Tim Brown urges designers to think big

Tim Brown urge les designers à penser grand

Traducteur: Fabienne Der Hagopian Relecteur: Els De Keyser

I'd like to talk a little bit this morning

J'aimerai parler un peu ce matin

about what happens if we move from design

de ce qui arrive quand on passe du design

to design thinking.

à la pensée design.

Now this rather old photo up there

Cette photo plutôt vieille que vous voyez

is actually the first project I was ever hired to do,

est en fait le premier projet pour lequel on m'a engagé.

something like 25 years ago.

Il y a près de 25 ans.

It's a woodworking machine, or at least a piece of one,

C'est une machine à travailler le bois, ou au moins c'en est une partie.

and my task was to

Et ma tâche était de

make this thing a little bit more modern,

moderniser un peu cette chose,

a little bit easier to use.

de la rendre un peu plus facile à utiliser.

I thought, at the time, I did a pretty good job.

A l'époque je pensais avoir fait un assez bon travail.

Unfortunately, not very long afterwards

Malheureusement, peu après

the company went out of business.

la société a fermé.

This is the second project that I did. It's a fax machine.

Ceci est le deuxième projet que j'ai réalisé. C'est un fax.

I put an attractive shell around some new technology.

J'ai mis un joli emballage autour d'une nouvelle technologie.

Again, 18 months later,

A nouveau, après 18 mois,

the product was obsolete.

le produit était obsolète.

And now, of course, the whole technology is obsolete.

Et maintenant, bien sûr, c'est toute la technologie qui est obsolète.

Now, I'm a fairly slow learner,

Maintenant, j'apprends assez lentement.

but eventually it occurred to me that

Mais après un moment j'ai réalisé

maybe what passed for design

que peut être que ce qu'on appelait design

wasn't all that important --

n'était pas si important --

making things more attractive,

rendre les choses plus belles,

making them a bit easier to use,

les rendre un peu plus faciles à utiliser,

making them more marketable.

les rendre plus vendables.

By focusing on a design,

En se concentrant sur un design,

maybe just a single product,

peut être un seul objet,

I was being incremental

j'avais un rôle incrémental

and not having much of an impact.

et pas beaucoup d'impact.

But I think this small view of design

Mais je crois que cette vision étroite du design

is a relatively recent phenomenon,

est un phénomène assez récent,

and in fact really emerged

qui est apparu en fait

in the latter half of the 20th century

à la fin du vingtième siècle

as design became a tool of consumerism.

alors que le design devenait un outil de consommation.

So when we talk about design today,

Donc quand on parle de design aujourd'hui,

and particularly when we read about it in the popular press,

et particulièrement quand on lit sur le design dans la presse populaire,

we're often talking about products like these.

on parle souvent de produits comme ceux ci.

Amusing? Yes. Desirable? Maybe.

Amusants ? Oui. Désirables ? Peut être.

Important? Not so very.

Importants? Pas beaucoup.

But this wasn't always the way.

Mais ce n'a pas toujours été comme ça.

And I'd like to suggest that if we take

Et j'aimerais suggérer que si on approchait

a different view of design,

le design autrement,

and focus less on the object

et qu'on se concentrait moins sur l'objet

and more on design thinking as an approach,

et plus sur la pensée du design comme approche,

that we actually might see the result in a bigger impact.

le résultat pourrait avoir plus d'impact.

Now this gentleman, Isambard Kingdom Brunel,

Maintenant, ce monsieur, Isambard Kingdom Brunel,

designed many great things in his career in the 19th century,

a conçu beaucoup de choses géniales dans sa carrière au 19ème siècle,

including the Clifton suspension bridge in Bristol

dont le pont suspendu de Clifton à Bristol

and the Thames tunnel at Rotherhithe.

et le tunnel sous la Tamise à Rotherhite.

Both great designs and actually very innovative too.

A la fois de très bons designs et aussi très novateurs.

His greatest creation

Sa plus grande création

runs actually right through here in Oxford.

passe en fait ici à Oxford.

It's called the Great Western Railway.

