Rachel Botsman: The currency of the new economy is trust

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Translator: Ina Stoycheva Reviewer: Darina Stoyanova

So if someone asked you

Ако някой ви попита

for the three words that would sum up

да кажете с три думи,

your reputation, what would you say?

каква е репутацията ви, какво ще кажете?

How would people describe your judgment,

Как хората ще опишат становището ви,

your knowledge, your behaviors, in different situations?

знанията ви, поведението ви, в различни ситуации?

Today I'd like to explore with you

Днес, заедно с вас, искам да разгледам,

why the answer to this question

защо отговорът на този въпрос

will become profoundly important

ще стане много важен

in an age where reputation will be your most valuable asset.

в епоха, в която репутацията ще бъде най-важния ви актив.

I'd like to start by introducing you to someone

Искам да започна, като ви запозная с някой,

whose life has been changed by a marketplace

чийто живот беше променен от пазар,

fueled by reputation.

който се поддържа с репутация.

Sebastian Sandys has been a bed and breakfast host

Себастиан Сандис е бил собственик на частен хотел

on Airbnb since 2008.

по Еърбнб от 2008 г.

I caught up with him recently, where, over the course

Наскоро се срещнах с него и след

of several cups of tea, he told me how

няколко чаши чай, той ми каза, как

hosting guests from all over the world

гостите на хотела от целия свят

has enriched his life.

са променили живота му.

More than 50 people have come to stay in the 18th-century

Повече от 50 човека са дошли в къщата му, построена през 18-и век,

watchhouse he lives in with his cat, Squeak.

в която той живее с котката си, Скуик.

Now, I mention Squeak because Sebastian's first guest

Споменавам Скуик, защото първата гостенка на Себастиан

happened to see a rather large mouse run across the kitchen,

видяла голяма мишка, която тичала в кухнята

and she promised that she would refrain from leaving

и обещала, че няма да гледа с лошо око

a bad review on one condition: he got a cat.

на това, при условие, че той си купи котка.

And so Sebastian bought Squeak to protect his reputation.

Себастиан купил Скуик, за да защити репутацията си.

Now, as many of you know, Airbnb is a peer-to-peer

Както много от вас знаят, Еърбнб е

marketplace that matches people who have space to rent

пазар, където се дават под наем стаи

with people who are looking for a place to stay

на хора от 192 държави, които търсят,

in over 192 countries.

къде да отседнат.

The places being rented out are things that you might

Местата, които биват наети, са тези, за които

expect, like spare rooms and holiday homes,

си мислите, като свободни стаи и къщи за отдих,

but part of the magic is the unique places

но част от магията са уникалните места,

that you can now access: treehouses, teepees,

да които можете да имате достъп: дървени къщи,

airplane hangars, igloos.

хангари за самолети, иглу.

If you don't like the hotel, there's a castle down the road

Ако не харесвате хотела, по-нататък по пътя има замък ,

that you can rent for 5,000 dollars a night.

който можете да наемете за 5 000 долара за нощ.

It's a fantastic example of how technology

Това е отличен пример, как новата технология

is creating a market

създава пазар

for things that never had a marketplace before.

за неща, които преди това не са били на пазара.

Now let me show you these heat maps of Paris

Нека да ви покажа тези важни карти на Париж,

to see how insanely fast it's growing.

за да видите, колко бързо той се разраства.

This image here is from 2008.

Снимката тук е от 2008 г.

The pink dots represent host properties.

Червените точки са хотелите.

Even four years ago, letting strangers stay in your home

Дори преди четири години, да поканите непознат да нощува в къщата ви

seemed like a crazy idea.

беше нещо необичайно.

Now the same view in 2010.

Сега, това е същият изглед през 2010 г.

And now, 2012.

А сега, през 2012 г.

There is an Airbnb host on almost every main street in Paris.

Има хотел на Ейрбнб в почти всяка главна улица в Париж.

