How people rationalize fraud - Kelly Richmond Pope

Μετάφραση: Nikoletta Savvidou Επιμέλεια: Chryssa Takahashi

If you ask people whether they think stealing is wrong,

Εάν ρωτήσετε τον κόσμο αν νομίζει ότι η κλεψιά είναι λάθος,

most of them would answer, "Yes."

οι περισσότεροι θα απαντούσαν: «Ναι».

And yet, in 2013, organizations all over the world

Κι όμως, το 2013, οργανισμοί από όλο τον κόσμο

lost an estimated total of 3.7 trillion dollars to fraud,

εκτιμάται ότι έχασαν 3,7 τρισεκατομμύρια δολάρια λόγω απάτης,

από εγκλήματα όπως υπεξαίρεση,

which includes crimes like embezzlement,

pyramid schemes,

πυραμίδες,

and false insurance claims.

και ψευδείς ασφαλιστικές απαιτήσεις.

This wasn't just the work of a few bad apples.

Αυτό δεν έγινε μόνο από μερικούς επιτήδειους.

The truth is that many people are susceptible

Η αλήθεια είναι ότι πολύς κόσμος είναι επιρρεπής

not only to the temptation to commit fraud

όχι μόνο στον πειρασμό του να διαπράξουν απάτη

but to convincing themselves that they've done nothing wrong.

αλλά και στο να πείσουν τους ίδιους ότι δεν έκαναν τίποτα το κακό.

So why does fraud happen?

Γιατί συμβαίνουν οι απάτες;

While individual motivations may differ from case to case,

Αν και τα ατομικά κίνητρα μπορεί να διαφέρουν κατά περίπτωση,

the fraud triangle,

το τρίγωνο της απάτης,

a model developed by criminologist Donald Cressey,

ένα μοντέλο που αναπτύχθηκε από τον εγκληματολόγο Ντόναλντ Κρέσι,

shows three conditions that make fraud likely:

παρουσιάζει τρεις προϋποθέσεις που κάνουν πιθανή μια απάτη:

pressure, opportunity, and rationalization.

η πίεση, η ευκαιρία και ο εξορθολογισμός.

Pressure is often what motivates someone to engage in fraud to begin with.

Η πίεση είναι συχνά αυτό που αρχικά παρακινεί κάποιον να συμμετάσχει σε απάτη.

It could be a personal debt,

Μπορεί να είναι προσωπικό χρέος,

an addiction,

μια εξάρτηση,

an earnings quota,

ποσοστά κέρδους,

a sudden job loss,

μια ξαφνική απώλεια θέσης εργασίας

or an illness in the family.

ή μια ασθένεια στην οικογένεια.

As for opportunity, many people in both public and private sectors

Όσο για την ευκαιρία, πολλά άτομα, τόσο στον δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα

have access to tools that enable them to commit and conceal fraud:

έχουν πρόσβαση σε εργαλεία

που τους επιτρέπουν να πράξουν και να αποκρύψουν μια απάτη:

corporate credit cards,

εταιρικές πιστωτικές κάρτες,

internal company data,

εσωτερικά εταιρικά δεδομένα,

or control over the budget.

ή τον έλεγχο του προϋπολογισμού.

The combination of pressure

Ο συνδυασμός της πίεσης

and being exposed to such opportunities on a daily basis

με την καθημερινή έκθεση σε τέτοιες ευκαιρίες

can create a strong temptation.

μπορεί να προκαλέσει ισχυρό πειρασμό.

But even with these two elements,

Αλλά ακόμη και με αυτά τα δύο στοιχεία,

most fraud still requires rationalization.

οι περισσότερες απάτες εξακολουθούν να απαιτούν εξορθολογισμό.

Many fraudsters are first time offenders,

Πολλοί απατεώνες είναι παραβάτες για πρώτη φορά,

so in order to commit an act most would regard as wrong,

έτσι, για να πραγματοποιήσουν μια πράξη που οι περισσότεροι θεωρούν λάθος,

πρέπει να τη δικαιολογήσουν στον εαυτό τους.

they need to justify it to themselves.

Some feel entitled to the money because they are underpaid and overworked

Κάποιοι νομίζουν ότι έχουν δικαίωμα στα χρήματα

επειδή είναι κακοπληρωμένοι και καταπονημένοι

and others believe their fraud is victimless,

και κάποιοι πιστεύουν ότι η απάτη τους δεν έχει θύματα

perhaps even planning to return the money once their crisis is resolved.

και ίσως να σχεδιάζουν να επιστρέψουν τα χρήματα

όταν λυθεί το πρόβλημά τους.

Some of the most common types of fraud

Μερικοί από τους πιο συνήθεις τύπους απάτης

don't even register as such to the perpetrator.

δεν θεωρούνται καν απάτη από τους δράστες.

Examples include employees fudging time sheets or expense reports,

Για παράδειγμα, υπάλληλοι που παραποιούν τον χρόνο εργασίας ή τις αναφορές εξόδων,

taxpayers failing to report cash earnings,

φορολογούμενοι που δεν δηλώνουν πληρωμές με μετρητά

or service providers overbilling insurance companies.

