Clay Shirky: Institutions vs. collaboration

Clay Shirky - Instituciones v/s colaboración

Traductor: Mario Arancibia Revisor: Gabriela Sellart

How do groups get anything done? Right?

¿Cómo hacen los grupos para obtener resultados?

How do you organize a group of individuals

¿Cómo se organiza un grupo de individuos

so that the output of the group

de modo que el resultado de su trabajo

is something coherent and of lasting value,

sea algo coherente y de valor duradero,

instead of just being chaos?

en vez de algo simplemente caótico?

And the economic framing of that problem

En terminología económica, este problema

is called coordination costs.

se denomina "costos de coordinción".

And a coordination cost is essentially all of the financial

El "costo de coordinación" incluye el gasto financiero

or institutional difficulties in arranging group output.

e institucional para obtener un resultado grupal.

And we've had a classic answer for coordination costs,

Y hemos tenido una respuesta clásica a los costos de coordinación.

which is, if you want to coordinate the work of a group of people,

Esto es -- cuando se necesita coordinar el trabajo de un grupo,

you start an institution, right? You raise some resources.

se crea una institución, ¿no? Se juntan recursos.

You found something. It can be private or public.

Se funda algo. Puede ser privado o público.

It can be for profit or not profit. It can be large or small.

Puede ser con o sin fines de lucro, puede ser grande o pequeño.

But you get these resources together.

Pero, se juntan estos recursos.

You found an institution, and you use the institution

Se funda una institución, y se se utiliza

to coordinate the activities of the group.

para coordinar las actividades del grupo.

More recently, because the cost of letting groups

Recientemente, debido a que los costos de comunicación

communicate with each other has fallen through the floor --

intra-grupal se han desplomado --

and communication costs are one of the big

y esos costos son uno de los grandes

inputs to coordination -- there has been a second answer,

factores para la coordinación -- ha sugido una segunda respuesta:

which is to put the cooperation into the infrastructure,

incorporar la cooperación en la infraestructura

to design systems that coordinate the output

para diseñar sistemas que coordinen los resultados

of the group as a by-product of the operating of the system,

del grupo, como un producto operacional intermedio del sistema,

without regard to institutional models.

prescindiendo de modelos institucionales.

So, that's what I want to talk about today.

De eso es lo que quiero hablarles hoy.

I'm going to illustrate it with some fairly concrete examples,

Voy a ilustrar esto con algunos ejemplos bastante concretos,

but always pointing to the broader themes.

pero apuntando siempre a contextos más amplios.

So, I'm going to start by trying to answer a question

Voy a empezar intentando responder una pregunta

that I know each of you will have asked yourself at some point or other,

que sé que cada uno de ustedes se ha hecho alguna vez,

and which the Internet is purpose-built to answer,

y para la cual Internet parece haber nacido para responder,

which is, where can I get a picture of a roller-skating mermaid?

y es esta: ¿Dónde puedo conseguir la foto de una sirena en patines?

So, in New York City, on the first Saturday of every summer,

En la ciudad de Nueva York, el primer sábado de cada verano,

Coney Island, our local, charmingly run-down amusement park,

en Coney Island, nuestro encantador aunque algo deteriorado parque de diversiones,

hosts the Mermaid Parade. It's an amateur parade;

alberga el Desfile de Sirenas. Es un desfile de aficionados.

people come from all over the city; people get all dressed up.

Desde todos los rincones de la ciudad llega gente vestida con disfraces.

Some people get less dressed up.

Algunos llegan menos vestidos.

Young and old, dancing in the streets.

Jóvenes y viejos, bailan en las calles.

Colorful characters, and a good time is had by all.

Son personajes pintorescos, todo el mundo se divierte.

And what I want to call your attention to is not the Mermaid Parade itself,

Pero, lo que quiero destacar no es el Desfile de Sirenas en sí,

charming though it is, but rather to these photos.

por más encantador que sea, sino, más bien, estas fotos.

I didn't take them. How did I get them?

No las tomé yo. ¿Cómo las obtuve?

And the answer is: I got them from Flickr.

La respuesta es: Las obtuve de Flickr.

Flickr is a photo-sharing service

Flickr es un servicio para compartir fotos.

that allows people to take photos, upload them,

que permite a la gente que toma fotos, 'subirlas',

share them over the Web and so forth.

compartirlas vía Web, etc.

Recently, Flickr has added an additional function called tagging.

Reciemtemente Flickr ha agregado una función llamada "etiquetado".

Tagging was pioneered by Delicious and Joshua Schachter.

El etiquetado fué introducido por del.icio.us y Joshua Schachter.

Delicious is a social bookmarking service.

"del.icio.us" es un servicio público de 'marcado' de páginas web.

Tagging is a cooperative infrastructure answer to classification.

El "etiquetado" es una respuesta cooperativa a la "clasificación".

