Shadowing English Conversation Practice (Booking a hotel room) Improve English Speaking Skills

oh this is the hotel I will call  right now I hope I can find a room for

أوه، هذا هو الفندق الذي سأتصل به الآن، آمل أن أتمكن من العثور على غرفة لهذا

today good afternoon thank you for calling  

اليوم، مساء الخير، شكرًا لك على الاتصال

tangerin Hotel this is Sarah  speaking how may I assist you

بفندق Tangerin، هذه سارة تتحدث كيف يمكنني مساعدتك

today oh hi sir my name is Mark  Mark Johnson I'm looking to book

اليوم أوه مرحبًا يا سيدي، اسمي مارك مارك جونسون أنا أبحث للحجز

I'm looking to book a room for tonight and  I'll need it for a week can you help me with

، أتطلع إلى حجز غرفة لهذه الليلة وسأحتاجها لمدة أسبوع، هل يمكنك مساعدتي في

that of course Mark I'd be happy to  help you with your reservation give me a

ذلك بالطبع مارك سأكون سعيدًا بمساعدتك في حجزك، أعطني

minute all right let me start  by asking a few questions

دقيقة حسنًا، دعني أبدأ من خلال طرح بعض الأسئلة،

please tell me sir for your stay could  you prefer a single or double occupancy

من فضلك أخبرني يا سيدي عن إقامتك، هل تفضل

room a single room would be great can you  tell me about the different types of rooms you

غرفة فردية أو مزدوجة، ستكون الغرفة المفردة رائعة، هل يمكنك إخباري عن أنواع الغرف المختلفة التي تقدمها

offer absolutely we have several  room types the standard the looks and

بالتأكيد لدينا عدة أنواع من الغرف ذات المظهر القياسي و

sweet our standard rooms are comfortable  and well equipped our deluxx rooms

حلوة، غرفنا القياسية مريحة ومجهزة جيدًا، وتوفر غرفنا الديلوكس

offer a bit more space and luxury  and our suits provide extra

مساحة أكبر قليلاً وفخامة، وتوفر أجنحتنا

space with a separate living area for a week long

مساحة إضافية مع منطقة معيشة منفصلة لإقامة لمدة أسبوع،

stay many guests prefer that Deluxe or  sweet options which one are you interested

ويفضل العديد من الضيوف الخيارات الديلوكس أو الحلوة أيهما أنت مهتم

in I think I'll go with the deluxe room  what are the check in and check out

به. أعتقد أنني سأذهب مع الغرفة الديلوكس ما هي أوقات تسجيل الوصول والمغادرة

times let me see checkin time is from  3:00 p.m. and checkout time is by 11:00

اسمحوا لي أن أرى أن وقت تسجيل الوصول هو من الساعة 3:00 مساءً ووقت الخروج هو الساعة 11:00

a.m. if you need to check in earlier or  check out later please let us know in

صباحًا إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الوصول مبكرًا أو تسجيل المغادرة لاحقًا من فضلك أخبرنا مسبقًا

advance and we'll do our best to  accommodate your request don't

وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك، لا

worry all right I should be arriving  around 5:00 p.m. will that be

تقلق، حسنًا، يجب أن أصل حوالي الساعة 5:00 مساءً، هل سيكون ذلك

okay that's perfectly fine we'll have  your room ready for you by then for

على ما يرام، سيكون لدينا غرفتك جاهزة لك بحلول ذلك الوقت

sure oh by the way do you need  any assistance with airport

بالتأكيد أوه بالمناسبة هل تحتاج إلى أي مساعدة في

transportation actually yes could you  arrange for a pickup from the airport is that

النقل من المطار في الواقع نعم هل يمكنك ترتيب خدمة التوصيل من المطار، هل هذا

possible certainly we can do that  we can arrange for a pickup service

ممكن بالتأكيد يمكننا القيام بذلك يمكننا ترتيب خدمة التوصيل،

could you please provide me with your  flight details so we can schedule it

هل يمكنك تزويدي بتفاصيل رحلتك حتى نتمكن من ذلك يمكنني جدولة ذلك

accordingly sure I'll email you the details  right after the school how much is the pickup

