3 rules to help you build a successful business | The Way We Work, a TED series

Transcriber:

Running a business means being a constant problem solver.

Translator: Hamed pourfallah Reviewer: shirin etebar

راه‌اندازی یک کسب و کار به معنای حلال دائمی مشکلات است.

Every day it's something new,

هر روز چیز جدیدی است،

whether it's product development,

چه توسعه محصول باشد،

distribution, creating content or, I don't know,

توزیع، ایجاد محتوا یا نمی‌دانم،

deciding what to do during a pandemic.

تصمیم‌گیری در مورد اینکه طی یک بیماری همه‌گیر چه باید کرد.

The trick isn’t always knowing all the answers

ترفند همیشه دانستن همه پاسخ‌ها نیست

but becoming adept at figuring them out.

بلکه مهارت یافتن آنهاست.

[The Way We Work]

[روشی که ما کار می‌کنیم]

My entrepreneurial spirit

روحیه کارآفرینی من

comes from growing up in Latino neighborhoods in LA

از بزرگ شدن در محله های لاتین‌تبار در لس‌آنجلس ناشی می‌شود

and being surrounded by so many people who are immigrants.

و احاطه شدن توسط افراد زیادی که مهاجر هستند.

It takes heart and ingenuity to move to a new country

نیاز به شجاعت و هوش دارد تا به یک کشور جدید مهاجرت کنید

and rebuild your life.

و زندگی خود را از نو بسازید.

I grew up seeing firsthand

من با دیدن نمونه‌های دست اول

so many examples of people getting creative with limited resources,

از افراد خلاق با منابع محدود بزرگ شدم،

whether it was the pupusa lady outside, rain or shine,

چه بانوی پاپوسا فروش، چه در روز بارانی یا آفتابی باشد

or my dad, who started as a field worker and now owns his own restaurant.

یا پدرم که به عنوان یک کارگر مزرعه شروع کرد و اکنون صاحب رستوران خودش است.

In 2017, I left my corporate job

در سال ۲۰۱۷، کار شرکتی خود را ترک کردم

and used my entire life savings to launch Rizos Curls.

و از کل پس‌انداز زندگیم برای راه‌اندازی «ریزوس کرلز» استفاده کردم.

Helping people embrace their natural hair texture

کمک به مردم برای در آغوش گرفتن بافت موی طبیعی خود

has been my personal passion since I was a teenager.

از دوران نوجوانی اشتیاق شخصی من بوده است.

Learning to love my hair in its natural state

یادگیری دوست داشتن موهایم در حالت طبیعی

was the first step to learning to love myself.

اولین قدم برای یادگیری دوست داشتنِ خودم بود.

Today, I'm running a self-funded,

امروز، من یک تجارت شخصی

multimillion dollar business that has been profitable since day one.

چند میلیون دلاری را اداره می‌کنم که از روز اول سودآور نبود.

Growing up where I'm from,

بزرگ شدن در جایی که من اهل آنجا هستم،

building a successful business felt unattainable.

ساختن یک کسب و کار موفق دست‌نیافتنی بود.

But turns out that entrepreneurial spirit was there all along.

اما معلوم شد که روحیه کارآفرینی در تمام مدت وجود داشته است.

Here are my top three principles that guide me in doing business.

اینها سه اصل برتر من هستند که من را در انجام تجارت راهنمایی می‌کند.

One: Get personal with your customers.

یک: با مشتریان خود صمیمی شوید.

With every transaction, your customer is giving you power,

با هر معامله، مشتری شما به شما قدرت می‌دهد،

so don't take that power for granted.

بنابراین این قدرت را بدیهی تلقی نکنید.

I feel so immersed with our customers

من احساس می‌کنم که با مشتریان خود زیاد مشغول شده‌ام،

because I see them in my family, my tias,

زیرا آنها را در خانواده‌ام،

my cousins, my parents and even in myself.

پسرعموهایم، والدینم و حتی در خودم می‌بینم.

And that means nobody, not even the haircare giants,

و این یعنی هیچ کس، نه حتی شرکت‌های بزرگ مراقبت از مو،

can speak to them like I can.

می‌توانند مثل من با آنها صحبت کنند.

We get to know our customers on a personal level

ما مشتریان خود را در سطح شخصی می‌شناسیم

because we take the time to really listen.

زیرا برای گوش دادن واقعاً وقت می‌گذاریم.

Building that kind of relationship creates an authentic,

ساختن این نوع رابطه یک رابطه معتبر،

reciprocal understanding between brand and customers.

درک متقابل بین برند و مشتریان ایجاد می‌کند.

Two: Don't be afraid to break the rules.

دو: از شکستن قوانین نترسید.

As a Latina-owned, self-funded small business,

به عنوان یک لاتین که صاحب کسب و کار کوچک و شخصی خود می‌باشد،

I'm constantly entering spaces

من دائماً وارد فضاهایی می‌شوم

where my business is the first of its kind.

که کسب و کار من در نوع خود اولین است.

