How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions | Scott Galloway

Fordító: Péter Pallós Lektor: Orsolya Kiss

[This talk contains graphic language Viewer discretion is advised]

[Vegyék tekintetbe, hogy az előadó erős nyelvezetet használ!]

So, this is the first and the last slide

Ez az első és utolsó dia,

each of my 6,400 students over the last 15 years has seen.

amelyet 6 400 hallgatóm az eltelt 15 év alatt látott.

I do not believe you can build a multibillion-dollar organization

Kétlem, hogy sok milliárd dolláros szervezet létrehozható anélkül,

unless you are clear on which instinct or organ you are targeting.

hogy ne lenne világos, mely ösztönt vagy szervet veszünk célba.

Our species has a need for a superbeing.

Fajunknak szuperlényre van szüksége.

Our competitive advantage as a species is our brain.

Fajunk versenyelőnye az agyunk. -

Our brain is robust enough to ask these really difficult questions,

Eléggé vág az eszünk ahhoz, hogy föltegyük e bonyolult kérdéseket,

but, unfortunately, it doesn't have the processing power to answer them,

de sajnos a feldolgozási kapacitása a válaszadásra már nem elég.

which creates a need for a superbeing

Ez fölveti egy szuperlény szükségességét,

that we can pray to and look to for answers.

amelyhez imádkozhatunk és válaszért fordulhatunk.

What is prayer?

Mi az ima?

Sending a query into the universe,

A világmindenséghez intézett kérdés.

and hopefully there's some sort of divine intervention --

Remélhetőleg van ott némi isteni avatkozás

we don't need to understand what's going on --

– nem kell értenünk, mi történik –

from an all-knowing, all-seeing superbeing

a mindentudó, mindenlátó szuperlénytől,

that gives us authority that this is the right answer.

aki úgy rendelkezik, hogy ez a helyes válasz.

"Will my kid be all right?"

"Jó sora lesz a gyerekemnek?"

You have your planet of stuff,

Megvan a dolgaink bolygója,

you have your planet of work,

megvan a munka bolygója,

you have your planet of friends.

megvan a barátok bolygója.

If you have kids,

Ha gyerekünk van, tudjuk,

you know that once something comes off the rails with your kids,

ha véletlenül kisiklik az életük,

everything melts,

összeomlik a világ,

in your universe to the Sun that is your kids.

a szülő gyermekközpontú világa.

"Will my kid be all right?"

"Jó sora lesz a gyerekemnek?"

"Symptoms and treatment of croup" in the Google query box.

"A torokgyulladás tünetei és kezelése" a Google-keresőben.

One in six queries presented to Google have never been asked before

A Google-keresőbe betáplált hat kérdés közül egyet a történelem során

in the history of mankind.

még soha nem tették föl.

What priest, teacher, rabbi, scholar, mentor, boss has so much credibility

Melyik pap, tanár, rabbi, tudós, mentor, főnök bír akkora hitellel,

that one in six questions posed to that person

hogy a neki szánt 6 kérdés közül egyet

have never been asked before?

még soha nem tettek föl?

Google is our modern man's God.

A Google a modern ember istene.

Imagine your face and your name above everything you've put into that box,

Képzeljük oda arcunkat és nevünket a keresőbe írtak fölé,

s rájövünk, hogy életünk során

and you're going to realize you trust Google more than any entity

a Google-ban mindenkinél jobban bízunk.

in your history.

(Laughter)

(Nevetés)

Let's move further down the torso.

Haladjunk lefelé a felsőtesten.

(Laughter)

(Nevetés)

One of the other wonderful things about our species

Fajunkkal kapcsolatos másik csodás dolog:

is we not only need to be loved, but we need to love others.

nemcsak az kell, hogy szeressenek, hanem mi is szeretni akarunk.

Children with poor nutrition but a lot of affection

A rosszul táplált, de szeretetben élő gyerekek jobb eredményt érnek el,

have better outcomes than children with good nutrition and poor affection.

mint a jól táplált, de szeretethiányosak.

However, the best signal that you might make it

De a legjobb jele, hogy talán a világ leggyorsabban növő

to be part of the number-one fastest growing demographic in the world --

demográfiai csoportjába, a százévesek közé kerülünk,

centenarians, people who live to triple digits --

akik életkora három számjeggyel írható le,

there are three signals.

három tényezőből áll.

In reverse order: your genetics -- not as important as you'd like to think,

A végén kezdem: a genom. Nem olyan fontos, mint szeretnénk.

so you can continue to treat your body like shit

Nem bánhatunk szarul a testünkkel,

and think, "Oh, Uncle Joe lived to 95,

mert ugye: "Ó, Joe bácsi 95 évet élt,

the die have been cast."

a kocka el van vetve."

