Rachel Botsman: The currency of the new economy is trust

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Tłumaczenie: Marta Bromke Korekta: Rysia Wand

So if someone asked you

Co byście powiedzieli,

for the three words that would sum up

gdyby spytano o 3 słowa

your reputation, what would you say?

na podsumowanie waszej reputacji?

How would people describe your judgment,

Jak opisano by wasze opinie,

your knowledge, your behaviors, in different situations?

wiedzę, zachowanie?

Today I'd like to explore with you

Chcę dziś razem z wami zbadać,

why the answer to this question

dlaczego odpowiedź na to pytanie

will become profoundly important

będzie niezwykle istotna w chwili,

in an age where reputation will be your most valuable asset.

kiedy reputacja stanie się największym atutem.

I'd like to start by introducing you to someone

Przedstawię wam osobę,

whose life has been changed by a marketplace

której życie zmienił rynek

fueled by reputation.

rządzony właśnie reputacją.

Sebastian Sandys has been a bed and breakfast host

Sebastian Sandy od 2008 r. reklamował pensjonat

on Airbnb since 2008.

na portalu Airbnb.

I caught up with him recently, where, over the course

Niedawno, przy kilku filiżankach herbaty,

of several cups of tea, he told me how

opowiedział mi,

hosting guests from all over the world

jak goście z całego świata

has enriched his life.

wzbogacili mu życie.

More than 50 people have come to stay in the 18th-century

Ponad 50 osób odwiedziło XVIII-wieczną latarnię,

watchhouse he lives in with his cat, Squeak.

w której mieszka z kotem Squeakiem.

Now, I mention Squeak because Sebastian's first guest

Kot jest ważny, bo pierwsza klientka Sebastiana

happened to see a rather large mouse run across the kitchen,

zobaczyła w kuchni mysz.

and she promised that she would refrain from leaving

Obiecała nie zostawić złej recenzji pod warunkiem,

a bad review on one condition: he got a cat.

że kupi kota.

And so Sebastian bought Squeak to protect his reputation.

Więc kupił Squeaka, by ocalić reputację.

Now, as many of you know, Airbnb is a peer-to-peer

Airbnb to sieć peer-to-peer,

marketplace that matches people who have space to rent

dobierająca osoby poszukujące kwater z tymi,

with people who are looking for a place to stay

które je oferują,

in over 192 countries.

w ponad 192 krajach.

The places being rented out are things that you might

Kwatery bywają zwyczajne,

expect, like spare rooms and holiday homes,

pokoje czy domki letniskowe.

but part of the magic is the unique places

Jednak są też miejsca niezwykłe,

that you can now access: treehouses, teepees,

domki na drzewie, tipi,

airplane hangars, igloos.

hangary, igloo.

If you don't like the hotel, there's a castle down the road

Nie podoba ci się hotel? Obok jest zamek

that you can rent for 5,000 dollars a night.

za 5000 dolarów za noc.

It's a fantastic example of how technology

To przykład, jak technologia,

is creating a market

tworzy rynek dla produktu,

for things that never had a marketplace before.

dla którego wcześniej rynku nie było.

Now let me show you these heat maps of Paris

Ta mapa Paryża pokazuje,

to see how insanely fast it's growing.

jak szybko rośnie ta społeczność.

This image here is from 2008.

To mapa z 2008 roku.

The pink dots represent host properties.

Różowe kropki to kwatery do wynajęcia.

Even four years ago, letting strangers stay in your home

Jeszcze 4 lata temu goszczenie nieznajomych

seemed like a crazy idea.

wydawało się szalone.

Now the same view in 2010.

Teraz to samo w 2010 roku,

And now, 2012.

a teraz w 2012.

There is an Airbnb host on almost every main street in Paris.

Niemal na każdej ulicy jest gospodarz z Airbnb.

Now, what's happening here is people are realizing

Ludzie zaczynają rozumieć,

the power of technology to unlock the idling capacity

że technologia może uwolnić możliwości i wartości,

and value of all kinds of assets,

ukryte w umiejętnościach,

from skills to spaces to material possessions,

miejscach czy rzeczach,

in ways and on a scale never possible before.

na niewyobrażalną nigdy wcześniej skalę.

It's an economy and culture called collaborative consumption,

To ekonomia i kultura zwana wspólną konsumpcją,

and, through it, people like Sebastian

dzięki której osoby takie, jak Sebastian,

are becoming micro-entrepreneurs.

stają się mikro-przedsiębiorcami.

