμε δεδομένα που αντιτίθενται σ' αυτές.

So evidence against our model, we're likely to ignore,

Έτσι στοιχεία ενάντια στο μοντέλο μας,

μάλλον θα τα απορρίψουμε, ακόμα και αν είναι πειστικά.

even if it's compelling.

It has to get very compelling before we'll pay attention.

Πρέπει να γίνουν πολύ πειστικά πριν τους δώσουμε σημασία.

New models that extend long periods of time are hard.

Νέα μοντέλα που εκτείνονται σε μεγάλες χρονικές περιόδους είναι δύσκολα.

Το φαινόμενο του θερμοκηπίου είναι ένα καλό παράδειγμα.

Global warming is a great example.

Είμαστε απαίσιοι

We're terrible at models that span 80 years.

με τα μοντέλα που καλύπτουν 80 χρόνια.

We can do "to the next harvest."

Τα καταφέρνουμε μεχρι την επόμενη σοδειά.

We can often do "until our kids grow up."

Τα καταφέρνουμε συχνά μέχρι να μεγαλώσουν τα παιδιά μας.

But "80 years," we're just not good at.

Αλλά 80 χρόνια, εκεί δεν τα καταφέρνουμε.

So it's a very hard model to accept.

Έτσι είναι ένα μοντέλο που δύσκολα αποδεχόμαστε.

We can have both models in our head simultaneously --

Μπορούμε να έχουμε στο μυαλό μας δύο μοντέλα ταυτόχρονα,

that kind of problem where we're holding both beliefs together,

ή το είδος του προβλήματος

όπου υποστηρίζουμε δύο πεποιθήσεις μαζί,

ή την γνωστική δυσαρμονία

the cognitive dissonance.

Τελικά,

Eventually, the new model will replace the old model.

το νέο μοντέλο θα αντικαταστήσει το παλιό.

Strong feelings can create a model.

Τα ισχυρά συναισθήματα μπορούν να δημιουργήσουν ένα μοντέλο.

September 11 created a security model in a lot of people's heads.

Η 11η Σεπτεμβρίου δημιούργησε ένα μοντέλο ασφάλειας

στα μυαλά πολλών ανθρώπων.

Also, personal experiences with crime can do it,

Επίσης, οι προσωπικές εμπειρίες με το έγκλημα μπορούν να το δημιουργήσουν,

ο ατομικός φόβος για την υγεία,

personal health scare,

a health scare in the news.

ένας υγειονομικός φόβος στις ειδήσεις.

Βλέπετε αυτά ονομάζονται μνήμες αναλαμπών

You'll see these called "flashbulb events" by psychiatrists.

από τους ψυχιάτρους.

Μπορούν να δημιουργήσουν ένα μοντέλο ακαριαία,

They can create a model instantaneously,

because they're very emotive.

επειδή είναι πολυ συγκινησιακά.

So in the technological world,

Έτσι στον τεχνολογικό κόσμο,

we don't have experience to judge models.

δεν έχουμε την εμπειρία

να κρίνουμε μοντέλα.

And we rely on others. We rely on proxies.

Και βασιζόμαστε στους άλλους. Βασιζόμαστε σε μεσάζοντες.

Εννοώ, πως αυτό λειτουργεί για όσο διορθώνουμε τους άλλους.

And this works, as long as it's the correct others.

We rely on government agencies

Βασιζόμαστε σε κυβερνητικές υπηρεσίες

to tell us what pharmaceuticals are safe.

για να μας πουν ποια φάρμακα είναι ασφαλή.

I flew here yesterday.

Ήρθα πετώντας εδώ χθες.

I didn't check the airplane.

Δεν έλεγξα το αεροπλάνο.

I relied on some other group

βασίστηκα σε κάποια άλλη ομάδα

να εκτιμήσει αν το αεροπλάνο μου ήταν ασφαλές για να πετάξει.

to determine whether my plane was safe to fly.

We're here, none of us fear the roof is going to collapse on us,

Εμείς εδώ, κανένας μας δεν φοβάται μήπως καταρρεύσει η οροφή πάνω μας,

όχι επειδή την ελέγξαμε,

not because we checked,

but because we're pretty sure the building codes here are good.

