Harish Manwani: Profit's not always the point

Μετάφραση: Evan Papanikolaou Επιμέλεια: Miriela Patrikiadou

The entire model of capitalism

Ολόκληρο το μοντέλο του καπιταλισμού

and the economic model that you and I

και το οικονομικό μοντέλο

did business in,

στο οποίο εσείς και εγώ επιχειρούσαμε

and, in fact, continue to do business in,

και, στην πραγματικότητα, ακόμα επιχειρούμε,

was built around what probably Milton Friedman

χτίστηκε γύρω από αυτό που ο Μίλτον Φρίντμαν

put more succinctly.

έθεσε με μεγαλύτερη ευκρίνεια,

And Adam Smith, of course, the father of modern economics

και ο Άνταμ Σμιθ, φυσικά, ο πατέρας της σύγχρονης οικονομίας

actually said many, many years ago,

αποκάλεσε, στην πραγματικότητα, πριν από πολλά, πολλά χρόνια

the invisible hand,

«το αόρατο χέρι»,

which is, "If you continue to operate

το οποίο είναι, «Εάν συνεχίσεις να λειτουργείς

in your own self-interest

για το προσωπικό σου όφελος

you will do the best good for society."

θα κάνεις το μεγαλύτερο καλό στην κοινωνία».

Now, capitalism has done a lot of good things

O καπιταλισμός έχει κάνει πολλά καλά πράγματα

and I've talked about a lot of good things that have happened,

και έχω μιλήσει για πολλά καλά πράγματα που έχουν συμβεί,

but equally, it has not been able to meet up

αλλά εξίσου, δεν ήταν σε θέση να αντιμετωπίσει

with some of the challenges that we've seen

ορισμένες από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που έχουμε δει

in society.

στην κοινωνία.

The model that at least I was brought up in

Το μοντέλο στο οποίο, τουλάχιστον εγώ, μεγάλωσα

and a lot of us doing business were brought up in

και μέσα στο οποίο μεγάλωσαν πολλοί από εμάς που ασχολούμαστε με επιχειρήσεις,

was one which talked about

ήταν ένα μοντέλο το οποίο μιλούσε

what I call the three G's of growth:

για αυτό που αποκαλώ τα τρία Α της ανάπτυξης:

growth that is consistent,

Ανάπτυξη η οποία είναι σταθερή

quarter on quarter;

από τρίμηνο σε τρίμηνο,

growth that is competitive,

ανάπτυξη η οποία είναι ανταγωνιστική,

better than the other person;

καλύτερη από του άλλου ατόμου,

and growth that is profitable,

και ανάπτυξη η οποία είναι επικερδής,

so you continue to make

ώστε να συνεχίζεις να δημιουργείς

more and more shareholder value.

όλο και περισσότερη αξία για τους μετόχους.

And I'm afraid this is not going to be good enough

Και φοβάμαι ότι αυτό δεν θα είναι αρκετά καλό

and we have to move from this 3G model

και θα πρέπει να μετακινηθούμε από αυτό το μοντέλο 3Α

to a model of what I call

προς ένα μοντέλο το οποίο αποκαλώ

the fourth G:

το τέταρτο Α:

the G of growth that is responsible.

Tο Α για ανάπτυξη η οποία είναι υπεύθυνη.

And it is this that has to become

Και είναι αυτό το οποίο θα πρέπει να γίνει

a very important part

ένα πολύ σημαντικό κομμάτι

of creating value.

της δημιουργίας αξίας.

Of not just creating economic value

Όχι μόνο της δημιουργίας οικονομικής αξίας

but creating social value.

αλλά της δημιουργίας κοινωνικής αξίας.

And companies that will thrive are those

Και οι εταιρίες που θα ευδοκιμήσουν είναι εκείνες οι οποίες

that will actually embrace the fourth G.

θα αγκαλιάσουν το τέταρτο Α.

And the model of 4G is quite simple:

Και το μοντέλο του τέταρτου Α είναι αρκετά απλό:

Companies cannot afford to be just innocent bystanders

Οι εταιρίες δεν έχουν την πολυτέλεια να είναι αθώοι παρατηρητές

in what's happening around in society.

σε αυτό που συμβαίνει σήμερα στην κοινωνία.

They have to begin to play their role

Πρέπει να αρχίσουν να παίζουν το ρόλο τους

in terms of serving the communities

σε όρους υπηρεσίας προς τις κοινότητες

which actually sustain them.

οι οποίες στην ουσία τις συντηρούν.

