How to make applying for jobs less painful | The Way We Work, a TED series

Applying for jobs online

Tradutor: Flávio Eleutério Revisora: Margarida Ferreira

is one of the worst digital experiences of our time.

And applying for jobs in person really isn't much better.

[The Way We Work]

Hiring as we know it is broken on many fronts.

Procurar emprego na Internet

It's a terrible experience for people.

é uma das piores experiências digitais do nosso tempo.

About 75 percent of people

Procurar empregos pessoalmente também não é nada bom.

who applied to jobs using various methods in the past year

[A Maneira Como Trabalhamos]

said they never heard anything back from the employer.

And at the company level it's not much better.

A forma actual de contratação apresenta complicações.

46 percent of people get fired or quit

É uma péssima experiência para as pessoas.

within the first year of starting their jobs.

Cerca de 75% das pessoas

que se candidataram a vagas de diversas formas, no ano passado,

It's pretty mind-blowing.

It's also bad for the economy.

For the first time in history,

reportaram nunca terem recebido resposta.

we have more open jobs than we have unemployed people,

A perspectiva da empresa também não é boa:

and to me that screams that we have a problem.

46% das pessoas são despedidas ou largam o emprego

I believe that at the crux of all of this is a single piece of paper: the résumé.

logo no primeiro ano.

É difícil de perceber.

A résumé definitely has some useful pieces in it:

Também é mau para a economia.

what roles people have had, computer skills,

Pela primeira vez na história,

temos mais vagas de emprego do que pessoas desempregadas.

what languages they speak,

but what it misses is what they have the potential to do

Isto é um alerta de que temos um problema.

that they might not have had the opportunity to do in the past.

Creio que, no cerne disso tudo, esteja um pedaço de papel:

o currículo.

And with such a quickly changing economy where jobs are coming online

O currículo certamente contém partes úteis:

that might require skills that nobody has,

experiências prévias, competências informáticas,

if we only look at what someone has done in the past,

competências linguísticas

mas o que falta é o potencial da pessoa, do que ela pode fazer

we're not going to be able to match people to the jobs of the future.

e que talvez não tenha tido oportunidade de fazer no passado.

So this is where I think technology can be really helpful.

Numa economia em rápida mudança,

You've probably seen that algorithms have gotten pretty good

e com empregos "online", exigindo competências que ninguém possui,

at matching people to things,

but what if we could use that same technology

se apenas analisarmos o passado duma pessoa,

não conseguiremos pessoas para os empregos do futuro.

to actually help us find jobs that we're really well-suited for?

É aí que acho que a tecnologia pode ser bastante útil.

But I know what you're thinking.

Algorithms picking your next job sounds a little bit scary,

Provavelmente repararam que os algoritmos melhoraram bastante

but there is one thing that has been shown

em corresponder pessoas com coisas.

to be really predictive of someone's future success in a job,

Mas e se pudéssemos usar essa mesma tecnologia

and that's what's called a multimeasure test.

para nos ajudar a encontrar empregos bem adequados para nós?

Multimeasure tests really aren't anything new,

Sei o que estão a pensar.

but they used to be really expensive

Algoritmos a escolher o nosso próximo emprego parece assustador,

and required a PhD sitting across from you

and answering lots of questions and writing reports.

mas há uma coisa que se mostrou muito boa

em prever o sucesso futuro de alguém num emprego:

Multimeasure tests are a way

to understand someone's inherent traits --

são os chamados testes de multi-medição.

Os testes de multi-medição não são novidade,

your memory, your attentiveness.

mas eram muito caros, exigiam a presença de um doutorado,

What if we could take multimeasure tests

and make them scalable and accessible,

a resposta a muitas perguntas e à escrita de relatórios.

and provide data to employers about really what the traits are

Estes testes são uma maneira

de entender as características inerentes de uma pessoa,

of someone who can make them a good fit for a job?

a memória, a atenção.

This all sounds abstract.

Let's try one of the games together.

E se pudéssemos pegar nesses testes, torná-los mais abrangentes e acessíveis

You're about to see a flashing circle,

and your job is going to be to clap when the circle is red

e fornecer dados aos empregadores sobre quais são as características

and do nothing when it's green.

de alguém que possa ser um bom candidato a determinada função?

[Ready?]

[Begin!]

Parece algo muito abstracto.

Vamos fazer um dos jogos.

[Green circle]

Vão ver um círculo luminoso,

[Green circle]

e têm de bater palmas quando o círculo ficar vermelho

[Red circle]

[Green circle]

e não fazerem nada quando ficar verde.

[Red circle]

[Preparados?]

Maybe you're the type of person

[Começar!]

who claps the millisecond after a red circle appears.