Now, what's happening here is people are realizing

Това, което се случва тук, е че хората разбират,

the power of technology to unlock the idling capacity

че силата на технологията отключва неработещия капацитет

and value of all kinds of assets,

и ценност на всички видове активи,

from skills to spaces to material possessions,

от умения до пространство, до материални придобивки,

in ways and on a scale never possible before.

по начини и в мащаб, които не са били възможни преди.

It's an economy and culture called collaborative consumption,

Това са икономика и култура, които се наричат сътрудничество на потреблението

and, through it, people like Sebastian

и с него, хора като Себастиан

are becoming micro-entrepreneurs.

стават микропредприемачи.

They're empowered to make money and save money

Те могат да правят пари и да спестяват пари

from their existing assets.

от съществуващите си активи.

But the real magic and the secret source behind

Но истинската магия и тайният източник зад

collaborative consumption marketplaces like Airbnb

пазари на сътрудничество на потрелбението като Еърбнб

isn't the inventory or the money.

не са запасите или парите.

It's using the power of technology to build trust

Те използват силата на технологията, за да изградят доверие

between strangers.

между непознати.

This side of Airbnb really hit home to Sebastian last summer

Тази страна на Еърбнб стана дом за Себастиан през миналото лято

during the London riots.

по време на възстанията в Лондон.

He woke up around 9, and he checked his email

Той се събудил в около 9 часа и проверил пощата си

and he saw a bunch of messages all asking him

и видял много съобщения, в които го питали,

if he was okay.

дали е добре.

Former guests from around the world had seen that

Бивши гости от целия свят видели,

the riots were happening just down the street, and wanted

че възстанниците са излезли на улиците и искали

to check if he needed anything.

да проверят, дали той се нуждае от нещо.

Sebastian actually said to me, he said, "Thirteen former guests

Себастиан ми каза: "Тринадесет бивши гости

contacted me before my own mother rang." (Laughter)

се свързаха с мен, преди майка ми да позвъни". (Смях)

Now, this little anecdote gets to the heart of why

Този малък анекдот, отвежда до същността, защо

I'm really passionate about collaborative consumption,

подкрепям сътрудничество на потреблението

and why, after I finished my book, I decided

и защо, след като написах книгата си, реших

I'm going to try and spread this into a global movement.

да се опитам да го превърна в глобално движение.

Because at its core, it's about empowerment.

Защото то значи нещо, става дума за власт.

It's about empowering people to make meaningful connections,

Става дума да се даде власт на хората, за да направят важни връзки,

connections that are enabling us to rediscover

връзки, които ни позволяват да преоткрием

a humanness that we've lost somewhere along the way,

хуманността, която сме загубили някъде по пътя,

by engaging in marketplaces like Airbnb, like Kickstarter,

като заемаме пазари, като Еърбнб, като Кикстартър,

like Etsy, that are built on personal relationships

като Етси, които са изградени от лични връзки,

versus empty transactions.

а не от несъществуващи сделки.

Now the irony is that these ideas are actually taking us back

Иронията е, че тези идеи ни връщат

to old market principles and collaborative behaviors

към старите пазарни принципи и сътрудничество на поведението,

that are hard-wired in all of us.

които ни изглеждат странни.

They're just being reinvented in ways that are relevant

Те се преоткриват отново по начини, които съответстват

for the Facebook age.

на епохата на Фейсбук.

We're literally beginning to realize that we have wired

Започваме да осъзнаваме, че сме свързани със

our world to share, swap, rent, barter or trade

свят, който споделяме, разменяме, взимаме под наем, правим бартер или търговия

just about anything. We're sharing our cars on WhipCar,

с всичко. Разменяме колите си в WhipCar,

our bikes on Spinlister, our offices on Loosecubes,

велосипедите си в Spinlister, офисите си в Loosecubes,

our gardens on Landshare. We're lending and borrowing

градините си в Landshare. Даваме и взимаме под наем

money from strangers on Zopa and Lending Club.

