How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions | Scott Galloway

Tradutor: Gonçalo Lourenço Revisor: Claudia Sander

[This talk contains graphic language Viewer discretion is advised]

[Esta palestra contém linguagem adulta. A discrição do espectador é aconselhável]

So, this is the first and the last slide

Este é o primeiro e o último slide

each of my 6,400 students over the last 15 years has seen.

que cada um dos meus 6,4 mil alunos viram nos últimos 15 anos.

I do not believe you can build a multibillion-dollar organization

Eu não acho que alguém consiga construir uma empresa multibilionária

unless you are clear on which instinct or organ you are targeting.

a não ser que saiba claramente qual instinto ou órgão quer atingir.

Our species has a need for a superbeing.

Nossa espécie precisa de um ser supremo.

Our competitive advantage as a species is our brain.

Nossa vantagem competitiva como espécie é o nosso cérebro.

Our brain is robust enough to ask these really difficult questions,

Ele é robusto o suficiente para fazer perguntas superdifíceis,

but, unfortunately, it doesn't have the processing power to answer them,

mas, infelizmente, não tem o poder processador para respondê-las,

criando assim a necessidade de um ser supremo

which creates a need for a superbeing

that we can pray to and look to for answers.

para o qual possamos rezar e esperar por respostas.

O que é rezar?

What is prayer?

Sending a query into the universe,

Mandar uma pergunta para o universo,

and hopefully there's some sort of divine intervention --

e por sorte ocorrer algum tipo de intervenção divina,

we don't need to understand what's going on --

não precisamos entender o que está acontecendo,

from an all-knowing, all-seeing superbeing

e um ser supremo que tudo sabe e tudo vê

that gives us authority that this is the right answer.

nos garantir que esta é a resposta certa.

"Will my kid be all right?"

"O meu filho ficará bem?"

You have your planet of stuff,

Você tem seu planeta de coisas,

you have your planet of work,

seu planeta de trabalho,

you have your planet of friends.

seu planeta de amigos.

If you have kids,

Se você tem filhos,

you know that once something comes off the rails with your kids,

sabe que, se algo não vai bem com eles,

everything melts,

tudo derrete no seu universo

in your universe to the Sun that is your kids.

no qual seus filhos são o Sol.

"Will my kid be all right?"

"O meu filho ficará bem?"

"Symptoms and treatment of croup" in the Google query box.

"Sintomas e tratamento de difteria" no campo de pesquisas do Google.

One in six queries presented to Google have never been asked before

Uma em cada seis perguntas no Google nunca foram feitas antes

in the history of mankind.

na história da humanidade.

What priest, teacher, rabbi, scholar, mentor, boss has so much credibility

Que padre, professor, rabino, estudioso, mentor, chefe tem tanta credibilidade

that one in six questions posed to that person

que uma a cada seis perguntas feitas a ele, nunca foram feitas antes?

have never been asked before?

Google is our modern man's God.

O Google é o nosso deus moderno.

Imagine your face and your name above everything you've put into that box,

Imagine seu rosto e nome acima de tudo que você escreve naquele campo,

and you're going to realize you trust Google more than any entity

e perceberá que confia mais no Google do que em qualquer entidade na sua vida.

in your history.

(Laughter)

(Risos)

Let's move further down the torso.

Vamos mais abaixo no tronco.

(Laughter)

(Risos)

One of the other wonderful things about our species

Outra coisa maravilhosa sobre a nossa espécie

é que não precisamos apenas ser amados, mas precisamos amar os outros.

is we not only need to be loved, but we need to love others.

Children with poor nutrition but a lot of affection

Crianças com má nutrição, mas com muito afeto

have better outcomes than children with good nutrition and poor affection.

apresentam melhores resultados do que crianças com boa nutrição e pouco afeto.

However, the best signal that you might make it

Entretanto, o melhor sinal de que você pode fazer parte

to be part of the number-one fastest growing demographic in the world --

do crescimento demográfico mais rápido do mundo,

centenarians, people who live to triple digits --

os centenários, pessoas vivendo mais de 100 anos,

there are three signals.

são três indicadores.

In reverse order: your genetics -- not as important as you'd like to think,

Em ordem inversa: sua genética, não tão importante quanto você gostaria,

para que possa continuar a tratar mal seu corpo e pensar:

so you can continue to treat your body like shit

and think, "Oh, Uncle Joe lived to 95,

"O tio Joe viveu até os 95, meu destino será o mesmo".

the die have been cast."

