3 rules to help you build a successful business | The Way We Work, a TED series

Transcriber:

Running a business means being a constant problem solver.

Übersetzung: Julia Ferch Lektorat: Andrea Hielscher

Ein Unternehmen zu führen heißt, ständig Probleme zu lösen.

Every day it's something new,

Jeden Tag gibt es etwas Neues,

whether it's product development,

etwa Produktentwicklung,

distribution, creating content or, I don't know,

Vertrieb, Content-Creation

deciding what to do during a pandemic.

oder auch Umgang mit einer Pandemie.

The trick isn’t always knowing all the answers

Man muss nicht auf alles Antworten haben,

but becoming adept at figuring them out.

sondern lernen, welche zu finden.

[The Way We Work]

[Wie wir arbeiten]

My entrepreneurial spirit

Mein Unternehmergeist kommt daher,

comes from growing up in Latino neighborhoods in LA

dass ich in Latino-Stadvierteln in LA aufwuchs

and being surrounded by so many people who are immigrants.

und von vielen Einwanderern umgeben war.

It takes heart and ingenuity to move to a new country

Es braucht Herz und Fantasie,

um für ein neues Leben in ein neues Land zu ziehen.

and rebuild your life.

I grew up seeing firsthand

Als Kind habe ich hautnah

so many examples of people getting creative with limited resources,

eine Menge Menschen erlebt, die mit knappen Ressourcen kreativ wurden.

whether it was the pupusa lady outside, rain or shine,

Da war etwa die Pupusa-Frau, die bei jedem Wetter draußen war,

or my dad, who started as a field worker and now owns his own restaurant.

oder mein Vater, der im Außendienst anfing und jetzt ein Restaurant hat.

In 2017, I left my corporate job

2017 gab ich meinen Job als Angestellte auf

and used my entire life savings to launch Rizos Curls.

und steckte alle Ersparnisse in die Gründung von Rizos Curls.

Helping people embrace their natural hair texture

Menschen zu helfen, ihre natürliche Haarstruktur anzunehmen,

has been my personal passion since I was a teenager.

ist meine Leidenschaft, seit ich ein Teenager war.

Learning to love my hair in its natural state

Mein Haar in seinem natürlichen Zustand zu lieben,

was the first step to learning to love myself.

war der erste Schritt, mich selbst zu lieben.

Today, I'm running a self-funded,

Heute leite ich ein selbstfinanziertes millionenschweres Unternehmen,

multimillion dollar business that has been profitable since day one.

das seit Beginn Profit abwirft.

Growing up where I'm from,

Wo ich aufwuchs, schien es unerreichbar,

building a successful business felt unattainable.

ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen.

But turns out that entrepreneurial spirit was there all along.

Aber ich hatte wohl schon immer Unternehmergeist.

Here are my top three principles that guide me in doing business.

Hier sind meine drei besten Prinzipien, die mich unternehmerisch leiten.

One: Get personal with your customers.

Erstens: Lernen Sie Ihre Kunden privat kennen.

With every transaction, your customer is giving you power,

Mit jeder Transaktion gibt einem dein Kunde Macht,

doch die ist nicht selbstverständlich.

so don't take that power for granted.

I feel so immersed with our customers

Ich fühle mich unseren Kunden so verbunden,

because I see them in my family, my tias,

denn ich sehe in ihnen meine Familie,

my cousins, my parents and even in myself.

meine Tanten, Cousinen, Eltern und sogar mich selbst.

And that means nobody, not even the haircare giants,

Niemand, nicht einmal die Marktriesen in der Haarpflege,

can speak to them like I can.

können sie so ansprechen wie ich.

We get to know our customers on a personal level

Wir lernen unsere Kunden persönlich kennen,

because we take the time to really listen.

weil wir uns wirklich Zeit für sie nehmen.

Building that kind of relationship creates an authentic,

So eine Beziehung

fördert ein authentisches, gegenseitiges Verständnis

reciprocal understanding between brand and customers.

zwischen Marke und Kunden.

Two: Don't be afraid to break the rules.

Zweitens: Haben Sie keine Angst, Regeln zu brechen.

As a Latina-owned, self-funded small business,

Als eigenfinanziertes Kleinunternehmen einer Latina

I'm constantly entering spaces

gelange ich ständig in Bereiche,

wo mein Unternehmen das erste seiner Art ist.

where my business is the first of its kind.