Nem olyan fontos, mint hiszik.

It's less important than you think.

Number two is lifestyle.

A második az életmód.

Ne dohányozzunk, ne hízzunk el, szűressük magunkat –

Don't smoke, don't be obese, and prescreen --

get rid of about two-thirds of early cancers

és már meg is szabadultunk a korai rák

and cardiovascular disease.

és szív-érrendszeri kórok 2/3-ától.

The number one indicator or signal that you'll make it to triple digits:

Az első jele, hogy megéljük a 100 évet:

How many people do you love?

Hány embert szeretünk?

Caretaking is the security camera --

A gondoskodás a biztonsági kamera

we call the low-resolution security camera in our brain --

– így hívjuk agyunk kis felbontású biztonsági kameráját –

deciding whether or not you are adding value.

amely eldönti, létrehozunk-e értéktöbbletet.

Facebook taps into our instinctive need not only to be loved,

A Facebook nemcsak ösztönös szeretetvágyunkat fürkészi ki,

but to love others,

hanem mások szeretéséét is,

mostly through pictures that create empathy,

zömmel együttérzést kiváltó,

catalyze and reinforce our relationships.

kapcsolatainkat katalizáló és erősítő képekkel.

Let's continue our journey down the torso.

Menjünk még lejjebb a felsőtesten.

Amazon is our consumptive gut.

Az Amazon a fogyasztó belünk.

The instinct of more is hardwired into us.

A "Még többet!" ösztöne része belső programunknak.

The penalty for too little is starvation and malnutrition.

A túl kevés büntetése az éhezés és alultápláltság.

Open your cupboards, open your closets,

Nyissuk ki szekrényünket vagy kamránkat:

you have 10 to 100x times what you need.

a kellőnél tízszer, százszor több van benne.

Why?

Miért?

Because the penalty for too little is much greater

Mert a túl kevésért járó büntetés nagyobb

than the penalty for too much.

a túl sokért járónál.

So "more for less" is a business strategy that never goes out of style.

Ezért aztán a "többet kevesebbért" üzleti stratégia sosem megy ki a divatból.

It's the strategy of China,

Ez Kína stratégiája,

it's a the strategy of Walmart,

ez a Walmart stratégiája,

and now it's the strategy of the most successful company in the world,

és a világ legsikeresebb cégének stratégiája:

Amazon.

az Amazoné.

You get more for less into your gut;

A belünkbe többet kevesebbért kapunk;

digest, send it to your muscular and skeletal system of consumption.

megemésztjük, elküldjük fogyasztási izom- és csontrendszerünkbe.

Moving further,

Továbbá,

once we know we will survive, the basic instinct,

ha már tudjuk, hogy az alapösztönnel életben maradunk,

we move to the second most powerful instinct,

a második legerősebb ösztön lép működésbe,

and that is to spread and select the strongest, smartest and fastest seed

ez pedig a legerősebb, legokosabb, leggyorsabb mag kiszórása s kiválasztása

to the four corners of the earth,

a világ négy sarka felé,

or pick the best seed.

vagy a legjobb mag kimazsolázása.

This is not a timepiece.

A kezemen nem időmérő van.

I haven't wound it in five years.

Öt éve nem húztam föl.

It's my vain attempt to say to people,

Csupán hiú remény ez, így akarom elmondani:

"If you mate with me, your children are more likely to survive

"Ha velem párosodsz, valószínűbb, hogy gyerekeid tovább élnek,

than if you mate with someone wearing a Swatch watch."

mintha Swatch-órát viselővel párosodsz."

(Laughter)

(Nevetés)

The key to business is tapping into the irrational organs.

Az üzlet kulcsa az irracionális szervekkel való kapcsolat.

"Irrational" is Harvard Business School's and New York Business School's term

Az "irracionális" a Harvard és a New York Business School kifejezése

for fat profit margins and shareholder value.

a zsíros nyereségre s részvényesi értékre.

"High-caloric paste for your children."

"Kalóriadús massza a gyerekeidnek!"

No?

Talán nem tetszik?

You love your choosy mom.

De hisz mindenki szereti finnyás mamáját.

Why choosy moms choose Jif: you love your kids more.

A finnyás mama azért a JIF-et veszi, mert jobban szeretik gyerekeit.

The greatest algorithm for shareholder creation from World War II

A legjobb részvényesteremtő algoritmus

a 2. világháborútól a Google feltűnéséig ez volt:

to the advent of Google

was taking an average product and appealing to people's hearts.

végy egy átlagos terméket, és szólj a vevő szívéhez.