Right? If I had given this talk last year,

Si yo hubiera tenido que dar esta charla el año pasado,

I couldn't do what I just did,

no habría podido hacer lo que acado de hacer,

because I couldn't have found those photos.

porque no hubiese podido encontrar aquellas fotos.

But instead of saying,

Pero, en vez de decir:

we need to hire a professional class of librarians

"necesitamos contratar a bibliotecarios profesionales

to organize these photos once they're uploaded,

para que organicen las fotos publicadas",

Flickr simply turned over to the users

Flickr simplemente entregó a los usuarios

the ability to characterize the photos.

la herramienta para describir las fotos.

So, I was able to go in and draw down photos that had been tagged

De modo que yo pude encontrar las fotos que habían sido etiquetadas

"Mermaid Parade." There were 3,100 photos taken by 118 photographers,

"Desfile de Sirenas". Había 3.100 fotos, tomadas por 118 fotógrafos,

all aggregated and then put under this nice, neat name,

todas clasificadas bajo este nombre diáfano,

shown in reverse chronological order.

y mostradas en orden cronológico inverso.

And I was then able to go and retrieve them

Pude entonces extraerlas

to give you that little slideshow.

para mostrárselas a Uds. en esta presentación.

Now, what hard problem is being solved here?

Ahora bien, ¿qué problema complejo se está resolviendo acá?

And it's -- in the most schematic possible view,

Desde un punto de vista estrictamente abstracto,

it's a coordination problem, right?

es un problema de coordinación.¿Correcto?

There are a large number of people on the Internet,

Existe un gran número de personas en Internet;

a very small fraction of them have photos of the Mermaid Parade.

una fracción mínima de ellas posee fotos del Desfile de Sirenas.

How do we get those people together to contribute that work?

¿Cómo juntamos a toda esa gente para que aporte a esa labor?

The classic answer is to form an institution, right?

La respuesta clásica es formar una institución, ¿verdad?

To draw those people into some prearranged structure

Arrastrar a toda esa gente hacia una estructura predefinida

that has explicit goals.

que posea metas explícitas.

And I want to call your attention to

Y, por cierto, deseo llamar su atención hacia

some of the side effects of going the institutional route.

algunos de los efectos secundarios de seguir la vía institucional.

First of all, when you form an institution,

De partida, al crear una institución,

you take on a management problem, right?

uno se enfrenta a un problema de gerencia, ¿correcto?

No good just hiring employees,

No basta contratar empleados.

you also have to hire other employees to manage those employees

Se debe contratar otros empleados, para que dirijan a los primeros

and to enforce the goals of the institution and so forth.

y los obliguen a cumplir con las metas institucionales, etc.

Secondly, you have to bring structure into place.

Segundo, hay que forjar una estructura,

Right? You have to have economic structure.

¿cierto? Tiene que haber una estructura económica.

You have to have legal structure.

Debe haber una estructura legal.

You have to have physical structure.

Tiene que haber una estructura física.

And that creates additional costs.

Y todo eso crea costos adicionales.

Third, forming an institution is inherently exclusionary.

Tercero, la creación de una institución es intrínsecamente excluyente.

You notice we haven't got everybody who has a photo.

Notarán que no contamos con todos los que tengan fotos.

You can't hire everyone in a company, right?

No se puede contratar a todo el mundo en una compañía, ¿no?

You can't recruit everyone into a governmental organization.

No se puede reclutar a todos en una organización guberamental;

You have to exclude some people.

hay que excluir a algunas personas.

And fourth, as a result of that exclusion,

Y, cuarto: como resultado de tal exclusión

you end up with a professional class. Look at the change here.

terminamos con una clase profesional. Noten el cambio.

We've gone from people with photos to photographers.

Hemos ido de "gente con fotos" a "fotógrafos".

Right? We've created a professional class of photographers

Hemos creado una clase profesional de fotógrafos

whose goal is to go out and photograph the Mermaid Parade,

cuya meta es salir a fotografiar el "Desfile de Sirenas",

or whatever else they're sent out to photograph.

o lo que sea que hayan sido enviados a fotografiar.

When you build cooperation into the infrastructure,

Cuando la cooperación forma parte de la estructura,

which is the Flickr answer,

y eso es lo que Flickr ha hecho,

you can leave the people where they are

se puede dejar a la gente allí donde está,

and you take the problem to the individuals, rather than

y se puede llevar el problema a los individios, en vez de

moving the individuals to the problem.

trasladar a los individuos al problema.

You arrange the coordination in the group, and by doing that

Se ha resuelto la coordinación en el grupo, y al hacerlo

you get the same outcome, without the institutional difficulties.

se obtiene el mismo resultado, sin las dificultades institucionales.

You lose the institutional imperative.

Se pierde el imperativo institucional.

You lose the right to shape people's work when it's volunteer effort,

Cuando es un esfuerzo voluntario perdemos el derecho a moldear el trabajo de la gente,

but you also shed the institutional cost,

pero también nos deshacemos del costo institucional,

which gives you greater flexibility.

y eso nos da mayor flexibilidad.