É menos importante do que você pensa.

It's less important than you think.

Number two is lifestyle.

Número dois, estilo de vida: não fume, não seja obeso e use protetor solar;

Don't smoke, don't be obese, and prescreen --

get rid of about two-thirds of early cancers

estará livre de dois terços dos cânceres prematuros

and cardiovascular disease.

e doenças cardiovasculares.

The number one indicator or signal that you'll make it to triple digits:

O indicador número 1 de que você chegará aos 100 anos:

How many people do you love?

quantas pessoas você ama?

Caretaking is the security camera --

Cuidar de alguém é a câmera de segurança,

we call the low-resolution security camera in our brain --

chamamos de câmera de segurança de baixa resolução no cérebro,

deciding whether or not you are adding value.

que decide se você está ou não agregando valor.

Facebook taps into our instinctive need not only to be loved,

O Facebook toca na nossa necessidade instintiva não só de sermos amados,

but to love others,

mas de amarmos os outros.

mostly through pictures that create empathy,

Sobretudo através de fotos criando empatia

catalyze and reinforce our relationships.

catalisando e reforçando nossos relacionamentos.

Let's continue our journey down the torso.

Continuemos nossa jornada abaixo do tronco.

Amazon is our consumptive gut.

A Amazon é o nosso intestino de consumo.

The instinct of more is hardwired into us.

O instinto de querer mais está integrado em nós.

The penalty for too little is starvation and malnutrition.

A pena por ter muito pouco é a fome e a desnutrição.

Open your cupboards, open your closets,

Abram seus armários, abram seus closets,

vocês têm de 10 a 100 vezes mais do que precisam.

you have 10 to 100x times what you need.

Why?

Por quê?

Because the penalty for too little is much greater

Porque a penalidade por ter pouco é muito maior

than the penalty for too much.

do que a penalidade por ter demais.

So "more for less" is a business strategy that never goes out of style.

Então "mais por menos" é uma estratégia comercial que não sai da moda.

It's the strategy of China,

É a estratégia da China,

it's a the strategy of Walmart,

é a estratégia do Walmart,

and now it's the strategy of the most successful company in the world,

e agora é a estratégia da empresa mais bem-sucedida do mundo:

Amazon.

Amazon.

You get more for less into your gut;

Você sente o "mais por menos" na sua barriga, digere,

digest, send it to your muscular and skeletal system of consumption.

manda para seu sistema de consumo esquelético e muscular.

Moving further,

Avançando mais, quando sabemos que vamos sobreviver, que é o instinto básico,

once we know we will survive, the basic instinct,

passamos para o segundo instinto mais poderoso,

we move to the second most powerful instinct,

and that is to spread and select the strongest, smartest and fastest seed

que é espalhar e selecionar as sementes mais fortes, espertas e rápidas

to the four corners of the earth,

pelos quatro cantos do mundo,

or pick the best seed.

ou escolher a melhor semente.

This is not a timepiece.

Isto não é um relógio.

I haven't wound it in five years.

Eu não dou corda faz cinco anos.

It's my vain attempt to say to people,

É uma tentativa vã de falar para alguém:

"If you mate with me, your children are more likely to survive

"Se procriar comigo, seus filhos estarão mais propensos a viver

than if you mate with someone wearing a Swatch watch."

do que se procriar com alguém usando um relógio da Swatch".

(Laughter)

(Risos)

The key to business is tapping into the irrational organs.

A solução do negócio é tocar nos órgãos irracionais.

"Irrational" is Harvard Business School's and New York Business School's term

"Irracional" é o termo das faculdades de negócios de Harvard e Nova Iorque

for fat profit margins and shareholder value.

para gordas margens de lucro e valor ao acionista.

"High-caloric paste for your children."

"Massas bem calóricas para suas crianças."

No?

Não?

You love your choosy mom.

Você ama sua mãe exigente.

Why choosy moms choose Jif: you love your kids more.

Por que mães exigentes escolhem uma marca? Porque amam mais seus filhos.

The greatest algorithm for shareholder creation from World War II

O maior algoritmo de criação de acionistas da 2ª Guerra Mundial ao advento do Google

to the advent of Google

was taking an average product and appealing to people's hearts.

foi pegar um produto qualquer e apelar para o coração das pessoas.

You're a better a mom, a better person, a better patriot

Você é uma mãe melhor, uma pessoa melhor, uma patriota melhor,

if you buy this average soap versus this average soap.

se comprar este sabonete qualquer em vez deste outro qualquer.