They're empowered to make money and save money

Mają możliwość zarabiania pieniędzy

from their existing assets.

z pomocą posiadanych dóbr.

But the real magic and the secret source behind

Jednak magią napędzającą rynki

collaborative consumption marketplaces like Airbnb

wspólnej konsumpcji

isn't the inventory or the money.

nie są pieniądze,

It's using the power of technology to build trust

ale wykorzystanie technologii do budowy zaufania

between strangers.

między obcymi sobie osobami.

This side of Airbnb really hit home to Sebastian last summer

Sebastian zrozumiał to zeszłego lata,

during the London riots.

podczas zamieszek w Londynie.

He woke up around 9, and he checked his email

O 9 rano sprawdził maila.

and he saw a bunch of messages all asking him

Otrzymał masę wiadomości z pytaniem,

if he was okay.

czy wszystko w porządku.

Former guests from around the world had seen that

Jego dawni goście widzieli,

the riots were happening just down the street, and wanted

że zamieszki są na jego ulicy

to check if he needed anything.

i sprawdzali, czy niczego nie potrzebuje.

Sebastian actually said to me, he said, "Thirteen former guests

Sebastian powiedział, że 13 z nich

contacted me before my own mother rang." (Laughter)

zgłosiło się szybciej niż jego matka. (Śmiech)

Now, this little anecdote gets to the heart of why

Właśnie dlatego jestem zagorzałą fanką

I'm really passionate about collaborative consumption,

wspólnej konsumpcji.

and why, after I finished my book, I decided

Po napisaniu książki postanowiłam przekształcić to

I'm going to try and spread this into a global movement.

w ruch na skalę światową.

Because at its core, it's about empowerment.

W gruncie rzeczy chodzi o upełnomocnienie.

It's about empowering people to make meaningful connections,

Umożliwienie ludziom tworzenia wartościowych więzi,

connections that are enabling us to rediscover

pozwalających na nowo odkryć

a humanness that we've lost somewhere along the way,

utracone gdzieś człowieczeństwo,

by engaging in marketplaces like Airbnb, like Kickstarter,

dzięki udziałowi w sieciach jak Airbnb, Kickstarter

like Etsy, that are built on personal relationships

czy Etsy, opartych na stosunkach międzyludzkich,

versus empty transactions.

a nie pustych transakcjach.

Now the irony is that these ideas are actually taking us back

To ironiczne, że ten pomysł

to old market principles and collaborative behaviors

to powrót do dawnych zasad rynku

that are hard-wired in all of us.

i wrodzonego nam działania w grupie.

They're just being reinvented in ways that are relevant

To po prostu wersja dostosowana

for the Facebook age.

do epoki Facebooka.

We're literally beginning to realize that we have wired

Zaczynamy rozumieć, że nasz świat oparty jest

our world to share, swap, rent, barter or trade

na handlu, wymianie, wynajmie czego się da.

just about anything. We're sharing our cars on WhipCar,

Dzielimy się samochodami na WhipCar,

our bikes on Spinlister, our offices on Loosecubes,

rowerami na Splinster, biurami na Loosecubes,

our gardens on Landshare. We're lending and borrowing

ogrodami na Landshare.

money from strangers on Zopa and Lending Club.

Pożyczamy sobie pieniądze przez Zopa i Lending Club.

We are trading lessons on everything from sushi-making

Na Skillshare handlujemy lekcjami

to coding on Skillshare,

od robienia sushi do programowania.

and we're even sharing our pets on DogVacay.

Na DogVacay dzielimy się nawet zwierzakami.

Now welcome to the wonderful world of collaborative consumption

Oto świat współdzielonej konsumpcji,

that's enabling us to match wants with haves

pozwalający dobrać popyt i podaż

in more democratic ways.

bardziej demokratycznie.

Now, collaborative consumption is creating the start

Współdzielona konsumpcja to początek zmiany

of a transformation in the way we think about supply and demand,

w rozumieniu popytu i podaży,

but it's also a part of a massive value shift underway,

oraz część nadchodzących zmian systemu wartości.

where instead of consuming to keep up with the Joneses,

Zamiast wydawać, by nie być gorszym od sąsiada,

people are consuming to get to know the Joneses.

będziemy wydawać, by go poznać.

