Rachel Botsman: The currency of the new economy is trust

レイチェル・ボッツマン「新しい経済の通貨：信頼」

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

翻訳: Noriko Matsumoto 校正:

So if someone asked you

もし誰かから―

for the three words that would sum up

あなたの周りからの評価を ３つの言葉にまとめてと

your reputation, what would you say?

言われたら あなたは何と答えますか？

How would people describe your judgment,

さまざまな状況での あなたの判断や行動 知識は

your knowledge, your behaviors, in different situations?

どのように評価されるでしょうか

Today I'd like to explore with you

今日は皆さんと一緒に

why the answer to this question

この質問の答えがなぜ

will become profoundly important

今後 大変重要なものとなるのか 考えていきます

in an age where reputation will be your most valuable asset.

これからは 世評が最も貴重な 資産となる時代です

I'd like to start by introducing you to someone

まずはある人物を紹介します

whose life has been changed by a marketplace

この人物は信頼で成り立っている 市場によって

fueled by reputation.

人生が変わりました

Sebastian Sandys has been a bed and breakfast host

セバスチャンは 2008年からAirbnb で

on Airbnb since 2008.

朝食付きの宿を提供しています

I caught up with him recently, where, over the course

最近 彼に会う機会がありました

of several cups of tea, he told me how

一緒にお茶を飲みながら 彼は世界中からやってくる

hosting guests from all over the world

宿泊客が 人生を豊かにしてくれたという

has enriched his life.

話をしてくれました

More than 50 people have come to stay in the 18th-century

彼は18世紀に建てられた 番人小屋に住んでいます

watchhouse he lives in with his cat, Squeak.

これまでに50人以上が 彼の家に泊まりました

Now, I mention Squeak because Sebastian's first guest

実は この家にはスクィークという 猫がいるのですが

happened to see a rather large mouse run across the kitchen,

一番最初の宿泊客が 台所で大きなネズミと遭遇し

and she promised that she would refrain from leaving

猫を飼えばレビューに悪いことは書かないと

a bad review on one condition: he got a cat.

約束したため 宿の評価を守るために

And so Sebastian bought Squeak to protect his reputation.

スクィークを飼うことになったそうです

Now, as many of you know, Airbnb is a peer-to-peer

ご存じのように AirbnbはP2Pのサービスで

marketplace that matches people who have space to rent

空きスペースを貸したい人と

with people who are looking for a place to stay

宿泊場所を探している人を つなぐサイトです

in over 192 countries.

世界192カ国に利用者がいます

The places being rented out are things that you might

貸すスペースというと 皆さんは

expect, like spare rooms and holiday homes,

空き部屋や別荘のようなものを

but part of the magic is the unique places

想像するしれませんが

that you can now access: treehouses, teepees,

中にはツリーハウスやテント小屋

airplane hangars, igloos.

飛行機の格納庫に イグルーまであります

If you don't like the hotel, there's a castle down the road

もし普通のホテルが嫌なら 近くに１泊５千ドルで

that you can rent for 5,000 dollars a night.

泊まれるお城まであるんです

It's a fantastic example of how technology

今まで市場が無かったところに

is creating a market

テクノロジーが市場を生み出した

for things that never had a marketplace before.

好例といえます

Now let me show you these heat maps of Paris

こちらはパリ市内のヒートマップです

to see how insanely fast it's growing.

異常な速さで ホストの宿が増えています

This image here is from 2008.

これは2008年の図です

The pink dots represent host properties.

ピンク色の点が ホストの宿を表します

Even four years ago, letting strangers stay in your home

わずか４年前は 見ず知らずの人を家に泊めるのは

seemed like a crazy idea.

狂ったアイデアのように思われました

Now the same view in 2010.

2010 年の同じ地域の図です

And now, 2012.

そしてこれが2012年です

There is an Airbnb host on almost every main street in Paris.

