Harish Manwani: Profit's not always the point

Harish Manwani: La ganancia no lo es todo siempre

Traductor: Jenny Lam-Chowdhury Revisor: Sebastian Betti

The entire model of capitalism

Todo el modelo de capitalismo

and the economic model that you and I

y el modelo económico con el que Uds. y yo

did business in,

hicimos negocios,

and, in fact, continue to do business in,

y en donde, de hecho, seguimos haciendo negocios,

was built around what probably Milton Friedman

está basado en lo que Milton Friedman probablemente

put more succinctly.

dijo más sucintamente.

And Adam Smith, of course, the father of modern economics

Y Adam Smith, por supuesto, el padre de la economía moderna,

actually said many, many years ago,

dijo hace muchísimos años,

the invisible hand,

sobre la mano invisible,

which is, "If you continue to operate

que es, "continuar actuando

in your own self-interest

por tus propios intereses,

you will do the best good for society."

es lo más beneficioso para la sociedad".

Now, capitalism has done a lot of good things

Ahora, el capitalismo ha hecho muchas cosas buenas,

and I've talked about a lot of good things that have happened,

y les hablo de muchas cosas buenas que han pasado,

but equally, it has not been able to meet up

pero de la misma forma, no ha podido resolver

with some of the challenges that we've seen

algunos de los desafíos que hemos visto

in society.

en la sociedad.

The model that at least I was brought up in

Por lo menos el modelo en el que me entrené,

and a lot of us doing business were brought up in

y en el que muchos de nosotros que hacemos negocios fuimos entrenados,

was one which talked about

nos hablaba de

what I call the three G's of growth:

las 3 C's del crecimiento:

growth that is consistent,

Crecimiento que es consistente,

quarter on quarter;

de trimestre en trimestre;

growth that is competitive,

Crecimiento que es competitivo,

better than the other person;

mejor que la otra persona;

and growth that is profitable,

y Crecimiento que es rentable,

so you continue to make

de modo que continúas

more and more shareholder value.

aumentando el valor de las acciones.

And I'm afraid this is not going to be good enough

Temo que esto no va a ser suficiente

and we have to move from this 3G model

y que tenemos que pasar del modelo 3C

to a model of what I call

a un modelo que llamo

the fourth G:

la cuarta C:

the G of growth that is responsible.

la C de Crecimiento responsable.

And it is this that has to become

Y este tiene que volverse

a very important part

una parte muy importante

of creating value.

de crear valor.

Of not just creating economic value

De no solo crear valor económico,

but creating social value.

sino crear valor social.

And companies that will thrive are those

Y las compañías que prosperan son

that will actually embrace the fourth G.

las que adoptan la cuarta C.

And the model of 4G is quite simple:

El modelo 4C es muy sencillo:

Companies cannot afford to be just innocent bystanders

Las compañías no pueden darse el lujo de ser únicamente testigos inocentes

in what's happening around in society.

de lo que está pasando en la sociedad.

They have to begin to play their role

Deben empezar a

in terms of serving the communities

servir a la comunidades

which actually sustain them.

que de hecho las apoya.

And we have to move to a model

Y debemos pasar de un modelo

of an and/and model which is

de y/y que es,

how do we make money and do good?

¿cómo hacemos dinero y hacemos el bien?

How do we make sure

¿Cómo nos aseguramos

that we have a great business

de tener un gran negocio,

but we also have a great environment around us?

pero también un buen medio ambiente a nuestro alrededor?

And that model

Y ese modelo

is all about doing well and doing good.

se trata de hacerlo bien y de hacer el bien.

But the question is easier said than done.

Pero es mucho más fácil decirlo que hacerlo.

But how do we actually get that done?

¿Cómo se logra eso?

And I do believe

De veras creo

that the answer to that is going to be leadership.

que la respuesta está en el liderazgo.

It is going to be to redefine

Se trata de redefinir

the new business models

los nuevos modelos de negocios

which understand

que puedan entender

that the only license to operate

que la única licencia para operar

is to combine these things.

es combinando estas cosas.

And for that you need businesses

Y para ello necesitan negocios

that can actually define their role

que de hecho pueden definir su papel

in society

en la sociedad

in terms of a much larger purpose

en los términos de un propósito mucho más grande

than the products and brands that they sell.

que los productos y las marcas que venden.