وفقًا لذلك، بالتأكيد سأرسل لك التفاصيل عبر البريد الإلكتروني مباشرة بعد المدرسة، كم تكلفة

service let me check that in the computer  the airport pickup service is $50 each way

خدمة الاستقبال، دعني أتحقق من أن خدمة الاستقبال في المطار تبلغ 50 دولارًا في الكمبيوتر لكل اتجاه،

is there anything else you need  help with regarding your arrival

هل هناك أي شيء آخر تحتاج إلى مساعدة بشأنه فيما يتعلق بوصولك

sir not for now could you tell me about  the amenities and services the hotel offers  

يا سيدي، لا في الوقت الحالي، هل يمكنك إخباري عن وسائل الراحة والخدمات التي يقدمها الفندق

absolutely we offer a range of amenities  including a fitness center a swimming pool

تمامًا، فنحن نقدم مجموعة من وسائل الراحة بما في ذلك مركز للياقة البدنية وحمام سباحة

oh and a spare we also have a  business center with meeting

أوه ولدينا أيضًا مركز أعمال مع

rooms complimentary wi5 and a 24-hour  coner service for dining our hotel  

غرف اجتماعات وخدمة الواي فاي المجانية وخدمة كونر على مدار 24 ساعة لتناول الطعام، يتميز الفندق

features a restaurant and a bar plus we  offer laundry services and room service

بمطعم وبار بالإضافة إلى أننا نقدم خدمات غسيل الملابس وخدمة الغرف

that sounds great are there any  current promotions or discounts

التي تبدو رائعة، هل هناك أي عروض ترويجية أو خصومات حالية

available we do have a special promotion  at the moment if you book for seven

متاحة، لدينا عرض ترويجي خاص في الوقت الحالي إذا قمت بالحجز لمدة سبع

nights you get a 15% discount on  the total room rate additionally we

ليال، فستحصل على خصم 15% على السعر الإجمالي للغرفة، بالإضافة إلى ذلك،

have we have a membership program  that offers further discounts and

لدينا برنامج عضوية يقدم المزيد من الخصومات والمزايا،

benefits this is only for frequent  guests would you like more information on

وهذا مخصص فقط للضيوف الدائمين، هل ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول

that yes I'm interested in hearing more  about the membership program sounds

ذلك نعم، أنا مهتم بمعرفة المزيد عن برنامج العضوية الذي يبدو

interesting our membership program provides  various benefits including discounted room

مثيرًا للاهتمام الذي يوفره برنامج عضويتنا مزايا متنوعة بما في ذلك

rates priority booking and exclusive  offers there's a onetime fee to join  

أولوية حجز أسعار الغرف المخفضة والعروض الحصرية، هناك رسوم تُدفع مرة واحدة للانضمام

but the savings you get over  time can be quite substantial

ولكن التوفير الذي تحصل عليه بمرور الوقت يمكن أن يكون كبيرًا جدًا،

yeah I can send you more details via email  if you'd like so you can check it all

نعم يمكنني أن أرسل لك المزيد من التفاصيل عبر البريد الإلكتروني إذا كنت ترغب في ذلك حتى تتمكن من التحقق من كل ذلك

sir that could be helpful I'd like to  review the information before making a

يا سيدي. يمكن أن يكون مفيدًا، أود مراجعة المعلومات قبل اتخاذ

decision no problem I'll send you the membership  details along with the confirmation of your

القرار، لا توجد مشكلة، سأرسل لك تفاصيل العضوية مع تأكيد حجزك

reservation speaking of which let me  go ahead and book your theux room for

الذي يتحدث عنه، واسمحوا لي بالمضي قدمًا وحجز غرفتك الخاصة لهذه

tonight and for the week can I have your credit  card information to secure the reservation

