Clay Shirky: Institutions vs. collaboration

Traduttore: Roberto Medri Revisore: Daniele Berti

How do groups get anything done? Right?

Come un gruppo riesce a fare qualcosa?

How do you organize a group of individuals

Come organizzare un insieme di individui

so that the output of the group

in modo che il risultato del gruppo

is something coherent and of lasting value,

sia qualcosa di coerente e di valore duraturo

instead of just being chaos?

al posto di essere semplicemente un caos?

And the economic framing of that problem

Gli economisti chiamano questo problema

is called coordination costs.

"costi di coordinamento".

And a coordination cost is essentially all of the financial

Un costo di coordinamento è, in sostanza, l'insieme delle costi economici

or institutional difficulties in arranging group output.

o istituzionali nell'organizzare un risultato di gruppo.

And we've had a classic answer for coordination costs,

C'è una risposta classica al problema dei costi di coordinamento:

which is, if you want to coordinate the work of a group of people,

se si vuole coordinare il lavoro di un gruppo di persone,

you start an institution, right? You raise some resources.

si fonda un'istituzione, giusto? Si mettono insieme delle risorse.

You found something. It can be private or public.

Si fonda qualcosa. Può essere privato o pubblico,

It can be for profit or not profit. It can be large or small.

a scopo di lucro o non profit. Grande o piccolo.

But you get these resources together.

Ma queste risorse vengono messe insieme.

You found an institution, and you use the institution

Si fonda un'istituzione, e si usa l'istituzione

to coordinate the activities of the group.

per coordinare le attività del gruppo.

More recently, because the cost of letting groups

Di recente, poiché i costi per far comunicare

communicate with each other has fallen through the floor --

i gruppi tra loro sono scesi incredibilmente --

and communication costs are one of the big

e i costi di comunicazione sono uno dei principali

inputs to coordination -- there has been a second answer,

ingredienti del coordinamento -- è emersa una seconda risposta,

which is to put the cooperation into the infrastructure,

ovvero mettere la cooperazione nell'infrastruttura,

to design systems that coordinate the output

disegnare sistemi che coordinano il prodotto

of the group as a by-product of the operating of the system,

del gruppo, come sottoprodotto dell'attività del sistema,

without regard to institutional models.

a prescindere dai modelli istituzionali.

So, that's what I want to talk about today.

È quello di cui voglio parlare oggi.

I'm going to illustrate it with some fairly concrete examples,

illustrerò il concetto con alcuni esempi concreti,

but always pointing to the broader themes.

ma sempre mirando ai concetti più generali.

So, I'm going to start by trying to answer a question

Voglio iniziare provando a rispondere a una domanda

that I know each of you will have asked yourself at some point or other,

che so che tutti vi sarete posti almeno una volta,

and which the Internet is purpose-built to answer,

e alla quale Internet è fatta apposta per rispondere,

which is, where can I get a picture of a roller-skating mermaid?

ovvero: dove posso trovare una fotografia di una sirena che pattina?

So, in New York City, on the first Saturday of every summer,

A New York, il primo sabato di ogni estate,

Coney Island, our local, charmingly run-down amusement park,

Coney Island, il nostro parco dei divertimenti di casa, affascinante,

hosts the Mermaid Parade. It's an amateur parade;

ospita la Parata delle Sirene. È una parata per dilettanti,

people come from all over the city; people get all dressed up.

la gente arriva da tutta la città, si veste in costume,

Some people get less dressed up.

Alcuni si vestono meno.

Young and old, dancing in the streets.

Giovani e meno giovani, ballando per le strade.

Colorful characters, and a good time is had by all.

Personaggi pieni di colore, e tutti si divertono.

And what I want to call your attention to is not the Mermaid Parade itself,

Voglio che facciate caso non alla Parata delle Sirene per sé,

charming though it is, but rather to these photos.

per quanto sia affascinante, ma piuttosto a queste foto.

I didn't take them. How did I get them?

Non le ho scattate io. Come le ho avute?

And the answer is: I got them from Flickr.

La risposta è: le ho prese da Flickr.

Flickr is a photo-sharing service

Flickr è una servizio di condivisione di foto

that allows people to take photos, upload them,

che permette alle persone di scattare foto, caricarle,

share them over the Web and so forth.

condividerle sul web e così via.

Recently, Flickr has added an additional function called tagging.

Ultimamente, Flickr ha aggiunto una funzione di "tagging".

Tagging was pioneered by Delicious and Joshua Schachter.

Del.icio.us e Joshua Schachter sono stati i primi a usare il tagging.

Delicious is a social bookmarking service.

Del.icio.us è un servizio di "segnalibro sociale".

Tagging is a cooperative infrastructure answer to classification.

Il tagging è una risposta al problema della classificazione attraverso un'infrastruttura cooperativa.

