Harish Manwani: Profit's not always the point

Harish Manwani: Le profit n'est pas toujours le but.

Traducteur: Eliane Chaccur Relecteur: Jehanne Almerigogna

The entire model of capitalism

Tout modèle capitaliste

and the economic model that you and I

et économique que vous et moi

did business in,

utilisons pour faire des affaires,

and, in fact, continue to do business in,

et que nous continuons à utiliser,

was built around what probably Milton Friedman

a été construit autour du travail de Milton Friedman.

put more succinctly.

And Adam Smith, of course, the father of modern economics

Et bien sûr, Adam Smith, le père de l'économie moderne

actually said many, many years ago,

a dit, il y a longtemps,

the invisible hand,

« la main invisible »,

which is, "If you continue to operate

qui signifie que si vous agissez

in your own self-interest

dans votre propre intérêt

you will do the best good for society."

vous ferez ce qu'il y a de mieux pour la société.

Now, capitalism has done a lot of good things

Oui, le capitalisme a fait beaucoup de bonnes choses

and I've talked about a lot of good things that have happened,

dont j'ai parlé et qui sont arrivées,

but equally, it has not been able to meet up

mais, il n'a pas réussi

with some of the challenges that we've seen

avec certains défis auxquels nous avons dû faire face

in society.

dans la société.

The model that at least I was brought up in

Le modèle dans lequel j'ai été élevé

and a lot of us doing business were brought up in

et beaucoup d'entre nous ont été élevés

was one which talked about

était celui qui parlait de

what I call the three G's of growth:

ce que j’appelle les trois C's de la croissance :

growth that is consistent,

croissance qui est constante

quarter on quarter;

trimestre après trimestre ;

growth that is competitive,

croissance qui est concurrentielle,

better than the other person;

meilleure que son concurrent ;

and growth that is profitable,

et croissance qui est lucrative,

so you continue to make

donc vous continuez à donner

more and more shareholder value.

de plus en plus de valeur pour l'actionnaire.

And I'm afraid this is not going to be good enough

Et j'ai peur que ceci ne va pas être suffisant

and we have to move from this 3G model

et nous sommes obligés de nous éloigner de ce modèle

to a model of what I call

pour un autre que nous appelons

the fourth G:

le quatrième C :

the G of growth that is responsible.

le C de la croissance responsable.

And it is this that has to become

Et ça doit devenir

a very important part

une partie très importante

of creating value.

pour créer de la valeur.

Of not just creating economic value

Pas seulement de la valeur économique

but creating social value.

mais aussi de la valeur sociale.

And companies that will thrive are those

Et les entreprises qui prospéreront seront celles

that will actually embrace the fourth G.

qui s'engageront réellement dans ce quatrième C.

And the model of 4G is quite simple:

Le modèle des 4C est très simple :

Companies cannot afford to be just innocent bystanders

les entreprises ne peuvent pas être les simples observateurs

in what's happening around in society.

dans ce qu'il arrive dans nos sociétés.

They have to begin to play their role

Elles doivent commencer à jouer leur rôle

in terms of serving the communities

en servant les communautés

which actually sustain them.

qui les soutiennent.

And we have to move to a model

Nous devons donc changer pour un modèle

of an and/and model which is

« et / et » qui est :

how do we make money and do good?

« comment pouvons-nous gagner de l'argent et faire du bien en même temps ?

How do we make sure

Comment pouvons-nous être sûrs

that we have a great business

que nous avons une bonne entreprise

but we also have a great environment around us?

mais que nous avons aussi un bon environnement autour de nous ? »

And that model

Et ce modèle

is all about doing well and doing good.

concerne tout à fait le « faire-bien » et le « faire-du-bien ».

But the question is easier said than done.

La question reste plus facile à dire qu'à faire.

But how do we actually get that done?

Comment pouvons-nous en fait faire ça?

And I do believe

Je crois

that the answer to that is going to be leadership.

que la réponse se trouve dans le leadership.

It is going to be to redefine

Elle redéfinira

the new business models

les nouveaux modèles d'affaires

which understand

pour lesquels

that the only license to operate

la seule façon de fonctionner

is to combine these things.

est en combinant ces choses.

