Harish Manwani: Profit's not always the point

Harish Manwani: Lợi nhuận không phải là tất cả

Translator: Hung Hoang Xuan Reviewer: Nhu PHAM

The entire model of capitalism

Toàn bộ mô hình của chủ nghĩa tư bản

and the economic model that you and I

và mô hình kinh tế mà bạn và tôi

did business in,

đã làm việc trong đó,

and, in fact, continue to do business in,

và, trên thực tế, tiếp tục làm việc trong đó

was built around what probably Milton Friedman

đã được xây dựng xoay quanh những gì mà có lẽ

put more succinctly.

Milton Friedman đã diễn đạt một cách rất cô đọng.

And Adam Smith, of course, the father of modern economics

Và Adam Smith, dĩ nhiên, cha đẻ của kinh tế học hiện đại

actually said many, many years ago,

thực ra đã nói đến cách đây rất nhiều năm rồi,

the invisible hand,

bàn tay vô hình,

which is, "If you continue to operate

trong đó, "Nếu bạn tiếp tục điều hành

in your own self-interest

theo cách riêng của bạn

you will do the best good for society."

bạn sẽ làm những điều tốt cho xã hội"

Now, capitalism has done a lot of good things

Bây giờ thì chủ nghĩa tư bản đang làm nhiều điều tốt

and I've talked about a lot of good things that have happened,

và tôi đã nói nhiều về những điều tốt đã và đang xảy ra

but equally, it has not been able to meet up

nhưng một cách công bằng thì nó vẫn chưa có thể gặp nhau

with some of the challenges that we've seen

với một vài thách thức mà chúng ta đã và đang chứng kiến

in society.

trong xã hội.

The model that at least I was brought up in

Mô hình mà ít nhất tôi trưởng thành từ đó

and a lot of us doing business were brought up in

và rất nhiều trong chúng ta đang làm kinh tế trưởng thành từ đó

was one which talked about

chính là mô hình đề cập đến

what I call the three G's of growth:

những gì tôi gọi là sự phát triển 3G: (growth: sự phát triển)

growth that is consistent,

phát triển nhất quán

quarter on quarter;

quý theo quý

growth that is competitive,

phát triển cạnh tranh

better than the other person;

tốt hơn kẻ khác

and growth that is profitable,

và phát triển mang lại lợi nhuận

so you continue to make

vì vậy, bạn tiếp tục kiếm được

more and more shareholder value.

ngày càng nhiều giá trị cho cổ đông.

And I'm afraid this is not going to be good enough

Và tôi e rằng mô hình này sẽ không còn đúng nữa

and we have to move from this 3G model

và chúng ta phải chuyển mô hình 3G này

to a model of what I call

thành một mô hình mà tôi gọi là

the fourth G:

mô hình G thứ 4

the G of growth that is responsible.

G mà tôi gọi nó là sự phát triển có trách nhiệm.

And it is this that has to become

Và nó chính là điều phải trở thành

a very important part

một phần rất quan trọng

of creating value.

của việc tạo ra giá trị.

Of not just creating economic value

Không chỉ tạo ra giá trị kinh tế

but creating social value.

mà còn để tạo ra giá trị cho xã hội.

And companies that will thrive are those

Và những công ty sẽ thịnh vượng là những công ty

that will actually embrace the fourth G.

sẽ nắm lấy giá trị của chữ G thứ 4 này.

And the model of 4G is quite simple:

Và mô hình của 4G khá là đơn giản:

Companies cannot afford to be just innocent bystanders

Những công ty không thể chấp nhận là những kẻ đứng ngoài

in what's happening around in society.

thờ ơ với những gì đang xảy ra xung quanh xã hội.

They have to begin to play their role

Họ phải bắt đầu đảm nhiệm vai trò

in terms of serving the communities

trong việc phục vụ những cộng đồng

which actually sustain them.

mà thực tế là giúp duy trì chính họ.

And we have to move to a model

Và chúng ta phải chuyển sang một mô hình

of an and/and model which is

theo mô hình và/và đó là

how do we make money and do good?

làm thế nào chúng ta kiếm tiền và làm đúng?

How do we make sure

Làm sao chúng ta đảm bảo

that we have a great business

rằng mình có một doanh nghiệp tuyệt vời

but we also have a great environment around us?

nhưng cũng có đồng thời một môi trường tuyệt vời xung quanh mình?

And that model

Và mô hình đó

is all about doing well and doing good.

nói về việc làm tốt và làm đúng.

But the question is easier said than done.

Nhưng câu hỏi đó dễ nói hơn dễ làm

But how do we actually get that done?

Nhưng làm thế nào chúng ta thực sự trả lời được nó?

And I do believe

Và tôi thực sự tin rằng

that the answer to that is going to be leadership.

câu trả lời sẽ chính là đường lối lãnh đạo

It is going to be to redefine

Nó sẽ tái định nghĩa lại

the new business models

những mô hình kinh doanh mới

which understand

điều này được hiểu rằng

that the only license to operate

giấy phép duy nhất để điều hành

is to combine these things.

là kết hợp những thứ đó lại với nhau.

