Tim Brown urges designers to think big

Translator: MaYoMo com Reviewer: adam leclerc

I'd like to talk a little bit this morning

Бих искал да поговоря малко тази сутрин

about what happens if we move from design

за това какво се случва, ако се преместим от дизайн

to design thinking.

към дизайнерско мислене.

Now this rather old photo up there

Тази доста стара снимка там горе

is actually the first project I was ever hired to do,

всъщност е първият проект, по който някога са ме наемали да работя.

something like 25 years ago.

Преди около 25 години.

It's a woodworking machine, or at least a piece of one,

Това е дървообработваща машина, или поне част от такава.

and my task was to

А моята задача беше,

make this thing a little bit more modern,

да направя това нещо малко по-модерно,

a little bit easier to use.

малко по-лесно за употреба.

I thought, at the time, I did a pretty good job.

На времето мислех, че съм се справил много добре.

Unfortunately, not very long afterwards

За съжаление, не след дълго

the company went out of business.

фирмата фалира.

This is the second project that I did. It's a fax machine.

Ето втория проект, който направих. Това е факс.

I put an attractive shell around some new technology.

Поставих привлекателна черупка около някои нови технологии.

Again, 18 months later,

Отново, 18 месеца по-късно,

the product was obsolete.

продуктът се оказа остарял.

And now, of course, the whole technology is obsolete.

А сега, разбира се, цялата технология е отживяла.

Now, I'm a fairly slow learner,

Аз се уча доста бавно.

but eventually it occurred to me that

Но в крайна сметка ми хрумна,

maybe what passed for design

че може би онова, което минава за дизайн,

wasn't all that important --

не е чак толкова важно -

making things more attractive,

да правиш нещата по-привлекателни,

making them a bit easier to use,

да ги правиш малко по-лесни за употреба,

making them more marketable.

да ги правиш по-продаваеми.

By focusing on a design,

Като се фокусирах върху един дизайн,

maybe just a single product,

може би само един-единствен продукт,

I was being incremental

бях ръководен от печалбата

and not having much of an impact.

и нямах кой знае какво въздействие.

But I think this small view of design

Но мисля, че този дребен възглед за дизайна,

is a relatively recent phenomenon,

е относително скорошен феномен -

and in fact really emerged

всъщност, той се появи

in the latter half of the 20th century

през втората половина на двадесети век,

as design became a tool of consumerism.

когато дизайнът стана инструмент на консумеризма.

So when we talk about design today,

Затова, когато говорим за дизайн днес,

and particularly when we read about it in the popular press,

и особено когато четем за него в популярната преса,

we're often talking about products like these.

често говорим за продукти като тези.

Amusing? Yes. Desirable? Maybe.

Забавни? Да. Желани? Може би.

Important? Not so very.

Важни? Не особено.

But this wasn't always the way.

Но това не винаги е било така.

And I'd like to suggest that if we take

И бих искал да предположа, че ако приемем

a different view of design,

различен възглед за дизайна

and focus less on the object

и се фокусираме по-малко върху обекта

and more on design thinking as an approach,

и повече върху дизайнерското мислене като подход,

that we actually might see the result in a bigger impact.

тогава всъщност може да видим резултата като по-голямо въздействие.

Now this gentleman, Isambard Kingdom Brunel,

Този господин - Исамбард Кингдъм Брунел,

designed many great things in his career in the 19th century,

е проектирал много страхотни неща по време на кариерата си през деветнадесети век,

including the Clifton suspension bridge in Bristol

включително висящия мост Клифтън в Бристъл

and the Thames tunnel at Rotherhithe.

и тунела под Темза при Ротерхит.

Both great designs and actually very innovative too.

Два страхотни проекта, а всъщност и твърде новаторски.

His greatest creation

Най-великото му творение

runs actually right through here in Oxford.

всъщност минава точно оттук, през Оксфорд.

It's called the Great Western Railway.

Нарича се Великата западна железница.

And as a kid I grew up very close to here,

Като дете израснах съвсем недалеч оттук.

and one of my favorite things to do

Едно от любимите ми занимания

was to cycle along by the side of the railway

беше да карам колело покрай железопътната линия

waiting for the great big express trains to roar past.

в очакване да ме подминат с рев огромните експресни влакове.

You can see it represented here in J.M.W. Turner's painting,

Виждате го представено тук, в картината на Дж.М.У.Търнър

"Rain, Steam and Speed".

"Дъжд, пара и скорост".

