English Conversation Role Play: Call The Council

Jeu de rôle sur la conversation en anglais : appelez le conseil

It's role play time. We are going to  have a very real english conversation  

C'est l'heure du jeu de rôle. Nous allons avoir une conversation anglaise très réelle

in a very real english situation and that is  calling the council yes residents of the uk at  

dans une situation anglaise très réelle et cela appelle le conseil oui les résidents du Royaume-Uni à

some point will have to have a conversation with  someone in their local council and often that's  

un moment donné devront avoir une conversation avec quelqu'un dans leur conseil local et souvent cela

got something to do with waste and recycling  collections or bins and today is no different so  

a quelque chose à voir avec collectes de déchets et de recyclage ou poubelles et aujourd'hui n'est pas différent donc

i'm going to show you a very real conversation and  then you are going to role play with me let's go

je vais vous montrer une conversation très réelle et ensuite vous allez jouer un rôle avec moi allons-y

Hello, Espom Council. Oh hello,  I am trying to get through to 

Bonjour, Espom Council. Oh bonjour, j'essaie de joindre

the department that deals with waste collection. 

le service qui s'occupe de la collecte des déchets.

Yes, you’re through to the ‘Waste &  Recycling’ department, how may I help?  

Oui, vous êtes en communication avec le service "Déchets et recyclage", comment puis-je vous aider ?

Great, hello, I am trying to find out how to  get rid of my garden waste. If you live within  

Super, bonjour, je cherche comment me débarrasser de mes déchets de jardin. Si vous habitez dans

the borough then you can order a garden waste bin,  but there is a fee for the collection. Oh really,  

l'arrondissement, vous pouvez commander une poubelle de jardin, mais la collecte est payante. Oh vraiment,

how much is it? Yes, it’s a subscription. It’s  £82 per bin, for 12 months. Right, and how big  

c'est combien? Oui, c'est un abonnement. C'est 82 £ par bac, pendant 12 mois. D'accord, et quelle est la taille

are the bins? Well, it’s a wheelie bin so it will  hold 240 litres of waste. How big is your garden?  

des poubelles ? Eh bien, c'est une poubelle à roulettes donc elle contiendra 240 litres de déchets. Quelle est la taille de votre jardin ?

Tiny, I barely have room to swing a cat but I have  a tall hedge, a little lawn and a wisteria that I  

Minuscule, j'ai à peine la place pour balancer un chat mais j'ai une grande haie, un peu de pelouse et une glycine que je

have to cut back regularly. Lovely,  wisteria is beautiful at this time 

dois tailler régulièrement. Belle, la glycine est belle à cette période

of year. So it sounds like one bin will  be more than enough for what you need.  

de l'année. Il semble donc qu'un bac sera plus que suffisant pour ce dont vous avez besoin.

I agree. What day is the waste collected? I’ll  look it up for you, what’s your postcode? AB12 3CD

Je suis d'accord. Quel jour les déchets sont-ils collectés ? Je vais chercher pour vous, quel est votre code postal ? AB12 3CD

OK, just hold on for a moment, my  computer’s playing up this morning.

OK, attends un instant, mon ordinateur joue ce matin.

OK, just hold on for a moment, my  computer’s playing up this morning.  

OK, attends juste un instant, mon ordinateur joue ce matin.

There we go…is your address Pretend Street?  That’s the one. Your collection is fortnightly  

Et voilà… est-ce que votre adresse est Pretend Street ? C'est celui-là. Votre collecte est bimensuelle

on a Wednesday morning. Ok, I’d like to  sign up for that service then please,  

un mercredi matin. Ok, j'aimerais m'inscrire à ce service, alors s'il vous plaît,

what do I need to do? I can sort everything out  for you, I just need to take down some details  

que dois-je faire ? Je peux tout régler pour vous, j'ai juste besoin de noter quelques détails

and I can probably get a bin out to you by the  end of the week. Great, thank you. My pleasure,  

et je peux probablement vous envoyer une corbeille d'ici la fin de la semaine. Super merci. Avec plaisir,

just stay on the line while I find the  forms, and then I can fill it all in for you.

restez en ligne pendant que je trouve les formulaires, et ensuite je pourrai tout remplir pour vous.

All sorted!

Tout trié !

Now you've heard the conversation it's time to get  your acting skills going. We're gonna role play,  

Maintenant que vous avez entendu la conversation, il est temps de développer vos talents d'acteur. On va jouer un rôle,

this is rolling, we're gonna  role play. You are going to play  

ça roule, on va jouer un rôle. Vous allez jouer

the customer asking about how to  dispose of your waste, let's go!

le client demandant comment se débarrasser de vos déchets, c'est parti !

