3 rules to help you build a successful business | The Way We Work, a TED series

Transcriber:

Running a business means being a constant problem solver.

Tłumaczenie: Adam Balonis Korekta: Ola Królikowska

Prowadzenie biznesu to ciągłe problemy.

Every day it's something new,

Każdego dnia jest to coś innego.

whether it's product development,

Rozwijanie produktu,

distribution, creating content or, I don't know,

dystrybucja, tworzenie contentu albo przykładowo

deciding what to do during a pandemic.

decydowanie, co robić podczas pandemii.

The trick isn’t always knowing all the answers

Nie zawsze chodzi o znajomość wszystkich rozwiązań,

but becoming adept at figuring them out.

ale o nauczenie się ich znajdowania.

[The Way We Work]

[Jak pracujemy]

My entrepreneurial spirit

Moja przedsiębiorczość

comes from growing up in Latino neighborhoods in LA

wywodzi się z dorastania w latynoskich osiedlach w LA

and being surrounded by so many people who are immigrants.

i bycia otoczoną przez wielu imigrantów.

It takes heart and ingenuity to move to a new country

Trzeba wielkiej odwagi, żeby przenieść się do nowego kraju

and rebuild your life.

i zbudować swoje życie od nowa.

I grew up seeing firsthand

Dorastając, na własne oczy widziałam wiele przykładów ludzi,

so many examples of people getting creative with limited resources,

którzy mimo ograniczonych zasobów dawali z siebie wszystko.

whether it was the pupusa lady outside, rain or shine,

Nieważne, czy była to pani sprzedająca pupusę bez względu na pogodę,

or my dad, who started as a field worker and now owns his own restaurant.

czy mój tata, który zaczynał od pracy w polu, a teraz ma własną restaurację.

In 2017, I left my corporate job

W 2017 roku rzuciłam pracę w korporacji

and used my entire life savings to launch Rizos Curls.

i zainwestowałam wszystkie oszczędności, żeby otworzyć “Rizos Curls”.

Helping people embrace their natural hair texture

Pomaganie ludziom w akceptacji naturalnej tekstury ich włosów

has been my personal passion since I was a teenager.

było moją pasją, od kiedy byłam nastolatką.

Learning to love my hair in its natural state

Nauczenie się kochania moich włosów w ich naturalnym stanie

was the first step to learning to love myself.

było pierwszym krokiem do pokochania siebie.

Today, I'm running a self-funded,

Dzisiaj prowadzę ufundowany z własnej kieszeni,

multimillion dollar business that has been profitable since day one.

zarabiający miliony biznes, który przynosi zyski od samego początku.

Growing up where I'm from,

Tam, gdzie dorastałam,

building a successful business felt unattainable.

zbudowanie udanego biznesu wydawało się nieosiągalne.

But turns out that entrepreneurial spirit was there all along.

Okazało się jednak, że przedsiębiorczość cały czas we mnie siedziała.

Here are my top three principles that guide me in doing business.

Oto trzy najważniejsze zasady, które pomagają mi w prowadzeniu biznesu.

One: Get personal with your customers.

Po pierwsze poznaj swoich klientów.

With every transaction, your customer is giving you power,

Z każdą transakcją klient daje ci władzę,

so don't take that power for granted.

więc nie bierz jej za pewnik.

I feel so immersed with our customers

Czuję się bardzo związana z naszymi klientami,

because I see them in my family, my tias,

bo widzę ich w rodzinie, ciotkach,

my cousins, my parents and even in myself.

kuzynach, rodzicach i w sobie.

And that means nobody, not even the haircare giants,

A to oznacza, że nikt, nawet giganci rynku pielęgnacji włosów,

can speak to them like I can.

nie potrafi rozmawiać z nimi tak jak ja.

We get to know our customers on a personal level

Jesteśmy w stanie poznać naszych klientów na poziomie osobistym,

because we take the time to really listen.

bo naprawdę ich słuchamy.

Building that kind of relationship creates an authentic,

Budowanie takiej relacji tworzy autentyczne,

reciprocal understanding between brand and customers.

wzajemne zrozumienie między marką a klientem.

Two: Don't be afraid to break the rules.

Po drugie nie bój się łamania zasad.

As a Latina-owned, self-funded small business,

Jako mały, latynoski biznes

I'm constantly entering spaces

bez przerwy docieramy w miejsca,

where my business is the first of its kind.

gdzie jesteśmy pierwsi w swoim rodzaju.

