How to lead a conversation between people who disagree | Eve Pearlman

Transcriber: Leslie Gauthier Reviewer: Joanna Pietrulewicz

Traducteur: Morgane Quilfen Relecteur: Guillaume Rouy

So in the run-up to the 2016 election,

A l'approche des élections de 2016,

I was, like most of us, watching the rise in discord and vitriol

comme la plupart d'entre nous, j'observais la montée de la discorde, du vitriol

and nastiness in our public spaces.

et de la méchanceté dans nos espaces publics.

It was this crazy uptick in polarization.

Il y a eu une augmentation folle de la polarisation.

It was both disheartening and distressing.

C'était à la fois démoralisant et affligeant.

And so I started thinking, with a fellow journalist, Jeremy Hay,

J'ai commencé à réfléchir, avec un collègue journaliste, Jeremy Hay,

about how we might practice our craft differently.

à comment nous pourrions pratiquer autrement notre métier.

How we might go to the heart of divides,

Comment nous pourrions aller au cœur des clivages,

to places of conflict,

aux lieux de conflit,

like journalists always have,

comme les journalistes de tout temps,

but then, once there, do something really different.

mais une fois là-bas, faire quelque chose de très différent.

We knew we wanted to take the core tools of our craft --

Nous voulions utiliser les outils essentiels de notre métier --

careful vetting of information, diligent research, curiosity,

un contrôle rigoureux des informations, une recherche consciencieuse,

de la curiosité, un engagement à servir l'intérêt public --

a commitment to serving the public good --

to serving our democracy --

à servir notre démocratie --

and do something new.

et faire quelque chose de nouveau.

And so we mapped out this process,

Nous avons défini un processus,

what we call dialogue journalism,

que nous appelons journalisme de dialogue,

for going to the heart of social and political divides,

pour aller au cœur des clivages sociaux et politiques

and then, once there, building journalism-supported conversations

puis établir des conversations basées sur du journalisme

between people on opposite sides of polarizing issues.

entre des gens de partis opposés sur des sujets polarisants.

But how actually to do this in a world that's so divided,

Comment faire cela dans un monde si divisé,

so deeply divided --

si profondément divisé --

when we live in a world

quand nous vivons dans un monde

in which cousins and aunts and uncles can't talk to one another,

où des cousins, tantes et oncles ne peuvent pas se parler,

when we often live in separate and distinct news ecosystems,

quand nous vivons souvent

dans des écosystèmes d'informations distincts et séparés

and when we reflexively and habitually malign and dismiss

et quand nous diffamons et écartons, par réflexe et par habitude,

those with whom we disagree?

ceux avec qui nous sommes en désaccord ?

But we wanted to try.

Mais nous voulions essayer.

And so right after the 2016 election,

Juste après les élections de 2016,

in that time between the election and the inauguration,

durant cette période entre les élections et l'investiture,

we partnered with the Alabama Media Group to do something really different.

nous avons établi un partenariat avec l'Alabama Media Group

afin de faire quelque chose de différent.

We brought 25 Trump supporters from Alabama together

Nous avons réuni 25 partisans de Trump venant de l'Alabama

in conversation with 25 Clinton supporters from California.

et 25 partisans de Clinton venant de Californie

pour une conversation.

And we brought them together in a closed, moderated Facebook group

Nous les avons réunis dans un groupe Facebook fermé, modéré

that we kept open for a month.

que nous avons gardé ouvert pendant un mois.

What we wanted to do

Ce que nous voulions faire

was to give them a place to engage with genuine curiosity and openness.

était leur offrir un espace où dialoguer avec une réelle curiosité et ouverture.

And we wanted to support them in building relationships,

Nous voulions les soutenir dans l'établissement de relations,

not just with each other but with us as journalists.

pas seulement entre eux mais avec nous en tant que journalistes.

And then we wanted to supply facts and information --

Puis nous voulions fournir des faits et informations --

facts and information that they could actually receive and process

des faits et informations qu'ils pouvaient recevoir, traiter

and use to undergird their conversations.

et utiliser comme fondations pour leurs conversations.