And companies that actually define a true north,

Y las compañías que de hecho tienen un propósito claro,

things that are nonnegotiable

cosas que no son negociables,

whether times are good, bad, ugly --

ya sean en tiempos buenos, malos, difíciles...

doesn't matter.

no importa.

There are things that you stand for.

Son las cosas que defiendes.

Values and purpose are going to be the two

Los valores y los propósitos van a ser las dos

drivers of software

fuerzas intangibles

that are going to create

que van a crear

the companies of tomorrow.

las empresas del mañana.

And I'm going to now shift

Ahora voy a pasar

to talking a little bit about my own experiences.

a hablarles un poco de mis propias experiencias.

I joined Unilever in 1976

Entré a trabajar en Unilever in 1976

as a management trainee in India.

como gerente en entrenamiento en India.

And on my first day of work

Y en mi primer día de trabajo,

I walked in and my boss tells me,

entré y mi jefe me dice:

"Do you know why you're here?"

"¿Sabes por qué estás aquí?"

I said, "I'm here to sell a lot of soap."

Le dije, "Estoy aquí para vender bastante jabón".

And he said, "No, you're here to change lives."

Y él me dijo: "No, estás aquí para cambiar vidas".

You're here to change lives.

Estás aquí para cambiar vidas.

You know, I thought it was rather facetious.

La verdad es que me sonó un poco chistoso.

We are a company that sells soap and soup.

Somos una compañía que vende jabones y sopas.

What are we doing about changing lives?

¿Qué hacemos con cambiar vidas?

And it's then I realized

Y allí fue cuando me di cuenta

that simple acts

de que acciones sencillas

like selling a bar of soap

como vender una barra de jabón

can save more lives

pueden salvar más vidas

than pharmaceutical companies.

que todas las compañías farmacéuticas.

I don't know how many of you know

No sé cuántos de Uds. sabían

that five million children don't reach the age of five

que 5 millones de niños no alcanzan los 5 años de edad

because of simple infections that can be prevented

debido a pequeñas infecciones que pueden ser prevenidas

by an act of washing their hands with soap.

por el simple acto de lavarse las manos con jabón.

We run the largest

Manejamos el más grande

hand-washing program

programa de lavado de manos

in the world.

en el mundo.

We are running a program on hygiene and health

Estamos manejando un programa de higiene y salud

that now touches half a billion people.

que ha llegado a beneficiar a unas 500 millones de personas.

It's not about selling soap,

No se trata de vender jabón,

there is a larger purpose out there.

hay un propósito más grande en eso.

And brands indeed can be

Y de hecho las marcas pueden estar

at the forefront of social change.

al frente de los cambios sociales.

And the reason for that is,

Y la razón de eso es que

when two billion people use your brands

cuando 2000 millones de personas usan sus marcas,

that's the amplifier.

eso es un amplificador.

Small actions can make a big difference.

Pequeñas acciones pueden marcar una gran diferencia.

Take another example,

Otro ejemplo,

I was walking around in one of our villages in India.

paseaba por una de nuestras aldeas en India.

Now those of you who have done this

Ahora, para quienes lo han hecho,

will realize that this is no walk in the park.

saben que esto no es un paseo en el parque.

And we had this lady

Y teníamos esta señora

who was one of our small distributors --

que era uno de nuestros pequeños distribuidores...

beautiful, very, very modest, her home --

una casa hermosa y muy, muy humilde...

and she was out there,

y ella estaba allí afuera,

dressed nicely,

muy bien vestida,

her husband in the back, her mother-in-law behind

su esposo atrás al fondo, su suegra detrás,

and her sister-in-law behind her.

y la cuñada detrás de ella.

The social order was changing

El orden social estaba cambiando

because this lady

porque esta mujer

is part of our Project Shakti

es parte de nuestro proyecto Shakti,

that is actually teaching women

que de hecho le enseña a las mujeres

how to do small business

a manejar pequeños negocios

and how to carry the message

y a difundir el mensaje

of nutrition and hygiene.

de nutrición e higiene.

We have 60,000 such women

Tenemos unas 60 000 mujeres

now in India.

en India ahora.

