Rachel Botsman: The currency of the new economy is trust

Rachel Botsman: Die Währung der neuen Wirtschaft ist Vertrauen

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Übersetzung: David S Lektorat: Natalia Savvidi

So if someone asked you

Wenn man Sie fragen würde,

for the three words that would sum up

wie Sie in drei Worten Ihren Ruf beschreiben würden,

your reputation, what would you say?

was würden Sie antworten?

How would people describe your judgment,

Wie beschreiben andere Ihr Urteilsvermögen,

your knowledge, your behaviors, in different situations?

Ihr Wissen und Ihr Verhalten in unterschiedlichen Situationen?

Today I'd like to explore with you

Heute möchte ich mit Ihnen untersuchen,

why the answer to this question

warum die Antwort auf diese Frage

will become profoundly important

von entscheidender Bedeutung sein wird

in an age where reputation will be your most valuable asset.

in einem Zeitalter, in dem die eigene Reputation die am meisten wertgeschätzte Anlage sein wird.

I'd like to start by introducing you to someone

Ich möchte damit beginnen, Sie mit jemandem bekannt zu machen,

whose life has been changed by a marketplace

dessen Leben durch einen Markt verändert wurde,

fueled by reputation.

der von Reputation angetrieben wird.

Sebastian Sandys has been a bed and breakfast host

Sebastian Sandys ist seit 2008

on Airbnb since 2008.

Gastgeber auf Airbnb.

I caught up with him recently, where, over the course

Ich habe ihn vor kurzem kontaktiert, wobei er mir im Laufe

of several cups of tea, he told me how

mehrerer Tassen Tee erzählte, wie sein Leben

hosting guests from all over the world

dadurch bereichert wurde, Gäste von überall

has enriched his life.

auf der Welt zu beherbergen.

More than 50 people have come to stay in the 18th-century

Über 50 Menschen waren in seinem Haus aus dem 18. Jahrhundert zu Gast,

watchhouse he lives in with his cat, Squeak.

in dem er und seine Katze Squeak leben.

Now, I mention Squeak because Sebastian's first guest

Nun, ich erwähne Squeak, weil Sebastians erster Gast

happened to see a rather large mouse run across the kitchen,

eine ziemlich große Maus in der Küche sah

and she promised that she would refrain from leaving

und versprach, dass sie davon absehen würde, ihm eine

a bad review on one condition: he got a cat.

schlechte Bewertung zu geben, wenn er sich eine Katze zulegen würde.

And so Sebastian bought Squeak to protect his reputation.

Sebastian kaufte Squeak, um seinen guten Ruf zu schützen.

Now, as many of you know, Airbnb is a peer-to-peer

Nun, wie viele von Ihnen wissen, ist Airbnb ein Peer-to-Peer-

marketplace that matches people who have space to rent

Marktplatz, der Menschen, die einen Platz zu vermieten haben,

with people who are looking for a place to stay

mit jenen zusammenführt, die nach einer Bleibe suchen –

in over 192 countries.

in über 192 Ländern.

The places being rented out are things that you might

Die vermieteten Räume sind wahrscheinlich das, was Sie

expect, like spare rooms and holiday homes,

erwarten, wie Gästezimmer und Ferienwohnungen,

but part of the magic is the unique places

aber teils liegt der Zauber in einzigartigen Orten,

that you can now access: treehouses, teepees,

die Sie nun besuchen können: Baumhäuser, Tipis,

airplane hangars, igloos.

Flugzeughallen und Iglus.

If you don't like the hotel, there's a castle down the road

Wenn Sie das Hotel nicht mögen, liegt ein Schloss gleich um die Ecke,

that you can rent for 5,000 dollars a night.

das Sie für 5.000 Dollar pro Nacht mieten können.

It's a fantastic example of how technology

Das ist ein fantastisches Beispiel dafür, wie Technologie

is creating a market

einen Markt für Dinge entstehen

for things that never had a marketplace before.

lässt, die zuvor nie auf dem Markt waren.

Now let me show you these heat maps of Paris

Nun, sehen Sie sich bitte diese Heatmap von Paris an,

to see how insanely fast it's growing.

um zu sehen, wie unglaublich schnell das Wachstum ist.

This image here is from 2008.

Dieses Bild ist von 2008.

The pink dots represent host properties.

Die rosa Punkte stehen für Immobilien von Gastgebern.

Even four years ago, letting strangers stay in your home

Selbst vor vier Jahren schien es eine verrückte Idee zu sein,

seemed like a crazy idea.

Fremde im eigenen Heim schlafen zu lassen.

Now the same view in 2010.

Nun kommt das Bild von 2010.

And now, 2012.

Und jetzt von 2012.

There is an Airbnb host on almost every main street in Paris.