And we have to move to a model

Και πρέπει να πάμε σε ένα μοντέλο

of an and/and model which is

σε ένα «αυτό μαζί με το άλλο» μοντέλο

how do we make money and do good?

το οποίο σημαίνει πώς να βγάζουμε λεφτά και να κάνουμε καλό.

How do we make sure

Πώς εξασφαλίζουμε

that we have a great business

ότι έχουμε μια μεγάλη επιχείρηση

but we also have a great environment around us?

αλλά επίσης έχουμε ένα καταπληκτικό περιβάλλον γύρω μας;

And that model

Και αυτό το μοντέλο

is all about doing well and doing good.

έχει να κάνει με το να τα πηγαίνουμε καλά κάνοντας καλό.

But the question is easier said than done.

Αλλά είναι πιο εύκολο να κάνεις την ερώτηση από το να την πραγματοποιήσεις.

But how do we actually get that done?

Όμως πώς ακριβώς το κάνουμε αυτό;

And I do believe

Και πραγματικά πιστεύω

that the answer to that is going to be leadership.

ότι η απάντηση σε αυτό θα είναι η ηγεσία.

It is going to be to redefine

Θα είναι το να επαναπροσδιορίσουμε

the new business models

τα νέα επιχειρηματικά μοντέλα

which understand

που αντιλαμβάνονται

that the only license to operate

ότι η μόνη άδεια για να λειτουργείς

is to combine these things.

είναι να συνδυάζεις αυτά τα πράγματα.

And for that you need businesses

Και για αυτό χρειάζεσαι επιχειρήσεις

that can actually define their role

οι οποίες να μπορούν πραγματικά

in society

να προσδιορίσουν το ρόλο τους στην κοινωνία

in terms of a much larger purpose

με όρους ενός πολύ μεγαλύτερου σκοπού

than the products and brands that they sell.

από τα προϊόντα και τις μάρκες που πουλούν.

And companies that actually define a true north,

Και εταιρίες που δίνουν την πραγματική κατεύθυνση

things that are nonnegotiable

και πράγματα τα οποία είναι αδιαπραγμάτευτα,

whether times are good, bad, ugly --

ανεξάρτητα εάν οι καιροί είναι καλοί, κακοί, άσχημοι,

doesn't matter.

δεν έχει σημασία.

There are things that you stand for.

Υπάρχουν πράγματα τα οποία αντιπροσωπεύεις.

Values and purpose are going to be the two

Οι αξίες και οι σκοποί

drivers of software

θα είναι είναι οι δύο οδηγοί του λογισμικού

that are going to create

που θα δημιουργήσουν

the companies of tomorrow.

τις εταιρίες του αύριο.

And I'm going to now shift

Και τώρα θα προχωρήσω

to talking a little bit about my own experiences.

να μιλήσω λίγο για τις δικές μου εμπειρίες.

I joined Unilever in 1976

Μπήκα στη Γιουνιλέβερ το 1976

as a management trainee in India.

ως διοικητικός εκπαιδευόμενος στην Ινδία.

And on my first day of work

Και την πρώτη μου μέρα στη δουλειά

I walked in and my boss tells me,

μπήκα μέσα και ο διευθυντής μου, μου λέει,

"Do you know why you're here?"

«Ξέρεις γιατί είσαι εδώ;»

I said, "I'm here to sell a lot of soap."

Εγώ είπα, «Είμαι εδώ για να πουλήσω πολλά σαπούνια».

And he said, "No, you're here to change lives."

Και εκείνος είπε, «Όχι, είσαι εδώ για να αλλάξεις ζωές».

You're here to change lives.

Είσαι εδώ για να αλλάξεις ζωές.

You know, I thought it was rather facetious.

Ξέρετε, νόμιζα ότι ήταν κάπως κωμικό.

We are a company that sells soap and soup.

Είμαστε μια εταιρία που πουλάει σαπούνι και σούπα.

What are we doing about changing lives?

Τι κάνουμε για να αλλάξουμε ζωές;

And it's then I realized

Και ήταν τότε που συνειδητοποίησα

that simple acts

ότι απλές ενέργειες,

like selling a bar of soap

όπως πουλώντας ένα κομμάτι σαπούνι,

can save more lives

μπορούν να σώσουν περισσότερες ζωές

than pharmaceutical companies.

από τις φαρμακευτικές εταιρίες.