It's not about selling soap,

No se trata de vender jabones,

it's about making sure

se trata de asegurar

that in the process of doing so

que en este proceso

you can change people's lives.

cambiamos las vidas de las personas.

Small actions, big difference.

Pequeñas acciones, gran diferencia.

Our R&D folks

Nuestro equipo de investigación y desarrollo

are not only working to give us some fantastic detergents,

no solo están trabajando para darnos unos detergentes fantásticos,

but they're working to make sure we use less water.

sino también están trabajando para asegurarse de que usemos menos agua.

A product that we've just launched recently,

Un producto que sacamos al mercado recientemente,

One Rinse product that allows you to save water

One Rinse, que les permite gastar menos agua,

every time you wash your clothes.

cada vez que lavan su ropa.

And if we can convert all our users to using this,

Si logramos cambiar a todos nuestros consumidores a usar este producto,

that's 500 billion liters of water.

eso serían 500 000 millones de litros de agua.

By the way, that's equivalent to one month of water

Que, por cierto, es equivalente a un mes de consumo de agua

for a whole huge continent.

para todo un continente inmenso.

So just think about it.

Piensen en eso.

There are small actions that can make a big difference.

Hay pequeñas acciones que pueden marcar una gran diferencia.

And I can go on and on.

Y puedo seguir contándoles.

Our food chain, our brilliant products --

Nuestra cadena de comida, nuestros productos brillantes...

and I'm sorry I'm giving you a word from the sponsors --

y discúlpenme que les estoy mencionando a nuestros patrocinadores...

Knorr, Hellman's and all those wonderful products.

Knorr, Hellman's y todos esos productos maravillosos.

We are committed to making sure that

Estamos comprometidos a asegurarnos de que

all our agricultural raw materials

toda nuestra materia prima agrícola

are sourced from sustainable sources,

provenga de fuentes sustentables,

100-percent sustainable sources.

un 100 % de fuentes sustentables.

We were the first

Fuimos los primeros

to say we are going to buy all of our palm oil

que dijimos que íbamos a comprar todo nuestro aceite de palma

from sustainable sources.

de fuentes sustentables.

I don't know how many of you know that palm oil,

No sé cuántos de Uds. sabían que el aceite de palma

and not buying it from sustainable sources,

al no comprarlo de fuentes sustentables

can create deforestation that is responsible

puede crear deforestación que es responsable

for 20 percent of the greenhouse gasses in the world.

del 20 % de los gases de invernadero a nivel mundial.

We were the first to embrace that,

Fuimos los primeros en aceptarlo,

and it's all because we market soap and soup.

y eso porque vendemos sopas y jabones.

And the point I'm making here

Y el punto que traigo a colación aquí

is that companies like yours, companies like mine

es que compañías como las suyas, como la mía,

have to define a purpose

tienen que definir un propósito

which embraces responsibility

que adopte la responsabilidad

and understands that we have to play our part

y el entendimiento de que tenemos que jugar nuestro papel

in the communities in which we operate.

en las comunidades en las que operamos.

We introduced something called

Presentamos algo que llamamos

The Unilever Sustainable Living Plan, which said,

el plan de vida sustentable de Unilever, que dice:

"Our purpose is to make sustainable living commonplace,

"Nuestro propósito es hacer que la vida sustentable sea algo cotidiano,

and we are gong to change the lives

y vamos a cambiar las vidas

of one billion people over 2020."

de 1000 millones de personas para el 2020".

Now the question here is,

La pregunta aquí es:

where do we go from here?

¿hacia dónde vamos a partir de ahora?

And the answer to that is very simple:

Y la respuesta es muy sencilla:

We're not going to change the world alone.

No vamos a cambiar el mundo solos.

There are plenty of you and plenty of us

Hay muchos de Uds. y muchos de nosotros

who understand this.

que entendemos esto.

The question is,

La cuestión es que

we need partnerships, we need coalitions

necesitamos asociaciones, coaliciones,

and importantly, we need that leadership

y lo más importante, necesitamos liderazgo

that will allow us to take this from here

que nos permita llevarlo desde aquí

and to be the change

y ser el cambio

that we want to see around us.

que queremos ver a nuestro alrededor.

Thank you very much.

Muchísimas gracias.

(Applause)

(Aplausos)