Tim Brown urges designers to think big

Тим Браун призывает дизайнеров мыслить широко.

Переводчик: Inna Kouper Редактор: Ekaterina Pajchl

I'd like to talk a little bit this morning

Я бы хотел сегодня поговорить немного

about what happens if we move from design

о том, что происходит при переходе от дизайна

to design thinking.

к дизайн-мышлению.

Now this rather old photo up there

На этом старом фото

is actually the first project I was ever hired to do,

мой самый первый проект за деньги.

something like 25 years ago.

Где-то 25 лет назад.

It's a woodworking machine, or at least a piece of one,

Это деревообрабатывающий станок, или, по крайней мере, его часть.

and my task was to

И моей задачей было

make this thing a little bit more modern,

сделать эту штуку чуть современнее,

a little bit easier to use.

проще в использовании.

I thought, at the time, I did a pretty good job.

Тогда я считал, что сделал свою работу хорошо.

Unfortunately, not very long afterwards

К сожалению, вскоре после этого

the company went out of business.

компания-заказчик перестала существовать.

This is the second project that I did. It's a fax machine.

А вот это мой второй проект. Это факсимильный аппарат.

I put an attractive shell around some new technology.

Я создал привлекательную оболочку для этой новой технологии.

Again, 18 months later,

И снова, 18 месяцев спустя,

the product was obsolete.

продукт устарел.

And now, of course, the whole technology is obsolete.

А сейчас, конечно, и вся та технология устарела.

Now, I'm a fairly slow learner,

Я медленно все усваиваю.

but eventually it occurred to me that

Но в конце концов, я понял, что,

maybe what passed for design

возможно, то, называлось дизайном,

wasn't all that important --

не так уж и важно --

making things more attractive,

делать вещи привлекательными,

making them a bit easier to use,

легкими в использовании,

making them more marketable.

делать их более продаваемыми.

By focusing on a design,

Сосредоточившись на дизайне

maybe just a single product,

одного-единственного продукта,

I was being incremental

я просто "делал очередной дизайн",

and not having much of an impact.

не оказывая особого влияния на мир вокруг меня.

But I think this small view of design

Но я думаю, что такой узкий взгляд на дизайн -

is a relatively recent phenomenon,

это довольно недавнее явление,

and in fact really emerged

которое появилось

in the latter half of the 20th century

где-то во второй половине XX века,

as design became a tool of consumerism.

когда дизайн стал инструментом потребления.

So when we talk about design today,

Когда мы сегодня говорим о дизайне,

and particularly when we read about it in the popular press,

особенно когда читаем о нем в популярной прессе,

we're often talking about products like these.

мы часто говорим о продуктах вроде этих.

Amusing? Yes. Desirable? Maybe.

Забавно? Да. Желанно? Может быть.

Important? Not so very.

Важно? Не особо.

But this wasn't always the way.

Но это не всегда было так.

And I'd like to suggest that if we take

И я бы хотел предложить

a different view of design,

другой взгляд на дизайн,

and focus less on the object

который сосредоточен не на объекте,

and more on design thinking as an approach,

а больше на дизайн-мышлении,

that we actually might see the result in a bigger impact.

тогда мы может быть больше сделаем для себя и других.

Now this gentleman, Isambard Kingdom Brunel,

Вот этот джентельмен, Изамбард Кингдом Брюнель,

designed many great things in his career in the 19th century,

создал множество выдающихся вещей за свою карьеру в XIX веке,

including the Clifton suspension bridge in Bristol

включая Клифтонский подвесной мост в Бристоле

and the Thames tunnel at Rotherhithe.

и тоннель под Темзой в Ротерхайте.

Both great designs and actually very innovative too.

Оба проекта -- отличный дизайн и новые идеи.

His greatest creation

Но его величайшее творение

runs actually right through here in Oxford.

находится прямо здесь, в Оксфорде.

It's called the Great Western Railway.

Оно называется Великой западной железной дорогой.

And as a kid I grew up very close to here,

Я вырос очень близко к этим местам.

and one of my favorite things to do

И одним из моих любимых занятий

was to cycle along by the side of the railway

было ехать на велосипеде вдоль путей,

waiting for the great big express trains to roar past.

ожидая, когда мимо меня промчится с ревом экспресс.

You can see it represented here in J.M.W. Turner's painting,

Как на картине Уильяма Тернера

"Rain, Steam and Speed".