You're a better a mom, a better person, a better patriot

Jobb anya, jobb ember, jobb hazafi vagy,

if you buy this average soap versus this average soap.

ha ezt a középszerű szappant veszed, s nem azt a középszerűt.

Now, the number one algorithm for shareholder value isn't technology.

A részvényesi érték legjobb algoritmusa nem a technológia.

Look at the Forbes 400.

Nézzék a Forbes 400-at!

Take out inherited wealth, take out finance.

Vegyük ki az örökölt gazdagságot s a pénzvilágot.

The number one source of wealth creation:

A meggazdagodás fő forrása:

appealing to your reproductive organs.

vegyük célba a nemzőszerveket!

The Lauders; the number one wealthiest man in Europe, LVMH.

Lauderék; Európa leggazdagabb embere, és az LVMH [Moët Hennessy Louis Vuitton].

Numbers two and three: H&M and Inditex.

A 2-3. helyen a H&M és az Inditex áll.

You want to target the most irrational organs for shareholder value.

A részvényesi érték érdekében célba vesszük a legirracionálisabb szerveket.

As a result, these four companies -- Apple, Amazon, Facebook and Google --

Ennek folytán e négy cég: az Apple, az Amazon, a Facebook s a Google

have disarticulated who we are.

szétcincálták személyiségünket.

God, love, consumption, sex.

Isten, szeretet, fogyasztás, szex.

The proportion in your approach to those things is who you are,

Egyéniségünk dönti el, milyen arányban választunk közülük,

and they have reassembled who we are in the form of for-profit companies.

s egyéniségünket nyereségérdekelt cégek képében teremtették újjá.

At the end of the Great Recession,

A nagy világválság végén

the market capitalization of these companies was equivalent

e cégek piaci tőkeértéke

egyenlő volt Niger GDP-jével.

to the GDP of Niger.

Now it is equivalent to the GDP of India,

Ma Indiáéval egyenlő,

having blown past Russia and Canada in '13 and '14.

miután 2013-14-ben elhúzott Oroszország és Kanada mellett.

There are only five nations

Csak öt ország GDP-je nagyobb,

that have a GDP greater than the combined market capitalization

mint a négy cég

összesített piaci tőkeértéke.

of these four firms.

Something is happening, though.

Most azonban fordul a kocka.

The conversation just a year ago was, which CEO was more Jesus-like?

Egy éve arról beszéltek az emberek, melyik főnök hasonlít leginkább Jézushoz?

Who was running for president?

Ki indul az elnöki posztért?

Now the worm has turned.

Az emberek megelégelték.

Everything they're doing is bothering us.

Akármit csinálnak, begurulunk.

We're worried they're tax avoiders.

Dühítő, hogy kijátsszák az adóhivatalt.

Walmart, since the Great Recession, has paid 64 billion dollars

A nagy válság óta a Walmart 64 milliárd dollár

in corporate income tax;

társasági adót fizetett;

Amazon has paid 1.4.

az Amazon 1,4 milliárdot.

How do we pay our firefighters, our soldiers and our social workers

Miből fizetjük tűzoltóinkat, katonáinkat vagy szociális gondozóinkat,

if the most successful companies in the world don't pay their fair share?

ha a világ legsikeresebb cégei nem adóznak tisztességesen?

Pretty easy.

A válasz egyszerű.

A kevésbé sikeres cégeknek kell fizetniük:

That means the less successful companies have to pay

méghozzá a méltányosnál többet.

more than their fair share.

Alexa, is this a good thing?

Alexa, jól van ez így?

This is despite that fact --

Annak ellenére...

(Laughter)

(Nevetés)

This is despite the fact

Annak ellenére,

that Amazon has added the entire market capitalization of Walmart

hogy az Amazon piaci tőkeértéke

a Walmart piaci tőkeértékének megfelelő értékkel nőtt csak az elmúlt 19 hónapban.

to its market cap in the last 19 months.

Whose fault is it? It's our fault.

S hogy ki a hibás? Mi vagyunk.

We're electing regulators who don't have the backbone

Mi választjuk a gerinctelen szabályozóhatósági embereket,

to actually go after these companies.

akik nem mernek ujjat húzni velük.

Facebook lies to EU regulators

A Facebook hazudik az EU szabályozószervének:

and says, "It would be impossible for us to share the data

"Lehetetlen különválasztani az alapplatform

between our core platform and our proposed acquisition of WhatsApp.

és a WhatsApp tervezett megszerzésére vonatkozó adatokat.

Approve the merger."

Hagyják jóvá az egyesülést!"

They approve the merger and then -- spoiler alert! -- they figure it out.

Az EU jóváhagyja, majd láss csodát! – egyszer csak külön lehet választani.

And the EU says, "I feel lied to.