Right? If I had given this talk last year,

Giusto? Se avessi fatto questo discorso l'anno scorso,

I couldn't do what I just did,

non avrei potuto fare ciò che ho appena fatto,

because I couldn't have found those photos.

perché non avrei potuto trovare queste foto.

But instead of saying,

Ma invece di dire,

we need to hire a professional class of librarians

abbiamo bisogno di assumere dei bibliotecari professionisti

to organize these photos once they're uploaded,

per organizzare queste foto una volta caricate

Flickr simply turned over to the users

Flickr ha semplicemente dato in mano agli utenti

the ability to characterize the photos.

la possibilità di caratterizzare le foto.

So, I was able to go in and draw down photos that had been tagged

Così, io ho potuto entrare e e prendere le foto che erano state etichettate

"Mermaid Parade." There were 3,100 photos taken by 118 photographers,

"Parata delle Sirene". C'erano 3.100 foto scattate da 118 fotografi,

all aggregated and then put under this nice, neat name,

tutte messe insieme e classificate sotto questa semplice etichetta,

shown in reverse chronological order.

mostrate dalla più recente alla più vecchia.

And I was then able to go and retrieve them

E io ho quindi potuto recuperarle

to give you that little slideshow.

e farvi vedere quella piccola sequenza.

Now, what hard problem is being solved here?

Dunque, quale difficile problema si sta risolvendo?

And it's -- in the most schematic possible view,

Schematizzato al massimo,

it's a coordination problem, right?

è un problema di coordinamento, giusto?

There are a large number of people on the Internet,

C'è un gran numero di persone su Internet,

a very small fraction of them have photos of the Mermaid Parade.

una parte molto piccola di loro ha delle foto della Parata delle Sirene.

How do we get those people together to contribute that work?

Come riuniamo insieme quelle persone per far sì che conferiscano quello che hanno?

The classic answer is to form an institution, right?

La risposta classica è formare un'istituzione, giusto?

To draw those people into some prearranged structure

Prendere quelle persone e metterle in una struttura già strutturata

that has explicit goals.

che ha degli scopi chiari.

And I want to call your attention to

Voglio che facciate caso

some of the side effects of going the institutional route.

ad alcuni effetti collaterali di usare il metodo dell'istituzione.

First of all, when you form an institution,

Primo, quando si forma un'istituzione

you take on a management problem, right?

ci si imbarca in un problema di gestione, giusto?

No good just hiring employees,

Non basta solo assumere delle persone.

you also have to hire other employees to manage those employees

Bisogna anche assumerne altre per gestire le prime

and to enforce the goals of the institution and so forth.

e per far rispettare gli scopi dell'istituzione, e così via.

Secondly, you have to bring structure into place.

Secondo, devi mettere su una struttura.

Right? You have to have economic structure.

Giusto? Devi avere una struttura economica.

You have to have legal structure.

Devi avere una struttura legale.

You have to have physical structure.

Devi avere una struttura fisica.

And that creates additional costs.

Questo crea altri costi.

Third, forming an institution is inherently exclusionary.

Terzo, formare un'istituzione tende per natura ad escludere.

You notice we haven't got everybody who has a photo.

Non si hanno tutti quelli che hanno una foto.

You can't hire everyone in a company, right?

Non puoi assumere tutti in un'azienda, giusto?

You can't recruit everyone into a governmental organization.

Non puoi portare tutti in un'istituzione pubblica.

You have to exclude some people.

Sei costretto ad escludere alcune persone.

And fourth, as a result of that exclusion,

E inoltre, come risultato di quell'esclusione,

you end up with a professional class. Look at the change here.

finisci con l'avere un gruppo di professionisti. Notate il cambiamento a questo punto.

We've gone from people with photos to photographers.

Siamo andati da "persone con foto" a "fotografi".

Right? We've created a professional class of photographers

Giusto? Abbiamo creato un gruppo professionale di fotografi

whose goal is to go out and photograph the Mermaid Parade,

il cui obiettivo è andare a fotografare la Parata delle Sirene

or whatever else they're sent out to photograph.

o qualsiasi altra cosa li si mandi a fotografare.

When you build cooperation into the infrastructure,

Quando implementi la cooperazione dentro l'infrastruttura,

which is the Flickr answer,

ovvero la risposta di Flickr,

you can leave the people where they are

puoi lasciare le persone dove sono

and you take the problem to the individuals, rather than

dai in mano il problema agli individui, piuttosto che

moving the individuals to the problem.

portare gli individui al problema.

You arrange the coordination in the group, and by doing that

Si organizza il coordinamento nel gruppo, e facendo ciò

you get the same outcome, without the institutional difficulties.

si ottiene lo stesso risultato senza le difficoltà tipiche dell'istituzione.

You lose the institutional imperative.

Si fa a meno dell'imperativo istituzionale.

You lose the right to shape people's work when it's volunteer effort,

Quando è uno sforzo volontario, si perde il diritto di modificare il lavoro delle persone,

but you also shed the institutional cost,

ma si risparmia anche il costo istituzionale,

which gives you greater flexibility.

ottenendo maggiore flessibilità.