But the key reason why it's taking off now so fast

Rozwija się to obecnie szybko,

is because every new advancement of technology

ponieważ każdy postęp technologiczny

increases the efficiency and the social glue of trust

zwiększa wydajność mediów i wzmacnia zaufanie,

to make sharing easier and easier.

coraz bardziej ułatwiając dzielenie się.

Now, I've looked at thousands of these marketplaces,

Zbadałam tysiące takich rynków,

and trust and efficiency are always the critical ingredients.

na każdym najbardziej liczy się zaufanie i wydajność.

Let me give you an example.

Na przykład,

Meet 46-year-old Chris Mok, who has, I bet,

oto 46-letni Chris Mok,

the best job title here of SuperRabbit.

człowiek pracujący w zawodzie Super Królika.

Now, four years ago, Chris lost his job, unfortunately,

4 lata temu Chris stracił pracę nabywcy sztuki

as an art buyer at Macy's, and like so many people,

i jak wiele osób podczas recesji,

he struggled to find a new one during the recession.

miał trudności ze znalezieniem pracy.

And then he happened to stumble across a post about

Przypadkiem znalazł wpis

TaskRabbit.

o TaskRabbit.

Now, the story behind TaskRabbit starts like so many

Historia TaskRabbita zaczyna się

great stories with a very cute dog by the name of Kobe.

od słodkiego psa imieniem Kobe.

Now what happened was, in February 2008,

W lutym 2008 roku Leah wraz z mężem

Leah and her husband were waiting for a cab to take them

czekali na taksówkę.

out for dinner, when Kobe came trotting up to them

Przyczłapał do nich śliniący się Kobe.

and he was salivating with saliva.

Przyczłapał do nich śliniący się Kobe.

They realized they'd run out of dog food.

Zapomnieli kupić mu jedzenie.

Kevin had to cancel the cab and trudge out in the snow.

Kevin musiał odwołać taksówkę i człapać po śniegu.

Now, later that evening, the two self-confessed tech geeks

Wieczorem tych dwoje techno-maniaków stwierdziło,

starting talking about how cool it would be if some kind of

że przydałoby się coś w rodzaju eBay,

eBay for errands existed.

do codziennych załatwiania spraw.

Six months later, Leah quit her job,

6 miesięcy później Leah odeszła z pracy

and TaskRabbit was born.

i powstał TaskRabbit.

At the time, she didn't realize that she was actually hitting

Nie wiedziała wtedy, że to początek pracy

on a bigger idea she later called service networking.

nad większym projektem - kontaktów usługowych.

It's essentially about how we use our online relationships

Chodzi o wykorzystywanie wirtualnych znajomości,

to get things done in the real world.

by zdziałać coś w świecie realnym.

Now the way TaskRabbit works is, people outsource

W TaskRabbicie zleca się to,

the tasks that they want doing, name the price

czego nie chcemy sami robić, podaje cenę,

they're willing to pay, and then vetted Rabbits

a potem sprawdzone króliki,

bid to run the errand.

walczą o zadanie.

Yes, there's actually a four-stage, rigorous interview process

Proces sprawdzenia jest rygorystyczny, ma 4 etapy.

that's designed to find the people that would make

Celem jest wybranie

great personal assistants and weed out the dodgy Rabbits.

dobrych asystentów i eliminacja niepewnych królików.

Now, there's over 4,000 Rabbits across the United States

W USA jest około 4 tys. królików

and 5,000 more on the waiting list.

i 5 tys. na liście oczekujących.

Now the tasks being posted are things that you might

Ogłaszane zadania bywają zwyczajne,

expect, like help with household chores

pomoc w domu,

or doing some supermarket runs.

pójście po zakupy.

I actually learned the other day that 12 and a half thousand

Odkryłam, że dzięki TaskRabit

loads of laundry have been cleaned and folded

wyprano i poskładano ubrania

through TaskRabbit.

z 12,5 tys. prań.

But I love that the number one task posted,

Jednak zadaniem, które zajmuje pierwsze miejsce

over a hundred times a day, is something that many of us

i pojawia się setki razy dziennie,

have felt the pain of doing:

jest coś, czego wielu z nas nie lubi:

yes, assembling Ikea furniture. (Laughter) (Applause)

Składanie mebli z Ikei. (Śmiech) (Brawa)

It's brilliant. Now, we may laugh, but Chris here

Możemy się śmiać, jednak Chris

is actually making up to 5,000 dollars a month

zarabia 5 tys. dolarów miesięcznie

running errands around his life.

wypełniając takie zadania.