Erre az EU: "Hazudtak nekünk.

We're fining you 120 [million] dollars,"

Megbírságoljuk önöket 120 millió dollárra",

about .6 percent of the acquisition price of 19 billion dollars.

ami a 19 milliárd dolláros akvizíciós ár kb. 0,6%-a

If Mark Zuckerberg could take out an insurance policy

Ha Mark Zuckerberg biztosítást köthetne,

that the acquisition would go through for .6 percent,

hogy az akvizíció az értéke 0,6%-ért simán átmegy,

wouldn't he do it?

maguk szerint megkötné-e?

Anticompetitive behavior.

Versenyellenes magatartás.

A two-and-a-half-billion-dollar fine,

2,5 milliárd dolláros bírság,

three billion of the cash flow,

a pénzforgalomból 3 milliárd,

three percent of the cash on Google's balance sheet.

a Google mérlegében a készpénz 3%-a.

We are telling these companies, "The smart thing to do,

E cégeknek ezt sugalljuk: "A legbölcsebb dolog,

the shareholder-driven thing to do,

s ez tetszeni fog a részvényeseknek:

is to lie and to cheat."

hazudni és csalni."

We are issuing 25-cent parking tickets

25-centes parkolójegyeket adunk ki

on a meter that costs 100 dollars an hour.

óránként 100 dollárba kerülő órákból.

The smart thing to do is lie.

A legbölcsebb hazudni.

Job destruction!

Munkahelyek megsemmisítése!

Amazon only needs one person for two at Macy's.

Ahol a Macy's-nak két emberre van szüksége, az Amazonnak csak egyre.

If they grow their business 20 billion dollars this year, which they will,

Ha 2017-ben 20 milliárddal növelik a forgalmat, és ez így lesz,

ez 53 000 pénztáros s eladó állásába kerül.

we will lose 53,000 cashiers and clerks.

This is nothing unusual;

Ez nem kirívó eset,

this has happened all through our economy,

az egész gazdaságban ez történik.

we've just never seen companies this good at it.

Ez a cég azonban példátlanul ügyes.

That's one Yankee Stadium of workers.

Egy Yankee Stadionnyi alkalmazott!

It's even worse in media.

A médiában még rosszabb.

If Facebook and Google grow their businesses

Ha a Facebook s a Google 2017-ben

22 billion dollars this year, which they will,

a tervezett 22 milliárddal növeli forgalmát,

we're going to lose approximately 150,000 creative directors,

kb. 150 000 kreatív igazgató, stratégiai tervező

s reklámszövegíró állása szűnik meg.

planners and copywriters.

Or we can fill up two-and-a-half Yankee Stadiums

Két és fél Yankee Stadiont tölthetünk meg velük, mondván:

and say, "You are out of work, courtesy of Amazon."

"Ki vagytok rúgva, köszönjétek az Amazonnak!"

We now get the majority of our news from our social media feeds,

A hírek zömét ma a közösségi médiából kapjuk,

and the majority of our news coming off of social media feeds is ...

és az onnan származó hírek zöme...

fake news.

álhír.

(Laughter)

(Nevetés)

I am not allowed to be political or use curse words,

Nem szabad politizálnom vagy káromkodnom

or talk about religion in class,

vagy a vallásról beszélnem,

so I can definitely not say,

ezért biztos nem mondhatom:

"Zuckerberg has become Putin's bitch."

"Zuckerberg Putyin szajhája lett."

I definitely cannot say that.

Nem, ilyet nem mondhatok.

(Laughter)

(Nevetés)

Their defense:

Azzal védekeznek:

"Facebook is not a media company; it's a technology company."

"A Facebook nem médiacég, hanem technológiai."

You create original content,

Ha eredeti tartalmat hoznak létre,

you pay sports leagues to give you original content,

és sportegyesületeknek fizetnek az eredeti tartalmakért,

you run advertising against it -- boom! -- you're a media company.

majd ennek fejében hirdetnek, hoppá! – már kész is a médiacég.

Just in the last few days,

Csak pár napja,

Sheryl Sandberg has repeated this lie, that "We are not a media company."

hogy Sheryl Sandberg ismét azt hazudta: "Nem vagyunk médiacég."

Facebook has openly embraced the margins of celebrity

A Facebook nyíltan magáévá tette a híresség fogalmát

and the influence of a media company

és a médiacég befolyását,

yet seems to be allergic to the responsibilities

de úgy tűnik,

allergiás a médiacég felelősségére.

of a media company.

Imagine McDonald's.

Képzeljük el a McDonald'sot.

We find 80 percent of their beef is fake,

Marhahúsuk 80%-a hamisított.

and it's giving us encephalitis,

és agyvelőgyulladást kapunk tőle,

and we're making terrible decisions.

s szörnyű döntéseket hozunk.