What Flickr does is it replaces planning with coordination.

Lo que Flickr hace es reemplazar Planificación, con Coordinación.

And this is a general aspect of these cooperative systems.

Este es un aspecto general común a estos sistemas cooperativos.

Right. You'll have experienced this in your life

Así es. Puede que Ud. haya pasado por esto:

whenever you bought your first mobile phone,

en el momento en que compró su primer teléfono celular,

and you stopped making plans.

usted dejó de hacer planes.

You just said, "I'll call you when I get there."

Bastaba decir: "Te llamo cuando llegue"

"Call me when you get off work." Right?

"Llámame al salir del trabajo", ¿verdad?

That is a point-to-point replacement of coordination with planning.

Eso es un reemplazo completo de la planificación por coordinación.

Right. We're now able to do that kind of thing with groups.

Podemos ahora hacer este tipo de cosas con grupos.

To say instead of, we must make an advance plan,

En vez de decir: Debemos hacer un plan;

we must have a five-year projection

debemos tener una proyección de cinco años

of where the Wikipedia is going to be, or whatever,

respecto a las metas de Wikipedia, o lo que sea...

you can just say, let's coordinate the group effort,

se puede decir, simplemente: Coordinemos el esfuerzo grupal.

and let's deal with it as we go,

y enfrentemos los retos sobre la marcha,

because we're now well-enough coordinated

porque ya estamos suficientemente coordinados,

that we don't have to take on the problems of deciding in advance what to do.

como para no tener que decidir de antemano qué hacer.

So here's another example. This one's somewhat more somber.

He aquí otro ejemplo, un tanto más lúgubre.

These are photos on Flickr tagged "Iraq."

Estas son fotos en Flickr, etiquetadas "Irak".

And everything that was hard about the coordination cost

Y todo aquello que era difícil en el "costo de coordinación",

with the Mermaid Parade is even harder here.

en el caso del Desfile de Sirenas, es aún más complejo acá.

There are more pictures. There are more photographers.

Hay más fotos. Hay más fotógrafos.

It's taken over a wider geographic area.

Se han tomado en un área geográfica más amplia.

The photos are spread out over a longer period of time.

Las fotos corresponden a un período más largo.

And worst of all, that figure at the bottom,

Y lo peor de todo: Ese número, ahí abajo,

approximately ten photos per photographer, is a lie.

más o menos diez fotos por fotógrafo, es una falsedad.

It's mathematically true,

Es matemáticamente verdadero,

but it doesn't really talk about anything important --

pero no describe realmente nada importante

because in these systems, the average isn't really what matters.

porque, en estos sistemas, el promedio no es lo que realmente importa.

What matters is this.

Lo que importa es esto:

This is a graph of photographs tagged Iraq

Este es un gráfico de fotografías etiquetadas "Irak"

as taken by the 529 photographers who contributed the 5,445 photos.

tomadas por 529 fotógrafos que aportaron 5.445 fotos.

And it's ranked in order of number of photos taken per photographer.

Está ranqueado por el número de fotos tomadas por fotógrafo.

You can see here, over at the end,

Pueden ver, acá, hacia el final,

our most prolific photographer has taken around 350 photos,

nuestro fotógrafo más prolífico ha tomado alrededor de 350 fotos,

and you can see there's a few people who have taken hundreds of photos.

y pueden ver que hay unas pocas personas que hayan tomado cientos de fotos.

Then there's dozens of people who've taken dozens of photos.

Luego, hay docenas de personas que han tomados docenas de fotos.

And by the time we get around here,

Y para el momento que llegamos por acá,

we get ten or fewer photos, and then there's this long, flat tail.

obtenemos diez o menos fotos. Y tenemos esta cola larga y plana.

And by the time you get to the middle,

Y para el momento que llegamos al medio,

you've got hundreds of people

tenemos a cientos de personas

who have contributed only one photo each.

que han contribuído solamente con una foto cada una.

This is called a power-law distribution.

Esto se denomina "Ley de distribución de potencia"

It appears often in unconstrained social systems

Aparece con frecuencia en sistemas sociales irrestrictos.

where people are allowed to contribute as much or as little as they like --

donde a la gente se le permite contribuir tanto o tan poco como quiera,

this is often what you get. Right?

y esto es lo que se obtiene, ¿cierto?

The math behind the power-law distribution is that whatever's in the nth position

La matemática detrás de la "Ley de distribución de potencia" dice que la posición N

is doing about one-nth of whatever's being measured,

representa cerca de 1/N de lo que se esté midiendo,

relative to the person in the first position.

con respecto a la persona en la primera posición.

So, we'd expect the tenth most prolific photographer

De modo que esperaríamos que el décimo fotógrafo más prolífico

to have contributed about a tenth of the photos,

haya contribuído con cerca de una décima parte de las fotos.

and the hundredth most prolific photographer

Y el centécimo fotografo más prolífico

to have contributed only about a hundred as many photos

haya contribuído sólo con una centécima parte de las fotos

as the most prolific photographer did.

aportadas por el fotógrafo más prolífico.