What Flickr does is it replaces planning with coordination.

Flickr sostituisce la pianificazione con il coordinamento.

And this is a general aspect of these cooperative systems.

E questo è un tratto generale di questi sistemi cooperativi.

Right. You'll have experienced this in your life

Esatto. Avrete sperimentato questo nella vostra vita

whenever you bought your first mobile phone,

quando avete comprato il vostro primo telefono cellulare,

and you stopped making plans.

e avete smesso di fare piani.

You just said, "I'll call you when I get there."

Avete solo detto, ti chiamo quando arrivo.

"Call me when you get off work." Right?

Chiamami quando hai finito di lavorare. Giusto?

That is a point-to-point replacement of coordination with planning.

Questa è una sostituzione uno-a-uno della pianificazione con il coordinamento.

Right. We're now able to do that kind of thing with groups.

Ora possiamo fare questo tipo di cosa con i gruppi.

To say instead of, we must make an advance plan,

Invece di dire "dobbiamo fare un piano in anticipo,

we must have a five-year projection

"dobbiamo avere una proiezione a cinque anni"

of where the Wikipedia is going to be, or whatever,

di come sarà Wikipedia, o che so io

you can just say, let's coordinate the group effort,

Possiamo semplicemente dire:"Coordiniamo lo sforzo di gruppo,

and let's deal with it as we go,

e ci occuperemo dei problemi mano a mano che si presentano,

because we're now well-enough coordinated

perché ora siamo coordinati abbastanza bene

that we don't have to take on the problems of deciding in advance what to do.

per non dover avere il problema di decidere in anticipo cosa fare.

So here's another example. This one's somewhat more somber.

Ecco un altro esempio. Questo è un po' meno allegro.

These are photos on Flickr tagged "Iraq."

Ci sono foto su Flickr etichettate "Iraq".

And everything that was hard about the coordination cost

E tutto ciò che era difficile a proposito dei costi di coordinamento

with the Mermaid Parade is even harder here.

nella Parata delle Sirene è ancora più difficile in questo caso.

There are more pictures. There are more photographers.

Ci sono più foto. Ci sono più fotografi.

It's taken over a wider geographic area.

Le foto sono scattate in un'area geografica più ampia.

The photos are spread out over a longer period of time.

Le foto sono distribuite in un periodo più lungo.

And worst of all, that figure at the bottom,

E la cosa peggiore è che quella cifra lì in basso,

approximately ten photos per photographer, is a lie.

circa dieci foto per fotografo, è una bugia.

It's mathematically true,

È corretta matematicamente,

but it doesn't really talk about anything important --

ma non ci dice nulla di importante

because in these systems, the average isn't really what matters.

poiché in questi sistemi, non è la media che conta.

What matters is this.

Quello che conta è questo.

This is a graph of photographs tagged Iraq

C'è un grafico di fotografie etichettate Iraq

as taken by the 529 photographers who contributed the 5,445 photos.

scattate dai 529 fotografi che hanno caricato le 5.445 fotografie.

And it's ranked in order of number of photos taken per photographer.

Ed è ordinato per numero di fotografie scattate per fotografo.

You can see here, over at the end,

Potete vedere qui, ad un estremo,

our most prolific photographer has taken around 350 photos,

che il fotografo più prolifico ha scattato circa 350 foto

and you can see there's a few people who have taken hundreds of photos.

vedete come ci siano alcune persone che hanno scattato centinaia di foto.

Then there's dozens of people who've taken dozens of photos.

E poi ci sono dozzine di persone che hanno scattato dozzine di foto.

And by the time we get around here,

E una volta che arriviamo qui,

we get ten or fewer photos, and then there's this long, flat tail.

abbiamo dieci foto o meno, e poi c'è questa coda lunga e piatta.

And by the time you get to the middle,

E una volta arrivati a metà,

you've got hundreds of people

abbiamo centinaia di persone

who have contributed only one photo each.

che hanno contribuito con una sola foto a testa.

This is called a power-law distribution.

Questa si chiama distribuzione esponenziale.

It appears often in unconstrained social systems

Appare frequentemente in sistemi sociali senza vincoli

where people are allowed to contribute as much or as little as they like --

nei quali le persone sono libere di contribuire come vogliono,

this is often what you get. Right?

questo è quello che spesso si ottiene. Giusto?

The math behind the power-law distribution is that whatever's in the nth position

Matematicamente, la distribuzione esponenziale è fatta in modo per cui chi è in ennesima posizione

is doing about one-nth of whatever's being measured,

sta facendo circa un ennesimo di ciò che si sta misurando,

relative to the person in the first position.

rispetto alla persona che è in prima posizione.

