Clay Shirky: Institutions vs. collaboration

Clay Shirky - Instituições versus Colaboração

Tradutor: Cristiano Bianchi Sanchez Revisor: Belucio Haibara

How do groups get anything done? Right?

Como os grupos produzem resultado?

How do you organize a group of individuals

Como se organiza um grupo de indivíduos

so that the output of the group

de forma que o resultado do trabalho

is something coherent and of lasting value,

seja algo coerente e duradouro

instead of just being chaos?

ao invés de algo simplesmente caótico?

And the economic framing of that problem

Em economia este problema

is called coordination costs.

é chamado "custo de coordenação".

And a coordination cost is essentially all of the financial

E o custo de coordenação é basicamente os custos financeiros

or institutional difficulties in arranging group output.

ou institucionais para que o grupo obtenha resultado.

And we've had a classic answer for coordination costs,

Nós temos uma resposta clássica para custos de gerenciamento

which is, if you want to coordinate the work of a group of people,

que é "se você quer gerenciar o trabalho de um grupo de pessoas,

you start an institution, right? You raise some resources.

você cria uma empresa", não? Você levanta o capital.

You found something. It can be private or public.

Você funda o negócio. Pode ser privado ou público.

It can be for profit or not profit. It can be large or small.

Com ou sem fins lucrativos. Grande ou pequeno.

But you get these resources together.

Enfim, você reune todos os recursos.

You found an institution, and you use the institution

Você funda uma instituição e você a usa

to coordinate the activities of the group.

para coordenar as atividades do grupo.

More recently, because the cost of letting groups

Recentemente, devido a queda drástica dos custos

communicate with each other has fallen through the floor --

de comunicação entre os grupos --

and communication costs are one of the big

e estes custos são um dos grandes

inputs to coordination -- there has been a second answer,

fatores no gerenciamento -- surgiu uma segunda alternativa,

which is to put the cooperation into the infrastructure,

que é inserir a coordenação dentro da infra-estrutura,

to design systems that coordinate the output

para elaborar sistemas que coordenem o resultado

of the group as a by-product of the operating of the system,

do grupo como um produto secundário do sistema operacional

without regard to institutional models.

sem considerar o modelo institucional.

So, that's what I want to talk about today.

É sobre isso que eu quero falar hoje.

I'm going to illustrate it with some fairly concrete examples,

Vou mostrar isto com alguns exemplos bastante concretos,

but always pointing to the broader themes.

mas sempre apontando a visão geral do tema.

So, I'm going to start by trying to answer a question

Bem, vou começar tentando responder a questão

that I know each of you will have asked yourself at some point or other,

que eu sei que vocês já se perguntaram em algum momento,

and which the Internet is purpose-built to answer,

e para a qual a Internet parece ter nascido para responder,

which is, where can I get a picture of a roller-skating mermaid?

que é "onde posso obter uma foto de uma sereia de patins"?

So, in New York City, on the first Saturday of every summer,

Bem, em Nova Iorque, no primeiro sábado do início de cada verão,

Coney Island, our local, charmingly run-down amusement park,

Coney Island, nosso charmoso porém deteriorado parque de diversão

hosts the Mermaid Parade. It's an amateur parade;

abriga o Desfile da Sereia. É um desfile amador

people come from all over the city; people get all dressed up.

onde pessoas de todos cantos da cidade se reúem, vestindo fantasias.

Some people get less dressed up.

Algumas com bem pouca.

Young and old, dancing in the streets.

Jovens e adultos dançam pelas ruas.

Colorful characters, and a good time is had by all.

São personagens coloridos e todos se divertem.

And what I want to call your attention to is not the Mermaid Parade itself,

Mas o que eu gostaria de mostrar não é o Desfile da Sereia em si,

charming though it is, but rather to these photos.

por mais charmoso que seja; eu quero mostrar estas fotos.

I didn't take them. How did I get them?

Não fui eu quem as tirou. Como eu as consegui?

And the answer is: I got them from Flickr.

A resposta é: Eu as encontrei no Flickr.

Flickr is a photo-sharing service

Flickr é um serviço de compartilhamento de fotos

that allows people to take photos, upload them,

que permite pessoas tirar, enviar e

share them over the Web and so forth.

compartilhar suas fotos pela Web.

Recently, Flickr has added an additional function called tagging.

Recentemente, Flickr adicionou uma funcionalidade chamada "etiquetar".

Tagging was pioneered by Delicious and Joshua Schachter.

Etiquetar foi utilizado pela primeira vez no site del.icio.us e Joshua Schachter.

Delicious is a social bookmarking service.

Del.icio.us é um serviço de compartilhamento de marcação de páginas web.

Tagging is a cooperative infrastructure answer to classification.

Etiquetar é uma resposta cooperativa a classificação.

