Tim Brown urges designers to think big

Tim Brown hält Designer dazu an, in größeren Maßstäben zu denken

Übersetzung: Jessica K. Lektorat: Alex Boos

I'd like to talk a little bit this morning

Ich möchte heute Morgen ein wenig darüber sprechen,

about what happens if we move from design

was passiert, wenn wir uns von Design in Richtung

to design thinking.

eines Design-Thinking bewegen.

Now this rather old photo up there

Dieses recht alte Foto hier

is actually the first project I was ever hired to do,

zeigt das erste Projekt, an dem ich beruflich je gearbeitet habe.

something like 25 years ago.

Vor etwa 25 Jahren.

It's a woodworking machine, or at least a piece of one,

Es ist eine Holzbearbeitungsmaschine, oder zumindest ein Teil davon.

and my task was to

Und meine Aufgabe war es,

make this thing a little bit more modern,

dieses Ding ein wenig moderner zu machen,

a little bit easier to use.

ein wenig leichter verwendbar.

I thought, at the time, I did a pretty good job.

Damals dachte ich, dass ich das ganz gut hinbekommen hätte.

Unfortunately, not very long afterwards

Unglücklicherweise ging die Firma

the company went out of business.

nicht viel später pleite.

This is the second project that I did. It's a fax machine.

Das ist das zweite Projekt, an dem ich gearbeitet habe. Eine Faxmaschine.

I put an attractive shell around some new technology.

Ich gab einer neuen Technologie eine attraktive Hülle.

Again, 18 months later,

18 Monate später

the product was obsolete.

war das Produkt überholt.

And now, of course, the whole technology is obsolete.

Und jetzt ist natürlich die ganze Technologie obsolet.

Now, I'm a fairly slow learner,

Nun, ich lerne recht langsam.

but eventually it occurred to me that

Aber nach einiger Zeit kam mir der Gedanke,

maybe what passed for design

dass das, was als Design galt,

wasn't all that important --

vielleicht gar nicht so wichtig war -

making things more attractive,

Dinge attraktiver zu machen,

making them a bit easier to use,

dafür zu sorgen, dass sie leichter zu benutzen sind,

making them more marketable.

sie absatzfähiger zu machen.

By focusing on a design,

Indem ich mich auf ein Design konzentrierte,

maybe just a single product,

vielleicht nur auf ein einziges Produkt,

I was being incremental

handelte ich in kleinsten Schritten

and not having much of an impact.

und hatte kaum eine Wirkung.

But I think this small view of design

Aber ich denke, dieser eingeschränkte Blick auf Design

is a relatively recent phenomenon,

ist ein recht neues Phänomen

and in fact really emerged

und hat sich im Grunde erst

in the latter half of the 20th century

in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts herausgebildet,

as design became a tool of consumerism.

als Design zu einem Werkzeug des Konsumdenkens wurde.

So when we talk about design today,

Wenn wir also heute von Design sprechen,

and particularly when we read about it in the popular press,

und insbesondere dann, wenn wir darüber in der Boulevardpresse lesen,

we're often talking about products like these.

reden wir oft von Produkten wie diesen.

Amusing? Yes. Desirable? Maybe.

Amüsant? Ja. Ansprechend? Vielleicht.

Important? Not so very.

Bedeutsam? Nicht wirklich.

But this wasn't always the way.

Aber das war nicht immer so.

And I'd like to suggest that if we take

Und ich bin der Meinung, dass wir,

a different view of design,

wenn wir eine andere Sichtweise in Bezug auf Design entwickeln

and focus less on the object

und uns etwas weniger auf das Objekt

and more on design thinking as an approach,

und stattdessen mehr auf das Design Thinking als einen Ansatz konzentrieren,

that we actually might see the result in a bigger impact.

dass wir dann, als Resultat, eine größere Wirkung beobachten würden.