αλλά γιατί είμαστε αρκετά σίγουροι

πως οι οικοδομικοί κανονισμοί εδώ είναι καλοί.

It's a model we just accept

Είναι ένα μοντέλο που απλώς αποδεχόμαστε

λίγο ως πολύ από πίστη.

pretty much by faith.

Και αυτό είναι εντάξει.

And that's OK.

Now, what we want is people to get familiar enough with better models,

Τώρα, αυτό που θέλουμε

είναι οι άνθρωποι να εξοικειώνονται αρκετά

με καλύτερα μοντέλα --

have it reflected in their feelings,

που θα αντανακλώνται στα συναισθήματά τους --

και θα τους επιτρέπουν να κάνουν ανταλλαγές ασφαλείας.

to allow them to make security trade-offs.

Τώρα όταν αυτές διαλύονται,

When these go out of whack, you have two options.

έχεις δύο επιλογές.

One, you can fix people's feelings, directly appeal to feelings.

Πρώτον, μπορείς να διορθώσεις τα συναισθήματα των ανθρώπων,

να απευθυνθείς απ' ευθείας στα συναισθήματα.

Είναι χειραγώγηση, αλλά μπορεί να δουλέψει.

It's manipulation, but it can work.

Ο δεύτερος, πιο τίμιος, τρόπος

The second, more honest way

είναι όντως να διορθώσεις το μοντέλο.

is to actually fix the model.

Change happens slowly.

Οι αλλαγές συμβαίνουν αργά.

The smoking debate took 40 years -- and that was an easy one.

Το ζήτημα του καπνίσματος πήρε 40 χρόνια,

και αυτό ήταν ένα εύκολο θέμα.

Μερικά από τα θέματα είναι δύσκολα.

Some of this stuff is hard.

Εννοώ πραγματικά,

Really, though, information seems like our best hope.

η πληροφόρηση φαίνεται ως η καλύτερή μας ελπίδα.

Είπα ψέματα.

And I lied.

Remember I said feeling, model, reality; reality doesn't change?

Θυμηθείτε όταν μίλησα για συναίσθημα, μοντέλο, πραγματικότητα.

Είπα πως η πραγματικότητα δεν αλλάζει. Κι όμως αλλάζει.

It actually does.

Ζούμε σε έναν τεχνολογικό κόσμο:

We live in a technological world;

reality changes all the time.

η πραγματικότητα αλλάζει συνεχώς.

So we might have, for the first time in our species:

Έτσι ίσως έχουμε -- για πρώτη φορά ως είδος --

feeling chases model, model chases reality, reality's moving --

το συναίσθημα να κυνηγά το μοντέλο, το μοντέλο κυνηγά την πραγματικότητα, η πραγματικότητα κινείται --

ίσως δεν προλάβει ποτέ το ένα το άλλο.

they might never catch up.

We don't know.

Δεν ξέρουμε.

Αλλά μακροπρόθεσμα,

But in the long term,

και το συναίσθημα και η πραγματικότητα είναι σημαντικές.

both feeling and reality are important.

And I want to close with two quick stories to illustrate this.

Και θέλω να κλείσω με δύο σύντομες ιστορίες που το δείχνουν αυτό.

1982 -- I don't know if people will remember this --

Το 1982 -- δεν γνωρίζω αν ο κόσμος το θυμάται αυτό --

υπήρχε μια μικρή επιδημία

there was a short epidemic of Tylenol poisonings

με δηλητηριάσεις από Τάιλενολ στις Ηνωμένες Πολιτείες.

in the United States.

It's a horrific story.

Απαίσια ιστορία. Κάποιος πήρε ένα μπουκάλι Τάιλενολ,

Someone took a bottle of Tylenol,

έβαλε δηλητήριο μέσα, το έκλεισε, και το ξαναέβαλε στο ράφι.

put poison in it, closed it up, put it back on the shelf,

Κάποιος άλλος το αγόρασε και πέθανε.

someone else bought it and died.