Right? If I had given this talk last year,

Certo? Se eu tivesse dado esta apresentação no ano passado

I couldn't do what I just did,

eu não poderia ter feito o que eu fiz,

because I couldn't have found those photos.

porque eu não teria encontrado estas fotos.

But instead of saying,

Mas ao invés de dizer

we need to hire a professional class of librarians

"nós precisamos contratar bibliotecários profissionais

to organize these photos once they're uploaded,

para organizar estas fotos assim que forem enviadas",

Flickr simply turned over to the users

Flickr simplesmente permite que seus usuários

the ability to characterize the photos.

possam catalogar as fotos.

So, I was able to go in and draw down photos that had been tagged

De modo que eu pude procurar por fotos que foram etiquetadas como

"Mermaid Parade." There were 3,100 photos taken by 118 photographers,

"Desfile da Sereia". Haviam mais de 3.100 fotos tiradas por 118 fotógrafos

all aggregated and then put under this nice, neat name,

todas reunidas e colocadas sobre este nome legal,

shown in reverse chronological order.

e mostradas em ordem decrescente de data.

And I was then able to go and retrieve them

E eu pude então pegá-las

to give you that little slideshow.

para montar esta apresentação pra vocês.

Now, what hard problem is being solved here?

Agora, qual foi o grande problema resolvido aqui?

And it's -- in the most schematic possible view,

Do ponto de vista mais abstrato possível,

it's a coordination problem, right?

foi um problema de coordenação, não?

There are a large number of people on the Internet,

Na internet existe um grande número de pessoas;

a very small fraction of them have photos of the Mermaid Parade.

uma pequena parte delas possuem fotos do Desfile da Sereia.

How do we get those people together to contribute that work?

Como fazemos para reunir estas pessoas e gerar este trabalho?

The classic answer is to form an institution, right?

A resposta classica é criar uma empresa, não?

To draw those people into some prearranged structure

Reunir toda essa gente em uma estrutura pre-definida

that has explicit goals.

com objetivos explícitos.

And I want to call your attention to

Mas eu quero chamar a atenção para

some of the side effects of going the institutional route.

alguns dos efeitos colaterais ao seguir por esse caminho institucional.

First of all, when you form an institution,

Primeiramente, quando você forma uma empresa

you take on a management problem, right?

você enfrenta o problema do gerenciamento, certo?

No good just hiring employees,

Não basta apenas contratar bons funcionários.

you also have to hire other employees to manage those employees

Você tem que contratar outros funcionários para gerenciar os primeiros

and to enforce the goals of the institution and so forth.

e força-los a cumprir todas as metas da empresa e assim por diante.

Secondly, you have to bring structure into place.

Em segundo lugar, você tem que criar a estrutura.

Right? You have to have economic structure.

Certo? Você tem que ter uma estrutura econômica.

You have to have legal structure.

Você tem que ter uma estrutura legal.

You have to have physical structure.

Você tem que ter uma estrutura física.

And that creates additional costs.

E tudo isso implica em custos adicionais.

Third, forming an institution is inherently exclusionary.

Terceiro, formar uma empresa é inerentemente excludente.

You notice we haven't got everybody who has a photo.

Você notou que nós não temos aqui todas as pessoas que tiraram fotos.

You can't hire everyone in a company, right?

Você não pode contratar todo mundo em uma empresa, certo?

You can't recruit everyone into a governmental organization.

Você não pode recrutar todo mundo em uma instituição governamental.

You have to exclude some people.

Você tem que deixar de fora algumas pessoas.

And fourth, as a result of that exclusion,

E em quarto lugar, como resultado desta exclusão,

you end up with a professional class. Look at the change here.

você termina com uma classe de profissionais. Olhe aqui as mudanças.

We've gone from people with photos to photographers.

Nós fomos de "pessoas com fotos" para "fotógrafos".

Right? We've created a professional class of photographers

Certo? Nós criamos uma classe de fotógrafos profissionais

whose goal is to go out and photograph the Mermaid Parade,

cujo objetivo é sair para fotografar o Desfile da Sereia

or whatever else they're sent out to photograph.

ou qualquer outro evento que forem solicitados.

When you build cooperation into the infrastructure,

Quando você constrói a cooperação como parte da infraestrutura,

which is the Flickr answer,

que é o que o Flickr provê,

you can leave the people where they are

você pode deixar as pessoas onde estão

and you take the problem to the individuals, rather than

e você leva o problema até os indivíduos ao invés de

moving the individuals to the problem.

levar o indivíduo até o problema.

You arrange the coordination in the group, and by doing that

Você organiza a coordenação do grupo e fazendo isso

you get the same outcome, without the institutional difficulties.

você obtém o mesmo resultado sem as dificuldades de uma instituição.

You lose the institutional imperative.

Você abre mão do imperativo institucional.

