Shadowing English Conversation Practice (Booking a hotel room) Improve English Speaking Skills

oh this is the hotel I will call  right now I hope I can find a room for

o, to jest hotel, do którego teraz zadzwonię. Mam nadzieję, że uda mi się znaleźć pokój na

today good afternoon thank you for calling  

dzisiaj. Dzień dobry. Dziękuję za telefon do

tangerin Hotel this is Sarah  speaking how may I assist you

hotelu tangerin. Mówi Sarah. W czym mogę panu

today oh hi sir my name is Mark  Mark Johnson I'm looking to book

dzisiaj pomóc. Cześć, proszę pana, nazywam się Mark Mark Johnson. Szukam zarezerwować

I'm looking to book a room for tonight and  I'll need it for a week can you help me with

Chcę zarezerwować pokój na dziś i będę go potrzebować na tydzień. Możesz mi w

that of course Mark I'd be happy to  help you with your reservation give me a

tym pomóc, oczywiście Mark. Chętnie pomogę Ci w rezerwacji. Daj mi chwilę,

minute all right let me start  by asking a few questions

w porządku, zaczynam. zadając kilka pytań,

please tell me sir for your stay could  you prefer a single or double occupancy

proszę powiedzieć mi, proszę pana, w sprawie pobytu. Czy woli pan pokój jedno- lub dwuosobowy?

room a single room would be great can you  tell me about the different types of rooms you

Pokój jednoosobowy byłby świetny. Czy może mi pan opowiedzieć o różnych typach pokoi, które oferujecie

offer absolutely we have several  room types the standard the looks and

? Mamy kilka typów pokoi, standardowy wygląd i

sweet our standard rooms are comfortable  and well equipped our deluxx rooms

słodkie nasze pokoje standardowe są wygodne i dobrze wyposażone nasze pokoje deluxx

offer a bit more space and luxury  and our suits provide extra

oferują nieco więcej przestrzeni i luksusu, a nasze apartamenty zapewniają dodatkową

space with a separate living area for a week long

przestrzeń z oddzielną częścią dzienną na tygodniowy

stay many guests prefer that Deluxe or  sweet options which one are you interested

pobyt wielu gości woli opcje Deluxe lub Sweet, która z nich Cię interesuje

in I think I'll go with the deluxe room  what are the check in and check out

I Myślę, że pójdę do pokoju typu deluxe. Jakie są

times let me see checkin time is from  3:00 p.m. and checkout time is by 11:00

godziny zameldowania i wymeldowania. Daj mi sprawdzić, czy zameldowanie odbywa się od 15:00, a wymeldowanie do 11:00.

a.m. if you need to check in earlier or  check out later please let us know in

Jeśli chcesz się zameldować wcześniej lub wymeldować później, proszę daj nam znać z

advance and we'll do our best to  accommodate your request don't

wyprzedzeniem, a zrobimy, co w naszej mocy, aby spełnić Twoją prośbę. Nie

worry all right I should be arriving  around 5:00 p.m. will that be

martw się, w porządku. Powinienem przyjechać około 17:00. Wszystko będzie w

okay that's perfectly fine we'll have  your room ready for you by then for

porządku, w porządku, do tego czasu przygotujemy dla Ciebie pokój

sure oh by the way do you need  any assistance with airport

jasne, a tak przy okazji, czy potrzebujesz pomocy w

transportation actually yes could you  arrange for a pickup from the airport is that

transporcie na lotnisko, właściwie tak, czy mógłbyś zorganizować odbiór z lotniska, czy to

possible certainly we can do that  we can arrange for a pickup service

możliwe, na pewno możemy to zrobić, że możemy zorganizować usługę odbioru.

could you please provide me with your  flight details so we can schedule it

Czy mógłby mi pan podać szczegóły lotu, żebyśmy mogli mogę to

accordingly sure I'll email you the details  right after the school how much is the pickup

odpowiednio zaplanować. Na pewno wyślę panu e-mail ze szczegółami zaraz po szkole. Ile kosztuje odbiór?

service let me check that in the computer  the airport pickup service is $50 each way

Sprawdzę na komputerze, czy odbiór z lotniska kosztuje 50 dolarów w jedną stronę.

is there anything else you need  help with regarding your arrival

Czy jest jeszcze coś, w czym potrzebuje pan pomocy w związku z przyjazdem,

sir not for now could you tell me about  the amenities and services the hotel offers  

proszę pana? na razie możesz mi opowiedzieć o udogodnieniach i usługach, które oferuje hotel?