And for that you need businesses

Và để làm được nó bạn cần những doanh nghiệp

that can actually define their role

có thể thực sự xác định được vai trò của mình

in society

trong xã hội

in terms of a much larger purpose

trên khía cạnh một mục đích lớn hơn

than the products and brands that they sell.

những sản phẩm và thương hiệu mà họ bán ra.

And companies that actually define a true north,

Và những công ty thực sự xác định được vai trò của mình,

things that are nonnegotiable

những điều không thể dàn xếp được

whether times are good, bad, ugly --

cho dù thời gian là tốt, tệ, xấu xí --

doesn't matter.

không thành vấn đề.

There are things that you stand for.

Có những điều mà bạn đại diện cho chúng.

Values and purpose are going to be the two

Giá trị và mục đích sẽ là hai động lực

drivers of software

của chương trình

that are going to create

sẽ kiến tạo

the companies of tomorrow.

những công ty của ngày mai.

And I'm going to now shift

Và bây giờ, tôi sẽ chuyển sang

to talking a little bit about my own experiences.

nói một tý xíu về những kinh nghiệm cá nhân của bản thân tôi.

I joined Unilever in 1976

Tôi gia nhập Unilever năm 1976

as a management trainee in India.

ở vị trí của một quản trị viên tập sự ở Ấn Độ.

And on my first day of work

Vào ngày đầu tiên đi làm

I walked in and my boss tells me,

tôi bước vào và sếp tôi hỏi tôi,

"Do you know why you're here?"

"Anh có biết tại sao mình ở đây không?"

I said, "I'm here to sell a lot of soap."

Tôi nói, "Tôi ở đây để bán thật nhiều xà phòng"

And he said, "No, you're here to change lives."

Và ông ấy nói, "Không, anh ở đây để thay đổi cuộc sống"

You're here to change lives.

Bạn ở đây để thay đổi cuộc sống

You know, I thought it was rather facetious.

Bạn biết đấy, tôi đã nghĩ rằng nó khá là khôi hài.

We are a company that sells soap and soup.

Chúng tôi là một công ty bán xà phòng và xúp.

What are we doing about changing lives?

Có thứ gì mà chúng tôi đang làm liên quan đến việc thay đổi cuộc sống không?

And it's then I realized

Và rồi, tôi nhận ra rằng

that simple acts

nó là những hành động đơn giản

like selling a bar of soap

như bán một thanh xà phòng

can save more lives

lại có thể cứu được nhiều mạng sống hơn

than pharmaceutical companies.

những công ty dược phẩm

I don't know how many of you know

Tôi không biết có bao nhiêu trong số các bạn

that five million children don't reach the age of five

biết rằng năm triệu trẻ em không lên năm tuổi được

because of simple infections that can be prevented

do những bệnh lây truyền mà có thể được ngăn ngừa

by an act of washing their hands with soap.

bằng một hành động đơn giản như rửa tay với xà phòng.

We run the largest

Chúng tôi chạy chương trình rửa tay sạch

hand-washing program

lớn nhất

in the world.

trên thế giới.

We are running a program on hygiene and health

Chúng tôi đang chạy một chương trình về vệ sinh và sức khỏe

that now touches half a billion people.

mà bây giờ tiếp cận tới nửa tỷ người.

It's not about selling soap,

Nó không phải là để bán xà phòng

there is a larger purpose out there.

có một mục tiêu to lớn hơn trong đó.

And brands indeed can be

Và những thương hiệu thực sự có thể

at the forefront of social change.

đi tiên phong trong việc thay đổi xã hội.

And the reason for that is,

Và lý do đó là,

when two billion people use your brands

khi hai tỷ người sử dụng những thương hiệu của bạn

that's the amplifier.

đó chính là một chiếc máy khuếch đại.

Small actions can make a big difference.

Những hành động nhỏ có thể tạo ra một thay đổi lớn.

Take another example,

Lấy một ví dụ khác,

I was walking around in one of our villages in India.

tôi đang đi bộ quanh một trong những ngôi làng của chúng ta tại Ấn Độ

Now those of you who have done this

Bây giờ thì, với những ai trong các bạn đã và đang làm điều này

will realize that this is no walk in the park.

sẽ nhận ra rằng đây không phải là đi bộ trong công việc.

And we had this lady

Và chúng ta có quý cô này

who was one of our small distributors --

là một trong những người phân phối nhỏ của chúng tôi

beautiful, very, very modest, her home --

xinh đẹp, rất, rất khiêm tốn, nhà của cô ấy --

and she was out there,

và cô ấy ở đó,

dressed nicely,

ăn mặc xinh đẹp,

her husband in the back, her mother-in-law behind

chồng cô ta, bà mẹ chồng

and her sister-in-law behind her.

và em gái chồng phía sau.

The social order was changing

Cấp bậc xã hội đã thay đổi

because this lady

bởi vì quý cô này

is part of our Project Shakti

là một phần của Dự án Shakti của chúng tôi

that is actually teaching women

đó thực sự là việc dạy phụ nữ

how to do small business

cách để làm kinh doanh nhỏ

and how to carry the message

và cách để truyền đi thông điệp

of nutrition and hygiene.

của dinh dưỡng và vệ sinh.

