Shadowing English Conversation Practice (Booking a hotel room) Improve English Speaking Skills

oh this is the hotel I will call  right now I hope I can find a room for

ồ đây là khách sạn tôi sẽ gọi ngay bây giờ Tôi hy vọng tôi có thể tìm được phòng cho

today good afternoon thank you for calling  

ngày hôm nay Chào buổi chiều cảm ơn bạn đã gọi cho

tangerin Hotel this is Sarah  speaking how may I assist you

khách sạn tangerin đây là Sarah nói tôi có thể giúp gì cho bạn

today oh hi sir my name is Mark  Mark Johnson I'm looking to book

hôm nay ồ xin chào ngài tên tôi là Mark Mark Johnson Tôi đang tìm để đặt phòng

I'm looking to book a room for tonight and  I'll need it for a week can you help me with

Tôi đang muốn đặt phòng cho tối nay và tôi sẽ cần nó trong một tuần bạn có thể giúp tôi việc

that of course Mark I'd be happy to  help you with your reservation give me a

đó được không Mark Tôi rất vui được giúp bạn đặt phòng cho tôi một

minute all right let me start  by asking a few questions

phút được rồi để tôi bắt đầu bằng cách hỏi một vài câu hỏi,

please tell me sir for your stay could  you prefer a single or double occupancy

xin vui lòng cho tôi biết về thời gian lưu trú của bạn, bạn có thể thích

room a single room would be great can you  tell me about the different types of rooms you

phòng đơn hay phòng đôi, phòng đơn sẽ tuyệt vời bạn có thể cho tôi biết về các loại phòng khác nhau mà bạn

offer absolutely we have several  room types the standard the looks and

cung cấp. Hoàn toàn chúng tôi có một số loại phòng, kiểu dáng tiêu chuẩn và

sweet our standard rooms are comfortable  and well equipped our deluxx rooms

Thật tuyệt vời, các phòng tiêu chuẩn của chúng tôi thoải mái và được trang bị tốt Các phòng deluxx của chúng tôi

offer a bit more space and luxury  and our suits provide extra

có không gian rộng rãi và sang trọng hơn một chút và bộ vest của chúng tôi cung cấp thêm

space with a separate living area for a week long

không gian với khu vực sinh hoạt riêng biệt cho thời gian lưu trú kéo dài một tuần,

stay many guests prefer that Deluxe or  sweet options which one are you interested

nhiều khách thích lựa chọn Deluxe hoặc Sweet mà bạn quan tâm

in I think I'll go with the deluxe room  what are the check in and check out

. tôi nghĩ tôi sẽ chọn phòng deluxe thời

times let me see checkin time is from  3:00 p.m. and checkout time is by 11:00

gian nhận phòng và trả phòng là bao nhiêu. Hãy cho tôi biết thời gian nhận phòng là từ 3:00 chiều và thời gian trả phòng là 11:00

a.m. if you need to check in earlier or  check out later please let us know in

sáng nếu bạn cần nhận phòng sớm hơn hoặc trả phòng muộn hơn hãy cho chúng tôi biết

advance and we'll do our best to  accommodate your request don't

trước và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn, đừng

worry all right I should be arriving  around 5:00 p.m. will that be

lo lắng nhé, tôi sẽ đến vào khoảng 5 giờ chiều, điều đó có

okay that's perfectly fine we'll have  your room ready for you by then for

ổn không, điều đó hoàn toàn ổn, chúng tôi sẽ chuẩn bị sẵn phòng cho bạn vào lúc đó

sure oh by the way do you need  any assistance with airport

được rồi, nhân tiện, bạn có cần bất kỳ trợ giúp nào về

transportation actually yes could you  arrange for a pickup from the airport is that

vận chuyển sân bay không, thực ra vâng, bạn có thể sắp xếp đón từ sân bay được không, điều đó là

possible certainly we can do that  we can arrange for a pickup service

có thể, chắc chắn chúng tôi có thể làm điều đó, chúng tôi có thể sắp xếp dịch vụ đón khách,

could you please provide me with your  flight details so we can schedule it

bạn có thể vui lòng cung cấp cho tôi chi tiết chuyến bay của bạn để chúng tôi có thể lên lịch

accordingly sure I'll email you the details  right after the school how much is the pickup

cho phù hợp không. Tôi sẽ gửi email chi tiết cho bạn ngay sau giờ học. Dịch vụ đón khách giá bao nhiêu

service let me check that in the computer  the airport pickup service is $50 each way