"Дождь, пар и скорость".

Now, what Brunel said that he wanted to achieve for his passengers

Брюнель говорил, что пытается добиться для пассажиров

was the experience of floating across the countryside.

ощущения плавного движения по местности.

Now, this was back in the 19th century.

Тогда, в XIX веке

And to do that meant creating the flattest gradients

добиться плавности означало создать наиболее плоские переходы,

that had ever yet been made,

чего раньше никогда не делали,

which meant building long viaducts across river valleys --

а это означало постройку мостов через речные долины --

this is actually the viaduct across the Thames at Maidenhead --

вот это мост через Темзу в Мэйденхеде --

and long tunnels such as the one at Box, in Wiltshire.

и длинных тоннелей, таких как вот этот в Боксе, что в Вилтшире.

But he didn't stop there. He didn't stop

Но он не остановился на этом. Он не остановился

with just trying to design the best railway journey.

на попытках улучшить путешествия поездом.

He imagined an integrated transportation system

Он придумал единую систему перевозок,

in which it would be possible for a passenger to embark

в которой пассажир мог

on a train in London

сесть на поезд в Лондоне

and disembark from a ship in New York.

и сойти уже с корабля в Нью-Йорке.

One journey from London to New York.

Единое путешествие от Лондона до Нью-Йорка.

This is the S.S. Great Western that he built

Это пароход "Грейт Вестерн", который он построил,

to take care of the second half of that journey.

тот самый, который брал на себя вторую часть пути.

Now, Brunel was working 100 years before

Брюнель работал за 100 лет

the emergence of the design profession,

до появления профессии дизайнера.

but I think he was using design thinking

Но я считаю, что он использовал дизайн-мышление,

to solve problems and to create world-changing innovations.

чтобы решать проблемы и внедрять идеи, которые изменят мир.

Now, design thinking begins with what Roger Martin,

Дизайн-мышление начинается с подхода, который Роджер Мартин,

the business school professor at the University of Toronto,

профессор бизнес-школы Университета Торонто,

calls integrative thinking.

называет "объединяющим мышлением".

And that's the ability to exploit opposing ideas

Это способность использовать полярные идеи,

and opposing constraints

и противостоящие друг другу ограничения

to create new solutions.

для выработки новых решений.

In the case of design, that means

В случае дизайна это требует

balancing desirability, what humans need,

баланса между востребованностью, потребностями людей,

with technical feasibility,

и техническими возможностями

and economic viability.

и экономической жизнеспособностью.

With innovations like the Great Western,

С инновациями, такими как Большая западная железная дорога,

we can stretch that balance to the absolute limit.

мы можем довести этот баланс до предела.

So somehow, we went from this to this.

Но каким-то образом мы пришли от этого к этому.

Systems thinkers who were reinventing the world,

От системных мыслителей, которые изобретали мир заново,

to a priesthood of folks in black turtlenecks and designer glasses

до священного братства ребят в черных водолазках и модных дорогих очках,

working on small things.

работающих над незначительными вещами.

As our industrial society matured,

С развитием нашего индустриального общества

so design became a profession

дизайн стал профессией,

and it focused on an ever smaller canvas

которая занимается совсем незначительными задачами,

until it came to stand for aesthetics,

полностью сосредоточившись на эстетике,

image and fashion.

внешнем виде и моде.

Now I'm not trying to throw stones here.

Я не пытаюсь бросать в кого-то камни.

I'm a fully paid-up member of that priesthood,

Я -- полноценный член этого братства,

and somewhere in here I have my designer glasses.

где-то тут у меня мои модные очки.

There we go.

А вот они.

But I do think that perhaps design

Но я думаю, что дизайн

is getting big again.

снова выходит на большую арену.

And that's happening through

И это происходит благодаря использованию

the application of design thinking

дизайн-мышления

to new kinds of problems --

в решении новых проблем --

to global warming, to education,

глобального потепления, образования,

healthcare, security, clean water, whatever.

здравоохранения, безопасности, очистки воды, чего угодно.

And as we see this reemergence of design thinking

И, глядя на возрождение дизайн-мышления,

and we see it beginning to tackle new kinds of problems,

глядя, как оно используется в решении новых проблем,

there are some basic ideas that I think we can observe that are useful.

хочется рассмотреть некоторые основные идеи, которые могут быть полезны для этого.

And I'd like to talk about some of those

Я хотел бы поговорить о некоторых идеях

just for the next few minutes.