пари от непознати в Zopa и Lending Club.

We are trading lessons on everything from sushi-making

Разменяме уроци за всичко, от правене на суши

to coding on Skillshare,

до кодиране в Skillshare

and we're even sharing our pets on DogVacay.

и дори разменяме домашните си любимци в DogVacay.

Now welcome to the wonderful world of collaborative consumption

Привестваме прекрасния свят на сътрудничество на потреблението,

that's enabling us to match wants with haves

което ни позволява да свържем това, което искаме с това, което ни трябва

in more democratic ways.

по по-демократични начини.

Now, collaborative consumption is creating the start

Сътрудничеството на потребление създава началото

of a transformation in the way we think about supply and demand,

на трансформация по начина, по който мислим за търсенето и предлагането,

but it's also a part of a massive value shift underway,

но това е и част от голяма ценност, която лежи на пътя ни,

where instead of consuming to keep up with the Joneses,

където вместо да консумираме, за да бъдем като семейство Джонс,

people are consuming to get to know the Joneses.

консумирарме, за да се запознаем със семейство Джонс.

But the key reason why it's taking off now so fast

Но ключовата причина, защо това свършва толкова бързо,

is because every new advancement of technology

е защото всеки нов напредък на технологията

increases the efficiency and the social glue of trust

увеличава ефективността и социалното доверие,

to make sharing easier and easier.

за да направи споделянето все по-лесно.

Now, I've looked at thousands of these marketplaces,

Разгледахме хиляди от тези пазари

and trust and efficiency are always the critical ingredients.

и доверието и ефективността са решаващите съставни части.

Let me give you an example.

Нека ви дам пример.

Meet 46-year-old Chris Mok, who has, I bet,

Запознайте се с 46 годишния Крис Мок, който, обзалагам се,

the best job title here of SuperRabbit.

има най-хубавата работа тук, в Суперрабит.

Now, four years ago, Chris lost his job, unfortunately,

Преди четири години, Крис, за съжаление, загуби работата си

as an art buyer at Macy's, and like so many people,

като купувач на произведения на изкуството в Мейсис и както толкова много хора,

he struggled to find a new one during the recession.

се стремеше да си намери нова робота по време на рецесията.

And then he happened to stumble across a post about

Тогава той видя обява на

TaskRabbit.

Таскрабит.

Now, the story behind TaskRabbit starts like so many

Историята за Таскрабит започва както много други

great stories with a very cute dog by the name of Kobe.

страхотни истории за много умно куче на име Коб.

Now what happened was, in February 2008,

През февруари, 2008 г.,

Leah and her husband were waiting for a cab to take them

Лий и съпруга й чакаха за такси, което да ги вземе,

out for dinner, when Kobe came trotting up to them

за да отидат на обяд, когато Коб дотърча да тях

and he was salivating with saliva.

и отделяше слюнка.

They realized they'd run out of dog food.

Те разбраха, че трябва да му дадат храна.

Kevin had to cancel the cab and trudge out in the snow.

Кевин трябваше да отмени таксито и да стъпва с мъка по снега.

Now, later that evening, the two self-confessed tech geeks

По-късно тази вечер, двамата самоуверени технологични маниаци

starting talking about how cool it would be if some kind of

започнаха да говорят, колко хубаво би било, ако съществуваше

eBay for errands existed.

някакъв вид eBay за поръчки.

Six months later, Leah quit her job,

След шест месеца, Лий прекъсна работата си

and TaskRabbit was born.

и беше създаден Таскрабит.

At the time, she didn't realize that she was actually hitting

По това време тя не осъзнаваше, че създава

on a bigger idea she later called service networking.

по-голяма идея, която по-късно нарече услуги по мрежата.

It's essentially about how we use our online relationships

Става дума за това, как използваме он- лайн връзките си,

to get things done in the real world.

за да правим нещата.

