Shadowing English Conversation Practice (Booking a hotel room) Improve English Speaking Skills

oh this is the hotel I will call  right now I hope I can find a room for

아, 여기가 제가 지금 전화할 호텔입니다.

today good afternoon thank you for calling  

오늘은 방을 찾을 수 있기를 바랍니다. 안녕하세요. Tangerin 호텔에 전화해 주셔서 감사합니다.

tangerin Hotel this is Sarah  speaking how may I assist you

사라입니다. 오늘 어떻게 도와드릴까요?

today oh hi sir my name is Mark  Mark Johnson I'm looking to book

안녕하세요. 제 이름은 마크 마크 존슨입니다. 찾고 있습니다. 예약하려면

I'm looking to book a room for tonight and  I'll need it for a week can you help me with

오늘 밤에 방을 예약하려고 하는데 일주일 동안 필요해요.

that of course Mark I'd be happy to  help you with your reservation give me a

물론이죠. 도와주실 수 있나요? 마크 예약을 도와주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 잠시만 기다려 주세요.

minute all right let me start  by asking a few questions

시작하겠습니다. 몇 가지 질문을 해서

please tell me sir for your stay could  you prefer a single or double occupancy

숙박 기간을 알려주세요. 1

room a single room would be great can you  tell me about the different types of rooms you

인실이나 2인실을 선호하시나요? 1인실이 좋을 것 같아요. 제공하는 다양한 유형의 객실에 대해 말씀해 주실 수 있나요?

offer absolutely we have several  room types the standard the looks and

절대적으로 저희는 표준적인 외관과 표준에 맞는 여러 객실 유형이 있습니다.

sweet our standard rooms are comfortable  and well equipped our deluxx rooms

좋은 스탠다드룸은 편안하고 시설이 잘 갖춰져 있습니다. 디럭스룸은

offer a bit more space and luxury  and our suits provide extra

좀 더 넓은 공간과 고급스러움을 제공하며, 스위트

space with a separate living area for a week long

룸은 일주일간

stay many guests prefer that Deluxe or  sweet options which one are you interested

숙박할 수 있도록 별도의 거실 공간이 있는 추가 공간을 제공합니다. 많은 게스트가 관심 있는 디럭스 또는 스위트 옵션을 선호합니다

in I think I'll go with the deluxe room  what are the check in and check out

. 디럭스룸으로 갈 것 같아요. 체크인 및 체크아웃

times let me see checkin time is from  3:00 p.m. and checkout time is by 11:00

시간은 어떻게 되나요? 체크인 시간은 오후 3시부터이고 체크아웃 시간은

a.m. if you need to check in earlier or  check out later please let us know in

오전 11시까지입니다. 일찍 체크인하거나 나중에 체크아웃해야 한다면 부탁드립니다. 미리 알려주시면

advance and we'll do our best to  accommodate your request don't

최선을 다해 요청을 수용하겠습니다.

worry all right I should be arriving  around 5:00 p.m. will that be

걱정하지 마세요. 오후 5시쯤 도착할 예정입니다.

okay that's perfectly fine we'll have  your room ready for you by then for

괜찮을까요? 괜찮습니다. 그때까지 객실을 준비하겠습니다.

sure oh by the way do you need  any assistance with airport

물론이죠 아 그런데 공항

transportation actually yes could you  arrange for a pickup from the airport is that

교통에 도움이 필요하신가요 사실 네 공항에서 픽업을 주선해주실 수 있나요 가능할까요

possible certainly we can do that  we can arrange for a pickup service

확실히 저희가 픽업 서비스를 주선해 드릴 수 있습니다

could you please provide me with your  flight details so we can schedule it

항공편 세부정보를 제공해 주시겠어요? 그에 따라 일정을 잡을 수 있습니다

accordingly sure I'll email you the details  right after the school how much is the pickup

. 학교가 끝난 후 바로 이메일로 자세한 내용을 보내드리겠습니다. 픽업 서비스 비용은 얼마인가요?

service let me check that in the computer  the airport pickup service is $50 each way

컴퓨터에서 공항 픽업 서비스가 편도 50달러인지 확인하겠습니다.

is there anything else you need  help with regarding your arrival

도착과 관련하여 도움이 필요한 다른 사항이 있으신가요

sir not for now could you tell me about  the amenities and services the hotel offers  