Fast auf jeder größeren Straße von Paris gibt es einen Airbnb-Gastgeber.

Now, what's happening here is people are realizing

Nun nehmen also Menschen die Macht der Technologie wahr,

the power of technology to unlock the idling capacity

um leerstehende Kapazitäten und den Wert verschiedenster

and value of all kinds of assets,

Vermögenswerte zu nutzen:

from skills to spaces to material possessions,

von Fähigkeiten über Räumlichkeiten bis zu materiellem Eigentum

in ways and on a scale never possible before.

auf Weisen und in einem Maßstab, den es zuvor noch nicht gab.

It's an economy and culture called collaborative consumption,

Das ist ein Wirtschaftssystem und eine Kultur, die als

and, through it, people like Sebastian

kollaborativer Konsum bekannt sind und worüber Menschen

are becoming micro-entrepreneurs.

wie Sebastian zu Mikro-Entrepreneuren werden.

They're empowered to make money and save money

Sie werden ermächtigt, Geld zu verdienen und anzusparen

from their existing assets.

mithilfe ihrer bereits existierenden Anlagen.

But the real magic and the secret source behind

Aber der wahre Zauber und die geheime Quelle hinter

collaborative consumption marketplaces like Airbnb

Märkten des kollaborativen Konsums wie Airbnb

isn't the inventory or the money.

ist nicht der Bestand oder das Geld.

It's using the power of technology to build trust

Es ist die Macht der Technologie zu nutzen, um Vertrauen

between strangers.

unter Fremden aufzubauen.

This side of Airbnb really hit home to Sebastian last summer

Dieser Aspekt von Airbnb traf bei Sebastian letzten Sommer

during the London riots.

während der Unruhen in London zu.

He woke up around 9, and he checked his email

Er wachte um neun auf, öffnete seine Mails

and he saw a bunch of messages all asking him

und sah eine Menge Nachrichten mit der Frage,

if he was okay.

ob es ihm gut ginge.

Former guests from around the world had seen that

Ehemalige Gäste aus der ganzen Welt hatten gemerkt, dass

the riots were happening just down the street, and wanted

die Aufstände auch ganz in seiner Nähe stattfanden und

to check if he needed anything.

sie wollten wissen, ob er etwas brauchte.

Sebastian actually said to me, he said, "Thirteen former guests

Sebastian sagte mir wörtlich: „Dreizehn frühere Gäste

contacted me before my own mother rang." (Laughter)

hatten mich kontaktiert, noch bevor meine Mutter anrief.“

Now, this little anecdote gets to the heart of why

Diese Geschichte trifft den Punkt, weshalb

I'm really passionate about collaborative consumption,

ich so eine Leidenschaft für kollaborativen Konsum habe

and why, after I finished my book, I decided

und weshalb ich, nach dem Fertigstellen meines Buches, entschied,

I'm going to try and spread this into a global movement.

diese Idee als eine globale Bewegung zu verbreiten.

Because at its core, it's about empowerment.

Denn im Kern geht es um Ermächtigung.

It's about empowering people to make meaningful connections,

Es geht darum, Menschen zu ermächtigen, sinnvolle Verbindungen aufzubauen,

connections that are enabling us to rediscover

Verbindungen, die uns dazu befähigen, unsere Menschlichkeit

a humanness that we've lost somewhere along the way,

wieder zu entdecken, die uns irgendwo abhanden gekommen ist;

by engaging in marketplaces like Airbnb, like Kickstarter,

durch Teilnahme an Märkten wie Airbnb, Kickstarter,

like Etsy, that are built on personal relationships

Etsy, die auf persönlichen Beziehungen aufbauen

versus empty transactions.

anstatt auf inhaltsleeren Transaktionen.

Now the irony is that these ideas are actually taking us back

Die Ironie dabei ist, dass diese Ideen uns auf die Prinzipien

to old market principles and collaborative behaviors

des alten Marktes und auf kollaboratives Verhalten zurückführen,

that are hard-wired in all of us.

die in uns allen tief verwurzelt sind.

They're just being reinvented in ways that are relevant

Sie werden bloß wiederentdeckt in genau der Weise,

for the Facebook age.

wie wir es im Zeitalter von Facebook brauchen.

We're literally beginning to realize that we have wired

Uns wird buchstäblich bewusst, dass wir mit unserer Welt

our world to share, swap, rent, barter or trade

verbunden sind, um zu teilen, auszuleihen und zu handeln,

just about anything. We're sharing our cars on WhipCar,

mit so gut wie allem. Wir teilen unsere Autos über WhipCar,

our bikes on Spinlister, our offices on Loosecubes,

unsere Fahrräder über Spinlister, unsere Büros über Loosecubes,

our gardens on Landshare. We're lending and borrowing

unsere Gärten über Landshare. Wir verleihen und leihen uns

money from strangers on Zopa and Lending Club.