Now, the number one algorithm for shareholder value isn't technology.

Mas o algoritmo número um para valor ao acionista não é a tecnologia.

Look at the Forbes 400.

Olhe para a Forbes 400.

Tire a riqueza herdada e as finanças.

Take out inherited wealth, take out finance.

The number one source of wealth creation:

A fonte número um de criação de riqueza:

appealing to your reproductive organs.

apelar para nossos órgãos de reprodução.

The Lauders; the number one wealthiest man in Europe, LVMH.

Os Lauders; o homem mais rico da Europa, LVMH.

Numbers two and three: H&M and Inditex.

Números dois e três: H&M e Inditex.

You want to target the most irrational organs for shareholder value.

Atinja os órgãos mais irracionais para gerar valor ao acionista.

As a result, these four companies -- Apple, Amazon, Facebook and Google --

Portanto, essas quatro empresas, Apple, Amazon, Facebook e Google,

desmembraram quem somos.

have disarticulated who we are.

God, love, consumption, sex.

Deus, amor, consumo, sexo.

Você é a proporção da sua abordagem a cada uma dessas coisas,

The proportion in your approach to those things is who you are,

and they have reassembled who we are in the form of for-profit companies.

e remontaram quem somos na forma de empresas com fins lucrativos.

At the end of the Great Recession,

No fim da Grande Recessão,

a capitalização de mercado dessas empresas era equivalente

the market capitalization of these companies was equivalent

ao PIB do Níger.

to the GDP of Niger.

Now it is equivalent to the GDP of India,

Agora é equivalente ao PIB da Índia,

tendo ultrapassado o da Rússia e do Canadá em 2013 e 2014.

having blown past Russia and Canada in '13 and '14.

There are only five nations

Há somente cinco nações

que têm um PIB maior que a capitalização de mercado

that have a GDP greater than the combined market capitalization

of these four firms.

dessas quatro empresas juntas.

Something is happening, though.

Alguma coisa está acontecendo agora.

The conversation just a year ago was, which CEO was more Jesus-like?

A conversa, um ano atrás, era: qual é o CEO mais poderoso?

Who was running for president?

Quem vai se candidatar a presidente?

Now the worm has turned.

Agora o jogo virou.

Everything they're doing is bothering us.

Tudo que eles fazem nos incomoda.

We're worried they're tax avoiders.

Nós nos preocupamos se eles pagam impostos.

Walmart, since the Great Recession, has paid 64 billion dollars

O Walmart, pagou US$ 64 bilhões em imposto de renda

in corporate income tax;

desde a Grande Recessão;

Amazon has paid 1.4.

A Amazon pagou US$ 1,4 bilhão.

How do we pay our firefighters, our soldiers and our social workers

Como pagamos nossos bombeiros, soldados e trabalhadores sociais,

if the most successful companies in the world don't pay their fair share?

se as empresas mais bem-sucedidas do mundo não pagam sua parcela justa?

Pretty easy.

Fácil, significa que as menos bem-sucedidas

That means the less successful companies have to pay

pagam mais do que sua parcela justa.

more than their fair share.

Alexa, is this a good thing?

Alexa, isso é bom?

This is despite that fact --

É assim, apesar do fato...

(Laughter)

(Risos)

This is despite the fact

É assim, apesar do fato

that Amazon has added the entire market capitalization of Walmart

de a Amazon ter agregado toda a capitalização de mercado do Walmart

to its market cap in the last 19 months.

à sua capitalização de mercado nos últimos 19 meses.

Whose fault is it? It's our fault.

De quem é a culpa? É nossa.

We're electing regulators who don't have the backbone

Estamos elegendo reguladores que não têm coragem

to actually go after these companies.

de ir atrás dessas empresas.

Facebook lies to EU regulators

O Facebook mente para os reguladores da UE

and says, "It would be impossible for us to share the data

e diz: "Seria impossível para nós compartilhar os dados

between our core platform and our proposed acquisition of WhatsApp.

entre nossa plataforma principal e nossa proposta de aquisição do WhatsApp.

Approve the merger."

Aprovem a fusão".

They approve the merger and then -- spoiler alert! -- they figure it out.

Eles aprovam a fusão e então... Alerta de "spoiler"! Eles descobrem.

And the EU says, "I feel lied to.

E a UE diz: "Me sinto enganada.