الليلة وللأسبوع هل يمكنني الحصول على معلومات بطاقتك الائتمانية لتأمين الحجز،

please sure I'll give you the details  now also what's the cancellation

يرجى التأكد من أنني سأعطيك التفاصيل الآن أيضًا ما هي

policy our cancellation policy  allows for free cancellations up to  

سياسة الإلغاء تسمح سياسة الإلغاء الخاصة بنا بالإلغاء المجاني حتى

24 hours before the scheduled checking  time after that a one night church will

24 ساعة قبل وقت التحقق المقرر بعد ذلك سيتم تطبيق كنيسة لليلة واحدة

apply got it I'll make sure to keep that in mind  is there anything else I should know before I

حسنًا، سأتأكد من وضع ذلك في الاعتبار، هل هناك أي شيء آخر يجب أن أعرفه قبل وصولي،

arrive yes just a few things to  remember bring a ballot ID or checkin

نعم فقط بعض الأشياء التي يجب تذكرها، إحضار بطاقة الاقتراع أو تسجيل الوصول

and if you have any special requests or needs  during your stay feel free to contact us

، وإذا كان لديك أي طلبات أو احتياجات خاصة أثناء إقامتك فلا تتردد في اتصل بنا

anytime we want to make your stay as  comfortable as possible that's our

في أي وقت نريد أن نجعل إقامتك مريحة قدر الإمكان، هذا هو هدفنا

goal thanks S I appreciate all information  I'll send over my flight details

شكرًا لك، أقدر كل المعلومات، سأرسل تفاصيل رحلتي

and membership information via email  soon probably in some minutes you're  

ومعلومات العضوية عبر البريد الإلكتروني قريبًا، ربما في بعض الدقائق،

welcome Mark I'll keep an eye out  for your email if you need anything

مرحبًا بك مارك سأراقب خارج لبريدك الإلكتروني إذا كنت بحاجة إلى أي شيء

else don't hesitate to call us we look  forward to welcoming you the Tangerine Hotel

بخلاف ذلك، لا تتردد في الاتصال بنا، فنحن نتطلع إلى الترحيب بك في فندق Tangerine،

thank you SAR you know what it seems  like a great service have a great

شكرًا لك SAR، أنت تعرف ما تبدو عليه الخدمة الرائعة، أتمنى لك

day oh thank you sure sir we'll be  waiting for you here have a nice

يومًا رائعًا أوه، شكرًا لك بالتأكيد سيدي، سنكون في انتظارك هنا، أتمنى لك

day good evening Mr Johnson welcome to the  tangerin hotel I hope you had a pleasant  

يومًا سعيدًا مساء الخير سيد جونسون، مرحبًا بك في فندق Tangerin، أتمنى أن تكون قد حظيت

trip from the airport hi Sarah yes thank you the  pickup service was fantastic the driver was on

برحلة ممتعة من المطار. مرحبًا سارة، نعم، شكرًا لك، كانت خدمة التوصيل رائعة، وكان السائق في

time and very gous the ride was  smooth and I actually enjoyed this

الوقت المحدد وكان رائعًا للغاية، وكانت الرحلة سلسة وقد استمتعت بالفعل بهذا

scenario I'm glad to hear that we always aim  to provide a comfortable and a stressfree

السيناريو. يسعدني سماع أننا نهدف دائمًا إلى توفير

experience right right from the start all  right let me take care of your checkin

تجربة مريحة وخالية من التوتر منذ البداية، حسنًا، دعني أعتني بتسجيل الوصول الخاص بك

now could you please provide me  with your ID and credit card for

الآن، هل يمكنك من فضلك تزويدي ببطاقة هويتك وبطاقة الائتمان للتحقق من ذلك،

verification sure um give me  a minute all right here you

تأكد من إعطائي دقيقة واحدة للجميع تفضل،

go thank you let me just must confirm your  reservation you booked a theux room for a  