You lose the right to shape people's work when it's volunteer effort,

Você abre mão de formatar o trabalho das pessoas quando é um esforço voluntário

but you also shed the institutional cost,

porém você também derruba os custos institucionais,

which gives you greater flexibility.

o que dá a você uma grande flexibilidade.

What Flickr does is it replaces planning with coordination.

O que o Flickr faz é substituir o planejamento com coordenação.

And this is a general aspect of these cooperative systems.

Isto é um aspecto padrão destes sistemas cooperativos.

Right. You'll have experienced this in your life

Certo. Pode ser que você tenha experimentado a seguinte situação

whenever you bought your first mobile phone,

quando você comprou seu primeiro telefone celular,

and you stopped making plans.

você deixou de fazer planos.

You just said, "I'll call you when I get there."

Você apenas diz "eu te ligo quando chegar lá".

"Call me when you get off work." Right?

"Me ligue quando sair do trabalho", certo?

That is a point-to-point replacement of coordination with planning.

Isto é uma subtituição do planejamento por coordenação ponto-a-ponto.

Right. We're now able to do that kind of thing with groups.

Bem, nós agora podemos fazer este tipo de coisa com grupos.

To say instead of, we must make an advance plan,

Dizer, ao invés de, "nós devemos planejar com atecedência",

we must have a five-year projection

"nós devemos ter uma projeção do que será a

of where the Wikipedia is going to be, or whatever,

Wikipedia daqui a 5 anos" ou qualquer outra coisa,

you can just say, let's coordinate the group effort,

você pode apenas dizer, "vamos coordenar o esforço do grupo,

and let's deal with it as we go,

e vamos lidando conforme o andamento",

because we're now well-enough coordinated

porquê nós agora estamos sendo bem coordenados

that we don't have to take on the problems of deciding in advance what to do.

e não precisamos tomar decisões antecipadas sobre os problemas e o que fazer.

So here's another example. This one's somewhat more somber.

Então, outro exemplo. Este um pouco mais sombrio.

These are photos on Flickr tagged "Iraq."

Estas são fotoso do Flickr etiquetadas "Iraque".

And everything that was hard about the coordination cost

E tudo aquilo que era difícil nos "custos de coordenação" envolvidos no

with the Mermaid Parade is even harder here.

Desfile das Sereias é bem pior aqui.

There are more pictures. There are more photographers.

Existem mais fotos. Existem mais fotógrafos.

It's taken over a wider geographic area.

A área geográfica é bem maior.

The photos are spread out over a longer period of time.

As fotos estão espalhadas por um longo período.

And worst of all, that figure at the bottom,

E o pior de tudo, esse número alí abaixo,

approximately ten photos per photographer, is a lie.

aproximadamente dez fotos por fotógrafos, é uma mentira.

It's mathematically true,

É matematicamente verdade,

but it doesn't really talk about anything important --

mas não diz nada de realmente importante

because in these systems, the average isn't really what matters.

porque nestes sistemas, a média realmente não importa.

What matters is this.

O que importa é isso.

This is a graph of photographs tagged Iraq

Este é um gráfico de fotos etiquetadas Iraque

as taken by the 529 photographers who contributed the 5,445 photos.

e foram tiradas por 529 fotógrafos que contribuiram com 5.445 fotos.

And it's ranked in order of number of photos taken per photographer.

Elas foram ordenadas pelo número de fotos por fotógrafo.

You can see here, over at the end,

Você pode ver aqui, perto do final,

our most prolific photographer has taken around 350 photos,

que nosso fotógrafo mais produtivo tirou aproximadamente 350 fotos

and you can see there's a few people who have taken hundreds of photos.

e você pode ver umas poucas pessoas que tiraram uma centena de fotos.

Then there's dozens of people who've taken dozens of photos.

E então há dúzias de pessoas que tiraram algumas dúzias de fotos.

And by the time we get around here,

E quando nos aproximamos daqui,

we get ten or fewer photos, and then there's this long, flat tail.

nós temos 10 ou menos fotos, e então temos essa linha longa e fina.

And by the time you get to the middle,

A medida que nos aproximamos do meio,

you've got hundreds of people

você tem centenas de pessoas

who have contributed only one photo each.

que contribuiram com apenas uma foto cada.

This is called a power-law distribution.

Isto é chamado de "Lei de Distribuição de Poder".

It appears often in unconstrained social systems

Isto aparece com frequência em sistemas sociais sem restrições

where people are allowed to contribute as much or as little as they like --

onde pessoas tem permissão de contribuir tanto quanto quiserem,

this is often what you get. Right?

e isto é o resultado obtido. Certo?

The math behind the power-law distribution is that whatever's in the nth position

A matemática por trás da "Lei da Distribuição do Poder" diz que a posição N

is doing about one-nth of whatever's being measured,

representa cerca de 1/N do que se está medido,

relative to the person in the first position.

relativo a pessoa na primeira posição.