để tôi kiểm tra trên máy tính, dịch vụ đón tại sân bay là $50 mỗi chiều

is there anything else you need  help with regarding your arrival

, bạn còn cần trợ giúp gì nữa về việc đến nơi

sir not for now could you tell me about  the amenities and services the hotel offers  

không, thưa ông? bây giờ bạn có thể cho tôi biết về các tiện nghi và dịch vụ mà khách sạn cung cấp

absolutely we offer a range of amenities  including a fitness center a swimming pool

không, chúng tôi cung cấp nhiều tiện nghi bao gồm trung tâm thể dục, hồ bơi

oh and a spare we also have a  business center with meeting

và một hồ bơi dự phòng. Chúng tôi cũng có trung tâm dịch vụ doanh nhân với

rooms complimentary wi5 and a 24-hour  coner service for dining our hotel  

các phòng họp, Wi5 miễn phí và dịch vụ chăm sóc khách hàng 24 giờ về ăn uống, khách sạn của chúng tôi

features a restaurant and a bar plus we  offer laundry services and room service

có một nhà hàng và một quán bar, ngoài ra chúng tôi còn cung cấp dịch vụ giặt là và dịch vụ phòng

that sounds great are there any  current promotions or discounts

, nghe có vẻ tuyệt vời. Có chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá nào hiện tại không

available we do have a special promotion  at the moment if you book for seven

, chúng tôi có chương trình khuyến mãi đặc biệt vào lúc này nếu bạn đặt bảy

nights you get a 15% discount on  the total room rate additionally we

đêm, bạn sẽ được giảm giá 15% Ngoài ra, trên tổng giá phòng, chúng tôi

have we have a membership program  that offers further discounts and

có chương trình thành viên cung cấp nhiều giảm giá và

benefits this is only for frequent  guests would you like more information on

lợi ích hơn nữa, chương trình này chỉ dành cho khách thường xuyên, bạn có muốn biết thêm thông tin về

that yes I'm interested in hearing more  about the membership program sounds

điều đó không, tôi muốn biết thêm về chương trình thành viên, nghe có vẻ

interesting our membership program provides  various benefits including discounted room

thú vị mà chương trình thành viên của chúng tôi cung cấp nhiều lợi ích khác nhau bao gồm ưu tiên đặt phòng với

rates priority booking and exclusive  offers there's a onetime fee to join  

giá ưu đãi và các ưu đãi độc quyền có phí tham gia một lần

but the savings you get over  time can be quite substantial

nhưng số tiền bạn tiết kiệm được theo thời gian có thể khá đáng kể

yeah I can send you more details via email  if you'd like so you can check it all

vâng, tôi có thể gửi cho bạn thêm thông tin chi tiết qua email nếu bạn muốn để bạn có thể kiểm tra tất cả,

sir that could be helpful I'd like to  review the information before making a

thưa ngài. có thể hữu ích Tôi muốn xem lại thông tin trước khi đưa ra

decision no problem I'll send you the membership  details along with the confirmation of your

quyết định không vấn đề gì Tôi sẽ gửi cho bạn thông tin chi tiết về tư cách thành viên cùng với xác nhận

reservation speaking of which let me  go ahead and book your theux room for

đặt phòng của bạn, hãy để tôi tiếp tục và đặt phòng theux của bạn cho

tonight and for the week can I have your credit  card information to secure the reservation

tối nay và trong tuần Tôi có thể lấy thông tin thẻ tín dụng của bạn để đảm bảo đặt phòng không

please sure I'll give you the details  now also what's the cancellation

, vui lòng đảm bảo rằng tôi sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết ngay bây giờ.