? 지금은 호텔이 제공하는 편의 시설과 서비스에 대해 알려주실 수 있나요?

absolutely we offer a range of amenities  including a fitness center a swimming pool

피트니스 센터, 수영장 등 다양한 편의 시설을 제공합니다.

oh and a spare we also have a  business center with meeting

그리고 여분의 회의실이 있는 비즈니스 센터도 있고

rooms complimentary wi5 and a 24-hour  coner service for dining our hotel  

무료 Wi-Fi와 24시간 안내 서비스도 있습니다. 식사를 위해 저희 호텔에는

features a restaurant and a bar plus we  offer laundry services and room service

레스토랑과 바가 있으며, 세탁 서비스와 룸서비스도 제공됩니다.

that sounds great are there any  current promotions or discounts

정말 좋을 것 같습니다. 현재 프로모션이나 할인이 있나요?

available we do have a special promotion  at the moment if you book for seven

현재 특별 프로모션이 있습니다. 7

nights you get a 15% discount on  the total room rate additionally we

박을 예약하시면 15% 할인을 받으실 수 있습니다. 총 객실 요금에 추가로

have we have a membership program  that offers further discounts and

추가 할인과 혜택을 제공하는 멤버십 프로그램이 있습니다.

benefits this is only for frequent  guests would you like more information on

이것은 단골 고객에게만 해당됩니다. 이에 대해 더 많은 정보를 원하십니까

that yes I'm interested in hearing more  about the membership program sounds

네, 멤버십 프로그램에 대해 더 알고 싶습니다.

interesting our membership program provides  various benefits including discounted room

저희 멤버십 프로그램이 제공하는 것이 흥미로울 것 같습니다. 할인된 객실 요금 우선 예약 및 특별 혜택을 포함한 다양한 혜택 가입에는

rates priority booking and exclusive  offers there's a onetime fee to join  

일회성 비용이 있지만

but the savings you get over  time can be quite substantial

시간이 지남에 따라 절약되는 혜택은 상당히 클 수 있습니다.

yeah I can send you more details via email  if you'd like so you can check it all

원하시면 이메일로 자세한 내용을 보내드릴 수 있으니 모두 확인해 보세요.

sir that could be helpful I'd like to  review the information before making a

선생님 도움이 될 것 같습니다. 결정을 내리기 전에 정보를 검토하고 싶습니다.

decision no problem I'll send you the membership  details along with the confirmation of your

문제 없습니다. 예약 확인과 함께 멤버십 세부 정보를 보내드리겠습니다.

reservation speaking of which let me  go ahead and book your theux room for

그러면

tonight and for the week can I have your credit  card information to secure the reservation

오늘 밤과 일주일 동안 theux 객실을 예약할 수 있습니다.

please sure I'll give you the details  now also what's the cancellation

예약을 보장하기 위해 신용카드 정보를 알려 주시겠어요?

policy our cancellation policy  allows for free cancellations up to  

지금 자세한 내용을 알려드리겠습니다. 취소 정책은 어떻게 되나요 ? 취소 정책에 따라

24 hours before the scheduled checking  time after that a one night church will

예정된 확인 시간 24시간 전까지 무료 취소가 허용되며 그 이후에는 1박 교회가

apply got it I'll make sure to keep that in mind  is there anything else I should know before I

적용 됩니다. 알았습니다. 도착하기 전에 알아야 할 다른 사항이 있는지 명심하겠습니다.

arrive yes just a few things to  remember bring a ballot ID or checkin

예, 기억해야 할 몇 가지 사항만 투표용지 가져오거나 체크인

and if you have any special requests or needs  during your stay feel free to contact us

하고, 숙박 기간 동안 특별한 요청이나 필요 사항이 있으시면 언제든지 연락주세요.

anytime we want to make your stay as  comfortable as possible that's our

최대한 편안하게 머물고 싶으면 언제든지 연락주세요. 그것이 우리의

goal thanks S I appreciate all information  I'll send over my flight details

목표입니다. 모든 정보에 감사드립니다. 곧 이메일로 항공편 세부정보와 멤버십 정보를 보내드리겠습니다.