Now this gentleman, Isambard Kingdom Brunel,

Dieser Gentleman, Isambard Kingdom Brunel,

designed many great things in his career in the 19th century,

entwarf viele großartige Dinge im Laufe seiner Karriere im 19. Jahrhundert,

including the Clifton suspension bridge in Bristol

einschließlich der Clifton-Hängebrücke in Bristol

and the Thames tunnel at Rotherhithe.

und des Themse-Tunnels bei Rotherhithe.

Both great designs and actually very innovative too.

Beides großartige Designs und gleichzeitig auch sehr innovativ.

His greatest creation

Seine bedeutendste Kreation

runs actually right through here in Oxford.

läuft hier mitten durch Oxford.

It's called the Great Western Railway.

Die Great Western Railway.

And as a kid I grew up very close to here,

Als Kind wuchs ich hier ganz in der Nähe auf.

and one of my favorite things to do

Und eines der Dinge, die ich am liebsten tat,

was to cycle along by the side of the railway

war es, mit meinem Fahrrad neben den Bahnschienen her zu fahren

waiting for the great big express trains to roar past.

und darauf zu warten, dass der große Expresszug vorbeidonnerte.

You can see it represented here in J.M.W. Turner's painting,

Sie können ihn hier auf J.M.W. Turners Gemälde abgebildet sehen.

"Rain, Steam and Speed".

"Rain, Steam and Speed" ("Regen, Dampf und Geschwindigkeit").

Now, what Brunel said that he wanted to achieve for his passengers

Was Brunel, wie er sagte, für seine Passagiere erreichen wollte,

was the experience of floating across the countryside.

war die Erfahrung, durch die Landschaft zu gleiten.

Now, this was back in the 19th century.

Das war damals im 19. Jahrhundert.

And to do that meant creating the flattest gradients

Und das zu bewerkstelligen bedeutete, die flachsten Strecken

that had ever yet been made,

zu kreieren, die je verwirklicht worden waren,

which meant building long viaducts across river valleys --

was bedeutete, dass lange Hochbrücken über Flusstäler gebaut werden mussten -

this is actually the viaduct across the Thames at Maidenhead --

das hier ist die Hochbrücke über die Themse bei Maidenhead -

and long tunnels such as the one at Box, in Wiltshire.

und lange Tunnel, wie den bei Box in Wiltshire.

But he didn't stop there. He didn't stop

Aber das war nicht das Ende. Er beendete seine Arbeit nicht

with just trying to design the best railway journey.

mit dem Versuch, die beste aller Zugreisen zu gestalten.

He imagined an integrated transportation system

Er erdachte ein integriertes Transportsystem,

in which it would be possible for a passenger to embark

in dem es einem Passagier möglich sein würde,

on a train in London

seine Reise in London mit einem Zug anzutreten

and disembark from a ship in New York.

und in New York aus einem Schiff auszusteigen.

One journey from London to New York.

Eine einzige Fahrt von London nach New York.

This is the S.S. Great Western that he built

Dies ist die S.S. Great Western, die er

to take care of the second half of that journey.

für den zweiten Teil der Reise baute.

Now, Brunel was working 100 years before

Nun, Brunel arbeitete 100 Jahre bevor

the emergence of the design profession,

der Designer-Beruf ins Leben gerufen wurde.

but I think he was using design thinking

Aber ich denke, er benutzte Design-Thinking,

to solve problems and to create world-changing innovations.

um Probleme zu lösen und weltverändernde Innovationen zu verwirklichen.

Now, design thinking begins with what Roger Martin,

Design-Thinking beginnt mit dem, was Roger Martin,

the business school professor at the University of Toronto,

ein Professor an der Business School der Universität von Toronto,

calls integrative thinking.

integratives Denken nennt.

And that's the ability to exploit opposing ideas

Und das bezeichnet die Fähigkeit, entgegengesetzte Ideen

and opposing constraints

und Beschränkungen auszunutzen,

to create new solutions.

um neue Lösungen zu entwerfen.

In the case of design, that means

Im Falle von Design bedeutet das,

balancing desirability, what humans need,

Erwünschtheit, was Menschen benötigen,

with technical feasibility,

mit technischer Machbarkeit

and economic viability.

und ökonomischer Brauchbarkeit zu kombinieren.