Now, what Brunel said that he wanted to achieve for his passengers

Брунел казвал, че иска да постигне за пътниците си

was the experience of floating across the countryside.

преживяването да се носят през страната.

Now, this was back in the 19th century.

Това било през деветнадесети век.

And to do that meant creating the flattest gradients

Да се направи това, означавало да се създадат най-равните наклони,

that had ever yet been made,

правени дотогава,

which meant building long viaducts across river valleys --

което означавало строеж на дълги виадукти през речните долини -

this is actually the viaduct across the Thames at Maidenhead --

това е виадуктът, прекосяващ Темза при Мейдънхед -

and long tunnels such as the one at Box, in Wiltshire.

и дълги тунели като този в Бокс, в Уилтшър.

But he didn't stop there. He didn't stop

Но той не спира дотам. Не спира само

with just trying to design the best railway journey.

до опита да проектира най-доброто пътуване по релси.

He imagined an integrated transportation system

Той си представя една интегрирана транспортна система,

in which it would be possible for a passenger to embark

в която би било възможно един пътник да се качи

on a train in London

на влак в Лондон

and disembark from a ship in New York.

и да слезе от кораб в Ню Йорк.

One journey from London to New York.

Едно пътуване от Лондон до Ню Йорк.

This is the S.S. Great Western that he built

Това е параходът "Грейт Уестърн", който той построил,

to take care of the second half of that journey.

за да се погрижи за втората половина от това пътуване.

Now, Brunel was working 100 years before

Брунел работел 100 години преди

the emergence of the design profession,

появата на професията дизайнер.

but I think he was using design thinking

Но мисля, че той е използвал дизайнерско мислене

to solve problems and to create world-changing innovations.

за разрешаване на проблеми и за създаване на променящи света иновации.

Now, design thinking begins with what Roger Martin,

Дизайнерското мислене започва с онова, което Роджър Мартин,

the business school professor at the University of Toronto,

преподователят в бизнес школата при университета в Торонто,

calls integrative thinking.

нарича интегративно мислене

And that's the ability to exploit opposing ideas

Това е способността да се експлоатират противоположни идеи

and opposing constraints

и противостоящи пречки

to create new solutions.

за създаване на нови решения.

In the case of design, that means

В случая с дизайна това означава

balancing desirability, what humans need,

балансиране на желателността - от какво се нуждаят хората,

with technical feasibility,

с техническа приложимост

and economic viability.

и икономическа жизнеспособност.

With innovations like the Great Western,

С иновации като "Грейт Уестърн"

we can stretch that balance to the absolute limit.

можем да разтегнем този баланс до абсолютната градина

So somehow, we went from this to this.

Така че, някак сме преминали от това към това.

Systems thinkers who were reinventing the world,

От системни мислители, които преизобретявали света,

to a priesthood of folks in black turtlenecks and designer glasses

до духовенство от хора в черни пуловери с поло яка и дизайнерски очила,

working on small things.

работещи по дребни неща.

As our industrial society matured,

Със съзряването на нашето индустриално общество

so design became a profession

дизайнът става професия

and it focused on an ever smaller canvas

и се фокусира върху все по-малко платно,

until it came to stand for aesthetics,

докато стига до защитаване на естетиката,

image and fashion.

имиджа и модата.

Now I'm not trying to throw stones here.

С това не се опитвам да хвърлям камъни.

I'm a fully paid-up member of that priesthood,

Аз съм платен член на това духовенство на пълен работен ден

and somewhere in here I have my designer glasses.

и някъде тук вътре нося дизайнерските си очила.

There we go.

Ето.

But I do think that perhaps design

Но наистина мисля, че вероятно дизайнът

is getting big again.

отново става едър.

And that's happening through

Това се случва чрез

the application of design thinking

приложението на дизайнерско мислене

to new kinds of problems --

към нови типове проблеми -

to global warming, to education,

към глобалното затопляне, към образованието,

healthcare, security, clean water, whatever.

здравеопазването, сигурността, чистата вода - каквото и да е.

And as we see this reemergence of design thinking

И докато виждаме тази повторна поява на дизайнерско мислене

and we see it beginning to tackle new kinds of problems,

и виждаме как то започва да се захваща с нови видове проблеми,

there are some basic ideas that I think we can observe that are useful.

наблюдаваме някои основни идеи, които според мен са полезни.

And I'd like to talk about some of those

Бих искал да говоря за някои от тях,

just for the next few minutes.

само през следващите няколко минути.

The first of those is that design is

Първата от тях е, че в центъра на дизайна

human-centered.

