How Amazon, Apple, Facebook and Google manipulate our emotions | Scott Galloway

Traducteur: Younes Amraoui Relecteur: Claire Ghyselen

[This talk contains graphic language Viewer discretion is advised]

[Attention ! Cette présentation contient du langage explicite.]

So, this is the first and the last slide

Ceci est le premier et unique transparent

each of my 6,400 students over the last 15 years has seen.

que j’ai présenté depuis 15 ans à mes 6 500 étudiants.

Je ne crois pas qu’on peut bâtir une organisation multimilliardaire

I do not believe you can build a multibillion-dollar organization

unless you are clear on which instinct or organ you are targeting.

sans savoir précisément à quel instinct, à quel organe, on veut faire appel.

Our species has a need for a superbeing.

Notre espèce a besoin d'une entité surnaturelle.

Our competitive advantage as a species is our brain.

Notre cerveau nous distingue des autres espèces.

Our brain is robust enough to ask these really difficult questions,

Il est assez puissant pour poser des questions très complexes,

but, unfortunately, it doesn't have the processing power to answer them,

mais n'a hélas pas la capacité d'y trouver des réponses.

which creates a need for a superbeing

On a besoin d'une présence surnaturelle

that we can pray to and look to for answers.

vers laquelle nous tourner et prier pour trouver des réponses.

What is prayer?

Qu’est-ce que la prière ?

Sending a query into the universe,

C’est l’envoi d’une demande à travers l’univers,

and hopefully there's some sort of divine intervention --

en espérant une sorte d’intervention divine --

pas besoin de comprendre ce qu'il se passe --

we don't need to understand what's going on --

de la part d’une entité surnaturelle omnipotente

from an all-knowing, all-seeing superbeing

that gives us authority that this is the right answer.

qui nous confère l’autorité d’imposer la bonne réponse.

"Will my kid be all right?"

« Mon enfant va-t-il guérir ? »

You have your planet of stuff,

Vous avez votre planète de choses,

you have your planet of work,

vous avez votre planète de travail,

you have your planet of friends.

vous avez votre planète d’amis.

If you have kids,

Si vous avez des enfants,

you know that once something comes off the rails with your kids,

vous savez que dès qu’une chose tourne au vinaigre,

everything melts,

votre monde s'effondre,

in your universe to the Sun that is your kids.

dans cet univers dont vos enfants sont le soleil.

"Will my kid be all right?"

« Mon enfant va-t-il guérir ? »

"Symptoms and treatment of croup" in the Google query box.

« Symptômes et traitements de la toux » dans la barre de recherche de Google.

One in six queries presented to Google have never been asked before

Un sixième des recherches sur Google n’ont jamais été posées

in the history of mankind.

dans l’histoire de l’humanité.

What priest, teacher, rabbi, scholar, mentor, boss has so much credibility

Quel prêtre, professeur, rabbin, savant, mentor ou patron est assez crédible

that one in six questions posed to that person

pour qu'on lui pose une question qui n’a jamais été posée,

have never been asked before?

même si ce n'est qu'une sur 6 ?

Google is our modern man's God.

Google est le Dieu de l’homme moderne.

Imagine your face and your name above everything you've put into that box,

Associez votre visage et votre nom sur toutes vos recherches Google,

and you're going to realize you trust Google more than any entity

et vous réaliserez que vous faites plus confiance à Google

qu'à n’importe quelle autre entité.

in your history.

(Laughter)

(Rires)

Let's move further down the torso.

Descendons vers le buste.

(Laughter)

(Rires)

One of the other wonderful things about our species

Une autre chose merveilleuse au sujet de notre espèce

n'est pas uniquement son besoin d'amour, mais aussi celui d’aimer les autres.

is we not only need to be loved, but we need to love others.

Children with poor nutrition but a lot of affection

Les enfants mal nourris, mais recevant beaucoup d’affection,

have better outcomes than children with good nutrition and poor affection.

réussissent mieux que les enfants bien nourris recevant peu d’affection.

However, the best signal that you might make it

Toutefois, le meilleur indice de votre éventuelle réussite

to be part of the number-one fastest growing demographic in the world --

pour faire partie des gagnants de la croissance démographique --

les centenaires, les personnes qui vivent à trois chiffres --

centenarians, people who live to triple digits --

there are three signals.

il y a trois signes.

In reverse order: your genetics -- not as important as you'd like to think,

Dans l’ordre croissant : vos gènes, mais c'est moins important qu'on ne le croit.

so you can continue to treat your body like shit

Vous pouvez continuer à maltraiter votre corps et dire :

and think, "Oh, Uncle Joe lived to 95,

«  Oh, Oncle Joe a vécu jusqu’à 95 ans, les dés sont jetés. »

the die have been cast."

