Shadowing English Conversation Practice (Booking a hotel room) Improve English Speaking Skills

oh this is the hotel I will call  right now I hope I can find a room for

Oh, das ist das Hotel, das ich jetzt anrufen werde. Ich hoffe, ich kann für

today good afternoon thank you for calling  

heute ein Zimmer finden. Guten Tag. Danke, dass Sie

tangerin Hotel this is Sarah  speaking how may I assist you

Tangerin Hotel angerufen haben. Hier spricht Sarah. Wie kann ich Ihnen

today oh hi sir my name is Mark  Mark Johnson I'm looking to book

heute behilflich sein? Oh, Sir. Mein Name ist Mark Mark Johnson. Ich suche Ich möchte ein Zimmer für heute Abend buchen

I'm looking to book a room for tonight and  I'll need it for a week can you help me with

und brauche es für eine Woche. Kannst du mir dabei

that of course Mark I'd be happy to  help you with your reservation give me a

natürlich helfen? Mark. Ich helfe dir gerne bei deiner Reservierung. Gib mir eine

minute all right let me start  by asking a few questions

Minute. Okay, lass mich anfangen Bitte teilen Sie mir mit ein paar Fragen

please tell me sir for your stay could  you prefer a single or double occupancy

mit, Sir, ob Sie für Ihren Aufenthalt ein Einzel- oder Doppelzimmer bevorzugen würden.

room a single room would be great can you  tell me about the different types of rooms you

Ein Einzelzimmer wäre toll. Können Sie mir etwas über die verschiedenen Zimmertypen sagen, die Sie

offer absolutely we have several  room types the standard the looks and

anbieten? Absolut, wir haben mehrere Zimmertypen, die dem Standard entsprechen und aussehen

sweet our standard rooms are comfortable  and well equipped our deluxx rooms

Süß, unsere Standardzimmer sind komfortabel und gut ausgestattet. Unsere Deluxe-Zimmer

offer a bit more space and luxury  and our suits provide extra

bieten etwas mehr Platz und Luxus und unsere Suiten bieten zusätzlichen

space with a separate living area for a week long

Platz mit einem separaten Wohnbereich für einen einwöchigen

stay many guests prefer that Deluxe or  sweet options which one are you interested

Aufenthalt. Viele Gäste bevorzugen die Deluxe- oder Süß-Optionen. Welches ist für Sie interessant

in I think I'll go with the deluxe room  what are the check in and check out

? Ich denke, ich wähle das Deluxe-Zimmer. Wie sind die Check-in- und Check-out

times let me see checkin time is from  3:00 p.m. and checkout time is by 11:00

-Zeiten? Lassen Sie mich sehen, dass die Check-in-Zeit ab 15:00 Uhr und die Check-out-Zeit bis 11:00

a.m. if you need to check in earlier or  check out later please let us know in

Uhr ist. Wenn Sie früher einchecken oder später auschecken müssen, bitte Geben Sie uns im

advance and we'll do our best to  accommodate your request don't

Voraus Bescheid und wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen. Machen Sie sich keine

worry all right I should be arriving  around 5:00 p.m. will that be

Sorgen. Ich sollte gegen 17:00 Uhr ankommen. Ist das

okay that's perfectly fine we'll have  your room ready for you by then for

in Ordnung? Das ist völlig in Ordnung. Bis dahin haben wir Ihr Zimmer für Sie bereit

sure oh by the way do you need  any assistance with airport

Klar, übrigens, brauchen Sie eigentlich Hilfe beim Flughafentransport?

transportation actually yes could you  arrange for a pickup from the airport is that

Ja, könnten Sie einen Abholservice vom Flughafen arrangieren, ist das

possible certainly we can do that  we can arrange for a pickup service

möglich? Wir können auf jeden Fall einen Abholservice arrangieren.

could you please provide me with your  flight details so we can schedule it

Könnten Sie mir bitte Ihre Flugdaten mitteilen, damit wir

accordingly sure I'll email you the details  right after the school how much is the pickup

Ich kann es entsprechend planen . Ich schicke Ihnen gleich nach der Schule die Einzelheiten per E-Mail. Wie viel kostet der

service let me check that in the computer  the airport pickup service is $50 each way

Abholservice? Lassen Sie mich im Computer überprüfen, ob der Abholservice vom Flughafen 50 $ pro Strecke kostet.

is there anything else you need  help with regarding your arrival

Gibt es sonst noch etwas, bei dem Sie Hilfe bei Ihrer Ankunft benötigen,

sir not for now could you tell me about  the amenities and services the hotel offers  

Sir? Könnten Sie mir vorerst etwas über die Annehmlichkeiten und Dienstleistungen sagen, die das Hotel bietet?