е човекът.

It may integrate technology and economics,

Той може да интегрира технология и икономика,

but it starts with what humans need, or might need.

но започва с онова, от което се нуждаят хората - или от което може да се нуждаят.

What makes life easier, more enjoyable?

Какво прави живота по-лесен, по-радостен?

What makes technology useful and usable?

Какво прави технологията полезна и използваема?

But that is more than simply good ergonomics,

Но това е повече, отколкото просто добра ергономичност,

putting the buttons in the right place.

поставяне на копчетата на правилното място.

It's often about understanding culture and context

Често е свързано с разбиране на културата и контекста,

before we even know where to start to have ideas.

преди дори да разберем откъде да започнем да имаме идеи.

So when a team was working on a new vision screening program in India,

Когато един екип работел върху нова програма за проверка на зрението в Индия,

they wanted to understand what the aspirations

искали да разберат какви са стремежите

and motivations were of these school children

и мотивацията на учениците,

to understand how they might play a role

за да разберат как те могат да играят роля

in screening their parents.

при проверка на техните родители.

Conversion Sound has developed a high quality,

"Конвършън Саунд" развиха нова технология,

ultra-low-cost digital hearing aid

дигитален слухов апарат на ултра ниска цена

for the developing world.

за развиващите се страни.

Now, in the West we rely on highly trained technicians

На Запад разчитаме на високообучени техници

to fit these hearing aids.

да поставят тези слухови апарати.

In places like India, those technicians simply don't exist.

В Индия такива техници просто не съществуват.

So it took a team working in India

За това е бил нужен екип, работещ в Индия

with patients and community health workers

с пациенти и здравни работници от общността,

to understand how a PDA

за да се разбере как един джобен компютър

and an application on a PDA

и приложението на джобен компютър

might replace those technicians

би могло да замести тези техници

in a fitting and diagnostic service.

в услугите по поставяне и диагностика.

Instead of starting with technology,

Вместо да започне с технологията,

the team started with people and culture.

екипът започнал с хората и културата.

So if human need is the place to start,

И така - ако човешката нужда е началната точка,

then design thinking rapidly moves on to

тогава дизейнерското мислене бързо продължава към

learning by making.

обучение чрез правене.

Instead of thinking about what to build,

Вместо да мислиш какво да построиш -

building in order to think.

да строиш, за да мислиш.

Now, prototypes speed up the process of innovation,

Прототипите ускоряват процеса на иновация.

because it is only when we put our ideas out into the world

Защото само когато изнесем идеите си в света,

that we really start to understand their strengths and weaknesses.

наистина започваме да разбираме техните силни и слаби страни.

And the faster we do that,

И колкото по-бързо направим това,

the faster our ideas evolve.

толкова по-бързо еволюират нашите идеи.

Now, much has been said and written about

Много се говори и пише

the Aravind Eye Institute in Madurai, India.

за Очния институт Аравинд в Мадурай, Индия.

They do an incredible job of serving very poor patients

Те се справят невероятно добре с това да обслужват много бедни пациенти,

by taking the revenues from those who can afford to pay

като получават приходи от онези, които могат да си позволят да платят,

to cross-subsidize those who cannot.

за кръстосани субсидии на онези, които не могат.

Now, they are very efficient,

Те са много ефикасни,

but they are also very innovative.

но са също и много иновативни.

When I visited them a few years ago,

Когато ги посетих преди няколко години,

what really impressed me was their willingness

наистина бях впечатлен от тяхната готовност

to prototype their ideas very early.

да правят прототипи по своите идеи много рано.

This is the manufacturing facility

Това е производственият цех

for one of their biggest cost breakthroughs.

за един от най-големите им ценови пробиви.

They make their own intraocular lenses.

Те изработват свои собствени вътреочни лещи.

These are the lenses that replace those

Това са лещи, заместващи онези,

that are damaged by cataracts.

повредени от катаракти.

And I think it's partly their prototyping mentality

И смятам, че донякъде техният прототипен манталитет,

that really allowed them to achieve the breakthrough.

наистина им е позволил да постигнат пробива.

Because they brought the cost down

Защото са свалили цената

from $200 a pair,

от 200 долара за чифт

down to just $4 a pair.

до само четири долара за чифт.

Partly they did this by instead of building

Направили са това отчасти като, вместо да построят

a fancy new factory,

лъскава нова фабрика,

they used the basement of one of their hospitals.

са използвали мазето на една от болниците си.