absolutely we offer a range of amenities  including a fitness center a swimming pool

Oferujemy szereg udogodnień, w tym centrum fitness, basen

oh and a spare we also have a  business center with meeting

i zapasowy. Mamy również centrum biznesowe z

rooms complimentary wi5 and a 24-hour  coner service for dining our hotel  

salami konferencyjnymi, bezpłatnym Wi-Fi i całodobową obsługą coner na posiłki w naszym hotelu

features a restaurant and a bar plus we  offer laundry services and room service

znajduje się restauracja i bar, a także oferujemy usługi pralni i obsługę pokoju,

that sounds great are there any  current promotions or discounts

która brzmi świetnie. Czy są dostępne jakieś aktualne promocje lub rabaty?

available we do have a special promotion  at the moment if you book for seven

W tej chwili mamy specjalną promocję. Jeśli zarezerwujesz na siedem

nights you get a 15% discount on  the total room rate additionally we

nocy, otrzymasz 15% zniżki od całkowitej ceny pokoju dodatkowo mamy

have we have a membership program  that offers further discounts and

program członkostwa, który oferuje dalsze zniżki i

benefits this is only for frequent  guests would you like more information on

korzyści. Dotyczy to tylko częstych gości. Czy chciałbyś uzyskać więcej informacji na

that yes I'm interested in hearing more  about the membership program sounds

ten temat? Tak, chcę dowiedzieć się więcej o programie członkostwa. Brzmi

interesting our membership program provides  various benefits including discounted room

interesująco. Nasz program członkostwa zapewnia różne korzyści, w tym zniżki

rates priority booking and exclusive  offers there's a onetime fee to join  

na ceny pokoi, priorytetowa rezerwacja i ekskluzywne oferty. Przyłączenie się wiąże się z jednorazową opłatą,

but the savings you get over  time can be quite substantial

ale oszczędności, które uzyskasz w miarę upływu czasu, mogą być dość znaczne.

yeah I can send you more details via email  if you'd like so you can check it all

Tak, jeśli chcesz, mogę wysłać ci więcej szczegółów e-mailem, abyś mógł to wszystko sprawdzić,

sir that could be helpful I'd like to  review the information before making a

proszę pana. mogą być pomocne. Chciałbym zapoznać się z tymi informacjami przed podjęciem

decision no problem I'll send you the membership  details along with the confirmation of your

decyzji. Nie ma problemu. Wyślę Ci szczegóły członkostwa wraz z potwierdzeniem Twojej

reservation speaking of which let me  go ahead and book your theux room for

rezerwacji. Skoro już o tym mowa, pozwól mi zarezerwować Twój pokój Theux na

tonight and for the week can I have your credit  card information to secure the reservation

dzisiejszą noc i na tydzień Czy mogę otrzymać dane karty kredytowej w celu zabezpieczenia rezerwacji?

please sure I'll give you the details  now also what's the cancellation

Proszę podać teraz szczegółowe informacje, a także zasady anulowania

policy our cancellation policy  allows for free cancellations up to  

rezerwacji. Nasze zasady anulowania pozwalają na bezpłatne anulowanie rezerwacji do

24 hours before the scheduled checking  time after that a one night church will

24 godzin przed planowaną godziną sprawdzenia. Po tym czasie będzie obowiązywać kościół na jedną noc

apply got it I'll make sure to keep that in mind  is there anything else I should know before I

rozumiem. Na pewno będę o tym pamiętać. Czy jest coś jeszcze, co powinienem wiedzieć przed przyjazdem.

arrive yes just a few things to  remember bring a ballot ID or checkin

Tak, tylko kilka rzeczy do zapamiętania. Zabierz ze sobą dowód tożsamości lub zamelduj się.

and if you have any special requests or needs  during your stay feel free to contact us

Jeśli będziesz mieć jakieś specjalne życzenia lub potrzeby w trakcie pobytu, nie krępuj się. skontaktuj się z nami

anytime we want to make your stay as  comfortable as possible that's our

, kiedy tylko chcesz, chcemy, aby Twój pobyt był jak najbardziej komfortowy. To jest nasz

goal thanks S I appreciate all information  I'll send over my flight details

cel, dzięki SI. doceniam wszystkie informacje. Wkrótce wyślę

and membership information via email  soon probably in some minutes you're  

e-mailem szczegóły mojego lotu i informacje o członkostwie, prawdopodobnie za kilka minut, nie ma

welcome Mark I'll keep an eye out  for your email if you need anything

za co. Mark, będę mieć oko na Twój e-mail, jeśli będziesz czegoś potrzebować

else don't hesitate to call us we look  forward to welcoming you the Tangerine Hotel

w przeciwnym razie nie wahaj się do nas zadzwonić. Nie możemy się doczekać, aby powitać Cię w hotelu Tangerine.