This terrified people.

Αυτό τρομοκράτησε τον κόσμο.

There were a couple of copycat attacks.

Υπήρξαν μερικές ακόμα ίδιες επιθέσεις.

There wasn't any real risk, but people were scared.

Δεν υπήρχε πραγματικός κίνδυνος, αλλά ο κόσμος φοβόταν.

And this is how the tamper-proof drug industry was invented.

Και κάπως έτσι

οι φαρμακοβιομηχανίες εφηύραν το καπάκι ασφαλείας

Those tamper-proof caps? That came from this.

Τα καπάκια ασφαλείας προήλθαν από αυτό.

It's complete security theater.

Είναι εντελώς ένα θέατρο ασφαλείας.

As a homework assignment, think of 10 ways to get around it.

Ως εργασία για το σπίτι, σκεφτείτε 10 τρόπους να το παραβιάσετε.

Σας δίνω έναν, μια σύριγγα.

I'll give you one: a syringe.

But it made people feel better.

Όμως έκανε τους ανθρώπους να νιώσουν καλύτερα.

It made their feeling of security more match the reality.

Έκανε το αίσθημα της ασφάλειάς τους

να ταιριάζει καλύτερα με την πραγματικότητα.

Τελευταία ιστορία, πριν μερικά χρόνια, μια φίλη μου γέννησε.

Last story: a few years ago, a friend of mine gave birth.

Την επισκέφτηκα στο νοσοκομείο.

I visit her in the hospital.

It turns out, when a baby's born now,

Φαίνεται πως όταν γεννιέται ένα παιδί τώρα,

they put an RFID bracelet on the baby, a corresponding one on the mother,

του φορούν ένα βραχιολάκι RFID

που αντιστοιχεί σε μια μητέρα,

so if anyone other than the mother takes the baby out of the maternity ward,

και έτσι αν κάποιος εκτός της μητέρας πάρει το μωρό έξω από το μαιευτήριο,

χτυπάει ένας συναγερμός.

an alarm goes off.

Είπα, "Αυτό είναιενδιαφέρον.

I said, "Well, that's kind of neat.

I wonder how rampant baby snatching is out of hospitals."

Αναρωτιέμαι πόσο εκτός ελέγχου είναι η απαγωγή βρεφών

από τα νοσοκομεία."

I go home, I look it up.

Πάω σπίτι, το ψάχνω.

It basically never happens.

Βασικά δεν συμβαίνει ποτέ.

(Laughter)

Αλλά αν το σκεφτείτε,

But if you think about it, if you are a hospital,

αν είσαι το νοσοκομείο,

and you need to take a baby away from its mother,

και πρέπει να πάρεις ένα μωρό από την μητέρα του,

out of the room to run some tests,

έξω από το δωμάτιο για κάποια τεστ,

you better have some good security theater,

καλύτερα να έχεις ένα καλό θέατρο ασφαλείας,

or she's going to rip your arm off.

αλλιώς θα σου ξεριζώσει το χέρι.

(Laughter)

(Γέλια)

Έτσι, είναι σημαντικό για εμάς,

So it's important for us,

those of us who design security,

για όσους από εμάς σχεδιάζουμε την ασφάλεια,

που κοιτάμε την πολιτική ασφαλείας,

who look at security policy --

or even look at public policy in ways that affect security.

ή ακόμα την δημόσια πολιτική

με τρόπους που επηρεάζουν την ασφάλεια.

Δεν είναι απλώς η πραγματικότητα, είναι η αίσθηση και η πραγματικότητα.

It's not just reality; it's feeling and reality.

Αυτό που είναι σημαντικό

What's important

είναι πως είναι περίπου το ίδιο.

is that they be about the same.

It's important that, if our feelings match reality,

Είναι σημαντικό το ότι, αν η αίσθησή μας ταιριάζει με την πραγματικότητα,

κάνουμε καλύτερες ανταλλαγές ασφαλείας.

we make better security trade-offs.

Σας ευχαριστώ.

Thank you.

(Applause)

(Χειροκρότημα)