We're fining you 120 [million] dollars,"

Vou te multar em US$ 120 bilhões",

about .6 percent of the acquisition price of 19 billion dollars.

aproximadamente 0,6% do preço de aquisição de US$ 19 bilhões.

If Mark Zuckerberg could take out an insurance policy

Se o Mark Zuckerberg pudesse contratar um seguro

that the acquisition would go through for .6 percent,

de que a aquisição passaria por 0,6%

wouldn't he do it?

ele não contrataria?

Anticompetitive behavior.

Comportamento anticompetitivo.

A two-and-a-half-billion-dollar fine,

Uma multa de US$ 2,5 bilhões,

three billion of the cash flow,

US$ 3 bilhões do fluxo de caixa,

three percent of the cash on Google's balance sheet.

3% do caixa do balanço patrimonial da Google.

We are telling these companies, "The smart thing to do,

Estamos dizendo a essas empresas: "O melhor a fazer,

the shareholder-driven thing to do,

o melhor, na posição de um acionista,

is to lie and to cheat."

é mentir e trapacear".

We are issuing 25-cent parking tickets

Estamos emitindo multas de estacionamento de US$ 0,25

on a meter that costs 100 dollars an hour.

em um parquímetro que custa US$ 100 por hora.

The smart thing to do is lie.

É melhor mentirmos.

Job destruction!

Destruição do trabalho!

Amazon only needs one person for two at Macy's.

A Amazon precisa de uma pessoa enquanto a Macy's precisa de duas.

If they grow their business 20 billion dollars this year, which they will,

Se os negócios crescerem US$ 20 bilhões neste ano, e irão,

perderemos 53 mil caixas e balconistas.

we will lose 53,000 cashiers and clerks.

This is nothing unusual;

Isso não é incomum;

this has happened all through our economy,

isso acontece em toda nossa economia,

we've just never seen companies this good at it.

apenas nunca vimos empresas tão boas nisso.

That's one Yankee Stadium of workers.

É um estádio do Yankees cheio de trabalhadores.

It's even worse in media.

É bem pior na mídia.

If Facebook and Google grow their businesses

Se o Facebook e a Google adquirirem US$ 22 bilhões este ano, e eles irão,

22 billion dollars this year, which they will,

we're going to lose approximately 150,000 creative directors,

perderemos aproximadamente 150 mil diretores de criação,

planners and copywriters.

planejadores e redatores.

Or we can fill up two-and-a-half Yankee Stadiums

Ou seja, enchemos dois estádios e meio do Yankees e dizemos:

and say, "You are out of work, courtesy of Amazon."

"Você está fora, cortesia da Amazon".

We now get the majority of our news from our social media feeds,

Agora vemos a maior parte das notícias nas mídias sociais,

and the majority of our news coming off of social media feeds is ...

e a maioria dessas notícias, vindas das redes sociais,

é falsa.

fake news.

(Laughter)

(Risos)

I am not allowed to be political or use curse words,

Eu não posso ser partidário ou falar palavrões,

or talk about religion in class,

ou falar de religião na aula,

so I can definitely not say,

e definitivamente não posso falar:

"Zuckerberg has become Putin's bitch."

"Zuckerberg se tornou a cadela do Putin".

I definitely cannot say that.

Eu definitivamente não posso falar isso.

(Laughter)

(Risos)

Their defense:

A defesa deles:

"Facebook is not a media company; it's a technology company."

"O Facebook não é uma empresa de mídia; é uma empresa de tecnologia".

You create original content,

Você cria um conteúdo original,

you pay sports leagues to give you original content,

você paga ligas esportivas para te dar um conteúdo original,

you run advertising against it -- boom! -- you're a media company.

você faz propaganda contra, pronto, você é uma empresa de mídia.

Just in the last few days,

Nos últimos dias,

Sheryl Sandberg has repeated this lie, that "We are not a media company."

a Sheryl Sandberg repetiu esta mentira: "Não somos uma empresa de mídia".

Facebook has openly embraced the margins of celebrity

O Facebook abraçou abertamente

as margens de celebridade e a influência de uma empresa de mídia,

and the influence of a media company

yet seems to be allergic to the responsibilities

mas ainda parece ser alérgico às responsabilidades

of a media company.

de uma empresa de mídia.

Imagine McDonald's.

Imagine o McDonald's.

We find 80 percent of their beef is fake,

Descobrimos que 80% da sua carne é falsa

and it's giving us encephalitis,

e está nos dando encefalite,

and we're making terrible decisions.

e estamos tomando decisões horríveis.