I don't know how many of you know

Δεν γνωρίζω πόσοι από εσάς ξέρετε

that five million children don't reach the age of five

ότι πέντε εκατομμύρια παιδιά δεν φτάνουν στην ηλικία των πέντε ετών

because of simple infections that can be prevented

εξαιτίας απλών μολύνσεων που μπορούν να προληφθούν

by an act of washing their hands with soap.

με το πλύσιμο των χεριών με σαπούνι.

We run the largest

Πραγματοποιούμε το μεγαλύτερο

hand-washing program

πρόγραμμα πλυσίματος χεριών

in the world.

στον κόσμο.

We are running a program on hygiene and health

Τρέχουμε ένα πρόγραμμα υγιεινής και υγείας

that now touches half a billion people.

που τώρα αγγίζει μισό δισεκατομμύριο ανθρώπους.

It's not about selling soap,

Δεν έχει να κάνει με τις πωλήσεις σαπουνιού.

there is a larger purpose out there.

Υπάρχει ένας μεγαλύτερος σκοπός εκεί.

And brands indeed can be

Και οι μάρκες μπορούν πράγματι να βρίσκονται

at the forefront of social change.

στην πρώτη γραμμή των κοινωνικών αλλαγών.

And the reason for that is,

Και ο λόγος για αυτό είναι,

when two billion people use your brands

όταν δύο δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν τις μάρκες σας,

that's the amplifier.

αυτό είναι ο ενισχυτής.

Small actions can make a big difference.

Μικρές ενέργειες μπορούν να φέρουν μεγάλες αλλαγές.

Take another example,

Πάρτε ένα άλλο παράδειγμα.

I was walking around in one of our villages in India.

Περπατούσα σε ένα από τα χωριά μας στην Ινδία.

Now those of you who have done this

Όσοι από εσάς το έχουν κάνει αυτό

will realize that this is no walk in the park.

θα αντιληφθούν ότι αυτό δεν είναι κάτι εύκολο.

And we had this lady

Και είχαμε αυτή την κυρία

who was one of our small distributors --

που ήταν μια από τους μικρούς διανομείς μας

beautiful, very, very modest, her home --

- όμορφη, πολύ, πολύ μετριοπαθής, το σπίτι της -

and she was out there,

και ήταν εκεί έξω,

dressed nicely,

ντυμένη όμορφα,

her husband in the back, her mother-in-law behind

ο σύζυγός της πίσω, η πεθερά της πίσω

and her sister-in-law behind her.

και η νύφη της πίσω της.

The social order was changing

Η κοινωνική δομή άλλαζε

because this lady

επειδή αυτή η κυρία

is part of our Project Shakti

είναι μέρος του Σχεδίου Σάκτι

that is actually teaching women

το οποίο στην ουσία διδάσκει στις γυναίκες

how to do small business

πώς να δημιουργούν μικρές επιχειρήσεις

and how to carry the message

και πώς να μεταφέρουν το μήνυμα

of nutrition and hygiene.

της διατροφής και της υγιεινής.

We have 60,000 such women

Έχουμε 60.000 τέτοιες γυναίκες

now in India.

τώρα στην Ινδία.

It's not about selling soap,

Δεν έχει να κάνει με το να πουλάς σαπούνι,

it's about making sure

έχει να κάνει με το να εξασφαλίζεις

that in the process of doing so

ότι σε αυτή τη διαδικασία

you can change people's lives.

μπορείς να αλλάξεις τις ζωές των ανθρώπων.

Small actions, big difference.

Μικρές πράξεις, μεγάλη διαφορά.

Our R&D folks

Οι άνθρωποί μας στον τομέα της έρευνας και της ανάπτυξης

are not only working to give us some fantastic detergents,

δεν εργάζονται μόνο για να μας δώσουν κάποια φανταστικά απορρυπαντικά,

but they're working to make sure we use less water.

αλλά εργάζονται επίσης για να εξασφαλίσουν ότι χρησιμοποιούμε λιγότερο νερό.

A product that we've just launched recently,

Ένα προϊόν το οποίο εισάγαμε πολύ πρόσφατα,

One Rinse product that allows you to save water

είναι το προϊόν Ένα Ξέπλυμα, που επιτρέπει να εξοικονομείς νερό

every time you wash your clothes.

κάθε φορά που πλένεις τα ρούχα σου.

And if we can convert all our users to using this,

Και εάν μπορούμε να πείσουμε όλους τους χρήστες μας να χρησιμοποιούν αυτό,

that's 500 billion liters of water.

αυτό είναι 500 δισεκατομμύρια λίτρα νερό.

