Clay Shirky: Institutions vs. collaboration

Tradutor: Sofia Nunes Revisora: Volney Faustini

How do groups get anything done? Right?

Como é que os grupos fazem alguma coisa?

How do you organize a group of individuals

Como é que se organiza um grupo de indivíduos

so that the output of the group

de maneira a que os resultados do grupo

is something coherent and of lasting value,

sejam coerentes e cujo valor se prolongue no tempo,

instead of just being chaos?

em vez de serem apenas caóticos?

And the economic framing of that problem

O enquadramento económico para esse problema

is called coordination costs.

chama-se custos de coordenação.

And a coordination cost is essentially all of the financial

Um custo de coordenação

é o conjunto de todas as dificuldades financeiras ou institucionais

or institutional difficulties in arranging group output.

de providenciar resultados de grupo.

And we've had a classic answer for coordination costs,

Tivemos uma resposta clássica para os custos de coordenação,

which is, if you want to coordinate the work of a group of people,

que é, se queremos coordenar o trabalho de um grupo de pessoas,

you start an institution, right? You raise some resources.

começamos uma instituição, juntamos alguns recursos.

You found something. It can be private or public.

Fundamos algo. Pode ser público ou privado.

It can be for profit or not profit. It can be large or small.

Pode ser com ou sem fins lucrativos. Pode ser grande ou pequena.

But you get these resources together.

Mas juntam-se estes recursos.

You found an institution, and you use the institution

Funda-se uma instituição e usa-se a instituição

to coordinate the activities of the group.

para coordenar as atividades do grupo.

More recently, because the cost of letting groups

Mais recentemente, porque o custo de permitir que os grupos

communicate with each other has fallen through the floor --

comuniquem entre si, caiu drasticamente

and communication costs are one of the big

e os custos de comunicação

inputs to coordination -- there has been a second answer,

são um dos grandes inputs para a coordenação,

tem havido uma segunda resposta,

which is to put the cooperation into the infrastructure,

que é incluir a cooperação na infraestrutura,

to design systems that coordinate the output

para criar sistemas que coordenem os resultados do grupo,

of the group as a by-product of the operating of the system,

como um subproduto do funcionamento do sistema

without regard to institutional models.

sem ter em conta modelos institucionais.

So, that's what I want to talk about today.

Então é disso que eu quero falar hoje.

I'm going to illustrate it with some fairly concrete examples,

Vou ilustrar isso com alguns exemplos concretos,

but always pointing to the broader themes.

mas tendo sempre em consideração os temas mais gerais.

So, I'm going to start by trying to answer a question

Vou começar por tentar responder a uma pergunta

that I know each of you will have asked yourself at some point or other,

que todos vocês já se perguntaram em qualquer situação,

and which the Internet is purpose-built to answer,

e a que a Internet pode dar resposta,

which is, where can I get a picture of a roller-skating mermaid?

que é: "Onde posso obter uma fotografia de uma sereia a andar de patins?"

So, in New York City, on the first Saturday of every summer,

(Risos)

Em Nova Iorque, no primeiro sábado do verão,

Coney Island, our local, charmingly run-down amusement park,

Coney Island, o nosso parque de diversões encantadoramente degradado,

hosts the Mermaid Parade. It's an amateur parade;

recebe o Mermaid Parade,

É um cortejo com pessoas vindas de toda a cidade, vestidas a rigor.

people come from all over the city; people get all dressed up.

Some people get less dressed up.

Algumas pessoas menos vestidas a rigor.

Young and old, dancing in the streets.

Novos e velhos, a dançar nas ruas.

Colorful characters, and a good time is had by all.

Personagens coloridos, e todos a divertirem-se.

And what I want to call your attention to is not the Mermaid Parade itself,

Não é para o Mermaid Parade que quero chamar a vossa atenção,

charming though it is, but rather to these photos.

por muito encantador que seja, mas para estas fotos.

I didn't take them. How did I get them?

Eu não as tirei. Como é que as obtive?

And the answer is: I got them from Flickr.

A resposta é: obtive-as através do Flickr.

Flickr is a photo-sharing service

O Flickr é um serviço de partilha de fotos.

As pessoas tiram fotos, enviam-nas para o computador,

that allows people to take photos, upload them,

share them over the Web and so forth.

partilhem-nas pela web, etc.

Recently, Flickr has added an additional function called tagging.

Recentemente, o Flickr adicionou uma nova função chamada "etiquetagem".

Tagging was pioneered by Delicious and Joshua Schachter.

A etiquetagem foi iniciada pelo Del.icio.us e Joshua Schachter.

Delicious is a social bookmarking service.

Del.icio.us é um serviço de marcação de livros.

Tagging is a cooperative infrastructure answer to classification.