And instead of installing the large-scale machines

И вместо да инсталират големите машини,

used by western producers,

използвани от западните производители,

they used low-cost CAD/CAM prototyping technology.

са използвали евтината технология за прототипи CAD/CAM.

They are now the biggest manufacturer of these lenses in the developing world

Сега те са най-големите производители на лещи в развиващия се свят

and have recently moved into a custom factory.

и наскоро се преместиха в построена по поръчка фабрика.

So if human need is the place to start,

Значи - ако човешката нужда е началната точка,

and prototyping, a vehicle for progress,

а прототипът - средство за напредък,

then there are also some questions to ask about the destination.

тогава трябва да се зададат и някои въпроси за предназначението.

Instead of seeing its primary objective as consumption,

Вместо да смята консумацията за първостепенна своя цел,

design thinking is beginning to explore the potential of participation --

дизайнерското мислене започва да изслева потенциала на участието.

the shift from a passive relationship

Отместването от една пасивна връзка

between consumer and producer

между консуматор и производител

to the active engagement of everyone

към активното ангажиране на всички

in experiences that are meaningful,

в преживявания, които са смислени,

productive and profitable.

продуктивни и доходни.

So I'd like to take the idea that Rory Sutherland talked about,

Бих искал да взема идеята, за която говори Рори Съдърланд,

this notion that intangible things are worth perhaps more than physical things,

понятието, че неосезаемите неща вероятно си струват повече от физическите неща,

and take that a little bit further and say that

да доведем това малко по-далеч и да кажем, че

I think the design of participatory systems,

според мен дизайнът на системите с участие,

in which many more forms of value

в които много повече форми на стойност

beyond simply cash

отвъд просто пари

are both created and measured,

се създават и измерват,

is going to be the major theme, not only for design,

ще бъде основната тема, не само за дизайна,

but also for our economy as we go forward.

но също и за нашата икономика, докато вървим напред.

So William Beveridge, when he wrote the first of his famous reports in 1942,

Уилям Бевъридж, когато написал първия от прочутите си доклади през 1942 г.,

created what became Britain's welfare state

е създал онова, което станало изявление за благополучие на Британия,

in which he hoped that every citizen

в което се надявал, че всеки гражданин

would be an active participant

ще бъде активен участник

in their own social well-being.

в собственото си социално благоденствие.

By the time he wrote his third report,

Когато написал третия си доклад,

he confessed that he had failed

той признал, че се е провалил

and instead had created a society of welfare consumers.

и вместо това е създал общество от благоденстващи консуматори.

Hilary Cottam, Charlie Leadbeater,

Хилари Котъм, Чарли Ледбетър

and Hugo Manassei of Participle

и Хюго Манасей от "Партисипъл"

have taken this idea of participation,

са взели тази идея за участието,

and in their manifesto entitled Beveridge 4.0,

и в своя манифест, озаглавен Бевъридж 4.0,

they are suggesting a framework

предлагат рамка

for reinventing the welfare state.

за преразглеждане на състоянието на благоденствие.

So in one of their projects called Southwark Circle,

Един от техните проекти, наречен Кръг Саутуарк,

they worked with residents in Southwark, South London

работили с жители на Саутуарк, южен Лондон

and a small team of designers

и малък екип дизайнери

to develop a new membership organization

за развитие на нова членска организация,

to help the elderly with household tasks.

която да помага на възрастните хора в домакинството.

Designs were refined and developed

Проектите били прецизирани и развивани

with 150 older people and their families

със 150 възрастни хора и техните семейства,

before the service was launched earlier this year.

преди услугата да стартира по-рано тази година.

We can take this idea of participation

Вероятно можем да доведем тази идея за участието

perhaps to its logical conclusion

до логичното й заключение

and say that design may have its greatest impact

и да кажем, че дизайнът може да окаже най-огромно влияние,

when it's taken out of the hands of designers

когато е изваден от ръцете на дизайнерите

and put into the hands of everyone.

и поставен в ръцете на всички.

Nurses and practitioners at U.S. healthcare system

Медицински сестри и практикуващи лекари в системата за здравеопазване на САЩ

Kaiser Permanente

"Кайзер Перманенте"

study the topic of improving the patient experience,

проучват темата за подобряване на пациентското преживяване.

and particularly focused on the way that they exchange knowledge

С особено силен фокус върху начина, по който обменят познания

and change shift.

и встъпват на смяна.

Through a program of observational research,

Чрез програма от наблюдателни изследвания,

brainstorming new solutions and rapid prototyping,

брейнсторминг на нови решения и бързи прототипи,

they've developed a completely new way to change shift.