absolutely we offer a range of amenities  including a fitness center a swimming pool

Auf jeden Fall bieten wir eine Reihe von Annehmlichkeiten an, darunter ein Fitnesscenter, einen Swimmingpool

oh and a spare we also have a  business center with meeting

und darüber hinaus haben wir auch ein Businesscenter mit Tagungsräumen,

rooms complimentary wi5 and a 24-hour  coner service for dining our hotel  

kostenlosem WLAN und einem 24-Stunden-Terminservice Zum Essen verfügt unser Hotel

features a restaurant and a bar plus we  offer laundry services and room service

über ein Restaurant und eine Bar. Außerdem bieten wir einen Wäscheservice und einen Zimmerservice an,

that sounds great are there any  current promotions or discounts

was großartig klingt. Gibt es aktuelle Sonderangebote oder Ermäßigungen?

available we do have a special promotion  at the moment if you book for seven

Wir haben derzeit ein Sonderangebot. Wenn Sie sieben

nights you get a 15% discount on  the total room rate additionally we

Nächte buchen, erhalten Sie 15 % Ermäßigung Auf den gesamten Zimmerpreis

have we have a membership program  that offers further discounts and

haben wir zusätzlich ein Mitgliedschaftsprogramm, das weitere Ermäßigungen und

benefits this is only for frequent  guests would you like more information on

Vorteile bietet. Dies gilt nur für Stammgäste. Möchten Sie weitere Informationen dazu?

that yes I'm interested in hearing more  about the membership program sounds

Ja, ich bin daran interessiert, mehr über das Mitgliedschaftsprogramm zu erfahren. Klingt

interesting our membership program provides  various benefits including discounted room

interessant, was unser Mitgliedschaftsprogramm bietet Verschiedene Vorteile, einschließlich ermäßigter Zimmerpreise,

rates priority booking and exclusive  offers there's a onetime fee to join  

Prioritätsbuchung und exklusive Angebote. Für den Beitritt fällt eine einmalige Gebühr an,

but the savings you get over  time can be quite substantial

aber die Ersparnisse, die Sie im Laufe der Zeit erzielen, können ziemlich beträchtlich sein.

yeah I can send you more details via email  if you'd like so you can check it all

Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen weitere Einzelheiten per E-Mail zusenden, damit Sie alles überprüfen können,

sir that could be helpful I'd like to  review the information before making a

Sir Könnte hilfreich sein. Ich würde die Informationen gerne überprüfen, bevor ich eine

decision no problem I'll send you the membership  details along with the confirmation of your

Entscheidung treffe. Kein Problem. Ich sende Ihnen die Mitgliedsdaten zusammen mit der Bestätigung Ihrer

reservation speaking of which let me  go ahead and book your theux room for

Reservierung. Lassen Sie mich also Ihr Theux-Zimmer für

tonight and for the week can I have your credit  card information to secure the reservation

heute Abend und für die Woche buchen Kann ich Ihre Kreditkarteninformationen haben, um die Reservierung zu sichern?

please sure I'll give you the details  now also what's the cancellation

Bitte gebe ich Ihnen jetzt die Details und die Stornierungsbedingungen.

policy our cancellation policy  allows for free cancellations up to  

Unsere Stornierungsbedingungen ermöglichen kostenlose Stornierungen bis zu

24 hours before the scheduled checking  time after that a one night church will

24 Stunden vor der geplanten Check-in-Zeit. Danach wird eine Übernachtung in der Kirche

apply got it I'll make sure to keep that in mind  is there anything else I should know before I

berechnet Ich habe es verstanden. Ich werde das im Hinterkopf behalten. Gibt es noch etwas, das ich wissen sollte, bevor ich

arrive yes just a few things to  remember bring a ballot ID or checkin

ankomme? Ja, nur ein paar Dinge, die Sie beachten sollten. Bringen Sie einen Stimmzettelausweis mit oder checken Sie ein.

and if you have any special requests or needs  during your stay feel free to contact us

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts besondere Wünsche oder Bedürfnisse haben, können Sie dies gerne tun Kontaktieren Sie uns

anytime we want to make your stay as  comfortable as possible that's our

jederzeit, wir möchten Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Das ist unser

goal thanks S I appreciate all information  I'll send over my flight details

Ziel. Vielen Dank. Ich freue mich über alle Informationen. Ich werde Ihnen bald meine Flugdaten

and membership information via email  soon probably in some minutes you're  

und Mitgliedschaftsinformationen per E-Mail zusenden, wahrscheinlich in ein paar Minuten. Gern geschehen,

welcome Mark I'll keep an eye out  for your email if you need anything

Mark. Ich werde ein Auge darauf haben Rufen Sie Ihre E-Mail an, wenn Sie etwas benötigen

else don't hesitate to call us we look  forward to welcoming you the Tangerine Hotel