With innovations like the Great Western,

Mit Hilfe von Innovationen wie der Great Western

we can stretch that balance to the absolute limit.

können wir diese Balance bis zum äußersten Limit treiben.

So somehow, we went from this to this.

Und irgendwie gelangten wir von diesem zu diesem.

Systems thinkers who were reinventing the world,

Von Systemdenkern, die die Welt neu erfanden,

to a priesthood of folks in black turtlenecks and designer glasses

zu einer Priesterschaft von Leuten in schwarzen Rollkragenpullovern und Designerbrillen,

working on small things.

die sich mit kleinen Dingen beschäftigen.

As our industrial society matured,

Während unsere Industriegesellschaft sich weiterentwickelte,

so design became a profession

wurde Design zu einem Beruf

and it focused on an ever smaller canvas

und konzentrierte sich auf eine immer schmalere Leinwand,

until it came to stand for aesthetics,

bis es schließlich für Ästhetik

image and fashion.

und Image und Mode stand.

Now I'm not trying to throw stones here.

Ich versuche hier nicht, jemandem die Schuld zuzuschieben.

I'm a fully paid-up member of that priesthood,

Ich bin ein vollwertiges Mitglied dieser Priesterschaft,

and somewhere in here I have my designer glasses.

und irgendwo hier drin habe ich meine Designerbrille.

There we go.

Da ist sie ja.

But I do think that perhaps design

Aber ich glaube wirklich, dass Design sich vielleicht wieder

is getting big again.

zu etwas Größerem entwickelt.

And that's happening through

Und das passiert durch die

the application of design thinking

Anwendung von Design Thinking

to new kinds of problems --

auf neue Arten von Problemen -

to global warming, to education,

Erderwärmung, Bildung,

healthcare, security, clean water, whatever.

medizinische Versorgung, Sicherheit, sauberes Wasser, was auch immer.

And as we see this reemergence of design thinking

Und während wir dieses Wiederaufkommen von Design Thinking sehen

and we see it beginning to tackle new kinds of problems,

und wie es damit beginnt, neue Arten von Problemen anzugehen,

there are some basic ideas that I think we can observe that are useful.

gibt es einige grundlegende Ideen, die meiner Meinung nach nützlich sind.

And I'd like to talk about some of those

Und ich möchte in den nächsten paar Minuten

just for the next few minutes.

über einige davon sprechen.

The first of those is that design is

Die erste dieser Ideen ist, dass Design

human-centered.

sich um Menschen dreht.

It may integrate technology and economics,

Es mag Technologie und Ökonomie miteinbeziehen,

but it starts with what humans need, or might need.

aber es beginnt damit, was Menschen brauchen oder vielleicht brauchen könnten.

What makes life easier, more enjoyable?

Was macht das Leben einfacher, angenehmer?

What makes technology useful and usable?

Was macht Technologie nützlich und anwendbar?

But that is more than simply good ergonomics,

Aber dahinter steckt mehr als nur gute Ergonomie,

putting the buttons in the right place.

als einfach Knöpfe an den richtigen Stellen anzubringen.

It's often about understanding culture and context

Häufig geht es darum, Kultur und Zusammenhänge zu verstehen,

before we even know where to start to have ideas.

bevor wir überhaupt wissen können, wo wir mit unseren Ideen ansetzen können.

So when a team was working on a new vision screening program in India,

Als ein Team in Indien an einem neuen Sehtestprogramm arbeitete,

they wanted to understand what the aspirations

wollten sie verstehen, was die Hoffnungen und

and motivations were of these school children

Motivationen dieser Schulkinder waren,

to understand how they might play a role

um zu verstehen, inwiefern sie dazu beitrugen,

in screening their parents.

dass ihre Eltern getestet wurden.