This year, we launched Rizos Curls into a mainstream retailer

امسال، ما ریزوس کرلز را در یک خرده‌فروش اصلی راه‌اندازی کردیم،

where we became the first Latina-owned curly hair care brand

جایی که اولین برند لاتینِ مراقبت از موهای مجعد بودیم

to be carried in their stores.

که در فروشگاه‌های آنها عرضه شد.

It was a big deal for us.

برای ما اتفاق بزرگی بود.

Traditional business wisdom says

خرد تجارت سنتی می‌گوید

that we should have invested a lot of marketing dollars

که ما باید دلارهای زیادی برای بازاریابی

on that type of launch,

روی آن نوع از راه‌اندازی سرمایه‌گداری می‌کردیم،

but instead I showed up on a horse,

اما در عوض من سوار بر اسبی،

with a mariachi and recorded TikToks.

با یک گروه نوازنده ماریاچی ظاهر شدم و ویدیوهای تیک‌تاک گرفتم.

I spent less than a 1,000 dollars on that launch.

من کمتر از ۱,۰۰۰ دلار برای آن راه‌اندازی هزینه کردم.

So my point is, don't be afraid to try things differently.

بنابراین منظور من این است که از امتحان کردن چیزها نترسید.

Don't expect the same rules to apply to your small business

انتظار نداشته باشید که قوانین مشابهی برای کسب و کار کوچک شما اعمال شود

as they do to Fortune 500 companies.

همانطور که در شرکت‌های لیست فُرچون ۵۰۰ وجود دارد.

Embrace what makes you you, and make it a part of your strategy

آنچه شما را می‌سازد در آغوش بگیرید، و آن را بخشی از استراتژی خود قرار دهید

rather than following the same old playbook that's out there

به جای پیروی از همان شیوه‌نامه قدیمی

for everyone to see.

که برای همه وجود دارد.

Three: Make your intuition your BFF.

سه: بینش خود را به بهترین دوست خود تبدیل کنید.

Running a business is noisy and demanding.

اداره یک کسب و کار پر سر و صدا و سخت است.

There's retailers, customers, your team, your finances,

مانند اداره‌ی خرده‌فروشان، مشتریان، تیم شما، امور مالی شما

and things happening in the world beyond your control.

و چیزهایی که در جهان خارج از کنترل شما اتفاق می‌افتد.

How do you make big and important decisions with all of that?

چگونه با همه اینها تصمیمات بزرگ و مهم می‌گیرید؟

Yes, facts and data matter, but at the end of the day,

بله، حقایق و داده‌ها مهم هستند، اما در پایان روز،

you've got to trust your gut.

شما باید به غریزه خود اعتماد کنید.

Your intuition is your best friend.

بینش شما بهترین دوست شماست.

OK, here's what I do.

خوب، این چیزی است که من انجام می‌دهم.

I have daily check-ins with myself,

من خودم را روزانه بررسی می‌کنم،

and I have a checklist that I go through after every big meeting

و من یک چک لیست دارم که بعد از هر جلسه بزرگ آن را مرور می‌کنم

where I ask myself questions like, "Am I uneasy? Am I excited?

جایی که من از خودم سوالاتی می‌پرسم مانند «آیا ناراحت هستم؟ آیا هیجان‌زده هستم؟

How do they make me really feel?"

واقعا چه حسی به من می‌دهند؟»

It's a thing that can't be explained through numbers or logic.

این چیزی است که نمی‌توان آن را با اعداد یا منطق توضیح داد.

But when I go through my list of questions,

اما وقتی فهرست سوالاتم را مرور می‌کنم،

I'm able to quiet the noise and tune into that voice inside me

می‌توانم سر و صدا را خاموش کنم و به صدای درونم گوش دهم

that helps me stay true to myself and my mission.

که به من کمک می‌کند به خودم و ماموریتم وفادار بمانم.

It's important to know who you are and who you are not.

مهم است که بدانید چه کسی هستید و چه کسی نیستید.

That means knowing when to say no.

این بدان معناست که بدانید چه زمانی نه بگویید.

For me, that's meant turning down outside capital.

برای من، این به معنای رد کردن سرمایه خارجی است.

Yeah, that extra cash flow would have been amazing,

بله، این جریان پول اضافی می‌تواند شگفت‌انگیز باشد،

but investors would want to maximize profits and in turn,

اما سرمایه‌گذاران می‌خواهند سود را به حداکثر برسانند و به نوبه‌ی خود،

compromise a community and culture aspects of what we stand for.

فرهنگ و جامعه آنچه ما از آن حمایت می‌کنیم را به خطر بیاندازد.

And for me, that's non-negotiable.

و برای من، این غیرقابل مذاکره است.

At the end of the day, you have to be grateful.

در پایان روز، باید شکرگزار باشید.

No one has to work for you, and no one has to be your customer.

هیچ کس مجبور نیست برای شما کار کند و هیچ کس مجبور نیست مشتری شما باشد.

People have choices,

مردم قدرت انتخاب دارند،

so remember to appreciate every employee effort

بنابراین به یاد داشته باشید که قدردان تلاش کارکنان

and every sale.

و هر فروش باشید.