By the way, that's equivalent to one month of water

Παρεμπιπτόντως, αυτό ισοδυναμεί με το νερό ενός μήνα

for a whole huge continent.

για μια ολόκληρη τεράστια ήπειρο.

So just think about it.

Απλά σκεφτείτε το.

There are small actions that can make a big difference.

Υπάρχουν μικρές πράξεις που μπορούν να φέρουν μεγάλη αλλαγή.

And I can go on and on.

Και μπορώ να συνεχίσω για πολύ.

Our food chain, our brilliant products --

Η τροφική μας αλυσίδα, τα λαμπρά προϊόντα μας

and I'm sorry I'm giving you a word from the sponsors --

-και λυπάμαι που σας δίνω ένα μήνυμα από τους χορηγούς μας,

Knorr, Hellman's and all those wonderful products.

Knorr, Hellman's και όλα αυτά τα καταπληκτικά προϊόντα μας-

We are committed to making sure that

είμαστε δεσμευμένοι στο να εξασφαλίζουμε

all our agricultural raw materials

ότι όλες οι αγροτικές πρώτες ύλες μας

are sourced from sustainable sources,

πηγάζουν από βιώσιμες πηγές,

100-percent sustainable sources.

100 τοις εκατό βιώσιμες πηγές.

We were the first

Είμαστε οι πρώτοι που δηλώσαμε

to say we are going to buy all of our palm oil

ότι πρόκειται να αγοράσουμε όλο μας το φοινικέλαιο

from sustainable sources.

από βιώσιμες πηγές.

I don't know how many of you know that palm oil,

Δεν ξέρω πόσοι από εσάς γνωρίζουν

and not buying it from sustainable sources,

ότι το φοινικέλαιο, εάν δεν το αγοράζεις από βιώσιμες πηγές,

can create deforestation that is responsible

μπορεί να δημιουργήσει αποψίλωση δασών η οποία είναι υπεύθυνη

for 20 percent of the greenhouse gasses in the world.

για το 20 τοις εκατό των αερίων θερμοκηπίου στον κόσμο.

We were the first to embrace that,

Είμαστε οι πρώτοι που το αγκαλιάσαμε αυτό,

and it's all because we market soap and soup.

και όλο αυτό επειδή πουλάμε σαπούνι και σούπα.

And the point I'm making here

Και αυτό που θέλω να τονίσω εδώ

is that companies like yours, companies like mine

είναι ότι εταιρίες σαν τη δική σας, εταιρίες σαν τη δική μου

have to define a purpose

πρέπει να ορίσουν ένα σκοπό

which embraces responsibility

ο οποίος αγκαλιάζει την ευθύνη

and understands that we have to play our part

και αντιλαμβάνεται ότι πρέπει να παίξουμε το ρόλο μας

in the communities in which we operate.

στις κοινότητες στις οποίες λειτουργούμε.

We introduced something called

Εισαγάγαμε κάτι το οποίο ονομάστηκε

The Unilever Sustainable Living Plan, which said,

Το Σχέδιο Βιώσιμης Ζωής της Γιουνιλέβερ, το οποίο έλεγε,

"Our purpose is to make sustainable living commonplace,

«Ο σκοπός μας είναι να κάνουμε κοινότοπη τη βιώσιμη ζωή,

and we are gong to change the lives

και πρόκειται να αλλάξουμε τις ζωές

of one billion people over 2020."

ενός δισεκατομμυρίου ανθρώπων μέχρι το 2020.»

Now the question here is,

Το ερώτημα είναι,

where do we go from here?

που πάμε από εδώ;

And the answer to that is very simple:

Και η απάντηση σε αυτό είναι πολύ απλή:

We're not going to change the world alone.

Δεν θα αλλάξουμε τον κόσμο μόνοι μας.

There are plenty of you and plenty of us

Υπάρχουν πολλοί από εσάς και πολλοί από εμάς

who understand this.

που το καταλαβαίνουν αυτό.

The question is,

Το ερώτημα είναι,

we need partnerships, we need coalitions

χρειαζόμαστε συνεταιρισμούς, χρειαζόμαστε συνασπισμούς

and importantly, we need that leadership

και πιο σημαντικά, χρειαζόμαστε εκείνη την ηγεσία

that will allow us to take this from here

που θα επιτρέψει να το πάρουμε αυτό από εδώ

and to be the change

και να γίνουμε η αλλαγή

that we want to see around us.

που θέλουμε να βλέπουμε γύρω μας.

Thank you very much.

Σας ευχαριστώ πάρα πολύ.

(Applause)

(Χειροκρότημα)