Now the way TaskRabbit works is, people outsource

Таскрабит работи, като хората си намират

the tasks that they want doing, name the price

дейностите, които искат да правят, казват цената,

they're willing to pay, and then vetted Rabbits

която могат да им платят и

bid to run the errand.

предлагат поръчката.

Yes, there's actually a four-stage, rigorous interview process

Има четири етапа, интензивно интервю,

that's designed to find the people that would make

което има за цел да намери хората, които ще бъдат

great personal assistants and weed out the dodgy Rabbits.

страхотни лични асистенти и да отстрани неподходящите.

Now, there's over 4,000 Rabbits across the United States

Има 4 000 рабити в Съединените щати

and 5,000 more on the waiting list.

и още 5 000 в листата на чакащите.

Now the tasks being posted are things that you might

Дейностите, които се обявяват, са нещата, които

expect, like help with household chores

очаквате, като помощ в домакинството

or doing some supermarket runs.

или ходене до супермаркет.

I actually learned the other day that 12 and a half thousand

Онзи ден научих, че 12 и половина хиляди

loads of laundry have been cleaned and folded

пакета пране са били изпрани и сгънати

through TaskRabbit.

от Таскрабит.

But I love that the number one task posted,

Харесах първата обявена дейност,

over a hundred times a day, is something that many of us

която се извършва стотици пъти на ден, това е нещо, което много от нас

have felt the pain of doing:

мразят:

yes, assembling Ikea furniture. (Laughter) (Applause)

да, сглобяване на мебели на Икеа. (Смях) (Аплодисменти)

It's brilliant. Now, we may laugh, but Chris here

Отлично е. Можем да се смеем, но тук Крис

is actually making up to 5,000 dollars a month

печели 5 000 долара на месец,

running errands around his life.

като изпълнява поръчки.

And 70 percent of this new labor force

70 процента от тази нова работна сила

were previously unemployed or underemployed.

бяха безработни или хора, които работеха на непълен работен ден.

I think TaskRabbit and other examples of collaborative consumption

Мисля, че Таскрабит и други примери на сътрудничество на потреблението

are like lemonade stands on steroids. They're just brilliant.

са като лимонадени стандове на стероиди. Те са отлични.

Now, when you think about it, it's amazing, right,

Когато мислите за това, страхотно е, че

that over the past 20 years, we've evolved

през последните 20 години сме еволюирали

from trusting people online to share information

от хора, които се доверяват он - лайн да споделят информация,

to trusting to handing over our credit card information,

до хора, които се доверяват, да дават информация за кредитните си карти

and now we're entering the third trust wave:

и влизаме в третата вълна на доверяване:

connecting trustworthy strangers to create all kinds

свързване на непознати, заслужаващи доверие, които създават всякакви видове

of people-powered marketplaces.

пазари.

I actually came across this fascinating study

Попаднах на това въодушевяващо изследване

by the Pew Center this week that revealed

от Pew Center тази седмица, което разкриваше,

that an active Facebook user is three times as likely

че активен потребител на Фейсбук е три пъти повече вероятно

as a non-Internet user to believe that most people are trustworthy.

да вярва, че повечето хора са благонадежни, отколкото потребител, който не използва интернет,

Virtual trust will transform the way we trust one another

Виртуалното доверие трансформира начина, по който се доверяваме един на друг,

face to face.

лице в лице.

Now, with all of my optimism, and I am an optimist,

С целия ми оптимизъм, мисля, че има

comes a healthy dose of caution, or rather, an urgent need

има здравословна доза внимание или по-скоро, спешна нужда

to address some pressing, complex questions.

да задам няколко сложни въпроса.

How to ensure our digital identities reflect our

Как да осигурим отразяването на дигиталните идентичности,

real world identities? Do we want them to be the same?

световните идентичности? Искаме ли те да бъдат същите?

How do we mimic the way trust is built face-to-face online?

Как отразяваме начина, по който е изградено доверието лице в лице он - лайн?

How do we stop people who've behaved badly

Как да спрем хората, които са се държали лошо

in one community doing so under a different guise?