شكرًا لك، دعني فقط يجب أن أؤكد حجزك، لقد حجزت غرفة thex لمدة

week correct a thex room for a week yes  that's correct I want the best room for

أسبوع، صحيح غرفة thex لمدة أسبوع، نعم هذا صحيح، أريد أفضل غرفة بالنسبة

me perfect I see your reservation here your room  is on the fifth floor with a nice view of the

لي، مثالية، أرى حجزك هنا غرفتك في الخامس طابق ذو إطلالة جميلة على

city we've also applied the 50  % discount for your week long

المدينة، قمنا أيضًا بتطبيق خصم 50٪ على

stay the total cost for the week is 1,200  and the charge will be made to your credit

إقامتك لمدة أسبوع، التكلفة الإجمالية للأسبوع هي 1200 وسيتم خصم الرسوم من

card sounds good what's included  in the room rate I don't

بطاقة الائتمان الخاصة بك، يبدو جيدًا ما هو مدرج في سعر الغرفة، لا أعرف لا

remember the rate includes access to our all  amenities The Fitness Center swimming pool and the

تتذكر أن السعر يشمل الوصول إلى جميع وسائل الراحة لدينا، كما أن حوض السباحة في مركز اللياقة البدنية والمنتجع الصحي

spa you also get complimentary  wi and breakfast each

تحصل على خدمة الواي فاي المجانية ووجبة الإفطار كل

morning will provide you with a welcome  package that includes information on our dining

صباح، وسيوفر لك باقة ترحيبية تتضمن معلومات عن

options and any special events happening  at the hotel I am sure you will enjoy your

خيارات تناول الطعام لدينا وأي مناسبات خاصة تقام في الفندق أنا متأكد من أنك ستستمتع بإقامتك

stay great that's exactly  what I was hoping for um what

بشكل رائع، وهذا بالضبط ما كنت أتمناه، وماذا

now I'll just need your signor here to  finalize the payment and here's your  

الآن، سأحتاج فقط إلى توقيعك هنا لإنهاء الدفع، وهذه

room key card you're in room 512 the  elevators are just around the corner

بطاقة مفتاح غرفتك، فأنت في الغرفة 512، والمصاعد قريبة جدًا

thanks SAR I have to be honest I'm excited  to settle it oh one more thing do you have  

شكرًا SAR يجب أن أكون صادقًا، أنا متحمس لتسوية الأمر، هناك شيء آخر، هل لديك

any recommendations for local restaurants or

أي توصيات للمطاعم المحلية أو

attractions absolutely there is  a fantastic Italian restaurant  

مناطق الجذب السياحي، بالتأكيد يوجد مطعم إيطالي رائع

a few blocks away called Bella Luna

على بعد بضعة مبانٍ يُدعى Bella Luna

which is a local favorite for sing the  city museum is a must visit and it's  

وهو مطعم محلي مفضل للغناء متحف المدينة أمر لا بد منه وهو

just a short drive from here I can also  arrange tickets and transportation if

على بعد مسافة قصيرة بالسيارة من هنا. يمكنني أيضًا ترتيب التذاكر ووسائل النقل إذا

needed sure I'll definitely check those  out thanks for the tips they are useful

لزم الأمر، بالتأكيد سأتحقق منها بالتأكيد شكرًا على النصائح فهي مفيدة،

you're welcome if you need anything  else during your stay just give us a

فنحن نرحب بك إذا كنت بحاجة إلى أي شيء آخر أثناء إقامتك فقط اتصل بنا

call of course have a good night  Sarah I will see you tomorrow

بالطبع، أتمنى لك ليلة سعيدة يا سارة، سأراك غدًا

then enjoy your evening and have a relaxing  week we are happy you chose us for your stay

ثم استمتع بأمسيتك وأتمنى لك أسبوعًا مريحًا، نحن سعداء لأنك اخترتنا لإقامتك،

good morning Mr Johnson I hope you had a  wonderful stay with us it's time for check