And we say, "McDonald's, we're pissed off!"

Azt mondjuk: "McDonald's, a tökünk tele van."

And they say, "Wait, wait --

Ők meg: "Álljunk csak meg,

we're not a fast-food restaurant,

hiszen nem vagyunk gyorsétterem,

we're a fast-food platform."

mi gyors-étkeztető platform vagyunk."

(Laughter)

(Nevetés)

These companies and CEOs wrap themselves

E cégek és vezetőik beburkolóznak

in a neon-blue pink rainbow and blue blanket

neonkék-rózsaszín szivárványos és kék takaróikba,

to create an illusionist trick from their behavior each day,

hogy viselkedésükből nap mint nap illuzionista trükköt csináljanak,

which is more indicative of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.

amely inkább Darth Vader és Ayn Rand ivadékára utal.

Why? Because we as progressives are seen as nice but weak.

Miért? Mert progresszívként kedvesnek, ám gyengének látszunk.

If Sheryl Sandberg had written a book on gun rights

Ha Sheryl Sandberg könyvet írt volna a fegyvertartási jogokról,

or on the pro-life movement,

vagy az abortuszellenes mozgalomról,

would they be flying Sheryl to Cannes?

talán elutaztatnák Sherylt Cannes-ba?

No.

Dehogy.

And I'm not doubting their progressive values,

Nem progresszív értékeiket vonom kétségbe,

but it foots to shareholder value,

de a részvényesek füttyére táncolnak,

because we as progressives are seen as weak.

mert mi progresszívként gyengének látszunk.

They're so nice -- remember Microsoft?

Olyan aranyosak – emlékeznek a Microsoftra?

They didn't seem as nice,

Nem tűntek oly aranyosnak,

and regulators stepped in much earlier than the regulators now,

és az akkori szabályozóhatóságok a maiaknál korábban léptek.

who would never step in on those nice, nice people.

A maiak soha nem lépnek az aranyos cégek tyúkszemére.

I'm about to get on a plane tonight,

Ma este repülőre fogok szállni,

and I'm going to have a guy named Roy from TSA molest me.

s a reptéri biztonság embere, bizonyos Roy, zaklatni fog.

If I am suspected of a DUI on the way home,

Ha gyanítják, hogy ittasan vezetek hazafelé,

I can have blood taken from my person.

vért vehetnek tőlem.

But wait! Don't tap into the iPhone --

De állj! Meg ne érintsék azt az iPhone-t!

it's sacred.

Az szent!

This is our new cross.

Ez az új keresztünk.

It shouldn't be the iPhone X,

Ne legyen ez iPhoneX,

it should be called the "iPhone Cross."

iPhone-Keresztnek kell hívni.

We have our religion; it's Apple.

Vallásunk az Apple.

Our Jesus Christ is Steve Jobs,

Jézus Krisztusunk Steve Jobs,

and we've decided this is holier than our person, our house

s úgy döntöttünk, hogy szentebb magunknál, házunknál

or our computer.

vagy számítógépünknél.

We have become totally out of control

Már egyáltalán nem tudjuk befolyásolni

with the gross idolatry of innovation and of youth.

az innováció és az ifjúság bálványozását.

We no longer worship at the altar of character,

Már nem a jellem

vagy a jóság oltáránál imádkozunk,

of kindness,

but of innovation and people who create shareholder value.

hanem az innovációénál s a részvényesi értéket előállítókénál.

Amazon has become so powerful in the marketplace,

Az Amazon olyan erős piaci szereplő lett,

it can conduct Jedi mind tricks.

hogy Jedi-elmetrükköket hajt végre:

It can begin damaging other industries just by looking at them.

csupán ránézéssel károsíthat más iparágakat.

Nike announces they're distributing on Amazon, their stock goes up,

A Nike közli: az Amazonon keresztül forgalmaz, erre részvényeik fölmennek.

every other footwear stock goes down.

a többi cipőrészvény ára lemegy.

When Amazon stock goes up, the rest of retail stocks go down,

Ha az Amazon-részvény ára fölmegy, a többi kisker-részvényé lemegy,

because they assume what's good for Amazon is bad for everybody else.

mert föltételezik: ami jó az Amazonnak, a többinek rossz.

They cut the cost on salmon 33 percent when they acquired Whole Foods.

A Whole Foods átvételekor 33%-kal levitték a lazac árát,

In between the time they announced the acquisition of Whole Foods

az akvizíció bejelentése

s befejezése közötti időben.

and when it closed,

A Kroger, az USA egyik legnagyobb kiskereskedője,

Kroger, the largest pure-play grocer in America,

shed a third of its value,

elveszítette értékének harmadát,

because Amazon purchased a grocer one-eleventh the size of Kroger.

mert az Amazon vett a Kroger 9%-át kitevő élelmiszerest.