A etiquetagem é uma resposta de base cooperativa à classificação.

Right? If I had given this talk last year,

Se eu tivesse feito esta palestra no ano passado,

I couldn't do what I just did,

não poderia ter feito o que acabo de fazer,

because I couldn't have found those photos.

porque não teria encontrado aquelas fotos.

But instead of saying,

Mas em vez de dizer:

we need to hire a professional class of librarians

"Precisamos de contratar bibliotecários

to organize these photos once they're uploaded,

"para organizar estas fotos depois de enviadas para o computador",

Flickr simply turned over to the users

o Flickr atribuiu aos utilizadores a possibilidade de caracterizar as fotos.

the ability to characterize the photos.

So, I was able to go in and draw down photos that had been tagged

Então, pude encontrar fotos etiquetadas com Mermaid Parade.

"Mermaid Parade." There were 3,100 photos taken by 118 photographers,

Havia 3100 fotos tiradas por 118 fotógrafos,

all aggregated and then put under this nice, neat name,

todas agregadas e colocadas sob este simpático nome,

shown in reverse chronological order.

apresentadas por ordem cronológica invertida.

And I was then able to go and retrieve them

Pude ir buscá-las para vos fazer aquela pequena apresentação.

to give you that little slideshow.

Now, what hard problem is being solved here?

Qual é o grande problema que está aqui a ser resolvido?

And it's -- in the most schematic possible view,

Na perspetiva mais esquemática possível,

it's a coordination problem, right?

isto é um problema de coordenação.

There are a large number of people on the Internet,

Há um grande número de pessoas na Internet,

a very small fraction of them have photos of the Mermaid Parade.

só uma pequena percentagem delas tem fotos da Mermaid Parade.

How do we get those people together to contribute that work?

Como podemos juntar essas pessoas para que contribuam com o seu trabalho?

The classic answer is to form an institution, right?

A resposta clássica seria formar uma instituição, não é?

To draw those people into some prearranged structure

Incluir essas pessoas numa estrutura pré-formada

that has explicit goals.

que tenha objetivos explícitos.

And I want to call your attention to

Quero chamar a vossa atenção para alguns dos efeitos colaterais

some of the side effects of going the institutional route.

de enveredar pelo caminho institucional.

First of all, when you form an institution,

Primeiro, quando formamos uma instituição, entramos num problema de gestão.

you take on a management problem, right?

No good just hiring employees,

Não basta contratar funcionários.

you also have to hire other employees to manage those employees

Também temos de contratar funcionários para gerir esses funcionários

and to enforce the goals of the institution and so forth.

e para fazer cumprir os objetivos da instituição, etc..

Secondly, you have to bring structure into place.

Em segundo lugar, temos de pensar na estrutura.

Right? You have to have economic structure.

É necessário ter estrutura económica.

You have to have legal structure.

É preciso ter estrutura legal, ter estrutura física.

You have to have physical structure.

And that creates additional costs.

E isso cria custos adicionais.

Third, forming an institution is inherently exclusionary.

Em terceiro lugar, formar uma instituição deixa muita gente de fora.

You notice we haven't got everybody who has a photo.

Não temos todas as pessoas que têm fotos.

You can't hire everyone in a company, right?

Numa empresa não se pode contratar toda a gente.

You can't recruit everyone into a governmental organization.

Não se pode recrutar toda a gente numa organização governamental.

You have to exclude some people.

Temos de excluir algumas pessoas.

And fourth, as a result of that exclusion,

Em quarto lugar, em resultado dessa exclusão,

you end up with a professional class. Look at the change here.

acabamos com uma classe profissional.

Reparem na mudança aqui.

We've gone from people with photos to photographers.

Passámos de pessoas com fotos a fotógrafos.

Right? We've created a professional class of photographers

Criámos uma classe profissional de fotógrafos

whose goal is to go out and photograph the Mermaid Parade,

cujo objetivo é sair e fotografar o Mermaid Parade

or whatever else they're sent out to photograph.

ou o que quer que seja que lhes seja pedido fotografar.

When you build cooperation into the infrastructure,

Quando incluímos a cooperação dentro da infraestrutura,

which is the Flickr answer,

que é a resposta Flickr,

podemos deixar as pessoas onde elas estão

you can leave the people where they are

and you take the problem to the individuals, rather than

e levar o problema aos indivíduos em vez de levar os indivíduos ao problema.

moving the individuals to the problem.

You arrange the coordination in the group, and by doing that

Organizamos a coordenação no grupo,

e ao fazê-lo obtemos os mesmos resultados

you get the same outcome, without the institutional difficulties.

sem as dificuldades institucionais.

You lose the institutional imperative.

Perdemos o imperativo institucional.

