How to lead a conversation between people who disagree | Eve Pearlman

Transcriber: Leslie Gauthier Reviewer: Joanna Pietrulewicz

Tradutor: Ana Zenha Revisora: Margarida Ferreira

So in the run-up to the 2016 election,

Na corrida eleitoral de 2016,

I was, like most of us, watching the rise in discord and vitriol

eu estava, como a maioria de nós, a assistir a um crescendo de discórdia,

and nastiness in our public spaces.

críticas e obscenidades nos nossos espaços públicos.

It was this crazy uptick in polarization.

A polarização crescia de uma forma louca.

It was both disheartening and distressing.

Era desanimador e inquietante.

And so I started thinking, with a fellow journalist, Jeremy Hay,

Então comecei a pensar, com um colega jornalista, Jeremy Hay,

about how we might practice our craft differently.

sobre como poderíamos usar a nossa profissão de uma forma diferente.

How we might go to the heart of divides,

Como poderíamos chegar ao âmago das divisões,

to places of conflict,

aos locais de conflito,

like journalists always have,

como os jornalistas sempre fizeram,

but then, once there, do something really different.

mas depois, lá chegados, fazer algo totalmente diferente.

We knew we wanted to take the core tools of our craft --

Sabíamos que queríamos usar as ferramentas-base do nosso trabalho

careful vetting of information, diligent research, curiosity,

— a análise cautelosa de informação, a pesquisa diligente, a curiosidade,

a commitment to serving the public good --

o compromisso em servir o bem comum,

to serving our democracy --

em servir a nossa democracia —

and do something new.

e fazer algo novo.

And so we mapped out this process,

Então planeámos este processo,

what we call dialogue journalism,

a que chamamos de jornalismo de diálogo,

for going to the heart of social and political divides,

para chegar ao coração das divisões sociais e políticas,

and then, once there, building journalism-supported conversations

e, lá chegados, construir conversas baseadas no jornalismo

between people on opposite sides of polarizing issues.

entre pessoas em facções opostas de temas polarizantes.

But how actually to do this in a world that's so divided,

Como fazer isto num mundo já tão dividido,

so deeply divided --

dividido tão profundamente,

when we live in a world

quando vivemos num mundo

in which cousins and aunts and uncles can't talk to one another,

em que primos e tias e tios não se falam,

when we often live in separate and distinct news ecosystems,

quando é comum vivermos em ecossistemas noticiosos distintos

and when we reflexively and habitually malign and dismiss

e quando, de forma reflexiva e habitual, rejeitamos e dizemos mal

those with whom we disagree?

dos que discordam de nós?

But we wanted to try.

Mas nós queríamos tentar.

And so right after the 2016 election,

Por isso, logo após a eleição de 2016,

in that time between the election and the inauguration,

naquele período entre a eleição e a tomada de posse,

we partnered with the Alabama Media Group to do something really different.

juntámo-nos com o Alabama Media Group para algo completamente diferente.

We brought 25 Trump supporters from Alabama together

Reunimos 25 apoiantes de Trump, do estado do Alabama,

in conversation with 25 Clinton supporters from California.

para conversar com 25 apoiantes de Clinton, do estado da Califórnia.

And we brought them together in a closed, moderated Facebook group

Juntámo-los num grupo do Facebook fechado e moderado,

that we kept open for a month.

que mantivemos aberto durante um mês.

What we wanted to do

O que queríamos fazer

was to give them a place to engage with genuine curiosity and openness.

era dar-lhes um espaço para questionar com genuína curiosidade e abertura.

And we wanted to support them in building relationships,

E queríamos ajudá-los a construir relações,

not just with each other but with us as journalists.

não apenas entre eles, mas connosco enquanto jornalistas.

And then we wanted to supply facts and information --

E depois quisemos dar-lhes factos e informação

facts and information that they could actually receive and process

— factos e informação que pudessem realmente receber e processar,

and use to undergird their conversations.

e usar para sustentar as suas conversas.