ほぼ全ての大通りに Airbnbのホスト宿があります

Now, what's happening here is people are realizing

この図からわかるのは

the power of technology to unlock the idling capacity

テクノロジーの力で 特技から空間や所有物にいたる

and value of all kinds of assets,

あらゆる資産の価値を

from skills to spaces to material possessions,

存分に発揮させられるように なったことに

in ways and on a scale never possible before.

人々が気づき始めたのです

It's an economy and culture called collaborative consumption,

これが「コラボ消費」です

and, through it, people like Sebastian

それを利用して セバスチャンのような人が

are becoming micro-entrepreneurs.

マイクロ起業家になっています

They're empowered to make money and save money

彼らは既存の資産からお金を稼ぎ

from their existing assets.

またお金を節約しているのです

But the real magic and the secret source behind

しかし Airbnb のような

collaborative consumption marketplaces like Airbnb

コラボ消費を可能にするのは

isn't the inventory or the money.

資産でもお金でもありません

It's using the power of technology to build trust

テクノロジーの力で 見ず知らずの人同士が

between strangers.

信頼を構築することです

This side of Airbnb really hit home to Sebastian last summer

2011年のロンドン暴動中に セバスチャンはこのことを

during the London riots.

実感しました

He woke up around 9, and he checked his email

９時に起床して メールをチェックすると

and he saw a bunch of messages all asking him

彼の安否を気遣う大量のメールが

if he was okay.

届いていました

Former guests from around the world had seen that

彼の家に以前宿泊した 世界中のゲストが

the riots were happening just down the street, and wanted

すぐ近くで 暴動が起きていると知り

to check if he needed anything.

心配してメールをくれたのでした

Sebastian actually said to me, he said, "Thirteen former guests

セバスチャンによれば 「ゲスト13人から連絡があった

contacted me before my own mother rang." (Laughter)

母親からの電話よりも 早かった」そうです（笑）

Now, this little anecdote gets to the heart of why

この逸話は なぜ私がコラボ消費を 愛しているのか

I'm really passionate about collaborative consumption,

なぜ本を執筆するに飽き足らず

and why, after I finished my book, I decided

この動きを世界に広めようとしているのか

I'm going to try and spread this into a global movement.

その理由をずばり示しています

Because at its core, it's about empowerment.

その理由とは エンパワメントです

It's about empowering people to make meaningful connections,

空虚な取引ではなく 人と人との関係に基づいた

connections that are enabling us to rediscover

AirbnbやKickstarter Etsyのような市場を通じて

a humanness that we've lost somewhere along the way,

私たちがどこかで 失ってしまった人間らしさを

by engaging in marketplaces like Airbnb, like Kickstarter,

また見つけられるように

like Etsy, that are built on personal relationships

有意義な人間同士の 関係を作れるように

versus empty transactions.

人びとを力づけるものです

Now the irony is that these ideas are actually taking us back

皮肉なことに これらのアイデアは私たちを

to old market principles and collaborative behaviors

おなじみの市場原理と 人間に固有の協調性に

that are hard-wired in all of us.

立ち返らせます

They're just being reinvented in ways that are relevant

昔からある考え方を新たな時代に

for the Facebook age.

合わせただけなのです

We're literally beginning to realize that we have wired

私たちの世界は 文字通り 繋がり始めています

our world to share, swap, rent, barter or trade

共有や交換 賃貸に物々交換

just about anything. We're sharing our cars on WhipCar,

どんな商品でも可能です

our bikes on Spinlister, our offices on Loosecubes,

WhipCar では車を Spinlisterでは自転車を

our gardens on Landshare. We're lending and borrowing

Loosecubesではオフィスを Landshareでは庭を共有できます

money from strangers on Zopa and Lending Club.

Zopa やLending Clubで 他人とのお金の貸し借りも可能です

We are trading lessons on everything from sushi-making

寿司作りからプログラミングまで あらゆる講座を

to coding on Skillshare,

Skillshareで受けることができます

and we're even sharing our pets on DogVacay.