Ne vous y fiez pas.

It's less important than you think.

Number two is lifestyle.

Numéro deux, le mode vie.

Évitez de fumer, l’obésité, passez des examens préventifs.

Don't smoke, don't be obese, and prescreen --

get rid of about two-thirds of early cancers

Vous échapperez à deux tiers des cancers précoces

and cardiovascular disease.

et aux maladies cardiovasculaires.

The number one indicator or signal that you'll make it to triple digits:

L’indicateur ultime que vous vivrez au-delà de 100 ans :

How many people do you love?

combien de personnes aimez-vous ?

Caretaking is the security camera --

Prendre soin des autres, c'est le monitoring --

we call the low-resolution security camera in our brain --

la caméra de surveillance basse résolution dans le cerveau --

deciding whether or not you are adding value.

qui décide si on fait une bonne action.

Facebook taps into our instinctive need not only to be loved,

Facebook exploite notre besoin instinctif d’être aimé,

but to love others,

et aussi d’aimer les autres,

mostly through pictures that create empathy,

surtout via des photos qui créent de l’empathie,

catalyze and reinforce our relationships.

catalysent, et renforcent nos relations.

Let's continue our journey down the torso.

Continuons notre voyage le long du torse.

Amazon is our consumptive gut.

Amazon est notre intestin de consommation.

The instinct of more is hardwired into us.

L'instinct d'insatisfaction est profondément ancré en nous.

The penalty for too little is starvation and malnutrition.

La conséquence des carences, c'est la famine et la malnutrition.

Open your cupboards, open your closets,

Ouvrez vos armoires et vos placards

you have 10 to 100x times what you need.

vous avez 10 à 100 fois plus que ce dont vous avez besoin.

Why?

Pourquoi ?

Because the penalty for too little is much greater

Parce que la conséquence de « pas assez » est bien plus pénible

than the penalty for too much.

que celle du « beaucoup trop ».

So "more for less" is a business strategy that never goes out of style.

Du coup, « plus pour moins cher » est une stratégie commerciale toujours gagnante.

It's the strategy of China,

C’est la stratégie de la Chine,

it's a the strategy of Walmart,

c’est la stratégie de Walmart,

and now it's the strategy of the most successful company in the world,

et c’est la stratégie de l'entreprise la plus prospère au monde :

Amazon.

Amazon.

You get more for less into your gut;

Vous obtenez plus pour moins dans votre intestin.

digest, send it to your muscular and skeletal system of consumption.

Vous digérez et transmettez ça à votre propre système de consommation.

Moving further,

Continuons plus bas,

once we know we will survive, the basic instinct,

une fois que l'on sait qu'on va survivre, l’instinct primaire,

we move to the second most powerful instinct,

on peut passer au deuxième instinct le plus puissant,

and that is to spread and select the strongest, smartest and fastest seed

qui est de répandre et sélectionner la graine la plus forte, intelligente

to the four corners of the earth,

et rapide aux quatre coins du monde,

or pick the best seed.

ou de choisir la meilleure graine.

This is not a timepiece.

Ceci n’est pas une montre ;

I haven't wound it in five years.

en cinq ans, je ne l’ai jamais remontée.

It's my vain attempt to say to people,

C’est ma tentative futile de dire aux gens :

"If you mate with me, your children are more likely to survive

« Si tu t'accouples avec moi, tes enfants ont plus de chance de survivre

than if you mate with someone wearing a Swatch watch."

qu'avec quelqu’un qui porte une Swatch. »

(Laughter)

(Rires)

The key to business is tapping into the irrational organs.

La clé des affaires, c’est exploiter des organes irrationnels.

"Irrational" is Harvard Business School's and New York Business School's term

Irrationnel, pour l'université d'Harvard et l'école de commerce de New York,

for fat profit margins and shareholder value.

est le terme qui désigne les profits juteux et la valeur actionnariale.

"High-caloric paste for your children."

« Pâte à tartiner hypercalorique pour vos enfants ».

No?

Non ?

You love your choosy mom.

Vous aimez votre maman maniaque.

Why choosy moms choose Jif: you love your kids more.

Pourquoi elle achète du Nutella ? Elle aime plus ses enfants.

L'algorithme de création de valeur actionnariale depuis la 2ème guerre

The greatest algorithm for shareholder creation from World War II

to the advent of Google

à l’avènement de Google,

was taking an average product and appealing to people's hearts.

était de choisir un produit moyen et d'en appeler au cœur.

