3 rules to help you build a successful business | The Way We Work, a TED series

Transcriber:

Running a business means being a constant problem solver.

Μετάφραση: Dimitra Avramidi Επιμέλεια: Chryssa Rapessi

Το να διευθύνεις μια επιχείρηση σημαίνει να επιλύεις συνέχεια προβλήματα.

Every day it's something new,

Κάθε μέρα είναι κάτι καινούριο,

whether it's product development,

είτε πρόκειται για ανάπτυξη προϊόντων, διανομή,

distribution, creating content or, I don't know,

δημιουργία περιεχομένου ή, δεν ξέρω,

deciding what to do during a pandemic.

να δεις τι θα κάνεις σε μια πανδημία.

The trick isn’t always knowing all the answers

Το κόλπο δεν είναι πάντα να ξέρεις όλες τις απαντήσεις,

but becoming adept at figuring them out.

αλλά να γίνεις ικανός να τις καταλαβαίνεις.

[The Way We Work]

[Ο τρόπος που δουλεύουμε]

My entrepreneurial spirit

Το επιχειρηματικό μου πνεύμα προέρχεται

comes from growing up in Latino neighborhoods in LA

από το ότι μεγάλωσα σε γειτονιές Λατίνων στο Λος Άντζελες

and being surrounded by so many people who are immigrants.

και περιτριγυριζόμουν από τόσους πολλούς μετανάστες.

It takes heart and ingenuity to move to a new country

Χρειάζεται καρδιά και εφευρετικότητα για να μετακομίσεις σε μια νέα χώρα

and rebuild your life.

και να ξαναχτίσεις τη ζωή σου.

I grew up seeing firsthand

Μεγάλωσα βλέποντας από πρώτο χέρι

so many examples of people getting creative with limited resources,

τόσα πολλά παραδείγματα ανθρώπων που δημιουργούσαν με περιορισμένους πόρους,

whether it was the pupusa lady outside, rain or shine,

είτε ήταν η κυρία με τις πουπούσες έξω, με βροχή ή με ήλιο

or my dad, who started as a field worker and now owns his own restaurant.

ή ο μπαμπάς μου, που ξεκίνησε ως εργάτης στα χωράφια

και τώρα έχει το δικό του εστιατόριο

In 2017, I left my corporate job

Το 2017, άφησα την εταιρική μου δουλειά

and used my entire life savings to launch Rizos Curls.

και χρησιμοποίησα όλες τις οικονομίες μου για να ξεκινήσω τις Rizos Curls.

Helping people embrace their natural hair texture

Το να βοηθάω τους ανθρώπους να αποδεχτούν τη φυσική υφή των μαλλιών τους

has been my personal passion since I was a teenager.

έχει υπάρξει το προωπικό μου πάθος από όταν ήμουν έφηβη.

Learning to love my hair in its natural state

Μαθαίνοντας να αγαπώ τα μαλλιά μου στη φυσική τους κατάσταση

was the first step to learning to love myself.

ήταν το πρώτο βήμα στο να μάθω να αγαπώ τον εαυτό μου.

Σήμερα, διαχειρίζομαι μια αυτοχρηματοδοτούμενη επιχείρηση,

Today, I'm running a self-funded,

multimillion dollar business that has been profitable since day one.

πολλών εκατομμυρίων δολαρίων που έχει υπάρξει κερδοφόρα από την πρώτη μέρα.

Μεγαλώνοντας εκεί από όπου κατάγομαι,

Growing up where I'm from,

building a successful business felt unattainable.

το να χτίσεις μια επιτυχημένη επιχείρηση φαινόταν ανέφικτο.

But turns out that entrepreneurial spirit was there all along.

Αλλά αποδεικνύεται ότι το επιχειρηματικό πνεύμα ήταν εκεί από την αρχή.

Here are my top three principles that guide me in doing business.

Αυτές είναι οι τρεις βασικές μου αρχές

που με καθοδηγούν στην επιχειρηματική μου δραστηριότητα.