and membership information via email  soon probably in some minutes you're  

아마 몇 분 후에

welcome Mark I'll keep an eye out  for your email if you need anything

천만에요 마크 계속 지켜보겠습니다. 필요한 게 있으면 이메일로 연락하세요

else don't hesitate to call us we look  forward to welcoming you the Tangerine Hotel

아니면 주저하지 말고 전화주세요 Tangerine Hotel에서 뵙기를 고대하고 있습니다

thank you SAR you know what it seems  like a great service have a great

감사합니다 SAR 훌륭한 서비스인 것 같네요 좋은

day oh thank you sure sir we'll be  waiting for you here have a nice

하루 보내세요 오 감사합니다 선생님 여기서 기다리고 있겠습니다 좋은

day good evening Mr Johnson welcome to the  tangerin hotel I hope you had a pleasant  

하루 보내세요 안녕하십니까, Johnson 씨, Tangerin 호텔에 오신 것을 환영합니다.

trip from the airport hi Sarah yes thank you the  pickup service was fantastic the driver was on

공항에서 즐거운 여행을 하셨기를 바랍니다. 안녕 사라 네 감사합니다. 픽업 서비스가 환상적이었습니다. 운전사가 정시에 도착했고

time and very gous the ride was  smooth and I actually enjoyed this

, 승차감이 정말 순조로웠고 실제로 이

scenario I'm glad to hear that we always aim  to provide a comfortable and a stressfree

시나리오를 즐겼습니다. 저희는 항상

experience right right from the start all  right let me take care of your checkin

처음부터 편안하고 스트레스 없는 경험을 제공하는 것을 목표로 하고 있다는 소식을 들으니 기쁩니다. 알겠습니다.

now could you please provide me  with your ID and credit card for

이제 체크인을 처리하겠습니다. 확인을 위해 신분증과 신용카드를 제공해 주시겠어요?

verification sure um give me  a minute all right here you

잠시만 기다려 주세요. 바로 여기 가세요

go thank you let me just must confirm your  reservation you booked a theux room for a  

감사합니다 예약을 확인해야 합니다 일주일 동안 Thex 방을 예약했습니다

week correct a thex room for a week yes  that's correct I want the best room for

일주일 동안 Thex 방을 수정했습니다 네 그렇군요 저는

me perfect I see your reservation here your room  is on the fifth floor with a nice view of the

나에게 가장 좋은 방을 원합니다 완벽합니다 여기 예약을 확인했습니다 당신의 방은 5일입니다 도시 전망이 멋진 층에 일

city we've also applied the 50  % discount for your week long

주일간 장기 숙박 시 50% 할인도 적용했습니다.

stay the total cost for the week is 1,200  and the charge will be made to your credit

주당 총 비용은 1,200이고 신용

card sounds good what's included  in the room rate I don't

카드로 요금이 청구됩니다. 좋을 것 같네요. 객실 요금에 무엇이 포함되어 있나요? 요금 에는

remember the rate includes access to our all  amenities The Fitness Center swimming pool and the

모든 편의 시설 이용이 포함되어 있습니다. 피트니스 센터 수영장과

spa you also get complimentary  wi and breakfast each

스파에는 무료 Wi-Fi가 제공되며 매일 아침 아침 식사는 식사

morning will provide you with a welcome  package that includes information on our dining

옵션 및 호텔에서 열리는 특별 이벤트 에 대한 정보가 포함된 환영 패키지를 제공합니다.

options and any special events happening  at the hotel I am sure you will enjoy your

즐거운 시간 보내실 거라고 확신합니다.

stay great that's exactly  what I was hoping for um what

그게 바로 제가 바랐던 것입니다. 음

now I'll just need your signor here to  finalize the payment and here's your  

이제 결제를 완료하려면 서명인이 필요합니다.

room key card you're in room 512 the  elevators are just around the corner

방 키 카드는 여기 있습니다. 512호실에 계십니다. 엘리베이터가 바로 모퉁이를 돌면 됩니다.

thanks SAR I have to be honest I'm excited  to settle it oh one more thing do you have  

