How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions | Scott Galloway

المترجم: Amany Allam المدقّق: Ahmad Altamimi

[This talk contains graphic language Viewer discretion is advised]

[يحتوي هذا الحديث على لغة حادة وينصح المشاهد بالحذر]

So, this is the first and the last slide

هذه هي أول وآخر شريحة عرض،

each of my 6,400 students over the last 15 years has seen.

رآها 6400 طالب من طلابي خلال 15 عامًا.

I do not believe you can build a multibillion-dollar organization

لا أعتقد أنه يمكن إنشاء منظمة بمليارات الدولارات

unless you are clear on which instinct or organ you are targeting.

ما لم تعلم أي غريزة أو عضو تقوم باستهدافه.

Our species has a need for a superbeing.

جنسنا بحاجة إلى كيان خارق.

Our competitive advantage as a species is our brain.

وميزتنا التنافسية كجنس هي عقولنا.

Our brain is robust enough to ask these really difficult questions,

وعقولنا قوية بما يكفي لتطرح هذه الأسئلة الصعبة،

but, unfortunately, it doesn't have the processing power to answer them,

ولكنها للأسف لا تملك القدرة على المعالجة لإجابتها،

which creates a need for a superbeing

ما يخلق الحاجة إلى كيان خارق،

that we can pray to and look to for answers.

يمكننا الصلاة له والاتجاه إليه لطلب الإجابة.

What is prayer?

ما هي الصلاة؟

Sending a query into the universe,

هي إرسال استعلام عبر الكون،

and hopefully there's some sort of divine intervention --

على أمل وجود نوع من التدخل المقدس -

فلسنا بحاجة لفهم ما يحدث -

we don't need to understand what's going on --

من كيان خارق يعلم كل شيء، ويرى كل شيء

from an all-knowing, all-seeing superbeing

that gives us authority that this is the right answer.

ويمنحنا السلطة لمعرفة أن هذه هي الإجابة الصحيحة.

"Will my kid be all right?"

"هل سيكون طفلي بخير؟"

You have your planet of stuff,

لديك كوكب الأشياء،

you have your planet of work,

ولديك كوكب العمل،

you have your planet of friends.

ولديك كوكب الأصدقاء.

If you have kids,

وإن كان لديك أبناء،

you know that once something comes off the rails with your kids,

تعلمون أنه عندما تسوء الأمور مع الأبناء،

everything melts,

يذوب كل شيء

in your universe to the Sun that is your kids.

في عالمك وحتى الشمس، وهؤلاء هم الأبناء.

"Will my kid be all right?"

"هل سيكون طفلي بخير؟"

"Symptoms and treatment of croup" in the Google query box.

"أعراض وعلاج الخناق" في مربع استعلامات (غوغل).

One in six queries presented to Google have never been asked before

واحد من كل ستة استعلامات في (غوغل) لم تطرح من قبل

in the history of mankind.

في تاريخ البشر.

What priest, teacher, rabbi, scholar, mentor, boss has so much credibility

أي كاهن، أو مدرس، أو حبر، أو عالم، أو مستشار، أو رئيس يملك هذه المصداقية،

that one in six questions posed to that person

بحيث يكون واحد من كل ستة أسئلة تطرح عليه

have never been asked before?

هي أسئلة لم تطرح من قبل؟

Google is our modern man's God.

(غوغل) هو إله البشر الحديث.

Imagine your face and your name above everything you've put into that box,

تخيل وجهك واسمك فوق كل شيء وضعته في هذا المربع،

and you're going to realize you trust Google more than any entity

وستدرك أنك تثق في (غوغل) أكثر من أي كيان آخر

in your history.

في حياتك.

(Laughter)

(ضحك)

Let's move further down the torso.

دعونا نتحرك إلى أسفل الجذع.

(Laughter)

(ضحك)

One of the other wonderful things about our species

أحد أروع الأمور الأخرى عن جنسنا

is we not only need to be loved, but we need to love others.

هو أننا لسنا بحاجة لأن نكون محبوبين فقط، ولكننا نحتاج أن نحب الآخرين.

Children with poor nutrition but a lot of affection

الأطفال الذين يعانون من سوء التغذية ولكن يتمتعون بالكثير من المودة

have better outcomes than children with good nutrition and poor affection.

نتائجهم أفضل من الأطفال حسني التغذية وذوي المودة الأقل.

However, the best signal that you might make it

غير أن أفضل علامة هي أنه يمكنك أن تفعلها

to be part of the number-one fastest growing demographic in the world --

وتصبح جزءاً من أسرع التجمعات السكانية نمواً في العالم -

centenarians, people who live to triple digits --

الأشخاص المعمرين الذين يتخطون 100 عام -

there are three signals.

ويوجد ثلاث علامات.

In reverse order: your genetics -- not as important as you'd like to think,

بترتيب عكسي: صفاتك الوراثية - وهي ليست بالأهمية التي تظنها،

so you can continue to treat your body like shit

لذلك يمكنك الاستمرار في معاملة جسدك كالنفايات

and think, "Oh, Uncle Joe lived to 95,

ثم تفكر: "لقد عاش عمي (جو) 95 عامًا،

the die have been cast."