в течение следующих нескольких минут.

The first of those is that design is

Первая идея: дизайн

human-centered.

должен быть ориентирован на человека.

It may integrate technology and economics,

Он включает технологии и экономику,

but it starts with what humans need, or might need.

но начинается он с реальных или потенциальных нужд человека.

What makes life easier, more enjoyable?

Что делает жизнь легче, приятнее?

What makes technology useful and usable?

Что делает технологию полезной и используемой?

But that is more than simply good ergonomics,

Но это больше, чем просто хорошая эргономика,

putting the buttons in the right place.

размещение кнопок в правильном месте.

It's often about understanding culture and context

Это подразумевает понимание культуры и контекста

before we even know where to start to have ideas.

еще до того как начинают искать идеи.

So when a team was working on a new vision screening program in India,

Так, когда работали над новой программой проверки зрения в Индии,

they wanted to understand what the aspirations

стремились понять, какие нужды

and motivations were of these school children

и мотивы были у школьников,

to understand how they might play a role

чтобы понять, как они могут помочь

in screening their parents.

в медицинском наблюдении за своими родителями.

Conversion Sound has developed a high quality,

Компания "Conversion Sound" разработала высококачественный,

ultra-low-cost digital hearing aid

супер-дешевый цифровой слуховой аппарат

for the developing world.

для развивающихся стран.

Now, in the West we rely on highly trained technicians

На Западе мы обращаемся к специалистам,

to fit these hearing aids.

которые могут поставить такие аппараты.

In places like India, those technicians simply don't exist.

В таких странах как Индия таких специалистов просто нет.

So it took a team working in India

Так что понадобилась целая команда, работающая

with patients and community health workers

с пациентами и волонтерами,

to understand how a PDA

чтобы придумать, как карманный компьютер

and an application on a PDA

и приложение для него

might replace those technicians

могут заменить специалистов

in a fitting and diagnostic service.

в установке и обслуживании слуховых аппаратов.

Instead of starting with technology,

Вместо того, чтобы начать с технологии,

the team started with people and culture.

команда начала с людей и культуры.

So if human need is the place to start,

Если начинать с человеческих потребностей,

then design thinking rapidly moves on to

то дизайн-мышление быстро переходит в

learning by making.

обучение через создание.

Instead of thinking about what to build,

Вместо размышлений о том, что сконструировать,

building in order to think.

конструируют и думают одновременно.

Now, prototypes speed up the process of innovation,

Сейчас прототипы ускоряют процесс инноваций.

because it is only when we put our ideas out into the world

Так как только претворив идею в жизнь,

that we really start to understand their strengths and weaknesses.

мы действительно начинаем понимать ее сильные и слабые стороны.

And the faster we do that,

И чем быстрее мы это сделаем,

the faster our ideas evolve.

тем быстрее разовьются наши идеи.

Now, much has been said and written about

Сколько всего было сказано и написано

the Aravind Eye Institute in Madurai, India.

об Аравиндской глазной клинике в Мадураи, Индия.

They do an incredible job of serving very poor patients

Они молодцы, они помогают самым бедным пациентам,

by taking the revenues from those who can afford to pay

получая деньги только с тех кто может платить,

to cross-subsidize those who cannot.

тем самым субсидируя тех, кто не может.

Now, they are very efficient,

Клиника очень эффективна,

but they are also very innovative.

и прогрессивна.

When I visited them a few years ago,

Когда я там был несколько лет назад,

what really impressed me was their willingness

меня поразила их готовность

to prototype their ideas very early.

создавать прототипы на самых ранних этапах развития идеи.

This is the manufacturing facility

Перед вами фабрика по производству

for one of their biggest cost breakthroughs.

одного из самых малозатратных устройств.

They make their own intraocular lenses.

Они производят свои собственные искусственные хрусталики.

These are the lenses that replace those

Это линзы, которые заменяют хрусталик глаза,

that are damaged by cataracts.

поврежденный катарактой.

And I think it's partly their prototyping mentality

И я думаю, частично именно их ориентация на прототипы

that really allowed them to achieve the breakthrough.

позволила им так значительно снизить затраты.

Because they brought the cost down

Они снизили стоимость

from $200 a pair,

с 200 долларов за пару

down to just $4 a pair.

до всего 4 долларов.