감사합니다 SAR 솔직히 말해서 해결하게 되어 기쁩니다 아 한 가지 더,

any recommendations for local restaurants or

현지 레스토랑이나 관광명소에 대한 추천이

attractions absolutely there is  a fantastic Italian restaurant  

있으신가요? 절대적 으로 몇 블록 떨어진 곳에 벨라 루나라는

a few blocks away called Bella Luna

환상적인

which is a local favorite for sing the  city museum is a must visit and it's  

이탈리안 레스토랑이 있습니다. 시립 박물관은 꼭 방문해야 할 곳이며

just a short drive from here I can also  arrange tickets and transportation if

여기서 차로 가까운 거리에 있습니다

needed sure I'll definitely check those  out thanks for the tips they are useful

. 필요하다면 티켓과 교통수단도 준비할 수 있습니다. 꼭 확인해 보겠습니다. 유용한 팁을 알려주셔서 감사합니다.

you're welcome if you need anything  else during your stay just give us a

머무는 동안 다른 사항이 필요하시면 언제든지 연락주세요. 전화하세요 물론이죠

call of course have a good night  Sarah I will see you tomorrow

잘 자세요 사라 내일 뵙겠습니다

then enjoy your evening and have a relaxing  week we are happy you chose us for your stay

그럼 저녁 잘 보내시고 편안한 한 주 보내세요 숙박을 위해 저희를 선택해주셔서 기뻐요

good morning Mr Johnson I hope you had a  wonderful stay with us it's time for check

좋은 아침입니다 존슨 씨 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨기를 바랍니다 이제 시간이 되었습니다 체크아웃을 위해

out good morning Sarah yes my week here was  great I really enjoy it the room and all the

좋은 아침입니다 사라 네 여기에서의 한 주는 정말 좋았어요 방이 정말 즐거웠고 모든

amenities that's fantastic to hear  let's take care of your checkout process

편의 시설이 환상적이라는 소식을 들으니 환상적이네요 체크아웃 절차를 처리해 보도록 하겠습니다

I see that you used the mini bar a few  times and had room service I'll provide  

미니 바를 몇 번 이용하셨고 룸서비스도 이용하신 것으로 확인됩니다 최종 청구서를 제공해 드릴께요

you with a final bill oh sure don't  worry those drinks were really tasty

아 물론 그 음료는 정말 맛있었으니 걱정하지 마세요

yeah your final bill comes to 1,400  including the mini bar and room service

네 최종 청구서는 미니바와 룸서비스

charges I'll I'll process this to your credit  card would you like a printed copy of the

비용을 포함해 1,400달러입니다. 신용카드로 처리해 드리겠습니다. 인쇄해 주시겠어요? 청구서 사본

invoice yes please and if you could  email it to me as well that would  

네 부탁드립니다. 저에게도 이메일로 보내주시면 좋겠습니다.

be great Absolutely I'll have that  sent to your email shortly so tell  

물론 곧 이메일로 보내드리겠습니다.

me how was everything dur during your  stay did you find everything to your

숙박 기간 동안 모든 것이 어땠는지 알려주세요. 모든 것이

satisfaction everything was excellent really  the room was comfortable and the staff were  

만족스러우셨나요? 정말 훌륭합니다. 방은 편안했고 직원들은

friendly and helpful the only thing I would  suggest is maybe having more options for

친절하고 도움이 되었습니다. 제가 제안하고 싶은 유일한 것은 아마도

breakfast thank you for the feedback Mr  Johnson we're always looking for ways to

아침 식사 옵션이 더 많다는 것입니다. 피드백을 주셔서 감사합니다. 존슨 씨. 우리는 항상

improve and I'll pass your suggestion  along to our dining team for

개선할 방법을 찾고 있으며, 귀하의 제안을 전달하겠습니다. 저희 다이닝 팀에는 확실히

sure is there anything else I  can assist you with before you

당신이 떠나기 전에 제가 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요

leave no I think that's  everything thanks for a wonderful

? 그게 전부인 것 같아요. 멋진

stay it was a pleasure having you here safe  travels and we hope to see you again in the

숙박에 감사드립니다. 여기서 당신을 안전하게 여행하게 해서 즐거웠습니다. 앞으로 다시 뵙기를 바랍니다.

future I definitely will thanks again SAR  have a great day take care I hope you liked  

꼭 가겠습니다. 다시 한번 감사드립니다 SAR 좋은 하루 보내세요 잘 지내세요 이 대화가 마음에 들었기를 바랍니다.

this conversation if you could improve your  English a little more please subscribe to the  

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