You lose the right to shape people's work when it's volunteer effort,

Perdemos o direito de dar forma ao trabalho das pessoas, quando este é voluntário,

but you also shed the institutional cost,

mas também perdemos o custo institucional,

which gives you greater flexibility.

o que nos dá uma maior flexibilidade.

What Flickr does is it replaces planning with coordination.

O Flickr substitui o planeamento pela coordenação.

And this is a general aspect of these cooperative systems.

Este é um aspeto geral destes sistemas cooperativos.

Right. You'll have experienced this in your life

Vocês experimentaram isto na vossa vida quando compraram o primeiro telemóvel,

whenever you bought your first mobile phone,

and you stopped making plans.

e deixaram de fazer planos.

You just said, "I'll call you when I get there."

Vocês passaram a dizer: "Eu ligo quando chegar."

"Call me when you get off work." Right?

"Liga-me quando saíres do trabalho."

That is a point-to-point replacement of coordination with planning.

Isso é uma substituição ponto por ponto do planeamento pela coordenação.

Right. We're now able to do that kind of thing with groups.

Conseguimos agora fazer esse tipo de coisas com grupos.

To say instead of, we must make an advance plan,

Em vez de dizermos: "Temos de planear com antecedência,

we must have a five-year projection

"temos de ter uma projeção de cinco anos

of where the Wikipedia is going to be, or whatever,

"de onde estará a Wikipedia ou o que quer que seja,

you can just say, let's coordinate the group effort,

podemos dizer apenas: "Vamos coordenar o esforço do grupo

and let's deal with it as we go,

"e vamos geri-lo à medida que formos progredindo,

because we're now well-enough coordinated

that we don't have to take on the problems of deciding in advance what to do.

"porque agora estamos tão bem coordenados

"que não temos de decidir com antecedência o que fazer.

So here's another example. This one's somewhat more somber.

Este é outro exemplo. É um pouco mais sombrio.

These are photos on Flickr tagged "Iraq."

Estas são fotos no Flickr que foram etiquetadas com a palavra "Iraque."

And everything that was hard about the coordination cost

Tudo o que foi difícil no custo de coordenação

with the Mermaid Parade is even harder here.

no Mermaid Parade, ainda é mais difícil aqui.

There are more pictures. There are more photographers.

Há mais fotos. Há mais fotógrafos.

It's taken over a wider geographic area.

São tiradas numa área geográfica mais ampla.

As fotos estão espalhadas por um período de tempo mais longo.

The photos are spread out over a longer period of time.

And worst of all, that figure at the bottom,

O pior de tudo, aquele número ao fundo,

approximately ten photos per photographer, is a lie.

aproximadamente 10 fotos por fotógrafo, é mentira.

It's mathematically true,

É matematicamente verdadeiro,

but it doesn't really talk about anything important --

mas não diz nada de realmente importante

because in these systems, the average isn't really what matters.

porque nestes sistemas, o que é importante não é a média.

What matters is this.

O que é importante é isto.

This is a graph of photographs tagged Iraq

Isto é um gráfico de fotos etiquetadas com a palavra "Iraque",

as taken by the 529 photographers who contributed the 5,445 photos.

tal como foram tiradas pelos 529 fotógrafos que contribuíram com as 5445 fotos.

And it's ranked in order of number of photos taken per photographer.

Está ordenado pelo número de fotos tiradas por fotógrafo.

You can see here, over at the end,

Podem ver aqui, mais no fundo,

our most prolific photographer has taken around 350 photos,

o nosso fotógrafo mais prolífico tirou cerca de 350 fotos.

and you can see there's a few people who have taken hundreds of photos.

Vemos que há algumas pessoas que tiraram centenas de fotos.

Then there's dozens of people who've taken dozens of photos.

Depois há dezenas de pessoas que tiraram dúzias de fotos.

And by the time we get around here,

Mas quando chegamos aqui,

we get ten or fewer photos, and then there's this long, flat tail.

temos dez ou menos fotos, e depois há esta cauda longa e plana.

And by the time you get to the middle,

Quando olhamos para o meio,

you've got hundreds of people

temos centenas de pessoas que contribuíram apenas com uma foto cada.

who have contributed only one photo each.

This is called a power-law distribution.

Isto chama-se uma distribuição da lei de potência.

It appears often in unconstrained social systems

Aparece frequentemente em sistemas sociais livres

where people are allowed to contribute as much or as little as they like --

em que as pessoas podem contribuir tanto ou tão pouco como desejarem,

this is often what you get. Right?

e isto é o que se obtém frequentemente.

The math behind the power-law distribution is that whatever's in the nth position

A matemática da distribuição da lei de potência

é que o que quer que esteja na posição n

is doing about one-nth of whatever's being measured,

está a fazer cerca de um-n daquilo que está a ser medido,

relative to the person in the first position.

em relação à pessoa que está na primeira posição.