Andernfalls zögern Sie nicht, uns anzurufen. Wir freuen uns darauf, Sie im Tangerine Hotel begrüßen zu dürfen.

thank you SAR you know what it seems  like a great service have a great

Vielen Dank, SAR. Sie wissen, wie ein großartiger Service aussieht. Ich wünsche Ihnen einen großartigen

day oh thank you sure sir we'll be  waiting for you here have a nice

Tag. Oh, vielen Dank, sicher, Sir, wir werden hier auf Sie warten und einen schönen

day good evening Mr Johnson welcome to the  tangerin hotel I hope you had a pleasant  

Tag haben Guten Abend, Herr Johnson, willkommen im Tangerin Hotel. Ich hoffe, Sie hatten eine angenehme

trip from the airport hi Sarah yes thank you the  pickup service was fantastic the driver was on

Fahrt vom Flughafen. Hallo Sarah, ja, danke, der Abholservice war fantastisch, der Fahrer war pünktlich

time and very gous the ride was  smooth and I actually enjoyed this

und sehr gut, die Fahrt verlief reibungslos und ich habe dieses

scenario I'm glad to hear that we always aim  to provide a comfortable and a stressfree

Szenario wirklich genossen Ich freue mich zu hören, dass wir stets bestrebt sind

experience right right from the start all  right let me take care of your checkin

, Ihnen von Anfang an ein angenehmes und stressfreies Erlebnis zu bieten. Lassen Sie mich

now could you please provide me  with your ID and credit card for

jetzt Ihren Check-in erledigen. Könnten Sie mir bitte Ihren Ausweis und Ihre Kreditkarte zur

verification sure um give me  a minute all right here you

Überprüfung geben? Geben Sie mir bitte bitte eine Minute Bitte schön,

go thank you let me just must confirm your  reservation you booked a theux room for a  

danke. Ich muss nur Ihre Reservierung bestätigen. Sie haben ein Theux-Zimmer für eine

week correct a thex room for a week yes  that's correct I want the best room for

Woche gebucht. Korrigieren Sie ein Thex-Zimmer für eine Woche. Ja, das stimmt. Ich möchte das beste Zimmer für

me perfect I see your reservation here your room  is on the fifth floor with a nice view of the

mich. Perfekt. Ich sehe Ihre Reservierung hier. Ihr Zimmer befindet sich im fünften Etage mit einem schönen Blick auf die

city we've also applied the 50  % discount for your week long

Stadt. Wir haben auch den Rabatt von 50 % für Ihren einwöchigen

stay the total cost for the week is 1,200  and the charge will be made to your credit

Aufenthalt gewährt. Die Gesamtkosten für die Woche betragen 1.200 und die Belastung erfolgt über Ihre Kreditkarte.

card sounds good what's included  in the room rate I don't

Hört sich gut an, was im Zimmerpreis enthalten ist, weiß ich nicht Ich kann mich nicht

remember the rate includes access to our all  amenities The Fitness Center swimming pool and the

erinnern, dass im Preis der Zugang zu allen Annehmlichkeiten des Fitnesscenters, des Pools und des

spa you also get complimentary  wi and breakfast each

Spas inbegriffen ist. Sie erhalten außerdem kostenloses WLAN und Frühstück. Jeden

morning will provide you with a welcome  package that includes information on our dining

Morgen erhalten Sie ein Willkommenspaket mit Informationen zu unseren Speisemöglichkeiten

options and any special events happening  at the hotel I am sure you will enjoy your

und besonderen Veranstaltungen im Hotel Ich bin mir sicher, dass Sie Ihren

stay great that's exactly  what I was hoping for um what

Aufenthalt großartig genießen werden. Das ist genau das, was ich mir erhofft hatte.

now I'll just need your signor here to  finalize the payment and here's your  

Nun muss nur noch Ihr Unterzeichner hier sein, um die Zahlung abzuschließen, und hier ist Ihre

room key card you're in room 512 the  elevators are just around the corner

Zimmerschlüsselkarte. Sie befinden sich in Zimmer 512. Die Aufzüge sind gleich um die Ecke

thanks SAR I have to be honest I'm excited  to settle it oh one more thing do you have  