policy our cancellation policy  allows for free cancellations up to  

Chính sách hủy là gì. Chính sách hủy của chúng tôi cho phép hủy miễn phí tối đa

24 hours before the scheduled checking  time after that a one night church will

24 giờ trước thời gian nhận phòng theo lịch trình, sau đó sẽ áp dụng nhà thờ một đêm

apply got it I'll make sure to keep that in mind  is there anything else I should know before I

hiểu rồi, tôi sẽ đảm bảo ghi nhớ điều đó, có điều gì khác tôi nên biết trước khi

arrive yes just a few things to  remember bring a ballot ID or checkin

đến không vâng, chỉ một vài điều cần nhớ mang theo ID lá phiếu hoặc phiếu đăng ký

and if you have any special requests or needs  during your stay feel free to contact us

và nếu bạn có bất kỳ yêu cầu hoặc nhu cầu đặc biệt nào trong thời gian lưu trú, vui lòng liên hệ liên hệ với chúng tôi

anytime we want to make your stay as  comfortable as possible that's our

bất cứ lúc nào chúng tôi muốn làm cho kỳ nghỉ của bạn thoải mái nhất có thể đó là

goal thanks S I appreciate all information  I'll send over my flight details

mục tiêu của chúng tôi cảm ơn SI đánh giá cao mọi thông tin Tôi sẽ sớm gửi chi tiết chuyến bay

and membership information via email  soon probably in some minutes you're  

và thông tin thành viên qua email, có thể trong vài phút nữa không có

welcome Mark I'll keep an eye out  for your email if you need anything

gì đâu. Đánh dấu, tôi sẽ chú ý gửi email của bạn nếu bạn cần bất cứ điều gì

else don't hesitate to call us we look  forward to welcoming you the Tangerine Hotel

nếu không thì đừng ngần ngại gọi cho chúng tôi, chúng tôi rất mong được chào đón bạn tại khách sạn Tangerine,

thank you SAR you know what it seems  like a great service have a great

cảm ơn bạn SAR, bạn biết đó là một dịch vụ tuyệt vời, chúc một

day oh thank you sure sir we'll be  waiting for you here have a nice

ngày tốt lành ồ, cảm ơn bạn, chắc chắn rồi, thưa ông, chúng tôi sẽ đợi bạn ở đây, chúc bạn một

day good evening Mr Johnson welcome to the  tangerin hotel I hope you had a pleasant  

ngày tốt lành chào buổi tối ông Johnson chào mừng đến với khách sạn tangerin Tôi hy vọng ông có một

trip from the airport hi Sarah yes thank you the  pickup service was fantastic the driver was on

chuyến đi vui vẻ từ sân bay xin chào Sarah vâng, cảm ơn ông dịch vụ đón khách thật tuyệt vời tài xế đã đến đúng

time and very gous the ride was  smooth and I actually enjoyed this

giờ và chuyến đi thật suôn sẻ và tôi thực sự rất thích

scenario I'm glad to hear that we always aim  to provide a comfortable and a stressfree

kịch bản này. Tôi rất vui khi biết rằng chúng tôi luôn mong muốn mang lại

experience right right from the start all  right let me take care of your checkin

trải nghiệm thoải mái và không căng thẳng ngay từ đầu được rồi, hãy để tôi lo việc đăng ký của bạn

now could you please provide me  with your ID and credit card for

bây giờ, bạn có thể vui lòng cung cấp cho tôi ID và thẻ tín dụng của bạn để

verification sure um give me  a minute all right here you

xác minh. Được rồi, cho tôi một phút nhé bạn

go thank you let me just must confirm your  reservation you booked a theux room for a  