DogVacayを使えば ペットまでも共有できます

Now welcome to the wonderful world of collaborative consumption

素晴らしいコラボ消費の世界にようこそ

that's enabling us to match wants with haves

ここでは自分が持っているものと 欲しいものを

in more democratic ways.

民主的に交換できます

Now, collaborative consumption is creating the start

コラボ消費は需要と供給の概念を

of a transformation in the way we think about supply and demand,

変革しようとしているのです

but it's also a part of a massive value shift underway,

一方で これは現在進行中の 大きな価値観の変化の一貫でもあります

where instead of consuming to keep up with the Joneses,

その変化とは 周りの人に合わせるために 消費するのではなく

people are consuming to get to know the Joneses.

周りの人と親しくなるために消費する という行動です

But the key reason why it's taking off now so fast

しかし これほどコラボ消費が 進行している主な理由は

is because every new advancement of technology

テクノロジーの進歩のおかげで

increases the efficiency and the social glue of trust

効率性が高まり 信頼が簡単に築けるため

to make sharing easier and easier.

シェアすることが 容易になったのです

Now, I've looked at thousands of these marketplaces,

このような市場 どれを見ても

and trust and efficiency are always the critical ingredients.

信用と効率は 常に重要な役割を担っています

Let me give you an example.

例えば この方を見てみましょう

Meet 46-year-old Chris Mok, who has, I bet,

46歳のクリスは この会場の皆さんがうらやむような

the best job title here of SuperRabbit.

「SuperRabbit 」という肩書きを持っています

Now, four years ago, Chris lost his job, unfortunately,

４年前　クリスは 美術品のバイヤーの職を

as an art buyer at Macy's, and like so many people,

失ってしまいました

he struggled to find a new one during the recession.

不況のなか新しい仕事を見つけるのに―

And then he happened to stumble across a post about

苦労していた頃 TaskRabbitに関する投稿に

TaskRabbit.

偶然出会ったのでした

Now, the story behind TaskRabbit starts like so many

さてこのTaskRabbit ですが 設立には こんな経緯があります

great stories with a very cute dog by the name of Kobe.

この話には コービーという名の かわいい犬が登場します

Now what happened was, in February 2008,

2008 年 2 月のことでした

Leah and her husband were waiting for a cab to take them

リアと夫のケビンは 食事に行くため 家を出ようとすると

out for dinner, when Kobe came trotting up to them

コービーがよだれだらけの顔で

and he was salivating with saliva.

駆け寄ってきました

They realized they'd run out of dog food.

二人はドッグフードが 切れていたことに気づきました

Kevin had to cancel the cab and trudge out in the snow.

そこで外食はキャンセルし 雪の中 買い物に行くはめになりました

Now, later that evening, the two self-confessed tech geeks

その夜 自称ハイテクオタクの２人は

starting talking about how cool it would be if some kind of

もしeBayのようなサイトで 誰かに雑用を頼めたら

eBay for errands existed.

どんなに良いかと話していました

Six months later, Leah quit her job,

６か月後 リアは仕事を辞め

and TaskRabbit was born.

TaskRabbit が誕生しました

At the time, she didn't realize that she was actually hitting

当時の彼女には 思いもよりませんでしたが

on a bigger idea she later called service networking.

このアイデアは後に サービス・ネットワークというものに成長します

It's essentially about how we use our online relationships

これは私たちが現実の世界で 物事を成し遂げるために

to get things done in the real world.

ネット上の関係を いかに活用するかということです

Now the way TaskRabbit works is, people outsource

TaskRabbit の仕組みは 委託したい用事に

the tasks that they want doing, name the price

希望価格をつけ ホームページに掲載すると

they're willing to pay, and then vetted Rabbits

審査にパスした登録者がそれを見て

bid to run the errand.