This year, we launched Rizos Curls into a mainstream retailer

Dieses Jahr starteten wir mit Rizos Curls bei einem großen Einzelhändler

where we became the first Latina-owned curly hair care brand

und wurden damit in seinen Läden

die erste Latina-geführte Marke für die Pflege von lockigem Haar.

to be carried in their stores.

It was a big deal for us.

Das war eine große Sache für uns.

Traditional business wisdom says

Nach den Regeln des Marktes

that we should have invested a lot of marketing dollars

hätten wir bei so einer Eröffnung

massiv in Marketing investieren sollen.

on that type of launch,

but instead I showed up on a horse,

Stattdessen erschien ich auf einem Pferd mit einer mexikanischen Band

with a mariachi and recorded TikToks.

und filmte mit TikTok.

I spent less than a 1,000 dollars on that launch.

Das Ganze kostete mich keine 1.000 Dollar.

So my point is, don't be afraid to try things differently.

Haben Sie also keine Angst, neue Wege zu gehen.

Don't expect the same rules to apply to your small business

Denn für Ihr Kleinunternehmen gelten nicht dieselben Regeln

as they do to Fortune 500 companies.

wie für die weltweiten Marktführer.

Embrace what makes you you, and make it a part of your strategy

Stehen Sie zu dem, was Sie ausmacht, und machen Sie es zu Ihrer Strategie,

rather than following the same old playbook that's out there

anstatt dasselbe alte Schema zu verwenden,

for everyone to see.

das alle längst kennen und nutzen.

Three: Make your intuition your BFF.

Drittens: Vertrauen Sie stets auf Ihre Intuition.

Running a business is noisy and demanding.

Ein Unternehmen zu leiten ist stressig und anspruchsvoll.

There's retailers, customers, your team, your finances,

Da gibt es Einzelhändler, Kunden, Ihr Team, die Finanzen

and things happening in the world beyond your control.

und unvorhersehbare Ereignisse.

How do you make big and important decisions with all of that?

Wie trifft man hier relevante Entscheidungen?

Yes, facts and data matter, but at the end of the day,

Ja, Fakten und Daten sind wichtig,

aber letztendlich zählt das Bauchgefühl.

you've got to trust your gut.

Your intuition is your best friend.

Intuition ist Ihre beste Freundin.

OK, here's what I do.

Ich mache das so:

I have daily check-ins with myself,

Ich reflektiere mich täglich

and I have a checklist that I go through after every big meeting

und nach jedem großen Meeting gehe ich eine Checkliste durch,

where I ask myself questions like, "Am I uneasy? Am I excited?

anhand derer ich mich frage: “Bin ich nervös? Bin ich aufgeregt?

How do they make me really feel?"

Wie fühlt sich das alles an?”

It's a thing that can't be explained through numbers or logic.

Das lässt sich nicht mit Zahlen oder Logik erklären.

But when I go through my list of questions,

Aber wenn ich meine Liste durchgehe,

I'm able to quiet the noise and tune into that voice inside me

kann ich einen Gang runterschalten und auf meine innere Stimme hören,

that helps me stay true to myself and my mission.

die mir hilft, mir und meiner Mission treu zu bleiben.

It's important to know who you are and who you are not.

Man sollte wissen, wer man ist und wer man nicht ist.

That means knowing when to say no.

Das heißt, zu wissen, wann man nein sagen soll.

For me, that's meant turning down outside capital.

Für mich bedeutet das, Kapital von außen abzulehnen.

Yeah, that extra cash flow would have been amazing,

Ja, zusätzliches Geld wäre toll gewesen,

but investors would want to maximize profits and in turn,

aber Investoren würden Profite maximieren

und dabei die Gemeinschaft und kulturelle Aspekte kompromittieren,

compromise a community and culture aspects of what we stand for.

für die wir stehen.

And for me, that's non-negotiable.

Das ist für mich nicht verhandelbar.

At the end of the day, you have to be grateful.

Letztendlich muss man dankbar sein.

No one has to work for you, and no one has to be your customer.

Keiner muss für einen arbeiten, keiner muss unser Kunde sein.

People have choices,

Jeder hat die Wahl.

so remember to appreciate every employee effort

Vergessen Sie das nicht

und lernen Sie, jeden Mitarbeiter und jeden Verkauf zu schätzen.

and every sale.