C'est le Great Western Railway. (Grand Chemin de fer de l'Ouest)

And as a kid I grew up very close to here,

Enfant, j'ai grandi tout près d'ici.

and one of my favorite things to do

Et une des choses que j'adorais faire

was to cycle along by the side of the railway

était de pédaler le long de la voie

waiting for the great big express trains to roar past.

en attendant que le grand train express passe en rugissant.

You can see it represented here in J.M.W. Turner's painting,

Vous pouvez le voir ici, dans ce tableau de Turner,

"Rain, Steam and Speed".

"Rain, Steam and Speed" (Pluie, vapeur et vitesse).

Now, what Brunel said that he wanted to achieve for his passengers

Maintenant, Brunel a dit que ce qu'il voulait faire pour ses passagers

was the experience of floating across the countryside.

c'était leur donner l'impression de flotter à travers la campagne.

Now, this was back in the 19th century.

C'était au 19ème siècle.

And to do that meant creating the flattest gradients

Donc ça voulait dire créer les gradients les plus plats

that had ever yet been made,

qui aient jamais été créés,

which meant building long viaducts across river valleys --

ce qui voulait dire construire de long viaducs au dessus des vallées des rivières --

this is actually the viaduct across the Thames at Maidenhead --

c'est le viaduc au dessus de la Tamise à Maidenhead --

and long tunnels such as the one at Box, in Wiltshire.

et les longs tunnels comme celui ci à Box dans le Wiltshire.

But he didn't stop there. He didn't stop

Mais il ne s'est pas arrêté là. Il ne s'est pas contenté

with just trying to design the best railway journey.

d'essayer de concevoir le meilleur voyage en train.

He imagined an integrated transportation system

Il a imaginé un système de transportation intégré

in which it would be possible for a passenger to embark

dans lequel un passager pourrait embarquer

on a train in London

dans un train à Londres

and disembark from a ship in New York.

et descendre d'un bateau à New York.

One journey from London to New York.

Un voyage de Londres à New York.

This is the S.S. Great Western that he built

C'est le S.S. Great Western qu'il a construit

to take care of the second half of that journey.

pour faire la seconde partie du voyage.

Now, Brunel was working 100 years before

Maintenant Brunel travaillait 100 ans avant

the emergence of the design profession,

que la profession de designer apparaisse.

but I think he was using design thinking

Mais je pense qu'il utilisait la pensée du design

to solve problems and to create world-changing innovations.

pour résoudre des problèmes et créer des innovations qui changeaient le monde.

Now, design thinking begins with what Roger Martin,

Maintenant la pensée du design commence avec ce que Roger Martin,

the business school professor at the University of Toronto,

le professeur de commerce de l'université de Toronto,

calls integrative thinking.

appelle la pensée intégrative.

And that's the ability to exploit opposing ideas

Et c'est la capacité d'exploiter des idées opposées

and opposing constraints

et des contraintes opposées

to create new solutions.

pour créer de nouvelles solutions.

In the case of design, that means

Dans le cas du design, ça veut dire

balancing desirability, what humans need,

balancer la désirabilité, ce dont les humains ont besoin,

with technical feasibility,

avec la faisabilité technique,

and economic viability.

et la viabilité économique.

With innovations like the Great Western,

Avec des innovations comme le Great Western,

we can stretch that balance to the absolute limit.

nous pouvons étirer cette balance jusqu'à l'infini absolu.

So somehow, we went from this to this.

Donc nous sommes passé de ceci à cela.

Systems thinkers who were reinventing the world,

Des penseurs de systèmes qui réinventaient le monde,

to a priesthood of folks in black turtlenecks and designer glasses

à un clergé de gens en col roulés noirs avec des lunettes de designer

working on small things.

qui travaillent sur de petites choses.

As our industrial society matured,

Alors que notre société industrielle murissait,

so design became a profession

le design est devenu une profession

and it focused on an ever smaller canvas

et il s'est concentré sur des sujets plus petits

until it came to stand for aesthetics,

jusqu'à ce qu'il devienne synonyme d'esthétique,

image and fashion.

d'image et de mode.

Now I'm not trying to throw stones here.