Geld von Fremden über Zopa und Lending Club.

We are trading lessons on everything from sushi-making

Wir verkaufen Unterricht über alles mögliche, von der Sushi-Zubereitung

to coding on Skillshare,

bis zum Programmieren über Skillshare,

and we're even sharing our pets on DogVacay.

und wir teilen sogar unsere Haustiere über DogVacay.

Now welcome to the wonderful world of collaborative consumption

Willkommen in der wundervollen Welt des kollaborativen Konsums,

that's enabling us to match wants with haves

die es uns ermöglicht, Nachfragen mit Angeboten zu matchen –

in more democratic ways.

auf demokratischeren Wegen.

Now, collaborative consumption is creating the start

Kollaborativer Konsum bildet nur den Anfang

of a transformation in the way we think about supply and demand,

einer Transformation unserer Denkweise über Angebot und Nachfrage.

but it's also a part of a massive value shift underway,

Aber gleichzeitig ist es Teil eines großen Wertewandels.

where instead of consuming to keep up with the Joneses,

Anstatt zu konsumieren, um mit Familie Müller mitzuhalten,

people are consuming to get to know the Joneses.

konsumieren Menschen nun, um Familie Müller kennenzulernen.

But the key reason why it's taking off now so fast

Aber der eigentliche Grund, weshalb dies nun so schnell anwächst,

is because every new advancement of technology

ist, dass jede technologische Erneuerung

increases the efficiency and the social glue of trust

die Effizienz und Bindung an das Vertrauen erhöht,

to make sharing easier and easier.

um das Teilen immer einfacher zu machen.

Now, I've looked at thousands of these marketplaces,

Ich habe mir tausende solcher Marktplätze angesehen,

and trust and efficiency are always the critical ingredients.

und Vertrauen und Effizienz sind immer ausschlaggebende Elemente.

Let me give you an example.

Hier ein Beispiel.

Meet 46-year-old Chris Mok, who has, I bet,

Lernen Sie nun den 46-jährigen Chris Mok kennen, der

the best job title here of SuperRabbit.

den besten Jobtitel hat, den man haben kann: SuperRabbit.

Now, four years ago, Chris lost his job, unfortunately,

Vor vier Jahren verlor Chris seinen Job

as an art buyer at Macy's, and like so many people,

im Kunstankauf bei Macy's und wie so viele Menschen

he struggled to find a new one during the recession.

hatte er Schwierigkeiten, in der Rezession einen neuen Job zu finden.

And then he happened to stumble across a post about

Und dann stieß er zufällig auf einen Beitrag über

TaskRabbit.

TaskRabbit.

Now, the story behind TaskRabbit starts like so many

Die Geschichte hinter TaskRabbit beginnt wie so viele

great stories with a very cute dog by the name of Kobe.

großen Geschichten mit einem süßen Hündchen namens Kobe.

Now what happened was, in February 2008,

Im Februar 2008 geschah Folgendes:

Leah and her husband were waiting for a cab to take them

Leah und ihr Ehemann warteten gerade auf ein Taxi, das sie

out for dinner, when Kobe came trotting up to them

zum Restaurant fahren sollte, als Kobe auf sie zukam

and he was salivating with saliva.

und ohne Ende sabberte.

They realized they'd run out of dog food.

Sie bemerkten, dass ihnen das Hundefutter ausgegangen war.

Kevin had to cancel the cab and trudge out in the snow.

Kevin musste das Taxi stornieren und in den Schnee hinausstapfen.

Now, later that evening, the two self-confessed tech geeks

Am gleichen Abend begannen die zwei erklärten Computerfreaks,

starting talking about how cool it would be if some kind of

darüber zu sprechen, wie cool es wäre, wenn es eine

eBay for errands existed.

Art eBay für Besorgungen gäbe.

Six months later, Leah quit her job,

Sechs Monate später kündigte Leah ihren Job

and TaskRabbit was born.

und TaskRabbit war geboren.

At the time, she didn't realize that she was actually hitting

Zu dieser Zeit war ihr noch nicht klar, dass sie auf eine

on a bigger idea she later called service networking.

viel größere Idee gestoßen war, die sie später "Service Networking" nannte.

It's essentially about how we use our online relationships

Im Grunde genommen geht es darum, wie wir unsere Online-Verbindungen nutzen,

to get things done in the real world.

um Angelegenheiten in der realen Welt zu erledigen.

Now the way TaskRabbit works is, people outsource

TaskRabbit funktioniert so: Menschen können Erledigungen

the tasks that they want doing, name the price

outsourcen, einen akzeptablen Preis festlegen

they're willing to pay, and then vetted Rabbits

und dann erprobte Rabbits mit den Erledigungen

bid to run the errand.

beauftragen.