You're a better a mom, a better person, a better patriot

Vous êtes une meilleure mère, personne, ou patriote

if you buy this average soap versus this average soap.

si vous achetez ce savon moyen, au lieu de cet autre savon moyen.

Now, the number one algorithm for shareholder value isn't technology.

Aujourd’hui, l’algorithme ultime des actionnaires n’est pas la technologie,

Look at the Forbes 400.

regardez le Forbes 400.

Take out inherited wealth, take out finance.

Oubliez la richesse par héritage et la finance.

The number one source of wealth creation:

La 1e source de création de richesse est :

appealing to your reproductive organs.

plaire à vos organes reproducteurs.

The Lauders; the number one wealthiest man in Europe, LVMH.

Les Lauders ; l’homme le plus riche d’Europe : LVMH.

Numbers two and three: H&M and Inditex.

En deuxième et troisième positions : H&M et Inditex.

You want to target the most irrational organs for shareholder value.

On veut viser les organes les plus irrationnels pour les dividendes.

As a result, these four companies -- Apple, Amazon, Facebook and Google --

Le résultat est que ces quatre entreprises : Apple, Amazon,

Facebook et Google, ont désarticulé qui nous sommes.

have disarticulated who we are.

God, love, consumption, sex.

Dieu, l’amour, la consommation, le sexe.

The proportion in your approach to those things is who you are,

Le poids relatif que vous accordez à chaque élément fait de vous qui vous êtes.

and they have reassembled who we are in the form of for-profit companies.

Ils compilent qui nous sommes et le destinent aux entreprises.

At the end of the Great Recession,

À la fin de la Grande Récession,

the market capitalization of these companies was equivalent

la valeur boursière de ces entreprises était équivalente

to the GDP of Niger.

au PIB du Niger.

Now it is equivalent to the GDP of India,

Maintenant, c’est l’équivalent du PIB de l’Inde,

having blown past Russia and Canada in '13 and '14.

Après avoir brûlé la priorité à la Russie et au Canada en 2013 et 14.

There are only five nations

Il n’y a que cinq pays

that have a GDP greater than the combined market capitalization

qui ont un PIB supérieur à la valeur boursière combinée

of these four firms.

de ces quatre entreprises.

Something is happening, though.

Toutefois, le vent semble tourner.

The conversation just a year ago was, which CEO was more Jesus-like?

Il y a un an, nos conversations tournaient autour du côté messianique

de tel ou tel dirigeant.

Who was running for president?

Qui serait candidat à la présidence ?

Now the worm has turned.

La situation a changé et tout ce qu’ils font nous dérange.

Everything they're doing is bothering us.

We're worried they're tax avoiders.

Ça nous déplait s’ils fuient le fisc.

Walmart, since the Great Recession, has paid 64 billion dollars

Walmart, depuis la Grande Récession, a payé 64 milliards de dollars

in corporate income tax;

en impôt des sociétés.

Amazon has paid 1.4.

Amazon a payé 1,4 milliard.

How do we pay our firefighters, our soldiers and our social workers

Comment paie-t-on nos pompiers, nos soldats, ou nos travailleurs sociaux

if the most successful companies in the world don't pay their fair share?

si les sociétés les plus florissantes ne contribuent équitablement ?

Pretty easy.

C'est simple.

That means the less successful companies have to pay

Cela veut dire que les entreprises moins florissantes doivent payer plus.

more than their fair share.

Alexa, is this a good thing?

Alexa, est-ce une bonne chose ?

This is despite that fact --

Et ce en dépit du fait --

(Laughter)

(Rires)

This is despite the fact

en dépit du fait

that Amazon has added the entire market capitalization of Walmart

que la capitalisation d’Amazon a crû l’équivalent de celle de Walmart

to its market cap in the last 19 months.

ces 19 derniers mois.

Whose fault is it? It's our fault.

La faute à qui ? À nous.

We're electing regulators who don't have the backbone

Nous élisons des législateurs sans les tripes nécessaires

to actually go after these companies.

pour vraiment poursuivre ces entreprises.

Facebook lies to EU regulators

Facebook ment aux législateurs européens

and says, "It would be impossible for us to share the data

en disant : «  Ça sera impossible de partager les données

between our core platform and our proposed acquisition of WhatsApp.

entre notre plate-forme et celle de WhatsApp, que nous souhaitons acquérir.

Approve the merger."

Approuvez donc la fusion. »

They approve the merger and then -- spoiler alert! -- they figure it out.

Ils ont approuvé la fusion et puis : Alerte arnaque ! Ils ont compris.

And the EU says, "I feel lied to.

L’Europe déclare alors : «  On nous a menti.