So, we'd expect the tenth most prolific photographer

Seria de esperar que o décimo fotógrafo mais prolífico

to have contributed about a tenth of the photos,

tivesse contribuído com um décimo das fotos,

and the hundredth most prolific photographer

e que o 100.º fotógrafo mais prolífico

to have contributed only about a hundred as many photos

tivesse contribuído apenas com cerca de um centésimo das fotos

as the most prolific photographer did.

do que o fotógrafo mais prolífico.

So, the head of the curve can be sharper or flatter.

Então a curva pode ser mais acentuada ou menos.

But that basic math accounts both for the steep slope

Mas esta matemática básica tem em conta tanto o declive acentuado

and for the long, flat tail.

como a cauda longa e plana.

And curiously, in these systems, as they grow larger,

Curiosamente, nestes sistemas, à medida que aumentam,

the systems don't converge; they diverge more.

os sistemas não converge, divergem mais.

In bigger systems, the head gets bigger

Em sistemas grandes, a curva torna-se maior

and the tail gets longer, so the imbalance increases.

e a cauda mais longa, pelo que o desequilíbrio aumenta.

You can see the curve is obviously heavily left-weighted. Here's how heavily:

Podem ver que a curva está nítida e profundamente deslocada para a esquerda.

if you take the top 10 percent of photographers contributing to this system,

Se tivermos em conta os 10% de fotógrafos que mais contribuíram para este sistema

they account for three quarters of the photos taken --

eles totalizam três quartos das fotos tiradas,

just the top 10 percent most prolific photographers.

— apenas os 10% de fotógrafos mais prolíficos.

If you go down to five percent,

Se baixarem para 5%, ainda totalizam 60% das fotos.

you're still accounting for 60 percent of the photos.

If you go down to one percent, exclude 99 percent of the group effort,

Se baixarmos para 1%, excluindo 99% do esforço de grupo,

you're still accounting for almost a quarter of the photos.

ainda estaremos a ter em conta cerca de um quarto das fotos.

And because of this left weighting,

E devido a este peso na esquerda,

the average is actually here, way to the left.

a "média", está aqui, bem à esquerda.

And that sounds strange to our ears,

Isto soa estranho aos nossos ouvidos,

but what ends up happening is that 80 percent of the contributors

mas o que acaba por acontecer é que 80% dos contribuintes

have contributed a below-average amount.

contribuíram com uma quantidade abaixo da média.

That sounds strange because we expect average and middle

Isso parece estranho porque esperamos que a média e o meio

to be about the same, but they're not at all.

sejam mais ou menos o mesmo, mas não são de todo.

This is the math underlying the 80/20 rule. Right?

Esta é a matemática por detrás da regra 80/20.

Whenever you hear anybody talking about the 80/20 rule,

Sempre que ouvimos falar da regra 80/20, é disto que se trata.

this is what's going on. Right?

20 percent of the merchandise accounts for 80 percent of the revenue,

20% da mercadoria corresponde a 80% do lucro,

20 percent of the users use 80 percent of the resources --

20% dos utilizadores usam 80% dos recursos

this is the shape people are talking about when that happens.

— é deste desenho que as pessoas estão a falar, quando isso acontece.

Institutions only have two tools: carrots and sticks.

As instituições só têm duas ferramentas: cenouras e chicotes.

And the 80 percent zone is a no-carrot and no-stick zone.

A zona dos 80% é uma zona sem cenouras e sem varas.

The costs of running the institution mean that you cannot

Os custos de gerir a instituição decorrem de não podermos aceitar

facilmente o trabalho dessas pessoas numa estrutura institucional.

take on the work of those people easily in an institutional frame.

The institutional model always pushes leftwards,

O modelo institucional empurra sempre para a esquerda,

treating these people as employees.

tratando estas pessoas como funcionários.

The institutional response is,

A resposta institucional é,

I can get 75 percent of the value for 10 percent of the hires -- great,

"Eu posso obter 75% do valor com 10% das contratações — ótimo.

that's what I'll do.

"É isso que vou fazer."

The cooperative infrastructure model says,

O modelo de infraestrutura cooperativa diz:

why do you want to give up a quarter of the value?

"Por que motivo querem abdicar de um quarto do valor?"

If your system is designed

Se o vosso sistema está concebido

so that you have to give up a quarter of the value,

de maneira a que abdiquem de um quarto do valor,

re-engineer the system.

redesenhem o sistema.

Don't take on the cost that prevents you

Não assumam o custo que vos impede

from getting to the contributions of these people.

de obter contribuições de todas estas pessoas,

Build the system so that anybody can contribute at any amount.

construam o sistema de maneira

a que todos possam contribuir com qualquer quantidade.