And we say, "McDonald's, we're pissed off!"

E dizemos: "McDonald's, estamos muito brabos!"

And they say, "Wait, wait --

E eles falam: "Espera aí...

we're not a fast-food restaurant,

não somos um restaurante de fast-food,

we're a fast-food platform."

somos uma plataforma de fast-food".

(Laughter)

(Risos)

These companies and CEOs wrap themselves

Essas empresas e CEOs se enrolam

in a neon-blue pink rainbow and blue blanket

num cobertor azul e num arco-íris rosa e azul neon

to create an illusionist trick from their behavior each day,

para criar um truque ilusionista do próprio comportamento a cada dia,

which is more indicative of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.

o que é mais indicativo da mistura entre Darth Vader e Ayn Rand.

Why? Because we as progressives are seen as nice but weak.

Por quê? Porque nós, como progressistas, somos vistos como bonzinhos, mas fracos.

If Sheryl Sandberg had written a book on gun rights

Se Sheryl Sandberg tivesse escrito um livro sobre porte de armas

or on the pro-life movement,

ou sobre os movimentos pró-vida,

would they be flying Sheryl to Cannes?

eles a mandariam para Cannes?

No.

Não.

And I'm not doubting their progressive values,

Não duvido de seus valores progressistas,

mas eles têm peso no valor ao acionista,

but it foots to shareholder value,

because we as progressives are seen as weak.

pois nós, progressistas, somos tidos como fracos.

They're so nice -- remember Microsoft?

Eles são tão legais... lembram da Microsoft?

They didn't seem as nice,

Eles não pareciam tão legais,

and regulators stepped in much earlier than the regulators now,

e os reguladores chegaram bem antes do que os reguladores agora,

who would never step in on those nice, nice people.

que nunca interviriam nessas pessoas tão legais.

I'm about to get on a plane tonight,

Vou pegar um voo hoje à noite,

and I'm going to have a guy named Roy from TSA molest me.

e vai ter um cara chamado Roy da segurança me molestando.

If I am suspected of a DUI on the way home,

Se eu for pego bêbado dirigindo de volta pra casa,

I can have blood taken from my person.

podem tirar sangue de mim.

But wait! Don't tap into the iPhone --

Mas espere! Não toque no iPhone!

it's sacred.

É sagrado.

This is our new cross.

Esta é nossa nova cruz.

It shouldn't be the iPhone X,

Não deveria ser iPhone X,

it should be called the "iPhone Cross."

deveria ser chamado de "iPhone Cruz".

We have our religion; it's Apple.

Temos nossa religião; é a Apple.

Our Jesus Christ is Steve Jobs,

Nosso Jesus é o Steve Jobs,

and we've decided this is holier than our person, our house

e decidimos que isto é mais sagrado que nós mesmos, nossa casa

or our computer.

ou nosso computador.

We have become totally out of control

Perdemos todo o controle

with the gross idolatry of innovation and of youth.

com a idolatria grosseira da inovação e da juventude.

We no longer worship at the altar of character,

Não adoramos mais no altar do caráter e da gentileza,

of kindness,

but of innovation and people who create shareholder value.

mas sim no da inovação e de pessoas que criam valor ao acionista.

Amazon has become so powerful in the marketplace,

A Amazon se tornou tão poderosa no mercado

it can conduct Jedi mind tricks.

que faz até truques mentais Jedi.

It can begin damaging other industries just by looking at them.

Ela pode acabar com outras indústrias apenas olhando para elas.

Nike announces they're distributing on Amazon, their stock goes up,

A Nike anuncia que está distribuindo na Amazon, suas ações sobem,

every other footwear stock goes down.

as ações das outras lojas do setor caem.

When Amazon stock goes up, the rest of retail stocks go down,

Quando as ações da Amazon sobem, o resto das ações do varejo caem,

because they assume what's good for Amazon is bad for everybody else.

porque assumem que o que é bom para a Amazon é ruim para as demais.

They cut the cost on salmon 33 percent when they acquired Whole Foods.

Cortaram o custo do salmão em 33% quando adquiriram a Whole Foods.

In between the time they announced the acquisition of Whole Foods

Entre anunciarem e efetivarem a aquisição da Whole Foods,

and when it closed,

Kroger, o maior supermercado nos EUA,

Kroger, the largest pure-play grocer in America,

perdeu um terço do seu valor,

shed a third of its value,

because Amazon purchased a grocer one-eleventh the size of Kroger.

porque a Amazon comprou um supermercado 1/11 do tamanho da Kroger.