в една общност, да не правят това в друга общност?

In a similar way that companies often use some kind of

По подобен начин, компаниите често използват някакъв тип

credit rating to decide whether to give you a mobile plan,

кредитен рейтинг, за да решат, дали да ви дадат мобилен план

or the rate of a mortgage, marketplaces that depend

или оценка на ипотека, пазари, които зависят

on transactions between relative strangers

от сделки между относително непознати

need some kind of device to let you know that Sebastian

и се нуждаят от някакъв вид уред, за да ви уведомят, че Себастиан

and Chris are good eggs,

и Крис са добри хора

and that device is reputation.

и този уред е репутация.

Reputation is the measurement of how much a community trusts you.

Репутацията е измерването за това, колко ви се доверява общността.

Let's just take a look at Chris.

Нека да погледнем Крис.

You can see that over 200 people have given him

Можете да видите, че над 200 човека са му дали

an average rating over 4.99 out of 5.

среден рейтинг над 4.99 от 5.

There are over 20 pages of reviews of his work

Има над 200 страници отзиви за работата му,

describing him as super-friendly and fast,

които го описват като суперприятелски настроен и бърз

and he's reached level 25, the highest level,

и той достигна ниво 25, най-високото ниво,

making him a SuperRabbit.

което го прави Суперрабит.

Now — (Laughter) -- I love that word, SuperRabbit.

(Смях) - Обичам тази дума, Суперрабит.

And interestingly, what Chris has noted is that as his reputation

Интересно е, че Крис е отбелязал това като увеличаване на неговата репутация

has gone up, so has his chances of winning a bid

и той има възможности да спечели наддаване

and how much he can charge.

и колко може да поиска.

In other words, for SuperRabbits, reputation

С други думи, за Суперрабитс, репутацията

has a real world value.

има значение.

Now, I know what you might be thinking.

Знам какво си мислите.

Well, this isn't anything new. Just think of power sellers

Това не е нещо ново. Помислете за силата на продавачите

on eBay or star ratings on Amazon.

по eBay или започнете рейтинг в Amazon.

The difference today is that, with every trade we make,

Разликата е, че с всяка сделка, която правим,

comment we leave, person we flag, badge we earn,

всеки коментар, който правим, всеки човек, който отбелязваме, всяка значка, която печелим,

we leave a reputation trail

печелим репутация

of how well we can and can't be trusted.

за това, колко много могат и не могат да ни се доверят.

And it's not just the breadth but the volume

Това не само количествени

of reputation data out there that is staggering.

данни за репутация, които се натрупват.

Just consider this: Five million nights have been booked

Помислете за това: пет милиона нощувки са били резервирани

on Airbnb in the past six months alone.

по Еърбнб само през миналите шест месеца.

30 million rides have been shared on Carpooling.com.

30 милиона пътешествия са били направени по Carpooling.com.

This year, two billion dollars worth of loans

Тази година, заеми на стойност два милиарда

will go through peer-to-peer lending platforms.

ще минат през платформите за даване на заем.

This adds up to millions of pieces of reputation data

Това съставя милиони данни за репутация

on how well we behave or misbehave.

за това, колко добре се държим.

Now, capturing and correlating the trails of information

Като вземем и сравним информацията,

that we leave in different places is a massive challenge,

която оставяме в различни места, това е голямо предизвикателство,

but one we're being asked to figure out.

но трябва да го разберем.

What the likes of Sebastian are starting to rightfully ask

Това, което хората, които харесват Себастиан, започват да питат,

is, shouldn't they own their reputation data?

е защо те не притежават данните за репутацията си.

Shouldn't the reputation that he's personally invested

Не трябва ли репутацията, която е инвестирал

on building on Airbnb mean that it should travel with him

в наддаване в Еърбнб да означава, че тя трябва да бъде с него

from one community to another?

когато той се мести от една общност в друга.