So, we'd expect the tenth most prolific photographer

Desta forma era de se esperar que o décimo fotógrafo mais produtivo

to have contributed about a tenth of the photos,

tivesse contribuido com cerca de um décimo das fotos.

and the hundredth most prolific photographer

E que o centécimo fotógrafo mais produtivo

to have contributed only about a hundred as many photos

tivesse contribuído somente com aproximadamente um centésimo das fotos

as the most prolific photographer did.

enviadas pelo primeiro fotógrafo.

So, the head of the curve can be sharper or flatter.

O topo da curva pode ser mais agudo ou mais plano,

But that basic math accounts both for the steep slope

mas a matemática básica mostra tanto a parábola

and for the long, flat tail.

quanto a longa e fina cauda.

And curiously, in these systems, as they grow larger,

E curiosamente, nestes casos, a medida que os sistemas crescem,

the systems don't converge; they diverge more.

eles não convergem; o sistema diverge mais ainda.

In bigger systems, the head gets bigger

Em grandes sistemas, o topo se encontra mais alto

and the tail gets longer, so the imbalance increases.

e a cauda fica maior; o desequilíbrio aumenta.

You can see the curve is obviously heavily left-weighted. Here's how heavily:

Percebe-se que a curva tende fortemente para a esquerda. Aqui está o quanto.

if you take the top 10 percent of photographers contributing to this system,

Se pegarmos 10% dos fotógrafos que mais contribuiram com o sistema

they account for three quarters of the photos taken --

eles são responsáveis por 3/4 das fotos tiradas --

just the top 10 percent most prolific photographers.

apenas os 10% dos fotógrafos mais produtivos.

If you go down to five percent,

Se descermos para 5%,

you're still accounting for 60 percent of the photos.

você ainda está contabilizando 60% das fotos.

If you go down to one percent, exclude 99 percent of the group effort,

Se você descer até 1%, excluíndo 99% de toda a contribuição do grupo,

you're still accounting for almost a quarter of the photos.

você ainda está contabilizando quase 1/4 das fotos.

And because of this left weighting,

E por conta deste peso à esquerda,

the average is actually here, way to the left.

a média é na verdade aqui, mais para a esquerda.

And that sounds strange to our ears,

E isto soa estranho para nós,

but what ends up happening is that 80 percent of the contributors

mas o que acaba acontecendo é que 80% dos contribuintes

have contributed a below-average amount.

tem contribuído abaixo do volume médio.

That sounds strange because we expect average and middle

Isto soa estranho porquê nós esperamos que a média e o meio

to be about the same, but they're not at all.

sejam mais ou menos o mesmo, mas eles não são.

This is the math underlying the 80/20 rule. Right?

Esta é a matemática por trás da regra 80/20. Certo?

Whenever you hear anybody talking about the 80/20 rule,

Sempre que você ouvir alguém falar da regra 80/20,

this is what's going on. Right?

isto é o que está acontecendo.

20 percent of the merchandise accounts for 80 percent of the revenue,

20% da produção é responsável por 80% dos lucros,

20 percent of the users use 80 percent of the resources --

20% dos usuários usam 80% dos recursos --

this is the shape people are talking about when that happens.

este é o formato do qual as pessoas falam quando isto acontece.

Institutions only have two tools: carrots and sticks.

Instituições tem apenas duas ferramentas: cenouras e varas.

And the 80 percent zone is a no-carrot and no-stick zone.

E 80% da área não é de cenouras nem de varas.

The costs of running the institution mean that you cannot

O custo de operar a instituição significa que você não pode

take on the work of those people easily in an institutional frame.

aproveitar o trabalho destas 80% de pessoas em uma estrutura institucional.

The institutional model always pushes leftwards,

O modelo institucional sempre puxa para a curva para a esquerda,

treating these people as employees.

tratando estas pessoas como funcionários.

The institutional response is,

A resposta da instituição é,

I can get 75 percent of the value for 10 percent of the hires -- great,

podemos ter 75% de valor com apenas 10% dos funcionários -- brilhante!

that's what I'll do.

Isto é o que eu vou fazer.

The cooperative infrastructure model says,

O modelo de infraestrutura cooperativa diz,

why do you want to give up a quarter of the value?

porquê você quer jogar fora 1/4 do valor?

If your system is designed

Se o sistema é projetado

so that you have to give up a quarter of the value,

de forma que você tem que abrir mão de 1/4 de valor,

re-engineer the system.

re-projete o sistema.

Don't take on the cost that prevents you

Não absorva o custo que lhe impede

from getting to the contributions of these people.

de obter a contribuição destas pessoas,

Build the system so that anybody can contribute at any amount.

contrua o sistema de forma que qualquer um pode contribuir o quanto quiser.

So the coordination response asks not,

Portanto, a pergunta do sistema coorporativo não é

how are these people as employees, but rather,

"estas pessoas são bons funcionários" mas sim

what is their contribution like? Right?