Conversion Sound has developed a high quality,

Coversion Sound hat ein hochwertiges,

ultra-low-cost digital hearing aid

sehr preisgünstiges Hörgerät

for the developing world.

für die Entwicklungsländer entworfen.

Now, in the West we rely on highly trained technicians

Im Westen sind wir auf hochqualifizierte Techniker angewiesen,

to fit these hearing aids.

die diese Hörgeräte anpassen.

In places like India, those technicians simply don't exist.

An Orten wie Indien gibt es diese Techniker einfach nicht.

So it took a team working in India

Man brauchte also ein Team, das in Indien

with patients and community health workers

mit Patienten und lokalen Gesundheitshelfern arbeitete,

to understand how a PDA

um zu verstehen, wie ein PDA

and an application on a PDA

und ein Programm auf einem PDA

might replace those technicians

diese Techniker möglicherweise im Rahmen eines

in a fitting and diagnostic service.

Anpassungs- und Diagnostikdienstes ersetzen könnten.

Instead of starting with technology,

Anstatt mit der Technologie zu starten,

the team started with people and culture.

begann das Team mit den Menschen und der Kultur.

So if human need is the place to start,

Wenn also menschliche Bedürfnisse der Ausgangspunkt sind,

then design thinking rapidly moves on to

dann bewegt sich Design Thinking schnell in Richtung

learning by making.

'Lernen durch Herstellen'.

Instead of thinking about what to build,

Anstatt darüber nachzudenken, was zu produzieren ist,

building in order to think.

produziert man, um zu denken.

Now, prototypes speed up the process of innovation,

Prototypen beschleunigen nun den Prozess der Innovation.

because it is only when we put our ideas out into the world

Denn erst, wenn wir unsere Ideen in die Welt einbringen,

that we really start to understand their strengths and weaknesses.

beginnen wir damit, ihre Stärken und Schwächen zu verstehen.

And the faster we do that,

Und je schneller wir dies tun,

the faster our ideas evolve.

desto schneller entwickeln sich unsere Ideen weiter.

Now, much has been said and written about

Viel ist gesagt und geschrieben worden

the Aravind Eye Institute in Madurai, India.

über das Aravind Eye Institute in Mandurai, Indien.

They do an incredible job of serving very poor patients

Dort leisten sie fantastische Arbeit und kümmern sich um sehr arme Patienten,

by taking the revenues from those who can afford to pay

indem sie Einkünfte von denjenigen benutzen, die es sich leisten können zu bezahlen,

to cross-subsidize those who cannot.

um diejenigen finanziell zu unterstützen, die es nicht können.

Now, they are very efficient,

Sie sind sehr effizient,

but they are also very innovative.

aber auch sehr innovativ.

When I visited them a few years ago,

Als ich sie vor ein paar Jahren besucht habe,

what really impressed me was their willingness

war ich wirklich beeindruckt von ihrer Bereitschaft,

to prototype their ideas very early.

ihre Ideen sehr früh in die Tat umzusetzen.

This is the manufacturing facility

Dies ist die Produktionsanlage

for one of their biggest cost breakthroughs.

für eine ihrer größten finanziellen Errungenschaften.

They make their own intraocular lenses.

Sie produzieren ihre eigenen intraokularen Linsen.

These are the lenses that replace those

Das sind die Linsen, die diejenigen ersetzen,

that are damaged by cataracts.

die durch grauen Star beschädigt worden sind.

And I think it's partly their prototyping mentality

Und ich denke, es ist zum Teil ihre Prototypen-Mentalität,

that really allowed them to achieve the breakthrough.

die es ihnen ermöglicht hat, den Durchbruch zu erreichen.

Because they brought the cost down

Denn sie haben den Preis senken können

from $200 a pair,

von 200 Dollar pro Paar

down to just $4 a pair.

auf nur vier Dollar pro Paar.

Partly they did this by instead of building

Zum Teil bewerkstelligten sie dies, indem sie,

a fancy new factory,

anstatt eine tolle neue Anlage zu bauen,

they used the basement of one of their hospitals.

den Keller eines ihrer Krankenhäuser benutzten.