thank you SAR you know what it seems  like a great service have a great

Dziękuję, SAR, wiesz, jak to wygląda, świetna obsługa, miłego

day oh thank you sure sir we'll be  waiting for you here have a nice

dnia, dziękuję, oczywiście, proszę pana, będziemy tu na pana czekać, miłego

day good evening Mr Johnson welcome to the  tangerin hotel I hope you had a pleasant  

dnia. dobry wieczór, panie Johnson, witamy w hotelu tangerin. Mam nadzieję, że

trip from the airport hi Sarah yes thank you the  pickup service was fantastic the driver was on

podróż z lotniska była dla pana przyjemna. Cześć, Sarah, tak, dziękuję, odbiór był fantastyczny, kierowca przyjechał na

time and very gous the ride was  smooth and I actually enjoyed this

czas i bardzo gous, podróż przebiegła gładko i naprawdę podobał mi się ten

scenario I'm glad to hear that we always aim  to provide a comfortable and a stressfree

scenariusz. miło mi słyszeć, że zawsze

experience right right from the start all  right let me take care of your checkin

od samego początku naszym celem jest zapewnienie komfortu i bezstresowego doświadczenia, w porządku, pozwól mi zająć się Twoją odprawą.

now could you please provide me  with your ID and credit card for

Czy mógłbyś podać mi swój dowód tożsamości i kartę kredytową do

verification sure um give me  a minute all right here you

weryfikacji, oczywiście, daj mi chwilę. proszę bardzo,

go thank you let me just must confirm your  reservation you booked a theux room for a  

dziękuję, pozwól mi tylko potwierdzić rezerwację. Zarezerwowałeś pokój theux na

week correct a thex room for a week yes  that's correct I want the best room for

tydzień. Popraw pokój x na tydzień. Tak, zgadza się. Chcę najlepszy pokój dla

me perfect I see your reservation here your room  is on the fifth floor with a nice view of the

mnie, idealny. Widzę tutaj twoją rezerwację. Twój pokój jest na piątym piętro z ładnym widokiem na miasto,

city we've also applied the 50  % discount for your week long

zastosowaliśmy również 50% zniżki na Twój tygodniowy

stay the total cost for the week is 1,200  and the charge will be made to your credit

pobyt. Całkowity koszt za tydzień to 1200, a opłata zostanie pobrana z Twojej

card sounds good what's included  in the room rate I don't

karty kredytowej. Brzmi dobrze, co jest wliczone w cenę pokoju. Nie wiem. Nie

remember the rate includes access to our all  amenities The Fitness Center swimming pool and the

pamiętam, że cena obejmuje dostęp do wszystkich udogodnień. Centrum fitness, basen i

spa you also get complimentary  wi and breakfast each

spa. Codziennie rano otrzymasz także bezpłatne Wi-Fi i śniadanie.

morning will provide you with a welcome  package that includes information on our dining

Zapewnimy Ci pakiet powitalny obejmujący informacje na temat naszych

options and any special events happening  at the hotel I am sure you will enjoy your

lokali gastronomicznych i wszelkich specjalnych wydarzeń odbywających się w hotelu Jestem pewien, że będziesz zadowolony z

stay great that's exactly  what I was hoping for um what

pobytu. Właśnie na to liczyłem, hm, na co

now I'll just need your signor here to  finalize the payment and here's your  

teraz potrzebuję twojej osoby podpisującej, aby sfinalizować płatność. Oto

room key card you're in room 512 the  elevators are just around the corner

karta-klucz do pokoju. Jesteś w pokoju 512, windy są tuż za rogiem

thanks SAR I have to be honest I'm excited  to settle it oh one more thing do you have  

dziękuję SAR. Muszę być szczery. Bardzo się cieszę, że mogę to rozstrzygnąć. Jeszcze jedno, czy masz

any recommendations for local restaurants or

jakieś rekomendacje dotyczące lokalnych restauracji lub

attractions absolutely there is  a fantastic Italian restaurant  

atrakcji . Kilka przecznic dalej znajduje się fantastyczna włoska restauracja

a few blocks away called Bella Luna

o nazwie Bella Luna

which is a local favorite for sing the  city museum is a must visit and it's  

, która jest lokalnym ulubionym miejscem śpiewania muzeum miejskie to obowiązkowa wizyta, a to

just a short drive from here I can also  arrange tickets and transportation if

tylko kilka minut jazdy stąd. W razie

needed sure I'll definitely check those  out thanks for the tips they are useful

potrzeby mogę również zorganizować bilety i transport. Na pewno to sprawdzę, dzięki za wskazówki, są przydatne.