So, we'd expect the tenth most prolific photographer

Quindi ci aspettiamo che il decimo fotografo più prolifico

to have contributed about a tenth of the photos,

abbia contribuito con un decimo circa delle foto,

and the hundredth most prolific photographer

e che il centesimo fotografo più prolifico

to have contributed only about a hundred as many photos

abbia dato solamente un centesimo delle foto

as the most prolific photographer did.

che ha dato il fotografo più prolifico.

So, the head of the curve can be sharper or flatter.

Quindi la prima parte della curva può essere più ripida o più piatta.

But that basic math accounts both for the steep slope

Ma quel semplice concetto matematico spiega sia la rapida discesa

and for the long, flat tail.

sia la coda lunga e piatta.

And curiously, in these systems, as they grow larger,

E guarda caso, più questi sistemi diventano più grandi

the systems don't converge; they diverge more.

meno convergono: anzi divergono di più.

In bigger systems, the head gets bigger

Nei sistemi più grandi, la testa diventa sempre più grande

and the tail gets longer, so the imbalance increases.

e la coda più lunga, aumentando lo squilibrio

You can see the curve is obviously heavily left-weighted. Here's how heavily:

Potete vedere come la curva sia molto sbilanciata a sinistra. Ecco quanto decisamente.

if you take the top 10 percent of photographers contributing to this system,

Se prendete il primo 10% dei fotografi che contribuiscono a questo sistema,

they account for three quarters of the photos taken --

essi rappresentano i tre quarti di tutte le foto --

just the top 10 percent most prolific photographers.

solo il primo 10% dei fotografi più prolifici.

If you go down to five percent,

Se vi limitate al primo 5%

you're still accounting for 60 percent of the photos.

state ancora includendo il 60% delle fotografie.

If you go down to one percent, exclude 99 percent of the group effort,

Se vi limitate all'1%, escludendo il 99% dello sforzo di gruppo,

you're still accounting for almost a quarter of the photos.

state ancora includendo quasi un quarto delle foto.

And because of this left weighting,

A causa di questo squilibrio a sinistra

the average is actually here, way to the left.

la media è in effetti qui, molto a sinistra.

And that sounds strange to our ears,

Questo ci suona strano,

but what ends up happening is that 80 percent of the contributors

ma in realtà l'80% dei partecipanti

have contributed a below-average amount.

hanno contribuito meno della media.

That sounds strange because we expect average and middle

Questo appare strano perché ci aspettiamo che la media

to be about the same, but they're not at all.

stia circa nel mezzo, ma non è affatto così.

This is the math underlying the 80/20 rule. Right?

Questa è la regola matematica su cui si basa la regola dell'80/20.

Whenever you hear anybody talking about the 80/20 rule,

Quando qualcuno parla della regola dell'80/20,

this is what's going on. Right?

si riferisce a questo. Okay?

20 percent of the merchandise accounts for 80 percent of the revenue,

Il 20% della merce genera l'80% dei ricavi,

20 percent of the users use 80 percent of the resources --

il 20% degli utenti usa l'80% delle risorse --

this is the shape people are talking about when that happens.

questa è la forma di cui si parla quando ciò accade.

Institutions only have two tools: carrots and sticks.

Le istituzioni hanno solo due strumenti: il bastone e la carota.

And the 80 percent zone is a no-carrot and no-stick zone.

Ed essi non possono essere utilizzati nella zona dell'80%.

The costs of running the institution mean that you cannot

I costi di gestione di un'istituzione fanno sì che non si possa

take on the work of those people easily in an institutional frame.

inquadrare facilmente il lavoro di queste persone in un'organizzazione istituzionale.

The institutional model always pushes leftwards,

Il modello istituzionale tende sempre a sinistra,

treating these people as employees.

a trattare queste persone come impiegati.

The institutional response is,

La risposta istituzionale è

I can get 75 percent of the value for 10 percent of the hires -- great,

"Posso ottenere il 75% del valore con il 10% di assunzioni -- ottimo.

that's what I'll do.

Farò così."

The cooperative infrastructure model says,

Il modello dell'infrastruttura cooperativa dice:

why do you want to give up a quarter of the value?

"Perché vuoi rinunciare ad un quarto del valore?

If your system is designed

Se il tuo sistema è disegnato in modo che

so that you have to give up a quarter of the value,

tu debba rinunciare a un quarto del valore,

re-engineer the system.

riorganizza il sistema.

Don't take on the cost that prevents you

Non assumerti il costi che ti impediscono

from getting to the contributions of these people.

di ottenere i contributi di queste persone,

Build the system so that anybody can contribute at any amount.

costruisci il sistema in modo che chiunque possa contribuire molto o poco."

So the coordination response asks not,

Quindi la risposta del coordinamento non chiede

how are these people as employees, but rather,

come assumere queste persone, ma piuttosto

what is their contribution like? Right?

come sono i loro contributi? Giusto?

We have over here Psycho Milt, a Flickr user,

Abbiamo qui Psycho Milt, un utente di Flickr,

who has contributed one, and only one, photo titled "Iraq."