And instead of installing the large-scale machines

Und anstatt die großangelegten, von westlichen Produzenten

used by western producers,

benutzten Maschinen zu installieren,

they used low-cost CAD/CAM prototyping technology.

benutzten sie kostengünstige CAD/CAM Originaltechnologie.

They are now the biggest manufacturer of these lenses in the developing world

Sie sind nun die größten Hersteller von Linsen in den Entwicklungsländern

and have recently moved into a custom factory.

und sind vor kurzem in eine maßgeschneiderte Anlage umgezogen.

So if human need is the place to start,

Wenn also menschliche Bedürfnisse der Ausgangspunkt sind

and prototyping, a vehicle for progress,

und die Herstellung von Prototypen die Weiterentwicklung fördert,

then there are also some questions to ask about the destination.

dann gibt es zudem einige Fragen, die hinsichtlich des Ziels gestellt werden müssen.

Instead of seeing its primary objective as consumption,

Anstatt Konsum als das primäre Ziel zu sehen,

design thinking is beginning to explore the potential of participation --

beginnt Design Thinking damit, das Potential von Partizipation zu ergründen.

the shift from a passive relationship

Die Veränderung von einer passiven Beziehung

between consumer and producer

zwischen Konsument und Produzent

to the active engagement of everyone

hin zur einer aktiven Einbindung aller

in experiences that are meaningful,

in Erfahrungen, die bedeutsam,

productive and profitable.

produktiv und gewinnbringend sind.

So I'd like to take the idea that Rory Sutherland talked about,

Ich möchte also die Idee, die Rory Sutherland angesprochen hat, aufgreifen,

this notion that intangible things are worth perhaps more than physical things,

diese Idee, dass nicht fassbare Dinge möglicherweise mehr wert sind als physische Dinge,

and take that a little bit further and say that

und das ein bisschen weiterführen und sagen,

I think the design of participatory systems,

dass ich denke, dass das Design von partizipativen Systemen,

in which many more forms of value

in denen viele andere Arten von Beträgen

beyond simply cash

außer Geld

are both created and measured,

sowohl geschaffen als auch gemessen werden,

is going to be the major theme, not only for design,

ein großes Thema sein wird, nicht nur für Design,

but also for our economy as we go forward.

sondern auch für unsere Volkswirtschaft, während wir uns weiterentwickeln.

So William Beveridge, when he wrote the first of his famous reports in 1942,

Als William Beveridge 1942 den ersten seiner berühmten Berichte verfasste,

created what became Britain's welfare state

schuf er, was später Großbrittaniens Wohlfahrtsstaat werden sollte,

in which he hoped that every citizen

von dem er hoffte, dass jeder Bürger

would be an active participant

ein aktiver Teilnehmer an seinem

in their own social well-being.

eigenen sozialen Wohlergehen sein würde.

By the time he wrote his third report,

Als er schließlich seinen dritten Bericht schrieb,

he confessed that he had failed

gestand er, dass er gescheitert war

and instead had created a society of welfare consumers.

und stattdessen eine Gesellschaft von Sozialhilfekonsumenten geschaffen hatte.

Hilary Cottam, Charlie Leadbeater,

Hillary Cottam, Charlie Ledbetter

and Hugo Manassei of Participle

und Huga Menassei von Participle

have taken this idea of participation,

haben diese Idee der Partizipation aufgegriffen

and in their manifesto entitled Beveridge 4.0,

und in ihrem Manifesto mit dem Titel Beveridge 4.0

they are suggesting a framework

schlagen sie ein Rahmenwerk vor,

for reinventing the welfare state.

um den Wohlfahrtsstaat neu zu erfinden.

So in one of their projects called Southwark Circle,

In einem ihrer Projekte, genannt Southwark Circle,

they worked with residents in Southwark, South London

arbeiteten sie mit Anwohnern von Southwark, Süd-London,

and a small team of designers

und einem kleinen Team von Designern, mit dem Ziel,

to develop a new membership organization

eine neue Mitgliederorganisation zu entwickeln,

to help the elderly with household tasks.

um Senioren mit Haushaltsarbeiten zu helfen.