So the coordination response asks not,

A resposta de coordenação não pergunta:

how are these people as employees, but rather,

"como são estas pessoas enquanto funcionários",

what is their contribution like? Right?

mas "como é a contribuição delas?"

We have over here Psycho Milt, a Flickr user,

Temos aqui o Psycho Milt, um utilizador do Flickr

who has contributed one, and only one, photo titled "Iraq."

que contribuiu com uma, e apenas uma, foto intitulada "Iraque."

And here's the photo. Right. Labeled, "Bad Day at Work."

A foto é esta. Etiquetada "Dia Mau no Trabalho."

Right? So the question is,

Então a pergunta é: "Querem aquela foto?"

do you want that photo? Yes or no.

Sim ou não?

The question is not, is Psycho Milt a good employee?

A pergunta não é se o Psycho Milt é um bom funcionário.

And the tension here is between institution as enabler

A tensão aqui é entre a instituição como promotora

and institution as obstacle.

e a instituição como obstáculo.

When you're dealing with the left-hand edge

Quando estamos a lidar com o extremo à esquerda

of one of these distributions,

de uma destas distribuições,

when you're dealing with the people who spend a lot of time

quando lidamos com pessoas que passam imenso tempo

producing a lot of the material you want,

a produzir muito material que queremos,

that's an institution-as-enabler world.

isso é o mundo da instituição como promotora.

You can hire those people as employees, you can coordinate their work

Podem contratar essas pessoas, podem coordenar o seu trabalho

and you can get some output.

e podem obter alguns resultados.

But when you're down here, where the Psycho Milts of the world

Mas quando estão aqui em baixo onde os Psycho Milts do mundo

are adding one photo at a time,

estão a adicionar uma foto de cada vez,

that's institution as obstacle.

isso é instituição como obstáculo.

Institutions hate being told they're obstacles.

As instituições detestam que se lhes diga que são obstáculos.

One of the first things that happens

Uma das primeiras coisas que acontece quando se institucionaliza um problema

when you institutionalize a problem

is that the first goal of the institution

é que o primeiro objetivo da instituição

immediately shifts from whatever the nominal goal was

muda imediatamente do que quer que fosse o objetivo nominal

to self-preservation.

para a autopreservação.

And the actual goal of the institution goes to two through n.

O verdadeiro objetivo da instituição vai do 2 para o n.

Right? So, when institutions are told they are obstacles,

Quando se diz às instituições que são obstáculos

and that there are other ways of coordinating the value,

e que há outras maneiras de coordenar o valor,

they go through something a little bit like the Kubler-Ross stages --

elas passam por algo semelhante aos estágios de Kubler-Ross...

(Laughter)

(Risos)

-- of reaction, being told you have a fatal illness:

... de reação, quando se lhes diz que têm uma doença fatal:

denial, anger, bargaining, acceptance.

negação, raiva, negociação, aceitação.

Most of the cooperative systems we've seen

A maioria dos sistemas cooperativos que temos visto

haven't been around long enough

não andam por aí há tempo suficiente para chegar à fase de aceitação.

to have gotten to the acceptance phase.

Many, many institutions are still in denial,

Muitas instituições ainda estão na negação,

but we're seeing recently a lot of both anger and bargaining.

mas recentemente temos visto muita raiva e negociação.

There's a wonderful, small example going on right now.

Há um pequeno exemplo encantador a acontecer agora.

In France, a bus company is suing people for forming a carpool,

Em França, uma empresa de autocarros

está a processar pessoas por organizarem boleias,

right, because the fact that they have coordinated

porque o facto de se terem coordenado

themselves to create cooperative value is depriving them of revenue.

para criar valor cooperativo

está a impedir a empresa de fazer lucro.

You can follow this in the Guardian.

Podem seguir isto no Guardian.

It's actually quite entertaining.

É de facto divertido.

The bigger question is,

A maior questão é:

what do you do about the value down here?

"O que fazemos quanto ao valor aqui?"

Right? How do you capture that?

Como captamos isso?

And institutions, as I've said, are prevented from capturing that.

As instituições, como eu disse, estão impedidas de captar isso.

Steve Ballmer, now CEO of Microsoft,

Steve Ballmer, agora CEO da Microsoft,

was criticizing Linux a couple of years ago, and he said,

criticou a Linux há uns dois anos e disse:

"Oh, this business of thousands of programmers

"Oh, este negócio de milhares de programadores

contributing to Linux, this is a myth.

"a contribuir para o Linux, isto é um mito.

We've looked at who's contributed to Linux,

"Observámos as pessoas que contribuíram para o Linux,

and most of the patches have been produced by programmers

"e a maioria dos patches tinha sido produzida por programadores

who've only done one thing." Right?

"que apenas tinham feito uma coisa".

You can hear this distribution under that complaint.