Yes, there's actually a four-stage, rigorous interview process

In der Tat gibt es einen rigorosen vierstufigen Interviewprozess,

that's designed to find the people that would make

der darauf ausgelegt ist, tolle persönliche Assistenten

great personal assistants and weed out the dodgy Rabbits.

auszuwählen und lausige Rabbits auszusieben.

Now, there's over 4,000 Rabbits across the United States

Derzeit gibt es über 4.000 Rabbits in den Vereinigten Staaten

and 5,000 more on the waiting list.

und 5.000 weitere auf der Warteliste.

Now the tasks being posted are things that you might

Die ausgeschriebenen Aufgaben sind, wie Sie vielleicht schon

expect, like help with household chores

vermutet haben, beispielsweise Hilfe im Haushalt

or doing some supermarket runs.

oder Erledigung von Einkäufen.

I actually learned the other day that 12 and a half thousand

Tatsächlich habe ich vor kurzem erfahren, dass 12.500

loads of laundry have been cleaned and folded

Ladungen Wäsche über TaskRabbit gewaschen

through TaskRabbit.

und zusammengefaltet wurden.

But I love that the number one task posted,

Aber ich finde es faszinierend, dass die Nummer eins der geposteten Aufgaben –

over a hundred times a day, is something that many of us

über hundert Mal an einem Tag – etwas ist, das vielen von

have felt the pain of doing:

uns Kopfzerbrechen bereitet:

yes, assembling Ikea furniture. (Laughter) (Applause)

Ja, das Zusammenbauen von Ikea-Möbeln. (Gelächter) (Applaus)

It's brilliant. Now, we may laugh, but Chris here

Das ist genial. Wir mögen jetzt vielleicht lachen, aber Chris hier

is actually making up to 5,000 dollars a month

macht bis zu 5.000 Dollar im Monat

running errands around his life.

durch die Erledigung von Aufgaben.

And 70 percent of this new labor force

Und 70 % dieser neuen Arbeitskräfte

were previously unemployed or underemployed.

waren zuvor arbeitslos oder unterbeschäftigt.

I think TaskRabbit and other examples of collaborative consumption

Ich glaube, TaskRabbit und andere Beispiele des kollaborativen Konsums

are like lemonade stands on steroids. They're just brilliant.

sind wie Limonadenstände auf Steroiden. Sie sind nicht zu übertreffen.

Now, when you think about it, it's amazing, right,

Wenn Sie darüber nachdenken, ist es faszinierend, nicht wahr,

that over the past 20 years, we've evolved

dass wir uns über die letzten 20 Jahre von dem

from trusting people online to share information

Vertrauen, mit Menschen online Informationen auszutauschen,

to trusting to handing over our credit card information,

zu dem Vertrauen gelangt sind, unsere Kreditkartendetails zu übermitteln

and now we're entering the third trust wave:

und nun sind wir am Beginn der dritten Welle des Vertrauens:

connecting trustworthy strangers to create all kinds

vertrauenswürdige Fremde miteinander zu verbinden, um alle möglichen

of people-powered marketplaces.

Arten von Marktplätzen zu kreieren, die ihr Potential aus der Gemeinschaft ziehen.

I actually came across this fascinating study

Diese Woche stieß ich auf diese erstaunliche Studie

by the Pew Center this week that revealed

vom Pew Center, die aufzeigt,

that an active Facebook user is three times as likely

dass ein aktiver Facebook-Nutzer dreimal eher daran glaubt,

as a non-Internet user to believe that most people are trustworthy.

dass die meisten Menschen vertrauenswürdig sind, als jemand, der das Internet nicht nutzt.

Virtual trust will transform the way we trust one another

Virtuelles Vertrauen wird die Art und Weise verändern, in der wir

face to face.

uns Angesicht in Angesicht vertrauen.

Now, with all of my optimism, and I am an optimist,

Trotz meines Optimismus, und ich bin Optimist,

comes a healthy dose of caution, or rather, an urgent need

habe ich auch eine gesunde Zurückhaltung, oder besser, das Bedürfnis

to address some pressing, complex questions.

einige dringende und komplexe Fragen zu beantworten.

How to ensure our digital identities reflect our

Wie können wir sicher sein, dass unsere digitalen Identitäten unsere

real world identities? Do we want them to be the same?

tatsächlichen Identitäten widerspiegeln? Wollen wir denn, dass sie sich völlig decken?

How do we mimic the way trust is built face-to-face online?

Wie ahmen wir nach, wie Vertrauen von Angesicht zu Angesicht aufgebaut wird?

How do we stop people who've behaved badly

Wie verhindern wir, dass Menschen, die sich in einer

in one community doing so under a different guise?