Maintenant, je n'essaye pas de lancer des pierres.

I'm a fully paid-up member of that priesthood,

Je suis un membre rémunéré de ce clergé

and somewhere in here I have my designer glasses.

et quelque part là dedans j'ai mes lunettes de designer.

There we go.

Et voilà.

But I do think that perhaps design

Mais je pense que le design est peut être

is getting big again.

en train de redevenir grand.

And that's happening through

Et cela arrive à travers

the application of design thinking

l'application de la pensée du design

to new kinds of problems --

à de nouvelles sortes de problèmes --

to global warming, to education,

du réchauffement de la planète à l'éducation,

healthcare, security, clean water, whatever.

les systèmes de santé, la sécurité, l'eau propre, n'importe quoi.

And as we see this reemergence of design thinking

Et alors qu'on voit réapparaître la pensée du design

and we see it beginning to tackle new kinds of problems,

et qu'on la voit s'attaquer à une nouvelle sorte de problèmes,

there are some basic ideas that I think we can observe that are useful.

il y a quelques idées de base que je pense que l'on peut observer et qui sont utiles.

And I'd like to talk about some of those

Et j'aimerai parler de quelques unes d'entre elles

just for the next few minutes.

pendant juste quelques minutes.

The first of those is that design is

La première idée est que le design est

human-centered.

centré sur l'humain.

It may integrate technology and economics,

Il peut intégrer de la technologie et de l'économie,

but it starts with what humans need, or might need.

mais il commence avec ce dont les humains ont besoin ou pourraient avoir besoin.

What makes life easier, more enjoyable?

Qu'est-ce qui rend la vie plus facile, plus agréable ?

What makes technology useful and usable?

Qu'est-ce qui rend la technologie utile et utilisable ?

But that is more than simply good ergonomics,

Mais c'est plus qu'une bonne ergonomie,

putting the buttons in the right place.

en mettant les boutons au bon endroit.

It's often about understanding culture and context

C'est souvent comprendre la culture et le contexte

before we even know where to start to have ideas.

avant même de savoir où commencer à avoir des idées.

So when a team was working on a new vision screening program in India,

Alors quand une équipe travaillait sur un programme d'examen de la vue en Inde,

they wanted to understand what the aspirations

ils voulaient comprendre les aspirations

and motivations were of these school children

et motivations pour ces écoliers

to understand how they might play a role

pour comprendre comment ils pourraient jouer un rôle

in screening their parents.

en examinant leurs parents.

Conversion Sound has developed a high quality,

Conversion Sound a développé une aide auditive

ultra-low-cost digital hearing aid

de haute qualité à très bas prix

for the developing world.

pour les pays en voie de développement.

Now, in the West we rely on highly trained technicians

Maintenant, en occident on dépend de techniciens très entrainés

to fit these hearing aids.

pour installer ces aides auditives.

In places like India, those technicians simply don't exist.

Dans des endroits comme l'Inde, ces techniciens n'existent tout simplement pas.

So it took a team working in India

Alors il a fallu une équipe en Inde

with patients and community health workers

avec des patients et des travailleurs sociaux

to understand how a PDA

pour comprendre comment un PDA (appareil portable)

and an application on a PDA

et une application sur ce PDA

might replace those technicians

pourraient remplacer ces techniciens

in a fitting and diagnostic service.

pour le réglage et le diagnostique.

Instead of starting with technology,

Au lieu de commencer avec la technologie,

the team started with people and culture.

l'équipe a commencé avec les gens et la culture.

So if human need is the place to start,

Alors si le besoin humain est le point de départ,

then design thinking rapidly moves on to

ensuite la pensée du design entre rapidement en action

learning by making.

pour apprendre en faisant.

Instead of thinking about what to build,

Au lieu de penser à quoi construire,

building in order to think.

construire pour penser.

Now, prototypes speed up the process of innovation,

Maintenant les prototypes accélèrent le processus d'innovation.

because it is only when we put our ideas out into the world

Parce que ce n'est que quand on lance nos idées dans le monde

that we really start to understand their strengths and weaknesses.

qu'on commence vraiment à comprendre leurs forces et leurs faiblesses.

