Harish Manwani: Profit's not always the point

Lucros não são sempre o objetivo: Harish Manwani

Tradutor: Leonardo Leidens Revisor: Lucas Quinn

The entire model of capitalism

O modelo completo do capitalismo

and the economic model that you and I

e o modelo econômico em que você e eu

did business in,

fizemos negócio,

and, in fact, continue to do business in,

e, de fato, continuamos a fazer,

was built around what probably Milton Friedman

foi construído em torno do que provavelmente Milton Friedman

put more succinctly.

colocou de forma mais sucinta.

And Adam Smith, of course, the father of modern economics

E Adam Smith, é claro, o pai da economia moderna,

actually said many, many years ago,

realmente disse há muitos, muitos anos,

the invisible hand,

"a mão invisível",

which is, "If you continue to operate

que é: "Se você continuar a operar

in your own self-interest

em seu próprio interesse

you will do the best good for society."

você fará o melhor para a sociedade."

Now, capitalism has done a lot of good things

Bem, o capitalismo tem feito muitas coisas boas

and I've talked about a lot of good things that have happened,

e eu tenho falado sobre muitas coisas boas que têm acontecido,

but equally, it has not been able to meet up

mas, igualmente, não tem sido capaz de reagir

with some of the challenges that we've seen

a alguns dos desafios que nós temos visto

in society.

na sociedade.

The model that at least I was brought up in

O modelo em que pelo menos eu fui criado

and a lot of us doing business were brought up in

e em que muitos de nós, que negociamos, crescemos

was one which talked about

era um que falava

what I call the three G's of growth:

sobre o que eu chamo de os três C's do crescimento:

growth that is consistent,

crescimento que é consistente,

quarter on quarter;

de trimestre a trimestre;

growth that is competitive,

crescimento que é competitivo,

better than the other person;

melhor que a outra pessoa;

and growth that is profitable,

e crescimento que é lucrativo,

so you continue to make

em que você continua a trazer

more and more shareholder value.

mais e mais valor para o acionista.

And I'm afraid this is not going to be good enough

E eu temo que isso não seja bom o suficiente

and we have to move from this 3G model

e nós teremos que mudar esse modelo 3C

to a model of what I call

para um modelo que eu chamo

the fourth G:

o quarto C:

the G of growth that is responsible.

o C do crescimento que é responsável.

And it is this that has to become

E é este que haverá de tornar-se

a very important part

uma parte muito importante

of creating value.

da criação de valor;

Of not just creating economic value

de não apenas criar valor econômico,

but creating social value.

mas criar valor social.

And companies that will thrive are those

E as empresas que irão prosperar

that will actually embrace the fourth G.

são aquelas que realmente adotarem o quarto C.

And the model of 4G is quite simple:

E o modelo 4C é bastante simples:

Companies cannot afford to be just innocent bystanders

as empresas não podem se permitir ser apenas espectadoras inocentes

in what's happening around in society.

do que está acontecendo na sociedade.

They have to begin to play their role

Elas têm que começar a cumprir seu papel

in terms of serving the communities

na questão de servir as comunidades

which actually sustain them.

que realmente as sustentam.

And we have to move to a model

E nós queremos mudar para um modelo "e/e",

of an and/and model which is

how do we make money and do good?

que é: como nós fazemos dinheiro e fazemos o bem?

How do we make sure

Como termos certeza

that we have a great business

de que temos um ótimo negócio

but we also have a great environment around us?

mas que temos, também, um ótimo ambiente ao nosso redor?

And that model

E esse modelo

is all about doing well and doing good.

se resume em fazer bem e fazer o bem.

But the question is easier said than done.

Mas é mais fácil falar do que fazer.

But how do we actually get that done?

Como nós podemos realmente fazê-la?

And I do believe

E eu acredito

that the answer to that is going to be leadership.

que a resposta para isso será liderança.

It is going to be to redefine

Será redefinir

the new business models

os novos modelos de negócio,

which understand

para que entendam

that the only license to operate

que a só terão permissão para operar

is to combine these things.

se combinar essas coisas.