you're welcome if you need anything  else during your stay just give us a

Nie ma za co, jeśli będziesz potrzebować czegoś jeszcze podczas pobytu po prostu zadzwoń do nas,

call of course have a good night  Sarah I will see you tomorrow

oczywiście, dobrej nocy, Sarah. Do zobaczenia jutro,

then enjoy your evening and have a relaxing  week we are happy you chose us for your stay

a potem miłego wieczoru i relaksującego tygodnia. Cieszymy się, że wybrałeś nas na swój pobyt.

good morning Mr Johnson I hope you had a  wonderful stay with us it's time for check

Dzień dobry, panie Johnson. Mam nadzieję, że pobyt u nas był wspaniały. Już czas do wymeldowania

out good morning Sarah yes my week here was  great I really enjoy it the room and all the

, dzień dobry, Sarah. Tak, mój tydzień tutaj był wspaniały. Naprawdę mi się podoba. Pokój i wszystkie udogodnienia,

amenities that's fantastic to hear  let's take care of your checkout process

które fantastycznie usłyszeć. Zadbajmy o Twój proces wymeldowania.

I see that you used the mini bar a few  times and had room service I'll provide  

Widzę, że korzystałeś z mini baru kilka razy i korzystałeś z obsługi pokoju. wystawię

you with a final bill oh sure don't  worry those drinks were really tasty

ci końcowy rachunek, na pewno nie martw się, te napoje były naprawdę smaczne,

yeah your final bill comes to 1,400  including the mini bar and room service

tak, twój ostateczny rachunek wynosi 1400, w tym

charges I'll I'll process this to your credit  card would you like a printed copy of the

opłaty za mini bar i obsługę pokoju. Przekażę to na twoją kartę kredytową. Czy chcesz wydrukować kopię faktury.

invoice yes please and if you could  email it to me as well that would  

Tak, proszę. I gdybyś mógł przesłać mi ją również e-

be great Absolutely I'll have that  sent to your email shortly so tell  

mailem, byłoby wspaniale. Oczywiście, wkrótce prześlę ją na Twój e-mail. Powiedz

me how was everything dur during your  stay did you find everything to your

mi, jak wszystko było podczas Twojego pobytu. Czy wszystko

satisfaction everything was excellent really  the room was comfortable and the staff were  

było dla Ciebie satysfakcjonujące? naprawdę świetnie, pokój był wygodny, a personel był

friendly and helpful the only thing I would  suggest is maybe having more options for

przyjazny i pomocny. Jedyne, co sugerowałbym, to może mieć więcej opcji na

breakfast thank you for the feedback Mr  Johnson we're always looking for ways to

śniadanie. Dziękuję za opinię, panie Johnson, zawsze szukamy sposobów na

improve and I'll pass your suggestion  along to our dining team for

ulepszenia i przekażę twoją sugestię dalej do naszego zespołu restauracyjnego na

sure is there anything else I  can assist you with before you

pewno, czy jest coś jeszcze, w czym mogę Ci pomóc, zanim wyjdziesz,

leave no I think that's  everything thanks for a wonderful

nie, myślę, że to wszystko, dzięki za wspaniały

stay it was a pleasure having you here safe  travels and we hope to see you again in the

pobyt. To była przyjemność gościć cię tutaj. Bezpiecznej podróży i mamy nadzieję, że zobaczymy się ponownie w

future I definitely will thanks again SAR  have a great day take care I hope you liked  

przyszłości. Na pewno to zrobię. jeszcze raz dziękuję SAR, miłego dnia, trzymaj się. Mam nadzieję, że podobała Ci się

this conversation if you could improve your  English a little more please subscribe to the  

ta rozmowa. Jeśli mógłbyś trochę poprawić swój angielski, zasubskrybuj kanał

channel and share this video with a friend  and if you want to support this channel you  

i udostępnij ten film znajomemu, a jeśli chcesz wesprzeć ten kanał, możesz

can join us or click on the super thanks button  thank you very much for your support take care

do nas dołączyć lub kliknąć na przycisku super dzięki, dziękuję bardzo za wsparcie. Trzymaj się