So, the head of the curve can be sharper or flatter.

“La cabeza” de la curva puede ser más aguda o más plana,

But that basic math accounts both for the steep slope

pero la matemática básica explica tanto la pendiente empinada,

and for the long, flat tail.

como la cola larga y chata.

And curiously, in these systems, as they grow larger,

Y curiosamente, en estos casos, a medida que los sistemas crecen,

the systems don't converge; they diverge more.

estos no convergen, sino que divergen aún más.

In bigger systems, the head gets bigger

En sistemas mayores, la cabeza se hace más grande,

and the tail gets longer, so the imbalance increases.

y la cola se hace más larga; es decir, aumenta el desequilibrio.

You can see the curve is obviously heavily left-weighted. Here's how heavily:

Se puede ver que la curva está obviamente cargada a la izquierda. Así de cargada:

if you take the top 10 percent of photographers contributing to this system,

Si tomamos el 10% de los fotógrafos que contribuyeron más con el sistema,

they account for three quarters of the photos taken --

ellos representan 3/4 de las fotos tomadas --

just the top 10 percent most prolific photographers.

tan sólo el 10% superior de los fotógrafos más prolíficos.

If you go down to five percent,

Si bajamos al 5%,

you're still accounting for 60 percent of the photos.

tenemos que aún representa 60% de las fotos.

If you go down to one percent, exclude 99 percent of the group effort,

Si bajamos al 1%, y excluímos el 99% del esfuerzo grupal,

you're still accounting for almost a quarter of the photos.

tenemos aún una representación de casi 1/4 de las fotos.

And because of this left weighting,

Y debido a esta carga hacia la izquierda,

the average is actually here, way to the left.

el promedio está realmente acá, muy hacia la izquierda.

And that sounds strange to our ears,

Y esto suena extraño,

but what ends up happening is that 80 percent of the contributors

pero lo que ocurre es que el 80% de los contribuyentes

have contributed a below-average amount.

ha aportado una cantidad que está debajo del promedio.

That sounds strange because we expect average and middle

Eso nos suena extraño, porque esperaríamos que el ‘promedio’ y ‘la mitad’

to be about the same, but they're not at all.

fueran aproximadamente iguales, pero no lo son, en absoluto.

This is the math underlying the 80/20 rule. Right?

Esta es la matemática subyacente a la regla 80/20.

Whenever you hear anybody talking about the 80/20 rule,

Cuando oigan a alguien hablar de la regla 80/20,

this is what's going on. Right?

esto es lo que está pasando.

20 percent of the merchandise accounts for 80 percent of the revenue,

20% de la mercancía representa el 80% de los ingresos,

20 percent of the users use 80 percent of the resources --

20% de los usuarios consume el 80% de los recursos --

this is the shape people are talking about when that happens.

esta es la figura de la cual la gente habla cuando esto ocurre.

Institutions only have two tools: carrots and sticks.

Las instituciones sólo poseen dos instrumentos: zanahorias y palos.

And the 80 percent zone is a no-carrot and no-stick zone.

Y el 80% es una zona libre de Zanahorias y Palos.

The costs of running the institution mean that you cannot

Los costos de administrar una institución implican que no es posible

take on the work of those people easily in an institutional frame.

aprovechar el trabajo de ese 80% de personas en el marco institucional.

The institutional model always pushes leftwards,

El modelo institucional siempre empuja hacia la izquierda de esta curva,

treating these people as employees.

tratanado a esta gente como empleados.

The institutional response is,

La respuesta institucional es:

I can get 75 percent of the value for 10 percent of the hires -- great,

Podemos obtener el 75% del valor, con tan sólo 10% de contratación, ¡grandioso!

that's what I'll do.

¡Haré eso!

The cooperative infrastructure model says,

El modelo de infraestructura cooperativa dice:

why do you want to give up a quarter of the value?

¿Por qué querrías renunciar a 1/4 del valor?

If your system is designed

Si su sistema está diseñado

so that you have to give up a quarter of the value,

para renunciar a 1/4 del valor,

re-engineer the system.

¡rediseñe el sistema!

Don't take on the cost that prevents you

No incurra en el costo que le impide

from getting to the contributions of these people.

aprovechar las contribuciones de esta gente.

Build the system so that anybody can contribute at any amount.

Construya un sistema donde cualquier pesona pueda aportar en cualquier medida.

So the coordination response asks not,

Por lo tanto, bajo el enfoque colaborativo, la pregunta no es:

how are these people as employees, but rather,

“¿qué tan buenos empleados son esta gente?” sino, más bien,

what is their contribution like? Right?

"¿cuán valiosa es su contribución?"