Podemos ouvir esta distribuição por detrás desta denúncia.

And you can see why, from Ballmer's point of view,

E podemos ver porque é que, na opinião de Ballmer,

that's a bad idea, right?

isso é uma má ideia.

We hired this programmer, he came in, he drank our Cokes

"Contratámos um programado bebeu as nossas Coca-Colas,

and played Foosball for three years and he had one idea.

"jogou matraquilhos durante três anos e só teve uma ideia".

(Laughter)

Right? Bad hire. Right?

(Risos)

Má contratação!

(Laughter)

(Risos)

The Psycho Milt question is, was it a good idea?

A pergunta do Psycho Milt é:

"Foi uma ideia boa?"

What if it was a security patch?

E se foi um patch de segurança?

What if it was a security patch for a buffer overflow exploit,

E se foi um patch de segurança para um buffer overflow,

of which Windows has not some, [but] several?

que o Windows não tem só um, mas vários?

Do you want that patch, right?

Querem esse patch, certo?

The fact that a single programmer can,

O facto de que um único programador pode,

without having to move into a professional relation

sem ter de mudar para uma relação profissional

to an institution, improve Linux once

com uma instituição, melhorar o Linux uma vez

and never be seen from again, should terrify Ballmer.

e nunca mais ser visto, devia aterrorizar o Ballmer.

Because this kind of value is unreachable in classic

Porque este tipo de valor é inatingível num enquadramento institucional clássico,

institutional frameworks, but is part of cooperative

mas faz parte dos sistemas cooperativos

systems of open-source software, of file sharing,

de software em open-source, ou partilha de ficheiros da Wikipedia.

of the Wikipedia. I've used a lot of examples from Flickr,

Eu usei muitos exemplos do Flickr,

but there are actually stories about this from all over.

mas, na realidade, há histórias sobre isto por toda a parte.

Meetup, a service founded so that users could find people

Meetup, um serviço criado para os utilizadores poderem encontrar

in their local area who share their interests and affinities

pessoas com interesses e afinidades em comum

and actually have a real-world meeting offline in a cafe

e encontrarem-se, de facto, offline no mundo real, num café

or a pub or what have you.

ou num pub ou algo do género.

When Scott Heiferman founded Meetup,

Quando Scott Heiferman criou o Meetup

he thought it would be used for, you know,

ele pensou que seria usado

train spotters and cat fanciers -- classic affinity groups.

por aficionados de comboios e de gatos — grupos típicos de afinidade.

The inventors don't know what the invention is.

Os inventores não sabem o que a invenção é.

Number one group on Meetup right now,

Qual é o grupo número um no Meetup no momento?

most chapters in most cities with most members, most active?

Com mais capítulos em mais cidades com mais membros, mais ativo?

Stay-at-home moms. Right?

Mães que estão em casa.

In the suburbanized, dual-income United States,

Nos EUA suburbanos, de duplo rendimento,

stay-at-home moms are actually missing

as mães que ficam em casa não estão a usufruir

the social infrastructure that comes from extended family

da infraestrutura que advém duma família alargada

and local, small-scale neighborhoods.

ou de bairros pequenos.

So they're reinventing it, using these tools.

Então elas estão a reinventá-las, utilizando estas ferramentas.

Meetup is the platform,

Meetup é a plataforma,

but the value here is in social infrastructure.

mas o valor aqui é a infraestrutura social.

If you want to know what technology is going to change the world,

Se quiserem saber que tecnologia irá mudar o mundo,

don't pay attention to 13-year-old boys --

não prestem atenção a rapazes de 13 anos

pay attention to young mothers,

prestem atenção às mães jovens,

because they have got not an ounce of support for technology

porque elas não utilizam nenhum tipo de tecnologia

that doesn't materially make their lives better.

que não torne a sua vida materialmente melhor.

This is so much more important than Xbox,

Isto é muito mais importante do que a Xbox,

but it's a lot less glitzy.

mas é muito menos apelativo.

I think this is a revolution.

Eu julgo que isto é uma revolução.

I think that this is a really profound change

Julgo que isto é uma profunda transformação

in the way human affairs are arranged.

no modo como se organiza a humanidade.

And I use that word advisedly.

Utilizo esta palavra deliberadamente.

It's a revolution in that it's a change in equilibrium.

É uma revolução na medida em que se trata de uma mudança no equilíbrio.

It's a whole new way of doing things, which includes new downsides.

É toda uma nova maneira de fazer as coisas, que agora inclui novas desvantagens.

In the United States right now, a woman named Judith Miller

Neste momento, nos EUA, uma mulher chamada Judith Miller

is in jail for not having given to a Federal Grand Jury her sources --

está na cadeia por não ter revelado as suas fontes ao Grande Júri Federal

— ela é repórter do New York Times —

she's a reporter for the New York Times --

her sources, in a very abstract and hard-to-follow case.

de um caso muito abstrato e difícil de seguir.