Partly they did this by instead of building

Частично, это стало возможно благодаря тому, что вместо

a fancy new factory,

строительства новой красивой фабрики,

they used the basement of one of their hospitals.

они использовали подвал одного из своих госпиталей.

And instead of installing the large-scale machines

А вместо установки огромных станков,

used by western producers,

используемых западными производителями,

they used low-cost CAD/CAM prototyping technology.

они использовали недорогую технологию компьютерного прототипирования.

They are now the biggest manufacturer of these lenses in the developing world

Сейчас они -- самое большое производство искусственных хрусталиков в развивающихся странах,

and have recently moved into a custom factory.

и недавно они построили новую фабрику.

So if human need is the place to start,

Итак, если потребности людей - это начальная точка,

and prototyping, a vehicle for progress,

а прототипирование -- двигатель прогресса,

then there are also some questions to ask about the destination.

то еще надо поговорить о месте назначения.

Instead of seeing its primary objective as consumption,

Вместо того, чтобы ставить потребление как конечную цель,

design thinking is beginning to explore the potential of participation --

дизайн-мышление обращает внимание на возможности широкого участия разных людей.

the shift from a passive relationship

Сдвиг от пассивных отношений

between consumer and producer

между потребителем и производителем

to the active engagement of everyone

к активному вовлечению каждого

in experiences that are meaningful,

в деятельность, которая имеет смысл,

productive and profitable.

которая продуктивна и прибыльна.

So I'd like to take the idea that Rory Sutherland talked about,

Я бы хотел использовать идею, о которой говорил Рори Сазерленд,

this notion that intangible things are worth perhaps more than physical things,

что нематериальные вещи стоят, возможно, больше чем физические,

and take that a little bit further and say that

и пойти немного дальше и сказать, что

I think the design of participatory systems,

проектирование систем взаимного участия,

in which many more forms of value

в которых гораздо больше типов ценностей,

beyond simply cash

чем просто деньги,

are both created and measured,

такие системы создаются и изучаются,

is going to be the major theme, not only for design,

это скоро станет главной темой, не только для дизайна,

but also for our economy as we go forward.

но также и для экономики в целом.

So William Beveridge, when he wrote the first of his famous reports in 1942,

Уильям Беверидж, в первом из своих знаменитых докладов в 1942 году,

created what became Britain's welfare state

предложил то, что потом стало социальным государством в Британии,

in which he hoped that every citizen

он надеялся, что каждый гражданин

would be an active participant

будет активным участником

in their own social well-being.

в создании своего собственного социального благополучия.

By the time he wrote his third report,

Ко времени написания своего третьего доклада,

he confessed that he had failed

он признавался, что его постигла неудача,

and instead had created a society of welfare consumers.

и он создал общество потребителей благосостояния.

Hilary Cottam, Charlie Leadbeater,

Хиллари Коттэм, Чарли Ледбеттер,

and Hugo Manassei of Participle

и Хьюго Манассэ из компании "Participle"

have taken this idea of participation,

взяли эту идею коллективного участия

and in their manifesto entitled Beveridge 4.0,

и в своем манифесте, названном "Беверидж 4.0",

they are suggesting a framework

предложили концепцию

for reinventing the welfare state.

обновленной идеи социального государства.

So in one of their projects called Southwark Circle,

В одном из своих проектов, названном "Саутваркский круг" ("Southwark Circle"),

they worked with residents in Southwark, South London

они работали с жителями Саутварка в южном Лондоне

and a small team of designers

и маленькой группой дизайнеров

to develop a new membership organization

над созданием новой организации, призванной

to help the elderly with household tasks.

помочь престарелым с домашним хозяйством.

Designs were refined and developed

Дизайнерские решения создавались

with 150 older people and their families

при участии 150 престарелых людей и их семей,

before the service was launched earlier this year.

и сервис был запущен в этом году.

We can take this idea of participation

Мы можем довести эту идею коллективного участия

perhaps to its logical conclusion

до ее логического конца

and say that design may have its greatest impact

и сказать, что дизайн может очень многое,

when it's taken out of the hands of designers

если его забрать у дизайнеров

and put into the hands of everyone.

и дать в руки всем и каждому.

Nurses and practitioners at U.S. healthcare system

Медицинские работники американского консорциума

Kaiser Permanente

Кайзер Перманенте (Kaiser Permanente)

study the topic of improving the patient experience,

изучают вопрос улучшения обслуживания пациентов.

and particularly focused on the way that they exchange knowledge

В особенности, изучаются процессы обмена знаниями

and change shift.