One: Get personal with your customers.

Πρώτη: Αποκτήστε προσωπικές σχέσεις με τους πελάτες σας.

With every transaction, your customer is giving you power,

Με κάθε συναλλαγή, ο πελάτης σας σάς δίνει δύναμη,

οπότε μη θεωρείτε αυτή τη δύναμη δεδομένη.

so don't take that power for granted.

I feel so immersed with our customers

Νιώθω τόσο συνδεδεμένη με τους πελάτες μας

because I see them in my family, my tias,

γιατί τους βλέπω στην οικογένειά μου, τις θείες μου,

my cousins, my parents and even in myself.

τα ξαδέρφια μου, τους γονείς μου ακόμα και στον εαυτό μου.

And that means nobody, not even the haircare giants,

Και αυτό σημαίνει ότι κανείς, ούτε καν οι γίγαντες περιποίησης μαλλιών,

can speak to them like I can.

δεν μπορεί να τους μιλήσει όπως μπορώ εγώ.

We get to know our customers on a personal level

Γνωρίζουμε τους πελάτες μας σε προσωπικό επίπεδο

because we take the time to really listen.

γιατί αφιερώνουμε χρόνο για να ακούσουμε πραγματικά.

Building that kind of relationship creates an authentic,

Το να χτίζεις μια τέτοιου είδους σχέση, δημιουργεί μια αυθεντική,

reciprocal understanding between brand and customers.

αμοιβαία κατανόηση μεταξύ μάρκας και πελατών.

Two: Don't be afraid to break the rules.

Δεύτερη: Μη φοβάσαι να παραβείς τους κανόνες.

As a Latina-owned, self-funded small business,

Ως Λατίνα που έχει μια μικρή αυτοχρηματοδοτούμενη επιχείρηση,

I'm constantly entering spaces

μπαίνω συνεχώς σε χώρους

where my business is the first of its kind.

όπου η επιχείρησή μου είναι η πρώτη του είδους της.

This year, we launched Rizos Curls into a mainstream retailer

Φέτος, λανσάραμε τις Rizos Curls σε έναν επικρατή λιανοπωλητή,

where we became the first Latina-owned curly hair care brand

όπου γίναμε η πρώτη μάρκα περιποίησης σγουρών μαλλιών, που ανήκει σε Λατίνα,

to be carried in their stores.

που υπάρχει στα μαγαζιά τους.

It was a big deal for us.

Ήταν μεγάλη υπόθεση για εμάς.

Traditional business wisdom says

Μια παραδοσιακή επιχειρηματική σοφία λέει

that we should have invested a lot of marketing dollars

ότι θα έπρεπε να είχαμε επενδύσει πολλά δολάρια σε μάρκετινγκ

on that type of launch,

για ένα τέτοιου είδους λανσάρισμα, αλλά αντ′ αυτού εμφανίστηκα πάνω σε ένα άλογο,

but instead I showed up on a horse,

with a mariachi and recorded TikToks.

με έναν μαριάτσι και έγραφα Τικ Τοκ.

I spent less than a 1,000 dollars on that launch.

Ξόδεψα λιγότερα από χίλια δολάρια σε αυτό το λανσάρισμα.

Οπότε αυτό που θέλω να πω είναι,

So my point is, don't be afraid to try things differently.

μη φοβάσαι να δοκιμάζεις τα πράγματα διαφορετικά.

Μην περιμένεις να ισχύουν οι ίδιοι κανόνες για τη μικρή σου επιχείρηση

Don't expect the same rules to apply to your small business

as they do to Fortune 500 companies.

με αυτούς που ισχύουν για εταιρίες Fortune 500.

Embrace what makes you you, and make it a part of your strategy

Αγκάλιασε αυτό που σε κάνει να είσαι εσύ, και κάντο κομμάτι της στρατηγικής σου

rather than following the same old playbook that's out there

αντί να ακολουθείς το ίδιο, παλιό εγχειρίδιο που είναι εκεί έξω,

for everyone to see.