We're fining you 120 [million] dollars,"

Nous vous imposons une amende de 120 milliards de dollars. »

about .6 percent of the acquisition price of 19 billion dollars.

Environ 0,6% du prix d’acquisition, 19 milliards de dollars.

If Mark Zuckerberg could take out an insurance policy

Si Mark Zuckerberg avait pu contracter une police d’assurance

that the acquisition would go through for .6 percent,

pour couvrir les 0,6% de cette acquisition,

wouldn't he do it?

ne l’aurait-il pas fait ?

Anticompetitive behavior.

Un comportement anti-concurrentiel.

A two-and-a-half-billion-dollar fine,

L'amende de 2,5 milliards de dollars représente

three billion of the cash flow,

three percent of the cash on Google's balance sheet.

3 % de la trésorerie de Google sur son bilan comptable.

We are telling these companies, "The smart thing to do,

On dit à ces entreprises : «  La façon la plus intelligente de créer

the shareholder-driven thing to do,

de l’intérêt pour les actionnaires,

is to lie and to cheat."

c’est de mentir et de tricher.  »

We are issuing 25-cent parking tickets

On délivre des amendes de stationnement à 25 centimes

on a meter that costs 100 dollars an hour.

sur un horodateur qui coûte 100 dollars de l’heure.

The smart thing to do is lie.

Mentir est plus malin.

Job destruction!

Destruction des emplois !

Amazon only needs one person for two at Macy's.

Amazon a besoin d’une personne contre deux chez Macy.

If they grow their business 20 billion dollars this year, which they will,

Si Amazon développe ses affaires de 20 milliards cette année, et il le fera,

we will lose 53,000 cashiers and clerks.

on perdra 53 000 caissières et agents.

This is nothing unusual;

Rien de surprenant ;

this has happened all through our economy,

cela arrive partout dans notre économie.

we've just never seen companies this good at it.

Mais on n'avait jamais vu des sociétés si douées.

That's one Yankee Stadium of workers.

Ça remplirait le stade des Yankees.

It's even worse in media.

C’est pire dans les médias.

If Facebook and Google grow their businesses

Si Facebook et Google se développent de 22 milliards cette année,

22 billion dollars this year, which they will,

et ils les atteindront,

we're going to lose approximately 150,000 creative directors,

nous perdrons presque 150 000 directeurs de création,

planners and copywriters.

planificateurs et rédacteurs.

Or we can fill up two-and-a-half Yankee Stadiums

Nous pourrons remplir 2,5 stades des Yankees

and say, "You are out of work, courtesy of Amazon."

et dire : «  Vous êtes au chômage, merci Amazon.  »

We now get the majority of our news from our social media feeds,

Aujourd'hui, on obtient la plupart des infos sur les médias sociaux

and the majority of our news coming off of social media feeds is ...

et la majorité des informations provenant des médias sont...

fake news.

fausses.

(Laughter)

(Rires)

I am not allowed to be political or use curse words,

Je ne suis pas autorisé à parler politique et à tenir des propos injurieux

or talk about religion in class,

ou à parler de religion en cours.

so I can definitely not say,

Je ne peux donc assurément pas dire :

"Zuckerberg has become Putin's bitch."

« Zuckerberg, c'est la pute de Poutine ».

I definitely cannot say that.

Je ne suis vraiment pas autorisé à dire ça.

(Laughter)

(Rires)

Their defense:

Leur défense :

"Facebook is not a media company; it's a technology company."

« Facebook n’est pas un média mais une entreprise de technologie.  »

You create original content,

Vous créez du contenu,

you pay sports leagues to give you original content,

vous payez des ligues sportives pour vous donner du contenu,

you run advertising against it -- boom! -- you're a media company.

vous affichez de la publicité, boum ! Vous êtes un média.

Just in the last few days,

Ces derniers jours,

Sheryl Sandberg has repeated this lie, that "We are not a media company."

Sheryl Sandberg a répété ce mensonge : « On n'est pas un média.  »

Facebook has openly embraced the margins of celebrity

Facebook a accueilli les bras ouverts les marges bénéficiaires des célébrités

and the influence of a media company

et l’influence d'une société de médias

yet seems to be allergic to the responsibilities

mais semble toujours allergique aux responsabilités

of a media company.

associées aux sociétés de médias.

Imagine McDonald's.

Prenez McDonald’s par exemple.

We find 80 percent of their beef is fake,

On découvre que 80% de leur bœuf n’en est pas.

and it's giving us encephalitis,

Ça nous transmet l'encéphalite,

and we're making terrible decisions.

et on prend des décisions terribles.

And we say, "McDonald's, we're pissed off!"

