Harish Manwani: Profit's not always the point

Traduttore: Alessandra Tadiotto Revisore: Angela Fato

The entire model of capitalism

L'intero modello del capitalismo

and the economic model that you and I

e il modello economico che voi e io

did business in,

abbiamo usato negli affari

and, in fact, continue to do business in,

e che, di fatto, continuiamo ad usare

was built around what probably Milton Friedman

è stato costruito su qualcosa che Milton Friedman

put more succinctly.

probabilmente ha definito in modo più succinto.

And Adam Smith, of course, the father of modern economics

E Adam Smith, il padre della moderna economia,

actually said many, many years ago,

molto tempo fa descrisse

the invisible hand,

come la mano invisibile,

which is, "If you continue to operate

ovvero, "Se continuiamo ad agire

in your own self-interest

per il nostro interesse personale,

you will do the best good for society."

faremo la cosa migliore per la nostra società".

Now, capitalism has done a lot of good things

Ora, il capitalismo ha portato molte cose buone

and I've talked about a lot of good things that have happened,

e io ho parlato di molti effetti positivi che sono avvenuti,

but equally, it has not been able to meet up

ma è altrettanto vero che non è stato in grado

with some of the challenges that we've seen

di risolvere alcune delle sfide a cui assistiamo

in society.

nelle nostre società.

The model that at least I was brought up in

Il modello nel quale io sono cresciuto

and a lot of us doing business were brought up in

e nel quale molti di noi hanno imparato a fare affari

was one which talked about

è quello che io definisco

what I call the three G's of growth:

le tre C della crescita:

growth that is consistent,

crescita che è costante,

quarter on quarter;

trimestre dopo trimestre;

growth that is competitive,

crescita che è competitiva,

better than the other person;

essere migliori di chiunque altro;

and growth that is profitable,

è crescita che porta profitto,

so you continue to make

così che si continui a incrementare

more and more shareholder value.

il valore azionario.

And I'm afraid this is not going to be good enough

Purtroppo tutto ciò non è sufficiente

and we have to move from this 3G model

e dobbiamo lasciare il modello delle 3C

to a model of what I call

per un modello che io chiamo

the fourth G:

la quarta C:

the G of growth that is responsible.

crescita che sia responsabile.

And it is this that has to become

Ed è questo aspetto che deve diventare

a very important part

una parte importante

of creating value.

nella creazione del valore.

Of not just creating economic value

E non solo valore economico,

but creating social value.

ma valore sociale.

And companies that will thrive are those

E le aziende che prospereranno sono quelle

that will actually embrace the fourth G.

che applicheranno la quarta C.

And the model of 4G is quite simple:

E il modello delle 4 C è semplice:

Companies cannot afford to be just innocent bystanders

le aziende non possono rimanere semplici astanti

in what's happening around in society.

rispetto a quello che sta accadendo nella società.

They have to begin to play their role

Devono cominciare a svolgere il loro ruolo

in terms of serving the communities

in termini di servizio alle comunità

which actually sustain them.

che di fatto le sostengono.

And we have to move to a model

E dobbiamo passare a un modello

of an and/and model which is

del tipo e/e, ovvero

how do we make money and do good?

come guadagnare e fare del bene?

How do we make sure

Come dobbiamo agire

that we have a great business

per fare grandi affari

but we also have a great environment around us?

ma al contempo salvaguardare al massimo l'ambiente?

And that model

E un tale modello si basa

is all about doing well and doing good.

esclusivamente sul fare bene e fare del bene.

But the question is easier said than done.

Ma è più facile a dirsi che a farsi.

But how do we actually get that done?

Come possiamo veramente agire così?

And I do believe

E io credo

that the answer to that is going to be leadership.

che la risposta stia nella leadership.

It is going to be to redefine

Occorre ridefinire

the new business models

i nuovi modelli di business

which understand

che tengano conto

that the only license to operate

che l'unico modo di operare

is to combine these things.

è dato dal combinare queste cose insieme.

And for that you need businesses

Ed è per questo che abbiamo bisogno di aziende

that can actually define their role

che definiscano il proprio ruolo

in society

nella società

in terms of a much larger purpose

in termini di scopo

than the products and brands that they sell.

piuttosto che di prodotti o marchi venduti.