I got very lucky.

Nagy szerencsém volt.

I predicted the acquisition of Whole Foods by Amazon

A Whole Foods akvizícióját egy héttel

megtörténte előtt megjósoltam.

the week before it happened.

Kérkedhetek vele: nyilvánosan megmondtam a médiának.

This is me boasting; I said this publicly in the media.

This was the largest acquisition in their history,

Az Amazon legnagyobb akvizíciója volt,

soha nem volt milliárd fölöttijük.

they'd never made an acquisition over a billion,

Megkérdeztek: "Honnan tudta?"

and people asked, "How did you know this?"

Lenyűgöző hallgatóságomnak most elárulom a titkot.

So I'm letting this very impressive audience in on the secret.

Honnan tudtam?

How did I know this?

I'm going to tell you how I knew.

Megmondom, honnan.

I bark at Alexa all day long

Egész nap ugatok Alexának,

s próbálom kitalálni az eseményeket.

and try to figure out what's going on.

(Scott Galloway) Alexa, buy whole milk.

Scott Galloway: Alexa, vegyél teljes tejet!

(Alexa) I couldn't find anything for whole milk,

Alexa: Nem találok teljes tejet,

so I've added whole milk to your shopping list.

így fölírtam a teljes tejet a bevásárlólistára.

SG: Then I asked,

SG: Aztán megkértem:

(SG) Alexa, buy organic foods.

"Alexa, vegyél bioélelmiszereket!"

(Alexa) The top search result for organic food

Alexa: Bioélelmiszerre a legelső találat

is Plum Organics baby food, banana and pumpkin,

a szilva bébi bioétel banánnal és tökkel,

12-pack of four ounces each.

12 négyunciás csomag,

It's 15 dollars total.

összesen 15 dollár.

Would you like to buy it?

Meg szeretné vásárolni?

SG: And then, as often happens at my age,

SG: Majd, ahogy az én koromban előfordul,

I got confused.

elbizonytalanodtam.

(SG) Alexa, buy whole foods.

"Alexa, vegyél whole foods-t [= teljes élelmiszert]."

(Alexa) I have purchased the outstanding stock of Whole Foods Incorporated

Alexa: Megvettem a kiváló Whole Foods Rt. részvényeit

at 42 dollars per share.

részvényenként 42 dollárért.

I have charged 13.7 billion to your American Express card.

13,7 milliárddal terheltem meg American Express kártyádat.

(Laughter)

(Nevetés)

SG: I thought that'd be funnier.

SG: Azt hittem, viccesebb lesz.

(Laughter)

(Nevetés)

Megszemélyesítettük a cégeket,

We've personified these companies,

and just as when you're really angry over every little thing someone does

s ha minden apróságért dühöngünk,

melyet életünk egy szereplője tesz,

in your life and relationships,

you've got to ask yourself,

kérdezzük meg magunktól:

"Mi folyik itt? Miért csalódtunk ekkorát a technológiában?"

"What's going on here? Why are we so disappointed in technology?"

Szerintem azért,

I believe it's because the ratio of one-percent pursuit

mert a technológia alkalmazásának korábbi aránya –

of shareholder value

1% a részvényesek értékéért,

and 99 percent the betterment of humanity

99% az emberiség fellendítéséért –

that technology used to play

has been flipped,

megfordult,

és most az emberiség helyett csak a részvényesekre koncentrálunk.

and now we're totally focused on shareholder value instead of humanity.

A Manhattan-tervben százezren vettek részt,

One hundred thousand people came together for the Manhattan Project

s szó szerint megmentették a világot.

and literally saved the world.

A technológia mentette meg.

Technology saved the world.

Anyám a háború kitörésekor négyéves londoni zsidó kislány volt.

My mother was a four-year-old Jew living in London at the outset of the war.

Ha nem nyertük volna meg a maghasadásért folytatott versenyt,

If we had not won the footrace towards splitting the atom,

vajon túlélte volna a háborút?

would she have survived?

It's unlikely.

Nem valószínű.

Twenty-five years later,

25 évvel később

the most impressive accomplishment, arguably, ever in all of humankind:

az emberiség legkitűnőbb teljesítményeként

put a man on the moon.

ember jutott a Holdra.

Four hundred thirty thousand Canadians, British and Americans came together,

430 000 kanadai, brit és amerikai fogott össze

ismét nagyon egyszerű technológiával,

again, with very basic technology,

s embert küldött a Holdra.

and put a man on the moon.