And 70 percent of this new labor force

70% tej siły roboczej nie miało przedtem pracy

were previously unemployed or underemployed.

lub zarabiało za mało.

I think TaskRabbit and other examples of collaborative consumption

TaskRabbit i inne przykłady wspólnej konsupmcji

are like lemonade stands on steroids. They're just brilliant.

są jak saturator na dopingu - wspaniałe.

Now, when you think about it, it's amazing, right,

To niezwykłe,

that over the past 20 years, we've evolved

że przez ostatnich 20 lat

from trusting people online to share information

przeszliśmy od powierzania w sieci naszych danych

to trusting to handing over our credit card information,

do podawania numerów kart kredytowych.

and now we're entering the third trust wave:

To trzecia fala zaufania:

connecting trustworthy strangers to create all kinds

godni zaufania nieznajomi

of people-powered marketplaces.

tworzą rynki napędzane ludzką pracą.

I actually came across this fascinating study

Według pracy opublikowanej przez Pew Centre,

by the Pew Center this week that revealed

aktywny użytkownik Facebooka

that an active Facebook user is three times as likely

3 razy chętniej uwierzy,

as a non-Internet user to believe that most people are trustworthy.

że ludzie w świecie realnym są godni zaufania.

Virtual trust will transform the way we trust one another

Zaufanie wirtualne przekształci poziom zaufania

face to face.

w świecie prawdziwym.

Now, with all of my optimism, and I am an optimist,

Pomimo optymizmu czuję,

comes a healthy dose of caution, or rather, an urgent need

że należy to traktować ostrożnie,

to address some pressing, complex questions.

i odpowiedzieć na pewne skomplikowane pytania.

How to ensure our digital identities reflect our

Jak sprawić, by cyfrowa tożsamość

real world identities? Do we want them to be the same?

odpowiadała tej prawdziwej? Czy tego chcemy?

How do we mimic the way trust is built face-to-face online?

Jak przenieść do internetu proces budowy zaufania?

How do we stop people who've behaved badly

Jak zapobiec nadużywaniu kolejnych grup

in one community doing so under a different guise?

przez oszustów działających pod różnymi aliasami?

In a similar way that companies often use some kind of

Firmy często stosują skalę zdolności kredytowej

credit rating to decide whether to give you a mobile plan,

decydując, czy przydzielić plan na telefon komórkowy,

or the rate of a mortgage, marketplaces that depend

czy ustalając wysokość spłaty kredytu.

on transactions between relative strangers

Rynki rządzone przez nieznajomych

need some kind of device to let you know that Sebastian

także wymagają czegoś, co zapewni,

and Chris are good eggs,

że Sebastian i Chris są wiarygodni.

and that device is reputation.

Tym czymś jest reputacja.

Reputation is the measurement of how much a community trusts you.

Ta wartość pokazuje, na ile ufa nam społeczność.

Let's just take a look at Chris.

Weźmy Chrisa.

You can see that over 200 people have given him

Ponad 200 osób wystawiło mu

an average rating over 4.99 out of 5.

średnią ocenę 4,99 w skali do 5-ciu.

There are over 20 pages of reviews of his work

Ponad 20 stron recenzji

describing him as super-friendly and fast,

opisuje go jako sympatycznego i szybkiego,

and he's reached level 25, the highest level,

osiągnął poziom 25, najwyższy,

making him a SuperRabbit.

co czyni go Super Królikiem.

Now — (Laughter) -- I love that word, SuperRabbit.

(Śmiech) Cudowne określenie: Super Królik.

And interestingly, what Chris has noted is that as his reputation

Co więcej, wraz ze wzrostem reputacji

has gone up, so has his chances of winning a bid

wzrosły też jego szanse na otrzymanie zadania

and how much he can charge.

i opłata, jakiej może zarządać.

In other words, for SuperRabbits, reputation

Da Super Królików reputacja

has a real world value.

staje się prawdziwą wartością

Now, I know what you might be thinking.

Wiem, co myślicie.

Well, this isn't anything new. Just think of power sellers

Że to nic nowego,

on eBay or star ratings on Amazon.

przecież tak samo jest na eBayu i Amazonie.