名乗りを挙げるという流れです

Yes, there's actually a four-stage, rigorous interview process

登録者になるには 厳しい採用プロセスが設けられています

that's designed to find the people that would make

素晴らしい人材を採用し

great personal assistants and weed out the dodgy Rabbits.

信用できない人を不採用とするためです

Now, there's over 4,000 Rabbits across the United States

現在アメリカ合衆国全体で 4,000以上の登録者がいます

and 5,000 more on the waiting list.

さらに5,000 人以上が 補欠リストに載っています

Now the tasks being posted are things that you might

ご推察の通り 掲載されている用事は

expect, like help with household chores

家事や―

or doing some supermarket runs.

スーパーへの買出しなどです

I actually learned the other day that 12 and a half thousand

先日知ったのですが TaskRabbit登録者が

loads of laundry have been cleaned and folded

これまでに洗濯した衣類の総数は

through TaskRabbit.

のべ12,500枚にも上るとのことです

But I love that the number one task posted,

しかし 私は1日100回以上掲載される―

over a hundred times a day, is something that many of us

人気No.1の用事が気に入っています

have felt the pain of doing:

私たちの多くが労力を要すると 考えている仕事―

yes, assembling Ikea furniture. (Laughter) (Applause)

そうです イケアの家具の組立です（笑）（拍手）

It's brilliant. Now, we may laugh, but Chris here

素晴らしいでしょう お笑いになるかもしれませんが―

is actually making up to 5,000 dollars a month

クリスは こういった雑用で

running errands around his life.

月に 5,000 ドルを稼いでいます

And 70 percent of this new labor force

この新しい労働力の 70 ％が

were previously unemployed or underemployed.

以前は長期の失業者や 不完全雇用者でした

I think TaskRabbit and other examples of collaborative consumption

TaskRabbitやその他のコラボ消費は

are like lemonade stands on steroids. They're just brilliant.

お小遣い稼ぎを パワーアップしたようなものです

Now, when you think about it, it's amazing, right,

考えてもみてください

that over the past 20 years, we've evolved

過去 20 年の間に ネット上の人々を信頼して―

from trusting people online to share information

情報を提供したり

to trusting to handing over our credit card information,

クレジットカードの情報を入力するまでに 進歩したのです

and now we're entering the third trust wave:

そして現在 私たち は信頼の第３波にいます

connecting trustworthy strangers to create all kinds

つまり 見知らぬ人同士を信頼がつなぎ

of people-powered marketplaces.

人々の力による市場を開拓できるのです

I actually came across this fascinating study

ピュー・センターの研究によれば

by the Pew Center this week that revealed

Facebookをよく使う人は

that an active Facebook user is three times as likely

インターネットをしない人よりも３倍も

as a non-Internet user to believe that most people are trustworthy.

他人を信頼していることが分かりました

Virtual trust will transform the way we trust one another

バーチャルな信頼は 私たちが対面で築くような信頼関係を

face to face.

変えていくでしょう

Now, with all of my optimism, and I am an optimist,

さて 私は楽観的なことを述べましたが

comes a healthy dose of caution, or rather, an urgent need

まだ十分 注意を要することがあります

to address some pressing, complex questions.

複雑で難しい問題です 緊急に対処する必要があります

How to ensure our digital identities reflect our

その問題とはネット上と現実の アイデンティティを一致させることです

real world identities? Do we want them to be the same?

その問題とはネット上と現実の アイデンティティを一致させることです

How do we mimic the way trust is built face-to-face online?

対面で構築されるような信頼関係を ネット上でどう構築しますか？

How do we stop people who've behaved badly

他のサイトを悪用した人が

in one community doing so under a different guise?