I got very lucky.

Eu tive sorte.

I predicted the acquisition of Whole Foods by Amazon

Eu previ a aquisição da Whole Foods pela Amazon uma semana antes.

the week before it happened.

Este sou eu me vangloriando; eu disse isso na mídia.

This is me boasting; I said this publicly in the media.

This was the largest acquisition in their history,

Foi a maior aquisição na sua história,

nunca tinham feito uma aquisição de mais de US$ 1 bilhão,

they'd never made an acquisition over a billion,

and people asked, "How did you know this?"

e as pessoas perguntaram: "Como soube disso?"

So I'm letting this very impressive audience in on the secret.

Então vou contar para vocês o segredo.

How did I know this?

Como eu soube disso?

I'm going to tell you how I knew.

Vou contar pra vocês como eu soube.

I bark at Alexa all day long

Eu falo com a Alexa o dia todo

para descobrir o que está acontecendo.

and try to figure out what's going on.

(Scott Galloway) Alexa, buy whole milk.

Scott Galloway: Alexa, compre leite integral.

(Alexa) I couldn't find anything for whole milk,

Alexa: Não encontrei leite integral,

so I've added whole milk to your shopping list.

vou adicionar leite integral na sua lista de compras.

SG: Then I asked,

SG: Daí eu pedi:

(SG) Alexa, buy organic foods.

Alexa, compre comida orgânica.

(Alexa) The top search result for organic food

Alexa: A comida orgânica mais procurada

is Plum Organics baby food, banana and pumpkin,

é comidinha de bebê sabor banana e abóbora,

12-pack of four ounces each.

pacotes com 12 de 120ml cada.

It's 15 dollars total.

São US$ 15 no total.

Would you like to buy it?

Gostaria de comprá-las?

SG: And then, as often happens at my age,

SG: Daí, como sempre ocorre na minha idade, fiquei confuso.

I got confused.

(SG) Alexa, buy whole foods.

Alexa, compre alimentos integrais.

(Alexa) I have purchased the outstanding stock of Whole Foods Incorporated

Alexa: Acabo de comprar ações da empresa "Whole Foods"

at 42 dollars per share.

por US$ 42 cada ação.

I have charged 13.7 billion to your American Express card.

Foi cobrado US$ 13,7 bilhões no seu cartão American Express.

(Laughter)

(Risos)

SG: I thought that'd be funnier.

SG: Achei que seria mais engraçado.

(Laughter)

(Risos)

We've personified these companies,

Personificamos essas empresas,

and just as when you're really angry over every little thing someone does

e quando você ficar muito bravo com qualquer coisa que alguém fizer

na sua vida e relacionamentos, você tem que se perguntar:

in your life and relationships,

you've got to ask yourself,

"O que está havendo? Por que esta frustração com a tecnologia?"

"What's going on here? Why are we so disappointed in technology?"

Acho que é porque a relação de 1% da busca de valor ao acionista

I believe it's because the ratio of one-percent pursuit

of shareholder value

e 99% de melhoria da humanidade, que a tecnologia tinha,

and 99 percent the betterment of humanity

that technology used to play

has been flipped,

inverteu,

agora estamos focados em valor ao acionista em vez de humanidade.

and now we're totally focused on shareholder value instead of humanity.

One hundred thousand people came together for the Manhattan Project

Cem mil pessoas se juntaram para o Projeto Manhattan

e salvaram o mundo.

and literally saved the world.

A tecnologia salvou o mundo.

Technology saved the world.

Minha mãe era uma judia de 4 anos morando em Londres no início da guerra.

My mother was a four-year-old Jew living in London at the outset of the war.

Se não tivéssemos vencido a corrida para dividir o átomo,

If we had not won the footrace towards splitting the atom,

would she have survived?

ela teria sobrevivido?

It's unlikely.

É improvável.

Twenty-five years later,

Vinte e cinco anos depois,

the most impressive accomplishment, arguably, ever in all of humankind:

a realização mais impressionante na história da humanidade:

put a man on the moon.

a ida do homem à Lua.

Four hundred thirty thousand Canadians, British and Americans came together,

De novo, 430 mil canadenses, britânicos e americanos se juntaram,

com tecnologia bem básica,

again, with very basic technology,

and put a man on the moon.

e mandaram o homem para a Lua.