The difference today is that, with every trade we make,

Różnica jest taka,

comment we leave, person we flag, badge we earn,

że każdy komentarz, ocena czy zdobyta gwiazdka

we leave a reputation trail

tworzy świadectwo tego,

of how well we can and can't be trusted.

jak bardzo można nam ufać.

And it's not just the breadth but the volume

Zdumiewająca jest nie tylko dokładność,

of reputation data out there that is staggering.

ale też sama ilość komentarzy.

Just consider this: Five million nights have been booked

W ciągu ostatnich 6 miesięcy na Airbnb

on Airbnb in the past six months alone.

zarezerwowano 5 mln. pobytów,

30 million rides have been shared on Carpooling.com.

podzielono się 30 mln. samochodów na Carpooling.com.

This year, two billion dollars worth of loans

Udzieli się kredytów wartych 2 mld. dol.

will go through peer-to-peer lending platforms.

na platformach peer-to-peer.

This adds up to millions of pieces of reputation data

To miliony informacji o reputacji,

on how well we behave or misbehave.

o tym, jak się zachowujemy.

Now, capturing and correlating the trails of information

Rejestrowanie i wzajemne powiązanie

that we leave in different places is a massive challenge,

różnych szlaków to ogromne wyzwanie,

but one we're being asked to figure out.

które musimy podjąć.

What the likes of Sebastian are starting to rightfully ask

Sebastian ma powody dociekać,

is, shouldn't they own their reputation data?

do kogo powinny należeć dane o jego reputacji.

Shouldn't the reputation that he's personally invested

Czy reputacja, którą zbudował na Airbnb

on building on Airbnb mean that it should travel with him

nie powinna przejść też

from one community to another?

do innych społeczności w sieci?

What I mean by this is, say he started selling second-hand

Sprzedaje używane książki na Amazonie.

books on Amazon. Why should he have to start from scratch?

Dlaczego ma zaczynać od zera?

It's a bit like when I moved from New York to Sydney.

Po przeprowadzce z Nowego Jorku do Sydney

It was ridiculous. I couldn't get a mobile phone plan

nie mogłam dostać telefonu,

because my credit history didn't travel with me.

bo nie znali mojej historii kredytowej.

I was essentially a ghost in the system.

Byłam jak duch w systemie.

Now I'm not suggesting that the next stage

Jednak następny etap

of the reputation economy is about

w ekonomii reputacji

adding up multiple ratings into some kind of empty score.

to nie bezsensowne dodawanie rankingów.

People's lives are too complex, and who wants to do that?

Życie jest na to zbyt złożone.

I also want to be clear that this isn't about adding up

Nie chodzi też o nabijanie ilości tweetów

tweets and likes and friends in a Klout-like fashion.

czy kliknięć "Lubię to".

Those guys are measuring influence, not behaviors

Chodzi o pomiar wpływów, a nie zachowań,

that indicate our trustworthiness.

które określają poziom zaufania.

But the most important thing that we have to keep in mind

Najważniejsze jest jednak to,

is that reputation is largely contextual.

że reputacja zależy od kontekstu.

Just because Sebastian is a wonderful host

To, że Sebastian jest dobrym gospodarzem

does not mean that he can assemble Ikea furniture.

nie znaczy, że potrafi składać meble z Ikei.

The big challenge is figuring out what data

Trzeba określić, które informacje się liczą.

makes sense to pull, because the future's

W przyszłości będziemy polegać

going to be driven by a smart aggregation of reputation,

na sprawnym kumulowaniu reputacji,

not a single algorithm.

a nie na algorytmie.

It's only a matter of time before we'll be able to perform

Już niedługo z pomocą programów

a Facebook- or Google-like search

jak Facebook czy Google

and see a complete picture of someone's behaviors

będzie można prześledzić ludzkie zachowania

in different contexts over time.

w różnych kontekstach.

I envision a realtime stream of who has trusted you,

Wyobrażam sobie aktywny wykaz: kto nam zaufał,

when, where and why, your reliability on TaskRabbit,

gdzie, kiedy i dlaczego; rzetelność na TaskRabbit,

your cleanliness as a guest on Airbnb,

nieskazitelne konto na Airbnb,

the knowledge that you display on Quora or Tripovo,

wiedza na Quora czy TripAdvisor,

they'll all live together in one place,

wszystko to będzie w jednym miejscu,

and this will live in some kind of reputation dashboard

taka deska rozdzielcza naszej reputacji

that will paint a picture of your reputation capital.

będzie odzwierciedlać kapitał reputacji.