And so as a prelude to this conversation,

En préambule de cette conversation,

the first step in what we call dialogue journalism,

comme premier pas dans le journalisme de dialogue,

we asked what they thought the other side thought of them.

nous avons demandé ce qu'ils pensaient que l'autre parti pensait d'eux.

So when we asked the Trump supporters from Alabama

Quand nous avons demandé aux partisans de Trump venant d'Alabama

what they thought the Clinton supporters in California thought of them,

ce qu'ils pensaient que les partisans de Clinton pensaient d'eux,

this is some of what they said.

voici ce qu'ils ont dit.

"They think we are religious Bible thumpers."

« Que nous sommes des disciples de la Bible. »

"That we're backwards and hickish, and stupid."

« Que nous sommes retardés, niais et stupides. »

"They think that we all have Confederate flags in our yards,

« Que nous avons tous le drapeau confédéré dans le jardin,

that we're racist and sexist and uneducated."

que nous sommes racistes, sexistes et illettrés. »

"They think we're barefoot and pregnant, with dirt driveways."

« Que nous sommes pieds nus, enceintes et avons des allées en terre. »

"And they think we're all prissy butts

« Que nous sommes nombrilistes

and that we walk around in hoop skirts with cotton fields in the background."

et que nous nous baladons en jupes en crinoline

dans des champs de coton. »

And then we asked that same question of the Californians:

Quand nous avons posé la même question aux Californiens :

"What do you think the Alabamians think about you?"

« Que pensez-vous que les Alabamiens pensent de vous ? »

And they said this: "That we're crazy, liberal Californians."

Ils ont dit ceci : « Que nous sommes des Californiens fous, libéraux.

"That we're not patriotic."

Pas des patriotes. »

"We're snobby and we're elitist."

« Des snobs élitistes. »

"We're godless and we're permissive with our children."

« Sans dieu, laxistes avec nos enfants. »

"And that we're focused on our careers, not our family."

« Concentrés sur notre carrière, pas notre famille. »

"That we're elitist, pie-in-the-sky intellectuals,

« Des intellectuels élitistes, farfelus,

rich people, Whole Foods-eating,

riches, qui mangent chez Whole Foods,

very out of touch."

loin de la réalité. »

So by asking questions like this at the start of every conversation

En posant de telles questions au début de toute conversation,

and by identifying and sharing stereotypes,

en identifiant et en partageant les stéréotypes,

we find that people -- people on all sides --

nous découvrons que les gens de tous bords

begin to see the simplistic and often mean-spirited caricatures they carry.

perçoivent les caricatures simplistes et souvent mesquines qu'ils portent.

And in that --

Avec cela --

after that, we can move into a process of genuine conversation.

après cela, nous pouvons passer à un processus de véritable conversation.

So in the two years since that launch -- California/Alabama Project --

Durant les deux années qui ont suivi le lancement de ce projet,

we've gone on to host dialogues and partnerships

nous avons organisé des dialogues et partenariats

with media organizations across the country.

avec des organisations médiatiques dans tout le pays.

And they've been about some of our most contentious issues:

Il s'est agi de certains des sujets les plus litigieux :

guns, immigration, race, education.

les armes, l'immigration, la race, l'éducation.

And what we found,

Ce que nous avons découvert,

remarkably,

de façon remarquable,

is that real dialogue is in fact possible.

c'est qu'un vrai dialogue est possible.

And that when given a chance and structure around doing so,

Quand on leur offre une chance et la structure pour le faire,

many, not all, but many of our fellow citizens

beaucoup, pas tous, mais beaucoup de nos concitoyens

are eager to engage with the other.

sont désireux de nouer le dialogue avec l'autre.

Too often journalists have sharpened divides

Trop souvent, les journalistes ont accentué les clivages

in the name of drama or readership or in service to our own views.

au nom du spectaculaire, du lectorat ou au service de leurs propres positions.