и сдачи смены.

Through a program of observational research,

В процессе наблюдений,

brainstorming new solutions and rapid prototyping,

обсуждения новых подходов и быстрого прототипирования,

they've developed a completely new way to change shift.

они разработали совершенно новый способ сдачи смены.

They went from retreating to the nurse's station

Вместо того, чтобы уходить в комнату медсестер,

to discuss the various states and needs of patients,

чтобы обсудить состояния и нужды пациентов,

to developing a system that happened on the ward

они перенесли все прямо в отделение,

in front of patients, using a simple software tool.

чтобы все происходило на глазах у пациентов с помощью простой компьютерной программы.

By doing this they brought the time that they were away from patients

Благодаря этому время вдали от пациентов

down from 40 minutes to 12 minutes, on average.

сократилось в среднем с 40 до 12 минут:

They increased patient confidence and nurse happiness.

Это повысило доверие пациентов и удовлетворенность медсестер.

When you multiply that by all the nurses

Если взять всех медсестер

in all the wards in 40 hospitals in the system,

во всех отделениях 40 больниц этого консорциума,

it resulted, actually, in a pretty big impact.

получается довольно хороший результат.

And this is just one of thousands

И это одна из тысячи

of opportunities in healthcare alone.

возможностей только лишь в здравоохранении.

So these are just some of the kind of basic ideas

Это были несколько основных идей

around design thinking

касательно дизайн-мышления

and some of the new kinds of projects

и некоторые новые проекты,

that they're being applied to.

где такое мышление использовалось.

But I'd like to go back to Brunel here,

Но позвольте мне вернуться к Брюнелю еще раз,

and suggest a connection that might explain why this is happening now,

и провести параллель, которая может объяснить, почему это происходит

and maybe why design thinking is a useful tool.

и почему дизайн-мышление может оказаться полезным.

And that connection is change.

Эта параллель - в переменах.

In times of change we need

Во времена перемен нам необходимы

new alternatives, new ideas.

новые варианты, новые идеи.

Now, Brunel worked at the height of the Industrial Revolution,

Брюнель работал на пике Индустриальной революции,

when all of life and our economy

когда многое в жизни и в экономике

was being reinvented.

изобреталось заново.

Now the industrial systems of Brunel's time have run their course,

Сегодня индустриальные системы времен Брюнеля отработали свое,

and indeed they are part of the problem today.

и стали частью сегодняшних проблем.

But, again, we are in the midst of massive change.

Мы снова находимся в процессе огромных перемен.

And that change is forcing us to question

И эти перемены заставляют нас усомниться

quite fundamental aspects of our society --

в основах нашего общества --

how we keep ourselves healthy, how we govern ourselves,

как оставаться здоровыми, как управлять обществом,

how we educate ourselves, how we keep ourselves secure.

как учиться, как обеспечивать безопасность.

And in these times of change, we need these new choices

Во времена таких перемен нам нужны новые решения,

because our existing solutions are simply becoming obsolete.

потому что существующие решения устарели.

So why design thinking?

Итак, почему дизайн-мышление?

Because it gives us a new way of tackling problems.

Потому что это позволяет нам по-новому подходить к решению проблем.

Instead of defaulting to our normal convergent approach

Вместо того, чтобы возвращаться к традиционному, "сходящемуся" подходу,

where we make the best choice out of available alternatives,

при котором мы выбираем лучшее из имеющегося,

it encourages us to take a divergent approach,

перемены призывают нас к "расходящемуся" подходу,

to explore new alternatives, new solutions,

к изучению новых вариантов, новых решений,

new ideas that have not existed before.

новых идей, которые не существовали ранее.

But before we go through that process of divergence,

Но прежде, чем мы пойдем по пути расхождения,

there is actually quite an important first step.

нужно сделать один важный шаг.

And that is, what is the question that we're trying to answer?

Нужно понять, на какой вопрос мы пытаемся ответить?

What's the design brief?

Каково техзадание для дизайна?

Now Brunel may have asked a question like this,

Брюнель мог задаваться следующим вопросом:

"How do I take a train from London to New York?"

"Как проехать на поезде из Лондона в Нью-Йорк?"

But what are the kinds of questions that we might ask today?

А какие вопросы мы могли бы задать сегодня?

So these are some that we've been asked to think about recently.

Вот лишь некоторые из них.