Alors on dit : «  McDonald’s, Tu nous emmerdes !  »

And they say, "Wait, wait --

Et ils répondent : «  On se calme ! Un moment !

we're not a fast-food restaurant,

Nous ne proposons pas de la restauration rapide,

we're a fast-food platform."

nous sommes une plateforme de restauration rapide.  »

(Laughter)

(Rires)

These companies and CEOs wrap themselves

Ces sociétés et dirigeants se drapent

in a neon-blue pink rainbow and blue blanket

dans un voile irisé aux couleurs de l'arc-en-ciel, façon Bisounours,

to create an illusionist trick from their behavior each day,

pour créer une illusion de leur comportement quotidien,

which is more indicative of the spawn of Darth Vader and Ayn Rand.

en fait plus proche de la progéniture de Dark Vador et Ayn Rand.

Why? Because we as progressives are seen as nice but weak.

Pourquoi ? Car on nous trouve, nous, les progressistes, sympas mais faibles.

If Sheryl Sandberg had written a book on gun rights

Si Sheryl Sandberg avait écrit un livre sur le droit de porter des armes

or on the pro-life movement,

ou sur le mouvement pro-vie,

would they be flying Sheryl to Cannes?

emmèneraient-ils Sheryl jusqu’à Cannes en jet privé ?

No.

Non.

And I'm not doubting their progressive values,

Je ne doute pas de leurs valeurs progressistes

but it foots to shareholder value,

mais elles sont soumises au cours de l'action

because we as progressives are seen as weak.

car les progressistes sont vus faibles.

They're so nice -- remember Microsoft?

Ils sont si sympathiques, rappelez-vous Microsoft !

They didn't seem as nice,

Ils ne paraissaient pas aussi sympathiques,

and regulators stepped in much earlier than the regulators now,

et les législateurs s’y sont intéressés plus tôt.

who would never step in on those nice, nice people.

Leurs contemporains n'oseront jamais intervenir auprès de ces belles gens.

I'm about to get on a plane tonight,

Je dois prendre un avion ce soir

and I'm going to have a guy named Roy from TSA molest me.

et il y aura ce gars, de la sécurité, Roy, qui va m'agresser.

If I am suspected of a DUI on the way home,

Si on me suspecte de conduite en état d’ivresse en rentrant à la maison,

I can have blood taken from my person.

on pourra m'obliger à faire une prise de sang.

But wait! Don't tap into the iPhone --

Mais attendez ! Ils ne peuvent pas regarder mon iPhone.

it's sacred.

Ça, c’est sacré.

This is our new cross.

C’est notre nouveaux crucifix.

It shouldn't be the iPhone X,

Ça ne devrait pas être iPhone X,

it should be called the "iPhone Cross."

mais « l’iPhone Crucifix ».

We have our religion; it's Apple.

On a notre religion, c’est Apple.

Our Jesus Christ is Steve Jobs,

Steve Jobs est notre Messie

and we've decided this is holier than our person, our house

et on a décidé que ceci était plus sacré que notre corps, notre maison

or our computer.

ou que notre ordinateur.

We have become totally out of control

On est devenu totalement incontrôlable

with the gross idolatry of innovation and of youth.

dans notre idolâtrie obscène pour l’innovation et la jeunesse.

We no longer worship at the altar of character,

Nous ne prions plus à l’autel du caractère,

of kindness,

de la gentillesse,

but of innovation and people who create shareholder value.

mais à celui de l’innovation et de ceux qui créent des bénéfices.

Amazon has become so powerful in the marketplace,

Amazon est devenu si puissant sur le marché

it can conduct Jedi mind tricks.

qu’il peut endommager d’autres industries,

It can begin damaging other industries just by looking at them.

rien qu’en les regardants, comme le Jedi.

Nike announces they're distributing on Amazon, their stock goes up,

Nike annonce qu’il vend sur Amazon : l'action monte

et celles de toutes les autres marques chutent.

every other footwear stock goes down.

Quand l’action Amazon monte, celle des autres détaillants chute

When Amazon stock goes up, the rest of retail stocks go down,

because they assume what's good for Amazon is bad for everybody else.

car les marchés assument que ce qui est bon pour Amazon nuit aux autres.

They cut the cost on salmon 33 percent when they acquired Whole Foods.

Ils ont réduit le prix du saumon de 33% en acquérant Whole Foods.

In between the time they announced the acquisition of Whole Foods

Entretemps, ils ont annoncé l’acquisition de Whole Foods,

and when it closed,

et quand ils l'ont conclue,

Kroger, le plus grand épicier des États-Unis,

Kroger, the largest pure-play grocer in America,

shed a third of its value,

a perdu un tiers de sa valeur,

because Amazon purchased a grocer one-eleventh the size of Kroger.

car Amazon venait d'acquérir un épicier onze fois plus petit que Kroger.