Vielen Dank, SAR. Ich muss ehrlich sein, ich kann es kaum erwarten, die Sache zu regeln. Und noch etwas: Haben Sie

any recommendations for local restaurants or

irgendwelche Empfehlungen für lokale Restaurants oder

attractions absolutely there is  a fantastic Italian restaurant  

Sehenswürdigkeiten? Ein paar Blocks entfernt gibt es ein fantastisches italienisches Restaurant

a few blocks away called Bella Luna

namens Bella Luna

which is a local favorite for sing the  city museum is a must visit and it's  

, das bei den Einheimischen sehr beliebt ist Das Stadtmuseum ist ein Muss und

just a short drive from here I can also  arrange tickets and transportation if

nur eine kurze Fahrt von hier entfernt. Bei

needed sure I'll definitely check those  out thanks for the tips they are useful

Bedarf kann ich auch Tickets und Transport organisieren. Ich werde mir diese auf jeden Fall ansehen. Danke für die Tipps, die nützlich sind.

you're welcome if you need anything  else during your stay just give us a

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts noch etwas benötigen, sind Sie herzlich willkommen Rufen Sie uns einfach an.

call of course have a good night  Sarah I will see you tomorrow

Natürlich wünschen wir Ihnen eine gute Nacht, Sarah. Wir sehen uns morgen.

then enjoy your evening and have a relaxing  week we are happy you chose us for your stay

Dann genießen Sie Ihren Abend und haben eine erholsame Woche. Wir freuen uns, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt ausgewählt haben.

good morning Mr Johnson I hope you had a  wonderful stay with us it's time for check

Guten Morgen, Herr Johnson. Ich hoffe, Sie hatten einen wunderbaren Aufenthalt bei uns, es ist Zeit Zum Auschecken

out good morning Sarah yes my week here was  great I really enjoy it the room and all the

, guten Morgen, Sarah. Ja, meine Woche hier war großartig. Ich habe das Zimmer und alle

amenities that's fantastic to hear  let's take care of your checkout process

Annehmlichkeiten wirklich genossen. Das ist fantastisch zu hören. Lass uns uns um deinen Checkout-Prozess kümmern.

I see that you used the mini bar a few  times and had room service I'll provide  

Ich sehe, dass du die Minibar ein paar Mal benutzt hast und den Zimmerservice in Anspruch genommen hast. Ich werde

you with a final bill oh sure don't  worry those drinks were really tasty

Ihnen eine Endabrechnung ausstellen. Oh, keine Sorge, die Getränke waren wirklich lecker.

yeah your final bill comes to 1,400  including the mini bar and room service

Ja, Ihre Endabrechnung beläuft sich auf 1.400, einschließlich der Kosten für Minibar und Zimmerservice.

charges I'll I'll process this to your credit  card would you like a printed copy of the

Ich überweise das Ihrer Kreditkarte. Möchten Sie einen Ausdruck? Kopie der

invoice yes please and if you could  email it to me as well that would  

Rechnung. Ja, bitte. Wenn Sie mir diese auch per E-Mail zusenden könnten, wäre das

be great Absolutely I'll have that  sent to your email shortly so tell  

großartig. Auf jeden Fall werde ich sie Ihnen in Kürze per E-Mail zusenden lassen. Sagen Sie

me how was everything dur during your  stay did you find everything to your

mir also, wie alles während Ihres Aufenthalts gelaufen ist. Haben Sie alles zu Ihrer

satisfaction everything was excellent really  the room was comfortable and the staff were  

Zufriedenheit vorgefunden? Alles war Wirklich ausgezeichnet, das Zimmer war komfortabel und das Personal war

friendly and helpful the only thing I would  suggest is maybe having more options for

freundlich und hilfsbereit. Das Einzige, was ich vorschlagen würde, wäre, vielleicht mehr Optionen zum

breakfast thank you for the feedback Mr  Johnson we're always looking for ways to

Frühstück zu haben. Vielen Dank für das Feedback, Herr Johnson, wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten

improve and I'll pass your suggestion  along to our dining team for

und ich werde Ihren Vorschlag weiterleiten Vielen Dank an unser Restaurantteam.

sure is there anything else I  can assist you with before you

Gibt es noch etwas, womit ich Ihnen behilflich sein kann, bevor Sie

leave no I think that's  everything thanks for a wonderful

abreisen? Nein, ich denke, das ist alles. Vielen Dank für einen wunderbaren

stay it was a pleasure having you here safe  travels and we hope to see you again in the

Aufenthalt. Es war uns eine Freude, Sie hier zu haben. Gute Reise und wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Das

future I definitely will thanks again SAR  have a great day take care I hope you liked  

werde ich auf jeden Fall tun Nochmals vielen Dank, SAR, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Passen Sie auf sich auf. Ich hoffe, Ihnen hat

this conversation if you could improve your  English a little more please subscribe to the  

dieses Gespräch gefallen. Wenn Sie Ihr Englisch noch ein wenig verbessern könnten, abonnieren Sie bitte den

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