And one in particular, is one that we're working on with the Acumen Fund,

Над одним, в частности, мы работаем совместно с фондом Acumen

in a project that's been funded by the Bill and Melinda Gates Foundation.

в проекте, финансируемом Фондом Била и Мелинды Гейтс.

How might we improve access to safe drinking water

Как дать доступ к чистой воде

for the world's poorest people,

беднейшим слоям населения планеты?

and at the same time stimulate innovation

И в то же время стимулировать инновации

amongst local water providers?

среди местных поставщиков воды?

So instead of having a bunch of American designers

Вместо того, чтобы позвать американских дизайнеров,

come up with new ideas that may or may not have been appropriate,

которые предложат решения, которые могут не подойти,

we took a sort of more open, collaborative and participative approach.

мы решили пойти более открытым путем, путем сотрудничества и коллективного участия.

We teamed designers and investment experts up with

Мы объединили дизайнеров и инвесторов

11 water organizations across India.

с 11 водопроводными организациями Индии.

And through workshops they developed

На своих встречах и семинарах

innovative new products, services, and business models.

они разработали новые товары, услуги и бизнес-модели.

We hosted a competition

Мы устроили конкурс

and then funded five of those organizations

и дали денег пяти организациям

to develop their ideas.

на развитие их идей.

So they developed and iterated these ideas.

И они их развили.

And then IDEO and Acumen spent several weeks working with them

Тогда моя компания IDEO и фонд Acumen помогли им

to help design new social marketing campaigns,

разработать маркетинговые кампании,

community outreach strategies, business models,

стратегии взаимодействия с местным населением, бизнес-модели,

new water vessels for storing water

суда для хранения воды

and carts for delivering water.

и средства для ее развоза.

Some of those ideas are just getting launched into the market.

Некоторые из этих идей только-только выходят на рынок.

And the same process is just getting underway

Похожие процессы происходят

with NGOs in East Africa.

в неправительственных организациях Восточной Африки.

So for me, this project shows

Для меня, этот проект показывает,

kind of how far we can go from

как далеко можно уйти

some of those sort of small things

от тех маленьких вещей,

that I was working on

над которыми я работал

at the beginning of my career.

в начале моей карьеры.

That by focusing on the needs of humans

Благодаря ориентации на человеческие потребности

and by using prototypes

и использованию прототипов

to move ideas along quickly,

для быстрого развития идей,

by getting the process out of the hands of designers,

благодаря переходу от работы дизайнеров

and by getting the active participation of the community,

к активному участию населения,

we can tackle bigger and more interesting questions.

мы можем решать крупные и более интересные проблемы.

And just like Brunel, by focusing on systems,

И, как Брюнель, используя системный подход,

we can have a bigger impact.

мы можем оказать гораздо большее влияние на мир вокруг нас.

So that's one thing that we've been working on.

Это одна из вещей, над которыми мы работаем.

I'm actually really quite interested, and perhaps more interested

Но еще мне интересно, может быть даже больше, чем сказанное выше,

to know what this community thinks we could work on.

узнать, ваше мнение о том, над чем мы могли бы работать.

What kinds of questions do we think

В каких вопросах

design thinking could be used to tackle?

может помочь дизайн-мышление?

And if you've got any ideas

Если у вас есть идеи,

then feel free, you can post them to Twitter.

не стесняйтесь, публикуйте их на Твиттере.

There is a hash tag there that you can use, #CBDQ.

И используйте вот этот хэш-тэг #CBDQ.

And the list looked something like this a little while ago.

Вот так выглядит список уже предложенных идей.

And of course you can search to find the questions that you're interested in

И, конечно, вы можете поискать интересующие вас вопросы

by using the same hash code.

с помощью того же хэш-тэга.

So I'd like to believe that design thinking

Мне бы хотелось верить, что дизайн-мышление

actually can make a difference,

может внести весомый вклад,

that it can help create new ideas

помочь с новыми идеями

and new innovations,

и инновациями,

beyond the latest High Street products.

выйти за рамки продуктов крупных бизнесов.

To do that I think we have to take a more expansive view of design,

Для этого нам нужен более широкий взгляд на дизайн,

more like Brunel, less a domain of a professional priesthood.

в духе Брюнеля, а не в духе профессионального священничества.

And the first step is to start asking the right questions.

Первый шаг к этому -- задавать правильные вопросы.

Thank you very much.

Большое спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)