đến đây cảm ơn bạn để tôi xác nhận việc đặt phòng của bạn bạn đã đặt phòng theux trong một

week correct a thex room for a week yes  that's correct I want the best room for

tuần sửa phòng thex trong một tuần vâng đúng vậy Tôi muốn phòng tốt nhất cho

me perfect I see your reservation here your room  is on the fifth floor with a nice view of the

tôi một cách hoàn hảo Tôi thấy việc đặt phòng của bạn ở đây phòng của bạn là vào ngày thứ năm tầng có tầm nhìn đẹp ra thành

city we've also applied the 50  % discount for your week long

phố, chúng tôi cũng đã áp dụng giảm giá 50% cho

stay the total cost for the week is 1,200  and the charge will be made to your credit

thời gian lưu trú dài hạn trong tuần của bạn, tổng chi phí cho cả tuần là 1.200 và khoản phí sẽ được tính vào thẻ tín dụng của bạn.

card sounds good what's included  in the room rate I don't

Nghe có vẻ ổn, những gì đã bao gồm trong giá phòng. Tôi không 'không

remember the rate includes access to our all  amenities The Fitness Center swimming pool and the

nhớ giá bao gồm quyền sử dụng tất cả các tiện nghi của chúng tôi Hồ bơi của Trung tâm Thể hình và

spa you also get complimentary  wi and breakfast each

spa mà bạn cũng được miễn phí wi và bữa sáng mỗi

morning will provide you with a welcome  package that includes information on our dining

sáng sẽ cung cấp cho bạn gói chào mừng bao gồm thông tin về

options and any special events happening  at the hotel I am sure you will enjoy your

các lựa chọn ăn uống của chúng tôi và bất kỳ sự kiện đặc biệt nào diễn ra tại khách sạn Tôi chắc chắn bạn sẽ tận hưởng

stay great that's exactly  what I was hoping for um what

kỳ nghỉ tuyệt vời đó chính xác là những gì tôi đã hy vọng, ừm

now I'll just need your signor here to  finalize the payment and here's your  

bây giờ tôi chỉ cần người ký tên ở đây để hoàn tất việc thanh toán và đây là

room key card you're in room 512 the  elevators are just around the corner

thẻ chìa khóa phòng của bạn, bạn đang ở phòng 512, thang máy ở ngay góc đường

thanks SAR I have to be honest I'm excited  to settle it oh one more thing do you have  

cảm ơn SAR Tôi phải thành thật mà nói tôi rất vui được giải quyết vấn đề này ồ một điều nữa bạn có

any recommendations for local restaurants or

đề xuất nào về các nhà hàng hoặc

attractions absolutely there is  a fantastic Italian restaurant  

điểm tham quan địa phương không, hoàn toàn có một nhà hàng Ý tuyệt vời cách đó

a few blocks away called Bella Luna

vài dãy nhà tên là Bella Luna

which is a local favorite for sing the  city museum is a must visit and it's  

, một địa điểm được người dân địa phương yêu thích để hát bảo tàng thành phố là một nơi phải đến và chỉ

just a short drive from here I can also  arrange tickets and transportation if

cách đây một quãng lái xe ngắn. Tôi cũng có thể sắp xếp vé và phương tiện di chuyển nếu

needed sure I'll definitely check those  out thanks for the tips they are useful

cần, chắc chắn tôi sẽ kiểm tra những thứ đó, cảm ơn vì những lời khuyên hữu ích, chúng tôi

you're welcome if you need anything  else during your stay just give us a

hoan nghênh bạn nếu bạn cần bất cứ điều gì khác trong thời gian lưu trú chỉ cần gọi cho chúng tôi,

call of course have a good night  Sarah I will see you tomorrow

tất nhiên là chúc ngủ ngon Sarah. Tôi sẽ gặp bạn vào ngày mai,

then enjoy your evening and have a relaxing  week we are happy you chose us for your stay

sau đó hãy tận hưởng buổi tối của bạn và có một tuần thư giãn, chúng tôi rất vui vì bạn đã chọn chúng tôi làm nơi lưu trú,

good morning Mr Johnson I hope you had a  wonderful stay with us it's time for check

chào buổi sáng, ông Johnson. Tôi hy vọng bạn đã có một kỳ nghỉ tuyệt vời với chúng tôi, đã đến lúc rồi để trả

out good morning Sarah yes my week here was  great I really enjoy it the room and all the

phòng , chào buổi sáng Sarah vâng, tuần của tôi ở đây thật tuyệt. Tôi thực sự thích căn phòng này và tất cả những

amenities that's fantastic to hear  let's take care of your checkout process

tiện nghi tuyệt vời để nghe, hãy quan tâm đến quy trình thanh toán của bạn.