We have 60,000 such women

Chúng ta có 60.000 phụ nữ như thế

now in India.

tại Ấn Độ, hiện nay.

It's not about selling soap,

Nó không phải là bán xà phòng,

it's about making sure

mà đó chính là đảm bảo

that in the process of doing so

rằng trong quy trình này

you can change people's lives.

bạn có thể thay đổi cuộc sống của nhiều người.

Small actions, big difference.

Những hành động nhỏ, thay đổi lớn.

Our R&D folks

Những đồng nghiệp ở Bộ phận NC&PT

are not only working to give us some fantastic detergents,

không chỉ đang làm việc để cho chúng ta những chất tẩy rửa tuyệt vời

but they're working to make sure we use less water.

mà còn làm việc để đảm bảo rằng chúng ta dùng ít nước hơn.

A product that we've just launched recently,

Một sản phẩm mà chúng ta đã và đang thực hiện gần đây,

One Rinse product that allows you to save water

Một sản phẩm Rinse cho phép chúng ta tiết kiệm nước

every time you wash your clothes.

mỗi lần giặt áo quần.

And if we can convert all our users to using this,

Và nếu chúng ta có thể biến tất cả người dùng của mình sử dụng nó,

that's 500 billion liters of water.

sẽ là 500 tỷ lít nước.

By the way, that's equivalent to one month of water

Nhân tiện, con số trên tương đương với một tháng sử dụng nước

for a whole huge continent.

cho cả một lục địa rộng lớn.

So just think about it.

Vậy hãy suy nghĩ về nó.

There are small actions that can make a big difference.

Có những hành động nhỏ có thể tạo ra một thay đổi lớn.

And I can go on and on.

Và tôi có thể tiếp tục nói về nó.

Our food chain, our brilliant products --

Chuỗi thức ăn của chúng tôi, những sản phẩm tuyệt vời của chúng tôi --

and I'm sorry I'm giving you a word from the sponsors --

và tôi xin lỗi rằng tôi sẽ cho bạn một từ từ phía những nhà tài trợ --

Knorr, Hellman's and all those wonderful products.

Knorr, Hellman's và tất cả những sản phẩm tuyệt vời đó.

We are committed to making sure that

Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng

all our agricultural raw materials

tất cả những vật liệu nông nghiệp thô

are sourced from sustainable sources,

được lấy từ những nguồn bền vững,

100-percent sustainable sources.

100% bền vững.

We were the first

Chúng tôi là những người đầu tiên

to say we are going to buy all of our palm oil

nói rằng sẽ mua tất cả dầu tràm

from sustainable sources.

từ những nguồn bền vững.

I don't know how many of you know that palm oil,

Tôi không biết bao nhiêu người trong số các bạn biết nó,

and not buying it from sustainable sources,

và đang không mua nó từ những nguồn bền vững,

can create deforestation that is responsible

có thể tạo ra sự phá rừng

for 20 percent of the greenhouse gasses in the world.

chiếm tới 20% lượng khí nhà kính trên thế giới.

We were the first to embrace that,

Chúng tôi đã là những người đầu tiên chấp nhận nó,

and it's all because we market soap and soup.

và đó là bởi vì chúng tôi bán xà phòng và xúp.

And the point I'm making here

Điều mà tôi đang nói đến ở đây

is that companies like yours, companies like mine

đó là những công ty như của các bạn, như của tôi

have to define a purpose

phải định ra một mục đích

which embraces responsibility

gánh lấy trách nhiệm

and understands that we have to play our part

và hiểu rằng chúng ta phải đóng vai trò

in the communities in which we operate.

trong những cộng đồng mà mình đang hoạt động.

We introduced something called

Chúng ta đã giới thiệu một thứ gọi là

The Unilever Sustainable Living Plan, which said,

Bản Kế Hoạch Sống Bền Vững của Unilever, trong đó nói

"Our purpose is to make sustainable living commonplace,

"Mục đích của chúng ta là phổ biến cuộc sống bền vững

and we are gong to change the lives

và chúng ta đang thay đổi cuộc sống

of one billion people over 2020."

của một tỷ người sau năm 2020."

Now the question here is,

Bây giờ câu hỏi là,

where do we go from here?

chúng ta sẽ làm gì, từ đây?

And the answer to that is very simple:

Và câu trả lời rất đơn giản:

We're not going to change the world alone.

Chúng ta sẽ không thể thay đổi thế giới một mình.

There are plenty of you and plenty of us

Có rất nhiều người trong chúng ta

who understand this.

những người hiểu rõ được điều này

The question is,

Câu hỏi là,

we need partnerships, we need coalitions

chúng ta cần hợp tác, chúng ta cần liên minh

and importantly, we need that leadership

và quan trọng là, chúng ta cần đường lối lãnh đạo

that will allow us to take this from here

thứ có thể cho phép bắt đầu nó, từ đây

and to be the change

và thực sự trở thành sự thay đổi

that we want to see around us.

mà chúng ta muốn nhìn thấy xung quanh mình.

Thank you very much.

Cám ơn rất nhiều.

(Applause)

(Vỗ tay)