I got very lucky.

J’ai eu de la chance.

I predicted the acquisition of Whole Foods by Amazon

J’avais prédit l’acquisition de Whole Foods par Amazon,

the week before it happened.

la semaine précédant l'annonce.

This is me boasting; I said this publicly in the media.

Me voici, en train de me vanter, en public, dans les médias.

This was the largest acquisition in their history,

C’était la plus grosse acquisition de leur histoire.

they'd never made an acquisition over a billion,

C'était leur première opération dépassant un milliard.

and people asked, "How did you know this?"

On m'a demandé : «  Comment as-tu fait ?  »

So I'm letting this very impressive audience in on the secret.

Je vais partager ce secret avec vous.

How did I know this?

Comment l’ai-je su ?

I'm going to tell you how I knew.

Je vais vous le dire.

I bark at Alexa all day long

J’avais aboyé à Alexa toute la journée

en essayant de comprendre ce qui se passait.

and try to figure out what's going on.

(Scott Galloway) Alexa, buy whole milk.

Scott Galleway : Alexa achète du lait entier.

(Alexa) I couldn't find anything for whole milk,

Alexa : Je n’ai rien trouvé pour lait entier.

so I've added whole milk to your shopping list.

Alors, j’ajoute le lait entier à ta liste de courses.

SG: Then I asked,

Puis je lui demande :

(SG) Alexa, buy organic foods.

Alexa, achète de la nourriture biologique.

(Alexa) The top search result for organic food

A : La recherche pour produits biologiques donne

is Plum Organics baby food, banana and pumpkin,

aliments pour bébé de Plum Organics, bananes et citrouilles.

12-pack of four ounces each.

12 sachets de 4 grammes.

It's 15 dollars total.

Ça fait 15 dollars au total.

Would you like to buy it?

Voulez-vous les acheter ?  »

SG: And then, as often happens at my age,

Et comme ça arrive à mon grand âge,

I got confused.

j’étais confus.

(SG) Alexa, buy whole foods.

SG : Alexa, achète de la nourriture complète [whole food]

(Alexa) I have purchased the outstanding stock of Whole Foods Incorporated

A : J’ai acheté les options de Whole Foods Incorporated

at 42 dollars per share.

à 42 dollars l’action.

I have charged 13.7 billion to your American Express card.

J’ai facturé 13,7 milliards de dollars sur votre carte American Express. »

(Laughter)

(Rires)

SG: I thought that'd be funnier.

J’ai pensé que ce serait plus drôle.

(Laughter)

(Rires)

We've personified these companies,

On a personnifié ces sociétés,

and just as when you're really angry over every little thing someone does

et comme quand on est en colère contre les futilités commises par autrui

in your life and relationships,

dans notre vie et nos relations, on doit se demander ceci :

you've got to ask yourself,

"What's going on here? Why are we so disappointed in technology?"

« Qu’est-ce qui se passe ici ? Pourquoi la technologie nous déçoit-elle ? »

I believe it's because the ratio of one-percent pursuit

Je crois que le ratio de 1% de poursuite des dividendes,

of shareholder value

and 99 percent the betterment of humanity

et 99% de la recherche du progrès humain, s’est inversé.

that technology used to play

has been flipped,

and now we're totally focused on shareholder value instead of humanity.

Et on est entièrement focalisé sur les dividendes aux dépends de l’humain.

One hundred thousand people came together for the Manhattan Project

100 000 personnes se sont jointes au projet Manhattan

and literally saved the world.

et ont littéralement sauvé le monde.

La technologie a sauvé le monde.

Technology saved the world.

My mother was a four-year-old Jew living in London at the outset of the war.

Ma mère était une juive de 4 ans vivant à Londres au début de la guerre.

Si nous n’avions pas gagné la course de la fission de l’atome,

If we had not won the footrace towards splitting the atom,

would she have survived?

aurait-elle survécu ?

It's unlikely.

C’est peu probable.

Twenty-five years later,

25 ans plus tard,

the most impressive accomplishment, arguably, ever in all of humankind:

l’accomplissement le plus impressionnant de l’histoire de l’humanité

put a man on the moon.

a posé un homme sur la Lune.

Four hundred thirty thousand Canadians, British and Americans came together,

430 000 Canadiens, Anglais et Américains se sont réunis

autour d’une technologie très basique

again, with very basic technology,

and put a man on the moon.

et ont posé un homme sur la Lune.

Now we have the 700,000 best and brightest,

Maintenant, nous avons les 700 000 des meilleurs et plus brillants scientifiques

and these are the best and brightest from the four corners of the earth.

des quatre coins du monde.