Now we have the 700,000 best and brightest,

Most 700 000 legjobb és legokosabb emberünk van

and these are the best and brightest from the four corners of the earth.

a Föld négy sarkából.

They are literally playing with lasers relative to slingshots,

Úgy játszanak a lézerekkel, mint a csúzlival,

relative to the squirt gun.

mint a vízipisztollyal.

India GDP-je áll rendelkezésükre.

They have the GDP of India to work at.

And after studying these companies for 10 years,

S miután 10 évig tanulmányoztam e cégeket,

I know what their mission is.

tudom, mi a küldetésük.

Is it to organize the world's information?

Tán a világinformatika szervezése?

Is it to connect us?

Mindannyiunk összekapcsolása?

Is it to create greater comity of man?

Az emberek közötti viszony javítása?

It isn't.

Szó sincs róla.

Tudom, miért vagyunk összecsődítve.

I know why we have brought together --

I know that the greatest collection of IQ capital and creativity,

Tudom, hogy a legnagyobb IQ-tőke- és kreativitásgyűjteménynek

that their sole mission is:

az egyedüli küldetése:

to sell another fucking Nissan.

hogy még egy kibaszott Nissant adjanak el.

My name is Scott Galloway, I teach at NYU, and I appreciate your time.

Scott Galloway a nevem, a New York Egyetemen tanítok, figyelmüket köszönöm.

(Applause)

(Taps)

Chris Anderson: Not planned,

Chris Anderson: Nem terveztem,

but you prompted some questions in me, Scott.

de, Scott, ön sugallt pár kérdést.

(Laughter)

(Nevetés)

Látványos, szenvedélyes kirohanás volt.

That was a spectacular rant.

SG: Is this like Letterman?

SG: Mint a tévés Letterman?

When you do well, he calls you onto the couch?

Aki, ha az ember jól csinálja, odahívja a kanapéra?

CA: No, no, you're going to the heart of the conversation right now.

CA: Nem, nem, a lényegről beszélt.

Everyone's aware that after years of worshipping Silicon Valley,

Mindenki tudja, hogy a Szilíciumvölgy hosszas imádása után

suddenly the worm has turned

hirtelen betelt a pohár,

and in such a big way.

és ilyen drasztikus módon.

To some people here, it will just feel like you're piling on,

Van, akinek úgy tetszhet, hogy ön halmozza a vádakat,

you're kicking the kids who've already been kicked to pieces anyway.

belerúg azokba, akik már úgyis szét vannak rúgva.

Don't you feel any empathy for them at all?

Egyáltalán nem érez velük együtt?

SG: None whatsoever.

SG: Egy cseppet sem.

Look, this is the issue:

Nézze, az a helyzet,

it's not their fault, it's our fault.

hogy nem ők a hibásak, hanem mi.

They're for-profit companies.

Ezek nyereségérdekelt cégek.

They're not concerned with the condition of our souls.

Nem érdekli őket lelkünk állapota.

Nem gondoskodnak rólunk, ha majd megöregszünk.

They're not going to take care of us when we get older.

We have set up a society that values shareholder value over everything,

Létrehozott társadalmunk a részvényest minden másnál többre értékeli.

and they're doing what they're supposed to be doing.

A cégek azt teszik, ami a feladatuk.

De olyanokat kell választanunk,

But we need to elect people,

and we need to force ourselves to force them

s vegyük rá magunkat: kényszerítsük őket,

to be subject to the same scrutiny

hogy vessék alá magukat vizsgálatnak.

that the rest of business endures, full stop.

amelynek a többi cég ki van téve. Kész.

CA: There's another narrative

CA: Van egy más magyarázat is,

that is arguably equally consistent with the facts,

amely ugyanígy egybevág a tényekkel:

which is that there actually is good intent in much of the leadership --

sok vezetőben megvan a jó szándék –

I won't say everyone, necessarily --

nem állítom, hogy mindenkiben –,

many of the employees.

és sok alkalmazottban is.

We all know people who work in those companies,

Ismerünk ilyen cégeknél dolgozókat,

and they still are pretty convincing that their mission is to --

s eléggé meggyőzőek, hogy küldetésük...

so, the alternative narrative is that there have been

a másik magyarázat, hogy nem számítottak

unintended consequences here,

ilyen következményekre,

that the technologies that we're unleashing,

hogy a ránk szabaduló technológiák, algoritmusok,

the algorithms, that we're attempting to personalize the internet, for example,

amelyekkel pl. próbáljuk személyre szabni az internetet,

have A, resulted in weird effects like filter bubbles

egyrészt olyan torz hatással járnak, mint a szűrőbuborék,

that we weren't expecting;

amire nem számítottunk,

and B, made themselves vulnerable to weird things like --

másrészt kitesszük magunkat aljas dolgoknak,

oh, I don't know, Russian hackers creating accounts

mondjuk, mint az orosz hackerek készítette fiókok, számlák,

and doing things that we didn't expect.

melyekre nem számítottunk.