وقد قضي الأمر."

It's less important than you think.

الأمر أقل أهمية مما تعتقد.

Number two is lifestyle.

أما الثانية فهي نمط حياتك.

Don't smoke, don't be obese, and prescreen --

لا تدخن، لا تكن بديناً، والكشف المبكر -

get rid of about two-thirds of early cancers

حيث يمكن التخلص من ثلثي السرطانات المبكرة

and cardiovascular disease.

وأمراض القلب.

The number one indicator or signal that you'll make it to triple digits:

وأول إشارة بأنك ستصبح من المعمرين

How many people do you love?

هي: كم عدد الأشخاص الذين تحبهم؟

Caretaking is the security camera --

فالرعاية هي الكاميرا الأمنية -

we call the low-resolution security camera in our brain --

ونسميها الكاميرا الأمنية منخفضة الدقة في عقولنا -

deciding whether or not you are adding value.

والتي تحدد إن كنت ذو قيمة أو لا.

Facebook taps into our instinctive need not only to be loved,

يداعب (فيسبوك) حاجتنا الغريزية، ليس فقط لأن نكون محبوبين

but to love others,

ولكن لأن نحب الآخرين،

mostly through pictures that create empathy,

غالباً من خلال صور تنشئ التعاطف،

catalyze and reinforce our relationships.

وتحفز وتقوي علاقاتنا.

Let's continue our journey down the torso.

دعونا نستكمل رحلتنا أسفل الجذع.

Amazon is our consumptive gut.

(أمازون) هو أمعاؤنا الاستهلاكية.

The instinct of more is hardwired into us.

فالحاجة للمزيد هي غريزة فينا.

The penalty for too little is starvation and malnutrition.

وعقوبة الندرة هي الموت جوعاً وسوء التغذية.

Open your cupboards, open your closets,

افتحوا خزائنكم،

you have 10 to 100x times what you need.

ستجدون أضعاف ما تحتاجون.

Why?

لماذا؟

Because the penalty for too little is much greater

لأن عقوبة الندرة أكبر بكثير

than the penalty for too much.

من عقوبة الوفرة.

So "more for less" is a business strategy that never goes out of style.

لذا أصبح "الكثير من أجل القليل" طريقة عمل لا تبلى.

It's the strategy of China,

وهي طريقة (الصين)،

it's a the strategy of Walmart,

وطريقة متاجر والمارت

and now it's the strategy of the most successful company in the world,

والآن هي طريقة أكثر الشركات نجاحاً في العالم،

Amazon.

(أمازون).

You get more for less into your gut;

تحصلون على الكثير من أجل القليل في أمعائكم،

digest, send it to your muscular and skeletal system of consumption.

وتهضمونه وترسلونه إلى عضلات وعظام نظام الاستهلاك.

Moving further,

ولنتحرك أكثر،

once we know we will survive, the basic instinct,

بمجرد أن نعلم أننا قد نجونا، وهي الغريزة الأساسية،

we move to the second most powerful instinct,

نتحرك إلى ثاني أقوى غريزة،

and that is to spread and select the strongest, smartest and fastest seed

وهي اختيار ونشر البذرة الأقوى، والأذكى، والأسرع

to the four corners of the earth,

في جميع أنحاء الأرض،

or pick the best seed.

أو اختيار البذرة الأفضل.

This is not a timepiece.

هذه ليست ساعة.

I haven't wound it in five years.

فأنا لم أشحنها منذ خمس سنوات.

It's my vain attempt to say to people,

إنها محاولة بلا جدوى لإخبار الناس،

"If you mate with me, your children are more likely to survive

"إن تزاوجتم معي، فمن المرجح أن ينجو أطفالكم

than if you mate with someone wearing a Swatch watch."

أكثر مما لو تزاوجتم مع شخص يرتدي ساعة (سواتش)"

(Laughter)

(ضحك)

The key to business is tapping into the irrational organs.

سر نجاح العمل هو الاستفادة من الأعضاء غير العقلانية.

"Irrational" is Harvard Business School's and New York Business School's term

و"غير عقلاني" هو تعريف كلية (هارفارد) للأعمال وكلية (نيويورك) لإدارة الأعمال

for fat profit margins and shareholder value.

لمعنى هامش الربح الكبير وقيمة المساهم.

"High-caloric paste for your children."

"معجون عالي السعرات الحرارية لأطفالك."

No?

لا؟

You love your choosy mom.

أنت تحب أمك النيّقة.

Why choosy moms choose Jif: you love your kids more.

لماذا تختار الأمهات النيّقة (جيف): أنت تحب أطفالك أكثر.

The greatest algorithm for shareholder creation from World War II

أكبر طريقة لجذب المساهمين منذ الحرب العالمية الثانية

to the advent of Google

وحتى ظهور (غوغل)

was taking an average product and appealing to people's hearts.

كانت بجعل منتج عادي محببًا للناس.

You're a better a mom, a better person, a better patriot

أنت أم أفضل، وشخص أفضل، ووطني أفضل

if you buy this average soap versus this average soap.

إذا اشتريت هذا الصابون العادي مقابل هذا الصابون العادي.

