3 rules to help you build a successful business | The Way We Work, a TED series

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2021-11-01 ・ TED


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3 rules to help you build a successful business | The Way We Work, a TED series

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Running a business means being a constant problem solver.
1
163
3587
翻訳: Leona Iizuka 校正: Yasushi Aoki
起業するというのは 常に問題解決に 取り組み続けるということです
00:03
Every day it's something new,
2
3750
2043
絶えず新しいことが 何か起こります
00:05
whether it's product development,
3
5793
1585
例えば 商品開発
00:07
distribution, creating content or, I don't know,
4
7420
2419
流通 コンテンツ制作
00:09
deciding what to do during a pandemic.
5
9881
1835
パンデミックの中で 何が最善な方法かを考えるなどです
00:11
The trick isn’t always knowing all the answers
6
11758
2377
大事なのは全ての解決策を 知っていることではなく
00:14
but becoming adept at figuring them out.
7
14135
2210
解決法を見つけるのに 長けていることです
00:16
[The Way We Work]
8
16345
2628
[シリーズ 働き方]
00:20
My entrepreneurial spirit
9
20892
1501
私の起業家精神は
00:22
comes from growing up in Latino neighborhoods in LA
10
22435
3295
ロサンゼルスの ラテン系コミュニティで
00:25
and being surrounded by so many people who are immigrants.
11
25772
3169
多くの移民に囲まれて育った 経験に由来しています
00:28
It takes heart and ingenuity to move to a new country
12
28941
2878
見知らぬ場所に飛び込み 生活するには
00:31
and rebuild your life.
13
31861
1501
度胸と創意工夫が必要です
00:33
I grew up seeing firsthand
14
33404
1794
多くの人たちが 頼れるものが少ない中で
00:35
so many examples of people getting creative with limited resources,
15
35198
4546
工夫して生活しているのを 私は見てきました
00:39
whether it was the pupusa lady outside, rain or shine,
16
39786
3336
例えば 雨晴れ関係なく外で ププサ(コーンパンケーキ)を売る女性とか
00:43
or my dad, who started as a field worker and now owns his own restaurant.
17
43164
4004
現場作業者として仕事を始め 今ではレストランを経営する私の父とか
00:47
In 2017, I left my corporate job
18
47168
2753
2017年に私は 会社勤めを辞め
00:49
and used my entire life savings to launch Rizos Curls.
19
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3462
全財産を投じて リソス・カール社を立ち上げました
00:53
Helping people embrace their natural hair texture
20
53466
3545
私は10代の頃から みんなが自分の髪の 質感を好きになれるよう
00:57
has been my personal passion since I was a teenager.
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57011
3879
手助けすることに 情熱を注いできました
01:01
Learning to love my hair in its natural state
22
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2961
私にとって自然な髪質を 受け入れることは
01:04
was the first step to learning to love myself.
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2711
自分を好きになるための 第一歩でした
01:07
Today, I'm running a self-funded,
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67188
2586
私は現在 年商数百万ドルの 無借金の会社を経営していて
01:09
multimillion dollar business that has been profitable since day one.
25
69774
4338
創業当初から 利益を出していました
01:14
Growing up where I'm from,
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74153
1669
自分の生まれ育った環境では
01:15
building a successful business felt unattainable.
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75863
2836
会社を作って成功するなんて 不可能だと思えましたが
01:18
But turns out that entrepreneurial spirit was there all along.
28
78741
3420
起業家精神はずっと そこにあったのです
01:22
Here are my top three principles that guide me in doing business.
29
82203
4421
私がビジネスを行う上で指針としている 3大原則を紹介します
01:26
One: Get personal with your customers.
30
86666
3211
一つ目 顧客と個人的な関係を築くこと
01:29
With every transaction, your customer is giving you power,
31
89919
3128
あらゆるやり取りを通して 顧客は力を与えてくれます
01:33
so don't take that power for granted.
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1960
その力を当たり前のものと 思わないこと
01:35
I feel so immersed with our customers
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2794
私は 顧客に親近感を持っています
01:37
because I see them in my family, my tias,
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97885
2711
なぜなら 顧客を自分の家族 叔母さんや 従兄弟や 両親や
01:40
my cousins, my parents and even in myself.
35
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3170
さらには自分と 重ね合わせているからです
01:43
And that means nobody, not even the haircare giants,
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3337
ヘアケア業界の大手企業だろうと
私のように彼らと 接することはできやしません
01:47
can speak to them like I can.
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01:49
We get to know our customers on a personal level
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3337
まずは お客様から よく話を聞いて
01:52
because we take the time to really listen.
39
112817
2794
人として深く知るようにします
01:55
Building that kind of relationship creates an authentic,
40
115653
2794
そういう関係を築くことで
ブランドとお客様の間に 本当の相互理解が生まれるのです
01:58
reciprocal understanding between brand and customers.
41
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3921
02:02
Two: Don't be afraid to break the rules.
42
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2878
二つ目 ルールを破るのを 恐れないこと
02:05
As a Latina-owned, self-funded small business,
43
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私は ラテン系で無借金の 中小企業経営者として
02:08
I'm constantly entering spaces
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2460
そんな会社はうちが 初めてという領域に