And companies that actually define a true north,

E ci sono aziende che definisco ciò che è imprescindibile,

things that are nonnegotiable

ciò che non è negoziabile

whether times are good, bad, ugly --

che gli affari vadano bene, male o malissimo,

doesn't matter.

non ha importanza.

There are things that you stand for.

Ci sono cose su cui non si discute.

Values and purpose are going to be the two

Valori e scopi sono i due motori

drivers of software

del software

that are going to create

che sta dando vita

the companies of tomorrow.

alle aziende del domani.

And I'm going to now shift

Ora farò una breve disgressione

to talking a little bit about my own experiences.

e vi parlerò della mia esperienza personale.

I joined Unilever in 1976

Sono entrato in Unilever nel 1976

as a management trainee in India.

in qualità di tirocinante in India.

And on my first day of work

E il mio primo giorno di lavoro,

I walked in and my boss tells me,

entrai e il mio capo mi disse,

"Do you know why you're here?"

"Sai perché sei qui?"

I said, "I'm here to sell a lot of soap."

Risposi, "Sono qui per vendere sapone".

And he said, "No, you're here to change lives."

E lui rispose, "No, sei qui per cambiare delle vite".

You're here to change lives.

Sei qui per cambiare delle vite.

You know, I thought it was rather facetious.

Sapete, pensai che fosse un po' ridicolo.

We are a company that sells soap and soup.

Siamo un'azienda che vende sapone e zuppe.

What are we doing about changing lives?

Come possiamo cambiare delle vite?

And it's then I realized

E poi compresi

that simple acts

la semplice verità

like selling a bar of soap

che vendere una saponetta

can save more lives

può salvare più vite

than pharmaceutical companies.

di un'azienda farmaceutica.

I don't know how many of you know

Non so quanti di voi sanno

that five million children don't reach the age of five

che cinque milioni di bambini non arrivano ai cinque anni

because of simple infections that can be prevented

semplicemente a causa di infezioni che potrebbero essere evitate

by an act of washing their hands with soap.

lavandosi le mani con del sapone.

We run the largest

Portiamo avanti

hand-washing program

il più grande progetto sull'igiene delle mani

in the world.

nel mondo.

We are running a program on hygiene and health

Stiamo conducendo un programma sull'igiene e la salute

that now touches half a billion people.

che attualmente coinvolge mezzo miliardo di persone.

It's not about selling soap,

Non si tratta di vendere sapone,

there is a larger purpose out there.

c'è uno scopo più alto in gioco.

And brands indeed can be

E i grandi marchi possono

at the forefront of social change.

rappresentare l'avanguardia del cambiamento sociale.

And the reason for that is,

E la ragione è che

when two billion people use your brands

quando due miliardi di persone usano il vostro marchio,

that's the amplifier.

agiscono da amplificatore.

Small actions can make a big difference.

Piccole azioni possono fare una grande differenza.

Take another example,

Facciamo un altro esempio,

I was walking around in one of our villages in India.

stavo passeggiando in uno dei nostri villaggi in India.

Now those of you who have done this

Chi di voi l'ha sperimentato,

will realize that this is no walk in the park.

sa che non è come fare una passeggiata al parco.

And we had this lady

C'era questa signora

who was one of our small distributors --

che era uno dei nostri piccoli distributori -

beautiful, very, very modest, her home --

bella, con una casa molto modesta -

and she was out there,

e stava là fuori,

dressed nicely,

vestita bene,

her husband in the back, her mother-in-law behind

suo marito nel retro, sua suocera e sua nuora

and her sister-in-law behind her.

dietro di lei.

The social order was changing

L'ordine sociale stava cambiando

because this lady

perché questa donna

is part of our Project Shakti

fa parte del nostro progetto Shakti

that is actually teaching women

che insegna alle donne

how to do small business

come condurre piccole imprese

and how to carry the message

e come divulgare il messaggio

of nutrition and hygiene.

sulla nutrizione e l'igiene.

We have 60,000 such women

Abbiamo 60 mila donne come lei

now in India.

ora in India.