Che ha contribuito con una foto, una sola, intitolata "Iraq".

And here's the photo. Right. Labeled, "Bad Day at Work."

Ed ecco la foto. Etichettata "Un brutto giorno al lavoro"

Right? So the question is,

La domanda quindi è:

do you want that photo? Yes or no.

volete questa foto? Sì o No.

The question is not, is Psycho Milt a good employee?

La domanda non è:"Psycho Milt è un bravo dipendente?"

And the tension here is between institution as enabler

Qui la questione è tra l'istituzione come agente abilitante

and institution as obstacle.

e l'istituzione come ostacolo.

When you're dealing with the left-hand edge

Quando ci si occupa della parte a sinistra

of one of these distributions,

di una distribuzione come queste,

when you're dealing with the people who spend a lot of time

ci si occupa delle persone che impiegano molto tempo

producing a lot of the material you want,

producendo molto del materiale che si vuole,

that's an institution-as-enabler world.

siamo in un mondo dove l'istituzione è un agente abilitante.

You can hire those people as employees, you can coordinate their work

Si possono assumere queste persone come dipendenti, coordinare il loro lavoro

and you can get some output.

ed ottenere dei risultati.

But when you're down here, where the Psycho Milts of the world

Ma quando siamo qui in fondo, dove gli Psycho Milts della situazione

are adding one photo at a time,

aggiungono una foto alla volta,

that's institution as obstacle.

allora l'istituzione è un ostacolo.

Institutions hate being told they're obstacles.

Le istituzioni detestano che si dica loro che sono degli ostacoli.

One of the first things that happens

Una delle prime cose che accadono

when you institutionalize a problem

quando si istituzionalizza un problema

is that the first goal of the institution

è che il primo obiettivo dell'istituzione

immediately shifts from whatever the nominal goal was

cambia immediatamente: dall'obiettivo iniziale

to self-preservation.

all'auto-conservazione.

And the actual goal of the institution goes to two through n.

E l'obiettivo reale dell'istituzione va da 2 a n.

Right? So, when institutions are told they are obstacles,

Giusto? Quindi quando si dice alle istituzioni che sono ostacoli

and that there are other ways of coordinating the value,

e che ci sono altre maniere di coordinare il valore

they go through something a little bit like the Kubler-Ross stages --

esse hanno delle reazioni tipo quelle di Kuebler-Ross --

(Laughter)

(Risate)

-- of reaction, being told you have a fatal illness:

-- quando ti dicono che hai una malattia incurabile:

denial, anger, bargaining, acceptance.

negazione, rabbia, negoziazione, accettazione.

Most of the cooperative systems we've seen

La maggior parte dei sistemi cooperativi che abbiamo osservato

haven't been around long enough

non esistono da abbastanza tempo

to have gotten to the acceptance phase.

per essere arrivati alla fase dell'accettazione.

Many, many institutions are still in denial,

Molte, davvero molte istituzioni sono ancora alla negazione

but we're seeing recently a lot of both anger and bargaining.

ma recentemente stiamo osservando molta rabbia e negoziazione.

There's a wonderful, small example going on right now.

C'è un piccolo esempio che sta accadendo proprio ora ed è meraviglioso.

In France, a bus company is suing people for forming a carpool,

In Francia, un produtore di bus sta facendo causa a delle persone che si sono organizzate per condividere le proprie automobili,

right, because the fact that they have coordinated

per il fatto che esse si sono coordinate

themselves to create cooperative value is depriving them of revenue.

per creare valore in cooperazione, sta privando l'azienda dei suoi ricavi.

You can follow this in the Guardian.

Potete seguire la vicenda sul Guardian.

It's actually quite entertaining.

In effetti, è molto divertente.

The bigger question is,

La questione generale è:

what do you do about the value down here?

cosa volete fare del valore che sta qui in fondo?

Right? How do you capture that?

Giusto? Come catturarlo?

And institutions, as I've said, are prevented from capturing that.

E le istituzioni, come ho detto, non sono in grado di catturarlo.

Steve Ballmer, now CEO of Microsoft,

Steve Ballmer, ora amministratore delegato di Microsoft

was criticizing Linux a couple of years ago, and he said,

stava criticando Linux un paio di anni fa, e disse:

"Oh, this business of thousands of programmers

"Beh, questa storia di migliaia di programmatori

contributing to Linux, this is a myth.

che contribuiscono a Linux, è una frottola"

We've looked at who's contributed to Linux,

Abbiamo controllato chi ha contribuito a Linux,

and most of the patches have been produced by programmers

e la maggior parte del codice è stata prodotta da programmatori

who've only done one thing." Right?

che hanno fatto solo una cosa. Okay?

You can hear this distribution under that complaint.

Potete intuire che la causa dell'invettiva è questa distribuzione.

And you can see why, from Ballmer's point of view,

E potete capire perché, dal punto di vista di Ballmer,

that's a bad idea, right?

quella è una cattiva idea, giusto?