Now we have the 700,000 best and brightest,

Agora temos os 700 mil melhores e mais brilhantes,

and these are the best and brightest from the four corners of the earth.

e esses são os melhores dos quatro cantos do planeta.

They are literally playing with lasers relative to slingshots,

Eles estão literalmente brincando com lasers como se fossem estilingues

relative to the squirt gun.

e pistolas de água.

They have the GDP of India to work at.

Eles têm o PIB da Índia para trabalhar.

And after studying these companies for 10 years,

E depois de estudar essas empresas por dez anos,

I know what their mission is.

eu sei qual é a missão delas.

Is it to organize the world's information?

É organizar a informação do mundo?

Is it to connect us?

É nos conectar?

Is it to create greater comity of man?

É criar mais civilidade entre as pessoas?

It isn't.

Não é.

Eu sei por que os reunimos...

I know why we have brought together --

I know that the greatest collection of IQ capital and creativity,

Eu sei que a maior coleção de capital de QI e criatividade,

that their sole mission is:

tem uma única missão:

to sell another fucking Nissan.

vender outro maldito Nissan.

My name is Scott Galloway, I teach at NYU, and I appreciate your time.

Meu nome é Scott Galloway, professor da NYU, obrigado pelo seu tempo.

(Aplausos)

(Applause)

Chris Anderson: Not planned,

Chris Anderson: Não planejei, mas você me fez pensar em algumas perguntas, Scott.

but you prompted some questions in me, Scott.

(Laughter)

(Risos)

That was a spectacular rant.

Foi um discurso espetacular.

SG: Is this like Letterman?

SG: É que nem no Letterman?

When you do well, he calls you onto the couch?

Quando você vai bem, ele te chama para o sofá?

CA: No, no, you're going to the heart of the conversation right now.

CA: Não, não, você chegou no ponto mais importante da conversa agora.

Everyone's aware that after years of worshipping Silicon Valley,

Todo mundo sabe que depois de anos adorando o Vale do Silício,

suddenly the worm has turned

de repente o jogo virou

and in such a big way.

e de uma maneira bem grande.

To some people here, it will just feel like you're piling on,

Para algumas pessoas aqui, vai parecer que você está piorando as coisas,

you're kicking the kids who've already been kicked to pieces anyway.

que você está atacando as crianças que já foram atacadas na verdade.

Don't you feel any empathy for them at all?

Você não sente nenhuma empatia por elas?

SG: None whatsoever.

SG: Nenhuma.

Look, this is the issue:

Olha, a questão é a seguinte:

it's not their fault, it's our fault.

a culpa não é delas, é nossa.

They're for-profit companies.

Elas são empresas com fins lucrativos.

They're not concerned with the condition of our souls.

Não estão preocupadas com a condição das nossas almas.

They're not going to take care of us when we get older.

Não vão cuidar de nós quando envelhecermos.

We have set up a society that values shareholder value over everything,

Criamos uma sociedade que valoriza mais o valor ao acionista que qualquer coisa,

and they're doing what they're supposed to be doing.

e elas estão fazendo o que deveriam.

Mas precisamos eleger pessoas,

But we need to elect people,

e precisamos nos forçar a forçá-las

and we need to force ourselves to force them

a estarem sujeitas ao mesmo escrutínio que as outras empresas, ponto.

to be subject to the same scrutiny

that the rest of business endures, full stop.

CA: There's another narrative

CA: Existe outra narrativa

that is arguably equally consistent with the facts,

que, sem dúvida, é consistente com os fatos,

which is that there actually is good intent in much of the leadership --

de que há, na verdade, boas intenções em grande parte da liderança.

I won't say everyone, necessarily --

Não diria todos, necessariamente,

many of the employees.

muitos dos empregados.

We all know people who work in those companies,

Todos nós conhecemos pessoas que trabalham nessas empresas,

and they still are pretty convincing that their mission is to --

e elas ainda são bem convincentes de que sua missão é...

so, the alternative narrative is that there have been

então, a narrativa alternativa

é que há consequências não intencionais aqui,

unintended consequences here,

that the technologies that we're unleashing,

que as tecnologias que estamos desencadeando,

the algorithms, that we're attempting to personalize the internet, for example,

os algoritmos, que estamos tentando personalizar a internet, por exemplo,

have A, resulted in weird effects like filter bubbles

têm, primeiro, resultado em efeitos estranhos, como filtros bolha,

that we weren't expecting;

que não estávamos esperando;

and B, made themselves vulnerable to weird things like --

e, segundo, se tornaram vulneráveis a coisas estranhas como...

oh, I don't know, Russian hackers creating accounts

não sei, hackers russos criando contas

and doing things that we didn't expect.

e fazendo coisas que não esperávamos.