Hello Epsom council.

Bonjour conseil d'Epsom.

Yes, you’re through to the ‘Waste &  Recycling’ department, how may I help?

Oui, vous êtes en communication avec le service "Déchets et recyclage", comment puis-je vous aider ?

If you live within the borough then  you can order a garden waste bin,  

Si vous habitez dans l'arrondissement, vous pouvez commander une poubelle de jardin,

but there is a fee for the collection.

mais la collecte est payante.

Yes, it’s a subscription. It’s  £82 per bin, for 12 months.

Oui, c'est un abonnement. C'est 82 £ par bac, pendant 12 mois.

Well, it’s a wheelie bin so it will hold  240 litres of waste. How big is your garden?

Eh bien, c'est une poubelle à roulettes donc elle contiendra 240 litres de déchets. Quelle est la taille de votre jardin ?

Lovely, wisteria is beautiful at this time 

Belle, la glycine est belle à cette période

of year. So it sounds like one bin will  be more than enough for what you need.

de l'année. Il semble donc qu'un bac sera plus que suffisant pour ce dont vous avez besoin.

I’ll look it up for you, what’s your postcode?

Je vais chercher pour vous, quel est votre code postal ?

Okay just hold on for a moment my  computer's playing up this morning.

OK, attendez un instant, mon ordinateur joue ce matin.

Ah here we go is your address Pretend Street?

Ah c'est parti c'est ton adresse Pretend Street ?

Your collection is fortnightly  on a Wednesday morning.

Votre collecte est bimensuelle un mercredi matin.

I can sort everything out for  you, I just need to take down some  

Je peux tout régler pour vous, j'ai juste besoin de noter quelques

details and I can probably get a bin  out to you by the end of the week.

détails et je peux probablement vous envoyer une corbeille d'ici la fin de la semaine.

My pleasure, just stay on the line while I find  the forms and then I can fill it all in for you.  

Avec plaisir, restez en ligne pendant que je trouve les formulaires et ensuite je pourrai tout remplir pour vous.

Brilliant now we are going to switch roles, here  we go again. We are going to switch roles are  

Génial maintenant on va inverser les rôles, c'est reparti. Nous allons inverser les rôles

you are going to play the council person, council  man or woman, and answer the phone. Ring ring...

si vous allez jouer le membre du conseil, l'homme ou la femme du conseil et répondre au téléphone. Ring ring...

Oh hello, I am trying to get through to the  department that deals with waste collection.

Oh bonjour, j'essaie de joindre le service qui s'occupe de la collecte des déchets.

Great, hello, I am trying to find out  how to get rid of my garden waste.

Super, bonjour, je cherche comment me débarrasser de mes déchets de jardin.

Oh really how much is it?

Ah vraiment c'est combien ?

Right and how big are the bins?

À droite et quelle est la taille des bacs ?

Tiny I barely have room to swing a cat,  but I do have a tall hedge, a little lawn,  

Minuscule, j'ai à peine de la place pour balancer un chat, mais j'ai une grande haie, une petite pelouse

and a wisteria that I have to cut back regularly.

et une glycine que je dois tailler régulièrement.

I agree. What day is the waste collected?

Je suis d'accord. Quel jour les déchets sont-ils collectés ?

AB12 3CD

AB12 3CD

That's the one.

C'est celui-là.

Okay I'd like to sign up for that service  then, please. What do I need to do?

D'accord, j'aimerais m'inscrire à ce service alors, s'il vous plaît. Qu'est-ce que je dois faire?

Great, thank you.

Super merci.

All sorted. Did anyone ever tell you that your  acting skills are second to none? Second to none  

Tous triés. Quelqu'un vous a-t-il déjà dit que vos talents d'acteur étaient inégalés ? Inégalé

means first, brilliant, the best, wonderful. Well  done. Hopefully, you enjoyed this just as much,  

signifie premier, brillant, le meilleur, merveilleux. Bon travail. J'espère que vous avez apprécié cela autant,

if not more than I did and if that's the case  why not stick around a little bit longer and  

sinon plus que moi et si tel est le cas, pourquoi ne pas rester un peu plus longtemps et

let's continue our conversation. I'll see you  soon. It's role play time. It's role play time.

poursuivons notre conversation. Je te verrai prochainement. C'est l'heure du jeu de rôle. C'est l'heure du jeu de rôle.

It's role play time. It's role play time... awful

C'est l'heure du jeu de rôle. C'est l'heure du jeu de rôle... horrible