We hired this programmer, he came in, he drank our Cokes

Abbiamo assunto questo programmatore, lui è arrivato, ha bevuto la nostra Coca-Cola

and played Foosball for three years and he had one idea.

ha giocato a biliardino per tre anni e ha avuto una sola idea.

(Laughter)

(Risate)

Right? Bad hire. Right?

Eh? Brutta scelta, quella di assumerlo. Giusto?

(Laughter)

(Risate)

The Psycho Milt question is, was it a good idea?

La domanda nel mondo di Psycho Milt è:"L'idea era buona?"

What if it was a security patch?

E se fosse stata la soluzione di un problema di sicurezza?

What if it was a security patch for a buffer overflow exploit,

E se il problema avesse potuto causare un'intromissione nel sistema

of which Windows has not some, [but] several?

problemi di cui Windows è pieno?

Do you want that patch, right?

Volete quella soluzione, vero?

The fact that a single programmer can,

Il fatto che un programmatore possa, da solo,

without having to move into a professional relation

senza dover cominciare una relazione professionale

to an institution, improve Linux once

con un'istituzione, migliorare Linux una volta

and never be seen from again, should terrify Ballmer.

e non riapparire mai più, dovrebbe spaventare a morte Ballmer.

Because this kind of value is unreachable in classic

Poiché questo tipo di valore non si può ottenere

institutional frameworks, but is part of cooperative

nelle instituzioni tradizionali, ma è parte dei sistemi cooperativi

systems of open-source software, of file sharing,

del software open source, del file sharing

of the Wikipedia. I've used a lot of examples from Flickr,

di WIkipedia. Ho usato molti esempi da Flickr,

but there are actually stories about this from all over.

ma ci sono storie su questo fenomeno da ogni parte.

Meetup, a service founded so that users could find people

Meetup, un servizio istituito affinché gli utenti potessero trovare altra gente

in their local area who share their interests and affinities

dalle loro parti che condividessero interessi e affinità

and actually have a real-world meeting offline in a cafe

e incontrarsi nel mondo reale in un caffè

or a pub or what have you.

o in un pub o dove volete.

When Scott Heiferman founded Meetup,

Quando Scott Heiferman fondò Meetup,

he thought it would be used for, you know,

pensava che sarebbe stato usato per gente tipo

train spotters and cat fanciers -- classic affinity groups.

osservatori di treni o amanti dei gatti -- gruppi di interesse tradizionali.

The inventors don't know what the invention is.

Gli inventori non sapevano cosa fosse l'invenzione.

Number one group on Meetup right now,

Il gruppo più grande su Meetup in questo momento,

most chapters in most cities with most members, most active?

quello con più sezioni in più città con più membri, più attivo?

Stay-at-home moms. Right?

Casalinghe. Eh?

In the suburbanized, dual-income United States,

Negli Stati Uniti dei sobborghi, dei genitori che lavorano entrambi,

stay-at-home moms are actually missing

le casalinghe sentono la mancanza

the social infrastructure that comes from extended family

dell'infrastruttura sociale tipica delle famiglie allargate

and local, small-scale neighborhoods.

e dei piccoli quartieri.

So they're reinventing it, using these tools.

Quindi la stanno reinventando grazie a questi strumenti.

Meetup is the platform,

Meetup è la piattaforma

but the value here is in social infrastructure.

ma il valore in questo caso è nell'infrastruttura sociale

If you want to know what technology is going to change the world,

Se volete sapere quale tecnologia cambierà il mondo,

don't pay attention to 13-year-old boys --

non ascoltare i ragazzini di 13 anni

pay attention to young mothers,

ascoltate le giovani madri,

because they have got not an ounce of support for technology

perché loro non sono per niente fan della tecnologia

that doesn't materially make their lives better.

che non migliora loro la vita nella pratica.

This is so much more important than Xbox,

Questo è molto più importante dell'Xbox

but it's a lot less glitzy.

ma molto meno appariscente.

I think this is a revolution.

Credo che questa sia una rivoluzione.

I think that this is a really profound change

Credo che questo sia un cambiamento davvero profondo

in the way human affairs are arranged.

nella maniera in cui le relazioni umane si organizzano.

And I use that word advisedly.

E uso questa parola a ragion veduta.

It's a revolution in that it's a change in equilibrium.

È una rivoluzione perché cambia gli equilibri.

It's a whole new way of doing things, which includes new downsides.

È un modo tutto nuovo di fare le cose, con nuovi lati negativi.

In the United States right now, a woman named Judith Miller

In questo momento negli Stati Uniti, una donna di nome Judith Miller

is in jail for not having given to a Federal Grand Jury her sources --

è in galera per non aver rivelato a un Gran Giurì Federale le sue fonti --

she's a reporter for the New York Times --

è una giornalista del New York Times --

her sources, in a very abstract and hard-to-follow case.

le sue fonti in un caso molto teorico e difficile da seguire.