Community schlecht verhalten haben, dies nicht in anderer Gestalt wiederholen?

In a similar way that companies often use some kind of

Wie auch Unternehmen oft eine Art von Kreditbewertungen

credit rating to decide whether to give you a mobile plan,

verwenden, um zu entscheiden, ob Sie einen Handyvertrag

or the rate of a mortgage, marketplaces that depend

oder eine Hypothek bekommen, brauchen Marktplätze, die

on transactions between relative strangers

auf Transaktionen unter Fremden aufbauen,

need some kind of device to let you know that Sebastian

ein Mittel zum Nachweis, dass Sebastian

and Chris are good eggs,

und Chris keine faulen Eier sind,

and that device is reputation.

und dieses Mittel ist die Reputation.

Reputation is the measurement of how much a community trusts you.

Reputation ist das Maß dafür, wie sehr Ihnen die Community vertraut.

Let's just take a look at Chris.

Sehen wir uns Chris näher an.

You can see that over 200 people have given him

Sie sehen, dass über 200 Menschen ihm im Schnitt

an average rating over 4.99 out of 5.

eine Bewertung von 4,99 von 5 Punkten gegeben haben.

There are over 20 pages of reviews of his work

Es gibt mehr als 20 Seiten Rezensionen zu seiner Arbeit,

describing him as super-friendly and fast,

die ihn als überaus freundlich und schnell beschreiben,

and he's reached level 25, the highest level,

und er hat Level 25 erreicht, das höchste Level,

making him a SuperRabbit.

das ihn zum SuperRabbit macht.

Now — (Laughter) -- I love that word, SuperRabbit.

Nun – (Gelächter) – Ich liebe dieses Wort, SuperRabbit.

And interestingly, what Chris has noted is that as his reputation

Interessanterweise hat Chris erwähnt, dass mit seiner gestiegenen

has gone up, so has his chances of winning a bid

Reputation auch seine Chancen auf Aufträge gestiegen sind,

and how much he can charge.

als auch der Preis, den er verlangen kann.

In other words, for SuperRabbits, reputation

Anders ausgedrückt hat die Reputation für SuperRabbits

has a real world value.

einen sehr realen Wert.

Now, I know what you might be thinking.

Ich kann mir vorstellen, was Sie sich vielleicht denken.

Well, this isn't anything new. Just think of power sellers

Das ist ja eigentlich nichts neues. Man denke nur an PowerSellers

on eBay or star ratings on Amazon.

auf eBay oder an die Bewertungssterne auf Amazon.

The difference today is that, with every trade we make,

Der Unterschied besteht heute darin, dass wir mit jedem Austausch,

comment we leave, person we flag, badge we earn,

jedem Kommentar, jeder Auszeichnung für eine Person, jedem Abzeichen, das wir bekommen,

we leave a reputation trail

Spuren unserer Reputation hinterlassen,

of how well we can and can't be trusted.

die darauf deuten, wie vertrauenswürdig wir sind.

And it's not just the breadth but the volume

Und es ist nicht nur die Streuweite, sondern auch der Umfang

of reputation data out there that is staggering.

der Reputationsdaten, die überraschen.

Just consider this: Five million nights have been booked

Bedenken Sie Folgendes: Fünf Millionen Nächte wurden

on Airbnb in the past six months alone.

über Airbnb innerhalb der letzten sechs Monate gebucht.

30 million rides have been shared on Carpooling.com.

30 Millionen Fahrten wurden über Carpooling.com geteilt.

This year, two billion dollars worth of loans

Allein in diesem Jahr wurden Kredite im Wert von

will go through peer-to-peer lending platforms.

zwei Millionen Dollar durch Peer-to-Peer-Kreditplattformen vergeben.

This adds up to millions of pieces of reputation data

Das kommt zu den Millionen Teilen an Reputationsdaten hinzu,

on how well we behave or misbehave.

inwiefern wir uns gut oder schlecht benehmen.

Now, capturing and correlating the trails of information

Das Erfassen und Zusammenführen dieser Informationen,

that we leave in different places is a massive challenge,

die wir an unterschiedlichen Stellen hinterlassen, ist eine gewaltige Herausforderung,

but one we're being asked to figure out.

aber eine, der wir uns stellen müssen.

What the likes of Sebastian are starting to rightfully ask

Menschen wie Sebastian führen uns zurecht zu der Frage,

is, shouldn't they own their reputation data?

ob sie nicht ihre eigenen Reputationsdaten besitzen dürfen.

Shouldn't the reputation that he's personally invested

Sollte er die Reputation, die er sich persönlich

on building on Airbnb mean that it should travel with him

auf Airbnb aufgebaut hat, nicht mit auf eine andere

from one community to another?

Community übertragen können?

