How to make applying for jobs less painful | The Way We Work, a TED series

Applying for jobs online

Traduttore: Valentina Miroballi Revisore: Ludovica Harley

is one of the worst digital experiences of our time.

And applying for jobs in person really isn't much better.

[The Way We Work]

Hiring as we know it is broken on many fronts.

Cercare lavoro online

It's a terrible experience for people.

è tra le peggiori esperienze digitali del nostro tempo.

About 75 percent of people

E farlo di persona non è molto meglio.

who applied to jobs using various methods in the past year

[Il modo in cui lavoriamo]

said they never heard anything back from the employer.

And at the company level it's not much better.

La ricerca di personale che conosciamo è da rifare.

46 percent of people get fired or quit

È un'esperienza terribile per le persone.

within the first year of starting their jobs.

Circa il 75% delle persone

che hanno cercato lavoro lo scorso anno usando vari metodi

It's pretty mind-blowing.

It's also bad for the economy.

For the first time in history,

non ha mai ricevuto notizie dal datore di lavoro.

we have more open jobs than we have unemployed people,

E a livello aziendale non è molto meglio.

and to me that screams that we have a problem.

Il 46% delle persone viene licenziato o si licenzia

I believe that at the crux of all of this is a single piece of paper: the résumé.

durante il primo anno di lavoro.

Una cosa sconvolgente.

A résumé definitely has some useful pieces in it:

Danneggia anche l'economia.

what roles people have had, computer skills,

Per la prima volta nella storia,

abbiamo più posti di lavoro vacanti che numero di disoccupati,

what languages they speak,

but what it misses is what they have the potential to do

e ciò vuol dire che c'è un problema.

Il punto cruciale della questione è un semplice foglio di carta: il CV.

that they might not have had the opportunity to do in the past.

And with such a quickly changing economy where jobs are coming online

Un curriculum contiene alcune informazioni utili:

that might require skills that nobody has,

i ruoli ricoperti, le abilità informatiche,

if we only look at what someone has done in the past,

le lingue parlate,

ma ciò che manca è il potenziale delle persone di fare cose

we're not going to be able to match people to the jobs of the future.

che magari in passato non hanno avuto l'occasione di fare.

So this is where I think technology can be really helpful.

E con un'economia che cambia velocemente dove i lavori si cercano online

You've probably seen that algorithms have gotten pretty good

e che richiedono abilità che nessuno ha,

at matching people to things,

se ci soffermiamo solamente a cosa uno ha fatto in passato,

but what if we could use that same technology

non riusciremo ad assegnare alle persone i lavori del futuro.

to actually help us find jobs that we're really well-suited for?

Ed è qui che penso che la tecnologia possa essere utile.

But I know what you're thinking.

Algorithms picking your next job sounds a little bit scary,

Avrete notato che gli alogritmi sono diventati ottimi

but there is one thing that has been shown

nell'abbinare le persone alle cose.

to be really predictive of someone's future success in a job,

E se potessimo usare quella stessa tecnologia

and that's what's called a multimeasure test.

per aiutarci a trovare dei lavori per cui siamo adatti?

Multimeasure tests really aren't anything new,

Ma so a cosa state pensando.

Fa paura pensare che siano gli algoritmi a scegliere per te,

but they used to be really expensive

and required a PhD sitting across from you

ma esiste un metodo che riesce a predire il successo lavorativo di un individuo,

and answering lots of questions and writing reports.

Multimeasure tests are a way

ed è il cosiddetto test multi-valutativo.

to understand someone's inherent traits --

Questi test in realtà non sono niente di nuovo,

your memory, your attentiveness.

ma un tempo erano molto costosi

What if we could take multimeasure tests

richiedevano la presenza di qualcuno con un PhD

and make them scalable and accessible,

e rispondere a molte domande e scrivere dei report.

and provide data to employers about really what the traits are

Questi test sono un modo

per capire i tratti innati di una persona:

of someone who can make them a good fit for a job?

la memoria, il grado di attenzione.

This all sounds abstract.

Let's try one of the games together.

E se potessimo fare dei test,

You're about to see a flashing circle,

renderli scalabili e accessibili,

and your job is going to be to clap when the circle is red

e fornire ai datori le informazioni su quali sono quei tratti

and do nothing when it's green.

che rendono un individuo adatto per un certo lavoro?

[Ready?]

[Begin!]

Tutto ciò sembra astratto.

Proviamo uno dei giochi insieme.

[Green circle]

Vedrai un cerchio intermittente,

[Green circle]

e il tuo compito sarà applaudire quando il cerchio è rosso

[Red circle]

[Green circle]

e stare fermo quando è verde.

[Red circle]

[Pronti?]