Isn't the unintended consequence a possibility here?

A consequência não intencional não é uma possibilidade aqui?

SG: I don't think --

SG: Eu não acho...

I'm pretty sure, statistically,

Tenho certeza, estatisticamente,

they're no less or better people than any other organization

eles não são pessoas piores ou melhores que outras empresas

that has 100,000 or more people.

com 100 mil ou mais pessoas.

I don't think they're bad people.

Não acho que sejam pessoas ruins,

As a matter of fact, I would argue

na verdade, eu diria que há muita liderança cívica e decente.

that there's a lot of very civic-minded, decent leadership.

Mas a questão é:

But this is the issue:

quando você controla 90% dos pontos de participação no mercado,

when you control 90 percent points of share in a market, search,

that is now bigger than the entire advertising market of any nation,

isso é maior que o mercado de publicidade inteiro da nação,

and you're primarily compensated and trying to develop economic security

e você é compensado em primeiro lugar e tenta desenvolver segurança econômica

for you and the families of your employees,

pra você e as famílias dos seus empregados,

to increase that market share,

pra ampliar a fatia de mercado,

you can't help but leverage all the power at your disposal.

você não consegue deixar de usar todo o poder à sua disposição.

And that is the basis for regulation,

E essa é a base para regulamentação,

and it's the basis for the truism throughout history

e é a base para o truísmo ao longo da história

that power corrupts.

que o poder corrompe.

They're not bad people;

Não são pessoas más; apenas as deixamos sair do controle.

we've just let them get out of control.

CA: So maybe the case is slightly overstated?

CA: Talvez o caso seja levemente exagerado?

I know at least a bit --

Eu sei pelo menos um pouco,

Larry Page, for example, Jeff Bezos --

Larry Page, por exemplo, Jeff Bezos.

I don't actually believe they wake up thinking,

Eu não acho que eles acordam pensando:

"I've got to sell a fucking Nissan."

"Tenho que vender um maldito Nissan".

I don't think they think that.

Não acho que eles pensam assim.

I think they are trying to build something cool, and are probably,

Acho que eles estão tentando construir algo legal, e estão,

in moments of reflection,

em momentos de reflexão,

as horrified that some of the things that have happened as we might be.

tão horrorizados quanto nós, com algumas das coisas que têm acontecido.

So is there a different way of framing this,

Então, será que existe uma maneira diferente de enquadrar isso,

to say that when your model is advertising,

dizer que, quando seu modelo é fazer propaganda,

that there are dangers there that you have to take on more explicitly?

existem perigos que você deve assumir mais explicitamente?

SG: I think it's very difficult to set an organization up as we do,

SG: Eu acho que é muito difícil construir uma organização como fazemos,

to pursue shareholder value above all else.

pra obter valor aos acionistas acima de tudo.

They're not non-profits.

Elas não são ONGs.

The reason people go to work there is they want to create economic security

As pessoas trabalham nessas empresas porque querem criar segurança econômica

for them and their families,

para eles e suas famílias, em primeiro lugar.

mostly first and foremost.

And when you get to a point where you control so much economic power,

E quando você chega num ponto em que atinge tanto poder econômico,

you use all the weapons at your disposal.

você usa todas as armas à sua disposição.

I don't think they're bad people,

Não acho que são pessoas más, mas acho que o papel do governo

but I think the role of government and the role of us as consumers

e nosso papel como consumidores e pessoas que elegem nossos governantes

and people who elect our officials

is to ensure that there are some checks here.

é garantir que haja algum controle aqui.

And we have given them the mother of all hall passes

E demos a eles o maior de todos os passes livres,

porque os achamos tão fascinantes.

because we find them just so fascinating.

CA: Scott, eloquently put, spectacularly put.

CA: Scott, eloquentemente colocado, espetacularmente colocado.

Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page, Tim Cook, if you're watching,

Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page, Tim Cook, se estiverem vendo,

you're welcome to come and make the counterargument as well.

são bem-vindos a virem e fazerem um contra-argumento também.

Scott, thank you so much.

Scott, muito obrigado.

SG: Thanks very much.

SG: Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)