Now, the number one algorithm for shareholder value isn't technology.

الآن ليست التكنولوجيا هي أفضل طرق رفع قيمة المساهم.

Look at the Forbes 400.

انظروا إلى (فوربس 400).

Take out inherited wealth, take out finance.

واستثنوا الثروة الموروثة، والتمويل.

The number one source of wealth creation:

أفضل الطرق لتكوين ثروة:

appealing to your reproductive organs.

هي الانجذاب الجنسي.

The Lauders; the number one wealthiest man in Europe, LVMH.

(ذا لدرز)، أغنى رجل في العالم، (مويت هنسي لوي فيتون).

Numbers two and three: H&M and Inditex.

والثاني والثالث: (إتش أند إم) و(انديتكس).

You want to target the most irrational organs for shareholder value.

عليكم استهداف أكثر الأعضاء اللاعقلانية لأجل قيمة المساهم.

As a result, these four companies -- Apple, Amazon, Facebook and Google --

وكنتيجة فهذه الشركات الأربعة - (أبل)، و(أمازون)، و(فيسبوك)، و(غوغل) -

have disarticulated who we are.

فككت ما نحن عليه.

God, love, consumption, sex.

الإله، والحب، والاستهلاك، والجنس.

The proportion in your approach to those things is who you are,

ومقدار توجهك نحو هذه الأشياء يحدد هويتك،

and they have reassembled who we are in the form of for-profit companies.

ثم أعادوا جمع ما نحن عليه في شكل شركات ربحية.

At the end of the Great Recession,

بنهاية الركود العظيم،

the market capitalization of these companies was equivalent

كانت القيمة السوقية لهذه الشركات تعادل

to the GDP of Niger.

الناتج المحلي الإجمالي للنيجر.

Now it is equivalent to the GDP of India,

الآن هي تعادل الناتج المحلي الإجمالي للهند،

having blown past Russia and Canada in '13 and '14.

متجاوزة روسيا وكندا في عام 2013 و2014.

There are only five nations

يوجد فقط خمس دول

that have a GDP greater than the combined market capitalization

لها ناتج محلي إجمالي أكبر من القيمة السوقية

of these four firms.

لهذه الشركات الأربعة.

Something is happening, though.

وعلى الرغم من ذلك، هناك شيء يحدث.

The conversation just a year ago was, which CEO was more Jesus-like?

كان النقاش منذ عام فقط حول أي رئيس تنفيذي يشبه المسيح أكثر؟

Who was running for president?

ومن ترشح للرئاسة؟

Now the worm has turned.

الآن تغير الوضع.

Everything they're doing is bothering us.

فكل ما يفعلونه يضايقنا.

We're worried they're tax avoiders.

نحن قلقون من أنهم يتهربون من الضرائب.

Walmart, since the Great Recession, has paid 64 billion dollars

فقد دفعت (والمارت) منذ الركود العظيم 64 مليار دولار

in corporate income tax;

في ضريبة دخل الشركات.

Amazon has paid 1.4.

بينما دفعت (أمازون) 1.4

How do we pay our firefighters, our soldiers and our social workers

كيف ندفع لرجال الإطفاء، والجنود، والعاملين الاجتماعيين

if the most successful companies in the world don't pay their fair share?

إن لم تدفع أكثر الشركات نجاحًا بالعالم حصتها؟

Pretty easy.

الأمر بسيط

That means the less successful companies have to pay

فذلك يعني أن الشركات الأقل نجاحًا يجب أن تدفع

more than their fair share.

أكثر من حصتها.

Alexa, is this a good thing?

هل ذلك جيد، يا (أليكسا)؟

This is despite that fact --

هذا على الرغم من حقيقة

(Laughter)

(ضحك)

This is despite the fact

هذا على الرغم من حقيقة

that Amazon has added the entire market capitalization of Walmart

أن (أمازون) قد أضافت القيمة السوقية الكاملة ل(والمارت)

to its market cap in the last 19 months.

إلى قيمتها السوقية في الأشهر ال 19 الماضية.

Whose fault is it? It's our fault.

فمن المخطئ بذلك؟ نحن المخطئون.

We're electing regulators who don't have the backbone

فنحن ننتخب مراقبين لا يملكون القدرة

to actually go after these companies.

على تعقب هذه الشركات.

Facebook lies to EU regulators

يكذب (الفيسبوك) على مراقبي الاتحاد الأوروبي

and says, "It would be impossible for us to share the data

ويقولون: "سيكون مستحيلًا بالنسبة لنا مشاركة البيانات

between our core platform and our proposed acquisition of WhatsApp.

بين نظامنا الأساسي و (واتساب).

Approve the merger."

لذا وافقوا على الاندماج."

They approve the merger and then -- spoiler alert! -- they figure it out.

فيوافقون على الاندماج ثم - تحذير- لقد اكتشفوا الأمر.

And the EU says, "I feel lied to.

فيرد الاتحاد الأوروبي: "لقد خدعنا،

We're fining you 120 [million] dollars,"

لذا نغرمكم 120 مليون دولار."

about .6 percent of the acquisition price of 19 billion dollars.

تقريبًا 0.6 بالمائة من سعر الاستحواذ وهو 19 مليار دولار.