They are literally playing with lasers relative to slingshots,

Ils jouent avec des lasers

alors que leurs prédécesseurs avaient des lance-pierres ou des pistolets à eau.

relative to the squirt gun.

They have the GDP of India to work at.

Ils ont le PIB indien avec lequel travailler.

And after studying these companies for 10 years,

Et, après avoir étudié ces sociétés pendant 10 ans,

I know what their mission is.

je connais leur mission.

Is it to organize the world's information?

S’agit-il d’organiser l’information mondiale ?

Is it to connect us?

S’agit-il de nous connecter ?

Is it to create greater comity of man?

S’agit-il de créer plus de courtoisie humaine ?

It isn't.

Non.

I know why we have brought together --

Je sais pourquoi on les a rassemblés.

I know that the greatest collection of IQ capital and creativity,

Je sais que pour la plus grande communauté de capital intellectuel et créatif,

that their sole mission is:

la seule mission est de nous vendre une autre foutue Nissan.

to sell another fucking Nissan.

My name is Scott Galloway, I teach at NYU, and I appreciate your time.

Je m'appelle Scott Galloway, j’enseigne à NYU. Merci pour votre temps.

(Applause)

(Applaudissements)

Chris Anderson: Not planned,

Chris Anderson : Ce n’était pas prévu

but you prompted some questions in me, Scott.

mais tu viens de m'inspirer des questions, Scott.

(Laughter)

(Rires)

That was a spectacular rant.

C’était une diatribe pour le moins spectaculaire.

SG: Is this like Letterman?

SG : Est-ce comme Letterman ?

When you do well, he calls you onto the couch?

Quand tu es bon, Il t'invite sur son canapé ?

CA: No, no, you're going to the heart of the conversation right now.

CA : Non, non, on va aller au cœur de la conversation maintenant.

Everyone's aware that after years of worshipping Silicon Valley,

Tout le monde sait qu'après des années à vénérer la Silicon Valley,

suddenly the worm has turned

le vent a soudain tourné de manière considérable.

and in such a big way.

To some people here, it will just feel like you're piling on,

Pour certains, c'est comme si on retournait le couteau dans la plaie,

you're kicking the kids who've already been kicked to pieces anyway.

ou qu'on donnait une raclée à des enfants qui viennent de se faire écharper.

Don't you feel any empathy for them at all?

Ne ressentez-vous aucune empathie pour eux ?

SG: None whatsoever.

SG : Non, aucune.

Look, this is the issue:

Écoutez, voilà le problème :

it's not their fault, it's our fault.

ce n'est pas de leur faute, c'est de la nôtre.

They're for-profit companies.

Ce sont des entreprises ; leur but est de faire du profit.

They're not concerned with the condition of our souls.

Elles s'en fichent de notre âme.

They're not going to take care of us when we get older.

Elles ne vont pas s'occuper de nous quand on sera vieux.

We have set up a society that values shareholder value over everything,

On a construit une société qui privilégie la valeur actionnariale,

and they're doing what they're supposed to be doing.

et elles font ce qu'elles doivent faire.

Mais on doit élire des gens.

But we need to elect people,

and we need to force ourselves to force them

On doit s'obliger à les obliger

to be subject to the same scrutiny

à accepter le même contrôle

that the rest of business endures, full stop.

que celui appliqué au reste de l'économie, point.

CA: There's another narrative

CA : Il y a une autre théorie,

that is arguably equally consistent with the facts,

plutôt en phase avec les faits,

which is that there actually is good intent in much of the leadership --

qui dit que la plupart des dirigeants sont mus par de bonnes intentions,

I won't say everyone, necessarily --

pas forcément tout le monde,

many of the employees.

mais la plupart des employés.

We all know people who work in those companies,

On connaît tous des gens qui travaillent dans ces entreprises,

and they still are pretty convincing that their mission is to --

et ils sont toujours tous convaincants à propos de leur mission qui est -

so, the alternative narrative is that there have been

en fait, la théorie alternative,

c'est qu'il y a des conséquences imprévues,

unintended consequences here,

that the technologies that we're unleashing,

que les technologies que nous déchaînons,

the algorithms, that we're attempting to personalize the internet, for example,

que les algorithmes avec lesquels on tente de personnaliser Internet, par exemple,

have A, resulted in weird effects like filter bubbles

ont d'abord, des effets étranges, comme les bulles de filtres,

that we weren't expecting;

auxquels personne ne s'attendait.

and B, made themselves vulnerable to weird things like --

Ensuite, elles se sont rendues vulnérables à des choses bizarres,

oh, I don't know, Russian hackers creating accounts

au hasard, des hackers russes qui créent des comptes

and doing things that we didn't expect.

et font des choses auxquelles on ne s'attendait pas.