And the faster we do that,

Et le plus vite on fait ça,

the faster our ideas evolve.

le plus vite nos idées évoluent.

Now, much has been said and written about

Maintenant on a beaucoup parlé et écrit

the Aravind Eye Institute in Madurai, India.

sur l'institut Aravind de l'oeil à Madurai en Inde.

They do an incredible job of serving very poor patients

Ils font un boulot incroyable à s'occuper de patients pauvres

by taking the revenues from those who can afford to pay

en trouvant des revenus chez ceux qui peuvent payer

to cross-subsidize those who cannot.

et ainsi subventionner ceux qui ne peuvent pas.

Now, they are very efficient,

Maintenant ils sont très efficaces

but they are also very innovative.

mais aussi très novateurs.

When I visited them a few years ago,

Quand j'ai été leur rendre visite il y a quelques années,

what really impressed me was their willingness

ce qui m'a vraiment impressionné c'était leur empressement

to prototype their ideas very early.

à prototyper leurs idées très tôt.

This is the manufacturing facility

C'est l'usine qui fabrique

for one of their biggest cost breakthroughs.

l'une de leurs plus couteuses inventions.

They make their own intraocular lenses.

Ils fabriquent leurs propres lentilles intraoculaires.

These are the lenses that replace those

Ce sont les lentilles qui remplacent

that are damaged by cataracts.

celles qui sont endommagées par la cataracte.

And I think it's partly their prototyping mentality

Et je pense que c'est en partie leur état d'esprit de prototypeur

that really allowed them to achieve the breakthrough.

qui leur a permis de réaliser cette innovation.

Because they brought the cost down

Parce qu'ils ont fait baisser le prix

from $200 a pair,

de 200 dollars la paire,

down to just $4 a pair.

à juste 4 dollars la paire.

Partly they did this by instead of building

Ils ont fait ça en partie en utilisant

a fancy new factory,

le sous-sol d'un de leurs hôpitaux

they used the basement of one of their hospitals.

au lieu de construire une jolie usine.

And instead of installing the large-scale machines

Et au lieu d'installer des machines à grande échelle

used by western producers,

comme les producteurs occidentaux,

they used low-cost CAD/CAM prototyping technology.

ils ont utilisé les technologies de prototypage à bas prix CAD/CAM.

They are now the biggest manufacturer of these lenses in the developing world

Ils sont maintenant les plus grands fabricants de lentilles dans le monde en développement

and have recently moved into a custom factory.

et ils viennent de s'installer dans une usine sur mesure.

So if human need is the place to start,

Alors si le besoin humain est le point de départ,

and prototyping, a vehicle for progress,

et le prototypage, un agent pour progresser,

then there are also some questions to ask about the destination.

il y a aussi quelques questions à poser sur la destination.

Instead of seeing its primary objective as consumption,

Au lieu de voir la consommation comme son principal objectif,

design thinking is beginning to explore the potential of participation --

la pensée du design commence à explorer le potentiel de la participation.

the shift from a passive relationship

Le virage d'une relation passive

between consumer and producer

entre consommateur et producteur

to the active engagement of everyone

à un engagement actif de tout le monde

in experiences that are meaningful,

dans des expériences qui sont significatives,

productive and profitable.

productives et profitables.

So I'd like to take the idea that Rory Sutherland talked about,

Alors j'aimerais prendre l'idée dont Rory Sutherland parlait,

this notion that intangible things are worth perhaps more than physical things,

cette notion que les choses intangibles ont peut être plus de valeur que les choses physiques,

and take that a little bit further and say that

et aller un peu plus loin et dire que

I think the design of participatory systems,

je pense que le design des systèmes participatifs,

in which many more forms of value

dans lesquels beaucoup plus de formes de valeur

beyond simply cash

au-delà du simple cash

are both created and measured,

sont à la fois créées et mesurées,

is going to be the major theme, not only for design,

ce design va être le thème majeur, pas seulement pour le design,

but also for our economy as we go forward.

mais aussi pour notre économie pendant que nous avançons.