διαθέσιμο να το δουν όλοι.

Three: Make your intuition your BFF.

Τρίτη: Κάνε τη διαίσθησή σου την καλύτερή σου φίλη.

Running a business is noisy and demanding.

Το να διοικείς μια επίχειρηση είναι θορυβώδες και απαιτητικό.

There's retailers, customers, your team, your finances,

Υπάρχουν λιανοπωλητές, πελάτες, η ομάδα σου, τα οικονομικά σου,

and things happening in the world beyond your control.

και πράγματα που συμβαίνουν στον κόσμο πέρα από τον έλεγχό σου.

How do you make big and important decisions with all of that?

Πώς παίρνεις μεγάλες και σημαντικές αποφάσεις με όλα αυτά;

Yes, facts and data matter, but at the end of the day,

Ναι, τα γεγονότα και τα δεδομένα έχουν σημασία,

αλλά στο τέλος της ημέρας πρέπει να εμπιστευτείς το ένστικτό σου.

you've got to trust your gut.

Your intuition is your best friend.

Η διαίσθησή σου, είναι η καλύτερή σου φίλη.

OK, here's what I do.

Εντάξει, να τι κάνω εγώ.

Κάνω καθημερινούς ελέγχους με τον εαυτό μου,

I have daily check-ins with myself,

and I have a checklist that I go through after every big meeting

και έχω μια λίστα που τσεκάρω μετά από κάθε μεγάλη συνάντηση

where I ask myself questions like, "Am I uneasy? Am I excited?

όπου ρωτάω τον εαυτό μου, «Είμαι ανήσυχη; Είμαι ενθουσιασμένη;

How do they make me really feel?"

Πώς με κάνουν να νιώθω πραγματικά;»

It's a thing that can't be explained through numbers or logic.

Είναι ένα πράγμα που δεν μπορεί να εξηγηθεί μέσω αριθμών ή λογικής.

But when I go through my list of questions,

Αλλά όταν τσεκάρω τη λίστα με τις ερωτήσεις μου

I'm able to quiet the noise and tune into that voice inside me

είμαι σε θέση να ηρεμήσω τη φασαρία και να συντονιστώ με αυτή τη φωνή μέσα μου

that helps me stay true to myself and my mission.

που με βοηθάει να μένω αληθινή στον εαυτό μου και στην αποστολή μου.

It's important to know who you are and who you are not.

Είναι σημαντικό να ξέρεις ποιος είσαι και ποιος δεν είσαι.

That means knowing when to say no.

Αυτό σημαίνει να ξέρεις πότε να λες όχι.

For me, that's meant turning down outside capital.

Για μένα, αυτό σήμαινε να απορίψω εξωτερικό κεφάλαιο.

Yeah, that extra cash flow would have been amazing,

Ναι, αυτή η επιπλεόν ροή χρημάτων θα ήταν καταπληκτική,

but investors would want to maximize profits and in turn,

αλλά οι επενδυτές θα ήθελαν να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη και ως συνέπεια,

compromise a community and culture aspects of what we stand for.

να θέσουν σε κίνδυνο μια κοινότητα και πολιτισμικές πτυχές που αντιπροσωπεύουμε.

And for me, that's non-negotiable.

Και για μένα αυτό είναι μη διαπραγματεύσιμο.

At the end of the day, you have to be grateful.

Στο τέλος της ημέρας, πρέπει να είσαι ευγνώμων.

No one has to work for you, and no one has to be your customer.

Κανένας δεν χρειάζεται να δουλεύει για σένα

ούτε να είναι πελάτης σου.

People have choices,

Οι άνθρωποι έχουν επιλογές,

so remember to appreciate every employee effort

οπότε να θυμάστε να εκτιμάτε κάθε προσπάθεια υπαλλήλου και κάθε πώληση.

and every sale.