What I mean by this is, say he started selling second-hand

Това, което искам да кажа, е че той е започнал да продава книги

books on Amazon. Why should he have to start from scratch?

втора ръка по Amazon. Защо той трябва да започне отначало?

It's a bit like when I moved from New York to Sydney.

Това е, както когато се преместих от Ню Йорк в Сидни.

It was ridiculous. I couldn't get a mobile phone plan

Беше смешно. Не можах да получа план за мобилен телефон,

because my credit history didn't travel with me.

защото историята на кредитите ми не беше с мен.

I was essentially a ghost in the system.

Бях призрак в системата.

Now I'm not suggesting that the next stage

Мисля, че следващият етап

of the reputation economy is about

на икономиката на репутацията е

adding up multiple ratings into some kind of empty score.

да се добавя увеличаващ се рейтинг в някакъв тип празна сметка.

People's lives are too complex, and who wants to do that?

Животът на хората е много сложен и кой иска да прави това?

I also want to be clear that this isn't about adding up

Искам да бъда ясен, че не става дума за добавяне

tweets and likes and friends in a Klout-like fashion.

на туитс и подобни и приятели като мода за дрехи.

Those guys are measuring influence, not behaviors

Тези хора измерват влияние, не поведение,

that indicate our trustworthiness.

което показва благонадежността ни.

But the most important thing that we have to keep in mind

Но най-важното нещо, което трябва да имаме в предвид,

is that reputation is largely contextual.

е че репутацията е много контекстуална.

Just because Sebastian is a wonderful host

Просто защото Себастиан е отличен собственик,

does not mean that he can assemble Ikea furniture.

това не значи, че той може да сглоби мебели на Икеа.

The big challenge is figuring out what data

Голямото предизвикателство е да разберем, че данните ни

makes sense to pull, because the future's

имат смисъл, защото бъдещето

going to be driven by a smart aggregation of reputation,

ще се ръководи от интелигентно натрупване на репутация,

not a single algorithm.

не от един алгоритъм.

It's only a matter of time before we'll be able to perform

След време ще можем да изпълняваме

a Facebook- or Google-like search

търсене като във Фейсбук или Гугъл

and see a complete picture of someone's behaviors

и да видим цялата картина на поведението на някого

in different contexts over time.

в различен контекст.

I envision a realtime stream of who has trusted you,

Представям си поток в реално време от тези, които са ви се доверили,

when, where and why, your reliability on TaskRabbit,

кого, къде и защо, надежността ви в Таксрабит,

your cleanliness as a guest on Airbnb,

чистотата ви като гост в Еърбнб,

the knowledge that you display on Quora or Tripovo,

знанието, че се появявате в Quora или [неясно],

they'll all live together in one place,

те всички съществуват заедно

and this will live in some kind of reputation dashboard

и това ще живее в някакъв вид табло за репутация,

that will paint a picture of your reputation capital.

което ще нарисува картина на същността на репутацията ви.

Now this is a concept that I'm currently researching

Това е концепция, която изследвам

and writing my next book on, and currently define

и пиша в следващата си книга и дефинирам

as the worth of your reputation, your intentions,

като стойността на репутацията ви, намеренията ви,

capabilities and values across communities and marketplaces.

способностите ви и стойностите ви в общностите и пазарите.

This isn't some far-off frontier.

Това не е някаква далечна граница.

There are actually a wave of startups like Connect.Me

Има вълна от начинания като Connect.Me

and Legit and TrustCloud that are figuring out how

и Legit and Trust Cloud, които разбират, как

you can aggregate, monitor and use your online reputation.

можете да събирате, наблюдавате и използвате он - лайн репутацията си.

Now, I realize that this concept may sound a little

Разбирам, че тази концепция може да звучи малко

Big Brother to some of you, and yes, there are some

като Биг Брадър за някои от вас, има

enormous transparency and privacy issues to solve,

голяма прозрачност и частни въпроси, които трябва да решим,

but ultimately, if we can collect our personal reputation,

но ако можем да натрупаме личната си репутация,

we can actually control it more, and extract

можем да я управляваме повече и да извлечем

the immense value that will flow from it.