I see that you used the mini bar a few  times and had room service I'll provide  

Tôi thấy rằng bạn đã sử dụng quầy bar mini một vài lần và có dịch vụ phòng. Tôi' Tôi sẽ cung cấp cho

you with a final bill oh sure don't  worry those drinks were really tasty

bạn hóa đơn cuối cùng ồ chắc chắn đừng lo đồ uống đó rất ngon

yeah your final bill comes to 1,400  including the mini bar and room service

vâng hóa đơn cuối cùng của bạn lên tới 1.400 bao gồm cả quầy bar nhỏ và

charges I'll I'll process this to your credit  card would you like a printed copy of the

phí dịch vụ phòng Tôi sẽ xử lý khoản này vào thẻ tín dụng của bạn bạn có muốn bản in không bản sao hóa

invoice yes please and if you could  email it to me as well that would  

đơn vâng, làm ơn và nếu bạn có thể gửi nó qua email cho tôi thì tốt quá

be great Absolutely I'll have that  sent to your email shortly so tell  

. Tuyệt đối tôi sẽ gửi nó đến email của bạn ngay, vì vậy hãy cho

me how was everything dur during your  stay did you find everything to your

tôi biết mọi thứ diễn ra như thế nào trong suốt thời gian lưu trú của bạn, bạn có thấy mọi thứ

satisfaction everything was excellent really  the room was comfortable and the staff were  

hài lòng không? thật tuyệt vời, phòng rất thoải mái và nhân viên

friendly and helpful the only thing I would  suggest is maybe having more options for

thân thiện và hữu ích điều duy nhất tôi muốn đề xuất là có thể có nhiều lựa chọn hơn cho

breakfast thank you for the feedback Mr  Johnson we're always looking for ways to

bữa sáng, cảm ơn bạn đã phản hồi, ông Johnson, chúng tôi luôn tìm cách

improve and I'll pass your suggestion  along to our dining team for

cải thiện và tôi sẽ chuyển đề xuất của bạn gửi cho nhóm ăn uống của chúng tôi để

sure is there anything else I  can assist you with before you

chắc chắn rằng tôi có thể hỗ trợ bạn điều gì khác trước khi bạn

leave no I think that's  everything thanks for a wonderful

rời đi không. Tôi nghĩ đó là tất cả, cảm ơn vì một

stay it was a pleasure having you here safe  travels and we hope to see you again in the

kỳ nghỉ tuyệt vời, thật vui khi bạn ở đây có chuyến đi an toàn và chúng tôi hy vọng sẽ gặp lại bạn trong

future I definitely will thanks again SAR  have a great day take care I hope you liked  

tương lai. Tôi chắc chắn sẽ làm như vậy cảm ơn một lần nữa SAR chúc bạn một ngày tốt lành. Tôi hy vọng bạn thích

this conversation if you could improve your  English a little more please subscribe to the  

cuộc trò chuyện này nếu bạn có thể cải thiện tiếng Anh của mình thêm một chút, vui lòng đăng ký kênh

channel and share this video with a friend  and if you want to support this channel you  

và chia sẻ video này với bạn bè và nếu bạn muốn ủng hộ kênh này, bạn

can join us or click on the super thanks button  thank you very much for your support take care

có thể tham gia cùng chúng tôi hoặc nhấp vào vào nút siêu cảm ơn, cảm ơn bạn rất nhiều vì đã hỗ trợ, bảo trọng nhé