We have over here Psycho Milt, a Flickr user,

Tenemos por este lado a Psycho Milt; un usuario Flickr,

who has contributed one, and only one, photo titled "Iraq."

quien ha contribuído con sólo una foto titulada "Irak"

And here's the photo. Right. Labeled, "Bad Day at Work."

Y aquí está la foto. Etiquetada: "Mal día en el trabajo".

Right? So the question is,

De modo que la pregunta es:

do you want that photo? Yes or no.

¿Quieres esa foto? ¿Sí o No ?

The question is not, is Psycho Milt a good employee?

La pregunta no es si Psycho Milt es un buen empleado.

And the tension here is between institution as enabler

Y la tensión acá es entre la Institución, como facilitadora

and institution as obstacle.

y la Instutución como obstáculo.

When you're dealing with the left-hand edge

Cuando se lidia con el margen izquierdo de

of one of these distributions,

una de estas distribuciones;

when you're dealing with the people who spend a lot of time

cuando se lidia con la gente que ha invertido una gran cantidad de tiempo

producing a lot of the material you want,

generando gran cantidad del material que interesa...

that's an institution-as-enabler world.

... ¡Ese es un mundo de instituciones en un rol facilitador!

You can hire those people as employees, you can coordinate their work

Se puede contratar a toda esa gente como empleados, se puede coordinar su trabajo,

and you can get some output.

y se puede obtener algún resultado.

But when you're down here, where the Psycho Milts of the world

Pero cuando se está acá abajo, donde los Psycho Milts del mundo,

are adding one photo at a time,

están agregando una foto a la vez,

that's institution as obstacle.

eso es institución como obstáculo.

Institutions hate being told they're obstacles.

A las instituciones les desagrada ser calificadas de "obstáculo".

One of the first things that happens

Una de las primeras cosas que ocurre

when you institutionalize a problem

cuando se intitucionaliza un problema

is that the first goal of the institution

es que la meta principal de la institución,

immediately shifts from whatever the nominal goal was

se reenfoca, de lo que era originalmente,

to self-preservation.

hacia asegurar su propia supervivencia.

And the actual goal of the institution goes to two through n.

Y la meta verdadera de la institución se pierde.

Right? So, when institutions are told they are obstacles,

De modo que cuando las intituciones son calificadas como obstáculos,

and that there are other ways of coordinating the value,

y existen otras formas de coordinar su valor,

they go through something a little bit like the Kubler-Ross stages --

estas pasan por algo un tanto similar a los estadios de Kubler-Ross --

(Laughter)

(Risas)

-- of reaction, being told you have a fatal illness:

-- la reacción al ser informado de que se posee una enfermedad fatal:

denial, anger, bargaining, acceptance.

negación, rabia, ruego, resignación.

Most of the cooperative systems we've seen

La mayor parte de los sistemas cooperativos que he visto

haven't been around long enough

son demasiado nuevos

to have gotten to the acceptance phase.

para haber llegado a la fase de resignación.

Many, many institutions are still in denial,

Muchas, muchas instituciones están aún en "negación",

but we're seeing recently a lot of both anger and bargaining.

pero hemos visto recientemente tanto rabia como ruego.

There's a wonderful, small example going on right now.

Existe un maravilloso ejemplo en marcha, actualmente.

In France, a bus company is suing people for forming a carpool,

En Francia, una compañía de buses está demandando a gente que organiza un "carpool".

right, because the fact that they have coordinated

Porque el hecho de que se hayan

themselves to create cooperative value is depriving them of revenue.

organizado, para crear valor cooperativo, los está privando de ingresos.

You can follow this in the Guardian.

Pueden seguir esta historia en "The Guardian",

It's actually quite entertaining.

realmente es muy interesante.

The bigger question is,

La pregunta más importante es:

what do you do about the value down here?

¿Qué hacer con el valor de acá abajo?

Right? How do you capture that?

¿Cómo se aprovecha eso?

And institutions, as I've said, are prevented from capturing that.

Y las intituciones, como ya he dicho, son incapces de aprovechar eso.

Steve Ballmer, now CEO of Microsoft,

Steve Ballmer, el actual CEO de Microsoft,

was criticizing Linux a couple of years ago, and he said,

criticaba Linux unos años atrás, y decía:

"Oh, this business of thousands of programmers

"Oh, este asunto de miles de programadores

contributing to Linux, this is a myth.

contribuyendo con Linux, esto es un mito".

We've looked at who's contributed to Linux,

Hemos examinado quién contibuye con Linux,

and most of the patches have been produced by programmers

y la mayor parte de los ‘parches’ han sido producidos por programadores

who've only done one thing." Right?

que han hecho tan sólo una cosa.

You can hear this distribution under that complaint.

Se puede "escuchar" esta ditribución en esa queja.

And you can see why, from Ballmer's point of view,

Y se puede ver por qué, desde el punto de vista de Ballmer,

that's a bad idea, right?

esa es una mala idea.

