Shadowing English Conversation Practice (Booking a hotel room) Improve English Speaking Skills

oh this is the hotel I will call  right now I hope I can find a room for

اوه این همان هتلی است که من در حال حاضر با آن تماس خواهم گرفت، امیدوارم بتوانم اتاقی برای امروز پیدا کنم

today good afternoon thank you for calling  

بعد از ظهر بخیر از تماس شما با

tangerin Hotel this is Sarah  speaking how may I assist you

هتل نارنگی متشکرم

today oh hi sir my name is Mark  Mark Johnson I'm looking to book

. برای رزرو

I'm looking to book a room for tonight and  I'll need it for a week can you help me with

من به دنبال رزرو یک اتاق برای امشب هستم و یک هفته به آن نیاز دارم می توانید در

that of course Mark I'd be happy to  help you with your reservation give me a

این مورد به من کمک کنید البته مارک خوشحال می شوم در رزرو خود به شما کمک کنم یک

minute all right let me start  by asking a few questions

دقیقه خوب اجازه دهید شروع کنم با پرسیدن چند سوال

please tell me sir for your stay could  you prefer a single or double occupancy

لطفاً به من بگویید آقا برای اقامت خود می توانید یک اتاق یک نفره یا دو نفره را ترجیح دهید

room a single room would be great can you  tell me about the different types of rooms you

یک اتاق یک نفره عالی است

offer absolutely we have several  room types the standard the looks and

.

sweet our standard rooms are comfortable  and well equipped our deluxx rooms

شیرین اتاق های استاندارد ما راحت و مجهز هستند اتاق های لوکس ما

offer a bit more space and luxury  and our suits provide extra

کمی فضای بیشتر و لوکس ارائه می دهند و کت و شلوارهای ما

space with a separate living area for a week long

فضای اضافی را با یک منطقه نشیمن جداگانه برای اقامت یک هفته ای

stay many guests prefer that Deluxe or  sweet options which one are you interested

فراهم می کنند بسیاری از مهمانان ترجیح می دهند گزینه های دلوکس یا شیرینی که شما

in I think I'll go with the deluxe room  what are the check in and check out

به آن علاقه دارید. فکر می کنم با اتاق لوکس می روم چه

times let me see checkin time is from  3:00 p.m. and checkout time is by 11:00

ساعت هایی برای ورود و خروج است، بگذارید ببینم ساعت ورود از ساعت 15:00 است و ساعت تسویه حساب تا ساعت 11:00 است

a.m. if you need to check in earlier or  check out later please let us know in

. از قبل به ما اطلاع دهید

advance and we'll do our best to  accommodate your request don't

و ما تمام تلاش خود را می کنیم تا درخواست شما را برآورده کنیم،

worry all right I should be arriving  around 5:00 p.m. will that be

نگران نباشید، من باید حدود ساعت 5 بعد از ظهر می رسم، اگر

okay that's perfectly fine we'll have  your room ready for you by then for

مشکلی نیست، کاملاً خوب است، ما تا آن زمان اتاق شما را برای شما آماده خواهیم کرد.

sure oh by the way do you need  any assistance with airport

مطمئناً آه، به هر حال، آیا برای حمل و نقل فرودگاهی به کمک نیاز دارید

transportation actually yes could you  arrange for a pickup from the airport is that

، بله، آیا می‌توانید برای تحویل گرفتن از فرودگاه ترتیبی دهید، این

possible certainly we can do that  we can arrange for a pickup service

امکان وجود دارد که ما مطمئناً می‌توانیم این کار را انجام دهیم

could you please provide me with your  flight details so we can schedule it

. می‌توانم

accordingly sure I'll email you the details  right after the school how much is the pickup

بر اساس آن برنامه‌ریزی کنم، حتماً دقیقاً بعد از مدرسه جزئیات را برای شما ایمیل می‌کنم که خدمات پیکاپ چقدر است،

service let me check that in the computer  the airport pickup service is $50 each way

اجازه دهید بررسی کنم که در رایانه، خدمات وانت فرودگاه در هر طرف 50 دلار است،

is there anything else you need  help with regarding your arrival

آیا چیز دیگری در مورد ورودتان به کمک نیاز دارید

sir not for now could you tell me about  the amenities and services the hotel offers  

. در حال حاضر می‌توانید در مورد امکانات و خدماتی که هتل ارائه می‌کند به من بگویید

absolutely we offer a range of amenities  including a fitness center a swimming pool

