3 rules to help you build a successful business | The Way We Work, a TED series

Transcriber:

Running a business means being a constant problem solver.

Translator: Dido Nikolov Reviewer: Pavlina Koleva

Да управляваш бизнес означава постоянно да решаваш проблеми.

Every day it's something new,

Всеки ден е нещо ново,

whether it's product development,

дали ще е развитие на продукта,

distribution, creating content or, I don't know,

дистрибуция, създаване на съдържание или, не знам,

deciding what to do during a pandemic.

да решиш какво да правиш при пандемия.

The trick isn’t always knowing all the answers

Цаката не е винаги да знаеш всички отговори,

but becoming adept at figuring them out.

но да знаеш как да ги откриеш.

[The Way We Work]

[Начинът, по който работим]

My entrepreneurial spirit

Моят предприемачески дух

comes from growing up in Latino neighborhoods in LA

идва от израстването ми в латиноамериканските квартали в Ел Ей

and being surrounded by so many people who are immigrants.

и да си заобиколен от толкова много хора, които са имигранти.

It takes heart and ingenuity to move to a new country

Изисква се сърце и остроумие да се преместиш в нова държава

and rebuild your life.

и да изградиш отново живота си.

I grew up seeing firsthand

Израснах, виждайки от първа ръка

so many examples of people getting creative with limited resources,

толкова много примери за хора ставащи креативни с ограничени ресурси,

whether it was the pupusa lady outside, rain or shine,

дали това е дамата с хлебчетата навън, дъжд или блясък,

or my dad, who started as a field worker and now owns his own restaurant.

или баща ми, който започна като работник на поле

и сега притежава собствен ресторант.

In 2017, I left my corporate job

През 2017 г. напуснах корпоративната си работа

and used my entire life savings to launch Rizos Curls.

и използвах всичките си спестявания за да стартирам Rizos Curls.

Helping people embrace their natural hair texture

Да помагам на хората да приемат естествената текстура на косата си

has been my personal passion since I was a teenager.

беше моя лична страст откакто бях тийнейджър.

Learning to love my hair in its natural state

Да се ​​науча да обичам косата си в естественото ѝ състояние

was the first step to learning to love myself.

беше първата стъпка да се науча да обичам себе си.

Today, I'm running a self-funded,

Днес управлявам самофинансиращ се,

multimillion dollar business that has been profitable since day one.

бизнес за милиони долари, който беше печеливш от първия ден

Growing up where I'm from,

Израствайки там откъдето съм,

building a successful business felt unattainable.

изграждането на успешен бизнес се чувстваше недостижимо.

But turns out that entrepreneurial spirit was there all along.

Но се оказва, че предприемаческият дух си е бил там през цялото време.

Here are my top three principles that guide me in doing business.

Ето моите три основни принципа, които ме ръководят в правенето на бизнес.

One: Get personal with your customers.

Първо: Лично отношени към клиентите.

With every transaction, your customer is giving you power,

С всяка трансакция, вашият клиент ви дава сила,

so don't take that power for granted.

така че не приемайте силата за даденост.

I feel so immersed with our customers

Чувствам се толкова потопена в нашите клиенти

because I see them in my family, my tias,

защото ги виждам в моето семейство, моите лели

my cousins, my parents and even in myself.

моите братовчеди, родители и дори в себе си.

And that means nobody, not even the haircare giants,

А това означава че никой, дори и гигантите в грижата за коса,

can speak to them like I can.

не може да говоря с тях както аз мога.

We get to know our customers on a personal level

Опознаваме нашите клиенти на лично ниво,

because we take the time to really listen.

защото отделяме време наистина да слушаме.

Building that kind of relationship creates an authentic,

Изграждане на такъв тип връзка създава автентичено,

reciprocal understanding between brand and customers.

взаимно разбиране между марка и клиенти.

Two: Don't be afraid to break the rules.

Второ: Не се страхувайте да нарушавате правилата.

As a Latina-owned, self-funded small business,

Като латиноамерикански, самофинансиращ се малък бизнес,

I'm constantly entering spaces

аз постоянно навлизам в пространства

where my business is the first of its kind.