We hired this programmer, he came in, he drank our Cokes

Contratamos a este programador, se instaló, se bebió nuestras Coca-Colas

and played Foosball for three years and he had one idea.

jugó "Foosball" durante 3 años, y tuvo UNA idea.

(Laughter)

(Risas)

Right? Bad hire. Right?

Mala contratación. ¿Cierto?

(Laughter)

(Risas)

The Psycho Milt question is, was it a good idea?

La pregunta "Psycho Milt" sería: ¿fué una idea buena?

What if it was a security patch?

¿Qué tal si fué un ‘parche’ de seguridad?

What if it was a security patch for a buffer overflow exploit,

¿Qué tal si fué un ‘parche’ de seguridad que impide aprovecharse de un "desbordamiento de búfer",

of which Windows has not some, [but] several?

de los cuales Windows tiene varios?

Do you want that patch, right?

Deseas ese ‘parche’, ¿verdad ?

The fact that a single programmer can,

EL hecho de que un programador solitario pueda --

without having to move into a professional relation

sin tener que pasar a una relación profesional

to an institution, improve Linux once

con una intitución -- mejorar Linux, una vez

and never be seen from again, should terrify Ballmer.

y no ser visto nunca más, debe aterrar a Ballmer.

Because this kind of value is unreachable in classic

Porque este es el tipo de valor inalcanzable en el marco

institutional frameworks, but is part of cooperative

institucional clásico. Pero es parte de sistemas cooperativos

systems of open-source software, of file sharing,

de código-abierto, de archivos compartidos,

of the Wikipedia. I've used a lot of examples from Flickr,

de Wikipedia. He usado muchos ejemplos de Flickr,

but there are actually stories about this from all over.

pero existen historias similares por doquier.

Meetup, a service founded so that users could find people

"Meetup": un servicio creado para que los usuarios encontraran gente

in their local area who share their interests and affinities

que compartía sus intereses e inclinaciones en zonas vecinas,

and actually have a real-world meeting offline in a cafe

y realizaran encuentros reales en un café,

or a pub or what have you.

un pub o lo que sea.

When Scott Heiferman founded Meetup,

Cuando Scott Heifman fundó Meetup,

he thought it would be used for, you know,

pensó que iba a ser usado, ya saben,

train spotters and cat fanciers -- classic affinity groups.

por identificadores de trenes o criadores de gatos de pedigrí -- típicos grupos de aficionados.

The inventors don't know what the invention is.

Los inventores no saben lo que su invención es.

Number one group on Meetup right now,

¿El principal grupo actual en Meetup?

most chapters in most cities with most members, most active?

¿Mayor número de sedes, en mayor número de ciudades, con la mayor cantidad de miembros?

Stay-at-home moms. Right?

Madres-Amas-de-Casa.

In the suburbanized, dual-income United States,

En los Estados Unidos, sub-urbanizado, de doble ingreso familiar,

stay-at-home moms are actually missing

las Madres-Amas-de-Casa carecen

the social infrastructure that comes from extended family

de la infraestructura social que acompaña a la familia extendida

and local, small-scale neighborhoods.

y a los vecindarios locales de pequeña escala.

So they're reinventing it, using these tools.

De modo que la están reinventando usando estas herramientas.

Meetup is the platform,

La plataforma es "Meetup".

but the value here is in social infrastructure.

Pero el valor aquí está en la infraestructura social.

If you want to know what technology is going to change the world,

Si desean saber qué tecnología va a cambiar el mundo,

don't pay attention to 13-year-old boys --

no se fijen en los niños de 13 años --

pay attention to young mothers,

fíjense en las madres jóvenes,

because they have got not an ounce of support for technology

porque ellas no apoyarán de ningún modo tecnologías

that doesn't materially make their lives better.

que no contribuyan efectivamente a mejorar sus vidas.

This is so much more important than Xbox,

Esto es tanto más importante que Xbox

but it's a lot less glitzy.

aunque sea mucho menos vistoso.

I think this is a revolution.

Creo que estamos frente a una revolución.

I think that this is a really profound change

Creo que este es un cambio realmente profundo

in the way human affairs are arranged.

en el modo de tratar los asuntos humanos.

And I use that word advisedly.

Y uso ese término a conciencia.

It's a revolution in that it's a change in equilibrium.

Es una revolución en el sentido de que es un cambio en el equilibrio.

It's a whole new way of doing things, which includes new downsides.

Es una forma completamente nueva de hacer cosas, que implica nuevos problemas.

In the United States right now, a woman named Judith Miller

Hoy, en los Estados Unidos, una mujer llamada Judith Miller,

is in jail for not having given to a Federal Grand Jury her sources --

está en prisión por no revelar a un Jurado Federal sus fuentes --

she's a reporter for the New York Times --

Ella es una reportera del New York Times --

her sources, in a very abstract and hard-to-follow case.

...fuentes en un caso muy abstracto y difícil de seguir.

And journalists are in the street rallying to improve the shield laws.