[Círculo verde]

Or maybe you're the type of person

[Círculo verde]

who takes just a little bit longer to be 100 percent sure.

[Círculo vermelho]

[Círculo verde]

Or maybe you clap on green even though you're not supposed to.

[Círculo vermelho]

The cool thing here is that this isn't like a standardized test

Talvez sejam o tipo de pessoa

que bate as palmas um milissegundo após o vermelho aparecer.

where some people are employable and some people aren't.

Instead it's about understanding the fit between your characteristics

Ou talvez sejam o tipo de pessoa

que leva um pouco mais de tempo para ter 100% de certeza.

and what would make you good a certain job.

Ou talvez batam palmas no verde mesmo quando não deviam.

We found that if you clap late on red and you never clap on the green,

O bom aqui é que este não é um teste-padrão,

you might be high in attentiveness and high in restraint.

em que algumas pessoas são dadas como aptas e outras não.

Na verdade, ele mostra as afinidades entre as nossas características

People in that quadrant tend to be great students, great test-takers,

great at project management or accounting.

e o emprego que seria ideal para nós.

But if you clap immediately on red and sometimes clap on green,

Descobrimos que, quem bate as palmas no vermelho e nunca no verde,

tem níveis altos de atenção e de contenção.

that might mean that you're more impulsive and creative,

and we've found that top-performing salespeople often embody these traits.

As pessoas nesse quadrante tendem a ser óptimos alunos, óptimos em testes,

The way we actually use this in hiring

em gestão de projectos ou em contabilidade.

is we have top performers in a role go through neuroscience exercises

Se batem as palmas sempre no vermelho e às vezes no verde,

like this one.

isso pode significar que vocês são mais impulsivos e criativos,

Then we develop an algorithm

that understands what makes those top performers unique.

e descobrimos que os vendedores de alto desempenho normalmente são assim.

And then when people apply to the job,

we're able to surface the candidates who might be best suited for that job.

Usamos isso em contratações

aplicando exercícios neurocientíficos como esse a pessoas de alto desempenho.

So you might be thinking there's a danger in this.

Depois desenvolvemos um algoritmo

The work world today is not the most diverse

que entende o que torna únicas essas pessoas de alto desempenho.

and if we're building algorithms based on current top performers,

Então, quando as pessoas se candidatam a uma vaga,

how do we make sure

that we're not just perpetuating the biases that already exist?

podemos seleccionar os melhores para a função.

For example, if we were building an algorithm based on top performing CEOs

Talvez vocês pensem que há riscos nisso.

O mundo do trabalho de hoje não é tão diversificado

and use the S&P 500 as a training set,

e, se criarmos algoritmos com base em pessoas de alto desempenho,

you would actually find

that you're more likely to hire a white man named John than any woman.

como garantimos que não estejamos a perpetuar as tendências já existentes?

And that's the reality of who's in those roles right now.

Por exemplo, se criássemos um algoritmo baseado em executivos de alto desempenho

But technology actually poses a really interesting opportunity.

e usássemos o S&P 500 como padrão de treino,

We can create algorithms that are more equitable

iríamos descobrir

and more fair than human beings have ever been.

que tendemos a contratar um homem branco chamado John do que qualquer mulher.

Every algorithm that we put into production has been pretested

É o tipo de pessoa que ocupa esses cargos actualmente.

to ensure that it doesn't favor any gender or ethnicity.

Mas a tecnologia apresenta uma oportunidade muito interessante.

And if there's any population that's being overfavored,

Podemos criar algoritmos mais equitativos e mais justos que os seres humanos.

we can actually alter the algorithm until that's no longer true.

Cada algoritmo que produzimos

When we focus on the inherent characteristics

that can make somebody a good fit for a job,

foi testado para garantir que nenhum género ou raça seja favorecido.

we can transcend racism, classism, sexism, ageism --

Quando algum grupo está a ser favorecido,

even good schoolism.

podemos alterar o algoritmo até que isso não ocorra.

Our best technology and algorithms shouldn't just be used

for helping us find our next movie binge or new favorite Justin Bieber song.

Quando nos focamos nas características inerentes

que podem tornar alguém uma boa opção para um emprego,

Imagine if we could harness the power of technology

transcendemos o racismo, o classismo, o sexismo, a idade...

to get real guidance on what we should be doing

até mesmo a formação escolar.

based on who we are at a deeper level.

A melhor tecnologia e algoritmos não devem ser usados

apenas para ajudar a achar a nossa próxima maratona de filmes ou música favorita.

Imaginem se pudéssemos aproveitar o poder da tecnologia

para descobrirmos o que devíamos estar a fazer

com base em quem somos a um nível mais profundo.