02:11
where my business is the first of its kind.
45
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2795
絶えず踏み込んでいます
02:14
This year, we launched Rizos Curls into a mainstream retailer
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134172
4004
今年 ソリス・カール社は
ラテン系アメリカ人経営の カーリー・ヘアケアブランドとして初めて
02:18
where we became the first Latina-owned curly hair care brand
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138176
4504
主要小売店に商品を 置いてもらえました
02:22
to be carried in their stores.
48
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1835
02:24
It was a big deal for us.
49
144515
2044
私たちにとって 非常に大きなことでした
02:26
Traditional business wisdom says
50
146559
2044
伝統的なビジネスの知恵では
02:28
that we should have invested a lot of marketing dollars
51
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3253
そういう新商品の 展開に当たっては
多額の資金をマーケティングに 費やすべきとされていますが
02:31
on that type of launch,
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1334
02:33
but instead I showed up on a horse,
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3045
代わりに私たちは
マリアッチの音楽に合わせて 馬に乗って登場する動画を
02:36
with a mariachi and recorded TikToks.
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2752
TikTokに投稿しました
02:40
I spent less than a 1,000 dollars on that launch.
55
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2419
費用は1000ドルも かかりませんでした
02:43
So my point is, don't be afraid to try things differently.
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3962
違ったやり方をすることを 恐れないでください
02:47
Don't expect the same rules to apply to your small business
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3545
フォーチュン500の 大企業と同じルールが
02:50
as they do to Fortune 500 companies.
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170583
2210
自分の小さな会社に当てはまると 思わないで
02:53
Embrace what makes you you, and make it a part of your strategy
59
173169
4046
自分らしさを受け入れ それを自分の強みにしてください
02:57
rather than following the same old playbook that's out there
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177256
3462
誰もが知っているような 古い筋書きに
従う必要はありません
03:00
for everyone to see.
61
180760
1626
03:02
Three: Make your intuition your BFF.
62
182428
3212
三つ目 直感に従うこと
03:05
Running a business is noisy and demanding.
63
185681
3629
会社を経営するというのは 騒がしく大変なことです
03:09
There's retailers, customers, your team, your finances,
64
189352
3086
小売 消費者 社員 お金
03:12
and things happening in the world beyond your control.
65
192480
2544
それに自分の力ではどうにもならない 世の中の出来事があります
03:15
How do you make big and important decisions with all of that?
66
195066
2878
その中で どのように 重要な決断をするのでしょうか
03:17
Yes, facts and data matter, but at the end of the day,
67
197985
3003
もちろん 事実やデータは重要ですが
結局は 自分の直感を 信じるしかないのです
03:21
you've got to trust your gut.
68
201030
1668
03:22
Your intuition is your best friend.
69
202740
3337
だから直感を大事にしてください
03:26
OK, here's what I do.
70
206410
1293
私がどうやっているかというと
03:28
I have daily check-ins with myself,
71
208037
1710
毎日 自分と向き合い
03:29
and I have a checklist that I go through after every big meeting
72
209789
3462
大きな会議の後には必ず チェックリストを確認します
03:33
where I ask myself questions like, "Am I uneasy? Am I excited?
73
213251
3837
「今 不安だろうか それともワクワクしている?
その件で自分はどういう気持ちに なっているだろう?」
03:37
How do they make me really feel?"
74
217088
2127
03:39
It's a thing that can't be explained through numbers or logic.
75
219215
3503
数字や論理では表すことの できないものがありますが
03:42
But when I go through my list of questions,
76
222718
2419
これらの質問を通して
周囲の雑音を消し 心の声に耳を傾けることで
03:45
I'm able to quiet the noise and tune into that voice inside me
77
225179
5464
03:50
that helps me stay true to myself and my mission.
78
230685
3962
自分自身と自分の使命に 忠実でいることができます
03:54
It's important to know who you are and who you are not.
79
234647
4087
自分が何者であり 何者でないかを 知るのは非常に重要なことです
03:58
That means knowing when to say no.
80
238734
2711
それは 断るべき時を 知るということでもあり
04:01
For me, that's meant turning down outside capital.
81
241821
3003
私の場合 外部資本を 断ることになりました
04:04
Yeah, that extra cash flow would have been amazing,
82
244865
2503
たしかに お金があるのは 素晴らしいことでしょうが
04:07
but investors would want to maximize profits and in turn,
83
247368
4546
投資家は利益を 最大化しようとして
私たちが大切にするコミュニティや文化を 損なうことになるでしょう
04:11
compromise a community and culture aspects of what we stand for.
84
251956
3837
04:15
And for me, that's non-negotiable.
85
255835
3253
そこは私にとって 譲れない点なのです
04:19
At the end of the day, you have to be grateful.
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259588
2336
一番大切なのは 感謝することです
04:21
No one has to work for you, and no one has to be your customer.
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261966
3253
誰もあなたのために働いたり 顧客になる必要はなく
04:25
People have choices,
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みんな選べるのです
04:26
so remember to appreciate every employee effort
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266387
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だから 従業員の努力や 売り上げの一つ一つに
04:29
and every sale.
90
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感謝することを 忘れないで
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