Maybe you're the type of person

[Via!]

who claps the millisecond after a red circle appears.

[Cerchio verde]

Or maybe you're the type of person

[Cerchio verde]

who takes just a little bit longer to be 100 percent sure.

[Cerchio rosso]

[Cerchio verde]

Or maybe you clap on green even though you're not supposed to.

[Cerchio rosso]

The cool thing here is that this isn't like a standardized test

Forse sei il tipo di persona

che applaude appena il cerchio rosso appare.

where some people are employable and some people aren't.

O forse sei il tipo di persona

Instead it's about understanding the fit between your characteristics

che ci mette un po' di più per essere sicura al 100%.

and what would make you good a certain job.

O forse applaudi al verde anche se non dovresti.

We found that if you clap late on red and you never clap on the green,

La cosa bella è che questo non è come un test standardizzato

you might be high in attentiveness and high in restraint.

dove alcune persone sono idonee e altre no.

Invece, si tratta di capire l'idoneità tra le tue caratteristiche

People in that quadrant tend to be great students, great test-takers,

e ciò che ti renderebbe bravo in un lavoro.

great at project management or accounting.

But if you clap immediately on red and sometimes clap on green,

Se applaudi tardi sul rosso e non applaudi mai sul verde,

that might mean that you're more impulsive and creative,

potresti essere molto attento e controllato.

and we've found that top-performing salespeople often embody these traits.

Le persone in quel quadrante sono ottimi studenti, bravi nei test,

The way we actually use this in hiring

bravi a gestire progetti o nella contabilità.

is we have top performers in a role go through neuroscience exercises

Ma se applaudi subito sul rosso e a volte anche sul verde,

like this one.

potrebbe significare che sei più impulsivo e creativo,

Then we develop an algorithm

that understands what makes those top performers unique.

e spesso i venditori migliori incarnano queste caratteristiche.

And then when people apply to the job,

we're able to surface the candidates who might be best suited for that job.

Il modo in cui usiamo ciò nelle assunzioni

è far sì che i migliori in un ruolo svolgano degli esercizi di neuroscienze

So you might be thinking there's a danger in this.

come questo.

The work world today is not the most diverse

Poi sviluppiamo un algoritmo

che capisce cosa rende queste persone uniche.

and if we're building algorithms based on current top performers,

Quando le persone cercano lavoro,

how do we make sure

that we're not just perpetuating the biases that already exist?

siamo in grado di proporre i candidati più adatti per quel lavoro.

For example, if we were building an algorithm based on top performing CEOs

Potresti pensare che è pericoloso.

Il mondo lavorativo oggi non è il più diversificato

and use the S&P 500 as a training set,

e se creiamo algoritmi basati sui migliori candidati attuali,

you would actually find

come possiamo assicurarci

that you're more likely to hire a white man named John than any woman.

che non stiamo solo perpetuando le faziosità che già esistono?

And that's the reality of who's in those roles right now.

Se creiamo un algoritmo basato sui migliori amministratori delegati

But technology actually poses a really interesting opportunity.

e usiamo l'indice Standard & Poor 500,

We can create algorithms that are more equitable

ti accorgeresti

and more fair than human beings have ever been.

che assumeresti con più probabilità un bianco di nome John e non una donna.

Every algorithm that we put into production has been pretested

E questa è la realtà di chi ricopre questi ruoli ora.

to ensure that it doesn't favor any gender or ethnicity.

Ma la tecnologia offre un'opportunità davvero interessante.

And if there's any population that's being overfavored,

Possiamo creare degli algoritmi più equi

we can actually alter the algorithm until that's no longer true.

e più giusti rispetto agli esseri umani.

Ogni algoritmo che creiamo è stato collaudato

When we focus on the inherent characteristics

that can make somebody a good fit for a job,

per assicurare che non favorisca un genere o un'etnia.

we can transcend racism, classism, sexism, ageism --

E se c'è una popolazione che viene favorita maggiormente,

even good schoolism.

possiamo alterare l'algoritmo fino a che non lo sia più.

Our best technology and algorithms shouldn't just be used

for helping us find our next movie binge or new favorite Justin Bieber song.

Quando ci focalizziamo sui tratti innati

che possono rendere qualcuno idoneo per un lavoro,

Imagine if we could harness the power of technology

possiamo trascendere le discriminazioni di razza, classe, sesso, età --

to get real guidance on what we should be doing

anche dell'istruzione.

based on who we are at a deeper level.

Ttecnologia e algoritmi non si dovrebbero usare

solo per aiutare a trovare il prossimo film o una canzone di Justin Bieber.

Immagina se si potesse sfruttare il potere della tecnologia

per avere una guida su cosa dovremmo fare

basata su chi siamo nel profondo.