And for that you need businesses

E para isso você precisa de negócios

that can actually define their role

que realmente definam seu papel

in society

na sociedade,

in terms of a much larger purpose

em termos de um propósito muito maior

than the products and brands that they sell.

do que os produtos e marcas que eles vendem.

And companies that actually define a true north,

E as empresas que realmente definem um Norte verdadeiro,

things that are nonnegotiable

coisas que não são negociáveis,

whether times are good, bad, ugly --

ainda que os tempos estejam bons, ruins, feios,

doesn't matter.

não importa.

There are things that you stand for.

Há coisas que você precisa defender.

Values and purpose are going to be the two

Valores e propósito serão os dois

drivers of software

comandantes do software

that are going to create

que irá criar

the companies of tomorrow.

as empresas de amanhã.

And I'm going to now shift

E eu vou mudar de assunto agora,

to talking a little bit about my own experiences.

para falar um pouco sobre minhas próprias experiências.

I joined Unilever in 1976

Eu entrei na Unilever em 1976

as a management trainee in India.

como um estagiário de administração, na Índia.

And on my first day of work

E, no meu primeiro dia de trabalho,

I walked in and my boss tells me,

eu entrei e meu chefe me disse:

"Do you know why you're here?"

"Você sabe por que está aqui?"

I said, "I'm here to sell a lot of soap."

Eu disse:"Estou aqui para vender um monte de sabonetes."

And he said, "No, you're here to change lives."

E ele disse: "Não, você está aqui para mudar vidas."

You're here to change lives.

Você está aqui para mudar vidas.

You know, I thought it was rather facetious.

Eu achei aquilo um tanto engraçado.

We are a company that sells soap and soup.

Nós somos uma empresa que vende sabonetes e sopa.

What are we doing about changing lives?

O que estamos fazendo para mudar vidas?

And it's then I realized

Foi então que percebi

that simple acts

que atos simples

like selling a bar of soap

como vender uma barra de sabonete

can save more lives

pode salvar mais vidas

than pharmaceutical companies.

do que companhias farmacêuticas.

I don't know how many of you know

Não sei quantos de vocês sabem

that five million children don't reach the age of five

que cinco milhões de crianças não atingem os cinco anos de idade

because of simple infections that can be prevented

por causa de infecções simples, que podem ser prevenidas

by an act of washing their hands with soap.

lavando-se as mãos com sabonete.

We run the largest

Nós temos o maior

hand-washing program

programa de lavagem de mãos

in the world.

no mundo.

We are running a program on hygiene and health

Estamos executando um projeto de higiene e saúde

that now touches half a billion people.

que agora chega a meio bilhão de pessoas.

It's not about selling soap,

Não se trata de vender sabonete,

there is a larger purpose out there.

há um propósito maior lá fora.

And brands indeed can be

E as marcas também podem estar

at the forefront of social change.

no comando de mudanças sociais.

And the reason for that is,

E a razão para isso

when two billion people use your brands

é que quando dois bilhões pessoas usam suas marcas

that's the amplifier.

esse é o amplificador.

Small actions can make a big difference.

Pequenas ações podem fazer uma grande diferença.

Take another example,

Vejam outro exemplo:

I was walking around in one of our villages in India.

eu estava caminhando por um dos nossos vilarejos na Índia.

Now those of you who have done this

Agora, aqueles que já fizeram isso

will realize that this is no walk in the park.

sabem que não é igual caminhar no parque.

And we had this lady

E nós tínhamos uma senhora

who was one of our small distributors --

que era uma de nossas pequenas distribuidoras --

beautiful, very, very modest, her home --

bonita, numa casa bastante modesta --

and she was out there,

e ela estava lá fora,

dressed nicely,

bem vestida,

her husband in the back, her mother-in-law behind

seu marido do lado, sua sogra atrás,

and her sister-in-law behind her.

e sua cunhada atrás dela.

The social order was changing

A ordem social estava mudando

because this lady

porque essa mulher

is part of our Project Shakti

é parte do nosso Projeto Shakti,

that is actually teaching women

que está, na verdaede, ensinando mulheres

how to do small business

a fazer pequenos negócios

and how to carry the message

e como carregar a mensagem

of nutrition and hygiene.

da nutrição e da higiene.