And too often we've gone to each side quoting a partisan voice on one side

Trop souvent, nous avons cité une voix partisane d'un côté

and a partisan voice on the other

et une voix partisane de l'autre

with a telling anecdotal lead and a pithy final quote,

avec un fait anecdotique éloquent et une citation finale concise,

all of which readers are keen to mine for bias.

ce que les lecteurs recherchent pour des questions de parti pris.

But our dialogue-based process has a slower pace and a different center.

Mais notre processus basé sur le dialogue a un rythme plus lent et un autre cadre.

And our work is guided by the principle

Notre travail est guidé par le principe

that dialogue across difference is essential to a functioning democracy,

selon lequel le dialogue malgré les différences

est essentiel à une démocratie qui fonctionne

and that journalism and journalists have a multifaceted role to play

et le journalisme et les journalistes ont un rôle multidimensionnel à jouer

in supporting that.

afin d'encourager ce dialogue.

So how do we work?

Comment travaillons-nous ?

At every stage, we're as transparent as possible

A chaque étape, nous sommes aussi transparents que possible

about our methods and our motives.

sur nos méthodes et nos motivations.

At every stage, we take time to answer people's questions --

A chaque étape, nous prenons le temps de répondre aux questions,

explain why we're doing what we're doing.

d'expliquer pourquoi nous faisons ce que nous faisons.

We tell people that it's not a trap:

Nous disons aux gens que ce n'est pas un piège :

no one's there to tell you you're stupid,

personne n'est là pour leur dire qu'ils sont stupides,

no one's there to tell you your experience doesn't matter.

que leur vécu n'importe pas.

And we always ask for a really different sort of behavior,

Nous demandons toujours un comportement différent,

a repatterning away from the reflexive name-calling,

une restructuration, loin du réflexe des insultes

so entrenched in our discourse

si ancré dans notre discours

that most of us, on all sides, don't even notice it anymore.

que la plupart d'entre nous, de tous bords, ne le remarquent plus.

So people often come into our conversations a bit angrily.

Souvent, les gens entrent dans nos conversations un peu en colère.

They say things like, "How can you believe X?"

Ils disent : « Comment peux-tu croire X ? »

and "How can you read Y?"

et « Comment peux-tu lire Y ? »

and "Can you believe that this happened?"

et « Est-ce que tu crois que ceci est arrivé ? »

But generally, in this miracle that delights us every time,

Mais en général, avec ce miracle qui nous ravit à chaque fois,

people begin to introduce themselves.

les gens commencent à se présenter.

And they begin to explain who they are and where they come from,

Ils commencent à expliquer qui ils sont, d'où ils viennent

and they begin to ask questions of one another.

et ils se posent des questions les uns aux autres.

And slowly, over time, people circle back again and again to difficult topics,

Lentement, au fil du temps, les gens retournent aux sujets difficiles,

each time with a little more empathy, a little more nuance,

toujours avec un peu plus d'empathie, un peu plus de nuance,

a little more curiosity.

un peu plus de curiosité.

And our journalists and moderators work really hard to support this

Nos journalistes et modérateurs travaillent dur pour encourager cela

because it's not a debate, it's not a battle,

car ce n'est pas un débat, ce n'est pas une joute,

it's not a Sunday morning talk show.

ce n'est pas une émission de débats.

It's not the flinging of talking points.

Il ne s'agit pas de lancer des sujets de discussion.

It's not the stacking of memes and gifs

Il ne s'agit pas d'accumuler les mèmes et GIF

or articles with headlines that prove a point.

ou les articles dont le titre démontre quelque chose.

And it's not about scoring political victories with question traps.

Il ne s'agit pas de marquer des victoires politiques

avec des questions pièges.

So what we've learned is that our state of discord is bad for everyone.

Nous avons appris

que notre état de discorde est mauvais pour tout le monde.

It is a deeply unhappy state of being.

C'est un état profondément malheureux.

And people tell us this again and again.

Les gens nous le répètent constamment.

They say they appreciate the chance to engage respectfully,

Ils disent vraiment apprécier l'opportunité de dialoguer avec respect,

with curiosity and with openness,

avec curiosité et avec ouverture

and that they're glad and relieved for a chance to put down their arms.

et ils sont contents et soulagés d'avoir une chance de poser leurs armes.