Isn't the unintended consequence a possibility here?

Dans un tel cas, la conséquence imprévue n'est pas envisageable ?

SG: I don't think --

SG : Je ne pense pas...

I'm pretty sure, statistically,

Je suis presque sûr, statistiquement,

they're no less or better people than any other organization

qu'ils ne sont pas moins biens ou meilleurs

que n'importe quelle société de 100 000 personnes.

that has 100,000 or more people.

I don't think they're bad people.

Je ne pense pas qu'ils soient peu scrupuleux.

As a matter of fact, I would argue

Au contraire, je dirais qu'il y a beaucoup de dirigeants civiques respectables.

that there's a lot of very civic-minded, decent leadership.

But this is the issue:

Mais voici le problème :

when you control 90 percent points of share in a market, search,

lorsqu'on contrôle 90% de parts du marché,

that is now bigger than the entire advertising market of any nation,

ce qui représente davantage que le marché de la pub de n'importe quelle nation,

and you're primarily compensated and trying to develop economic security

que vous êtes payé pour augmenter cette part de marché,

ce qui garantit votre sécurité économique,

for you and the families of your employees,

et celle des familles de vos employés aussi,

to increase that market share,

you can't help but leverage all the power at your disposal.

il est impossible de s'empêcher d'exploiter le pouvoir à disposition.

And that is the basis for regulation,

C'est la base pour toute réglementation,

and it's the basis for the truism throughout history

c'est la base de l'évidence universelle

that power corrupts.

que le pouvoir corrompt.

They're not bad people;

Il n'y a pas de mauvaises personnes ;

we've just let them get out of control.

on leur a simplement permis de dépasser les limites.

CA: So maybe the case is slightly overstated?

CA : Alors votre argument n'est-il pas un peu exagéré ?

I know at least a bit --

Je connais un peu --

Larry Page, for example, Jeff Bezos --

Larry Page, par exemple, Jeff Bezos --

I don't actually believe they wake up thinking,

et je ne pense pas qu'ils se réveillent en se disant :

"I've got to sell a fucking Nissan."

« Je dois vendre ces foutues Nissan. »

I don't think they think that.

Je ne crois pas que ce soit leur motivation.

I think they are trying to build something cool, and are probably,

Je crois qu'ils essaient de construire quelque chose de cool,

et qu'ils sont certainement, dans leurs moments de réflexion,

in moments of reflection,

as horrified that some of the things that have happened as we might be.

aussi horrifiés que nous sur ce qui peut s'être produit.

So is there a different way of framing this,

Donc y a-t-il a une autre façon de recadrer ça,

to say that when your model is advertising,

dire par exemple que si le champ d'activités est la publicité,

that there are dangers there that you have to take on more explicitly?

il y a des dangers que l'on doit annoncer plus clairement ?

SG: I think it's very difficult to set an organization up as we do,

SG : Je pense qu'il est très difficile de créer des organisations comme on le fait,

to pursue shareholder value above all else.

de poursuivre la valeur actionnariale à tout prix.

They're not non-profits.

Ce ne sont pas des ONG.

The reason people go to work there is they want to create economic security

Les gens qui y travaillent le font pour assurer leur sécurité financière,

for them and their families,

et celle de leur famille,

mostly first and foremost.

avant tout et par-dessus tout.

And when you get to a point where you control so much economic power,

Quand on arrive à un point où on contrôle autant de pouvoir économique,

you use all the weapons at your disposal.

on utilise toutes les armes à disposition.

I don't think they're bad people,

Tous ces gens ne sont pas mauvais.

but I think the role of government and the role of us as consumers

Mais je pense que le rôle d'un gouvernement,

et le nôtre, en tant que consommateurs et électeurs,

and people who elect our officials

is to ensure that there are some checks here.

est de nous assurer qu'un contrôle est exercé.

And we have given them the mother of all hall passes

Nous leur avons donné une carte blanche ultime

parce qu'on les trouve fascinants.

because we find them just so fascinating.

CA: Scott, eloquently put, spectacularly put.

CA : Voilà qui est dit clairement et avec éloquence !

Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page, Tim Cook, if you're watching,

Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, Larry Page, Tim Cook, si vous nous écoutez,

you're welcome to come and make the counterargument as well.

nous vous invitons à venir présenter votre défense.

Scott, thank you so much.

Merci beaucoup Scott.

SG: Thanks very much.

SG : Merci à vous.

(Applause)

(Applaudissements)