If Mark Zuckerberg could take out an insurance policy

لو حصل (مارك زوكربرج) على ضمانة

that the acquisition would go through for .6 percent,

بأن يتم الاستحواذ مقابل 0.6 بالمائة،

wouldn't he do it?

هل كان سيفعلها؟

Anticompetitive behavior.

سلوك غير تنافسي.

A two-and-a-half-billion-dollar fine,

غرامة تبلغ مليارين ونصف المليار دولار،

three billion of the cash flow,

ثلاثة مليارات من التدفق النقدي،

three percent of the cash on Google's balance sheet.

ثلاثة بالمائة من النقد في ميزانية (غوغل).

We are telling these companies, "The smart thing to do,

نحن نخبر هذه الشركات: "إن أفضل ما يمكن فعله،

the shareholder-driven thing to do,

ما يمكن فعله لأجل المساهمين،

is to lie and to cheat."

هو الكذب والخداع."

We are issuing 25-cent parking tickets

نحن نصدر تذاكر وقوف للسيارات بمبلغ 25 سنت

on a meter that costs 100 dollars an hour.

على عداد يكلف 100 دولار في الساعة.

The smart thing to do is lie.

أفضل ما يمكن فعله هو الكذب.

Job destruction!

تدمير الوظائف!

Amazon only needs one person for two at Macy's.

تحتاج (أمازون) إلى شخص واحد فقط مقابل اثنان في (ماسي)

If they grow their business 20 billion dollars this year, which they will,

فإذا قاموا بتنمية أعمالهم بمقدار 20 مليار دولار هذا العام،

we will lose 53,000 cashiers and clerks.

سنخسر 53 ألف صراف وموظف.

This is nothing unusual;

وذلك أمر عادي،

this has happened all through our economy,

وقد حدث عدة مرات في اقتصادنا،

we've just never seen companies this good at it.

ولكننا لم نر من قبل شركات بهذه الكفاءة فيه.

That's one Yankee Stadium of workers.

ذلك يساوي مدرج (يانكي) مليء بالعمال.

It's even worse in media.

والأمر أسوأ في الإعلام.

If Facebook and Google grow their businesses

إذا قام (فيسبوك) و(جوجل) بتنمية أعمالهم

22 billion dollars this year, which they will,

بمقدار 22 مليار دولار هذا العام، وهو ما سيحدث،

we're going to lose approximately 150,000 creative directors,

فسنفقد تقريبًا 150 ألف مخرج،

planners and copywriters.

ومخطط ومؤلف.

Or we can fill up two-and-a-half Yankee Stadiums

أو يمكننا ملء مدرجين ونصف (لليانكي)

and say, "You are out of work, courtesy of Amazon."

ونقول: "أنتم عاطلون عن العمل، مجاملة من (أمازون)."

We now get the majority of our news from our social media feeds,

نحن نحصل على أغلب الأخبار من وسائل التواصل الاجتماعي،

and the majority of our news coming off of social media feeds is ...

وأغلب هذه الأخبار القادمة من وسائل التواصل الاجتماعي تكون ...

fake news.

أخبار كاذبة.

(Laughter)

(ضحك)

I am not allowed to be political or use curse words,

ليس مسموحاً لي أن أكون سياسياً أو أن أسب،

or talk about religion in class,

أو أن أتحدث عن الدين في الصف،

so I can definitely not say,

لذا لا يمكنني القول،

"Zuckerberg has become Putin's bitch."

"لقد أصبح (زوكربرج) ساقطة (بوتن)."

I definitely cannot say that.

بالتأكيد لا يمكنني قول ذلك.

(Laughter)

(ضحك)

Their defense:

دفاعهم:

"Facebook is not a media company; it's a technology company."

"(الفيسبوك) ليس شركة إعلامية، ولكنه شركة تكنولوجية."

You create original content,

أنت تنشئ محتوى أصلي،

you pay sports leagues to give you original content,

وتدفع للاتحادات الرياضية لتمنحك محتوى أصلي،

you run advertising against it -- boom! -- you're a media company.

وتدير دعاية ضدها، إذًا أنت شركة إعلامية.

Just in the last few days,

فقط في الأيام القليلة الماضية،

Sheryl Sandberg has repeated this lie, that "We are not a media company."

كررت (شيريل ساندبرج) هذه الكذبة: "نحن لسنا شركة إعلامية."

Facebook has openly embraced the margins of celebrity

احتضنت (فيسبوك) علانية هامش الشهرة

and the influence of a media company

وتأثير الشركة الإعلامية

yet seems to be allergic to the responsibilities

يبدو حساسًا لمسؤوليات

of a media company.

الشركة الإعلامية.

Imagine McDonald's.

تخيلوا (ماكدونالدز)

We find 80 percent of their beef is fake,

حيث نجد أن 80 بالمائة من لحومهم مغشوشة،

and it's giving us encephalitis,

وتصيبنا بالتهاب الدماغ،

and we're making terrible decisions.

فنتخذ قرارات خاطئة.

And we say, "McDonald's, we're pissed off!"

فنقول: "نحن غاضبون يا (ماكدونالدز)!"