Y los periodistas están en la calle, protestando, para mejorar las "leyes escudo".

The shield laws are our laws -- pretty much a patchwork of state laws --

Las "Leyes escudo" son nuestras leyes -- realmente un mosaico de leyes estatales --

that prevent a journalist from having to betray a source.

que impiden que un periodista deba revelar una fuente (de información).

This is happening, however, against the background

Esto ocurre, sin embargo, con el trasfondo

of the rise of Web logging.

de un incremento de participación en "Blogs"

Web logging is a classic example of mass amateurization.

Los Blogs son un ejemplo clásico de "amateurización".

It has de-professionalized publishing.

Ha des-profesionalizado la labor de publicar.

Want to publish globally anything you think today?

¿Desea publicar globalmente cualquier pensamiento hoy?

It is a one-button operation that you can do for free.

Es tan simple como oprimir un botón, de modo gratuito.

That has sent the professional class of publishing down

Esto ha rebajado a la clase de editores profesionales a

into the ranks of mass amateurization.

la categoría de masas de aficionados.

And so the shield law, as much as we want it --

Y por más que que queramos la "Ley escudo" --

we want a professional class of truth-tellers --

deseamos conservar una clase profesional de voceros con credibilidad --

it is becoming increasingly incoherent, because

se ha vuelto más y más incoherente porque

the institution is becoming incoherent.

la institución se está tornando incoherente.

There are people in the States right now

Hoy, hay gente en los Estados Unidos

tying themselves into knots, trying to figure out

haciendo contorciones, intentando discernir si

whether or not bloggers are journalists.

los "Bloggers" son periodistas.

And the answer to that question is,

Y la respuesta a esa pregunta es:

it doesn't matter, because that's not the right question.

¡No importa!, porque esa no es la pregunta adecuada.

Journalism was an answer to an even more important question,

El periodismo fue la respuesta a una pregunta aún más importante,

which is, how will society be informed?

y es esta: ¿Cómo se informa a la sociedad?

How will they share ideas and opinions?

¿Cómo se van a compartir ideas y opiniones?

And if there is an answer to that that happens outside

Y si existe una respuesta a aquello, fuera

the professional framework of journalism,

del marco del periodismo profesional,

it makes no sense to take a professional metaphor

tiene poco sentido tomar una metáfora profesional

and apply it to this distributed class.

y aplicarla a esta clase distribuida.

So as much as we want the shield laws,

De modo que, por más que nos gusten las "leyes escudo"

the background -- the institution to which they were attached --

el trasfondo -- la institución a la que están vinculadas

is becoming incoherent.

se está volviendo incoherente.

Here's another example.

He aquí otro ejemplo.

Pro-ana, the pro-ana groups.

Pro-Ana. Los grupos Pro-Ana.

These are groups of teenage girls

Estos son grupos de niñas adolescentes

who have taken on Web logs, bulletin boards,

que han adoptado Blogs, carteleras,

other kinds of cooperative infrastructure,

y otro tipo de infraestructuras cooperativas,

and have used it to set up support groups for

y las están usando para crear grupos de apoyo

remaining anorexic by choice.

a quienes prefieren seguir siendo anoréxicas.

They post pictures of thin models, which they call "thinspiration."

Publican fotos de modelos delgadas, a las que llaman "Thinspiration" (inspiraciones delgadas)

They have little slogans, like "Salvation through Starvation."

Tienen lemas, como "Salvation through Starvation" ("Salvación vía Hambruna")

They even have Lance Armstrong-style bracelets,

Tienen, incluso, brazaletes, al estilo Lance Armstrong,

these red bracelets, which signify, in the small group,

braceletes rojos que significan, en este grupo reducido:

I am trying to maintain my eating disorder.

"Deseo mantener mi trastorno alimentario"

They trade tips, like, if you feel like eating something,

Intercambian consejos, como: "si sientes deseos de comer algo...

clean a toilet or the litter box. The feeling will pass.

limpia el inodoro, o la caja sanitaria de tu gato. El deseo pasará."

We're used to support groups being beneficial.

Estamos acostumbrados a que los grupos de apoyo son beneficiosos.

We have an attitude that support groups are inherently beneficial.

Somos proclives a pensar que los grupos de apoyo son inherentemente beneficiosos.

But it turns out that the logic of the support group is value neutral.

Pero resulta que la lógica de los grupos de apoyo es valóricamente neutral.

A support group is simply a small group that wants to maintain

Un grupo de apoyo es, simplemente, un grupo que persigue sostener

a way of living in the context of a larger group.

una forma de vida en el contexto de un grupo más amplio.

Now, when the larger group is a bunch of drunks,

Ahora, cuando el grupo más amplio es un montón de borrachos,

and the small group wants to stay sober, then we think,

y el grupo pequeño desea mantenerse sobrio, pensamos:

that's a great support group.

"¡Ese es un excelente grupo de apoyo!"