Designs were refined and developed

Designs wurden verfeinert und entwickelt

with 150 older people and their families

zusammen mit 150 älteren Menschen und ihren Familien,

before the service was launched earlier this year.

bevor der Dienst Anfang diesen Jahres implementiert wurde.

We can take this idea of participation

Wir können diese Idee von Partizipation

perhaps to its logical conclusion

vielleicht zu ihrer logischen Schlussfolgerung führen

and say that design may have its greatest impact

und sagen, dass Design vielleicht seine größte Wirkung entfaltet,

when it's taken out of the hands of designers

wenn es aus den Händen der Designer genommen

and put into the hands of everyone.

und in die Hände aller gelegt wird.

Nurses and practitioners at U.S. healthcare system

Krankenpfleger und praktische Ärzte im U.S. Gesundheitssystem

Kaiser Permanente

Kaiser Permanente

study the topic of improving the patient experience,

untersuchen das Thema, wie man die Erfahrungen der Patienten verbessern kann.

and particularly focused on the way that they exchange knowledge

Dabei konzentrieren sie sich auf die Art und Weise, wie sie Wissen austauschen

and change shift.

und Schichten wechseln.

Through a program of observational research,

Anhand eines Programms beobachtender Forschung

brainstorming new solutions and rapid prototyping,

und eines Brainstormings neuer Lösungen und eines schnellen Prototypings

they've developed a completely new way to change shift.

haben sie einen komplett neues System für Schichtwechsel gefunden.

They went from retreating to the nurse's station

Sie gingen davon, sich in die Schwesternstation zurückzuziehen,

to discuss the various states and needs of patients,

um die verschiedenen Zustände und Bedürfnisse der Patienten zu diskutieren,

to developing a system that happened on the ward

dazu über, ein System zu entwickeln, dass auf der Krankenstation stattfand,

in front of patients, using a simple software tool.

vor den Patienten, und ein einfaches Softwareprogramm nutzte.

By doing this they brought the time that they were away from patients

Auf diese Weise gelang es ihnen, die Zeit, die sie von den Patienten weg verbrachten,

down from 40 minutes to 12 minutes, on average.

durchschnittlich von 40 Minuten auf 12 Minuten zu verkürzen.

They increased patient confidence and nurse happiness.

Sie erhöhten das Vertrauen der Patienten und die Zufriedenheit des Pflegepersonals.

When you multiply that by all the nurses

Wenn man dies mit allen Krankenpflegern

in all the wards in 40 hospitals in the system,

in allen Stationen von 40 Krankenhäusern im System multipliziert,

it resulted, actually, in a pretty big impact.

dann resultiert es in einer ziemlich großen Wirkung.

And this is just one of thousands

Und dies ist nur eine von Tausenden Chancen

of opportunities in healthcare alone.

innerhalb des Gesundheitssystems.

So these are just some of the kind of basic ideas

Dies sind nur einige der Grundideen des

around design thinking

Design-Thinking

and some of the new kinds of projects

und einige der neuen Arten von Projekten,

that they're being applied to.

auf die sie angewandt werden.

But I'd like to go back to Brunel here,

Aber ich möchte an dieser Stelle auf Brunel zurückkommen

and suggest a connection that might explain why this is happening now,

und einen Zusammenhang nahelegen, der vielleicht erklärt, warum dies nun geschieht

and maybe why design thinking is a useful tool.

und warum Design Thinking ein nützliches Werkzeug ist.

And that connection is change.

Und dieser Zusammenhang ist Veränderung.

In times of change we need

In Zeiten der Veränderung brauchen wir

new alternatives, new ideas.

neue Alternativen, neue Ideen.

Now, Brunel worked at the height of the Industrial Revolution,

Brunel wirkte zur Blütezeit der industriellen Revolution,

when all of life and our economy

als alles Leben und unsere Wirtschaft

was being reinvented.

neu erfunden wurden.