What I mean by this is, say he started selling second-hand

Zum Beispiel, wenn er beginnt, gebrauchte Bücher

books on Amazon. Why should he have to start from scratch?

über Amazon zu verkaufen. Warum sollte er hier bei Null anfangen?

It's a bit like when I moved from New York to Sydney.

Es ist, wie als ich von New York nach Sydney zog.

It was ridiculous. I couldn't get a mobile phone plan

Es war lächerlich. Ich konnte keinen Handyvertrag bekommen,

because my credit history didn't travel with me.

weil meine Bonitätsgeschichte nicht mitgereist war.

I was essentially a ghost in the system.

Ich war sozusagen ein Geist im System.

Now I'm not suggesting that the next stage

So schlage ich vor, dass es im nächsten Schritt der

of the reputation economy is about

Wirtschaft des Vertrauens darum geht,

adding up multiple ratings into some kind of empty score.

multiple Bewertungen auf einen Nenner zu bringen.

People's lives are too complex, and who wants to do that?

Das Leben der Menschen ist bereits viel zu komplex, wer möchte das schon?

I also want to be clear that this isn't about adding up

Ich möchte auch klarstellen, dass es dabei nicht darum geht,

tweets and likes and friends in a Klout-like fashion.

Tweets und Likes und Freunde in abstrahierter Form zusammenzuzählen.

Those guys are measuring influence, not behaviors

Diese Menschen messen den Einfluss, nicht Verhaltensweisen,

that indicate our trustworthiness.

die unsere Vertrauenswürdigkeit aufzeigen.

But the most important thing that we have to keep in mind

Aber das Wichtigste, woran wir denken müssen, ist,

is that reputation is largely contextual.

dass die Reputation vorwiegend in einem Kontext zu sehen ist.

Just because Sebastian is a wonderful host

Nur weil Sebastian ein wundervoller Gastgeber ist,

does not mean that he can assemble Ikea furniture.

heißt das nicht, dass er Ikea-Möbel zusammenbauen kann.

The big challenge is figuring out what data

Die größte Herausforderung besteht darin, herauszufinden, welche Daten

makes sense to pull, because the future's

relevant sind, weil die Zukunft davon geleitet wird,

going to be driven by a smart aggregation of reputation,

wie das Ansehen auf clevere Weise zusammengerechnet wird,

not a single algorithm.

nicht von einem einzigen Algorithmus.

It's only a matter of time before we'll be able to perform

Es ist nur eine Frage der Zeit, bis wir imstande sind,

a Facebook- or Google-like search

eine Facebook- oder Google-ähnliche Suche durchzuführen

and see a complete picture of someone's behaviors

und das komplette Bild vom Verhalten einer Person sehen

in different contexts over time.

in unterschiedlichem Kontext im Laufe der Zeit.

I envision a realtime stream of who has trusted you,

Wie eine Echtzeitübertragung, wer Ihnen vertraut hat,

when, where and why, your reliability on TaskRabbit,

wann, wo und warum, Ihre Verlässlichkeit auf TaskRabbit

your cleanliness as a guest on Airbnb,

Ihre Sauberkeit als Gast auf Airbnb,

the knowledge that you display on Quora or Tripovo,

das Wissen, das Sie auf Quora oder [unklar] hinterlassen,

they'll all live together in one place,

das wird alles am selben Ort, einer Art

and this will live in some kind of reputation dashboard

Renommee-Zentrale zusammenkommen,

that will paint a picture of your reputation capital.

das ein Bild Ihres Vertrauenskapitals kreiert.

Now this is a concept that I'm currently researching

Das ist ein Konzept, worüber ich derzeit recherchiere

and writing my next book on, and currently define

und in meinem nächsten Buch schreibe und es

as the worth of your reputation, your intentions,

als den Wert Ihrer eigenen Reputation definiere, Ihrer Intentionen,

capabilities and values across communities and marketplaces.

Fähigkeiten und Werte über Communities und Marktpätze hinweg.

This isn't some far-off frontier.

Das ist keine weit entfernte Grenze.

There are actually a wave of startups like Connect.Me

Es gibt derzeit eine Welle von Unternehmensgründungen wie Connect.Me

and Legit and TrustCloud that are figuring out how

und Legit und TrustCloud, die herausfinden, wie

you can aggregate, monitor and use your online reputation.

Sie Ihre Online-Reputation ansammeln, beobachten und nutzen können.

Now, I realize that this concept may sound a little

Ich weiß, dass dieses Konzept manchen von Ihnen wie

Big Brother to some of you, and yes, there are some

Big Brother erscheinen wird, und ja, da gibt es

enormous transparency and privacy issues to solve,

ungeheure Transparenz- und Privatsphärenprobleme zu lösen,

but ultimately, if we can collect our personal reputation,

aber letztlich, wenn wir unsere persönliche Reputation sammeln können,

we can actually control it more, and extract

können wir sie auch besser kontrollieren und

the immense value that will flow from it.

einen gewaltigen Wert daraus ziehen.