Isn't the unintended consequence a possibility here?

Nem kell-e váratlan következményekkel számolni?

SG: I don't think --

SG: Nem hiszem.

I'm pretty sure, statistically,

Elég biztos, hogy statisztikailag

they're no less or better people than any other organization

se nem jobb, se nem rosszabb emberek, mint más szervezetnél,

that has 100,000 or more people.

ahol 100 000 vagy több ember van.

I don't think they're bad people.

Nem rossz emberek.

Tény, és egyetértek,

As a matter of fact, I would argue

hogy sok polgári gondolkodású, rendes vezető létezik.

that there's a lot of very civic-minded, decent leadership.

De az a kérdés,

But this is the issue:

aki ellenőrzése alatt tartja a piackutatás részvényeinek 90 százalékpontját,

when you control 90 percent points of share in a market, search,

that is now bigger than the entire advertising market of any nation,

amely bármely ország teljes hirdetési piacánál nagyobb,

and you're primarily compensated and trying to develop economic security

aki először vesz a húsos tálból, és magának s alkalmazottai családjának

for you and the families of your employees,

fejleszti a gazdasági biztonságot,

to increase that market share,

hogy növelje piaci részesedését,

you can't help but leverage all the power at your disposal.

önkéntelenül is igénybe veszi a rendelkezésére álló hatalmat.

And that is the basis for regulation,

Ez a szabályozás alapja,

and it's the basis for the truism throughout history

és ez a régi közhely alapja,

that power corrupts.

hogy a hatalom megront.

Nem rossz emberek,

They're not bad people;

we've just let them get out of control.

csak mi szabadjára engedtük őket.

CA: So maybe the case is slightly overstated?

CA: Lehet, hogy a dolog el van túlozva?

I know at least a bit --

Azt legalábbis tudom,

Larry Page, for example, Jeff Bezos --

hogy pl. Larry Page, Jeff Bezos --

I don't actually believe they wake up thinking,

nem ezzel kel föl:

"I've got to sell a fucking Nissan."

"El kell adnom egy kibaszott Nissant."

I don't think they think that.

Szerintem nem erre gondolnak.

I think they are trying to build something cool, and are probably,

Inkább valami nagyszerűt akarnak létrehozni,

és rosszallás esetén ugyanúgy elborzadnak valamitől,

in moments of reflection,

as horrified that some of the things that have happened as we might be.

ahogy mi.

So is there a different way of framing this,

Meg lehet-e másként fogalmazni,

to say that when your model is advertising,

hogy ha az üzletmodell a reklámozásra épül,

that there are dangers there that you have to take on more explicitly?

bizonyos kockázatokat jobban figyelembe kell venni?

SG: I think it's very difficult to set an organization up as we do,

SG: Nagyon nehéz szervezetet úgy fölépíteni, ahogy mi tettük:

to pursue shareholder value above all else.

"a részvényesi érték minden előtt".

They're not non-profits.

Ezek nem közhasznú szervezetek.

The reason people go to work there is they want to create economic security

Azért mennek oda dolgozni az emberek, mert gazdasági biztonságot akarnak.

for them and their families,

Maguknak és családjuknak

mostly first and foremost.

mindenek előtt.

And when you get to a point where you control so much economic power,

Amikor valaki akkora gazdasági hatalomra tesz szert,

you use all the weapons at your disposal.

akkor minden rendelkezésére álló fegyvert bevet.

I don't think they're bad people,

Nem hiszem, hogy rossz emberek,

but I think the role of government and the role of us as consumers

de azt igen, hogy a kormányzat dolga és a miénk mint fogyasztóké

and people who elect our officials

s mint vezetőinket választóké,

is to ensure that there are some checks here.

hogy ellenőrzést gyakoroljunk.

Mindent megadtunk nekik, amire csak szükségük van,

And we have given them the mother of all hall passes

mert lenyűgözőnek találjuk őket.

because we find them just so fascinating.

CA: Scott, eloquently put, spectacularly put.

CA: Scott, sokatmondó s látványos előadás.

Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page, Tim Cook, if you're watching,

Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page, Tim Cook, ha nézik,

szeretettel várjuk önöket, mondják el ellenérveiket.

you're welcome to come and make the counterargument as well.

Scott, köszönjük szépen.

Scott, thank you so much.

SG: Köszönöm szépen.

SG: Thanks very much.

(Taps)

(Applause)