където моят бизнес е първият по рода си.

This year, we launched Rizos Curls into a mainstream retailer

Тази година пуснахме Rizos Curls в търговец на дребно,

where we became the first Latina-owned curly hair care brand

където станахме първита латиноамериканска марка за грижа за къдрава коса

to be carried in their stores.

продавана в техните магазини.

It was a big deal for us.

Беше голяма работа за нас.

Traditional business wisdom says

Традиционната бизнес мъдрост казва,

that we should have invested a lot of marketing dollars

че трябваше да инвестираме много долари в маркетинг

on that type of launch,

при този тип стартиране,

but instead I showed up on a horse,

но вместо това се появих на кон,

with a mariachi and recorded TikToks.

с мариачи и записахме TikToks.

I spent less than a 1,000 dollars on that launch.

Похарчих по-малко от 1000 долара при стартирането.

So my point is, don't be afraid to try things differently.

Така че моето мнение е, да не ви е страх да опитате нещата по различен начин.

Don't expect the same rules to apply to your small business

Не очаквайте да важат същите правила за вашия малък бизнес

as they do to Fortune 500 companies.

както за компаниите от Fortune 500.

Embrace what makes you you, and make it a part of your strategy

Прегърнете това, което прави вас вас и го направете част от вашата стратегия,

rather than following the same old playbook that's out there

вместо да следвате същата стара книга с правила, която е налична

for everyone to see.

за обща употреба.

Three: Make your intuition your BFF.

Три: Направете интуицията си ваш най-добър приятел.

Running a business is noisy and demanding.

Управлението на бизнес е шумно и изискващо

There's retailers, customers, your team, your finances,

Има търговци на дребно, клиенти, вашият екип, вашите финанси,

and things happening in the world beyond your control.

и нещата, които се случват извън вашия контрол.

How do you make big and important decisions with all of that?

Как да направите големи и важни решения с всичко това?

Yes, facts and data matter, but at the end of the day,

Да, фактите и данните имат значение, но в края на деня,

you've got to trust your gut.

трябва да вярвате на интуицията си.

Your intuition is your best friend.

Вашата интуиция е най-добрият ви приятел.

OK, here's what I do.

Добре, ето какво правя.

Имам ежедневни разговори със себе си,

I have daily check-ins with myself,

and I have a checklist that I go through after every big meeting

и имам контролен списък, през който преминавам след всяка голяма среща

where I ask myself questions like, "Am I uneasy? Am I excited?

където си задавам въпроси като, „Неспокойна ли съм? Вълнувам ли се?

How do they make me really feel?"

Как наистина ме карат да се чувствам?”

It's a thing that can't be explained through numbers or logic.

Това е нещо, което не може да се обясни чрез числа или логика.

But when I go through my list of questions,

Но когато мина през моя списък с въпроси,

I'm able to quiet the noise and tune into that voice inside me

мога да заглуша шума и се настрой на този глас в мен,

that helps me stay true to myself and my mission.

който ми помага да остана вярна на себе си и моята мисия.

It's important to know who you are and who you are not.

Важно е да знаете кои сте и кои не сте.

That means knowing when to say no.

Това означава да знаете кога да кажете не.

For me, that's meant turning down outside capital.

За мен това означаваше да откажа външен капитал.

Yeah, that extra cash flow would have been amazing,

Да, тези допълнителни пари

биха били невероятени,

but investors would want to maximize profits and in turn,

но инвеститорите биха искали да увеличат максимално печалбите си и от своя страна,

compromise a community and culture aspects of what we stand for.

да навредят на общността и културните аспекти на това, което отстояваме.

And for me, that's non-negotiable.

А за мен това не подлежи на обсъждане.

At the end of the day, you have to be grateful.

В края на деня, трябва да сте благодарни.

No one has to work for you, and no one has to be your customer.

Никой не трябва да работи за теб, и никой не трябва да е ваш клиент.

People have choices,

Хората имат избор,

so remember to appreciate every employee effort

така че не забравяйте да оцените всяко усилие на служителите си

and every sale.

и всяка продажба.