And so we do our work in direct challenge

Notre travail conteste de façon directe

to the political climate in our country right now,

le climat politique actuel de notre pays

and we do it knowing that it is difficult, challenging work

et nous le faisons en sachant qu'il est difficile, complexe

to hold and support people in opposing backgrounds in conversation.

de maintenir et d'accompagner des gens de partis opposés dans une conversation.

And we do it knowing democracy depends on our ability

Nous le faisons en sachant que la démocratie dépend de notre capacité

to address our shared problems together.

à régler ensemble nos problèmes communs.

And we do this work by putting community at the heart of our journalistic process,

Nous le faisons en plaçant la communauté au cœur du processus journalistique,

by putting our egos to the side to listen first, to listen deeply,

en mettant de côté nos egos

pour d'abord écouter, pour écouter profondément,

to listen around and through our own biases,

pour écouter au-delà de nos propres préjugés,

our own habits of thought,

de nos habitudes de pensée

and to support others in doing the same.

et pour encourager les autres à en faire de même.

And we do this work

Nous réalisons ce travail

knowing that journalism as an institution is struggling,

en sachant que le journalisme en tant qu'institution a des difficultés,

and that it has always had a role to play and will continue to have a role to play

qu'il a toujours et continuera d'avoir un rôle à jouer

in supporting the exchange of ideas and views.

pour encourager les échanges d'idées et d'opinions.

For many of the participants in our groups,

Pour de nombreux participants dans nos groupes,

there are lasting reverberations.

il y a des répercussions durables.

Many people have become Facebook friends and in-real-life friends too,

Beaucoup sont devenus amis sur Facebook et dans la vie,

across political lines.

transcendant les partis politiques.

After we closed that first Trump/Clinton project,

Après avoir achevé ce premier projet Trump/Clinton,

about two-thirds of the women went on to form their own Facebook group

deux tiers des femmes ont formé leur propre groupe Facebook,

and they chose a moderator from each state

ont choisi une modératrice par État

and they continue to talk about difficult and challenging issues.

et elles continuent de parler de sujets difficiles et complexes.

People tell us again and again that they're grateful for the opportunity

Les gens nous disent constamment être reconnaissants pour l'opportunité

to be a part of this work,

de prendre part à ce travail,

grateful to know that people on the other side aren't crazy,

de savoir que les gens de l'autre parti ne sont pas fous,

grateful that they've had a chance to connect with people

d'avoir eu une chance d'être en relation avec des gens

they wouldn't have otherwise talked to.

à qui ils n'auraient pas parlé autrement.

A lot of what we've seen and learned,

Ce que nous avons vu et appris,

despite the fact that we call ourselves Spaceship Media,

malgré notre nom « Spaceship Media »,

is not at all rocket science.

n'est pas si compliqué.

If you call people names, if you label them, if you insult them,

Si vous lancez des injures aux gens, les étiquetez, les insultez,

they are not inclined to listen to you.

ils ne sont pas enclins à vous écouter.

Snark doesn't help, shame doesn't help,

Le sarcasme n'aide pas, la honte n'aide pas,

condescension doesn't help.

la condescendance n'aide pas.

Genuine communication takes practice and effort

Une vraie communication nécessite de la pratique, des efforts,

and restraint and self-awareness.

du contrôle et une conscience de soi.

There isn't an algorithm to solve where we are.

Il n'y a pas d'algorithme pour résoudre là où nous en sommes.

Because real human connection is in fact real human connection.

Car un vrai contact humain est un vrai contact humain.

So lead with curiosity,

Dirigez avec curiosité,

emphasize discussion not debate,

mettez l'accent sur la discussion et pas le débat,

get out of your silo,

faites tomber vos cloisons

because real connection across difference ...

car une vraie connexion au-delà des différences ...

this is a salve that our democracy sorely needs.

est un baume dont notre démocratie a grandement besoin.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)