3 rules to help you build a successful business | The Way We Work, a TED series

Transcriber:

Running a business means being a constant problem solver.

المترجم: Mohamed Salem المدقّق: omar idmassaoud

تعني إدارة الأعمال أن تكون حلاً دائمًا للمشكلات.

Every day it's something new,

كل يوم يعد شيئًا جديدًا

whether it's product development,

سواء كان ذلك في تطوير المنتجات

distribution, creating content or, I don't know,

أو التوزيع أو إنشاء المحتوى أو لا أعرف

deciding what to do during a pandemic.

تحديد ما يجب القيام به أثناء الوباء.

The trick isn’t always knowing all the answers

لا تكمن الحيلة دائمًا في معرفة جميع الإجابات

but becoming adept at figuring them out.

ولكن في أن تكون ماهرًا في اكتشافها.

[The Way We Work]

[طريقة عملنا]

My entrepreneurial spirit

تأتي روح المبادرة لدي

comes from growing up in Latino neighborhoods in LA

من نشأتي في أحياء لاتينية في لوس أنجلوس

and being surrounded by so many people who are immigrants.

ومحاطة بالعديد من المهاجرين.

It takes heart and ingenuity to move to a new country

إنه يتطلب القلب والبراعة للانتقال إلى بلد جديد

and rebuild your life.

وإعادة بناء حياتك.

I grew up seeing firsthand

لقد نشأت وأنا أرى

so many examples of people getting creative with limited resources,

العديد من الأمثلة المباشرة لأشخاص يبدعون بموارد محدودة،

whether it was the pupusa lady outside, rain or shine,

سواء كانت سيدة العذارى بالخارج أو المطر أو اللمعان

or my dad, who started as a field worker and now owns his own restaurant.

أو والدي الذي بدأ كعامل ميداني ويمتلك الآن مطعمه الخاص.

In 2017, I left my corporate job

في عام 2017، تركت وظيفتي في الشركة

and used my entire life savings to launch Rizos Curls.

واستخدمت مدخراتي بالكامل لإطلاق ريزوس كورلس.

Helping people embrace their natural hair texture

مساعدة الناس على احتضان نسيج شعرهم الطبيعي

has been my personal passion since I was a teenager.

كانت هي شغفي الشخصي منذ أن كنت مراهقًة.

Learning to love my hair in its natural state

كان تعلم أن أحب شعري في حالته الطبيعية

was the first step to learning to love myself.

هو الخطوة الأولى لتعلم كيف أحب نفسي.

Today, I'm running a self-funded,

اليوم أدير مشروعًا تجاريًا ممولًا ذاتيًا

multimillion dollar business that has been profitable since day one.

بملايين الدولارات كان مربحًا منذ اليوم الأول.

Growing up where I'm from,

نشأت من حيث أتيت

building a successful business felt unattainable.

شعرت أن بناء مشروع تجاري ناجح لا يمكن تحقيقه.

But turns out that entrepreneurial spirit was there all along.

لكن اتضح أن روح المبادرة كانت موجودة طوال الوقت.

Here are my top three principles that guide me in doing business.

فيما يلي أهم ثلاثة مبادئ ترشدني في ممارسة الأعمال التجارية.

One: Get personal with your customers.

أولاً: كن شخصيًا مع عملائك.

With every transaction, your customer is giving you power,

مع كل معاملة، يمنحك عميلك القوة

so don't take that power for granted.

لذلك لا تأخذ هذه القوة كأمر مسلم به.

I feel so immersed with our customers

أشعر بأنني منغمسة جدًا مع عملائنا

because I see them in my family, my tias,

لأنني أراهم في عائلتي وأبناء عمي

my cousins, my parents and even in myself.

ووالدي وحتى في نفسي.

And that means nobody, not even the haircare giants,

وهذا يعني أنه لا أحد ولا حتى عمالقة العناية بالشعر

can speak to them like I can.

يمكنهم التحدث إليهم كما يمكنني.

We get to know our customers on a personal level

نتعرف على عملائنا على المستوى الشخصي

because we take the time to really listen.

لأننا نأخذ الوقت الكافي للاستماع حقًا.

Building that kind of relationship creates an authentic,

يؤدي بناء هذا النوع من العلاقة إلى خلق

reciprocal understanding between brand and customers.

فهم حقيقي متبادل بين العلامة التجارية والعملاء.

Two: Don't be afraid to break the rules.

ثانيًا: لا تخف من خرق القواعد.

As a Latina-owned, self-funded small business,

بصفتي شركة صغيرة مملوكة لاتينيًا وذاتية التمويل،

I'm constantly entering spaces

فأنا أدخل باستمرار مساحات

where my business is the first of its kind.

يكون فيها عملي هو الأول من نوعه.