And so as a prelude to this conversation,

Para iniciar esta conversa,

the first step in what we call dialogue journalism,

o primeiro passo no que nós chamamos jornalismo de diálogo,

we asked what they thought the other side thought of them.

perguntámos a cada grupo o que achava que o outro grupo pensava deles.

So when we asked the Trump supporters from Alabama

Quando perguntámos aos apoiantes de Trump, do Alabama,

what they thought the Clinton supporters in California thought of them,

o que pensariam os apoiantes californianos de Clinton sobre eles,

this is some of what they said.

isto foi o que eles disseram:

"They think we are religious Bible thumpers."

"Acham que somos religiosos que impingem a Bíblia";

"That we're backwards and hickish, and stupid."

"Acham que somos retrógrados, saloios e parvos";

"They think that we all have Confederate flags in our yards,

"Pensam que todos temos bandeiras da Confederação no jardim,

that we're racist and sexist and uneducated."

"que somos racistas, sexistas e sem educação.";

"They think we're barefoot and pregnant, with dirt driveways."

"Pensam que andamos descalças, e grávidas,

"e que as entradas das casas são em terra."

"And they think we're all prissy butts

"Acham que somos todos uns púdicos,

and that we walk around in hoop skirts with cotton fields in the background."

"que usamos saias com armação

"e temos campos de algodão como imagem de fundo.".

And then we asked that same question of the Californians:

Depois fizemos a mesma pergunta aos californianos:

"What do you think the Alabamians think about you?"

"O que acham que os habitantes do Alabama pensam de vocês?"

And they said this: "That we're crazy, liberal Californians."

Eles responderam: "Pensam que somos californianos loucos e liberais."

"That we're not patriotic."

"Que não somos patriotas."

"We're snobby and we're elitist."

"Que somos convencidos e elitistas."

"We're godless and we're permissive with our children."

"Que não cremos em Deus e somos permissivos com os nossos filhos."

"And that we're focused on our careers, not our family."

"Que nos focamos nas nossas carreiras, e não nas nossas famílias"

"That we're elitist, pie-in-the-sky intellectuals,

"Que somos elitistas, pseudo-intelectuais,

rich people, Whole Foods-eating,

"cheios de dinheiro, que só comemos produtos biológicos,

very out of touch."

muito sem noção das coisas.".

So by asking questions like this at the start of every conversation

Fazendo perguntas como estas no início de cada conversa,

and by identifying and sharing stereotypes,

e identificando e partilhando estereótipos,

we find that people -- people on all sides --

descobrimos que as pessoas — de todas as facções —

begin to see the simplistic and often mean-spirited caricatures they carry.

começam a ver as caricaturas simplistas e comummente maldosas que transmitem.

And in that --

E assim, depois disto,

after that, we can move into a process of genuine conversation.

podemos avançar para o processo de conversa genuína.

So in the two years since that launch -- California/Alabama Project --

Nos dois anos após esse lançamento — o do Projecto Califórnia/Alabama —

we've gone on to host dialogues and partnerships

passámos a organizar diálogos e parcerias

with media organizations across the country.

com os meios de comunicação de todo o país.

And they've been about some of our most contentious issues:

Têm sido sobre alguns dos nossos temas mais controversos:

guns, immigration, race, education.

armas, imigração, raça, ensino.

And what we found,

O que descobrimos,

remarkably,

extraordinariamente,

is that real dialogue is in fact possible.

foi que o diálogo real é, de facto, possível.

And that when given a chance and structure around doing so,

E que quando têm a oportunidade e a estrutura para o fazer,

many, not all, but many of our fellow citizens

muitos, não todos, mas muitos dos nossos concidadãos,

are eager to engage with the other.

estão ansiosos por conversar com os outros.

Too often journalists have sharpened divides

Com frequência, os jornalistas têm agudizado as diferenças

in the name of drama or readership or in service to our own views.

em prol da emoção, do número de leitores ou da opinião própria.