"quão valiosa é esta contribuição?".

We have over here Psycho Milt, a Flickr user,

Nós temos aqui Psycho Milt, um usuário do Flickr,

who has contributed one, and only one, photo titled "Iraq."

que contribuiu com uma, e apenas uma, foto rotulada "Iraque".

And here's the photo. Right. Labeled, "Bad Day at Work."

E aqui está a foto. Certo? Com a etiqueta "Dia Ruim No Trabalho".

Right? So the question is,

Certo? Então, a questão é,

do you want that photo? Yes or no.

"Você quer esta foto? Sim ou não?"

The question is not, is Psycho Milt a good employee?

A questão não é se o Psycho Milt é ou não um bom funcionário.

And the tension here is between institution as enabler

E a tensão aqui é entre a instituição, como facilitadora

and institution as obstacle.

ou a instituição como obstáculo.

When you're dealing with the left-hand edge

Quando você lida com o canto esquerdo

of one of these distributions,

de uma destas distribuições,

when you're dealing with the people who spend a lot of time

quando você está lidando com pessoas que gastam muito tempo

producing a lot of the material you want,

produzindo muito do material que você quer,

that's an institution-as-enabler world.

esta é uma instituição do mundo das facilitadoras.

You can hire those people as employees, you can coordinate their work

Você contrata estes funcionários, você coordena seus trabalhos

and you can get some output.

e você obtém algum resultado.

But when you're down here, where the Psycho Milts of the world

Mas quanto você está aqui, onde os Psycho Milts da vida

are adding one photo at a time,

estão adicionando uma foto por vez,

that's institution as obstacle.

isso é a instituição como obstáculo.

Institutions hate being told they're obstacles.

Instituições odeiam quando são chamadas de obstáculos.

One of the first things that happens

Uma das primeira coisas que acontecem

when you institutionalize a problem

quando você tem um problema institucional

is that the first goal of the institution

é que o objetivo principal da instituição

immediately shifts from whatever the nominal goal was

imediatamente dá lugar a qualquer objetivo necessário para

to self-preservation.

preservar a instituição.

And the actual goal of the institution goes to two through n.

E o objetivo principal da instituição vai passando de 2 plano para último plano.

Right? So, when institutions are told they are obstacles,

Certo? Então, quando é dito para instituições que elas são obstáculos,

and that there are other ways of coordinating the value,

e que há outras formas de coordenar o valor,

they go through something a little bit like the Kubler-Ross stages --

elas passam por algo mais ou menos como os estágios Kubler-Ross --

(Laughter)

(Risos)

-- of reaction, being told you have a fatal illness:

-- a reação ao ser informado que você tem uma doença fatal:

denial, anger, bargaining, acceptance.

negação, raiva, barganha, aceitação.

Most of the cooperative systems we've seen

Muitos dos sistemas cooperativos que tenho visto

haven't been around long enough

não existem a tempo suficiente

to have gotten to the acceptance phase.

para terem chegado até a fase da aceitação.

Many, many institutions are still in denial,

Muitas, muitas instituições ainda estão na fase da negação,

but we're seeing recently a lot of both anger and bargaining.

mas tenho visto recentemente muitas na fase de raiva e barganha.

There's a wonderful, small example going on right now.

Atualmente existe um exemplo maravilhoso acontecendo.

In France, a bus company is suing people for forming a carpool,

Na França, uma empresa de ônibus está processando pessoas que organizam "rodizios de carros".

right, because the fact that they have coordinated

Porque o fato delas terem se organizado para criar

themselves to create cooperative value is depriving them of revenue.

este resultado está atrapalhando os lucros da empresa.

You can follow this in the Guardian.

Você pode acompanhar isto no "The Guardian".

It's actually quite entertaining.

Na verdade é quase um entretenimento.

The bigger question is,

A questão é,

what do you do about the value down here?

"O que fazer com o valor aqui abaixo?"

Right? How do you capture that?

Certo? "Como aproveitar isto?"

And institutions, as I've said, are prevented from capturing that.

Instituições, como eu disse, não estão aproveitando isto.

Steve Ballmer, now CEO of Microsoft,

Steve Ballmer, o atual CEO da Microsoft,

was criticizing Linux a couple of years ago, and he said,

a alguns anos, criticou o Linux dizendo que,

"Oh, this business of thousands of programmers

"Hum, este negócio de milhares de programadores

contributing to Linux, this is a myth.

contribuindo com o Linux, isto é um mito, não?"

We've looked at who's contributed to Linux,

Nós olhamos quem está contribuindo com o Linux

and most of the patches have been produced by programmers

e muitas das contribuições foram feitas por programadores

who've only done one thing." Right?

que contribuiram com apenas uma coisa."

You can hear this distribution under that complaint.

Você pode perceber esta distribuição irregular.