ή πάροχοι υπηρεσιών που υπερχρεώνουν τις ασφαλιστικές εταιρίες.

Though these may seem small,

Μπορεί αυτά να φαίνονται μικρά παραπτώματα

and can sometimes only involve hundreds of dollars,

και να αφορούν μόνο μερικές εκατοντάδες δολαρίων,

they all contribute to the big picture.

αλλά συμβάλλουν στην ευρύτερη εικόνα.

And then there's fraud on a massive scale.

Μετά, υπάρχει και η απάτη σε ευρεία κλίμακα.

In 2003, Italian dairy food giant Parmalat went bankrupt

Το 2003, χρεοκόπησε ο ιταλικός κολοσσός γαλακτοκομικών Πάρμαλατ

after it was found to have fabricated a 4 billion dollar bank account

αφού διαπιστώθηκε ότι είχε κατασκευάσει ένα τραπεζικό λογαριασμό 4 δις δολαρίων

και παραποίησε τις οικονομικές καταστάσεις

and falsified financial statements

to hide the fact that its subsidiaries had been losing money.

για να κρύψει το γεγονός ότι οι θυγατρικές της έχαναν χρήματα.

Because it was family controlled,

Καθώς ήταν οικογενειοκρατούμενη επιχείρηση

corporate governance and regulator supervision were difficult,

η εταιρική διακυβέρνηση και εποπτεία ήταν δύσκολη,

and the company likely hoped that the losses could be recouped

και η εταιρεία ενδέχεται να ήλπιζε ότι θα μπορούσε να ανακτήσει τις απώλειες

before anyone found out.

πριν την ανακάλυπτε κάποιος.

And it's not just corporate greed.

Αυτό δεν είναι μόνο εταιρική απληστία.

Governments and non-profits are also susceptible to fraud.

Κυβερνήσεις και μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί επίσης υπόκεινται σε απάτες.

During her time as City Comptroller for Dixon, Illinois,

Κατά τη διάρκεια της θητείας της ως Ταμίας του Ντίξον, Ιλινόι,

Rita Crundwell embezzled over 53 million dollars.

η Ρίτα Κράντγουελ καταχράστηκε πάνω από 53 εκατομμύρια δολάρια.

Rita was one of the country's leading quarter horse breeders

Η Ρίτα ήταν μία από τους κορυφαίους εκτροφείς αλόγων της χώρας

and winner of 52 world championships.

και είχε κερδίσει 52 παγκόσμια πρωταθλήματα.

But the cost of maintaining the herd ran to 200,000 dollars per month.

Αλλά το κόστος διατήρησης του κοπαδιού έφτανε στα 200.000 δολάρια τον μήνα.

Because her position gave her complete control over city finances,

Λόγω του ότι η θέση της έδινε τον πλήρη έλεγχο των οικονομικών της πόλης,

she was easily able to divert money

μπορούσε εύκολα να διοχετεύει χρήματα

to an account she used for private expenses,

σε λογαριασμό που χρησιμοποιούσε για ιδιωτικά έξοδα.

and the scheme went unnoticed for 20 years.

Αυτό συνέχιζε απαρατήρητο για 20 χρόνια.

It is believed that Crundwell felt entitled to a lavish lifestyle

Πιστεύεται ότι η Κράντγουελ ένιωθε ότι δικαιούνταν έναν πλούσιο τρόπο ζωής

based on her position,

λόγω της θέσης της,

and the notoriety her winnings brought to the city.

και της φήμης που έφερναν οι νίκες της στην πόλη.

It's tempting to think of fraud as a victimless crime

Είναι δελεαστικό να σκεφτόμαστε την απάτη ως έγκλημα χωρίς θύματα

because corporations and civic institutions aren't people.

γιατί οι εταιρείες και οι πολιτικοί θεσμοί δεν είναι άνθρωποι.

But fraud harms real people in virtually every case:

Ωστόσο, η απάτη βλάπτει πραγματικούς ανθρώπους σχεδόν σε κάθε περίπτωση:

the employees of Parmalat who lost their jobs,

τους υπαλλήλους της Πάρμαλατ που έχασαν τις δουλειές τους,

the citizens of Dixon whose taxes subsidized horse breeding,

τους κατοίκους του Ντίξον των οποίων οι φόροι χορηγούσαν την εκτροφή αλόγων,

τους πελάτες των εταιριών που αυξάνουν τις τιμές για να αντισταθμίσουν τις απώλειες.

the customers of companies which raise their prices to offset losses.

Sometimes the effects are obvious and devestating,

Μερικές φορές τα αποτελέσματα είναι εμφανή και καταστροφικά

like when Bernie Madoff caused thousands of people to lose their life savings.

όπως όταν ο Μπέρνι Μάντοφ έκανε χιλιάδες ανθρώπους να χάσουν τις οικονομίες τους.

But often they're subtle and not easy to untangle.

Όμως συχνά είναι ανεπαίσθητες και δύσκολα ξεμπερδεύονται.

Yet someone, somewhere is left holding the bill.

Ωστόσο, κάποιος, κάπου πληρώνει τον λογαριασμό.