And journalists are in the street rallying to improve the shield laws.

E os jornalistas estão na rua a unir-se para melhorar as leis-escudo.

The shield laws are our laws -- pretty much a patchwork of state laws --

As leis-escudo são as nossas leis — uma mistura de leis estatais —

that prevent a journalist from having to betray a source.

que impedem que um jornalista tenha de revelar as suas fontes.

This is happening, however, against the background

Mas isto está a acontecer, tendo como pano de fundo

of the rise of Web logging.

o crescimento do "web logging".

Web logging is a classic example of mass amateurization.

O "web logging" é um exemplo clássico de amadorismo em massa.

It has de-professionalized publishing.

Tem publicação desprofissionalizada.

Want to publish globally anything you think today?

Querem publicar globalmente qualquer coisa em que pensam hoje?

It is a one-button operation that you can do for free.

É uma operação de um botão que podemos fazer gratuitamente.

That has sent the professional class of publishing down

Isto tem deitado abaixo a classe profissional de editores,

into the ranks of mass amateurization.

nas classificações do amadorismo em massa.

And so the shield law, as much as we want it --

E então a lei-escudo, por mais que queiramos

— queremos uma classe profissional de pessoas que digam a verdade —

we want a professional class of truth-tellers --

it is becoming increasingly incoherent, because

está a tornar-se cada vez mais incoerente

the institution is becoming incoherent.

porque a instituição está a tornar-se incoerente.

There are people in the States right now

Há pessoas nos EUA que, neste momento, estão confusas

tying themselves into knots, trying to figure out

a tentar perceber se os bloguistas são, ou não, jornalistas.

whether or not bloggers are journalists.

And the answer to that question is,

E a resposta a essa questão é,

it doesn't matter, because that's not the right question.

não interessa, porque essa não é a questão correta.

Journalism was an answer to an even more important question,

O jornalismo foi uma resposta a uma questão ainda mais importante,

which is, how will society be informed?

que é, como irá a sociedade ser informada?

How will they share ideas and opinions?

Como irão partilhar ideias e opiniões?

And if there is an answer to that that happens outside

Se há uma resposta para aquilo que existe

the professional framework of journalism,

fora da estrutura profissional do jornalismo,

it makes no sense to take a professional metaphor

não faz sentido pegar numa metáfora profissional

and apply it to this distributed class.

e aplicá-la a esta classe distribuída.

So as much as we want the shield laws,

Então, por muito que queiramos as leis-escudo,

the background -- the institution to which they were attached --

o pano de fundo — a instituição à qual elas estão associadas —

is becoming incoherent.

está a tornar-se incoerente.

Here's another example.

Cá está outro exemplo.

Pro-ana, the pro-ana groups.

Pro-ana, os grupos Pro-ana.

These are groups of teenage girls

São grupos de raparigas adolescentes

who have taken on Web logs, bulletin boards,

que utilizaram web logs, quadros de avisos online,

other kinds of cooperative infrastructure,

e outros tipos de infraestrutura cooperativa,

and have used it to set up support groups for

para organizar grupos de apoio para a anorexia por escolha.

remaining anorexic by choice.

They post pictures of thin models, which they call "thinspiration."

Publicam fotos de modelos magras, a que chamam Thinspiration.

They have little slogans, like "Salvation through Starvation."

Têm pequenos slogans, como Salvação pela Fome.

They even have Lance Armstrong-style bracelets,

Até têm pulseiras ao estilo de Lance Armstrong,

these red bracelets, which signify, in the small group,

as pulseiras vermelhas que significam, no grupo restrito

I am trying to maintain my eating disorder.

"Estou a tentar manter o meu distúrbio alimentar".

They trade tips, like, if you feel like eating something,

Trocam dicas, como "Se te apetece comer qualquer coisa,

clean a toilet or the litter box. The feeling will pass.

"limpa uma casa-de-banho ou um caixote do lixo.

"Passa-te logo a vontade".

We're used to support groups being beneficial.

Habituámo-nos a ver grupos de apoio como sendo benéficos.

We have an attitude that support groups are inherently beneficial.

Temos uma atitude de que os grupos de apoio são benéficos.

But it turns out that the logic of the support group is value neutral.

Mas acontece que a lógica de um grupo de apoio tem um valor neutro.

A support group is simply a small group that wants to maintain

Um grupo de apoio é simplesmente um pequeno grupo que quer manter

a way of living in the context of a larger group.

uma maneira de viver no contexto de um grupo maior.

Now, when the larger group is a bunch of drunks,

Quando o grupo maior são os bêbados,

and the small group wants to stay sober, then we think,

e o menor quer manter-se sóbrio, nós pensamos:

that's a great support group.