違う名前で同じことを繰り返すのを どう阻止しますか？

In a similar way that companies often use some kind of

企業が信用格付けを用いて

credit rating to decide whether to give you a mobile plan,

携帯電話の料金プランや ローンの利率を決めるように

or the rate of a mortgage, marketplaces that depend

他人同士の取引に依存する ネット上の市場にも

on transactions between relative strangers

例えばセバスチャンやクリスが

need some kind of device to let you know that Sebastian

信頼できる人間かどうかを伝える

and Chris are good eggs,

何らかの手段が必要です

and that device is reputation.

その手段が 評価なのです

Reputation is the measurement of how much a community trusts you.

評価はコミュニティ内での あなたの信頼度を表します

Let's just take a look at Chris.

クリスの場合は

You can see that over 200 people have given him

200 人以上の人が ５点中平均4.99点以上で

an average rating over 4.99 out of 5.

彼を評価していることがわかります

There are over 20 pages of reviews of his work

彼に対するレビューは 20ページ以上に及び―

describing him as super-friendly and fast,

「フレンドリー」「仕事が速い」 等のコメントがあります

and he's reached level 25, the highest level,

彼は最高レベルの25に達し 「SupperRabbit」の称号を得ています

making him a SuperRabbit.

彼は最高レベルの25に達し 「SupperRabbit」の称号を得ています

Now — (Laughter) -- I love that word, SuperRabbit.

（笑） 「SupperRabbit」 なんて良い称号ですね

And interestingly, what Chris has noted is that as his reputation

興味深いことに彼の評価が上がるにつれ

has gone up, so has his chances of winning a bid

仕事を勝ち取るチャンスが増えていき―

and how much he can charge.

さらに値段も上げられるのです

In other words, for SuperRabbits, reputation

つまり「SuperRabbit」にとって

has a real world value.

ネット上の評価は 現実に価値があるのです

Now, I know what you might be thinking.

別に目新しいものではないと

Well, this isn't anything new. Just think of power sellers

考える人もいるかも知れません

on eBay or star ratings on Amazon.

Amazonの星評価と同じことです

The difference today is that, with every trade we make,

違いはといえば 私たちが取引を行うたび―

comment we leave, person we flag, badge we earn,

コメントを入力するたび バッジを獲得するたびに

we leave a reputation trail

いろいろな所に信頼度を示す

of how well we can and can't be trusted.

評価の手がかりを残していることです

And it's not just the breadth but the volume

この評価のデータが 驚異的であるのは

of reputation data out there that is staggering.

範囲が幅広いだけでなく 量も膨大であるからです

Just consider this: Five million nights have been booked

考えてみてください 過去半年の間に

on Airbnb in the past six months alone.

のべ500 万泊分の予約が Airbnb 経由で行われ

30 million rides have been shared on Carpooling.com.

Carpooling.com での車の 利用回数は3000万回にのぼるのです

This year, two billion dollars worth of loans

今年度 P2Pのプラットフォームを介した お金の貸し借りの総額は

will go through peer-to-peer lending platforms.

20 億ドルにのぼる見込みだそうです

This adds up to millions of pieces of reputation data

これらのデータが積み重なって

on how well we behave or misbehave.

私たちの振る舞いを記録した 無数の評判のデータになるのです

Now, capturing and correlating the trails of information

異なるサイトに残した情報を 集め関連づけることは

that we leave in different places is a massive challenge,

非常に難しい課題ですが―

but one we're being asked to figure out.

その解決こそが 私たちに求められています

What the likes of Sebastian are starting to rightfully ask

セバスチャンのような人たちは 当然の権利として

is, shouldn't they own their reputation data?

評価データを自分で所有することを 求め始めています

Shouldn't the reputation that he's personally invested

彼が個人的にAirbnb上で 築いてきた評判データは

on building on Airbnb mean that it should travel with him

１つのコミュニティから 他のコミュニティへと

from one community to another?

彼と共に移動すべきでは ないでしょうか？

What I mean by this is, say he started selling second-hand

例えば彼がAmazonで 中古本の販売を始めたとして

books on Amazon. Why should he have to start from scratch?