And you can see why, from Ballmer's point of view,

E você pode entender porquê, do ponto de vista do Ballmer,

that's a bad idea, right?

isto não é uma boa idéia.

We hired this programmer, he came in, he drank our Cokes

Nós contratamos os programadores, eles chegam, tomam nossas Coca-Colas,

and played Foosball for three years and he had one idea.

durante 3 anos jogam Pebolim e aí tem apenas 1 única idéia.

(Laughter)

(Risos)

Right? Bad hire. Right?

Péssima contratação. Certo?

(Laughter)

(Risos)

The Psycho Milt question is, was it a good idea?

A pergunta Psycho Milt é, "O que é uma boa idéia?"

What if it was a security patch?

E se for uma correção de segurança?

What if it was a security patch for a buffer overflow exploit,

Se for uma correção para as brechas de estouro de memória,

of which Windows has not some, [but] several?

as quais o Windows não tem poucas e sim muitas?

Do you want that patch, right?

Você gostaria desta correção, não?

The fact that a single programmer can,

O fato de que um programador pode,

without having to move into a professional relation

sem ter que fazer parte de uma empresa,

to an institution, improve Linux once

melhorar o Linux apenas uma única vez

and never be seen from again, should terrify Ballmer.

e sumir, deveria assustar o Ballmer.

Because this kind of value is unreachable in classic

Pelo fato de que este tipo de trabalho não é obtido

institutional frameworks, but is part of cooperative

numa instituição clássica mas é parte do sistema

systems of open-source software, of file sharing,

cooperativo do código open-source, de compartilhar arquivos,

of the Wikipedia. I've used a lot of examples from Flickr,

da Wikipedia. Eu usei muitos exemplos do Flickr

but there are actually stories about this from all over.

mas existem vários outros exemplos por aí.

Meetup, a service founded so that users could find people

Meetup, um serviço onde usuários podem procurar por pessoas

in their local area who share their interests and affinities

em sua vizinhança que compartilham pelos mesmos interesses e afinidades

and actually have a real-world meeting offline in a cafe

e querem ter um encontro real em um café,

or a pub or what have you.

em um bar ou qualquer outro lugar.

When Scott Heiferman founded Meetup,

Quando Scott Heiferman fundou Meetup

he thought it would be used for, you know,

ele pensou que poderia ser útil para, por exemplo,

train spotters and cat fanciers -- classic affinity groups.

fãs por trens ou criadores de gatos -- afinidades clássicas entre grupos.

The inventors don't know what the invention is.

Os criadores não tinham idéia para que serviria o sistema.

Number one group on Meetup right now,

O principal grupo no Meetup atualmente,

most chapters in most cities with most members, most active?

com maior número de sedes, na maioria das cidades, com mais membros ativos?

Stay-at-home moms. Right?

Donas de casa! Certo?

In the suburbanized, dual-income United States,

Nos EUA, em bairros nobres, com famílias de renda dupla

stay-at-home moms are actually missing

as donas de casa estão na verdade perdendo

the social infrastructure that comes from extended family

o contato social que acompanhava a família extendida

and local, small-scale neighborhoods.

e as pequenas vizinhaças locais.

So they're reinventing it, using these tools.

Elas estão usando estas ferramentas para se reinventar.

Meetup is the platform,

Meetup é a ferramenta,

but the value here is in social infrastructure.

mas o valioso aqui está na infraestrutura social.

If you want to know what technology is going to change the world,

Se você quizer saber qual é a tecnologia que mudará o mundo

don't pay attention to 13-year-old boys --

não preste atenção nas crianças de 13 anos de idade,

pay attention to young mothers,

preste atenção em suas jovens mães,

because they have got not an ounce of support for technology

porque elas não tiveram nenhuma ajuda com a tecnologia

that doesn't materially make their lives better.

que tornou suas vidas melhores.

This is so much more important than Xbox,

E isto é muito mais importante que o Xbox

but it's a lot less glitzy.

apesar de não ser tão vistoso.

I think this is a revolution.

Eu acho que isto é uma revolução.

I think that this is a really profound change

Acho que esta é uma mudança radical na forma

in the way human affairs are arranged.

como as pessoas se relacionam.

And I use that word advisedly.

E eu digo isso deliberadamente.

It's a revolution in that it's a change in equilibrium.

É uma revolução na qual a mudança está no equilíbrio.

It's a whole new way of doing things, which includes new downsides.

É uma forma inteiramente nova de fazer as coisas e que traz novas desvantagens.

In the United States right now, a woman named Judith Miller

Nos EUA, agora mesmo, uma mulher chamada Judith Miller

is in jail for not having given to a Federal Grand Jury her sources --

está na cadeia por não ter divulgado ao Tribunal Federal suas fontes --

she's a reporter for the New York Times --

ela é uma reporter do New York Times --

her sources, in a very abstract and hard-to-follow case.

fontes num caso muito abstrato e difícil de seguir.