голяма полза от нея.

Also, more so than our credit history,

В допълнение на историята на кредитите ни,

we can actually shape our reputation.

можем да оформяме репутацията си.

Just think of Sebastian

Помислете за Себастиан

and how he bought the cat to influence his.

и как той беше повлиян от котката си.

Now privacy issues aside, the other really interesting issue

Като оставим настрана личните въпроси, другият интересен въпрос,

I'm looking at is how do we empower digital ghosts,

който разглеждам, е как упълномощаваме дигиталните призраци,

people [who] for whatever reason, are not active online,

хора, които по каквато и да е причина, не са активни он - лайн,

but are some of the most trustworthy people in the world?

но са едни от най-благонадежните хора в света.

How do we take their contributions to their jobs,

Как се отнасяме към приноса им към работата им,

their communities and their families,

общностите и семействата им

and convert that value into reputation capital?

и превръщаме тази стойност в репутация?

Ultimately, when we get it right, reputation capital

За съжаление, когато го разберем, репутацията

could create a massive positive disruption

може да създаде голямо позитивно разстройство

in who has power, trust and influence.

на тези, които имат власт, доверие и влияние.

A three-digit score, your traditional credit history,

Трицифрен резултат, обикновената история на кредитите ви,

that only 30 percent of us actually know what it is,

за която само 30 процента от нас знаят, какво е това,

will no longer be the determining factor

няма да бъде повече определящ фактор

in how much things cost, what we can access,

за това, колко струват нещата, до какво можем да имаме достъп

and, in many instances, limit what we can do in the world.

и граници на това, което можем да правим.

Indeed, reputation is a currency that I believe will become

Репутацията е валута, която мисля, че ще стане

more powerful than our credit history in the 21st century.

по-силна от историята на кредитие ни през 21-и век.

Reputation will be the currency that says

Репутацията ще бъде валутата, която казва,

that you can trust me.

че можете да ми се доверите.

Now the interesting thing is, reputation

Интересното е, че репутацията

is the socioeconomic lubricant

е социоиално икономическият пречиствател,

that makes collaborative consumption work and scale,

който създава сътрудничество на потреблението и мащаб,

but the sources it will be generated from,

но източниците, от които ще бъде създаден

and its applications, are far bigger than this space alone.

и приложенията му са далеч по-големи от това пространство.

Let me give you one example from the world of recruiting,

Нека ви дам един пример от света на наемането на работа,

where reputation data will make the résumé seem

където репутацията ще направи автобиографията да изглежда

like an archaic relic of the past.

като архаическа реликва от миналото.

Four years ago, tech bloggers and entrepreneurs

Преди четири години, технологичните блогери - предприемачи

Joel Spolsky and Jeff Atwood, decided to start something

Джоел Сполски и Джеф Атуд, решиха да започнат нещо,

called Stack Overflow.

наречено Stack Overflow.

Now, Stack Overflow is basically a platform where

Stack Overflow е платформа, в която

experienced programmers can ask

опитни програмисти могат да попитат

other good programmers highly detailed technical questions

други добри програмисти много подробни технически въпроси

on things like tiny pixels and chrome extensions.

за неща, като малки пиксели и хромови разширения.

This site receives five and a half thousand questions a day,

В този сайт се задават пет и половина хиляди въпроса дневно

and 80 percent of these receive accurate answers.

и 80 процента от тях получават точен отговор.

Now users earn reputation in a whole range of ways,

Потребителите получават репутация по много начини,

but it's basically by convincing their peers

но основно чрез убеждаване на колегите си,

they know what they're talking about.

че те знаят, за какво говорят.

Now a few months after this site launched, the founders

Малко след публикуването на този сайт, основателите

heard about something interesting,

чуха нещо интересно

and it actually didn't surprise them.