And journalists are in the street rallying to improve the shield laws.

E i giornalisti stanno manifestando per le strade per migliorare le leggi di garanzia.

The shield laws are our laws -- pretty much a patchwork of state laws --

Le leggi di garanzia sono leggi che abbiamo -- un insieme di leggi --

that prevent a journalist from having to betray a source.

che impediscono ad un giornalista di tradire la propria fonte.

This is happening, however, against the background

Questo sta accadendo, comunque, mentre si sta diffondendo

of the rise of Web logging.

il fenomeno dei blog.

Web logging is a classic example of mass amateurization.

Il blog è un classico esempio di dilettantizzazione di massa.

It has de-professionalized publishing.

Ha de-professionalizzato l'editoria.

Want to publish globally anything you think today?

Volete pubblicare in tutto il mondo qualsiasi cosa pensiate oggi?

It is a one-button operation that you can do for free.

È questione di premere un bottone ed è gratis.

That has sent the professional class of publishing down

Questo ha declassato la casta di professionisti dell'editoria

into the ranks of mass amateurization.

nei ranghi del dilettantismo di massa.

And so the shield law, as much as we want it --

E così le leggi di garanzia, anche se noi le vogliamo --

we want a professional class of truth-tellers --

noi vogliamo dei professionisti che ci raccontino la verità --

it is becoming increasingly incoherent, because

stanno sempre più perdendo senso, poiché

the institution is becoming incoherent.

l'istituzione stessa sta perdendo senso.

There are people in the States right now

C'è gente negli Stati Uniti in questo momento

tying themselves into knots, trying to figure out

che sta affannosamente tentando di capire

whether or not bloggers are journalists.

se i blogger siano giornalisti o meno.

And the answer to that question is,

La risposta a questa domanda è

it doesn't matter, because that's not the right question.

che non importa, perché non è la domanda giusta.

Journalism was an answer to an even more important question,

Il giornalismo era una risposta ad una domanda anche più importante,

which is, how will society be informed?

ovvero:"Come informare la società?"

How will they share ideas and opinions?

"Come i cittadini condivideranno idee ed opinioni?"

And if there is an answer to that that happens outside

E se c'è una risposta a questo che è al di fuori

the professional framework of journalism,

della categoria professionale dei giornalisti,

it makes no sense to take a professional metaphor

non ha senso prendere una regola di origine professionale

and apply it to this distributed class.

ed applicarla a questo insieme che è diffuso.

So as much as we want the shield laws,

Così, anche se noi vogliamo le leggi di garanzia

the background -- the institution to which they were attached --

il loro background -- l'istituzione alla quale erano collegate

is becoming incoherent.

sta perdendo senso.

Here's another example.

Ecco un altro esempio.

Pro-ana, the pro-ana groups.

I gruppi pro-Ana.

These are groups of teenage girls

Si tratta di gruppi di ragazze adolescenti

who have taken on Web logs, bulletin boards,

che hanno iniziato a scrivere su blog, forum online,

other kinds of cooperative infrastructure,

altri tipi di infrastrutture cooperative

and have used it to set up support groups for

e li hanno usati per mettere in piedi gruppi di supporto

remaining anorexic by choice.

a favore dell'anoressia come scelta.

They post pictures of thin models, which they call "thinspiration."

Pubblicano fotografie di modelle filiformi, che chiamano "Thinspiration".

They have little slogans, like "Salvation through Starvation."

Hanno piccoli slogan, come "la salvezza attraverso la fame"

They even have Lance Armstrong-style bracelets,

hanno anche braccialetti simili a quelli di Lance Armstrong,

these red bracelets, which signify, in the small group,

quei braccialetti rossi che significano, per questo piccolo gruppo,

I am trying to maintain my eating disorder.

"Sto provando a mantenere il mio disordine alimentare."

They trade tips, like, if you feel like eating something,

Si scambiano consigli, come, se ti viene voglia di mangiare qualcosa,

clean a toilet or the litter box. The feeling will pass.

pulisci il bagno o butta la spazzatura. La voglia passerà.

We're used to support groups being beneficial.

Siamo abituati a che i gruppi di supporto facciano del bene.

We have an attitude that support groups are inherently beneficial.

Pensiamo che i gruppi di supporto facciano del bene per natura.

But it turns out that the logic of the support group is value neutral.

Ma ne esce che la logica dei gruppi di supporto non fa distinzione tra bene e male.

A support group is simply a small group that wants to maintain

Un gruppo di supporto non è che un piccolo gruppo che vuole mantenere

a way of living in the context of a larger group.

un modo di vivere nel contesto di un gruppo più grande.

Now, when the larger group is a bunch of drunks,

Ora, quando il gruppo più grande è un insieme di ubriaconi,

and the small group wants to stay sober, then we think,

e il gruppo piccolo vuole rimanere sobrio, allora pensiamo:

that's a great support group.