Now the industrial systems of Brunel's time have run their course,

Heute haben die industriellen Systeme der Zeit Brunels ausgedient

and indeed they are part of the problem today.

und sind in der Tat Teil des gegenwärtigen Problems geworden.

But, again, we are in the midst of massive change.

Aber, noch einmal, wir befinden uns inmitten einer massiven Veränderung.

And that change is forcing us to question

Und diese Veränderung zwingt uns dazu,

quite fundamental aspects of our society --

recht fundamentale Aspekte unserer Gesellschaft zu hinterfragen -

how we keep ourselves healthy, how we govern ourselves,

wie wir uns gesund halten, wie wir uns regieren,

how we educate ourselves, how we keep ourselves secure.

wie wir uns bilden, wie wir uns Sicherheit bieten.

And in these times of change, we need these new choices

Und in diesen Zeiten der Veränderung brauchen wir neue Entscheidungen,

because our existing solutions are simply becoming obsolete.

weil unsere existierenden Lösungen einfach obsolet werden.

So why design thinking?

Warum also Design Thinking?

Because it gives us a new way of tackling problems.

Weil es uns eine neue Art bietet, Probleme anzugehen.

Instead of defaulting to our normal convergent approach

Anstatt auf unsere normale, konvergierende Herangehensweise zurückzugreifen,

where we make the best choice out of available alternatives,

bei der wir das Beste aus den vorhandenen Alternativen machen,

it encourages us to take a divergent approach,

ermutigt es uns dazu, eine divergierende Herangehensweise zu wählen,

to explore new alternatives, new solutions,

um neue Alternativen, neue Lösungen,

new ideas that have not existed before.

neue Ideen zu erforschen, die es vorher noch nicht gegeben hat.

But before we go through that process of divergence,

Aber bevor wir den Prozess der Divergenz durchlaufen,

there is actually quite an important first step.

gibt es einen recht wichtigen ersten Schritt zu vollziehen.

And that is, what is the question that we're trying to answer?

Und das ist: Welches ist die Frage, die wir beantworten wollen?

What's the design brief?

Was ist der Design-Auftrag?

Now Brunel may have asked a question like this,

Brunel mag eine Frage gestellt haben wie:

"How do I take a train from London to New York?"

"Wie komme ich mit einem Zug von London nach New York?"

But what are the kinds of questions that we might ask today?

Aber was sind die Fragen, die wir uns heute stellen?

So these are some that we've been asked to think about recently.

Dies hier sind einige, über die wir seit kurzem nachdenken.

And one in particular, is one that we're working on with the Acumen Fund,

Und eine spezielle Frage ist die, an der wir mit dem Acumen Fund arbeiten,

in a project that's been funded by the Bill and Melinda Gates Foundation.

in einem Projekt, dass von der Bill and Melinda Gates Foundation finanziert wird.

How might we improve access to safe drinking water

Wie können wir den Zugang zu sicherem Drinkwasser

for the world's poorest people,

für die ärmsten Menschen der Welt verbessern

and at the same time stimulate innovation

und gleichzeitig Innovation fördern

amongst local water providers?

bei den lokalen Wasseranbietern?

So instead of having a bunch of American designers

Anstatt also einen Haufen amerikanischer Designer damit zu beauftragen,

come up with new ideas that may or may not have been appropriate,

passende oder auch unpassende neue Ideen zu finden,

we took a sort of more open, collaborative and participative approach.

wählten wir eine offenere, kollaborative und partizipative Herangehensweise.

We teamed designers and investment experts up with

Wir brachten Designer und Vermögensexperten mit

11 water organizations across India.

11 Wasserorganisationen aus ganz Indien zusammen.

And through workshops they developed

Und in Workshops entwickelten sie

innovative new products, services, and business models.

innovative neue Produkte, Dienste und Geschäftsmodelle.