And journalists are in the street rallying to improve the shield laws.

Os jornalistas estão nas ruas, protestando, para melhorar os "escudos da lei".

The shield laws are our laws -- pretty much a patchwork of state laws --

Os "escudos da lei" são as nossas leis -- um mosaico das leis do Estado --

that prevent a journalist from having to betray a source.

que impedem que um jornalista deva revelar sua fonte.

This is happening, however, against the background

Isto ocorre, sem barreiras, com o crescimento

of the rise of Web logging.

de participação em blogs.

Web logging is a classic example of mass amateurization.

Blogs são um exemplo clássico de "amadorização".

It has de-professionalized publishing.

Eles têm des-proficionalizado o trabalho de editores.

Want to publish globally anything you think today?

Quer mostrar ao mundo qualquer idéia que você está tendo?

It is a one-button operation that you can do for free.

É simplesmente uma operação de um único clique, gratuita.

That has sent the professional class of publishing down

E isto levou a classe de editores profissionais

into the ranks of mass amateurization.

ao patamar das massas amadoras.

And so the shield law, as much as we want it --

E então, por mais que nós queiramos o "escudo da lei" --

we want a professional class of truth-tellers --

nós queremos uma categoria profissional de editores confiáveis --

it is becoming increasingly incoherent, because

isto está se tornando incrivelmente incoerente porque

the institution is becoming incoherent.

a instituição está se tornando incoerente.

There are people in the States right now

Existem pessoas agora mesmo nos EUA pessoas

tying themselves into knots, trying to figure out

se reunindo e discutindo

whether or not bloggers are journalists.

se bloggers são ou não jornalistas.

And the answer to that question is,

E a resposta a esta questão é que

it doesn't matter, because that's not the right question.

isto realmente não importa! Porque esta não é a pergunta correta.

Journalism was an answer to an even more important question,

Jornalismo foi uma resposta a uma questão ainda mais importante

which is, how will society be informed?

que é, "Como a sociedade será informada?"

How will they share ideas and opinions?

"Como ela vai trocar idéias e opiniões?"

And if there is an answer to that that happens outside

Mesmo se existir uma resposta a estas questões ela acontece fora

the professional framework of journalism,

da estrutura do jornalismo profissional,

it makes no sense to take a professional metaphor

não faz sentido pegar uma metáfora profissional

and apply it to this distributed class.

e aplicar a esta categoria dispersa.

So as much as we want the shield laws,

Então, por mais que nós gostemos desta proteção,

the background -- the institution to which they were attached --

por trás, a instituição as quais elas estão ligadas

is becoming incoherent.

esta se tornando incoerente

Here's another example.

Aqui um outro exemplo.

Pro-ana, the pro-ana groups.

Pro-ana, o grupo Pro-ana.

These are groups of teenage girls

São grupos de garotas adolescentes

who have taken on Web logs, bulletin boards,

que criaram seus blogs, bulletin boards,

other kinds of cooperative infrastructure,

e outros tipos de infra-estrutura cooperativa,

and have used it to set up support groups for

e tem utilizado isto para criar grupos de ajuda para as

remaining anorexic by choice.

que preferem permanecer anoréxicas.

They post pictures of thin models, which they call "thinspiration."

Elas apresentam fotos de modelos magras, as quais chamam de "Thinspiration" (inspiração magra).

They have little slogans, like "Salvation through Starvation."

Elas tem pequenos bordões, como "Salvação pela Privação",

They even have Lance Armstrong-style bracelets,

elas tem até mesmo braceletes estilo Lance Armstrong,

these red bracelets, which signify, in the small group,

estes braceletes vermelhos que significam, neste pequeno grupo,

I am trying to maintain my eating disorder.

"Eu estou tentando manter minha desordem alimentar".

They trade tips, like, if you feel like eating something,

Elas trocam dicas, como "Se você sentir vontade de comer alguma coisa,

clean a toilet or the litter box. The feeling will pass.

vá limpar um banheiro ou a lixeira. A fome vai passar."

We're used to support groups being beneficial.

Nós estamos acostumados com grupos de ajuda benéficos.

We have an attitude that support groups are inherently beneficial.

Nós achamos que grupos de ajuda tem inerentemente boas intenções.

But it turns out that the logic of the support group is value neutral.

Mas isto mostra que a lógica do grupo de ajuda tem valor insignificante.

A support group is simply a small group that wants to maintain

Um grupo de ajuda é simplesmente um pequeno grupo que quer manter

a way of living in the context of a larger group.

uma vida diferente daquela do grupo maior.

Now, when the larger group is a bunch of drunks,

Agora, quando o grupo maior é um bando de bêbados,

and the small group wants to stay sober, then we think,

e o menor grupo quer se manter sóbrio, nós pensamos,

that's a great support group.