، ما مجموعه‌ای از امکانات رفاهی از جمله مرکز تناسب اندام، استخر شنا و یدکی را ارائه می‌دهیم،

oh and a spare we also have a  business center with meeting

همچنین یک مرکز تجاری با

rooms complimentary wi5 and a 24-hour  coner service for dining our hotel  

اتاق‌های جلسه Wi5 رایگان و خدمات کانر 24 ساعته داریم. برای ناهار خوری هتل ما

features a restaurant and a bar plus we  offer laundry services and room service

دارای یک رستوران و یک بار است به علاوه ما خدمات خشکشویی و خدمات اتاق ارائه می دهیم

that sounds great are there any  current promotions or discounts

که عالی به نظر می رسد اگر تبلیغات یا تخفیف های فعلی

available we do have a special promotion  at the moment if you book for seven

موجود باشد، اگر هفت شب رزرو کنید 15٪ تخفیف دریافت می کنید

nights you get a 15% discount on  the total room rate additionally we

در حال حاضر یک تبلیغ ویژه داریم. در مورد کل نرخ اتاق علاوه بر این، ما

have we have a membership program  that offers further discounts and

یک برنامه عضویت داریم که تخفیف‌ها و مزایای بیشتری ارائه می‌دهد،

benefits this is only for frequent  guests would you like more information on

این

that yes I'm interested in hearing more  about the membership program sounds

فقط برای مهمانان مکرر است

interesting our membership program provides  various benefits including discounted room

. مزایای مختلف از جمله

rates priority booking and exclusive  offers there's a onetime fee to join  

رزرو اولویت با نرخ اتاق با تخفیف و پیشنهادهای انحصاری، یک بار هزینه برای پیوستن وجود دارد،

but the savings you get over  time can be quite substantial

اما پس‌اندازی که در طول زمان دریافت می‌کنید می‌تواند بسیار قابل توجه باشد،

yeah I can send you more details via email  if you'd like so you can check it all

بله، اگر مایلید می‌توانم جزئیات بیشتری را از طریق ایمیل برای شما ارسال کنم تا بتوانید همه چیز را بررسی کنید

sir that could be helpful I'd like to  review the information before making a

. می تواند مفید باشد من می خواهم قبل از تصمیم گیری اطلاعات را مرور کنم،

decision no problem I'll send you the membership  details along with the confirmation of your

مشکلی نیست، جزئیات عضویت را به همراه تأیید

reservation speaking of which let me  go ahead and book your theux room for

رزرو شما برای شما ارسال می کنم که اجازه دهید من ادامه دهم و اتاق theux خود را برای

tonight and for the week can I have your credit  card information to secure the reservation

امشب و برای یک هفته رزرو کنم. آیا می‌توانم اطلاعات کارت اعتباری شما را برای تضمین رزرو داشته باشم،

please sure I'll give you the details  now also what's the cancellation

لطفاً مطمئن شوید که اکنون جزئیات را به شما می‌دهم، همچنین

policy our cancellation policy  allows for free cancellations up to  

سیاست لغو چیست، سیاست لغو ما امکان لغو رایگان تا

24 hours before the scheduled checking  time after that a one night church will

24 ساعت قبل از زمان بررسی برنامه‌ریزی شده را فراهم می‌کند و پس از آن یک کلیسای یک شبه

apply got it I'll make sure to keep that in mind  is there anything else I should know before I

اعمال می‌شود. آن را دریافت کردم، مطمئن می شوم که این را در نظر داشته باشم آیا چیز دیگری وجود دارد که باید قبل از

arrive yes just a few things to  remember bring a ballot ID or checkin

رسیدن بدانم بله، فقط چند نکته را به خاطر بسپارید که باید شناسه رای یا اعلام حضور داشته باشید

and if you have any special requests or needs  during your stay feel free to contact us

و اگر در طول اقامت خود درخواست یا نیاز خاصی داشتید، می توانید به آن مراجعه کنید.

anytime we want to make your stay as  comfortable as possible that's our

هر زمانی که می‌خواهیم اقامت شما را تا حد ممکن راحت کنیم، این هدف ماست، با

goal thanks S I appreciate all information  I'll send over my flight details

تشکر SI از همه اطلاعاتی که به زودی جزئیات پرواز و اطلاعات عضویت خود را از طریق ایمیل ارسال می‌کنم،

and membership information via email  soon probably in some minutes you're  

احتمالاً در چند دقیقه

welcome Mark I'll keep an eye out  for your email if you need anything

خوش آمدید مارک، چشم‌تان را حفظ خواهم کرد. اگر به چیزی نیاز دارید ایمیل خود را دریافت کنید

else don't hesitate to call us we look  forward to welcoming you the Tangerine Hotel