And they say, "Wait, wait --

فيقولون: "انتظروا

we're not a fast-food restaurant,

نحن لسنا مطعم وجبات سريعة،

we're a fast-food platform."

نحن منصة وجبات سريعة."

(Laughter)

(ضحك)

These companies and CEOs wrap themselves

هذه الشركات ورؤساؤها التنفيذيين يلفون أنفسهم

in a neon-blue pink rainbow and blue blanket

في قوس قزح وبطانية زرقاء

to create an illusionist trick from their behavior each day,

لإنتاج حيلة مخادعة من سلوكهم كل يوم،

which is more indicative of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.

في دلالة على تكاثر (دارث فايدر) و(أين راند).

Why? Because we as progressives are seen as nice but weak.

لماذا؟ لأننا كتقدميين يُنظر إلينا كضعفاء ودودين.

If Sheryl Sandberg had written a book on gun rights

لو أن (شيريل ساندبرج) كتبت كتابًا عن حقوق حمل السلاح

or on the pro-life movement,

أو عن الحركة المؤيدة للحياة،

would they be flying Sheryl to Cannes?

فهل كانوا سيذهبون بها إلى (كان)؟

No.

لا.

And I'm not doubting their progressive values,

وأنا لا أشكك في قيمهم التقدمية،

but it foots to shareholder value,

ولكنها تعبر عن قيمة المساهم،

because we as progressives are seen as weak.

لأننا كتقدميين يتم رؤيتنا كضعفاء.

They're so nice -- remember Microsoft?

هم لطيفون للغاية - أتذكرون (مايكروسوفت)؟

They didn't seem as nice,

لم يبدوا بمثل هذا اللطف،

and regulators stepped in much earlier than the regulators now,

وقد تدخل المراقبون بشكل مبكر عما فعله المراقبون الآن،

who would never step in on those nice, nice people.

الذين لن يتدخلوا أبدًا مع هؤلاء الناس اللطفاء.

I'm about to get on a plane tonight,

أنا على وشك ركوب طائرة الليلة،

and I'm going to have a guy named Roy from TSA molest me.

ليزعجني شخص من إدارة أمن المواصلات يدعى (روي).

If I am suspected of a DUI on the way home,

وإذا تم اتهامي بالقيادة تحت تأثير الكحول في طريقي إلى المنزل،

I can have blood taken from my person.

سوف يتم سحب عينة دماء مني.

But wait! Don't tap into the iPhone --

ولكن انتظروا! لا تستغلوا (الأيفون)،

it's sacred.

فهو مقدس.

This is our new cross.

هذا هو صليبنا الجديد.

It shouldn't be the iPhone X,

لا يجب أن يكون اسمه (أيفون اكس)،

it should be called the "iPhone Cross."

ولكن يجب تسميته "أيفون كروس".

We have our religion; it's Apple.

فلدينا ديننا، وهو (أبل).

Our Jesus Christ is Steve Jobs,

ومسيحنا هو (ستيف جوبز)،

and we've decided this is holier than our person, our house

وقد قررنا أنه أقدس من شخصنا، أو منزلنا

or our computer.

أو حاسوبنا.

We have become totally out of control

لقد أصبحنا خارجين عن السيطرة

with the gross idolatry of innovation and of youth.

مع تعاظم وثنية الابتكار والشباب.

We no longer worship at the altar of character,

نحن لم نعد نتعبد في مذبح السجية،

of kindness,

والطيبة،

but of innovation and people who create shareholder value.

ولكن في مذبح الابتكار والناس الذين ينشئون قيمة المساهمين.

Amazon has become so powerful in the marketplace,

لقد أصبحت (أمازون) قوية للغاية في السوق،

it can conduct Jedi mind tricks.

فيمكنها القيام بحيل (الجيداي)،

It can begin damaging other industries just by looking at them.

حيث يمكنها تدمير صناعات أخرى فقط بالنظر إليها.

Nike announces they're distributing on Amazon, their stock goes up,

فإذا أعلنت (نايكي) أنها توزع عبر (أمازون) ترتفع أسهمها،

every other footwear stock goes down.

وتهبط أسهم جميع منتجي الأحذية الآخرين.

When Amazon stock goes up, the rest of retail stocks go down,

وبينما ترتفع أسهم (أمازون)، تنخفض أسهم بائعي التجزئة الآخرين،

because they assume what's good for Amazon is bad for everybody else.

لأنهم يفترضون أن ما هو جيد ل(أمازون) سيكون سيئًا للآخرين.

They cut the cost on salmon 33 percent when they acquired Whole Foods.

لقد خفضوا تكلفة السلمون 33 بالمائة عندما حصلوا على (هول فودز).

In between the time they announced the acquisition of Whole Foods

وفي الفترة ما بين الوقت الذي أعلنوا فيه الاستحواذ على (هول فودز)

and when it closed,

وبين غلقها،

Kroger, the largest pure-play grocer in America,

تعرضت (كروغر)، وهي أكبر بقال في (أمريكا)،

shed a third of its value,

إلى إهدار ثلث قيمتها،

because Amazon purchased a grocer one-eleventh the size of Kroger.