So William Beveridge, when he wrote the first of his famous reports in 1942,

Donc William Beveridge, quand il a écrit le premier de ses fameux rapports en 1942,

created what became Britain's welfare state

a créé ce qui est devenu l'Etat-providence d'Angleterre

in which he hoped that every citizen

dans lequel il espérait que chaque citoyen

would be an active participant

serait un participant actif

in their own social well-being.

à son propre bien-être social.

By the time he wrote his third report,

Au moment où il écrivait son troisième rapport,

he confessed that he had failed

il confessait avoir échoué

and instead had created a society of welfare consumers.

et créé à la place une société de consommateurs de bien-être.

Hilary Cottam, Charlie Leadbeater,

Hillary Cottam, Charlie Ledbetter,

and Hugo Manassei of Participle

et Hugo Manassei de Participle

have taken this idea of participation,

ont pris cette idée de participation

and in their manifesto entitled Beveridge 4.0,

et dans leur manifeste intitulé Beveridge 4.0,

they are suggesting a framework

ils suggèrent un modèle

for reinventing the welfare state.

pour réinventer l'Etat-providence.

So in one of their projects called Southwark Circle,

Alors dans l'un de leurs projets appelé Southwark Circle,

they worked with residents in Southwark, South London

ils ont travaillé avec des résidents de Southwark, au sud de Londres

and a small team of designers

et une petite équipe de designers

to develop a new membership organization

pour développer une organisation avec des membres

to help the elderly with household tasks.

pour aider les personnes âgées avec les tâches ménagères.

Designs were refined and developed

Les designs ont été raffinés et développés

with 150 older people and their families

avec 150 personnes âgées et leurs familles

before the service was launched earlier this year.

avant que le service ne soit lancé plus tôt cette année.

We can take this idea of participation

Nous pouvons pousser cette idée de participation

perhaps to its logical conclusion

peut être jusqu'à sa conclusion logique

and say that design may have its greatest impact

et dire que le design pourrait avoir son plus grand impact

when it's taken out of the hands of designers

quand on le retire des mains des designers

and put into the hands of everyone.

et qu'on le met dans les mains de tout le monde.

Nurses and practitioners at U.S. healthcare system

Les infirmières et les praticiens du système de soin

Kaiser Permanente

Kaiser Permanente

study the topic of improving the patient experience,

étudient le sujet d'améliorer l'expérience du patient.

and particularly focused on the way that they exchange knowledge

Et ils se sont particulièrement concentré sur la façon dont ils échangent leurs connaissances

and change shift.

et font les changements d'équipe.

Through a program of observational research,

A travers un programme de recherche par l'observation,

brainstorming new solutions and rapid prototyping,

de brainstorming et de prototypage rapide,

they've developed a completely new way to change shift.

ils ont développé une manière complètement nouvelle de changer les équipes.

They went from retreating to the nurse's station

Ils sont passé d'un système où ils se retiraient dans le bureau des infirmières

to discuss the various states and needs of patients,

pour discuter l'état et les besoins des patients,

to developing a system that happened on the ward

à un système qui se passe dans le dortoir

in front of patients, using a simple software tool.

devant les patients, en utilisant un simple programme informatique.

By doing this they brought the time that they were away from patients

En faisant cela ils ont fait passer le temps où ils étaient loin des patients

down from 40 minutes to 12 minutes, on average.

de 40 minutes à 12 minutes en moyenne.

They increased patient confidence and nurse happiness.

Ils ont amélioré la confiance des patients et le moral des infirmières.

When you multiply that by all the nurses

Quand vous multipliez ça par le nombre d'infirmières

in all the wards in 40 hospitals in the system,

dans tous les dortoirs dans les 40 hôpitaux du système,

it resulted, actually, in a pretty big impact.

cela a vraiment eu un grand impact.

And this is just one of thousands

Et c'est juste l'une des milliers

of opportunities in healthcare alone.

d'opportunités qui existent juste dans le secteur de la santé.