And for that you need businesses

Et pour cela, vous avez besoin d'entreprises

that can actually define their role

qui peuvent vraiment définir leur rôle

in society

dans la société

in terms of a much larger purpose

en matière d'un objectif plus large

than the products and brands that they sell.

que les produits et les marques qu'elles vendent.

And companies that actually define a true north,

Et les entreprises qui définissent réellement le nord,

things that are nonnegotiable

ces choses qui ne sont pas négociables

whether times are good, bad, ugly --

que les temps soient bons, mauvais ou horribles --

doesn't matter.

ça n'a pas d'importance.

There are things that you stand for.

Vous maintenez votre position sur ces choses-là.

Values and purpose are going to be the two

Les valeurs et les objectifs seront les deux

drivers of software

moteurs des programmes

that are going to create

qui créeront

the companies of tomorrow.

les entreprises de demain.

And I'm going to now shift

Je vais maintenant vous parler

to talking a little bit about my own experiences.

un petit peu de mes propres expériences.

I joined Unilever in 1976

J'ai rejoint Unilever en 1976

as a management trainee in India.

en tant que stagiaire en gestion en Inde.

And on my first day of work

Et lors de mon premier jour de travail,

I walked in and my boss tells me,

je suis arrivé et mon chef m'a dit :

"Do you know why you're here?"

« Savez-vous pourquoi vous êtes ici ? »

I said, "I'm here to sell a lot of soap."

J'ai répondu : « Je suis ici pour vendre beaucoup de savons. »

And he said, "No, you're here to change lives."

Et il a dit : « Non, vous êtes ici pour changer des vies. »

You're here to change lives.

Vous êtes ici pour changer des vies.

You know, I thought it was rather facetious.

J'ai d'abord pensé que c'était une blague.

We are a company that sells soap and soup.

On est une entreprise qui vend du savon et de la soupe.

What are we doing about changing lives?

Que fait-on pour changer des vies ?

And it's then I realized

Et c'est alors que je me suis rendu compte

that simple acts

que par des actions simples,

like selling a bar of soap

comme vendre un savon,

can save more lives

on peut sauver plus de vies

than pharmaceutical companies.

que les entreprises pharmaceutiques.

I don't know how many of you know

Je ne sais pas combien de vous savez

that five million children don't reach the age of five

que cinq millions d'enfants ne voient même pas leur cinquième anniversaire

because of simple infections that can be prevented

à cause de simples infections qui pourraient être évitées

by an act of washing their hands with soap.

en se lavant simplement les mains avec du savon.

We run the largest

Nous conduisons le plus grand

hand-washing program

programme de lavage de mains

in the world.

dans le monde.

We are running a program on hygiene and health

Nous conduisons un programme d'hygiène et de santé

that now touches half a billion people.

qui touchent maintenant un demi milliard de personnes.

It's not about selling soap,

Ce n'est pas seulement vendre du savon,

there is a larger purpose out there.

il y a un objectif plus grand là-dedans.

And brands indeed can be

Et les marques peuvent vraiment être

at the forefront of social change.

au premier rang de ce changement social.

And the reason for that is,

Et la raison pour cela est que

when two billion people use your brands

quand deux milliards de personnes utilisent vos produits,

that's the amplifier.

c'est un amplificateur.

Small actions can make a big difference.

Les petits gestes peuvent faire une grande différence.

Take another example,

Prenez un autre exemple,

I was walking around in one of our villages in India.

Je me promenais dans un village en Inde.

Now those of you who have done this

Et ceux d'entre vous qui l'ont déjà fait

will realize that this is no walk in the park.

savent que ce n'est pas quelque chose de facile.

And we had this lady

Il y avait cette dame

who was one of our small distributors --

qui était une de nos distributrices --

beautiful, very, very modest, her home --

jolie, très, très modeste, sa maison --

and she was out there,

et elle était là dehors,

dressed nicely,

bien habillée,

her husband in the back, her mother-in-law behind

son mari derrière elle, sa belle-mère derrière lui

and her sister-in-law behind her.

et sa belle-sœur encore derrière.

The social order was changing

L'ordre social était en train de changer

because this lady

parce que cette dame

is part of our Project Shakti

fait partie de notre Projet Shakti

that is actually teaching women

qui enseigne aux femmes

how to do small business

comment avoir leur petite entreprise

and how to carry the message

et comment porter ce message

of nutrition and hygiene.

d'alimentation et d'hygiène.