لأن (أمازون) اشترت بقال بعشر حجم (كروغر).

I got very lucky.

كنت محظوظاً.

I predicted the acquisition of Whole Foods by Amazon

لقد تنبأت باستيلاء (أمازون) على (هول فودز)

the week before it happened.

قبل حدوث ذلك بأسبوع.

This is me boasting; I said this publicly in the media.

ها أنا أتفاخر بأني أعلنت ذلك على الملأ في وسائل الإعلام.

This was the largest acquisition in their history,

لقد كان ذلك أكبر استحواذ في تاريخهم،

they'd never made an acquisition over a billion,

فهم لم يسبق لهم الشراء بأكثر من مليار،

and people asked, "How did you know this?"

وقد تساءل الناس: "كيف علمت ذلك؟"

So I'm letting this very impressive audience in on the secret.

لذا سوف أطلع هذا الجمهور المثير للإعجاب على السر.

How did I know this?

كيف علمت ذلك؟

I'm going to tell you how I knew.

سوف أخبركم كيف علمت.

I bark at Alexa all day long

أنا أصرخ على (أليكسا) طوال اليوم

and try to figure out what's going on.

وأحاول اكتشاف ما يحدث.

(Scott Galloway) Alexa, buy whole milk.

(سكوت جالواي): (أليكسا)، اشتر حليب كامل الدسم.

(Alexa) I couldn't find anything for whole milk,

(أليكسا): لم أعثر على شيء عن الحليب كامل الدسم

so I've added whole milk to your shopping list.

لذا أضفته إلى قائمة التسوق خاصتك.

SG: Then I asked,

(سكوت): ثم سألت،

(SG) Alexa, buy organic foods.

(سكوت): (أليكسا)، اشتر طعام عضوي.

(Alexa) The top search result for organic food

(أليكسا): نتيجة البحث الأولى عن الطعام العضوي

is Plum Organics baby food, banana and pumpkin,

هو طعام الأطفال العضوي من (بلوم)، الموز واليقطين،

12-pack of four ounces each.

12 عبوة من أربعة أوقيات لكل منها.

It's 15 dollars total.

وتكلف 15 دولارًا.

Would you like to buy it?

هل ترغب في شرائها؟

SG: And then, as often happens at my age,

(سكوت): ثم، وكما يحدث دائمًا في عمري،

I got confused.

تشوشت.

(SG) Alexa, buy whole foods.

(سكوت): (أليكسا)، اشتر كل الطعام.

(Alexa) I have purchased the outstanding stock of Whole Foods Incorporated

(أليكسا): لقد اشتريت السندات المميزة ل(هول فودز المتحدة)

at 42 dollars per share.

بقيمة 42 دولارًا للسهم.

I have charged 13.7 billion to your American Express card.

لقد دفعت 13.7 مليار دولار ببطاقة (أمريكان اكسبرس) الخاصة بك.

(Laughter)

(ضحك)

SG: I thought that'd be funnier.

(سكوت): ظننت ذلك سيكون أكثر إضحاكاً.

(Laughter)

(ضحك)

We've personified these companies,

لقد أنسنا هذه الشركات،

and just as when you're really angry over every little thing someone does

وكما يحدث عندما تكون غاضبًا جدًا من كل شيء صغير يفعله شخص ما

in your life and relationships,

في حياتك وعلاقاتك،

you've got to ask yourself,

فيكون عليك أن تسأل نفسك،

"What's going on here? Why are we so disappointed in technology?"

"ماذا يحدث هنا؟ لماذا نحن محبطون بشدة من التكنولوجيا؟"

I believe it's because the ratio of one-percent pursuit

أظن أنه بسبب أن نسبة واحد بالمائة التي تسعى

of shareholder value

لقيمة المساهمين

and 99 percent the betterment of humanity

و 99 بالمائة لتحسين حياة البشر

that technology used to play

التي اعتدناها في التكنولوجيا

has been flipped,

قد قلبت،

and now we're totally focused on shareholder value instead of humanity.

وأصبحنا الآن نركز على قيمة المساهمين أكثر من البشرية.

One hundred thousand people came together for the Manhattan Project

لقد اجتمع مائة ألف شخص في مشروع مانهاتن

and literally saved the world.

وأنقذوا العالم حرفياً.

لقد أنقذت التكنولوجيا العالم.

Technology saved the world.

لقد كانت أمي يهودية في الرابعة من العمر وتعيش في لندن في فترة الحرب.

My mother was a four-year-old Jew living in London at the outset of the war.

If we had not won the footrace towards splitting the atom,

إن لم نربح السباق نحو تقسيم الذرة،

would she have survived?

هل كانت ستنجو؟

It's unlikely.

ليس ذلك مرجحاً.

Twenty-five years later,

وبعد خمسة وعشرين عاماً

the most impressive accomplishment, arguably, ever in all of humankind:

أصبح الإنجاز الأكبر في تاريخ البشرية:

put a man on the moon.

هو صعود البشر إلى القمر

Four hundred thirty thousand Canadians, British and Americans came together,

حيث اجتمع 430 ألف كندي وبريطاني وأمريكي معاً،

again, with very basic technology,

مجددًا، وبتكنولوجيا أساسية للغاية،

and put a man on the moon.