Also, more so than our credit history,

Und mehr noch als unsere Bonität

we can actually shape our reputation.

können wir unser Ansehen selbst formen.

Just think of Sebastian

Denken Sie nur an Sebastian

and how he bought the cat to influence his.

und wie er die Katze kaufte, um seine Reputation zu schützen.

Now privacy issues aside, the other really interesting issue

Abgesehen von den Datenschutzfragen betrachte ich

I'm looking at is how do we empower digital ghosts,

ein anderes interessantes Thema, wie wir nämlich digitale Geister befähigen,

people [who] for whatever reason, are not active online,

Leute, die aus welchen Gründen auch immer nicht aktiv online sind,

but are some of the most trustworthy people in the world?

aber zu den vertrauenswürdigsten Menschen auf der Welt gehören.

How do we take their contributions to their jobs,

Wie bringen wir deren Leistungen zu ihren Jobs,

their communities and their families,

ihren Gemeinschaften und Familien

and convert that value into reputation capital?

und übertragen diesen Wert in Vertrauenskapital?

Ultimately, when we get it right, reputation capital

Denn wenn wir das hinbekommen, kann das Vertrauenskapital

could create a massive positive disruption

zu einem massiven positiven Zusammenbruch

in who has power, trust and influence.

der Verteilung von Macht, Vertrauen und Einfluss führen.

A three-digit score, your traditional credit history,

Eine dreistellige Bewertung, Ihre frühere Bonität,

that only 30 percent of us actually know what it is,

von der nur 30 Prozent unter uns wissen, was es ist,

will no longer be the determining factor

wird nicht mehr länger der entscheidende Faktor sein,

in how much things cost, what we can access,

wie viel Dinge kosten oder zu was wir Zugang haben

and, in many instances, limit what we can do in the world.

und in vielen Fällen das begrenzen, was wir auf dieser Welt tun können.

Indeed, reputation is a currency that I believe will become

Ich glaube wirklich, dass Ansehen die Währung ist,

more powerful than our credit history in the 21st century.

die noch mächtiger sein wird als unsere Bonität im 21. Jahrhundert.

Reputation will be the currency that says

Die Reputation wird die Währung sein, die besagt,

that you can trust me.

dass Sie mir vertrauen können.

Now the interesting thing is, reputation

Interessant dabei ist, dass Reputation

is the socioeconomic lubricant

das sozioökonomische Schmiermittel ist,

that makes collaborative consumption work and scale,

das kollaborativen Konsum zum Laufen bringt und misst,

but the sources it will be generated from,

aber die Quellen, aus denen sie stammt,

and its applications, are far bigger than this space alone.

und deren Anwendungen sind viel größer als der ursprüngliche Raum.

Let me give you one example from the world of recruiting,

Lassen Sie mich ein Beispiel aus der Welt der Personalpolitik anführen,

where reputation data will make the résumé seem

wo die eigene Reputation den Lebenslauf wie ein archaisches

like an archaic relic of the past.

Relikt der Vergangenheit aussehen lassen werden.

Four years ago, tech bloggers and entrepreneurs

Vor vier Jahren entschieden sich die Technik-Blogger und -Unternehmer

Joel Spolsky and Jeff Atwood, decided to start something

Joel Spolsky und Jeff Atwood, ein Projekt namens

called Stack Overflow.

Stack Overflow zu starten.

Now, Stack Overflow is basically a platform where

Grundsätzlich ist Stack Overflow eine Plattform, worauf

experienced programmers can ask

erfahrene Programmierer anderen gute Programmierern

other good programmers highly detailed technical questions

sehr detaillierte technische Fragen stellen können

on things like tiny pixels and chrome extensions.

über Dinge wie Tiny Pixels oder Erweiterungen von Chrome.

This site receives five and a half thousand questions a day,

Diese Seite erhält an einem Tag fünfeinhalbtausend Fragen

and 80 percent of these receive accurate answers.

und 80 Prozent davon bekommen eine präzise Antwort.

Now users earn reputation in a whole range of ways,

Benutzer erlangen ihre Reputation auf unterschiedlichste Weise,

but it's basically by convincing their peers

aber im Grunde dadurch, ihre Peers zu überzeugen,

they know what they're talking about.

dass sie wissen, worüber sie sprechen.

Now a few months after this site launched, the founders

Ein paar Monate, nachdem diese Seite online ging,

heard about something interesting,

hörten die Gründer etwas interessantes

and it actually didn't surprise them.

und es hat sie eigentlich nicht überrascht.