We have 60,000 such women

Nous avons maintenant 60 000 femmes

now in India.

comme elle en Inde.

It's not about selling soap,

Ce n'est pas seulement vendre du savon,

it's about making sure

il s'agit aussi d'être sûr

that in the process of doing so

qu'en le faisant,

you can change people's lives.

vous pouvez changer des vies.

Small actions, big difference.

Petits gestes, grande différence.

Our R&D folks

Notre département de Recherche et Développement

are not only working to give us some fantastic detergents,

ne travaille pas seulement pour trouver des détergents fantastiques,

but they're working to make sure we use less water.

il travaille aussi pour s'assurer que nous utilisons moins d'eau.

A product that we've just launched recently,

Un des produits que nous venons de lancer,

One Rinse product that allows you to save water

un produit qui ne demande qu'un rinçage afin d'économiser de l'eau

every time you wash your clothes.

chaque fois que vous lavez vos vêtements.

And if we can convert all our users to using this,

Et si nous pouvons convertir tous nos clients à utiliser ça,

that's 500 billion liters of water.

ce seront 500 milliards de litres d'eau.

By the way, that's equivalent to one month of water

C'est l'équivalent d'un mois d'eau

for a whole huge continent.

pour un continent entier.

So just think about it.

Alors, pensez-y.

There are small actions that can make a big difference.

Il y a des petits gestes qui peuvent faire une grande différence.

And I can go on and on.

Et je pourrais continuer comme ça.

Our food chain, our brilliant products --

Nos produits d'alimentation -

and I'm sorry I'm giving you a word from the sponsors --

et je m'excuse mais je vais nommer des sponsors -

Knorr, Hellman's and all those wonderful products.

Knorr, Hellman's et tous ces produits merveilleux.

We are committed to making sure that

Nous nous assurons que

all our agricultural raw materials

toutes les ressources utilisées pour l'agriculture

are sourced from sustainable sources,

viennent de sources durables,

100-percent sustainable sources.

100 % de sources durables.

We were the first

Nous avons été les premiers

to say we are going to buy all of our palm oil

à dire que nous achèterons toute notre huile de palme

from sustainable sources.

de sources durables.

I don't know how many of you know that palm oil,

Je ne sais pas si vous savez que l'huile de palme,

and not buying it from sustainable sources,

ne venant pas de sources durables,

can create deforestation that is responsible

crée une déforestation qui est responsable

for 20 percent of the greenhouse gasses in the world.

de 20 % des gaz à effet de serre dans le monde.

We were the first to embrace that,

Nous avons été les premiers à faire ça,

and it's all because we market soap and soup.

et simplement parce que nous vendons du savon et de la soupe.

And the point I'm making here

Ce que j'essaye de dire ici est que

is that companies like yours, companies like mine

les entreprises comme la vôtre et comme la mienne

have to define a purpose

ont besoin de se définir un objectif

which embraces responsibility

qui inclue la responsabilité

and understands that we have to play our part

et qui comprenne que nous devons jouer notre rôle

in the communities in which we operate.

dans les communautés dans lesquelles nous nous trouvons.

We introduced something called

Nous avons quelque chose qui s’appelle

The Unilever Sustainable Living Plan, which said,

« Le Plan de Vie Durable d'Unilever », qui dit :

"Our purpose is to make sustainable living commonplace,

« Notre but est de faire de la vie durable quelque chose d'ordinaire,

and we are gong to change the lives

et nous aiderons à changer la vie

of one billion people over 2020."

d'un milliard de personnes d'ici à 2020. »

Now the question here is,

La question maintenant est,

where do we go from here?

« Qu'allons-nous faire maintenant ? »

And the answer to that is very simple:

Et la réponse est simple :

We're not going to change the world alone.

nous n'arriverons pas à changer le monde tout seuls.

There are plenty of you and plenty of us

Beaucoup d'entre vous, et beaucoup d'entre nous

who understand this.

comprennent ça.

The question is,

La question est :

we need partnerships, we need coalitions

nous avons besoin de partenaires, d'alliances

and importantly, we need that leadership

et surtout, nous avons besoin de cette direction

that will allow us to take this from here

qui nous permettra d'avancer

and to be the change

et d'être ce changement

that we want to see around us.

que nous voulons voir autour de nous.

Thank you very much.

Merci beaucoup.

(Applause)

(Applaudissements)