در غیر این صورت دریغ نکنید با ما تماس بگیرید ما مشتاقانه منتظر استقبال شما هستیم هتل نارنگی

thank you SAR you know what it seems  like a great service have a great

با تشکر از شما SAR شما می دانید که خدمات عالی به نظر می رسد روز خوبی داشته باشید

day oh thank you sure sir we'll be  waiting for you here have a nice

آه متشکرم مطمئن باشید قربان ما اینجا منتظر شما خواهیم بود

day good evening Mr Johnson welcome to the  tangerin hotel I hope you had a pleasant  

روز خوبی داشته باشید عصر بخیر آقای جانسون به هتل نارنگی خوش آمدید امیدوارم

trip from the airport hi Sarah yes thank you the  pickup service was fantastic the driver was on

سفر خوشی از فرودگاه داشته باشید سلام سارا بله متشکرم خدمات پیکاپ فوق العاده بود راننده به موقع بود

time and very gous the ride was  smooth and I actually enjoyed this

و بسیار بد حرکت سواری نرم بود و من واقعا از این

scenario I'm glad to hear that we always aim  to provide a comfortable and a stressfree

سناریو لذت بردم. خوشحالم که می شنوم که ما همیشه هدفمان ارائه یک

experience right right from the start all  right let me take care of your checkin

تجربه راحت و بدون استرس از همان ابتدا بوده است، اجازه دهید من

now could you please provide me  with your ID and credit card for

اکنون مراقب ثبت نام شما باشم، آیا لطفاً شناسه و کارت اعتباری خود را برای

verification sure um give me  a minute all right here you

تأیید به من ارائه دهید، مطمئن شوید که یک دقیقه همه چیز را به من بدهید. همینجا

go thank you let me just must confirm your  reservation you booked a theux room for a  

میروید ممنون اجازه بدهید فقط باید رزروتان را تایید کنم شما یک

week correct a thex room for a week yes  that's correct I want the best room for

هفته اتاق theux رزرو کردید یک هفته اتاق thex را تصحیح کنید بله درست است من بهترین اتاق را برای

me perfect I see your reservation here your room  is on the fifth floor with a nice view of the

من کامل میخواهم میبینم که رزرو شما در اینجا اتاق شما پنجم است طبقه با چشم انداز زیبا از

city we've also applied the 50  % discount for your week long

شهر ما همچنین تخفیف 50 درصدی را برای

stay the total cost for the week is 1,200  and the charge will be made to your credit

اقامت یک هفته ای شما اعمال کرده ایم. کل هزینه هفته 1200 است و هزینه از

card sounds good what's included  in the room rate I don't

کارت اعتباری شما واریز می شود. به

remember the rate includes access to our all  amenities The Fitness Center swimming pool and the

یاد داشته باشید که این نرخ شامل دسترسی به تمام امکانات ما است. استخر مرکز تناسب اندام و

spa you also get complimentary  wi and breakfast each

اسپا که هر روز صبح از طریق اینترنت و صبحانه رایگان نیز دریافت می کنید،

morning will provide you with a welcome  package that includes information on our dining

یک بسته خوشامدگویی به شما ارائه می دهد که شامل اطلاعاتی در مورد گزینه های غذاخوری ما

options and any special events happening  at the hotel I am sure you will enjoy your

و هر رویداد ویژه ای است که در هتل رخ می دهد. من مطمئن هستم که از

stay great that's exactly  what I was hoping for um what

اقامت عالی خود لذت خواهید برد، دقیقاً همان چیزی است که من به آن امیدوار بودم،

now I'll just need your signor here to  finalize the payment and here's your  

اکنون فقط به امضا کننده شما نیاز دارم تا پرداخت را نهایی کنم و این

room key card you're in room 512 the  elevators are just around the corner

کارت کلید اتاق شما است، شما در اتاق 512 هستید، آسانسورها همین نزدیکی هستند

thanks SAR I have to be honest I'm excited  to settle it oh one more thing do you have  