и то не ги изненада.

What they heard was that users were putting

Те чуха, че потребителите слагат

their reputation scores on the top of their résumés,

резултата от репутацията си в горната част на автобиографиите си

and that recruiters were searching the platform

и тези, които ги наемат, търсят в платформата,

to find people with unique talents.

за да намерят хора с уникален талант.

Now thousands of programmers today are finding

Хиляди програмисти намират

better jobs this way, because Stack Overflow

по-добра работа по този начин, защото Stack Overflow

and the reputation dashboards provide a priceless window

и таблата за репутация са безценен прозорец

into how someone really behaves,

за това, как се държат хората

and what their peers think of them.

и какво колегите им мислят за тях.

But the bigger principle of what's happening behind Stack Overflow,

По-важният принцип на това, което се случва зад Stack Overview,

I think, is incredibly exciting.

мисля, че е много интересно.

People are starting to realize that the reputation

Хората започват да разбират, че репутацията,

they generate in one place has value

която създават в едно място има стойност

beyond the environments from which it was built.

извън околната среда, в която е изградена.

You know, it's very interesting.

Това е много интересно.

When you talk to super-users, whether that's SuperRabbits

Когато говорите за суперпотребители, независимо дали това е Суперрабит

or super-people on Stack Overflow, or Uberhosts,

или суперхора в Stack Overview или Uberhosts,

they all talk about how having a high reputation

всички говорят за това, как високата им репутация

unlocks a sense of their own power.

отключва чувството им за сила.

On Stack Overflow, it creates a level playing field,

В Stack Overview, това създава нива на игрално поле,

enabling the people with the real talent to rise to the top.

което позволява на хората с талант да се издигнат.

On Airbnb, the people often become more important

В Еърбнб, хората често стават по-важни

than the spaces. On TaskRabbit,

отколкото пространството. В Таскрабит,

it gives people control of their economic activity.

това позволява хората да управляват икономическата си активност.

Now at the end of my tea with Sebastian, he told me how,

В края на пиенето на чай със Себастиан, той ми каза, как

on a bad, rainy day, when he hasn't had a customer

в един лош, дъждовен ден, когато нямало клиенти

in his bookstore, he thinks of all the people around

в книжарницата му, той си мислел за хората по

the world who've said something wonderful about him,

света, които са казали нещо хубаво за него

and what that says about him as a person.

и какво значи това за него.

He's turning 50 this year, and he's convinced

Тази година той навършва 50 години и е убеден,

that the rich tapestry of reputation he's built on Airbnb

че голямата прозрачност на репутацията, която е създал,

will lead him to doing something interesting

ще му позволи да направи нещо интересно

with the rest of his life.

през остатъка от живота си.

You know, there are only a few windows in history

Има малко прозорци в историята,

where the opportunity exists to reinvent

където съществува възможност да се преоткрие

part of how our socioeconomic system works.

част от това, как социално икономическата ни система работи.

We're living through one of those moments.

Живеем в един от тези моменти.

I believe that we are at the start of a collaborative revolution

Мисля, че сме в началото на революция на сътрудничество,

that will be as significant as the Industrial Revolution.

която ще бъде толкова важна, колкото Индустриалната революция.

In the 20th century, the invention of traditional credit

През 20-и век, изобретяването на обикновения кредит

transformed our consumer system, and in many ways

трансформира потребителската ни система и по много начини

controlled who had access to what.

управляваше кой до какво имаше достъп.

In the 21st century, new trust networks,

През 21-и век, нови мрежи на доверие

and the reputation capital they generate, will reinvent

и репутация, която те създават, ще преоткрие

the way we think about wealth, markets, power

начина, по който мислим за богатството, пазарите, силата

and personal identity, in ways we can't yet even imagine.

и личната идентичност по начини, които сега не можем да си представим.

Thank you very much. (Applause)

Много благодаря. (Аплодисменти)

(Applause)

(Аплодисменти)