"quello è un gran bel gruppo di supporto."

But when the small group is teenage girls

Ma quando il gruppo piccolo sono ragazze adolescenti

who want to stay anorexic by choice, then we're horrified.

che vogliono restare anoressiche per scelta, allora inorridiamo.

What's happened is that the normative goals

Quello che è accaduto è che gli obiettivi istituzionali

of the support groups that we're used to,

dei gruppi di supporto cui siamo abituati

came from the institutions that were framing them,

venivano dalle istituzioni che li concepivano,

and not from the infrastructure.

non dall'infrastruttura.

Once the infrastructure becomes generically available,

Una volta che l'infrastruttura diviene accessibile a chiunque,

the logic of the support group has been revealed to be

la logica del gruppo di supporto si rivela essere

accessible to anyone, including people pursuing these kinds of goals.

accessibile a chiunque, incluse le persone che perseguono questo tipo di obiettivi.

So, there are significant downsides to these changes

Così in questi cambiamenti ci sono sia notevoli lati negativi

as well as upsides. And of course, in the current environment,

così come positivi. E naturalmente, nella situazione di oggi,

one need allude only lightly to the work of non-state actors

non c'è bisogno di ricordare il lavoro di agenti non governativi

trying to influence global affairs, and taking advantage of these.

che provano a influenzare la politica internazionale a loro vantaggio.

This is a social map of the hijackers and their associates

Questa è una mappa sociale dei dirottatori e dei loro fiancheggiatori

who perpetrated the 9/11 attack.

che hanno perpetrato l'attacco dell'11 settembre.

It was produced by analyzing their communications patterns

È stata prodotta analizzando i loro schemi di comunicazione

using a lot of these tools. And doubtless the intelligence communities of the world

che utilizzavano molti di questi strumenti. E senza dubbio i servizi segreti nel mondo

are doing the same work today for the attacks of last week.

stanno facendo la stessa cosa per gli attacchi della settimana scorsa.

Now, this is the part of the talk where I tell you

Beh, adesso c'è la parte nella quale vi dico

what's going to come as a result of all of this,

cosa verrà fuori da tutto questo,

but I'm running out of time, which is good,

ma sta finendo il tempo, il che è un bene,

because I don't know.

perché non lo so.

(Laughter)

(Risate)

Right. As with the printing press, if it's really a revolution,

Okay. Come per la carta stampata, se è davvero una rivoluzione,

it doesn't take us from Point A to Point B.

non ci porta dal punto A al punto B.

It takes us from Point A to chaos.

Ci porta dal punto A al caos.

The printing press precipitated 200 years of chaos,

La carta stampata ha portato di colpo 200 anni di caos,

moving from a world where the Catholic Church

portando un mondo nel quale la Chiesa Cattolica

was the sort of organizing political force to the Treaty of Westphalia,

era la forza politica motrice al Trattato di Westfalia,

when we finally knew what the new unit was: the nation state.

quando alla fine capimmo quale sarebbe stata la nuova unità portante: lo stato-nazione.

Now, I'm not predicting 200 years of chaos as a result of this. 50.

Ora, non sto preconizzando 200 anni di caos a causa di questo. 50.

50 years in which loosely coordinated groups

50 anni nei quali gruppi blandamente coordinati

are going to be given increasingly high leverage,

otterranno sempre più potere di azione,

and the more those groups forego traditional institutional imperatives --

e più essi si allontaneranno dalle regole tradizionali proprie delle istituzioni --

like deciding in advance what's going to happen,

tipo decidere prima cosa succederà dopo,

or the profit motive -- the more leverage they'll get.

o lo scopo di lucro -- più potere otterranno.

And institutions are going to come under

E le istituzioni saranno sottoposte

an increasing degree of pressure,

a sempre più pressione,

and the more rigidly managed, and the more they rely

e più rigidamente saranno gestite, e più dipenderanno

on information monopolies, the greater the pressure is going to be.

da monopoli informativi, maggiore sarà la pressione.

And that's going to happen one arena at a time,

E questo avverrà in un ambito alla volta,

one institution at a time. The forces are general,

un'istituzione alla volta. Le forze in gioco sono generali,

but the results are going to be specific.

ma i risultati saranno specifici.

And so the point here is not,

E quindi il punto non è,

"This is wonderful," or "We're going to see a transition

"È fantastico" o "assisteremo a una transizione

from only institutions to only cooperative framework."

da solamente istituzioni a solamente infrastrutture cooperative."

It's going to be much more complicated than that.

Sarà molto più complicato di così.

But the point is that it's going to be a massive readjustment.

Ma il punto è che sarà un riassetto di massa.

And since we can see it in advance and know it's coming,

E siccome possiamo vedere in anticipo che avverrà,

my argument is essentially: we might as well get good at it.

la mia idea è che, a questo punto, tanto vale diventare bravi in questo gioco.

Thank you very much.

Grazie mille.

(Applause)

(Applausi)