متشکرم SAR من باید صادقانه بگویم من برای حل کردن آن هیجان زده هستم اوه یک چیز دیگر آیا

any recommendations for local restaurants or

توصیه ای برای رستوران ها یا جاذبه های محلی

attractions absolutely there is  a fantastic Italian restaurant  

دارید قطعاً یک رستوران ایتالیایی خارق العاده در چند بلوک دورتر به نام Bella Luna

a few blocks away called Bella Luna

وجود دارد

which is a local favorite for sing the  city museum is a must visit and it's  

که مورد علاقه محلی برای آواز خواندن است. موزه شهر باید بازدید کنید و

just a short drive from here I can also  arrange tickets and transportation if

فقط یک رانندگی کوتاه از اینجا است، من همچنین می توانم بلیط و حمل و نقل را در صورت نیاز ترتیب دهم،

needed sure I'll definitely check those  out thanks for the tips they are useful

مطمئناً آنها را بررسی خواهم کرد، با تشکر از نکات مفید آنها،

you're welcome if you need anything  else during your stay just give us a

اگر در طول اقامت به چیز دیگری نیاز داشتید، خوش آمدید. فقط با ما تماس بگیرید

call of course have a good night  Sarah I will see you tomorrow

البته شب خوبی داشته باشید سارا من فردا می بینمت و

then enjoy your evening and have a relaxing  week we are happy you chose us for your stay

بعد از عصر خود لذت ببرید و هفته ای آرام داشته باشید خوشحالیم که ما را برای اقامت خود انتخاب کردید

good morning Mr Johnson I hope you had a  wonderful stay with us it's time for check

صبح بخیر آقای جانسون امیدوارم اقامت فوق العاده ای با ما داشته باشید وقتش رسیده است برای بررسی

out good morning Sarah yes my week here was  great I really enjoy it the room and all the

صبح بخیر سارا بله هفته من اینجا عالی بود من واقعا از اتاق و همه امکانات آن لذت می برم

amenities that's fantastic to hear  let's take care of your checkout process

که شنیدن آن فوق العاده است بیایید مراقب روند پرداخت شما باشیم

I see that you used the mini bar a few  times and had room service I'll provide  

. قبض نهایی را به شما ارائه خواهم کرد

you with a final bill oh sure don't  worry those drinks were really tasty

، مطمئناً نگران نباشید که نوشیدنی ها واقعاً خوشمزه بودند،

yeah your final bill comes to 1,400  including the mini bar and room service

بله صورت حساب نهایی شما به 1400 می رسد که شامل

charges I'll I'll process this to your credit  card would you like a printed copy of the

هزینه های مینی بار و خدمات اتاق می شود. کپی فاکتور

invoice yes please and if you could  email it to me as well that would  

بله لطفا و اگر می توانید آن را برای من نیز ایمیل کنید، بسیار

be great Absolutely I'll have that  sent to your email shortly so tell  

عالی است، قطعاً به زودی آن را به ایمیل شما ارسال خواهم کرد، بنابراین به من بگویید که

me how was everything dur during your  stay did you find everything to your

در طول اقامت شما همه چیز چگونه بود آیا همه

satisfaction everything was excellent really  the room was comfortable and the staff were  

چیز را برای رضایت خود پیدا کردید. عالی واقعا اتاق راحت بود و کارکنان

friendly and helpful the only thing I would  suggest is maybe having more options for

صمیمی و مفید بودند تنها چیزی که پیشنهاد می کنم این است که شاید گزینه های بیشتری برای

breakfast thank you for the feedback Mr  Johnson we're always looking for ways to

صبحانه داشته باشید متشکرم برای بازخورد آقای جانسون ما همیشه به دنبال راه هایی برای

improve and I'll pass your suggestion  along to our dining team for

بهبود هستیم و پیشنهاد شما را همراهی خواهم کرد. به تیم ناهار خوری ما مطمئناً

sure is there anything else I  can assist you with before you

آیا چیز دیگری وجود دارد که بتوانم قبل از

leave no I think that's  everything thanks for a wonderful

رفتن به شما کمک کنم نه، فکر می کنم این همه چیز است، به خاطر اقامت فوق العاده ای متشکرم

stay it was a pleasure having you here safe  travels and we hope to see you again in the

، لذت بردن از سفرهای امن شما در اینجا بود و امیدواریم در آینده

future I definitely will thanks again SAR  have a great day take care I hope you liked  

دوباره شما را ببینیم. با تشکر مجدد SAR روز خوبی داشته باشید مراقب باشید امیدوارم

this conversation if you could improve your  English a little more please subscribe to the  

این گفتگو را دوست داشته باشید اگر توانستید زبان انگلیسی خود را کمی بیشتر کنید لطفا در

channel and share this video with a friend  and if you want to support this channel you  

کانال مشترک شوید و این ویدیو را با یک دوست به اشتراک بگذارید و اگر می خواهید از این کانال حمایت کنید می

can join us or click on the super thanks button  thank you very much for your support take care

توانید به ما بپیوندید یا کلیک کنید روی دکمه تشکر فوق العاده از حمایت شما بسیار سپاسگزارم