те са развили един напълно нов начин за встъпване на смяна.

They went from retreating to the nurse's station

Преминали от оттегляне в сестринската стая

to discuss the various states and needs of patients,

за обсъджане на различните състояния и нужди на пациентите

to developing a system that happened on the ward

към развитие на система, която действала в отделението

in front of patients, using a simple software tool.

пред пациентите, с помощта на един прост софтуерен инструмент.

By doing this they brought the time that they were away from patients

По този начин свели времето, през което били далеч от пациентите,

down from 40 minutes to 12 minutes, on average.

средно от 40 на 12 минути.

They increased patient confidence and nurse happiness.

Повишили увереността на пациентите, а сестрите се чувствали по-щастливи.

When you multiply that by all the nurses

Като умножите това по всички медицински сестри

in all the wards in 40 hospitals in the system,

във всички отделения в 40 болници в системата,

it resulted, actually, in a pretty big impact.

в крайна сметка в резултат се получил доста сериозен ефект.

And this is just one of thousands

А това е само една от хилядите

of opportunities in healthcare alone.

възможности само в здравеопазването.

So these are just some of the kind of basic ideas

Това са само някои от типа основни идеи

around design thinking

около дизайнерското мислене

and some of the new kinds of projects

и някои от новите видове проекти,

that they're being applied to.

към които се прилагат те.

But I'd like to go back to Brunel here,

Но тук бих искал да се върна към Брунел

and suggest a connection that might explain why this is happening now,

и да предложа една връзка, която може да обясни защо това се случва сега,

and maybe why design thinking is a useful tool.

а може би и защо дизайнерското мислене е полезен инструмент.

And that connection is change.

Тази връзка е промяната.

In times of change we need

Във времена на промяна се нуждаем

new alternatives, new ideas.

от нови алтернативи, нови идеи.

Now, Brunel worked at the height of the Industrial Revolution,

Брунел работел на върха на Индустриалната революция,

when all of life and our economy

когато целият живот и нашата икономика

was being reinvented.

се преосмисляли наново.

Now the industrial systems of Brunel's time have run their course,

Индустриалните системи от времето на Брунел се движели със своя ход,

and indeed they are part of the problem today.

а всъщност те са част от проблема днес.

But, again, we are in the midst of massive change.

Но, отново - намираме се посред огромна промяна.

And that change is forcing us to question

И тази промяна ни принуждава да поставим под въпрос

quite fundamental aspects of our society --

доста фундаментални аспекти от нашето общество -

how we keep ourselves healthy, how we govern ourselves,

как се поддържаме здрави, как се управляваме,

how we educate ourselves, how we keep ourselves secure.

как се образоваме, как се грижим за безопасността си.

And in these times of change, we need these new choices

В тези времена на промяна се нуждаем от тези нови избори,

because our existing solutions are simply becoming obsolete.

защото съществуващите ни решения просто стават отживели.

So why design thinking?

А защо дизайнерско мислене?

Because it gives us a new way of tackling problems.

Защото то ни дава нов начин да работим за решаване на проблемите.

Instead of defaulting to our normal convergent approach

Вместо да се връщаме към обичайния си конвергентен подход,

where we make the best choice out of available alternatives,

при който правим най-добрия избор сред налични алтернативи,

it encourages us to take a divergent approach,

то ни насърчава да приемем дивергентен подход,

to explore new alternatives, new solutions,

да изследваме нови алтернативи, нови решения,

new ideas that have not existed before.

нови идеи, които не са съществували преди.

But before we go through that process of divergence,

Но преди да преминем през този процес на отклонение,

there is actually quite an important first step.

всъщност има една доста важна първа стъпка.

And that is, what is the question that we're trying to answer?

И тя е - какъв е въпросът, на който се опитваме да отговорим?

What's the design brief?

Каква е инструкцията за дизайна?

Now Brunel may have asked a question like this,

Брунел може би е задал въпрос като този:

"How do I take a train from London to New York?"

"Как да взема влак от Лондон до Ню Йорк?"

But what are the kinds of questions that we might ask today?

Но какви са видовете въпроси, които бихме могли да зададем днес?

So these are some that we've been asked to think about recently.

Това са някои, които са ни били задавани за размисъл наскоро.

And one in particular, is one that we're working on with the Acumen Fund,

И особено един, по който работим с фонда Acumen,

in a project that's been funded by the Bill and Melinda Gates Foundation.

в един проект, финансиран от фондация "Бил и Мелинда Гейтс".