What they heard was that users were putting

Sie hörten, dass Nutzer ihre Reputationspunkte

their reputation scores on the top of their résumés,

an die Spitze ihres Lebenslaufes stellten

and that recruiters were searching the platform

und dass Personalanwerber auf der Plattform suchten,

to find people with unique talents.

um Menschen mit einzigartigen Talenten zu finden.

Now thousands of programmers today are finding

Nun finden tausende von Programmierern heute

better jobs this way, because Stack Overflow

bessere Jobs auf diese Weise, weil Stack Overflow

and the reputation dashboards provide a priceless window

und die Renommee-Zentrale einen unbezahlbaren Einblick erlauben,

into how someone really behaves,

wie sich jemand wirklich verhält

and what their peers think of them.

und was deren Peers von ihnen denken.

But the bigger principle of what's happening behind Stack Overflow,

Das größere Prinzip hinter Stack Overflow

I think, is incredibly exciting.

ist, finde ich, unglaublich aufregend.

People are starting to realize that the reputation

Menschen beginnen wahrzunehmen, dass die Reputation,

they generate in one place has value

die sie an einem Ort aufbauen, auch über

beyond the environments from which it was built.

die Grenzen dieser ursprünglichen Umgebung hinausgeht.

You know, it's very interesting.

Wissen Sie, das ist sehr interessant.

When you talk to super-users, whether that's SuperRabbits

Wenn Sie mit Super-Nutzern sprechen, seien es SuperRabbits

or super-people on Stack Overflow, or Uberhosts,

oder Super-Menschen auf Stack Overflow oder Spitzengastgeber,

they all talk about how having a high reputation

geht es immer darum, dass eine gute Reputation

unlocks a sense of their own power.

den Schlüssel zu deren persönlicher Stärke bildet.

On Stack Overflow, it creates a level playing field,

Auf Stack Overflow kreiert es ein gleich hohes Spielfeld,

enabling the people with the real talent to rise to the top.

das Menschen dazu befähigt, mit ihren Talenten an die Spitze zu kommen.

On Airbnb, the people often become more important

Auf Airbnb werden die Menschen oft wichtiger

than the spaces. On TaskRabbit,

als die Räumlichkeiten. Auf TaskRabbit

it gives people control of their economic activity.

bietet es Menschen die Kontrolle über deren wirtschaftliche Aktivitäten.

Now at the end of my tea with Sebastian, he told me how,

Am Ende meines Tees mit Sebastian erzählte er mir,

on a bad, rainy day, when he hasn't had a customer

wie er an einem schlechten, verregneten Tag, an dem er keine Kunden

in his bookstore, he thinks of all the people around

in seiner Buchhandlung hat, an all jene Menschen von überall

the world who've said something wonderful about him,

auf der Welt denkt, die etwas Wundervolles über ihn gesagt haben

and what that says about him as a person.

und was das über ihn als Person aussagt.

He's turning 50 this year, and he's convinced

Dieses Jahr wird er 50 Jahre alt und er ist überzeugt,

that the rich tapestry of reputation he's built on Airbnb

dass die umfangreiche Kollektion an Ansehen, die er auf Airbnb

will lead him to doing something interesting

aufgebaut hat, zu einer sehr interessanten Tätigkeit

with the rest of his life.

für den Rest seines Lebens führen wird.

You know, there are only a few windows in history

Wissen Sie, in unserer Geschichte gibt es nur wenige Fenster,

where the opportunity exists to reinvent

die eine Möglichkeit bieten, einen Teil unseres

part of how our socioeconomic system works.

sozioökonomischen Systems neu zu erfinden.

We're living through one of those moments.

Wir durchleben gerade jetzt einen solcher Momente.

I believe that we are at the start of a collaborative revolution

Ich glaube, dass wir gerade am Beginn einer kollaborativen Revolution stehen,

that will be as significant as the Industrial Revolution.

die so wichtig sein wird wie die industrielle Revolution.

In the 20th century, the invention of traditional credit

Im 20. Jahrhundert veränderte die Einführung des traditionellen Kredits

transformed our consumer system, and in many ways

unser Konsumsystem und kontrollierte

controlled who had access to what.

auf vielfältige Weise, wozu wir Zugang hatten.

In the 21st century, new trust networks,

Im 21. Jahrhundert werden neue Vertrauensnetzwerke

and the reputation capital they generate, will reinvent

und das Vertrauenskapital, das sie generieren, unsere

the way we think about wealth, markets, power

Denkweise über Gesundheit, Märkte, Macht

and personal identity, in ways we can't yet even imagine.

und persönliche Identität neu erfinden, auf eine Weise, die wir uns noch gar nicht vorstellen.

Thank you very much. (Applause)

Vielen Dank. (Applaus)

(Applause)

(Applaus)