So these are just some of the kind of basic ideas

Alors ce sont juste quelques unes des sortes d'idées de base

around design thinking

autour de la pensée du design

and some of the new kinds of projects

et quelques uns des nouveaux genres de projets

that they're being applied to.

auxquels ils sont appliqués.

But I'd like to go back to Brunel here,

Mais j'aimerai revenir à Brunel

and suggest a connection that might explain why this is happening now,

et suggérer une connexion qui pourrait expliquer pourquoi cela arrive maintenant,

and maybe why design thinking is a useful tool.

et peut être pourquoi la pensée du design est un outil utile.

And that connection is change.

Et cette connexion est le changement.

In times of change we need

Dans une époque de changement nous avons

new alternatives, new ideas.

besoin de nouvelles alternatives, de nouvelles idées.

Now, Brunel worked at the height of the Industrial Revolution,

Brunel travaillait au sommet de la révolution industrielle

when all of life and our economy

quand toute la vie et notre économie

was being reinvented.

étaient réinventées.

Now the industrial systems of Brunel's time have run their course,

Les systèmes industriels de l'époque de Brunel ont fait leur temps,

and indeed they are part of the problem today.

et en effet ils font maintenant partie du problème.

But, again, we are in the midst of massive change.

Mais, encore une fois, nous sommes au milieu de changements massifs.

And that change is forcing us to question

Et ces changements nous forcent à questionner

quite fundamental aspects of our society --

des aspects fondamentaux de notre société --

how we keep ourselves healthy, how we govern ourselves,

comment rester en bonne santé, comment nous nous gouvernons,

how we educate ourselves, how we keep ourselves secure.

comment nous nous éduquons, comment nous restons en sécurité.

And in these times of change, we need these new choices

Et dans ces temps de changement, nous avons besoin de ces nouveaux choix

because our existing solutions are simply becoming obsolete.

parce que les solutions existantes sont simplement en train de devenir obsolètes.

So why design thinking?

Alors pourquoi la pensée du design ?

Because it gives us a new way of tackling problems.

Parce qu'elle nous donne de nouveaux moyens d'aborder les problèmes.

Instead of defaulting to our normal convergent approach

Au lieu de retomber sur notre habituelle approche convergente

where we make the best choice out of available alternatives,

ou nous faisons les meilleurs choix à partir des alternatives disponibles,

it encourages us to take a divergent approach,

elle encourage à suivre une approche divergente,

to explore new alternatives, new solutions,

à explorer de nouvelles alternatives, de nouvelles solutions,

new ideas that have not existed before.

de nouvelles idées qui n'avaient jamais existé.

But before we go through that process of divergence,

Mais avant que nous entrions dans ce processus de divergence,

there is actually quite an important first step.

il y a une première étape vraiment très importante.

And that is, what is the question that we're trying to answer?

Et c'est : quelle est la question à laquelle nous essayons de répondre ?

What's the design brief?

Quel est la cause du designer ?

Now Brunel may have asked a question like this,

Brunel aurait pu poser une question comme ça :

"How do I take a train from London to New York?"

"Comment est-ce que je prends un train de Londres à New York ?"

But what are the kinds of questions that we might ask today?

Mais quel est le genre de questions que l'on pourrait poser aujourd'hui ?

So these are some that we've been asked to think about recently.

Alors en voici quelques unes auxquelles on nous a demandé de penser récemment.

And one in particular, is one that we're working on with the Acumen Fund,

Et l'une en particulier est une question sur laquelle nous travaillons avec Acumen Fund

in a project that's been funded by the Bill and Melinda Gates Foundation.

pour un projet qui est financé par la fondation Bill and Melinda Gates.

How might we improve access to safe drinking water

Comment pourrait-on améliorer l'accès à l'eau potable

for the world's poorest people,

pour les gens les plus pauvres du monde,

and at the same time stimulate innovation

et en même temps stimuler l'innovation

amongst local water providers?

chez les fournisseurs locaux d'eau ?

So instead of having a bunch of American designers

Alors au lieu d'avoir un paquet de designers américains

come up with new ideas that may or may not have been appropriate,

qui trouvent de nouvelles idées qui pourraient ou non être appropriées,

we took a sort of more open, collaborative and participative approach.

on a pris une approche plus ouverte, collaborative et participative.