How might we improve access to safe drinking water

Как бихме могли да подобрим достъпа до безопасна питейна вода

for the world's poorest people,

за най-бедните хора по света

and at the same time stimulate innovation

и в същото време да стимулираме иновациите

amongst local water providers?

сред местни доставчици на вода?

So instead of having a bunch of American designers

Вместо да накараме група американски дизайнери

come up with new ideas that may or may not have been appropriate,

да дадат нови идеи, които може да са подходящи, или пък не,

we took a sort of more open, collaborative and participative approach.

възприехме един вид по-отворен, сътруднически и участващ подход.

We teamed designers and investment experts up with

Събрахме в екип дизайнери и инвестиционни експерти

11 water organizations across India.

с 11 водни организации из цяла Индия.

And through workshops they developed

И чрез семинари те развиха

innovative new products, services, and business models.

иновативни нови продукти, услуги и бизнес модели.

We hosted a competition

Станахме домакини на един конкурс,

and then funded five of those organizations

а после финансирахме пет от тези организации,

to develop their ideas.

за да развият идеите си.

So they developed and iterated these ideas.

И така, те развиха и преповториха тези идеи.

And then IDEO and Acumen spent several weeks working with them

А после IDEO и Acumen прекараха няколко седмици в работа с тях,

to help design new social marketing campaigns,

за да им помогнат да проектират нови социални маркетингови кампании,

community outreach strategies, business models,

стратегии за надминаване на общността, бизнес модели,

new water vessels for storing water

нови водни съдове за съхраняване на вода

and carts for delivering water.

и коли за доставка на вода.

Some of those ideas are just getting launched into the market.

Някои от тези идеи тъкмо излизат на пазара.

And the same process is just getting underway

И същият процес тъкмо започва

with NGOs in East Africa.

с неправителствени организации в източна Африка.

So for me, this project shows

За мен този проект показва,

kind of how far we can go from

един вид, колко далеч можем да стигнем

some of those sort of small things

от някои от тези малки неща,

that I was working on

по които работех

at the beginning of my career.

в началото на кариерата си.

That by focusing on the needs of humans

Че чрез съсредоточаване върху нуждите на хората

and by using prototypes

и чрез използване на прототипи

to move ideas along quickly,

за бързо придвижване на идеите,

by getting the process out of the hands of designers,

чрез изваждане на процеса от ръцете на дизайнерите

and by getting the active participation of the community,

и чрез получаване на активното участие на общността

we can tackle bigger and more interesting questions.

можем да се захванем с по-големи и по-интересни въпроси.

And just like Brunel, by focusing on systems,

И точно като Брунел, чрез фокусиране върху системите,

we can have a bigger impact.

можем да имаме по-голямо въздействие.

So that's one thing that we've been working on.

Това е нещо, върху което работим.

I'm actually really quite interested, and perhaps more interested

Всъщност наистина съм доста заинтересуван, а вероятно заинтересуван повече

to know what this community thinks we could work on.

да разбера върху какво тази общност мисли, че можем да работим.

What kinds of questions do we think

За разрешаването на какви въпроси, според нас,

design thinking could be used to tackle?

може да бъде използвано дизайнерското мислене?

And if you've got any ideas

Ако имате някакви идеи,

then feel free, you can post them to Twitter.

чувствайте се свободни да ги публикувате в Туитър.

There is a hash tag there that you can use, #CBDQ.

Там има един хаш етикет, който може да използвате - #CBDQ.

And the list looked something like this a little while ago.

А списъкът изглеждаше горе-долу така доскоро.

And of course you can search to find the questions that you're interested in

Разбира се, може да търсите, за да откриете въпросите, които ви интересуват,

by using the same hash code.

като използвате същия хаш код.

So I'd like to believe that design thinking

Бих искал да вярвам, че дизайнерското мислене

actually can make a difference,

всъщност може да продизвика промяна,

that it can help create new ideas

че може да помогне за създаване на нови идеи

and new innovations,

и нови иновации,

beyond the latest High Street products.

стоящи зад последните модни продукти.

To do that I think we have to take a more expansive view of design,

За да направим това, мисля, че трябва да приемем един по-експанзивен възглед за дизайна,

more like Brunel, less a domain of a professional priesthood.

повече като Брунел, а не като владение на професионално духовенство.

And the first step is to start asking the right questions.

А първата стъпка е да започнем да задаваме правилните въпроси.

Thank you very much.

Много благодаря.

(Applause)

(Аплодисменти)