We hosted a competition

Wir veranstalteten einen Wettbewerb

and then funded five of those organizations

und unterstützten dann fünf dieser Organisationen finanziell dabei,

to develop their ideas.

ihre Ideen zu entwickeln.

So they developed and iterated these ideas.

Sie entwickelten und iterierten also diese Ideen.

And then IDEO and Acumen spent several weeks working with them

Und dann arbeiteten IDEO und Acumen einige Wochen mit ihnen,

to help design new social marketing campaigns,

um neue Sozialmarketing-Kampagnen zu entwerfen

community outreach strategies, business models,

sowie Strategien für gemeinnützige Initiativen, Geschäftsmodelle,

new water vessels for storing water

neue Wasserspeicher, um Wasser zu lagern,

and carts for delivering water.

und Wagen für den Transport von Wasser.

Some of those ideas are just getting launched into the market.

Einige dieser Ideen werden gerade in den Markt integriert.

And the same process is just getting underway

Und derselbe Prozess wird gerade mit NGOs

with NGOs in East Africa.

in Ostafrika ins Rollen gebracht.

So for me, this project shows

Für mich zeigt dieses Projekt,

kind of how far we can go from

wie weit wir gehen können,

some of those sort of small things

ausgehend von diesen recht kleinen Dingen,

that I was working on

an denen ich zu Beginn

at the beginning of my career.

meiner Karriere gearbeitet habe.

That by focusing on the needs of humans

Dass wir, indem wir uns auf die Bedürfnisse der Menschen konzentrieren

and by using prototypes

und Prototypen benutzen,

to move ideas along quickly,

um Ideen schnell umzusetzen,

by getting the process out of the hands of designers,

indem wir den Prozess aus den Händen der Designer nehmen

and by getting the active participation of the community,

und die Aktive Teilnahme der Gemeinschaft sicherstellen,

we can tackle bigger and more interesting questions.

dass wir so größere und interessantere Fragen in Angriff nehmen können.

And just like Brunel, by focusing on systems,

Und wie Brunel können wir, indem wir uns auf Systeme konzentieren,

we can have a bigger impact.

eine größere Wirkung haben.

So that's one thing that we've been working on.

Das ist also eines der Dinge, an denen wir arbeiten.

I'm actually really quite interested, and perhaps more interested

Ich bin wirklich sehr neugierig, um so mehr, zu erfahren,

to know what this community thinks we could work on.

an was wir nach Ansicht dieser Gemeinschaft arbeiten könnten.

What kinds of questions do we think

Welche Arten von Fragen können unserer Meinung nach

design thinking could be used to tackle?

mit Hilfe von Design-Thinking in Angriff genommen werden?

And if you've got any ideas

Und falls Sie irgendwelche Ideen haben,

then feel free, you can post them to Twitter.

dann können Sie sie gerne bei Twitter posten.

There is a hash tag there that you can use, #CBDQ.

Es gibt einen Hashtag, den Sie benutzen können: #CBDQ.

And the list looked something like this a little while ago.

Und die Liste sah vor kurzem in etwa so aus.

And of course you can search to find the questions that you're interested in

Und natürlich können Sie nach den Fragen suchen, an denen Sie Interesse haben,

by using the same hash code.

indem Sie denselben Hashcode benutzen.

So I'd like to believe that design thinking

Ich möchte daran glauben, dass Design Thinking

actually can make a difference,

tatsächlich einen Unterschied machen kann,

that it can help create new ideas

dass es dabei helfen kann, neue Ideen zu entwerfen,

and new innovations,

und neue Innovationen,

beyond the latest High Street products.

jenseits der neuesten High Street Produkte.

To do that I think we have to take a more expansive view of design,

Um dies zu verwirklichen, müssen wir Design wohl breiter wahrnehmen,

more like Brunel, less a domain of a professional priesthood.

mehr wie Brunel, weniger als eine Domäne professioneller Priesterschaft.

And the first step is to start asking the right questions.

Als Erstes sind die richtigen Fragen zu stellen.

Thank you very much.

Haben Sie vielen Dank.

(Applause)

(Applaus)