This year, we launched Rizos Curls into a mainstream retailer

هذا العام، أطلقنا ريزوس كورلز في متاجر التجزئة الرئيسية

where we became the first Latina-owned curly hair care brand

حيث أصبحنا أول علامة تجارية مملوكة لاتينا للعناية بالشعر المجعد

to be carried in their stores.

يتم عرضها في متاجرهم.

It was a big deal for us.

لقد كانت صفقة كبيرة بالنسبة لنا.

Traditional business wisdom says

تقول حكمة العمل التقليدية

that we should have invested a lot of marketing dollars

أنه كان ينبغي علينا استثمار الكثير من أموال التسويق

on that type of launch,

على هذا النوع من الإطلاق

but instead I showed up on a horse,

لكن بدلاً من ذلك ظهرت على حصان

with a mariachi and recorded TikToks.

مع مارياشي وسجلت تيك توكس.

I spent less than a 1,000 dollars on that launch.

لقد أنفقت أقل من 1000 دولار على هذا الإطلاق.

So my point is, don't be afraid to try things differently.

لذا فإن وجهة نظري هي لا تخف من تجربة الأشياء بشكل مختلف.

Don't expect the same rules to apply to your small business

لا تتوقع تطبيق نفس القواعد على عملك الصغير

as they do to Fortune 500 companies.

كما هو الحال مع حظ 500 شركة.

Embrace what makes you you, and make it a part of your strategy

احتضن ما يجعلك أنت واجعله جزءًا من استراتيجيتك

rather than following the same old playbook that's out there

بدلاً من اتباع نفس دليل اللعبة القديم الموجود

for everyone to see.

ليراه الجميع.

Three: Make your intuition your BFF.

ثالثًا: اجعل حدسك صديقك المفضل.

Running a business is noisy and demanding.

إدارة الأعمال أمر صاخب ومتطلب.

There's retailers, customers, your team, your finances,

هناك تجار تجزئة وعملاء وفريقك وأموالك

and things happening in the world beyond your control.

وأشياء تحدث في العالم خارجة عن إرادتك.

How do you make big and important decisions with all of that?

كيف تتخذ قرارات كبيرة ومهمة مع كل ذلك؟

Yes, facts and data matter, but at the end of the day,

نعم، الحقائق والبيانات مهمة ولكن في نهاية المطاف

you've got to trust your gut.

عليك أن تثق بحدسك.

Your intuition is your best friend.

الحدس الخاص بك هو أفضل صديق لك.

OK, here's what I do.

حسنًا، هذا ما أفعله.

I have daily check-ins with myself,

أقوم بتسجيل الوصول مع نفسي يوميًا،

and I have a checklist that I go through after every big meeting

ولدي قائمة تحقق أراجعها بعد كل اجتماع كبير

where I ask myself questions like, "Am I uneasy? Am I excited?

حيث أطرح على نفسي أسئلة مثل: “هل أنا غير مرتاحة؟ هل أنا متحمسة؟

How do they make me really feel?"

كيف تجعلني أشعر حقًا؟”

It's a thing that can't be explained through numbers or logic.

إنه شيء لا يمكن تفسيره من خلال الأرقام أو المنطق.

But when I go through my list of questions,

لكن عندما أتصفح قائمة أسئلتي

I'm able to quiet the noise and tune into that voice inside me

سأتمكن من تهدئة الضوضاء وضبط ذلك الصوت بداخلي

that helps me stay true to myself and my mission.

الذي يساعدني على البقاء وفية لنفسي ومهمتي.

It's important to know who you are and who you are not.

من المهم أن تعرف من أنت ومن لا تكون.

That means knowing when to say no.

هذا يعني معرفة متى تقول لا.

For me, that's meant turning down outside capital.

بالنسبة لي، هذا يعني رفض رأس المال الخارجي.

Yeah, that extra cash flow would have been amazing,

نعم، كان ممكنًا أن يكون هذا التدفق النقدي مذهلاً

but investors would want to maximize profits and in turn,

لكن المستثمرين يرغبون في زيادة الأرباح إلى أقصى حد وبالتالي

compromise a community and culture aspects of what we stand for.

المساومة على جوانب المجتمع والثقافة لما نمثله.

And for me, that's non-negotiable.

وبالنسبة لي، هذا غير قابل للتفاوض.

At the end of the day, you have to be grateful.

في نهاية اليوم، عليك أن تكون ممتنًا.

No one has to work for you, and no one has to be your customer.

لا يتعين على أحد أن يعمل من أجلك ولا يتعين على أحد أن يكون عميلاً لك.

People have choices,

الناس لديهم خيارات

so remember to appreciate every employee effort

لذلك تذكر أن تقدر كل جهود الموظف

and every sale.

وكل عملية بيع.