And too often we've gone to each side quoting a partisan voice on one side

E, com frequência, falámos com cada uma das partes

citando o defensor de uma parte, e o defensor da outra,

and a partisan voice on the other

com um exemplo claramente anedótico,

with a telling anecdotal lead and a pithy final quote,

e uma frase final cheia de significado,

all of which readers are keen to mine for bias.

que os leitores fazem gosto em minar por preconceito.

But our dialogue-based process has a slower pace and a different center.

Mas este processo de diálogo é mais lento e tem um foco diferente.

And our work is guided by the principle

E o nosso trabalho é conduzido pelo princípio que defende

that dialogue across difference is essential to a functioning democracy,

que o diálogo na diferença é essencial para uma democracia funcional,

and that journalism and journalists have a multifaceted role to play

e que o jornalismo e os jornalistas têm um papel multifacetado a desempenhar

in supporting that.

para o apoiar.

So how do we work?

Como trabalhamos então?

At every stage, we're as transparent as possible

Em cada fase, somos tão transparentes quanto possível

about our methods and our motives.

sobre os nossos métodos e razões.

At every stage, we take time to answer people's questions --

Em cada fase, reservamos tempo para responder às perguntas das pessoas,

explain why we're doing what we're doing.

para explicar porque estamos a fazer o que fazemos

We tell people that it's not a trap:

Explicamos que isto não é uma armadilha:

no one's there to tell you you're stupid,

ninguém está lá para lhes dizer que são parvos,

no one's there to tell you your experience doesn't matter.

ninguém está lá para lhes dizer que a experiência deles não importa.

And we always ask for a really different sort of behavior,

E pedimos sempre um comportamento diferente,

a repatterning away from the reflexive name-calling,

uma conversa que não seja uma troca de insultos,

so entrenched in our discourse

tão arreigada no nosso discurso

that most of us, on all sides, don't even notice it anymore.

que a maioria de nós, de todas as facções, já nem notamos.

So people often come into our conversations a bit angrily.

Por isso é comum as pessoas trazerem alguma raiva às nossas conversas.

They say things like, "How can you believe X?"

Dizem coisas como: "Como podem acreditar em X?",

and "How can you read Y?"

"Como podem ler Y?",

and "Can you believe that this happened?"

e "Conseguem acreditar que isto aconteceu?".

But generally, in this miracle that delights us every time,

Mas geralmente, num milagre que nos delicia todas as vezes,

people begin to introduce themselves.

as pessoas começam por se apresentar

And they begin to explain who they are and where they come from,

e por explicar quem são e de onde vêm.

and they begin to ask questions of one another.

Começam a fazer perguntas uns aos outros.

And slowly, over time, people circle back again and again to difficult topics,

E lentamente, ao longo do tempo, voltam muitas vezes a tópicos difíceis,

com um pouco mais de empatia a cada vez,

each time with a little more empathy, a little more nuance,

um pouco mais de delicadeza, um pouco mais de curiosidade.

a little more curiosity.

And our journalists and moderators work really hard to support this

Os nossos jornalistas e moderadores trabalham arduamente para manter isto

because it's not a debate, it's not a battle,

porque não é um confronto, não é uma batalha,

it's not a Sunday morning talk show.

não é um programa de entretenimento.

It's not the flinging of talking points.

Não é um arremesso de tópicos de conversa.

It's not the stacking of memes and gifs

Não é um amontoado de "memes" e "gifs"

or articles with headlines that prove a point.

ou artigos com títulos que provam uma ideia.

And it's not about scoring political victories with question traps.

Não se trata de obter vitórias políticas com perguntas armadilhadas.

So what we've learned is that our state of discord is bad for everyone.

O que percebemos é que o nosso estado de discórdia é mau para todos.

It is a deeply unhappy state of being.

É uma forma de estar profundamente infeliz.

And people tell us this again and again.

As pessoas dizem-nos isto repetidamente.

They say they appreciate the chance to engage respectfully,

Dizem que apreciam a oportunidade de se envolverem com respeito,

with curiosity and with openness,

com curiosidade e abertura,

and that they're glad and relieved for a chance to put down their arms.

e que estão felizes e aliviados por terem uma hipótese de baixar as armas.