صباح الخير سيد جونسون، أتمنى أن تكون قد حظيت بإقامة رائعة معنا، فقد حان الوقت لتسجيل المغادرة

out good morning Sarah yes my week here was  great I really enjoy it the room and all the

، صباح الخير يا سارة، نعم، لقد كان الأسبوع الذي أمضيته هنا رائعًا، لقد استمتعت حقًا بالغرفة وجميع

amenities that's fantastic to hear  let's take care of your checkout process

وسائل الراحة التي من الرائع سماعها، فلنهتم بعملية تسجيل الخروج الخاصة بك،

I see that you used the mini bar a few  times and had room service I'll provide  

أرى أنك استخدمت الميني بار عدة مرات وكان لديك خدمة غرف. سأزودك

you with a final bill oh sure don't  worry those drinks were really tasty

بفاتورة نهائية، بالتأكيد لا تقلق، تلك المشروبات كانت لذيذة حقًا،

yeah your final bill comes to 1,400  including the mini bar and room service

نعم فاتورتك النهائية تصل إلى 1400 بما في ذلك الميني بار ورسوم خدمة الغرف،

charges I'll I'll process this to your credit  card would you like a printed copy of the

سأقوم بمعالجة ذلك على بطاقتك الائتمانية، هل ترغب في نسخة مطبوعة نسخة من

invoice yes please and if you could  email it to me as well that would  

الفاتورة، نعم من فضلك، وإذا كان بإمكانك إرسالها إليّ عبر البريد الإلكتروني أيضًا، فسيكون ذلك

be great Absolutely I'll have that  sent to your email shortly so tell  

رائعًا بالتأكيد، سأرسلها إلى بريدك الإلكتروني قريبًا، لذا أخبرني

me how was everything dur during your  stay did you find everything to your

كيف كان كل شيء أثناء إقامتك، هل وجدت كل شيء يرضيك،

satisfaction everything was excellent really  the room was comfortable and the staff were  

كل شيء كان على ما يرام ممتازة حقًا كانت الغرفة مريحة وكان الموظفون

friendly and helpful the only thing I would  suggest is maybe having more options for

ودودين ومتعاونين، الشيء الوحيد الذي أود أن أقترحه هو ربما وجود المزيد من الخيارات لتناول

breakfast thank you for the feedback Mr  Johnson we're always looking for ways to

الإفطار، شكرًا لك على التعليقات يا سيد جونسون، نحن نبحث دائمًا عن طرق

improve and I'll pass your suggestion  along to our dining team for

للتحسين وسأمرر اقتراحك إليك لفريق تناول الطعام لدينا

sure is there anything else I  can assist you with before you

بالتأكيد هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك به قبل أن تغادر،

leave no I think that's  everything thanks for a wonderful

لا أعتقد أن هذا كل شيء، شكرًا على

stay it was a pleasure having you here safe  travels and we hope to see you again in the

الإقامة الرائعة، لقد كان من دواعي سروري وجودك هنا في رحلات آمنة ونأمل أن نراكم مرة أخرى في

future I definitely will thanks again SAR  have a great day take care I hope you liked  

المستقبل، وسأفعل ذلك بالتأكيد شكرًا مرة أخرى يا SAR، أتمنى لك يومًا رائعًا، أتمنى أن تكون هذه المحادثة قد أعجبتك،

this conversation if you could improve your  English a little more please subscribe to the  

إذا كان بإمكانك تحسين مستواك في اللغة الإنجليزية قليلاً، فيرجى الاشتراك في القناة

channel and share this video with a friend  and if you want to support this channel you  

ومشاركة هذا الفيديو مع صديق وإذا كنت ترغب في دعم هذه القناة، يمكنك

can join us or click on the super thanks button  thank you very much for your support take care

الانضمام إلينا أو النقر فوق على زر الشكر الفائق، شكرًا جزيلاً لك على دعمك