ووضعوا رجلًا على القمر.

Now we have the 700,000 best and brightest,

الآن لدينا أفضل وألمع 700 ألف شخص،

and these are the best and brightest from the four corners of the earth.

قد جاؤوا من جميع أنحاء الأرض.

They are literally playing with lasers relative to slingshots,

إنهم يلعبون حرفيًا بالليزر بالنسبة إلى المقاليع،

relative to the squirt gun.

وبالنسبة إلى بندقية الرش.

They have the GDP of India to work at.

ولديهم الناتج المحلي الإجمالي للهند للعمل فيه.

And after studying these companies for 10 years,

وبعد دراسة هذه الشركات لمدة 10 سنوات،

I know what their mission is.

أعلم ما هي رسالتهم.

Is it to organize the world's information?

هل هي تنظيم المعلومات بالعالم؟

Is it to connect us?

هل هي توصيلنا ببعض؟

Is it to create greater comity of man?

هل هي إنشاء آداب أرقى للبشر؟

It isn't.

لا ليس أي من ذلك.

I know why we have brought together --

أعلم لماذا تم جمعنا -

I know that the greatest collection of IQ capital and creativity,

أعلم أن أعظم مجموعة من الذكاء، ورأس المال، والإبداع،

that their sole mission is:

رسالتهم الوحيدة هي:

to sell another fucking Nissan.

بيع سيارة (نيسان) لعينة أخرى.

My name is Scott Galloway, I teach at NYU, and I appreciate your time.

اسمي (سكوت جالواي)، وأدرّس بجامعة نيويورك، وأقدر وقتكم كثيرًا.

(Applause)

(تصفيق)

Chris Anderson: Not planned,

(كريس أندرسون): غير مخطط،

but you prompted some questions in me, Scott.

ولكنك حركت بعض الأسئلة بداخلي يا (سكوت).

(Laughter)

(ضحك)

That was a spectacular rant.

كان ذلك لوم مقرع.

SG: Is this like Letterman?

(سكوت): هل ذلك مثل (ليترمان)؟

When you do well, he calls you onto the couch?

عندما تبلي حسنًا يدعوك إلى الأريكة؟

CA: No, no, you're going to the heart of the conversation right now.

(كريس): لا، ستصبح في قلب المحادثة حالًا.

Everyone's aware that after years of worshipping Silicon Valley,

الجميع يدركون أنه بعد أعوام من عبادة (سيليكون فالي)،

suddenly the worm has turned

فقد تغير الوضع فجأة

and in such a big way.

وبشكل كبير.

To some people here, it will just feel like you're piling on,

بعض الناس هنا سيشعرون أنك تراكم الأمور،

you're kicking the kids who've already been kicked to pieces anyway.

أنت تركل أطفال قطعت أوصالهم بالفعل.

Don't you feel any empathy for them at all?

ألا تشعر بأي تعاطف تجاههم؟

SG: None whatsoever.

(سكوت): لا، على الإطلاق.

Look, this is the issue:

هذه هي المعضلة:

it's not their fault, it's our fault.

الخطأ هنا يقع علينا، وليس عليهم،

They're for-profit companies.

فهم شركات تسعى للربح.

They're not concerned with the condition of our souls.

إنهم لا يبالون بحالتنا الروحية.

They're not going to take care of us when we get older.

هم لن يعتنوا بنا عندما نشيخ.

We have set up a society that values shareholder value over everything,

لقد أنشأنا مجتمعًا يقدر قيمة المساهمين قبل أي شيء آخر،

and they're doing what they're supposed to be doing.

وهم يفعلون ما ينبغي عليهم فعله.

ولكننا نحتاج إلى انتخاب الناس

But we need to elect people,

and we need to force ourselves to force them

ونحتاج إلى إجبار أنفسنا على إجبارهم

to be subject to the same scrutiny

ليخضعوا لنفس التدقيق

that the rest of business endures, full stop.

الذي تخضع له الأعمال الأخرى.

CA: There's another narrative

(كريس): يوجد سرد آخر

that is arguably equally consistent with the facts,

يمكن القول أنه يتسق مع الحقائق،

which is that there actually is good intent in much of the leadership --

وهو أنه توجد نية طيبة عند أغلب القيادات -

I won't say everyone, necessarily --

لا أقول جميعها -

many of the employees.

والعديد من الموظفين.

We all know people who work in those companies,

جميعنا نعرف أشخاصًا يعملون في هذه الشركات،

and they still are pretty convincing that their mission is to --

وهم مقتنعون جداً بأن مهمتهم...

so, the alternative narrative is that there have been

لذا، فالسرد البديل هو أنه يوجد

unintended consequences here,

تبعات غير مقصودة هنا،

that the technologies that we're unleashing,

للتقنيات التي نطلقها،

the algorithms, that we're attempting to personalize the internet, for example,

والخوارزميات، ومحاولة تخصيص الإنترنت، على سبيل المثال،

have A, resulted in weird effects like filter bubbles

نتج عنها تأثيرات غريبة مثل فقاعة المرشح

that we weren't expecting;

التي لم نكن نتوقعها:

and B, made themselves vulnerable to weird things like --

وجعلتهم عرضة لأشياء غريبة مثل...

oh, I don't know, Russian hackers creating accounts

لا أعلم، مخترقون روس ينشئون حسابات

and doing things that we didn't expect.