And so we do our work in direct challenge

Por isso, fazemos o nosso trabalho desafiando directamente

to the political climate in our country right now,

o clima político no nosso país, neste momento,

and we do it knowing that it is difficult, challenging work

e fazemo-lo sabendo que é um trabalho difícil e desafiante,

to hold and support people in opposing backgrounds in conversation.

para apoiar pessoas de lados opostos na conversa.

And we do it knowing democracy depends on our ability

Fazemo-lo sabendo que a democracia depende da nossa capacidade

to address our shared problems together.

de abordar em conjunto os nossos problemas comuns.

And we do this work by putting community at the heart of our journalistic process,

Fazemo-lo pondo a comunidade no centro do trabalho jornalístico,

by putting our egos to the side to listen first, to listen deeply,

deixando os nossos egos de parte e escutando primeiro, com atenção,

to listen around and through our own biases,

escutando além dos nossos preconceitos,

our own habits of thought,

das nossas formas de pensar,

and to support others in doing the same.

e encorajando os outros a fazer o mesmo.

And we do this work

Fazemo-lo sabendo que o jornalismo,

knowing that journalism as an institution is struggling,

enquanto instituição, está em dificuldades,

and that it has always had a role to play and will continue to have a role to play

e que tem tido sempre um papel a desempenhar, e assim continuará,

in supporting the exchange of ideas and views.

ao apoiar a troca de ideias e de pontos de vista.

For many of the participants in our groups,

Para muitos dos participantes nos nossos grupos,

there are lasting reverberations.

houve repercussões duradouras.

Many people have become Facebook friends and in-real-life friends too,

Muitas das pessoas ficaram amigas no Facebook, e na vida real também,

independentemente das cores políticas.

across political lines.

After we closed that first Trump/Clinton project,

Depois de terminarmos o primeiro projecto Trump/Clinton,

cerca de 2/3 das mulheres mobilizaram-se para formar um grupo no Facebook

about two-thirds of the women went on to form their own Facebook group

and they chose a moderator from each state

e escolheram um moderador de cada estado

and they continue to talk about difficult and challenging issues.

e continuaram a falar sobre temas difíceis e desafiantes.

People tell us again and again that they're grateful for the opportunity

As pessoas dizem-nos repetidamente que estão gratas pela oportunidade

to be a part of this work,

de fazerem parte deste projecto,

grateful to know that people on the other side aren't crazy,

gratas por saber que os opositores não são loucos,

grateful that they've had a chance to connect with people

por terem tido a oportunidade de se ligarem a pessoas

they wouldn't have otherwise talked to.

com quem, de outra forma, não teriam conversado.

A lot of what we've seen and learned,

Muito do que temos visto e aprendido,

despite the fact that we call ourselves Spaceship Media,

apesar de o nosso nome ser Spaceship Media,

não é ciência especializada.

is not at all rocket science.

If you call people names, if you label them, if you insult them,

Se chamarem nomes às pessoas, se as rotularem, se as insultarem,

they are not inclined to listen to you.

elas não estão propensas a ouvir-vos.

Snark doesn't help, shame doesn't help,

Os comentários desagradáveis não ajudam,

condescension doesn't help.

nem a vergonha, nem a condescendência.

Genuine communication takes practice and effort

A comunicação genuína requer prática, esforço,

and restraint and self-awareness.

contenção e auto-conhecimento.

There isn't an algorithm to solve where we are.

Não há um algoritmo que resolva onde estamos.

Because real human connection is in fact real human connection.

Porque a conexão humana real é, de facto, conexão humana real.

So lead with curiosity,

Por isso, avancem com curiosidade,

emphasize discussion not debate,

promovam o diálogo e não o debate,

get out of your silo,

saiam da vossa redoma,

because real connection across difference ...

porque a ligação real ultrapassa as diferenças.

this is a salve that our democracy sorely needs.

Este é um bálsamo de que a nossa democracia precisa seriamente.

Thank you.

Obrigada,

(Applause)

(Aplausos)