ゼロから始める必要があるでしょうか？

It's a bit like when I moved from New York to Sydney.

私がニューヨークからシドニーに 引っ越した時と少し似ています

It was ridiculous. I couldn't get a mobile phone plan

おかしなことに 私は携帯電話を契約できなかったのです

because my credit history didn't travel with me.

私の信用情報は 引っ越していなかったからです

I was essentially a ghost in the system.

私はシステム上で 存在しない人間になってしまったのです

Now I'm not suggesting that the next stage

私が提案しているのは 評価経済の次の段階として

of the reputation economy is about

複数の格付けを足し合わせて

adding up multiple ratings into some kind of empty score.

何らかの無意味な点数を つけることではありません

People's lives are too complex, and who wants to do that?

ただでさえ生活が複雑なのに 誰がそれを望むでしょう？

I also want to be clear that this isn't about adding up

同様に明確にしておきたいのは

tweets and likes and friends in a Klout-like fashion.

ツイートやいいね！ 友達の数も 無関係だと言うことです

Those guys are measuring influence, not behaviors

ツイートやいいね！が示すのは 影響力であって

that indicate our trustworthiness.

その人の信頼度には 関係ありません

But the most important thing that we have to keep in mind

しかし最も大切な事は

is that reputation is largely contextual.

評価は場合により 異なるということです

Just because Sebastian is a wonderful host

セバスチャンは泊まり客には 人気があっても

does not mean that he can assemble Ikea furniture.

イケアの家具の組立が できるとは限りません

The big challenge is figuring out what data

どのようなデータを集めるべきか 見極めることが―

makes sense to pull, because the future's

大きな課題です 未来は単一のアルゴリズムではなく

going to be driven by a smart aggregation of reputation,

評価を上手く集めることによって

not a single algorithm.

もたらされるはずだからです

It's only a matter of time before we'll be able to perform

Facebook やGoogle のような 検索により

a Facebook- or Google-like search

様々な状況下での長期に渡る

and see a complete picture of someone's behaviors

誰かの行動の全体像を 見られるようになるのも

in different contexts over time.

時間の問題です

I envision a realtime stream of who has trusted you,

誰がいつ どこで なぜ あなたを信頼しているのか

when, where and why, your reliability on TaskRabbit,

あなたのTaskrabbitとしての評価

your cleanliness as a guest on Airbnb,

Airbnbで宿を綺麗に使ったか

the knowledge that you display on Quora or Tripovo,

Quoraでどんな知識を披露したか

they'll all live together in one place,

リアルタイムで入ってくる情報は全て 一箇所に集められ

and this will live in some kind of reputation dashboard

ある種の評価のダッシュボードに表示され

that will paint a picture of your reputation capital.

あなたの評価資本が 一目でわかるようになるでしょう

Now this is a concept that I'm currently researching

評価資本とは 私が現在研究している概念で―

and writing my next book on, and currently define

私の次の本のテーマです

as the worth of your reputation, your intentions,

評価資本の定義は 複数のコミュニティや市場にわたる

capabilities and values across communities and marketplaces.

あなたの評判 態度 能力や価値のことです

This isn't some far-off frontier.

何も遥か彼方の 最先端の話ではありません

There are actually a wave of startups like Connect.Me

実際にConnect.Me やLegit

and Legit and TrustCloud that are figuring out how

TrustCloud といったサービスが ネット上の評判を

you can aggregate, monitor and use your online reputation.

集約 監視し使用する 方法を解明し始めています

Now, I realize that this concept may sound a little

この構想は 行動を常に誰かに見られている

Big Brother to some of you, and yes, there are some

感じを与えるかもしれません 確かに透明性やプライバシーについて

enormous transparency and privacy issues to solve,

解決すべき問題はたくさんあります

but ultimately, if we can collect our personal reputation,

しかし最終的に個人の評価を 集約することができて

we can actually control it more, and extract

うまく制御できるようになれば そこから生じる

the immense value that will flow from it.