ويفعلون أمورًا لم نكن نتوقعها.

Isn't the unintended consequence a possibility here?

ألا تمثل التبعات غير المقصودة أحد الاحتمالات هنا؟

SG: I don't think --

(سكوت): لا أظن ذلك...

I'm pretty sure, statistically,

فإحصائيًا، أنا متأكد

they're no less or better people than any other organization

أنهم ليسوا أقل أو أفضل من أي منظمة أخرى

that has 100,000 or more people.

تحتوي 100 ألف شخص.

I don't think they're bad people.

ولا أظنهم أشخاص سيئين.

As a matter of fact, I would argue

وكحقيقة، يمكنني الجدل

that there's a lot of very civic-minded, decent leadership.

بوجود قيادة محترمة ذات عقلية راقية.

ولكن هذه هي المعضلة:

But this is the issue:

عندما تتحكم ب 90% من النقاط في دراسة للسوق،

when you control 90 percent points of share in a market, search,

that is now bigger than the entire advertising market of any nation,

فذلك أكبر من السوق الإعلانية لأي دولة،

and you're primarily compensated and trying to develop economic security

وبشكل أساسي يتم تعويضك وتحاول تطوير أمان اقتصادي

for you and the families of your employees,

لك ولعائلات موظفيك،

to increase that market share,

ولزيادة هذه الحصة السوقية،

you can't help but leverage all the power at your disposal.

لا يمكنك إلا الاستفادة من كل قوة تحت تصرفك.

And that is the basis for regulation,

وهذا هو أساس التنظيم،

and it's the basis for the truism throughout history

وهو أساس البديهية على مدار التاريخ

that power corrupts.

بأن السلطة مفسدة.

They're not bad people;

هم ليسوا سيئين،

we've just let them get out of control.

لقد تركناهم فقط يخرجون عن السيطرة.

CA: So maybe the case is slightly overstated?

(كريس): لذا ربما تمت المبالغة في هذه الحالة؟

I know at least a bit --

فأنا أعرف قليلًا...

Larry Page, for example, Jeff Bezos --

(لاري بيدج) و (جيف بيزوس) على سبيل المثال

I don't actually believe they wake up thinking,

ولا أعتقد أنهم يستيقظون وهم يفكرون،

"I've got to sell a fucking Nissan."

" يجب أن أبيع سيارة (نيسان)."

I don't think they think that.

لا أعتقد أنهم يفكرون هكذا.

I think they are trying to build something cool, and are probably,

أعتقد أنهم يحاولون بناء شيء رائع، وربما،

in moments of reflection,

في لحظات التأمل،

as horrified that some of the things that have happened as we might be.

يفزعون مما آلت إليه بعض الأمور كما نفعل.

So is there a different way of framing this,

لذا هل يوجد طريقة أخرى للتعبير عن ذلك،

to say that when your model is advertising,

لنقل أنه بينما نموذجك هو الإعلان،

that there are dangers there that you have to take on more explicitly?

فهناك أخطار عليك التعامل معها بوضوح؟

SG: I think it's very difficult to set an organization up as we do,

(سكوت): أظن أنه من الصعب إنشاء منظمة كما نفعل،

to pursue shareholder value above all else.

للسعي خلف قيمة المساهمين دون أي شيء آخر.

They're not non-profits.

هم يسعون للربح.

The reason people go to work there is they want to create economic security

والسبب الذي يجعل الناس يعملون هناك هو رغبتهم في الأمان الاقتصادي

for them and their families,

لهم ولعائلاتهم،

mostly first and foremost.

أولًا وأخيراً،

And when you get to a point where you control so much economic power,

وعندما تصل إلى نقطة تتحكم فيها بأغلب القوى الاقتصادية،

you use all the weapons at your disposal.

تستخدم جميع الأسلحة التي تملكها.

I don't think they're bad people,

لا أعتقد أنهم سيئين،

but I think the role of government and the role of us as consumers

ولكني أعتقد أن دور الحكومة، ودورنا كمستهلكين،

and people who elect our officials

وكأشخاص ينتخبون ممثليهم

is to ensure that there are some checks here.

هو أن نتأكد من وجود تحقيق هنا.

And we have given them the mother of all hall passes

وقد منحناهم إذناً مطلقًا

because we find them just so fascinating.

فقط لأننا نجدهم رائعين.

CA: Scott, eloquently put, spectacularly put.

(كريس): (سكوت)، لقد وضحت الأمر ببلاغة.

Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page, Tim Cook, if you're watching,

(مارك زوكربيرغ)، (جيف بيزوس)، (لاري بيدج)، (تيم كوك)، إن كنتم تشاهدون،

you're welcome to come and make the counterargument as well.

فمرحباً بكم للرد على ذلك.

Scott, thank you so much.

وشكرًا لك (سكوت).

SG: Thanks very much.

(سكوت): شكرًا جزيلًا.

(Applause)

(تصفيق)