It's not about selling soap,

Non si tratta di vendere sapone,

it's about making sure

si tratta di fare in modo

that in the process of doing so

che attraverso questa attività

you can change people's lives.

si possa cambiare la vita delle persone.

Small actions, big difference.

Piccoli gesti, grandi differenze.

Our R&D folks

Il nostri addetti alla ricerca e sviluppo

are not only working to give us some fantastic detergents,

non lavorano solo per darci dei fantastici detergenti,

but they're working to make sure we use less water.

ma lavorano per fare in modo di utilizzare meno acqua.

A product that we've just launched recently,

Un prodotto che abbiamo lanciato da poco,

One Rinse product that allows you to save water

si chiama One Rinse, permette di risparmiare acqua

every time you wash your clothes.

ogni volta che fate il bucato.

And if we can convert all our users to using this,

E se convinciamo i nostri clienti a usarlo,

that's 500 billion liters of water.

avremo un risparmio di 500 miliardi di litri d'acqua.

By the way, that's equivalent to one month of water

Il che corrisponde al consumo mensile di acqua

for a whole huge continent.

di un intero continente.

So just think about it.

Quindi pensateci.

There are small actions that can make a big difference.

Sono le piccole azioni che possono fare la differenza.

And I can go on and on.

E potrei andare avanti ancora.

Our food chain, our brilliant products --

La nostra filiera alimentare, i nostri magnifici prodotti -

and I'm sorry I'm giving you a word from the sponsors --

perdonatemi se faccio i nomi degli sponsor.

Knorr, Hellman's and all those wonderful products.

Knorr, Hellman e tutti i loro prodotti magnifici.

We are committed to making sure that

Siamo impegnati a far sì

all our agricultural raw materials

che le nostre materie prime agroalimentari

are sourced from sustainable sources,

provengano da fonti sostenibili,

100-percent sustainable sources.

al 100 per cento.

We were the first

Siamo stati i primi

to say we are going to buy all of our palm oil

a poter dire che compriamo il nostro olio di palma

from sustainable sources.

da fonti sostenibili.

I don't know how many of you know that palm oil,

Non so quanti di voi conoscano l'olio di palma,

and not buying it from sustainable sources,

ma se non lo si compra da fonti sostenibili,

can create deforestation that is responsible

si rischia di creare la deforestazione che è responsabile

for 20 percent of the greenhouse gasses in the world.

del 20 per cento dei gas serra nel mondo.

We were the first to embrace that,

Siamo stai i primi a farlo,

and it's all because we market soap and soup.

e lo facciamo perché vendiamo sapone e zuppe.

And the point I'm making here

Quello che voglio dire

is that companies like yours, companies like mine

è che aziende come la vostra, aziende come la mia

have to define a purpose

devono definire un obiettivo

which embraces responsibility

che abbracci la responsabilità

and understands that we have to play our part

e comprenda che dobbiamo fare la nostra parte

in the communities in which we operate.

nelle comunità in cui operiamo.

We introduced something called

Abbiamo introdotto qualcosa chiamato

The Unilever Sustainable Living Plan, which said,

il Progetto Unilever per una Vita Sostenibile, che afferma che

"Our purpose is to make sustainable living commonplace,

"Il nostro scopo è far sì che la vita sostenibile diventi qualcosa di ordinario,

and we are gong to change the lives

e noi abbiamo intenzione di cambiare la vita

of one billion people over 2020."

di 1 miliardo di persone entro il 2020".

Now the question here is,

Ora la domanda è:

where do we go from here?

che direzione prendere?

And the answer to that is very simple:

E la risposta è molto semplice:

We're not going to change the world alone.

non abbiamo intenzione di cambiare il mondo da soli.

There are plenty of you and plenty of us

Ci sono molti di voi e molti di noi

who understand this.

che comprendono tutto questo.

The question is,

La questione è:

we need partnerships, we need coalitions

Abbiamo bisogno di partnership, abbiamo bisogno di coalizioni

and importantly, we need that leadership

e soprattutto, abbiamo bisogno di quella leadership

that will allow us to take this from here

che ci permetterà di partire da qui

and to be the change

per essere il cambiamento

that we want to see around us.

che vogliamo vedere intorno a noi.

Thank you very much.

Mille Grazie.

(Applause)

(Applausi)