膨大な価値を引き出すことができます

Also, more so than our credit history,

また 信用情報よりもずっと楽に

we can actually shape our reputation.

自分たちの評価を形作ることができます

Just think of Sebastian

セバスチャンを思い出してください

and how he bought the cat to influence his.

彼が自分の評判のために猫を買ったことを

Now privacy issues aside, the other really interesting issue

プライバシー問題とは別に 他にも大変興味深い事柄があります

I'm looking at is how do we empower digital ghosts,

ネット難民を エンパワメントする方法です

people [who] for whatever reason, are not active online,

彼らの中には何らかの理由で ネット上では活動していないが

but are some of the most trustworthy people in the world?

この世で最も信頼できる人々が 含まれています

How do we take their contributions to their jobs,

彼らの仕事やコミュニティ 家族への貢献度を

their communities and their families,

どのように集め

and convert that value into reputation capital?

その価値を評価資本にできるでしょうか？

Ultimately, when we get it right, reputation capital

もし これが上手くできれば 評価資本を利用して

could create a massive positive disruption

権力 信頼性 影響力のある人を見極める方法が

in who has power, trust and influence.

良い意味で大きく 変わるかもしれません

A three-digit score, your traditional credit history,

従来の個人の信用情報は ３桁のスコアで表されていますが

that only 30 percent of us actually know what it is,

その意味を理解できる人は３割しかいません

will no longer be the determining factor

そんなスコアで 商品の値段や

in how much things cost, what we can access,

何にアクセスできるかや 生活全般での制約が

and, in many instances, limit what we can do in the world.

決まる時代は終わるかもしれません

Indeed, reputation is a currency that I believe will become

評価は信用情報より強力な

more powerful than our credit history in the 21st century.

21世紀の通貨となると 私は信じています

Reputation will be the currency that says

評価が「信頼」という価値を持つ

that you can trust me.

通貨になるのです

Now the interesting thing is, reputation

面白いことに評価は―

is the socioeconomic lubricant

コラボ消費活動と規模を発展させる

that makes collaborative consumption work and scale,

社会経済の潤滑油となり得ますが

but the sources it will be generated from,

評価の源や 評価の応用は

and its applications, are far bigger than this space alone.

ずっと幅広く使われる可能性を 持っているのです

Let me give you one example from the world of recruiting,

求人業界から 例を１つ挙げましょう

where reputation data will make the résumé seem

評価データによって

like an archaic relic of the past.

履歴書が時代遅れの 遺物となるかもしれません

Four years ago, tech bloggers and entrepreneurs

４年前 テックブロガーで 起業家でもある

Joel Spolsky and Jeff Atwood, decided to start something

スポルスキ氏とアトウッド氏は 「Stack Overflow」を

called Stack Overflow.

始めることを決意しました

Now, Stack Overflow is basically a platform where

Stack Overflowは 基本的に経験豊富なプログラマーが

experienced programmers can ask

他の優秀なプログラマーに

other good programmers highly detailed technical questions

非常に技術的で専門的な質問―

on things like tiny pixels and chrome extensions.

例えばピクセルや chrome の拡張機能に関する 質問をできる場でした

This site receives five and a half thousand questions a day,

このサイトでは １日の質問数が 5,500にも及びます

and 80 percent of these receive accurate answers.

そして質問の80%は 的確な回答を得ています

Now users earn reputation in a whole range of ways,

ユーザーはあらゆる方法で 評価を獲得することができますが

but it's basically by convincing their peers

基本的には 自分に知識があることを

they know what they're talking about.

他のプログラマーに 認めてもらって 評判を得ます

Now a few months after this site launched, the founders

サイトを立ち上げた数か月後 創設者たちは

heard about something interesting,

面白い話を耳にし

and it actually didn't surprise them.