"Este é um ótimo grupo de ajuda!".

But when the small group is teenage girls

Mas quando o grupo menor é composto por garotas adolescentes

who want to stay anorexic by choice, then we're horrified.

que preferem manterem-se anoréxicas, nos horrorizamos.

What's happened is that the normative goals

O que acontece é que os objetivos normativos

of the support groups that we're used to,

dos grupos de ajuda aos quais estamos acostumados

came from the institutions that were framing them,

provém das instituições que os apoiaram,

and not from the infrastructure.

e não de sua infra-estrutura.

Once the infrastructure becomes generically available,

Uma vez que infra-estrutura se coloca, genericamente, a disposição,

the logic of the support group has been revealed to be

a lógica do grupo de ajuda fica acessível

accessible to anyone, including people pursuing these kinds of goals.

para qualquer um, incluindo pessoas com estes tipos de objetivos.

So, there are significant downsides to these changes

De modo que, existem desvantagens significativas neste processo,

as well as upsides. And of course, in the current environment,

como vocês viram. E, claro, na situação atual,

one need allude only lightly to the work of non-state actors

basta uma única referência as ações de personagens não-estatais

trying to influence global affairs, and taking advantage of these.

que tentam influenciar assuntos globais, aproveitando-se deste processo.

This is a social map of the hijackers and their associates

Este é o mapa social de sequestradores e seus comparsas;

who perpetrated the 9/11 attack.

os que perpetuaram os ataques de 11 de setembro.

It was produced by analyzing their communications patterns

Estas imagens foram produzidas analizando seus padrões de comunicação

using a lot of these tools. And doubtless the intelligence communities of the world

alguns dos quais usavam estas ferramentas. Sem dúvida, a comunidade mundial de inteligência

are doing the same work today for the attacks of last week.

está fazendo hoje, quanto aos ataques, o mesmo trabalho da semana passada.

Now, this is the part of the talk where I tell you

Agora, esta é a parte do gráfico onde eu falo que

what's going to come as a result of all of this,

irá definir todo o resto.

but I'm running out of time, which is good,

Mas, acabou o meu tempo. E isso é bom,

because I don't know.

o porquê eu não sei.

(Laughter)

(Risos)

Right. As with the printing press, if it's really a revolution,

É assim mesmo. Da mesma forma que ocorreu com a imprensa; se é realmente uma revolução,

it doesn't take us from Point A to Point B.

não é algo que nos leve do ponto A ao ponto B.

It takes us from Point A to chaos.

Nos leva deste ponto A... ao caos!

The printing press precipitated 200 years of chaos,

A imprensa passou por um período de 200 anos de caos;

moving from a world where the Catholic Church

mudou de um mundo em que a Igreja Católica

was the sort of organizing political force to the Treaty of Westphalia,

era, de certa forma, a força política organizadora, até o tratado de Wesfalia,

when we finally knew what the new unit was: the nation state.

quando finalmente se reconhece a unidade emergente: o Estado-Nação.

Now, I'm not predicting 200 years of chaos as a result of this. 50.

Bom, não estou predizendo 200 anos de caos com tudo isso.

50 years in which loosely coordinated groups

50 anos bastam para que grupos com algum grau de coordenação

are going to be given increasingly high leverage,

adquiram gradativamente maior influência;

and the more those groups forego traditional institutional imperatives --

e a não ser que estes grupos se apeguem aos imperativos tradicionais das instituições --

like deciding in advance what's going to happen,

tais como decidir de antemão seu curso

or the profit motive -- the more leverage they'll get.

ou seu objetivo de lucro -- mais influência terão.

And institutions are going to come under

As instituições vão sofrer

an increasing degree of pressure,

uma crescente pressão,

and the more rigidly managed, and the more they rely

serão mais rigidamente administradas, e dependerão mais

on information monopolies, the greater the pressure is going to be.

de monopólios de informação, maior será a pressão sobre elas.

And that's going to happen one arena at a time,

Isto vai ocorrer aos poucos,

one institution at a time. The forces are general,

uma instituição por vez. As forças são genéricas.

but the results are going to be specific.

mas os resultados serão específicos.

And so the point here is not,

De forma que o ponto aqui não é:

"This is wonderful," or "We're going to see a transition

"Isto é maravilhoso" ou "Vamos presenciar uma transição

from only institutions to only cooperative framework."

desde "somente Instituições" para "somente Contextos Cooperativos".

It's going to be much more complicated than that.

Será muito mais complicado que isto.

But the point is that it's going to be a massive readjustment.

Mas o fato é que será uma grande mudança.

And since we can see it in advance and know it's coming,

E já que nós podemos ver o que está acontecendo,

my argument is essentially: we might as well get good at it.

minha sugestão é basicamente que possamos saber usar bem tudo isto.

Thank you very much.

Muito obrigado.

(Applause)

(Aplausos)