But when the small group is teenage girls

Pero cuando el grupo pequeño esta compuesto por niñas adolescentes

who want to stay anorexic by choice, then we're horrified.

que prefieren permanecer anoréxicas, nos horrorizamos.

What's happened is that the normative goals

Lo que pasa es que las metas normativas

of the support groups that we're used to,

de los grupos de apoyo a los que estamos acostumbrados

came from the institutions that were framing them,

provienen de las instituciones que las enmarcaron,

and not from the infrastructure.

y no de su infraestructura.

Once the infrastructure becomes generically available,

Una vez que la infraestructura se pone, genéricamente, a disposición,

the logic of the support group has been revealed to be

la lógica del grupo de apoyo se revela como

accessible to anyone, including people pursuing these kinds of goals.

accesible para cualquiera, incluyendo gente que persigue este tipo de objetivos.

So, there are significant downsides to these changes

De modo que, existen significativas desventajas asociadas a estos cambios,

as well as upsides. And of course, in the current environment,

así como hay ventajas. Y, por supuesto, en la situación actual,

one need allude only lightly to the work of non-state actors

basta hacer una somera referencia a las acciones de personajes no-estatales

trying to influence global affairs, and taking advantage of these.

que intentan influir sobre asuntos globales, aprovechándose de estos cambios.

This is a social map of the hijackers and their associates

Este es el mapa social de los secuestradores y sus asociados;

who perpetrated the 9/11 attack.

los que perpetraron el ataque del 11 de septiembre.

It was produced by analyzing their communications patterns

Esta imagen fué producida analizando sus patrones de comunicación

using a lot of these tools. And doubtless the intelligence communities of the world

mientras usaban algunas de estas herramientas. Y, sin duda, la comunidad mundial de inteligencia

are doing the same work today for the attacks of last week.

está haciendo hoy la misma labor por los ataques de la semana pasada.

Now, this is the part of the talk where I tell you

Ahora, esta es la parte de la charla donde yo les digo

what's going to come as a result of all of this,

en qué va a devenir todo esto.

but I'm running out of time, which is good,

Pero, se me ha acabado el tiempo. Y eso es bueno,

because I don't know.

porque NO LO SÉ.

(Laughter)

(Risas)

Right. As with the printing press, if it's really a revolution,

Así es. Tal como ocurrió con la imprenta; si realmente es una revolución,

it doesn't take us from Point A to Point B.

no es algo que nos lleve desde el punto A al punto B.

It takes us from Point A to chaos.

Nos lleva desde el punto A... ¡al caos!

The printing press precipitated 200 years of chaos,

La imprenta precipitó un período de 200 años de caos;

moving from a world where the Catholic Church

cambió de un mundo en el que la Iglesia Católica

was the sort of organizing political force to the Treaty of Westphalia,

era, en cierta forma, la fuerza política organizadora, hasta el Tratado de Wesfalia,

when we finally knew what the new unit was: the nation state.

cuando finalmente se reconoce la unidad emergente: El Estado Nación.

Now, I'm not predicting 200 years of chaos as a result of this. 50.

Ahora bien, no estoy prediciendo 200 años de caos producto de esto.

50 years in which loosely coordinated groups

50 años en los que grupos con algún grado de coordinación

are going to be given increasingly high leverage,

irán adquiriendo paulatinamente mayor influencia;

and the more those groups forego traditional institutional imperatives --

y mientras menos se apeguen estos grupos a los imperativos tradicionales de las instituciones --

like deciding in advance what's going to happen,

tales como decidir de antemano su curso

or the profit motive -- the more leverage they'll get.

o su razón de lucro -- mayor influencia tendrán.

And institutions are going to come under

Las instituciones van a verse sometidas

an increasing degree of pressure,

a crecientes presiones,

and the more rigidly managed, and the more they rely

y mientras más rígidamente sean administradas, y dependan más

on information monopolies, the greater the pressure is going to be.

de monopolios de información, mayor será la presión sobre ellas.

And that's going to happen one arena at a time,

Y eso va a ir ocurriendo en un ámbito a la vez,

one institution at a time. The forces are general,

en una institución a la vez. Las fuerzas son generales,

but the results are going to be specific.

pero los resultados serán específicos.

And so the point here is not,

De modo que el punto aquí no es:

"This is wonderful," or "We're going to see a transition

"esto es maravilloso" o "vamos a presenciar una transición

from only institutions to only cooperative framework."

desde Sólo Instituciones, a Sólo Contextos Cooperativos."

It's going to be much more complicated than that.

Va a ser mucho más complicado que eso.

But the point is that it's going to be a massive readjustment.

Pero el punto es que será un reajuste en gran escala.

And since we can see it in advance and know it's coming,

Y puesto que podemos anticiparlo, y sabemos que viene en camino,

my argument is essentially: we might as well get good at it.

mi argumento es, esencialmente, que más vale que aprendamos a usarlo bien.

Thank you very much.

¡Muchas gracias!

(Applause)

(Aplausos)