We have 60,000 such women

Temos 60 mil mulheres assim

now in India.

hoje, na Índia.

It's not about selling soap,

Não se trata de vender sabonete.

it's about making sure

Trata-se de garantir

that in the process of doing so

que, ao fazer isso,

you can change people's lives.

você possa mudar a vida das pessoas.

Small actions, big difference.

Pequenas ações, grande diferenças.

Our R&D folks

Nosso pessoal de P&D [Pesquisa e Desenvolvimento]

are not only working to give us some fantastic detergents,

não trabalham apenas para nos dar detergentes fantásticos,

but they're working to make sure we use less water.

mas também para garantir que nós usamos menos água.

A product that we've just launched recently,

Um produto que nós lançamos recentemente:

One Rinse product that allows you to save water

o One Rinse, que permite economizar água

every time you wash your clothes.

cada vez que você lava suas roupas.

And if we can convert all our users to using this,

Se pudermos convencer todos nossos usuários a usar isso,

that's 500 billion liters of water.

serão 500 bilhões de litros de água economizados.

By the way, that's equivalent to one month of water

A propósito, é o equivalente a uma mês de água

for a whole huge continent.

para um grande continente inteiro.

So just think about it.

Então, pense sobre isso.

There are small actions that can make a big difference.

Há pequenas ações que podem fazer uma grande diferença.

And I can go on and on.

Posso continuar a dar exemplos.

Our food chain, our brilliant products --

Nossa cadeia de alimentos, nossos produtos brilhantes --

and I'm sorry I'm giving you a word from the sponsors --

e sinto muito por mencionar rapidamente os patrocinadores --

Knorr, Hellman's and all those wonderful products.

Knorr, Hellmann's e todos esses produtos maravilhosos.

We are committed to making sure that

Nós estamos comprometidos a garantir

all our agricultural raw materials

que nossa matéria-prima da agricultura

are sourced from sustainable sources,

seja produzida por fontes sustentáveis,

100-percent sustainable sources.

fontes 100% sustentáveis.

We were the first

Nós fomos os primeiros

to say we are going to buy all of our palm oil

a dizer que iríamos comprar todo nosso óleo de palma

from sustainable sources.

de fontes sustentáveis.

I don't know how many of you know that palm oil,

Não sei quantos de vocês sabem que o óleo de palma,

and not buying it from sustainable sources,

não sendo comprado de fontes sustentáveis,

can create deforestation that is responsible

pode criar um desmatamento que é responsável

for 20 percent of the greenhouse gasses in the world.

por 20% dos gases do efeito estufa no mundo.

We were the first to embrace that,

Nós fomos os primeiros a adotar isso,

and it's all because we market soap and soup.

e tudo isso porque vendemos sabonete e sopa.

And the point I'm making here

E a colocação que estou fazendo aqui

is that companies like yours, companies like mine

é de que empresas como as suas, como a minha,

have to define a purpose

têm que definir um propósito

which embraces responsibility

que inclua reponsabilidade

and understands that we have to play our part

e compreenda que temos que fazer nossa parte

in the communities in which we operate.

nas comunidades que operamos.

We introduced something called

Nós introduzimos algo chamado

The Unilever Sustainable Living Plan, which said,

Plano de Vida Sustentável da Unilever, que diz:

"Our purpose is to make sustainable living commonplace,

"Nosso propósito é tornar a vida sustentável algo comum,

and we are gong to change the lives

e vamos mudar a vida

of one billion people over 2020."

de um bilhão de pessoas até 2020."

Now the question here is,

Agora a questão aqui é:

where do we go from here?

aonde vamos chegar?

And the answer to that is very simple:

E a resposta é muito simples:

We're not going to change the world alone.

não vamos mudar o mundo sozinhos.

There are plenty of you and plenty of us

Há muitos de vocês, e de nós,

who understand this.

que entendem isso.

The question is,

A questão é que precisamos de parcerias, precisamos de alianças,

we need partnerships, we need coalitions

and importantly, we need that leadership

e, principalmente, precisamos de uma liderança

that will allow us to take this from here

que nos permita continuarmos

and to be the change

e sermos a mudança

that we want to see around us.

que queremos ver ao nosso redor.

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)