Now this is a concept that I'm currently researching

Obecnie badam ten koncept,

and writing my next book on, and currently define

piszę o nim książkę.

as the worth of your reputation, your intentions,

Definiuję to jako wartość naszej reputacji, intencji,

capabilities and values across communities and marketplaces.

możliwości i wartości w społecznościach i na rynku.

This isn't some far-off frontier.

To wcale nie daleka przyszłość.

There are actually a wave of startups like Connect.Me

Wiele nowych firm jak Connect.Me,

and Legit and TrustCloud that are figuring out how

Legit czy TrustCloud pracują nad sposobem

you can aggregate, monitor and use your online reputation.

zbierania, nadzoru i używania internetowej reputacji.

Now, I realize that this concept may sound a little

Niektórym zapewne skojarzy się to

Big Brother to some of you, and yes, there are some

z Wielkim Bratem.

enormous transparency and privacy issues to solve,

Trzeba oczywiście rozwiązać sprawy prywatności,

but ultimately, if we can collect our personal reputation,

jednak przechowywanie własnej reputacji,

we can actually control it more, and extract

ułatwia nad nią kontrolę

the immense value that will flow from it.

i pozwala czerpać z niej zyski.

Also, more so than our credit history,

W przeciwieństwie do historii kredytowej,

we can actually shape our reputation.

sami możemy ją kształtować.

Just think of Sebastian

Sebastian wpłyną na nią kupując kota.

and how he bought the cat to influence his.

Sebastian wpłyną na nią kupując kota.

Now privacy issues aside, the other really interesting issue

Kolejną sprawą jest to,

I'm looking at is how do we empower digital ghosts,

jak włączyć w to cyfrowe duchy,

people [who] for whatever reason, are not active online,

czyli osoby nieaktywne w sieci,

but are some of the most trustworthy people in the world?

ale często najbardziej godne zaufania?

How do we take their contributions to their jobs,

Jak przekształcić wkład

their communities and their families,

jaki mają w swoją pracę,

and convert that value into reputation capital?

społeczność i rodzinę w kapitał reputacji?

Ultimately, when we get it right, reputation capital

Jeśli się to powiedzie, kapitał reputacji

could create a massive positive disruption

może pozytywnie wpłynąć na to,

in who has power, trust and influence.

komu ufamy, kto ma władzę i wpływy.

A three-digit score, your traditional credit history,

Nasza historia kredytowa, trzycyfrowy wynik

that only 30 percent of us actually know what it is,

który zna tylko 30% z nas,

will no longer be the determining factor

nie będzie już wyznacznikiem tego,

in how much things cost, what we can access,

ile co kosztuje, do czego mamy dostęp,

and, in many instances, limit what we can do in the world.

nie będzie ograniczał naszych możliwości.

Indeed, reputation is a currency that I believe will become

Reputacja jest walutą, która w XXI wieku

more powerful than our credit history in the 21st century.

stanie się mocniejsza niż historia kredytowa.

Reputation will be the currency that says

Reputacja będzie sygnalizować,

that you can trust me.

że możecie mi ufać.

Now the interesting thing is, reputation

Reputacja jest socjoekonomicznym smarem

is the socioeconomic lubricant

Reputacja jest socjoekonomicznym smarem

that makes collaborative consumption work and scale,

umożliwiającym współdzieloną konsumpcję,

but the sources it will be generated from,

jednak jej źródła

and its applications, are far bigger than this space alone.

i użycie będą o wiele szersze.

Let me give you one example from the world of recruiting,

Przykład z poszukiwania pracy,

where reputation data will make the résumé seem

gdzie informacje w résumé

like an archaic relic of the past.

będą reliktem z przeszłości.

Four years ago, tech bloggers and entrepreneurs

4 lata temu blogerzy i przedsiębiorcy

Joel Spolsky and Jeff Atwood, decided to start something

Joel Spolsky i Jeff Atwood opracowali platformę

called Stack Overflow.

Stack Overflow.

Now, Stack Overflow is basically a platform where

To platforma,

experienced programmers can ask

dzięki której doświadczeni programiści

other good programmers highly detailed technical questions

mogą zadawać sobie wzajemnie pytania

on things like tiny pixels and chrome extensions.

o piksele i wtyczki i różne takie.