"Isto é que é um grupo de apoio fantástico".

But when the small group is teenage girls

Mas quando o grupo pequeno são adolescentes

who want to stay anorexic by choice, then we're horrified.

que querem permanecer anoréxicas por vontade própria, ficamos horrorizados.

What's happened is that the normative goals

O que aconteceu é que os objetivos normativos

of the support groups that we're used to,

dos grupos de apoio a que estamos habituados

came from the institutions that were framing them,

vieram das instituições que os estavam a enquadrar

and not from the infrastructure.

e não da infraestrutura.

Once the infrastructure becomes generically available,

Assim que a infraestrutura se torna genericamente disponível,

the logic of the support group has been revealed to be

a lógica do grupo de apoio tem-se revelado acessível a todos,

accessible to anyone, including people pursuing these kinds of goals.

inclusive a pessoas que defendem este tipo de objetivos.

So, there are significant downsides to these changes

Então há desvantagens significativas associadas a estas mudanças

as well as upsides. And of course, in the current environment,

bem como vantagens.

E claro, no contexto atual tem de aludir-se apenas por alto

one need allude only lightly to the work of non-state actors

ao trabalho dos atores não estatais

trying to influence global affairs, and taking advantage of these.

que tentam influenciar os assuntos globais e tirar partido deles.

This is a social map of the hijackers and their associates

Este é um mapa social dos piratas do ar e seus associados

who perpetrated the 9/11 attack.

que perpetraram o ataque de 11/set.

It was produced by analyzing their communications patterns

Foi criado através da análise dos seus padrões de comunicação

utilizando muitas destas ferramentas.

using a lot of these tools. And doubtless the intelligence communities of the world

Certamente, as agências de informações mundiais

are doing the same work today for the attacks of last week.

estão a fazer o mesmo tipo de trabalho para os ataques da semana passada.

Now, this is the part of the talk where I tell you

É nesta altura que vos digo o que vai acontecer

what's going to come as a result of all of this,

em resultado de tudo isto,

but I'm running out of time, which is good,

mas ainda bem que estou a chegar ao limite do meu tempo,

because I don't know.

porque não sei.

(Laughter)

(Risos)

Right. As with the printing press, if it's really a revolution,

Tal como com a imprensa, se é de facto uma revolução,

it doesn't take us from Point A to Point B.

não nos leva o Ponto A ao Ponto B.

It takes us from Point A to chaos.

Leva-nos do Ponto A ao caos.

The printing press precipitated 200 years of chaos,

A imprensa precipitou 200 anos de caos,

moving from a world where the Catholic Church

passando de um mundo

onde a Igreja Católica era uma espécie de força política organizadora

was the sort of organizing political force to the Treaty of Westphalia,

para o Tratado de Westfalia em que finalmente soubemos

when we finally knew what the new unit was: the nation state.

o que era a nova unidade: o Estado-nação.

Now, I'm not predicting 200 years of chaos as a result of this. 50.

Eu não estou a prever 200 anos de caos em resultado disto.

50 anos durante os quais os grupos pouco coordenados

50 years in which loosely coordinated groups

are going to be given increasingly high leverage,

terão cada vez mais influência.

and the more those groups forego traditional institutional imperatives --

Quanto mais esses grupos se anteciparem aos imperativos institucionais tradicionais

like deciding in advance what's going to happen,

— como decidir antecipadamente o que irá acontecer,

or the profit motive -- the more leverage they'll get.

ou o motivo do lucro — maior influência terão.

And institutions are going to come under

As instituições irão começar a sofrer uma pressão cada vez mais intensa.

an increasing degree of pressure,

and the more rigidly managed, and the more they rely

Quanto mais rigidamente geridas, quanto mais se basearem

on information monopolies, the greater the pressure is going to be.

em monopólios de informação, maior será essa pressão.

And that's going to happen one arena at a time,

Isso irá acontecer numa arena de cada vez,

one institution at a time. The forces are general,

numa instituição de cada vez.

As forças são gerais, mas os resultados serão específicos.

but the results are going to be specific.

And so the point here is not,

O importante aqui não é,

"This is wonderful," or "We're going to see a transition

"isto é maravilhoso" ou "vamos ver uma transição

from only institutions to only cooperative framework."

"de só instituições para só enquadramentos cooperativos."

It's going to be much more complicated than that.

Vai ser bem mais complicado do que isso.

But the point is that it's going to be a massive readjustment.

O importante é que irá ser um enorme reajustamento.

And since we can see it in advance and know it's coming,

Como vemos a sua progressão e sabemos que está a aproximar-se

my argument is essentially: we might as well get good at it.

penso que também podemos ser bons nisso.

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)