なるほどと思ったそうです

What they heard was that users were putting

ユーザーがこのサイトで得た 自分の評価を―

their reputation scores on the top of their résumés,

履歴書の最初に 記載しているということでした

and that recruiters were searching the platform

さらに 採用担当者が ユニークな才能の発掘のために

to find people with unique talents.

サイト内を 検索しているとのことでした

Now thousands of programmers today are finding

現在この方法で たくさんのプログラマーが

better jobs this way, because Stack Overflow

より良い仕事を見つけています

and the reputation dashboards provide a priceless window

Stack Overflowと その評価ダッシュボードは

into how someone really behaves,

貴重な窓となっています この窓を通して その人の行動や

and what their peers think of them.

他の同業者の評価を 垣間見る事ができるのです

But the bigger principle of what's happening behind Stack Overflow,

しかしStack Overflowの背後で起こってい さらに大きな概念こそ

I think, is incredibly exciting.

非常にエキサイティングなものです

People are starting to realize that the reputation

１つのコミュニティで 得られた評価が―

they generate in one place has value

その場を超えて 価値を持つことに

beyond the environments from which it was built.

人々は気づき始めています

You know, it's very interesting.

非常に興味深いことです

When you talk to super-users, whether that's SuperRabbits

スーパーユーザーと話すと それが SuperRabbits であるか

or super-people on Stack Overflow, or Uberhosts,

Stack OverflowやUberhostsの スーパーユーザーであるかに関わらず―

they all talk about how having a high reputation

皆 高い評価を得たことで―

unlocks a sense of their own power.

自分が持っている隠された力に 気づいたと言います

On Stack Overflow, it creates a level playing field,

Stack Overflowは 公平な競争の場を作り

enabling the people with the real talent to rise to the top.

本当に能力のある人が 頂上に登ることを可能にしました

On Airbnb, the people often become more important

Airbnb では宿よりも ホストである人が重要でした

than the spaces. On TaskRabbit,

TaskRabbit では

it gives people control of their economic activity.

人々は自分の経済活動を コントロールする術を得ました

Now at the end of my tea with Sebastian, he told me how,

セバスチャンは別れ際に

on a bad, rainy day, when he hasn't had a customer

こう言いました

in his bookstore, he thinks of all the people around

彼の書店に客が来ない ついてない憂鬱な雨の日には

the world who've said something wonderful about him,

世界中の人々が彼に 言ってくれた素敵なこと―

and what that says about him as a person.

彼の人間としての評価を 思い出すそうです

He's turning 50 this year, and he's convinced

彼は今年50歳になります Airbnbで築き上げた―

that the rich tapestry of reputation he's built on Airbnb

評価の豊かなタペストリーが

will lead him to doing something interesting

残りの人生を 何か面白い活動へと導いてくれると

with the rest of his life.

彼は固く信じています

You know, there are only a few windows in history

社会経済システムを変える―

where the opportunity exists to reinvent

可能性を持つ出来事は

part of how our socioeconomic system works.

歴史上ほんの一握りしかありません

We're living through one of those moments.

私たちはそんな時を生きているのです

I believe that we are at the start of a collaborative revolution

私は信じています このコラボ消費革命の始まりは

that will be as significant as the Industrial Revolution.

産業革命と同じくらい重要であると

In the 20th century, the invention of traditional credit

20 世紀に考案された信用情報は

transformed our consumer system, and in many ways

消費のシステムを変え 様々な方法で

controlled who had access to what.

誰が何を手に入れられるかを 支配してきました

In the 21st century, new trust networks,

21 世紀には 新しい信頼ネットワークが確立され―

and the reputation capital they generate, will reinvent

そこでつくられた評価資本が 想像もつかない方法で

the way we think about wealth, markets, power

富や市場 力 個人のアイデンティティに関する―

and personal identity, in ways we can't yet even imagine.

考え方を変えていくでしょう

Thank you very much. (Applause)

ありがとうございました（拍手）

(Applause)

（拍手）