We teamed designers and investment experts up with

Nous avons fait travailler ensemble les designers, les experts en investissements

11 water organizations across India.

et 11 organisations en Inde qui travaillent avec l'eau.

And through workshops they developed

Et à travers d'ateliers ils ont développé

innovative new products, services, and business models.

des produits, des services et des business modèles novateurs.

We hosted a competition

Nous avons organisé une compétition

and then funded five of those organizations

et financé cinq de ces organisations

to develop their ideas.

pour développer leurs idées.

So they developed and iterated these ideas.

Alors ils ont développé et re-développé ces idées.

And then IDEO and Acumen spent several weeks working with them

Et ensuite IDEO et Acumen ont passé plusieurs semaines à travailler avec eux

to help design new social marketing campaigns,

pour les aider à concevoir de nouvelles campagnes de marketing social,

community outreach strategies, business models,

des stratégies de sensibilisation des communautés, des business modèles,

new water vessels for storing water

des réservoirs pour conserver l'eau

and carts for delivering water.

et des chariots pour livrer l'eau.

Some of those ideas are just getting launched into the market.

Certaines de ces idées sont en train d'être lancées sur le marché.

And the same process is just getting underway

Et le même processus commence

with NGOs in East Africa.

avec des associations caritatives en Afrique orientale.

So for me, this project shows

Alors pour moi, ce projet montre

kind of how far we can go from

à quel point on peut aller loin en partant

some of those sort of small things

de quelques unes de ces choses plutôt petites

that I was working on

sur lesquelles je travaillais

at the beginning of my career.

au début de ma carrière.

That by focusing on the needs of humans

Et comment en se concentrant sur les besoins des humains

and by using prototypes

et en utilisants des prototypes

to move ideas along quickly,

pour faire avancer les idées rapidement,

by getting the process out of the hands of designers,

en enlevant le processus des mains des designers,

and by getting the active participation of the community,

et en obtenant la participation active de la communauté,

we can tackle bigger and more interesting questions.

on peut s'attaquer à des questions plus grandes et plus intéressantes.

And just like Brunel, by focusing on systems,

Et, comme Brunel, en se concentrant sur les systèmes,

we can have a bigger impact.

on peut avoir un grand impact.

So that's one thing that we've been working on.

Et c'est ce sur quoi on a travaillé.

I'm actually really quite interested, and perhaps more interested

Je suis vraiment très intéressé, et peut être plus intéressé

to know what this community thinks we could work on.

à savoir sur quoi cette communauté pense que l'on pourrait travailler.

What kinds of questions do we think

Quel genre de questions pensons-nous

design thinking could be used to tackle?

que la pensée du design pourrait aborder utilement ?

And if you've got any ideas

Et si vous avez des idées

then feel free, you can post them to Twitter.

alors mettez les sur Twitter.

There is a hash tag there that you can use, #CBDQ.

Il y a un hashtag que vous pouvez utiliser, #CBDQ.

And the list looked something like this a little while ago.

Et la liste ressemblait à ça il y a quelques instants.

And of course you can search to find the questions that you're interested in

Et bien sur vous pouvez chercher pour trouver les questions qui vous intéressent

by using the same hash code.

en utilisant le même hashtag.

So I'd like to believe that design thinking

Alors j'aimerais penser que la pensée du design

actually can make a difference,

peut vraiment faire une différence,

that it can help create new ideas

qu'elle peut aider à créer de nouvelles idées,

and new innovations,

et de nouvelles innovations,

beyond the latest High Street products.

au delà des derniers produits de High Street.

To do that I think we have to take a more expansive view of design,

Pour faire cela nous devons avoir une vision plus expansive du design,

more like Brunel, less a domain of a professional priesthood.

plus comme Brunel et moins comme le domaine d'un clergé professionnel.

And the first step is to start asking the right questions.

Et le premier pas est de commencer à poser les bonnes questions.

Thank you very much.

Merci beaucoup.

(Applause)

(applaudissements)