This site receives five and a half thousand questions a day,

Pojawia się tam 5,5 tys. pytań dziennie

and 80 percent of these receive accurate answers.

i na 80% z nich znajduje się odpowiedź.

Now users earn reputation in a whole range of ways,

Użytkownicy zdobywają reputację na wiele sposobów,

but it's basically by convincing their peers

głównie przekonując innych,

they know what they're talking about.

że znają się na rzeczy.

Now a few months after this site launched, the founders

Po paru miesiącach założyciele strony

heard about something interesting,

dowiedzieli się czegoś ciekawego,

and it actually didn't surprise them.

co wcale ich nie zaskoczyło.

What they heard was that users were putting

Okazało się, że użytkownicy umieszczali

their reputation scores on the top of their résumés,

wyniki reputacji uzyskane na stronie na swoich CV,

and that recruiters were searching the platform

a firmy przeszukiwały platformę

to find people with unique talents.

w poszukiwaniu utalentowanych osób.

Now thousands of programmers today are finding

Dzięki temu tysiące programistów

better jobs this way, because Stack Overflow

znajduje lepsze prace.

and the reputation dashboards provide a priceless window

Stack Overflow i wskaźniki reputacji dają wgląd w to,

into how someone really behaves,

jak ludzie naprawdę się zachowują,

and what their peers think of them.

i co myślą o nich inni.

But the bigger principle of what's happening behind Stack Overflow,

Najciekawsze jest jednak to,

I think, is incredibly exciting.

co stoi za Stack Overflow.

People are starting to realize that the reputation

Ludzie zaczynają rozumieć,

they generate in one place has value

że reputacja stworzona w jednym miejscu

beyond the environments from which it was built.

ma także wartość poza nim.

You know, it's very interesting.

Ciekawe,

When you talk to super-users, whether that's SuperRabbits

że wszyscy super-użytkownicy, Super Króliki,

or super-people on Stack Overflow, or Uberhosts,

ci ze Stack Overflow, Uberhości,

they all talk about how having a high reputation

mówią, że solidna reputacja

unlocks a sense of their own power.

daje im poczucie mocy.

On Stack Overflow, it creates a level playing field,

Stack Overflow to pole

enabling the people with the real talent to rise to the top.

umożliwiające wybicie się prawdziwym talentom.

On Airbnb, the people often become more important

Na Airbnb ludzie stają się ważniejsi niż miejsce.

than the spaces. On TaskRabbit,

TaskRabbit pozwala na kontrolę

it gives people control of their economic activity.

nad własną aktywnością ekonomiczną.

Now at the end of my tea with Sebastian, he told me how,

Sebastian powiedział mi na koniec,

on a bad, rainy day, when he hasn't had a customer

że w deszczowy dzień, kiedy nie ma klientów,

in his bookstore, he thinks of all the people around

myśli o wszystkich ludziach na świecie,

the world who've said something wonderful about him,

którzy powiedzieli o nim coś dobrego,

and what that says about him as a person.

i co to mówi o nim.

He's turning 50 this year, and he's convinced

W tym roku kończy 50 lat i jest przekonany,

that the rich tapestry of reputation he's built on Airbnb

że opinia zbudowana na Airbnb sprawi,

will lead him to doing something interesting

że zrobi z resztą życia

with the rest of his life.

coś ciekawego.

You know, there are only a few windows in history

W historii jest tylko kilka chwil,

where the opportunity exists to reinvent

umożliwiających zmianę

part of how our socioeconomic system works.

naszego systemu socjoekonomicznego.

We're living through one of those moments.

Żyjemy w jednej z nich.

I believe that we are at the start of a collaborative revolution

Myślę, że to początek współdzielonej rewolucji,

that will be as significant as the Industrial Revolution.

która będzie tak ważna jak rewolucja przemysłowa.

In the 20th century, the invention of traditional credit

W XX wieku wynalazek kredytu

transformed our consumer system, and in many ways

zmienił rynek i określił,

controlled who had access to what.

kto ma do czego dostęp.

In the 21st century, new trust networks,

W XXI wieku sieci zaufania

and the reputation capital they generate, will reinvent

i tworzony na nich kapitał reputacji

the way we think about wealth, markets, power

zmienią spojrzenie na bogactwo, rynek, władzę

and personal identity, in ways we can't yet even imagine.

i tożsamość w niewyobrażalny sposób.

Thank you very much. (Applause)

Bardzo dziękuję. (Brawa)

(Applause)

(Brawa)