This year, we launched Rizos Curls into a mainstream retailer

W tym roku wprowadziliśmy nasze produkty do jednej z największych sieci,

where we became the first Latina-owned curly hair care brand

gdzie zostaliśmy pierwszą latynoską marką pielęgnacji włosów

to be carried in their stores.

w ich sklepach.

It was a big deal for us.

Bardzo wiele to dla nas znaczy.

Traditional business wisdom says

Tradycyjne myślenie jest takie,

that we should have invested a lot of marketing dollars

że powinniśmy byli przeznaczyć wielką sumę pieniędzy na marketing

on that type of launch,

przy takim starcie,

but instead I showed up on a horse,

ale zamiast tego pojawiłam się na koniu

with a mariachi and recorded TikToks.

w akompaniamencie orkiestry i nagrałam kilka TikToków.

I spent less than a 1,000 dollars on that launch.

Wydałam na to mniej niż tysiąc dolarów.

So my point is, don't be afraid to try things differently.

Chodzi mi o to, że nie warto się bać obierania innej drogi niż wszyscy.

Don't expect the same rules to apply to your small business

Nie oczekuj, że twój mały biznes będą obowiązywać te same zasady,

as they do to Fortune 500 companies.

które obowiązują wielkie firmy.

Embrace what makes you you, and make it a part of your strategy

Znajdź to, co cię wyróżnia, i zmień to w element swojej strategii

rather than following the same old playbook that's out there

zamiast podążania za utartymi ścieżkami,

for everyone to see.

które znają wszyscy.

Three: Make your intuition your BFF.

Po trzecie zaprzyjaźnij się ze swoją intuicją.

Running a business is noisy and demanding.

Prowadzenie własnej działalności jest wymagające.

There's retailers, customers, your team, your finances,

Są detaliści, klienci, twoi pracownicy, finanse

and things happening in the world beyond your control.

i wiele innych rzeczy, na które nie masz wpływu.

How do you make big and important decisions with all of that?

Jak podjąć ważne decyzje, pamiętając o tym wszystkim?

Yes, facts and data matter, but at the end of the day,

Fakty i dane są ważne, ale w ostatecznym rozrachunku

you've got to trust your gut.

musisz zaufać swojemu przeczuciu.

Your intuition is your best friend.

Twoja intuicja jest twoim najlepszym przyjacielem.

OK, here's what I do.

Dobra, oto co robię.

I have daily check-ins with myself,

Codziennie patrzę w głąb siebie

and I have a checklist that I go through after every big meeting

i mam listę pytań, które sobie zadaję po każdym ważnym spotkaniu.

where I ask myself questions like, "Am I uneasy? Am I excited?

To pytania typu “Jestem zdenerwowana? Podekscytowana?

How do they make me really feel?"

Co tak naprawdę odczuwam?”.

It's a thing that can't be explained through numbers or logic.

Tego nie da się wytłumaczyć przy pomocy liczb ani logiki.

But when I go through my list of questions,

Ale kiedy zadaję sobie te pytania,

I'm able to quiet the noise and tune into that voice inside me

jestem w stanie się wyciszyć i skupić na głosie w środku,

that helps me stay true to myself and my mission.

który pomaga mi pozostać wierną sobie oraz mojej misji.

It's important to know who you are and who you are not.

Ważne, żeby być świadomym, kim się jest, a kim nie.

That means knowing when to say no.

Wiedzieć, kiedy powiedzieć “nie”.

For me, that's meant turning down outside capital.

W moim przypadku oznaczało to odrzucenie pieniędzy z zewnątrz.

Yeah, that extra cash flow would have been amazing,

Dodatkowa gotówka byłaby super,

but investors would want to maximize profits and in turn,

ale inwestorzy chcieli zmaksymalizować zyski

compromise a community and culture aspects of what we stand for.

i poświęcić elementy wspólnoty i kultury, które są dla nas tak ważne,

And for me, that's non-negotiable.

a dla mnie to nie podlega negocjacjom.

At the end of the day, you have to be grateful.

Trzeba też być wdzięcznym.

No one has to work for you, and no one has to be your customer.

Nikt nie musi dla ciebie pracować i nikt nie musi być twoim klientem.

People have choices,

Ludzie mają wybór,

so remember to appreciate every employee effort

więc warto docenić każdy wysiłek pracownika

and every sale.

i każdą sprzedaż.